中国移动 2G网络质量测试指标定义（语音部分）一、测试指标及定义考核项目移动 GSM电信CDMA联通GSM接通率 (%)掉话率 (%)覆盖率 (%)MOS 均值话音质量 (%)呼叫建立时延 (s)集团竞赛移动 GSM电信CDMA联通GSM全程呼叫成功率(%)GSM 语音质量 (%)语音 MOS质量 ( % )语音质量 (%)1.集团 KPI 呈现定义1.1全程呼叫成功率（1）全程呼叫成功率＝（（1- 掉话率 /100 ）*（接通率 /100 ））×100％；（2）掉话率和接通率参考后续定义。
1.2GSM语音质量（1） GSM语音质量＝【RxQuality0-5 级样本点数 /RxQuality 总样本点数】 * 【在 RxQuality0-5 级占比范围内的 MOS大于等于 2.8 样本点数/RxQuality 对应的 MOS总样本点数】。
1.3语音MOS质量（1）语音 MOS质量＝（ MOS>=2.8个数） / （MOS个数）× 100％；（2）语音 MOS质量取主、被叫手机的统计结果。
1.4语音RxQuality质量（GSM制式）（1）语音 RxQuality质量＝（RxQuality<=5采样点数）/ RxQuality总采样点数× 100％；（2）取主、被叫手机的测试结果。
1.5语音FER质量（CDMA制式）（1）语音 FER质量＝（ CDMA网络 FER<=10%采样点数） / CDMA网络FER总采样点数× 100％；（2）取主、被叫手机的测试结果。
2.GSM指标定义2.1接通率（1）接通率＝总（ Connect 或 Connect Acknowledge）数 / 总（channel request 和 CM service request ）数× 100％；（2）试呼次数：在信令未缺失的情况下，以channel request 和 CMservice request同时出现来确定试呼开始；（3）接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect， ConnectAcknowledge 消息中的任何一条就计数为一次接通；（4）接通率取主叫测试手机的统计结果。
2.2掉话率（1）掉话率＝（主叫掉话 +被叫掉话） / （主叫接通 +被叫接通）×100％；（2）接通次数：当一次试呼开始后出现了 Connect， ConnectAcknowledge 消息中的任何一条就计数为一次接通；（3）掉话次数：在一次通话中如出现Disconnect 或 ChannelRelease 中任意一条，就计为一次呼叫正常释放。
只有当两条消息都未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话。
（如通话时间不足规定时长，出现释放，要求通过层 3 信令解码判断原因）；（4）掉话率取主、被叫手机的统计结果。
2.3覆盖率（1）覆盖率＝（ >=-90dBm的采样点数（主叫＋被叫））/ 总采样点数（主叫＋被叫）× 100％；（2）采样点数为 180 秒通话状态和 20 秒空闲状态样本点数之和；（3）取主、被叫手机的测试结果。
2.4MOS话音质量（1）取 MOS均值。
（2）话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。
注意：以下为考察项目2.5平均呼叫建立时延（1）呼叫建立时延：出现最后一条channel request 到 alert的时间差（以帧号差计算）；（2）取所有测试的平均时长；（3）取主叫手机的测试结果。
2.6话音质量 RxQual（1） SUB值，列出 RxQual0-7 级各占的百分比；每部手机话音质量具体算法如下：话音质量＝ ([RxQual（0 级）＋ RxQual（1 级）＋RxQual（2级）＋ RxQual（3 级） ] ×1＋ [RxQual （4 级）＋ RxQual（ 5 级）＋RxQual（6 级）] ×0.7 )/( RxQual（0 级）＋RxQual（1 级）＋RxQual（2 级）＋RxQual（3 级）＋RxQual（4 级）＋RxQual（5 级）＋ RxQual （6 级） + RxQual （7 级） ) ×100％（2）。
各级话音质量均指该级话音质量的样本点数占总样本点数的百分比；（3）话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。
3. CDMA指标定义3.1接通率（1）接通率＝总Service Connect Completion Message数/ 总ACOrigination Message数× 100％；（2）试呼次数：在信令未缺失的情况下，有ACOrigination Message表示进行了试呼；（3）接通次数：当一次试呼开始后出现了Service ConnectCompletion Message 消息就计数为一次接通；（4）接通率取主叫测试手机的统计结果。
3.2掉话率（1）掉话率＝（主叫掉话 +被叫掉话） / （主叫接通 +被叫接通）×100％；（2）接通次数：当一次试呼开始后出现了Service ConnectCompletion 消息就计数为一次接通；（3）掉话次数：在一次通话中如出现Release Order ，就计为一次呼叫正常释放。
只有当该消息未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话；（4）掉话率取主、被叫手机的统计结果。
3.3覆盖率（1）覆盖率＝ (Ec/Io ≥ -12dB&反向 Tx_Power≤15dbm&前向 RSSI≥-90dbm)（主叫＋被叫）的采样点数 / 取样总次数（主叫＋被叫）× 100％；（2）采样点数为 180 秒通话状态和 20 秒空闲状态样本点数之和；（3）取主、被叫手机的统计结果。
3.4MOS话音质量（1）取 MOS均值。
（2）话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。
注意：以下为考察项目3.5平均呼叫建立时延（1）呼叫建立时延：出现 Service Connect Completion Message到 Alert with information的时间差；（2）取所有测试的平均时长；（3）取主叫手机的测试结果。
3.6前向误帧率 FFER（1）话音质量 =[ （0%≤ FFER≤3%的采样点数） *1+（3%<FFER≤10%的采样点数） *0.7]/ （总采样点数）× 100％；（2）取主叫手机及被叫手机的测试结果。
4.MOS指标定义对于语音质量的常用评定方法是MOS(Mean Opinion Score) ，是目前使用得最广泛的一种 ITU(P.800) 确定的主观评定方法，评分范围是 1 到 5 分：（1） 5（优），不察觉失真；（2） 4（良），刚察觉失真，但不讨厌；（3） 3（中），察觉失真，稍微讨厌；（4） 2（差），讨厌，但不令人反感；（5） 1（劣），极其讨厌，令人反感。
一般再现语音频率若达7kHz 以上， MOS可评 5 分。
一般高质量的语音 ( 例如G.711PCM编码方法 ) 可以达到 4 分。
PESQ(P.862 Perceptual Evaluation of Speech Quality)则是基于语音模型的计算机辅助测试工具，可以客观地评价语音质量，减少主观因素的影响。
这种评价标准广泛应用于多媒体技术和通信中，如可视电话、电视会议、语音电子邮件、语音信箱等。
本项目中使用专业设备对移动 GSM网络、联通 GSM、电信 CDMA网络的MOS 值进行评估测试。
二、测试方法本次测试的测试方法要求如下：（1）测试手机置于车内，主、被叫手机均与测试仪表相连，同时连接 GPS接收机进行测试。
（2） GSM主、被叫手机均使用自动双频测试。
（3）采用手机相互拨打的方式，手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。
每次通话时长 180 秒，呼叫间隔 20 秒；如出现未接通或掉话，应间隔 20 秒进行下一次试呼。
（4）在测试中国移动GSM网络的同时，在同一车内采用相同方法测试中国联通的 GSM网络和中国电信的CDMA网络质量。
（5） MOS测试采用和语音DT相同的测试方式，在同一车内采用相同方法测试中国联通的GSM和中国电信的 CDMAMOS，采用 4-6 秒成年男声语音样本。
测试手机必须使用电池进行供电方式，不能使用充电方式。
（6）全部测试必须使用相同的测试仪表和后台数据处理软件。
三、测试要求对于本次测试还有如下要求：（1）对城市主要道路的测试采用专业仪表驱车测试方式，测试使用当地移动 GSM、联通 GSM、电信 CDMA签约用户卡。
（2）测试时间必须安排在周一至周日9:00-12:00 ，17:00-20:00进行。
（3）测试路线要求均匀覆盖市区主要街道，并且尽量不重复；环城高速、高架桥、市区到机场公路必须进行测试。
（4）测试速度在市区保持正常行驶速度，不设置最高限速。
（5）不考虑交通情况，大型城市测 3 天，中型城市测 2 天，小型城市测 1 天，每天 6 小时。
