管理型QC小组活动报告书.pptx

检
查效果确认 ●
○●●
○
新七种工具
K图 关图 系图 矩图 矢法
J 法
联
统
阵
线
PDPC
法矩
阵 数 据
○○○
(A)
处巩固措施
置
遗留问题 ●
○
○
○○
○●
精选课件ppt
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质量改进工具简述：
数字型：
控制图、直方图、排列图、散布图、调查表
非数字型：
分层图、水平对比法、头脑风暴法、因果图、流程图、树图 、调查表
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4
⑶与质量体系有关的术语（16个）
质量方针、质量管理、质量策划、质量控制、质量保证、质量体系、 全面质量管理、质量改进、质量评审、合同评审、设计评审、质量手册、 质量计划、规范、记录、可追溯性。
⑷与工具和技术有关的术语（19个）
质量环、质量成本、质量损失、质量保证模式、证实进度、质量评价、 质量监督、停止点、质量审核、质量审核观察结果、质量审核员、受审核 方、预防措施、纠正措施、不合格的处置、生产许可（偏离许可） 、特许 （让步） 、返修、返工。
记表”
· 车间或科室，厂全质办
· 公司主管部门
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8
八. QC 小 组 的 分 类
现场型 攻关型
以班组职工组成的,以稳定工序质量,改进产品质量,降低消 耗,改善作业环境,提高工作质量为目的。
以领导干部,技术管理人员和工人三结合组成的,以解决质量, 关键问题为目的组成的小组。
管理型
以管理人员为主组成的,以提高工作质量,解决管理中的问题， 提高管理水平为目的。
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3
❖ 三. 质量管理的术语

物料混料导致错件
要因 轿顶导向轮安装板，已发生 4宗客诉！
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制定对策
序号
要因
对策 目标
措施 负责人 地点 完成时间
责任心不足，
工作不认真
提高质量 安排品质
/未按流程 增加质量 意识以及 意识培训，
1
检验确认产 意识培训 工作积极 提高质量
品
性
意识
培训室 2013.3.1
2
已检验确认 物料被挪出
降低绳轮出货不良宗数
小组名称：奋进QC小组 发表人：
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小组简介
小组名称
奋进QC小组
成立时间
2014年1月
课题名称
降低绳轮出货不良宗数
课题类型 活动日期 小组成员 活动频次
现场型
组长
2014.1～2014.7
课题注册
7人
活动地点
1～2次/月
QC活动时间
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2013.1 装配班 28课时
2012年5月客诉宗数为0 2、3、6月份客诉宗数为1
2.5
2.33宗/月
2
1.5
1
0.5
0 2012 年
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1宗/月
2013年
设定 目标 :木 箱每 月不 超过 1宗
原因分析
Page 7
要因确认
1
非要因 凭记忆装箱、检验，未核对装箱清单
物料经装箱确认后，质检复核
2
非要因 对产品部熟悉，认知不够
2
7月木箱箱头平均
1.5
系列1 每月0.86宗客诉，
1
目标1宗每月。
0.5
0 2012年
2013年1-7月

例如：降低
下线车辆 不合格 率 要解决的管理特性
要解决问题的对象 如何办---要降低
•181h，
正确设定课题名称例如： ?减小F2000驾驶室车门与侧盖板间隙 ? ?降低枯燥机报警停机故障率 ? ?提高电子束焊一次交验合格率 ?
在设定?课提题高名稳称定上杆有两支种承错板误的需纠铣正削效率 ?
第一种：课题名称是“口号+抽象〞
C
判定
未达到目标
达到目标
9、制定巩固措施
A
10、总结和下一步打算
•181h，
1、选择课题
1.1 课题来源
指令性课题
课
题 来
指业主管部门以行政 命令向小组下达的课题
由企业主管部门推荐一 批可供各部门选择的课 题（指标），小组可根 据自身条件进行选择
上级方针、目标展开中 的问题点
•181h，
二、QC小组的分类
• 问题解决型QC小组 • 现场型QC小组 • 攻关型QC小组 • 管理型QC小组 • 效劳性QC小组
• 创新型QC小组
•181h，
三、QC小组的组建
4.1 QC小组成员 人数：3-10人
4.2 QC小组名称 以工作性质命名。例如：三车间车工班QC小组 以传统方式命名。例如：建筑行业以班长名字命名 表达小组成员亲密感情。例如：七姊妹QC小组 表达小组干劲。例如：永向前QC小组
与小组全员的关系
……
•181h，
1.3 关于课题名称
课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，
不可抽象。原那么上按以下方式设定：
××
○○○ 的 △△ 要解决什么---指质量、效率 本钱等方面的管理特性。 所解决问题的对象---指产品、

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历史
QC小组活动起源于20世纪初的工业生产领域，随着质量管理理论和方法的发展 ，QC小组活动逐渐在企业管理中占据重要地位。
发展
随着科技的进步和市场竞争的加剧，QC小组活动不断发展和创新。现代QC小组 活动不仅关注产品质量控制，还涉及到企业流程优化、管理创新等方面，成为企 业持续改进和发展的重要推动力量。
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06
QC小组活动的持续改进与 发展方向
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持续改进的思路与方法
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确立明确的改进目标
QC小组应明确改进的方向和目标，制定可量化的指标，确保改进工 作的针对性和实效性。
采用PDCA循环
通过计划、执行、检查和行动四个阶段的循环，不断发现问题、解决 问题，推动持续改进。
鼓励QC小组之间加强交流与分享，相互学 习、相互借鉴，共同提高QC小组活动的水 平和效果。
积极推动QC小组活动成果的转化和应用， 将优秀的成果纳入到企业标准、管理制度等 体系中，促进企业管理水平的提升。
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THANKS
感谢观看
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运用图表、数据可视化等手段，突出重点，让报告更加直观易懂；同时，注意演讲技巧 ，如声音控制、肢体语言等，增强演讲感染力。
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成果发布的流程与注意事项
发布流程
包括申请发布、审核批准、组织发布等 环节，确保发布过程规范有序。
VS
注意事项
遵守保密规定，不泄露机密信息；尊重知 识产权，不侵犯他人权益；注意发布时机 和方式，选择合适的发布平台和受众群体 。
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乐普达电机QC改善小组报告
第一步：成立小组 确认课题，组织人员、调查现状、制定目标
QC 改 善 实 措 步 骤
第二步：原因分析 召集相关人员，展开“头脑风暴”，搜集所有可能原因
第三步：要因确认 对可能的原因进行确认，找出问题的真正原因
第四步：制定对策 提出相应的改善措施并加以实施
第五步：效果验证 验证措施是否有效，问题是否得到解决
组内分工 组长，策划和活动组织 数据统计记录、跟踪检查 措施落实 协作配合（具体人员应组长要求） 目 标 彻底消除风机卡死现象， 达到客户无投诉
现 9－10月份卡死问题共投诉5次，其 状 中9月份2次，10月份3次
审 核
批 准
2
乐普达电机QC改善小组报告 2. 原因分析
人
机
改 善 项 目
料
法
环
3
乐普达电机QC改善小组报告 3. 要因确认（具体确认附页说明）
序 号 因素 验证地点 验证 时间 确认内容 确认方法 验证结果 负责 是否 人 要因
1
2Hale Waihona Puke 344乐普达电机QC改善小组报告 4. 制定对策（具体措施附页说明）
序 号
要因 对策、措施 目标 责任部门 负责人 完成时间
1
2
3
4
5
乐普达电机QC改善小组报告 5. 效果验证
序 号 改善项目 改善前 改善后 效果评价
1
改善效果大不大 产生了多大的
2
3
4
6
乐普达电机QC改善小组报告 6. 巩固推广
序 号 推行项目 相应文件 执行确认
1
2
3
4
7
第六步：巩固推广 对有效的措施进行标准化，长期执行

特殊格式

指令性目标（概念）：
上级以指令形式下达给小组的目标 小组直接选定的上级考核指标



结论1——指令性目标一定是指令性课题；指令性课题
不一定是指令性目标。
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特殊格式

结论2——指令性目标的活动程序中没有现状调查这一
步骤。
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特殊格式

关注重点：
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一般格式

2、发表对象简介（必要时）：形象、生 动
一般表现：
流程图、示意图（简单描述其过程）


——避免使用专业性词汇（既通俗化）。
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一般格式

3、选题理由：特点突出、目的明确
一般表现:
上级方针、关键问题、薄弱环节或适应、满足市场需求程 度等，通过对比找出症结。
数表应用：简易数表 工具应用：描述性统计工具及部分分析工具



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一般格式

选题实例1
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一般格式

选题实例2
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一般格式

4、现状调查：找准问题、准确定位（目标）
抓住“关键的少数”
准确定位（目标）— 尽量用特性值、特征值（量 化）， 这样非常明确，易理解，好检查。


道路曲折式－－－－－－策划
经历坎坷式－－－－－－小循环 工具的有效应用
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一般格式

10、检查效果：果实，精华的体现， 丰收喜悦的体现

评估。同时，可以引入专家评审、客户满意度调查等方法，增加评估的
准确性和可信度。
CHAPTER 04
活动过程反思与总结
活动过程中的问题与挑战
时间安排紧张
01
由于活动时间和进度安排较紧，导致部分环节没有得到充分讨
论和深入交流。
团队协作不够紧密
02
在活动过程中，团队成员之间的协作和沟通不够顺畅，有时出
设定明确的短期和长期目标，包括提 高产品质量、降低生产成本、优化生 产流程等，以指导小组未来的工作方 向。
持续改进方向及措施
深入分析当前存在的问题和不 足，找出根本原因，制定针对 性的改进措施。
加强对生产过程的监控和管理 ，及时发现并解决问题，确保 产品质量的稳定性和一致性。
推广先进的生产技术和管理方 法，提高生产效率和产品质量 水平。
资源调配
合理配置人力、物力、财 力等资源，保障活动顺利 进行
活动实施过程
现状调查
收集产品数据，分析不良原因， 找出关键问题
目标可行性分析
评估目标达成可能性，制定合理 目标值
原因分析
运用因果图、关联图等工具进行 深入分析，找出根本原因
巩固措施与标准化
将有效措施纳入标准作业流程， 持续监控并改进
效果检查
感谢您的观看
现信息不同步的情况。
部分成员参与度不高
03
尽管大部分成员积极参与，但仍有少数成员在活动中表现不够
积极，参与度有待提高。
解决问题的策略与方法
合理பைடு நூலகம்划时间
在未来的活动中，应更加合理地 规划时间和进度，确保每个环节
都能得到充分讨论和交流。
加强团队协作
通过定期的团队建设活动和沟通 技巧培训，提高团队成员之间的

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二. 企业的质量管理体系





2.4 建立质量管理体系的方法和重点工作 2.4.1建立质量管理体系的方法 1）.确立顾客和其他相关方的需求和期望 2）建立组织的质量方针和质量目标； 3）确定实现质量目标必须的过程和职责； 4）确定好提供实现目标必须的资源； 5）规定测量每个过程的有效性和效率的方法； 6）应用这些测量方法确定每个过程有效性和效率； 7）确定防止不合格并消除产生原因的措施； 8）建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

1.1、 质量概述

1.1.2 质量及其含义 5 ） “要求”分“明示的、通常隐含的或必须履行的” 需求或期望。“明示的”可以理解为是规定的要求， 如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求；“通 常隐含的”指组织、顾客和其他相关方的管理或一般 做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；“必须履 行的”指法律法规要求的或有强制性标准要求的。
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1.1、 质量概述



在理解质量的概念时，应注意以下几点： 1 ） 质量是产品（工程）或服务等内涵的客观存 在，表现形式为其所固有的特性和特征总和。 2 ） 产品（工程）或服务即可以是具体结果、实 体，也可以是一个过程，即可以是有形的，也可 以是无形的。 3 ） 特性和特征通常也可统称为特性，指产品或 服务所具备的某一项或多项综合功能，包括:性能、 寿命、可靠性、安全性、维修性、经济性、文明 性等。


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二. 企业的质量管理体系
2.1 质量管理体系的概念—

质量管理体系 :-- 是指在质量方 面指挥和 控 制组织的管理体系
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二. 企业的质量管理体系