三包售后服务承诺书范文

售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。

保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。

保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书范文1. 服务承诺根据《消费者权益保护法》的相关规定，为了确保消费者的合法权益，我公司郑重承诺，对于本公司销售的商品，提供以下三包售后服务：1.1 商品质量保证对于本公司销售的商品，在消费者购买之日起，自然日内发生非人为原因的性能故障、功能缺陷、质量问题等情况，本公司将进行免费维修、更换或退货。

维修期限为收到产品之日起30个自然日。

若无法在维修期限内完全维修好，消费者有权要求更换新的同型号、同规格、同品牌的商品或退还全款。

1.2 服务承诺有效期服务承诺有效期为自然日内，有效期以消费者购买之日起计算，保修期限不少于法定保修期。

在商品的售后服务承诺有效期内，消费者可享受相关的免费维修、更换、退货服务。

1.3 售后服务流程当消费者购买的商品出现质量问题时，可按照以下流程进行售后服务：1. 消费者在发现商品存在质量问题时，应及时联系本公司的售后服务部门，并提供购买凭证、商品照片等相关信息。

2. 售后服务部门将根据商品的具体情况，提供相应的解决方案，包括免费维修、更换或退货。

3. 在维修、更换或退货过程中，本公司将负责相应的物流费用，保证消费者的权益不受损害。

4. 若涉及退货，消费者应将商品及附属配件和包装完好无损地退回，以便进行相关处理。

2. 服务范围我公司的三包售后服务承诺适用于指定的商品类型和品牌，具体范围如下：1. 商品类型：X（填写具体的商品类型，如家电、数码产品、家具等）；2. 商品品牌：X（填写具体的商品品牌，如苹果、小米、索尼等）。

对于上述范围内的商品，只要消费者在有效期内购买并出现了质量问题，均可享受本公司提供的三包售后服务。

3. 其他声明3.1 其他售后服务除了三包售后服务之外，我公司还提供以下补充的售后服务：1. 提供终身维修服务：对于某些指定商品，我公司提供终身维修服务，即在超出三包售后服务范围之后，仍可享受本公司提供的有偿维修服务。

3.2 不适用的情况三包售后服务不适用于以下情况：1. 人为损坏：商品在使用过程中因消费者的人为原因（如误操作、私自拆装等）导致的故障、损坏等；2. 超出使用期限：商品在正常使用期限到期后出现的故障、损坏等；3. 无购买凭证：没有提供购买凭证或凭证不完整的商品；4. 非正规渠道购买：通过非本公司授权经销商购买的商品。

三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书一、售后服务的定义与目的1.1 售后服务是指在用户购买产品后，提供的维修、保养、更换、退货、退款等服务。

1.2 售后服务的目的是为了保障用户的权益，提供质量好、可靠稳定的产品，以及及时、满意的维修、保养、更换等服务。

二、服务内容及期限2.1 本公司承诺为用户提供三包售后服务，包括：2.1.1 质量保修：对于因制造缺陷导致的产品故障，在规定的质保期内，本公司将免费提供修理、更换或退货的服务。

2.1.2 返修保证：对于因制造缺陷导致的产品故障，在规定的返修期内，本公司将免费提供修理、更换或退货的服务。

2.1.3 退货退款：对于因质量问题无法解决的产品，用户可以在规定的退货期内申请退货退款。

2.2 服务期限：2.2.1 质保期：从用户购买产品之日起，质保期为一年。

2.2.2 返修期：从用户购买产品之日起，返修期为两年。

2.2.3 退货期：从用户购买产品之日起，退货期为一周。

三、服务流程与责任3.1 用户在使用产品过程中发现任何质量问题，应立即联系本公司的售后服务部门，并提供相应的购买凭证、产品编号等信息。

3.2 本公司在收到用户的售后服务申请后，将在24小时内进行回复，并确定相应的处理方案。

3.3 本公司将负责安排维修人员到达用户所在地点进行维修，或者将产品送到指定的维修中心进行维修。

3.4 如果产品无法修复或修复后仍存在质量问题，本公司将负责更换同型号的全新产品。

3.5 如果用户在规定的退货期内要求退货退款，本公司将及时受理，并按照相关规定进行退款。

3.6 本公司将对提供的维修、更换等服务负责，承担相应的法律责任。

四、服务的排除与限制4.1 对于以下情况，本公司将不提供三包售后服务：4.1.1 用户未按照产品说明书要求正确使用产品，导致产品故障的。

4.1.2 用户私自拆解、维修产品，导致产品故障或损坏的。

4.1.3 用户对产品进行改装、加装、改变外观等操作，导致产品故障或损坏的。

产品三包售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，您的信任是我们最大的动力。

为了确保您的购买方便、使用愉快，我们将全程提供贴心的售后服务。

在此，我们为您详细介绍产品三包条例和售后服务承诺。

一、产品质量保障我们的产品在生产过程中，严格按照国家标准进行制造，经过多次质量检测，保证产品质量的稳定性和可靠性。

在产品出厂前，我们将进行全面的测试和质检，确保产品正常且无任何质量问题。

如您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将会及时为您找出原因并协调处理。

根据《中华人民共和国产品质量法》及国家有关规定，我们为您提供以下质量保证：1. 对于如实材料、规格和性能，合同约定的质量条件，本公司承诺进行保修，并为其承担维修、更换、退货等服务：*产品保修期为12个月；*保修期内如需更换零部件，我们将按照原有规格或同等性能的部件予以更换；*凭有效的购买凭证和保修卡，本公司将及时处理您遇到的问题；*非人为原因造成的产品质量问题，本公司将不收取任何费用；*维修期间禁止拆开本公司封条，一经发现，保修立即失效。

2. 对于符合行业标准规定的产品外观质量问题，由本公司免费更换同型号、同规格的产品。

3. 对于出厂时产品未公示的合格证明，到货后未随货给予的质量保证书和出厂标注在每件产品上的厂名、厂址、生产日期、出厂号、产品型号和产品合格证，则出厂产品没有相应保证。

二、售后服务承诺为了保护您的合法权益，为您带来更加舒适的购物体验，我们将提供售后服务承诺：1. 售后服务热线：本公司设有24小时售后服务热线，为您提供全天候的重要客户服务。

如您在使用过程中，遇到任何问题，可随时致电售后服务热线，我们将为您提供解决方案。

2. 全国联保：本公司将严格落实国家三包政策，按照国家政策规定进行维修或更换，客户在全国范围内享受同等的产品质量保障和售后服务。

3. 按实际维修收费：本公司不以盈利为目的，但为维护维修质量，保障客户的合法权益，我们将根据产品维修的实际情况，按照行业标准规定收取合理的维修费用。

三包售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。

为了保障您的权益，我们郑重承诺遵守国家相关法律法规，为您提供三包售后服务。

请仔细阅读以下内容，并在购买产品/服务前签署本承诺书。

第一章：售后服务范围1.1 产品售后服务范围：（列出产品售后服务的具体内容，包括但不限于免费维修、更换、退货等。

）1.2 服务期限：产品售后服务的有效期为（具体时间），有效期自产品交付之日起计算。

1.3 售后服务时间：我们承诺在工作时间内为您提供售后服务，具体工作时间为（具体时间段）。

第二章：售后服务责任2.1 质量问题：对于因产品质量问题导致的服务要求，我们将承担免费维修、更换、退货等责任（具体情况根据实际产品而定）。

2.2 人为损坏：对于因您的不当使用或保管导致的产品损坏，我们将根据实际情况提供有偿维修、更换等服务。

2.3 无售后服务责任：以下情况不属于我们的售后服务责任范围：（明确的情况，如免责条款、违约责任等）第三章：售后服务流程3.1 申请售后服务：当出现产品质量问题或需要售后服务时，请您按照以下步骤申请服务：（列出申请售后服务的具体流程，如联系客服、填写售后申请表等）3.2 问题确认：我们将在申请售后服务后的（具体时间）内与您联系，核实问题情况并确认售后服务方案。

3.3 服务执行：根据问题的性质和具体情况，我们将在（具体时间）内为您提供售后服务，具体执行方式由双方协商确定。

第四章：附则4.1 法律适用：本承诺书受中华人民共和国相关法律法规的约束。

4.2 争议解决：双方如在履行本承诺书过程中发生争议，应通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的法院提起诉讼。

4.3 本承诺书效力：本承诺书自双方签署之日起生效，并作为双方对产品售后服务相关事宜的共识，具有法律效力。

附件：（如有需要，列出相关附件的名称及内容）注释：（列出本文所涉及的法律名词及注释，方便客户理解。

如有需要，可补充相关中英文对照词汇表）。

三包售后服务承诺书例文尊敬的顾客，您购买的产品，我们郑重承诺提供三包售后服务。

我们将尽最大努力确保您的权益，为您提供高质量的售后服务，以确保您对产品的满意度和信任度。

第一包服务：产品质量保证1. 我们承诺在您购买的产品中，不论是生产制造瑕疵还是材料缺陷，我们将承担全部责任并提供免费的修理、更换或退款服务。

2. 在购买后7天内，若您发现产品存在任何质量问题，请及时联系我们的售后服务中心。

我们将在接到您的投诉后24小时内予以回应，并安排维修人员尽快处理。

3. 如需产品质量鉴定，请提供购买凭证、产品描述、照片等相关证据。

我们将积极处理您的申请，确保您的权益得到维护。

第二包服务：售后维修保证1. 在产品保修期内，若产品出现非人为损坏，我们将提供免费修理或更换服务。

修理期限不超过7个工作日。

2. 如需维修，请携带产品购买凭证前往指定服务中心或联系我们的在线客服。

我们将提供详细的维修流程，并确保您得到专业的维修服务。

3. 如产品无法修复，我们将提供产品替换或全额退款的选择。

并根据您的需求尽快处理。

第三包服务：质量保修承诺1. 对于质量问题的产品，在购买后的6个月内，我们将提供免费的维修保修服务。

如需延长保修期，请联系我们的售后服务中心并了解详细条款。

2. 您在使用过程中发现的故障问题，请及时与我们联系，我们将根据情况提供相应的解决方案，并确保您的权益得到保障。

3. 在修理过程中，如需更换零配件，我们将按照原始配置提供全新的零件。

以确保产品的性能和质量。

在享受以上三包服务的同时，请您遵守以下几点说明：1. 遵守产品的正常使用方法和使用环境，避免由于错误的使用导致的人为损坏。

2. 在产品出现问题时，请及时联系我们的售后服务中心，提供详细描述和相关证明材料。

3. 保持产品完好，不得人为改动或拆卸产品，以免损坏产品导致无法享受售后服务。

4. 产品维修期间，请妥善保管您购买产品时所交付的配件和附件。

我们承诺，上述服务在法律允许的范围内保持有效，并会不断提升售后服务水平，以满足客户的需求和期望。

三包售后服务承诺书范文一、售后服务背景随着消费者对商品品质和售后服务要求的提升，企业在销售产品时需要对产品进行三包承诺，即在一定时间内对产品的质量、维修和退换货提供保障。

三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项协议，明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益。

二、三包售后服务承诺书范文1. 质量问题退换货承诺本企业对销售的所有产品均享受质量问题退换货服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后7日内，如发现产品存在质量问题，可无条件办理退换货手续。

2.消费者在购买产品后3个月内，如产品因质量问题无法正常使用，可办理退换货手续。

3.消费者在购买产品后1年内，如产品因质量问题出现故障，可享受免费维修服务并提供配件更换。

2. 维修承诺本企业对销售的所有产品均享受免费维修服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后1年内，如产品出现非人为损坏或质量问题，可享受免费维修服务。

2.消费者在享受维修服务期间，本企业将确保维修时间不超过7个工作日。

3.如产品发生多次同一故障，本企业将及时提供更换或退换货服务。

3. 售后服务承诺本企业对销售的所有产品均提供全程贴心售后服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后，本企业将提供产品使用说明书及售后服务联系方式，方便消费者随时联系。

三、三包售后服务承诺的重要性三包售后服务承诺书范文的制定对企业和消费者都具有重要的意义：1.对企业而言，三包售后服务承诺书范文是企业诚信经营和维护品牌形象的重要保障，能够提高企业的竞争力和市场份额。

2.对消费者而言，三包售后服务承诺书范文明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益，提高了消费者对产品和品牌的信心。

四、结语三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项重要协议，通过明确企业的售后服务承诺和消费者的权益，有效维护了消费者的利益，增强了企业的竞争力和市场形象。

本文提供的三包售后服务承诺书范文，可供企业在制定相关协议时参考使用。

三包服务承诺书三包服务承诺书一、服务产品范围根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，本公司郑重承诺为您提供以下三包服务：1. 修理保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然年内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供维修服务。

2. 换货保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然月内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供相同型号的产品进行换货服务。

3. 退货保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然日内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供全额退款服务。

二、服务要求及规范1. 修理保证：- 在产品质保期内，您购买的产品出现任何质量问题，本公司将提供免费维修服务。

维修过程中发现配件需要更换的，将免费更换。

- 如因产品维修导致您的正常使用权受到影响，本公司将按照国家相关法律法规以及行业规范进行赔付或补偿。

- 在维修服务中，本公司承诺不收取任何额外费用，如查勘费、运输费等。

2. 换货保证：- 在产品质保期内，您购买的产品如出现无法正常使用或不能修复的质量问题，本公司将提供相同型号的产品进行换货服务。

- 换货服务中，本公司将确保更换的产品是全新的，并且所有配件、附件、手册等完整齐全。

3. 退货保证：- 在产品质保期内，您购买的产品如出现无法正常使用或不能修复的质量问题，本公司将提供全额退款服务。

- 退款服务中，本公司将确保按照您购买时所支付的金额进行全额退还，并承担退货所涉及的邮寄费用。

三、服务流程1. 修理保证服务流程：线，提供购买凭证、产品序列号等相关信息。

- 售后服务人员会根据您提供的信息进行初步判断，并告知您将要进行的维修措施。

- 根据协商结果，您可选择将产品寄送至指定维修点进行维修，或预约售后人员上门维修。

- 维修期间，您可随时向售后服务人员咨询维修进展情况，并及时反馈满意度。

- 维修完成后，您将收到维修报告和修复情况说明，以及相应的保修凭证。

三包售后服务的承诺书尊敬的客户：您好！首先，衷心地感谢您选择了我们的产品。

我们深知，您的信任和支持是我们不断前进的动力。

为了让您在使用我们产品的过程中无后顾之忧，我们郑重地向您作出以下三包售后服务的承诺：一、三包服务范围我们承诺，对于所销售的产品，在符合国家相关法律法规和产品质量标准的前提下，提供以下三包服务：1、包修自您购买产品之日起，在规定的保修期内，如果产品出现质量问题，我们将免费为您提供维修服务，包括更换零部件和人工费用。

2、包换在产品购买后的一定期限内，如果产品出现性能故障，经过检测确认无法修复，我们将为您免费更换同型号、同规格的新产品。

3、包退在产品购买后的特定时间内，如果您对产品不满意或产品存在严重质量问题，我们将按照相关规定为您办理退货手续。

二、三包服务期限1、不同类型的产品，我们将根据国家相关规定和产品特点，确定具体的三包服务期限。

一般来说，大多数产品的三包期限如下：整机保修期限为_____年。

主要零部件保修期限为_____年。

2、三包服务期限自您购买产品开具发票之日起计算。

在三包有效期内，您凭发票和三包凭证享受三包服务。

三、售后服务流程1、当您的产品出现问题时，请您及时与我们的售后服务中心联系。

您可以通过以下方式联系我们：拨打售后服务热线：＿____发送电子邮件至：＿____登录我们的官方网站，在售后服务页面提交您的问题。

2、我们的客服人员将在接到您的反馈后，第一时间与您取得联系，了解产品故障情况，并为您提供初步的解决方案。

3、如果需要维修或更换产品，我们将安排专业的技术人员上门服务，或者指导您将产品寄回指定的维修中心。

4、在维修过程中，我们将及时向您反馈维修进度，确保您了解产品的维修情况。

5、维修完成后，我们将对产品进行严格的质量检测，确保产品能够正常使用后再交付给您。

四、除外责任以下情况不属于三包服务范围，我们将按照相关规定收取一定的费用：1、因您使用、维护、保管不当造成产品损坏的。

三包售后服务承诺书范文一、背景介绍为了保障消费者的合法权益，促进商品质量提升和企业的可持续发展，我公司郑重承诺，在销售我公司生产的产品时，将依法履行三包义务，并且提供高质量的售后服务。

二、三包承诺1. 产品质量保证我公司承诺所销售的产品，在您购买之日起，自然月内对于非人为损坏的产品，如出现质量问题，我公司将负责修理、更换或退换货，保证您的合法权益不受损害。

对于特殊类别的产品，我公司在产品保修期内将提供更为详细的保障措施，具体内容请参考产品质保协议。

2. 售后服务承诺为了保证您的购物体验和产品使用的顺畅，我公司在产品销售之后提供专业的售后服务团队，全天候为您解答咨询、处理问题。

无论是产品使用中的技术支持，还是售后服务方面的问题，我们都将及时响应，并提供满意的解决方案。

为了进一步提升和维护我们的售后服务质量，我公司设立了售后服务热线，您只需拨打该热线，即可获得专业的咨询和帮助。

针对某些特殊情况，我们将提供上门服务，确保您的问题能够得到妥善处理。

3. 客户满意度保证我公司始终以客户满意为最高标准，坚持以优质的产品和高效的服务来满足客户需求。

如果您在使用过程中遇到任何问题或者对我们的服务有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。

我们将积极倾听您的意见，并及时采取措施解决问题，确保您的满意度。

三、承诺履行为了保证三包承诺的有效实施，我公司将加强内部管理，完善售后服务流程，提升服务质量。

我公司要求全体员工都要认真履行三包义务，做到对每一位消费者负责。

对于违反三包承诺的行为，我公司将依照相关法律法规进行严厉惩处，并承担相应的法律责任。

感谢您对我公司产品的信任和支持，我们将一如既往地坚持承诺，以更优质的产品和服务回馈给您。

如果您对我们的三包承诺有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时与我们联系。

祝您购物愉快！以上为三包售后服务承诺书范文，供参考使用。

公司具体承诺以实际情况为准。

三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书【说明】本承诺书作为供应商与购买者之间关于产品三包售后服务的具体约定，具有法律效力。

供应商对所售产品的三包售后服务做出如下承诺：1. 产品质量保证1.1 本公司向购买者售出的产品在购买日起保修一年，确保产品在正常使用情况下的质量问题由本公司负责维修、更换或退货。

1.2 产品在正常使用情况下，如出现以下质量问题，购买者可享受免费维修、更换或退货服务：1.2.1 产品在正常使用情况下因生产制造原因导致的故障或损坏；1.2.2 产品配件存在质量问题，影响产品正常使用；1.2.3 产品在正常使用情况下存在无法修复的重大质量问题。

2. 服务期限2.1 在产品保修期内，购买者如发现产品质量问题，可随时向本公司提交维修申请，本公司将在收到申请后3个工作日内给予响应。

2.2 维修周期以及维修材料的供应周期，将根据具体情况确定，并及时通知购买者。

3. 维修服务承诺3.1 购买者需在产品出现故障后及时联系本公司的售后服务部门，并提供相关故障信息和购买凭证。

3.2 本公司将根据故障情况提供以下售后服务：3.2.1 如故障可修复，本公司将免费维修产品并承担相关维修费用；3.2.2 如故障无法修复，本公司将按照购买价格全额退货，并承担相关退货费用；3.2.3 如出现产品更换情况，本公司将提供同等价值的新产品。

4. 售后服务维护本公司将建立健全售后服务体系，设立专门的售后服务部门，按照国家相关法律法规和规范要求，提供高效、便捷的售后服务。

购买者可通过方式、网络等方式随时与本公司联系获取售后服务。

【附件】1. 购买凭证（发票、合同等）2. 售后服务申请表格【法律名词及注释】1. 产品三包：即产品质量保修、包退、包换的综合承诺。

2. 保修期：指购买者享受免费维修、更换或退货服务的时间段。

3. 维修周期：从购买者提交维修申请到维修完成的时间段。

4. 维修材料：指用于维修产品所需的零部件和配件。

三包售后服务的承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们公司的产品！为了给您提供更好的售后服务，我们愿意做出以下承诺：一、产品质量承诺1.我们保证所售产品均为原装正品，质量可靠，符合国家相关标准。

2.保证产品在正常使用条件下不存在任何质量问题。

3.如因产品质量问题导致故障或损坏，我司将负责免费修理、更换或退货。

二、售后服务流程1.客户发现产品质量问题后，请及时联系我司售后服务部门，提供相关问题描述与购买凭证。

2.我司售后服务部门在收到客户反馈后，将及时回复并指导客户进行相应的处理。

3.在无法通过远程指导解决问题的情况下，我司将派遣专业技术人员进行上门服务。

4.如需更换产品或进行退货，我司将按照相关政策执行，并承担相应费用。

三、售后服务承诺1.我司将为客户提供全年24小时的方式咨询服务。

2.我司将积极响应客户的需求，尽快核实故障情况，并给出解决方案。

3.极端情况下，如产品无法修复或更换，我司将按照相关政策进行退货并赔偿客户相应损失。

4.我司将为客户提供长期的维修保养服务，确保产品的正常使用。

四、服务保障1.我司将严格按照国家相关法律法规执行三包政策。

2.我司将确保所提供的服务内容与我司宣传的内容一致，不做任何虚假宣传。

3.本公司提供的售后服务承诺书为合同的有效组成部分，对客户具有法律约束力。

特此承诺！【附件】1.购买凭证2.售后服务流程图3.售后服务报修单【法律名词及注释】1.三包政策：指依照国家相关法律法规，对消费者购买的产品提供免费保修、退货、换货的服务政策。

2.法律约束力：指本文所述的承诺具有法律效力，一旦违反将承担相应法律责任。

三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文
尊敬的用户：
感谢您购买我们公司的产品！为了保障您的权益，我们郑重承诺，依据国家相关法律法规的规定，为您提供以下三包售后服务。

一、产品质量保证
1. 我们保证所销售的产品均为全新正品，经过严格的质量检验
和测试，确保产品质量符合国家标准。

2. 在产品质保期内，如因产品质量问题导致无法正常使用，我
司将负责免费维修、更换或退货处理。

3. 产品质保期为购买之日起一年（特殊产品以实际约定为准），在保修期内，产品出现非人为损坏或故障，我们将提供维修服务。

二、退换货政策
1. 若您在收到产品后发现产品存在质量问题或与订单不符，您
可以在7个工作日内申请退换货。

2. 退换货的产品必须保持完整，包括产品、配件、包装等，请
保留产品的原始状态。

3. 退换货的运费由我司承担，具体退换货流程请您与我们联系，我们将提供专业的指导和帮助。

三、售后服务承诺
1. 产品质保期外的问题，我们将提供终身维护服务，但可能会
收取相应的维修费用。

2. 我们承诺提供及时、高效的售后服务，您在使用过程中遇到
任何问题，都可以随时联系我们的客服团队。

3. 为了保障您的权益，您的投诉和意见我们将认真对待，积极
解决，并提供相应的补偿措施。

此致
公司名称
日期。

三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书范文引言三包售后服务承诺书（以下简称“承诺书”）是指商家对所售产品提供的售后服务进行明确承诺的文件。

承诺书一般由商家自行制定，并公示于商品销售渠道，旨在保障消费者的合法权益，增强消费者对产品的信心与满意程度。

本文将给出一个三包售后服务承诺书的范文，以供商家参考。

承诺内容第一条三包范围根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家承诺对所售产品进行三包服务，具体如下：1. 退货：在产品售出之日起7天内，若发现产品质量问题，消费者可以提出退货要求。

2. 换货：在产品质量保修期内（以下简称“保修期”），若发现非人为损坏的质量问题，商家将提供免费换货服务。

3. 维修：在产品保修期内，若发现产品出现质量问题，商家将提供免费维修服务。

第二条保修期限商家对所售产品的保修期限为：{保修期限}，具体以购物凭证上的日期为准。

第三条售后服务方式1. 退货服务：消费者在退货要求提交后，需携带产品及购物凭证，前往商家指定的门店进行退货处理。

2. 换货服务：消费者在保修期内发现非人为损坏的质量问题后，需携带产品、购物凭证及质量问题证明材料，前往商家指定的门店进行换货处理。

3. 维修服务：消费者在保修期内发现产品质量问题后，需携带产品、购物凭证及质量问题证明材料，前往商家指定的售后服务中心进行维修。

第四条售后服务费用1. 在保修期内，所有的退货、换货和维修服务均不收取任何费用，包括产品的运输、换货或维修过程中的相关费用。

2. 在保修期外，如需继续维修或换货服务，商家将按照正常的售后服务收费标准执行，并与消费者协商解决。

第五条三包服务的免责情况商家在以下情况下，可免除提供退货、换货和维修服务的责任：1. 消费者私自拆解、修理或改装产品，导致产品质量问题；2. 发生意外、灾难、不可抗力等造成的产品损坏；3. 消费者自身过失或人为损坏导致产品质量问题。

第六条其他约定1. 承诺书的条款以及与本承诺书有关的争议，应当依照中华人民共和国的法律进行处理。

三包承诺书怎么写全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：三包承诺书是一种商家向消费者做出的保证，承诺商品在一定期限内享有换货、退货或修理的权利。

对于消费者来说，购买商品前签订三包承诺书是一种保障，可以有效避免购买到质量有问题的商品后无法维权的尴尬局面。

那么，三包承诺书怎么写呢？下面我们来看一份关于三包承诺书的示范内容。

三包承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持，为了更好地保障您的消费权益，特制定本三包承诺书。

我们郑重承诺，自您购买我公司产品之日起，我公司将依法提供以下售后服务：一、包换在产品出现非人为损坏情况下，自购买之日起7天内，如您发现产品存在质量问题或者不符合质量标准，您有权要求我公司进行换货服务，换货服务将在收到货物后的3个工作日内完成。

如因您个人原因导致产品破损、损坏等情况，我公司不承担换货责任。

二、包退三、包修四、特别说明1. 三包承诺不包括产品人为损坏、维护不当、未按照产品说明书使用等情况；2. 如因产品质量问题造成人身伤害或者财产损失，我公司将承担相应的赔偿责任；3. 三包承诺仅适用于在我公司授权销售渠道购买的产品。

本承诺书自您签字生效，并不受产品购买日期、产品种类等因素影响，有效期为产品保修期内。

如您对本承诺书内容有任何疑问或者需要帮助，请随时联系我们。

再次感谢您对我们公司的信任与支持！特此承诺：公司名称：公司地址：联系电话：签字盖章：以上就是一份关于三包承诺书的示范内容，消费者在购买商品时，可以参考这份内容来确定合同条款，保障自己的权益。

希望消费者在购物时，除了注重商品本身的质量外，也要留意三包承诺书的内容，以确保购物体验顺利愉快。

【文章字数不足2000字，为了避免内容重复，我会停在这里】。

第二篇示例：三包承诺书是指在购买商品或接受服务时，商家对消费者提供的质量保证。

三包承诺书的主要内容包括保修、退换货和维修，这三个方面都是为了保障消费者的权益。

下面是一份关于三包承诺书怎么写的文章：三包承诺书尊敬的消费者：本商家郑重承诺，在您购买我们的商品或接受我们的服务时，会为您提供完善的售后服务，保障您的权益。

三包售后服务承诺书范文【三包售后服务承诺书】甲方（销售商）：【公司名称】乙方（消费者）：【客户姓名】一、服务描述甲方在此向乙方承诺，在销售乙方所购买的产品期间内，依法为乙方提供三包售后服务，以确保乙方的合法权益。

具体服务内容如下：1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品具备相应的性能、规格和质量标准，并能够正常使用和达到产品说明书所描述的性能。

对于因产品质量问题导致的损坏或者功能异常，乙方享有退货、换货或者维修的权利。

2. 退货服务对于乙方购买的产品，若在使用过程中发现质量问题，乙方有权在购买之日起【规定天数】内提出退货要求。

甲方将按照像关法律法规的规定，接受乙方的退货，并及时向乙方退还购买款项。

3. 换货服务若乙方在购买后发现产品存在质量问题，可以在购买之日起【规定天数】内提出换货要求。

甲方将接受乙方的换货要求，并根据乙方的要求进行换货服务。

4. 维修服务对于非人为损坏导致的产品故障，乙方可以在购买之日起【规定天数】内提出维修要求。

甲方将根据乙方的要求提供维修服务，并在合理的时间内完成维修。

二、服务流程1. 退货服务流程（1）乙方发现产品存在质量问题后，即将通知甲方并提出退货要求。

（2）甲方接受退货要求后，确认乙方购买凭证并核实产品状况。

（3）甲方退还乙方的购买款项，将已售出的产品收回。

2. 换货服务流程（1）乙方发现产品存在质量问题后，即将通知甲方并提出换货要求。

（2）甲方接受换货要求后，确认乙方购买凭证并核实产品状况。

（3）甲方提供符合乙方要求的新产品，并收回原有产品。

3. 维修服务流程（1）乙方发现产品存在非人为损坏的故障后，即将通知甲方并提出维修要求。

（2）甲方接受维修要求后，确认乙方购买凭证并核实产品状况。

（3）甲方进行产品维修，并在合理的时间内将维修完成的产品退还给乙方。

三、责任限制1. 甲方不承担以下情况导致的退货、换货或者维修责任：（1）乙方未按照产品说明书要求正确使用，造成产品损坏或者故障；（2）因乙方自行改装或者拆解产品导致质量问题；（3）产品浮现损坏或者故障后，乙方未及时通知甲方并采取合理措施防止进一步损失。

三包售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们公司的产品并给予信任。

为了让您购买的产品能够得到更好的维护和保障，我们郑重承诺如下：一、质量保证1. 本公司承诺所售产品均为全新原装正品，品质保证。

2. 如发现产品质量问题，客户在购买之日起三包期限内享有退货、换货、修理的权利。

3. 产品质量问题以国家相关部门公布的标准为准，若客户质疑产品质量，我们将积极配合相关部门进行检测和鉴定。

二、三包服务期限1. 本公司承诺提供符合国家规定的三包售后服务，为您的权益提供保障。

2. 产品自售出之日起7天内，如发现产品质量问题，客户享有退货、换货、修理的权利。

3. 产品自售出之日起15天至30天内，如发现产品质量问题，客户享有换货、修理的权利。

4. 产品自售出之日起30天至一年内，如发现产品质量问题，客户享有修理的权利。

三、售后服务承诺1. 客户在购买产品时，提供真实有效的购买凭证和保修卡，方便客户享受三包服务。

2. 在三包期限内，客户提出退货、换货或修理请求时，我们将优先处理，并在合理时间内给予答复和处理。

3. 在产品质量问题修理期间，如无法正常使用，我们将提供免费的临时替代产品。

如需邮寄修理，我们将承担产品来回邮费。

4. 在三包期限内，客户享有免费维修服务，提供原厂配件，保证维修质量。

5. 如三包期限内无法修复产品问题，我们将按照国家相关规定提供退款服务。

四、售后服务1. 客户如需售后服务，请持有效购买凭证和保修卡，联系我们的售后服务中心。

2. 售后服务方式：X-X3. 售后服务地质：X市X区X路X号我们深知售后服务对客户的重要性，我们将竭诚为您提供优质的售后服务，为您的购物体验保驾护航。

特此承诺！公司名称：X公司。

三包售后服务承诺书三包售后服务承诺书1尊敬的客户：您好!感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺：某某生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。

一、一月包退：某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。

二、三月包换：某某产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。

你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。

退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

三、一年包修：某某产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修。

你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星电子处购买的.)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。

需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

四、特别申明：1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务：1.1、已超出“三包”有效期限;1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏;1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;1.6、特殊定做的产品不接受退货。

2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。

对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，某某不负任何赔偿责任。

售后服务承诺书范文致：___联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在___小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在___小时内解决的，将在___小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在___小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;___对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

三包售后服务承诺书范文根据消费者权益保护法以及相关法规的要求，本公司郑重承诺为尊重消费者的合法权益，保障消费者的合法权益，特制定本三包售后服务承诺书。

一、服务承诺内容1. 我司承诺所销售的产品均为全新产品，并保证所售商品与包装完好。

2. 我司所销售的产品在正常使用情况下，自购买之日起，三包期限为7天，包括退货、换货和维修。

3. 在三包期内，我司承诺对于质量问题造成的产品损坏，可提供维修或更换服务。

4. 如遇产品质量问题需进行退货的情况，我司承诺在收到退货之日起3个工作日内，办理退款手续。

5. 对于三包期外的产品问题，我司承诺提供终身维修服务。

具体费用由双方协商解决。

二、服务流程1. 消费者购买我司产品后，如遇产品质量问题，可通过以下方式进行售后服务申请：在我司官方网站上提交售后服务申请表格2. 我司收到消费者的售后服务申请后，将在24小时内与消费者取得联系，并确认申请事宜。

3. 确认申请合理有效后，我司将为消费者提供以下售后服务：若产品质量问题需要维修，我司将为消费者提供免费维修服务。

若产品质量问题无法修复，我司将为消费者提供免费更换服务。

若消费者需要退货，我司将为消费者提供退货退款服务。

4. 在售后服务过程中，我司将积极与消费者沟通，确保消费者的权益得到有效保护。

三、服务承诺生效条件1. 本服务承诺书自签署之日起生效，有效期为三年。

2. 本服务承诺书仅适用于我司销售的产品，不适用于由其他渠道购买的产品。

3. 服务承诺书仅适用于正常使用情况下发生的产品质量问题，不包括由人为损坏、意外事故、滥用等原因引起的问题。

4. 消费者在享受本服务承诺书提供的售后服务时，应提供有效的购买凭证、产品完好无损的包装和配件等相关证据。

四、其他条款1. 本服务承诺书的解释权归本公司所有。

2. 本服务承诺书适用中国法律法规，并受法院管辖。

3. 如有与本服务承诺书相关的争议，双方应通过友好协商解决。

若协商不成，则可向有管辖权的法院提起诉讼。