潘婷问卷分析ppt课件

关于潘婷洗发水品牌接受度的调查尊敬的女士、先生：为了了解消费者对潘婷洗发水品牌的接受情况，特做此次调查。

调查不记名，绝对保密和安全，您只需在符合您的情况的地方选择，只需花费几分钟的时间。

您的看法和意见将对此次调查产生直接的影响，希望能得到您的真诚合作，谢谢。

1.1-1.4消费者基本情况：1.1 您的性别（ 2 ）①男②女1.2 您每月的生活费（ 4 ）①800元以下②800-1200元③1200-1600元④1600-2000元⑤2000元以上1.3 您喜欢的洗发水品牌是（3 4 ）①潘婷②沙宣③海飞丝④飘柔⑤清扬⑥夏士莲⑦蒂花之秀⑧其他1.4 您购买洗发水时考虑的主要因素是（ 1 2 ）①价格②功效③包装④促销方式⑤其他2.1-2.5 品牌熟悉（注: 1=非常不同意2=不同意3=既不同意也不反对4=同意5=非常同意）2.1 我了解潘婷这个品牌 1 2 3 4 5 2.2 我很熟悉潘婷洗发水的价格定位 1 2 3 4 52.3 我很熟悉潘婷洗发水的功能分类 1 2 3 4 52.4 我很熟悉潘婷洗发水的经典广告 1 2 3 4 52.5 我很熟悉潘婷洗发水的形象代言人 1 2 3 4 53.1-3.5 产品优势（注: 1=非常不同意2=不同意3=既不同意也不反对4=同意5=非常同意）3.1 我认为潘婷洗发水较其他同类产品价格低 1 2 3 4 53.2 我认为潘婷洗发水较其他同类产品效用好 1 2 3 4 53.3 我认为潘婷洗发水较其他同类产品广告吸引力强 1 2 3 4 53.4 我认为潘婷洗发水较其他同类产品品牌形象好 1 2 3 4 54.1-4.5 品牌信任（注: 1=非常不同意2=不同意3=既不同意也不反对4=同意5=非常同意）4.1 我对潘婷这个品牌有信心 1 2 3 4 54.2 潘婷洗发水品牌提供的产品信息是准确的 1 2 3 4 54.3 我相信潘婷这个品牌的质量很好 1 2 3 4 54.4 我相信潘婷这个品牌会考虑消费者的利益 1 2 3 4 54.5 我相信潘婷这个品牌较其他品牌能更好地满足我的需求 1 2 3 4 55.1-5.5 用户满意（注: 1=非常不同意2=不同意3=既不同意也不反对4=同意5=非常同意）5.1 我对潘婷洗发水的使用效果很满意 1 2 3 4 55.2 我对潘婷洗发水的价位很满意 1 2 3 4 55.3 我对潘婷洗发水的包装设计很满意 1 2 3 4 55.4 我对潘婷洗发水的促销方式很满意 1 2 3 4 55.5 我觉得潘婷洗发水购买方便，我很满意 1 2 3 4 56.1-6.5 有用性感知（注: 1=非常不同意2=不同意3=既不同意也不反对4=同意5=非常同意）6.1我认为潘婷洗发水的柔顺效果很好 1 2 3 4 56.2我认为潘婷洗发水的修复效果很好 1 2 3 4 56.3我认为潘婷洗发水的防掉发效果很好 1 2 3 4 56.4我认为潘婷洗发水不伤头皮，刺激性不强 1 2 3 4 56.5潘婷洗发水香味浓郁、持久 1 2 3 4 57.1-7.2 消费者行为意图（注: 1=非常不同意2=不同意3=既不同意也不反对4=同意5=非常同意）7.1在价格接近的同类产品中，我会倾向于购买潘婷洗发水 1 2 3 4 57.2在同等服务和质量下，我会倾向于购买潘婷洗发水 1 2 3 4 58.1-8.2 消费者使用行为（注: 1=不同意2=既不同意也不反对3=同意）8.1我购买潘婷洗发水的频率高 1 2 38.2我会推荐我的亲朋好友使用潘婷洗发水 1 2 3再次谢谢您的合作！。

关于潘婷洗发水的调查问卷先生（女士）你好，我是宝洁公司的一名销售人员。

为了使潘婷洗发水更能满足消费者的需求，特意进行此次的问卷调查，耽误您几分钟宝贵的时间回答这些问题，谢谢您的配合和支持。

1.您的性别A. 男B.女2.您的年龄在哪一阶段？A.18岁以下B.18——25岁C.26——40岁D.40岁以上3.您每月的可支配收入在哪一阶段？A.500——1000元B.1000——1500元C.1500——2000元D.2000元以上4.您对潘婷的功效、种类了解吗？A.了解B.只有一般了解C.不了解5.您是否使用过潘婷洗发水？A.是B.否6．购买洗发水，您可以接受的价位是A.20元以下B.20--40元C.40元以上7．您一般多长时间换一次洗发水？A.一个月B.二个月以上C.4个月以上D.一年以上E.一直没换8.您是通过什么方式了解潘婷洗发水的？A．电视广告 B.身边人推荐 C.报纸杂志 D.商场促销 E.其他9.您选择洗发水的主要目的是A.去屑止痒B.柔训头发C.焗油护理10.您喜欢潘婷哪种规格的洗发水？A.小袋包装B.小瓶C.中等瓶D.家庭装11.你对哪种促销最欣赏？A.买一送一B.现场打折C.抽奖活动 D赠品 E.其他12.您觉得产品外形设计对购买的影响如何？A.不会B.很少C.一般D.影响很大13.如果给潘婷换个包装，您希望是哪种类型的？A.简约清晰B.时尚华丽C.甜美浪漫D.经典E.其他14.您喜欢潘婷洗发水的哪个方面？A使用效果 B.味道 C产品价格 D.其他15你认为潘婷洗发水的效果怎么样？A.好B.一般 C不好 D.很差17.您认为潘婷洗发水的哪些方面需要改进？（多选题）A使用效果 B.规格 C.广告 D.味道 E.价格 F.其他18.根据您的了解，您对潘婷洗发水有什么意见和建议？感谢您的配合，祝您生活愉快，再见！。

潘婷洗发水调研报告ppt潘婷洗发水调研报告一、市场概况：潘婷是宝洁集团旗下的洗发水品牌之一，自1980年进入中国市场以来，一直以其广告中的亮丽女性形象和产品的高品质而深受消费者的喜爱。

潘婷洗发水在中国市场上有着广泛的影响力，同时也面临着来自其他洗发水品牌的竞争。

二、消费者需求：通过对消费者的调研发现，当今中国消费者对洗发水的需求除了基本的清洁和滋养外，还有以下几个方面的需求：1. 去屑和止痒：中国有相当一部分人群存在头屑和头皮痒的问题，所以对于洗发水的去屑和止痒效果有着很高的要求。

2. 滋养和修复：中国的气候和环境导致大部分人的发质比较干燥和受损，因此对滋养和修复的功能也有一定的需求。

3. 味道和香气：中国消费者个人形象的重要组成部分是气味，因此对洗发水的味道和香气也有很高的要求。

三、竞争对手分析：1. 高露洁：作为宝洁集团旗下的另一个洗发水品牌，高露洁通过打造健康和清洁形象，以及专注头皮健康的产品研发，来与潘婷进行竞争。

2. 汰渍：作为本土品牌，汰渍洗发水一直以其天然和植物配方为卖点，通过不同的系列来满足不同类型头发的需求。

3. 佳洁士：佳洁士洗发水主打去屑功能，通过强调洗发水与健康头发之间的关系来与潘婷竞争。

四、产品定位和市场策略：潘婷在中国市场上的定位是高档洗发水品牌。

通过洗发水的广告形象、产品包装和高品质的产品，潘婷在中国市场上树立起了成功的形象。

潘婷在中国市场上的市场策略主要有以下几个方面：1. 广告宣传：潘婷通过大量的广告和代言人的形象来吸引消费者的关注，并强调产品的高品质和满足消费者需求的功能。

2. 产品创新：潘婷在产品研发方面不断进行创新，推出适合不同发质和需求的产品系列，以满足消费者不同的需求。

3. 价格策略：潘婷在中国市场上价格相对偏高，与其他洗发水品牌形成明显的差异化，通过高价格来彰显其高档品牌形象。

五、消费者反馈和建议：通过对潘婷洗发水的消费者调研，我们了解到一些消费者对于潘婷洗发水的一些不满和建议：1. 起泡性：部分消费者反映潘婷洗发水的起泡性不佳，希望能有更好的起泡效果。

潘婷洗发水问卷调查
洗发水市场品牌繁多，功能不一，要让潘婷洗发水在日益激烈的市场中站稳脚，并且最大可能的扩大市场份额。

我们进行了这次市场问卷调查，对于大家的反映和建议，我们一定会做出相应的调整，在这里感谢大家了。

（请在相应选项前面打上‘√’）
1、您的性别（）
A、男
B、女
2、您目前正在使用的是何种洗发水？（）
A、飘柔
B、海飞丝
C、霸王
D、潘婷
E、舒蕾
F、其他
3、您是否用过潘婷洗发水？（）
A、有
B、没有
4、您认为潘婷洗发水质量如何？与同类产品比起来。

（）
A、很好
B、好
C、一般
D、差
E、很差
5、您认为潘婷还需从哪些地方改进？
A、包装
B、质量
C、电视广告
D、消费人群
6、您是通过什么渠道了解潘婷产品的？（）
A、广告
B、导购
C、朋友介绍
D、杂志
E、网络
F、其他
7、您觉得购买何种功效的洗发水是重要的？（）
A、去屑
B、柔顺
C、止痒
D、护发
8、您觉得潘婷的价格怎么样？（）
A、偏高
B、合适
C、偏低
D、无所谓
9、您去购买洗发水会注意考虑哪些因素？（）
A、功能
B、价位
C、产品香味
D、包装
E、品牌地位
F、随便
10、您对那种促销最为欣赏？（）
A、买一送一
B、现场打折
C、抽奖活动
D、有护发素配套
E、其他
11、您对目前洗发水行业有什么看法？（简答题）
12、您觉得潘婷应该如何发展市场？（简答题）。

有关潘婷的调查报告样本内容：调查的内容包括男女比例，潘婷洗发水的认知度、质量、成效及消费者钟爱的洗发水味道，并一步了解消费者喜欢潘婷的何种成效，进一步摸索出影响购置潘婷的影响因素，得悉使用潘婷后的效果，找出潘婷的缺乏之处等等局限：调查问卷里的问题设计连贯性，层次性不强，针对调查目的而设计的问卷内容针对性不强，设计时，还可以考虑得更全面些。

如：潘婷洗发水的使用频率等选择方法：采用简单的随机抽样法，在网上用问卷星问卷的网址，并用Spssstatistics.exe软件进展统计分析局限：调查方法比较单一，数据处理的方法也比较单一，可信度及准确度稍有欠缺。

样本规模：此外，样本数量有限，本次的市场调查对象是青年消费者，在网上问卷，却只回收到53份。

局限：因此，样本数量少，代表性不强，由于是网上调查，不利于监视，回收的答案可能存在一定的弊端，收集数据时也可能会发生操作上的错误，也可能是被调查人员不配合，随便写答案来应付，那样，就无法检验出问卷的真实性，准确性。

可能会误导我们对数据的分析，结果并不能完全代表所有的青年消费者。

对于调查问卷给出的问题存在个人色彩，不能对所有问题做到面面俱到，所以市场调查结果可能与客观实际情况存在一些偏差，不能够详实的反映客观事实。

调查组织：由本部门（宿舍）负责组织设计问卷，收集资料，共八个人分工协作完成。

局限：调查方法较少，缺少有力的数据，应寻找多种调查方法，充分发挥部门（宿舍）的人力资源，分工要更加明确，才能提高工作效率。

可以采取调查法，拦截法，邮寄法等来获取相关数据。

其他局限：1.大部分人对潘婷洗发水只是一般的了解，说明潘婷的广告宣传力度及市场推广力度还有待提高，应加强宣传，使更多的人知晓这种产品，吸引更多的潜在顾客，从而提升知名度。

2.大部分人对潘婷洗发水的价格有不满之处，希望价格能有所改善，但问卷中并没有相关的解决问题，如：消费者希望价格到达何种幅度才算得上是令人满意？3.大部分人觉得潘婷洗发水的发泡度低，可能会觉得洗不干净，还有产品的粘稠度、PH值、化学成分居高；青年消费者注重感觉和安康平安，那么，我们就应投其所好，满足消费者的需求，通过改善产品的缺乏来增加市场份额，提高市场竞争力。

潘婷的消费者分析(共8页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-一、潘婷的历史1992年，潘婷品牌登陆中国，帮助每一位女性展露她们优雅高贵的东方魅力。

2003年7月23日，上海——谁是中国女性最羡慕的魅力女人由搜狐网、时尚《中国时装》及《周末画报》共同主办，秀发健康护养专家潘婷赞助的“寻找你最羡慕的女人”评选终于尘埃落定。

由6万多网友和读者投票选出的四种类型的魅力女人掀开了她们神秘的面纱，叶童、徐静蕾、关心妍和马艳丽分别被票选为“最羡慕的魅力女人”。

这项“寻找你最羡慕的女人”3月28日正式展开，总计6万人参与了投票寻找最令人羡慕的女性，共同探讨魅力人生的定义，由此吸引了无数消费者的关注。

宝洁公司潘婷品牌公共事务部负责人唐勤表示：“潘婷相信每一位女性都向往着健康秀发和魅力人生，我们举办这次活动，就是希望通过与读者和网友们的讨论沟通，了解广大女性心中真正羡慕向往的偶像和人生。

在努力为广大女性实现健康秀发的梦想之外，我们也期待着她们能通过投票和讨论，寻找到通向自己魅力人生的钥匙。

”二、潘婷的定义及特点迎合了消费者需要潘婷是全球第一的发品领导品牌，一直以来，它以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则，受到全球爱美人士的喜爱。

继去年掀起全球氨基酸护发风潮后，今年潘婷推出全系列升级配方，含有焕发氨基酸维他命原，能抚平秀发所受的伤害，补充秀发每天自然流失的3种关键氨基酸，潘婷洗发水每一瓶潘婷的洗发润及润发乳，都含有30万兆氨基酸微粒化分子，微小分子能深层滋润发干，不仅修护受损发质，更可以预防发丝受损，从内到外让女性的秀发更加强健美丽，不论平常如何吹整染烫，潘婷全新升级系列的都能带给秀发弹性与活力，让你每天展现迷人秀发。

焕然一新的潘婷所变化的不仅仅是包装给人的感觉，产品系列也进行了重组。

潘婷Pro-V维他命原作为潘婷产品的核心成分，全系列的新潘婷更加升级了护发科技。

将产品分为“深层修复”系列和“健康美发”系列，针对基础护理需求和风格美发提供更有针对性的解决方案。