2012四川省省考面试：2011年国家公务员考试海关系统面试真题解析及参考答案

2011年2月23日下午国家公务员考试海关系统面试真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1.1．重庆前一段时间全面开展了“唱读讲传”活动，请问你对这个活动有什么看法?(重庆开展的特色文化系列活动，分别是“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”，简称“唱读讲传”。

)正确答案：现阶段，随着东西方文化之间交流的日益频繁，中国社会的主流思想受到了西方文化的不断冲击。

因此，我们需要在大众心中植入中国特色的价值观，纠正少数人“媚俗”的灵魂，拨开民众心底的迷茫之云。

对于重庆市开展的“唱读讲传”活动，我的看法如下：首先，这个活动丰富了重庆市民的精神文化生活，让公众有了一个更有意义的休闲娱乐选择。

同时也起到了净化人民思想的作用，提高了民众对传统文化的了解和接受程度，对构建和谐社会有着积极的意义。

其次，这个活动对青少年的成长有着积极的引导作用。

通过唱红歌、读经典、讲故事、传箴言等课外活动，能够培养青少年树立健康正确的人生观价值观，减少青少年因沉迷网络、电视而引发的一些社会问题。

再次，这个活动有利于中国传统文化以及红色文化的传播和弘扬。

这在当前社会思潮混乱，人们普遍感到迷茫的阶段，有着实际的意义。

重温当年的经典，能够让人民受到精神上的鼓舞，明确前进的方向，增强民族凝聚力。

重庆市的这一活动在全国范围内具有借鉴意义，值得大力推广，为了扩大活动的范围和影响力，需要我们从内容和形式两个方面入手，进一步完善这一活动：第一、内容方面，不必拘泥于时间和空间的限制，古往今来、东方西方的一切优秀的文明成果，只要是有利于社会主义核心价值体系构建的、有利于提高人民思想道德素质的，都可以纳入活动范围，为我所用。

第二、形式方面，在现有的活动形式上，扩展多种活动方式。

利用单位、社区、学校等团体，组织群体性的活动，扩大活动的参与范围和影响力。

充分利用微博等新型网络交流工具，增加活动的便利性，消除地域给这一活动带来的限制。

同时，注重寓教于乐，避免死板教条或是流于形式的活动。

2011年国家公务员考试海关系统面试真题试卷（五）(题后含答案及解析)题型有：1.1．农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时，发现内容有两年没有更新。

这种现象被称为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

正确答案：(1)认识问题：在如今的网络信息化时代，大大小小的网站多如牛毛，“休眠网站”的现象十分常见，网站的信息若是每日都需要更新，那么就一定要有专人来维护，因此，绝大部分网站都做不到每日都有更新的。

而政府网站是百姓与政府沟通的正式的电子平台，是政府发布信息和了解民生以及百姓行使对政策制定的知情权、参与权和监督权的最重要的途径，因此，是与一般的网站不可相提并论的，更是不应该成为“休眠网站”的。

(2)分析问题：政府设立网站是一种听取民意、问政于民的新形式，为制定决策提供重要的依据，提高了办事效率及管理水平。

而网站“休眠”现象的出现则打击了百姓通过网络参政议政的积极性，削弱了政府的公信力。

我认为，这主要是由于政府人员还没有真正培养起以民为本的工作意识，对公开政务信息、听取百姓意见的重要环节还没有重视起来。

建立网站，也可能只是为了跟着全国倡导“电子政务”的一阵风，敷衍上级检查，而并没有实事求是，将电子政务的开展落到实处。

(3)解决问题：首先，要促使政府工作人员树立起服务群众、听取民意的工作意识，并认识到维护好政府网站在加强政府执政能力以及政府在群众中树立勤政爱民新形象的重要性，每天坚持信息的更新，与网民互动。

其次，建起政府网站的考核机制，对还处于“休眠”状态的政府网站给予曝光和警告处分，此外，在宏观上要加快电子政务的立法进程。

第三，已经建立政府网站的各级政府，要指定专人负责网站的更新，并建立合理的奖惩机制。

2．你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理?正确答案：(1)履行职责：首先，我要明确自己的工作职责，自己是宾馆的服务员，当顾客找不到房卡，而无法出入宾馆房间的时候，我是有义务负责帮助顾客解决问题的。

2011年2月23日上午国家公务员海关面试真题解析一、背景材料（阅读材料，10分钟）某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。

该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。

王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作3年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。

小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。

李娜，原来在师范院校团委工作了7年，来本部门1年多。

李娜原负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。

最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。

基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也较为缺乏。

具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。

二、根据材料回答问题（考官读题，无题本，有可能追问，25分钟）1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任？2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理?3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务？4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办？三、参考解析1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任？【考察要点】综合分析能力【题型分析】这是一道综合分析类题目，虽然题目当中只是要求考生从三个主体出发，提出其各自应负的责任，但是，我们必须清醒的意识到，要解决问题，必须界定清楚存在的问题，才能对症下药，因此对各主体的责任进行分析之前，考生需对贫困地区的教育现状和存在问题。

在分析的过程中，需要从各个主体不同的职、权、责出发。

【答案要点】1)百年大计，教育为本。

教育是民族振兴、社会进步的基石，是提高国民素质、促进人的全面发展的根本途径，寄托着亿万家庭对美好生活的期盼。

国家公务员面试真题：2011年2月23日上午海关系统面试真题及参考答案1．广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？【题型】综合分析【注意要素】此题是考查政府决策的题目，关于政府决策类题目，目前来说也是考试的重点，此次国考已多次涉及。

任何一名公务员，都是中国庞大公务员体系中未来的领导者，因此，对于公务员的测试，领导决策能力也是考官们决定是否录用的重要因素之一。

此题不能肤浅地看问题，只抓表面现象，关键是要挖掘题目背后深层次的寓意，点明政府应该科学决策，不要拍脑袋决策，要依法决策，要在法律框架内解决问题。

只有真正了解了考官出题意图，明白考核重点，考生才可以很好的把握答题的侧重。

【参考答案】在广州亚运会期间一度被各类媒体大赞，也给了很多广州市民期待的全民免费乘坐公共交通的措施在实行一周之后就被迫取消了。

取消原因主要是由于客流大增，超过了公共交通的运输能力，对市民的出行反而造成不便。

貌似简单的一件事情反映出了背后不简单的问题。

第一，政府政策要加强可行性。

免费乘公交政策公布伊始，叫好声一片，有不少人认为这是还惠于民的举措，但是也有人发出了隐隐的担忧，担心广州的公交系统是否具备如此的吞吐能力，甚至基于此，事前就有人预言这一政策不出十日就会取消。

结果恰是如此。

我们不质疑政府部门还惠于民的动机，但是恰恰在连普通市民都能考虑到的公交系统的运输能力限度的这一问题上失察，就这一点来说，我们不得不说，动机是好的，方式方法有待商榷。

举个例子，本来客流预计五百多万人，结果每天都是七百多万人。

这说明了广州市政府在作出这一决定之时并没有做好充分的调研和论证，甚至难脱草率嫌疑。

一周之后被迫取消，一反一复两个过程，政府的公信力和形象遭受不必要的损失。

类似的事情并不止广州一家，此前公安部就曾经出台措施，要求公民以后取名字必须从公安部给定字库中选择。

虽然这是为了解决部分人使用生僻字给公安民警尤其是户籍民警的户籍录入工作带来了困难，但是很明显这一政策侵犯了公民的姓名权这一合法权益。

更多资料免费下载尽在http//2011年2月24日出入境检验检疫局、北京国税面试题目1、为了保持汉语纯洁性，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇（比如英语），就这个现象谈看法的综合分析。

2、老龄委要给空巢老人搞活动什么的，要你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，要谈谈你认为其中的重点和难点是什么。

3、给一份材料，1分钟阅读时间，那是关于人际关系的，你处长派你去基层调研，一个基层干部向你反映你处里的同志老张与人相处有问题，做事也有问题什么的，对以后完成工作会有影响，你也知道那些情况是事实，然后给了5个选项：A、把所调研的情况全部如实向处长汇报B、把情况全部告诉老张C、有选择性地向处长汇报、D、什么都不向处长汇报、E、旁敲侧击地提醒老张，委婉地向处长汇报情况、选一个谈怎么处理。

更多资料免费下载尽在http//4、某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你要怎么调查，其中你认为最重要的是什么？5、某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。

更多资料免费下载尽在http//公务员面试题详解80道1、为何要报考公务员？答：①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。

通过几年的工作我发现我的性格特点：（省略，自己发挥）。

我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。

②我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。

公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。

现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。

③我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。

公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。

2012四川省公务员面试真题及答案解析还有一个月就要考试了，我们虽然不讲究题海战术，但至少要做3至5套真题或者是模拟题，来熟悉出题点，把握考试时间，锻炼自己的答题技巧等等。

公务员频道（www.）特意为大家搜集整理了近年来国家和地方的考试真题以及名家预测题，来帮助考生更好，更出色的完成任务。

最后小编祝大家可以过五关斩六将，笑到最后！导语：首先，祝贺你顺利地通过了笔试，欢迎参加今天的面试。

一共有四道题，回答问题的时间为20分钟。

回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张，好好把握回答时间。

最后祝你成功！好，现在开始。

第一题：现在中小学加强传统国学经典教育，如三字经、弟子规，还将其作为日常行为规范。

请谈谈你的看法。

第二题：你单位有一个新同事，来自某名牌大学，平时工作比较差，办事拖拉，做工作经常出错，现在单位领导让你和他共同完成一件比较紧急的事情，你该怎么做？第三题：为倡导绿色低碳，鼓励市民骑自行车出行，政府准备设立自行车出租点，你怎么展开相关的调查？第四题：老人的子女三年不回家，只邮寄钱，老人将子女告上法院，法院判决子女每两个月必须回家一次，对此你怎么看？————————————————————【参考答案】第一题：外来文化、网络文化等对孩子们的影响越来越深，如何让孩子们在本国传统文化的滋养中成长，健全人格，培育民族精神，成为当务之急。

青少年时期人生观、价值观还不确定，在这个时期，哪一种文化占领了他的思想，对他一生的发展就会起主导作用。

因此，在小学、初中阶段，加强对国学经典的学习，非常关键。

从中小学开始进行国学教育非常必要，我们的社会已进入多元化时代，各种思潮泛滥，给孩子的成长带来了很多负面影响，“以德治国”要从孩子开始，用中华民族千年的优秀文化和优良品德浇灌青少年的心灵，对其实施爱国主义和传统美德教育，在下一代中培育民族的认同感和自豪感。

国学经典进入校园，可以加深学生们对传统文化的了解，并从中受到教育和启发，有利于健康的兴趣爱好和良好道德观的养成。

2011年2月23日上午、下午海关面试真题[上午：]1.广州地铁免费，看法2.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做3.你是一个新人，同事BS你，排挤你，怎么办？4.海关要感谢武警部门支持，让你组织一个慰问活动，怎么搞？下午1、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。

对此你的理解。

2、网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？3、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。

小李因此不配合，你怎么办？4、你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？2011年国家公务员全国各海关系统面试真题及解析1.关于亚运会期间，广州地铁、公交免费，但因客流量太多，超过了交通的承载能力，造成人员及道路拥挤，执行一个星期后便取消了此项活动，你有什么看法？【试题类别】综合分析之社会现象类【考察要素】综合分析能力【解题思路】背景陈述，判断表态，分层论证，对策提升【答题要点】（1）背景陈述：广州亚运会是中国继奥运会又承办的一次大型赛事活动，这是向世界展示中国经济实力的又一次良好机遇，同时也为我们国民提供一次在家门口看大型运动赛事的机会，为了感谢广大市民对亚运会的支持和确保亚运会的顺利进行，广州市采取了十大惠民项目，希望能掀起大家共享、服务亚运的热潮，其中广州地铁、公交免费便是其中的一项惠民措施；（2）判断表态：在亚运会期间，广州采取的免费公共交通是以人为本的执政理念的体现，给广大市民和工作人员、赛会志愿者、持亚运门票者等带来极大的便利，我们应积极的来看待；（3）分层论证：此项举措的好处是：第一，所有在广州的人员都可以免费乘坐交通工具；第二，给市民出行带来了一定的方便；第三，树立了政府良好的形象；不足：第一，此项举措仅限在广州行政区域范围内的线路，受众群体不包含机场旅客、郊区群众等；第二，客流量太多，超过了交通的承载能力，造成人员及道路拥挤；第三，给市民正常上班出行带来不便；第四，执行一个星期后便取消了此项活动，而是采取了发放交通补贴的方式；（4）对策提升：亚运会期间，广州地铁、公交免费，是惠民生的一大举措，切实体现了我们执政为民的理念，但因为预计不足而在执行过程中中断，也说明了我们在制定政策的时候一定要考虑充分，不要将好的便民举措变成民怨。

2011年公务员考试海关系统面试试题解析及参考答案（24号上午、下午）:2011年2月24号上午国家公务员考试海关系统面试试题解析及参考答案1. 现在网络上经常用几个词语来概括最近热门的事件，熟称“热词”，对于“热词”你有什么看法？【题型】综合分析类试题【注意要素】作答此类试题，考生切忌将申论里的提出问题、分析问题、解决问题的模式用到面试题里，因为那样一来答案过于模式化，二来作答内容容易所答非所问，三来答案不易入题、切题而显得过于死板，形成了万能套式，而要将自己的感受与实例结合起来阐述自己对热词的看法。

【参考答案】我对于网络上经常出现的热词并不算陌生，在工作中、生活中与同事或朋友交流时也时常用到这些流行的热词，例如：给力、浮云、李刚、你懂得、蚁族等。

这些热词是网络对当今社会影响的又一体现：第一，从政治角度来看，我认为网络热词一方面反映了一个时期的热点话题及民生问题，反映了一个国家、一个地区在这个时期里人们普遍关注的问题和事物，它具有一定的时代特征。

例如，“蛋形蜗居”“集装箱蜗居”，在苦涩自嘲背后反映的是“蜗居族”最深切的无奈，同时也反映了我国目前房价过高的现状，这也正是目前我国人们普遍关心的话题。

另一方面，网络热词在一定程度上体现了互联网的舆论监督作用。

随着网络热词的流行，它长久的驻足在人们的脑海中，取代了新闻标题，颠覆了获取新闻的传统方式。

而这些热点词汇，正直指时政热点、爆料趣闻新事、调侃民生百态，凭借其包罗万象而又风趣生动、简洁精准而又利于口口相传的特性，成为人们茶余饭后不可或缺的组成部分，也在一定程度上由互联网的舆论监督作用转向人民大众的监督。

第二，从经济角度来看，“蒜你狠”“姜你军”这些热词在一定程度上反映了特别是去年国内CPI指数的上升，今年各地方政府CPI调控数字都有一定程度的上调，大部分公布的是4%。

CPI的上升告诉我们，我国经济增长方式的转变迫在眉睫，经济增长的主要动力应是在于科技进步，是在于扩大消费，我们必须走内生增长、创新驱动的自主发展道路；而围绕“保障房”、“三网融合”、“闲置土地”等今年经济生活中的热点词汇，更是有利于我们盘点热点现象，解读国家政策，展显成就效应等。

2011年2月25日下午海关面试真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1.1．对于当前有些高校开设公务员培训辅导班等现象。

你有何看法？正确答案：近年来，随着公务员热的不断升温，社会各界对公务员考试的重视程度也都在不断提升。

社会上，有很多专业机构参与到了公务员考试辅导领域，编写公务员考试培训教材、开办公务员考试培训班，个别高校也开设了公务员培训辅导班。

我认为，需要辩证地看待这一问题。

首先，任何社会现象的产生都有其深层次的社会需求。

正是由于公务员考试热，很多人将公务员工作视为改变命运的重要途径，才催生了相应的培训。

而高校毕业生是每年参与就业的主要群体，也变成了考公务员的重要人群。

高校开设公务员培训辅导班，也是为了进一步拓宽考生就业渠道，提升学校就业率。

其次，培训班的出现也反映出公务员考试具有一定的特殊性，与我们以往的所学所用有所区别，需要经过专门的强化培训才能取得较好的考试成绩。

比如说行政能力倾向测试中的数字题、图形题等在日常学习生活中我们基本接触不到，而培训机构正好为广大考生提供了系统学习、了解这些专业题目的途径。

综上所述，我认为公务员培训班的出现是满足社会需求的产物。

但是，在现实生活中，有一些培训机构做得还很不专业，对题目的把握也有待加强。

如果公务员热仍然保持不断升温的趋势，那么希望相关主管部门能够出台相应政策规范培训机构资质，不要让公务员培训辅导班单纯地成为部分人的盈利手段，却不能满足考生的需求。

以上便是我对这一社会现象的理解及思考，回答完毕，谢谢。

解析：本题是一道综合分析类试题。

重点考察考生对特定社会现象的理解水平及分析能力。

如题干所述，随着公务员热的不断升温，社会各界对公务员考试的重视也是不断提升，学校也不例外。

为了拓宽毕业生就业渠道，有些高校开设了公务员培训辅导班。

对于这种现象，考生需要辩证地加以分析，任何社会现象的产生都有其积极、消极的原因，没有绝对的是非对错。

掌握以上思路，考生便能够理顺思路，合理作答了。

2011年国家公务员考试海关系统面试真题及解析2011年海关系统23号上午面试真题1.关于亚运会期间，广州地铁、公交免费，你有什么看法?2.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做?3.你是一个新人，同事排挤你怎么办?4.海关要感谢武警部门支持，让你组织个慰问活动，怎么搞?23号下午面试真题1、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。

谈谈对此你的理解。

2、网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理?3、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。

小李因此不配合，你怎么办?4、你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排?24号上午面试真题1.综合分析：现在出现网络上用几个词语来概括最近热门的事情，熟称”热词“，对于”热词“你有什么看法?2.亚运会，你当选为志愿者，一天中所需要时间较长，你将如何做好志愿者这项活动?3.你在职读研究生，一年需要20天的时间，脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理?4.一项方案执行，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理?24号下午面试真题1、就媒体对“富二代”与“官二代”的大肆报道，谈谈你的看法?2、领导要你负责现场办公的事情，负责这项工作的同事生病了，你怎么办?3、同事工作时间离开一会，造成了不好的影响，领导批评了他，但是他非常不服，认为是领导夸大了后果，你怎么办?4、你组织10个大学生去单位实习，你怎么组织?25号上午面试真题1.农民工小李上政府网查红头文件，不仅没查到，而且发现网站己有两年没更新。

谈你对政务休眠的看法?2.你是酒店客服，有顾客遗失了房卡，让你开门，你怎么办?3.你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办?4.单位组织献血，有的同志不愿意献血，有的同志有热情但不符合条件，有的同志已经献过了，由你负责，你会做哪些具体工作?25号下午面试真题1.对于当前有些高校开设公务员培训辅导班等现象，你有何看法?2.你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，你怎么帮助他?3.你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己。