房产经纪人新人90天成长闯关图(1)

新经纪人40天成长规划手册我爱我家北京公司2006.10.23.新经纪人40天成长规划手册目的：新经纪人通过该培训项目，初步了解房地产行业，了解我爱我家公司的发展历程和经营理念，认同和接纳我爱我家的企业文化。

掌握相应的房源和客源开拓方法，熟悉工作流程，掌握基本销售技巧和服务技巧。

本体系是新经纪人快速入门系列课程、培训跟进和店内辅导计划，包含了房地产经纪人必须掌握的知识和技能，从而使经纪人能够有效地掌握时间，迅速展开工作，创造价值。

对象：我爱我家连锁店的新经纪人。

周期：40天新经纪人成长规划培训体系包含：招募、市场调查(熟悉楼盘和商圈)、入职培训课程和店内辅导计划等内容。

一、招募：利用合理的渠道和科学的招募方法招聘我爱我家所需要的人，坚持持续招聘，优胜劣汰。

二、市场调查市场调查是新经纪人培训的开始，通过市场调查，新经纪人熟悉从业店的商圈，了解商圈内的楼盘，这是每个经纪人必须的基本功。

市场调查周期：3-5天市场调查工作安排：市调小区：店经理指定周边的小区；市调小区数量：第一天3个小区图；第二天4个小区图；第三天一个小区图和一个周边商圈图；新经纪人进行市场调查必须填写市场调查表、绘制小区图和商圈图（详见附1和附2标准）。

附表1：市场调查表（A4纸）附1：新经纪人市场调查绘制小区图标准一、绘制工具：图纸统一使用1张A4纸绘制一个小区图，纸张朝上为北。

二、绘制内容要点绘制小区图时，除绘制小区四周的街廊外，还应注意：（一）主要建物：每栋楼的总层数、建筑年代、尖顶或平顶、朝向和楼号；（二）每个单元须标明一梯几户；（三）门牌：每栋楼单元数及顺序，每个单元有无防盗门；（四）街道：街角及巷道两旁，应注明多少号；（五）小区内的建物或土地的使用，必须标示以下各项：1、公共设施：公园、绿地、广场、儿童游戏城、学校、停车场、体育场馆、图书馆等；2、生活设施：自选商场、速食店、医疗卫生机构、消防设施站、警局、邮电局、银行等。

新员工职前七天学习指南新员工七天指南（店经理版）我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢一直是在困扰这我们。

此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。

基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。

本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。

辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。

手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。

分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。

最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目标：成为房地产经纪行业的黄埔军校而努力。

新人九天成长术门店：姓名：入职时间：销售经理签名：新进员工入门店后（若是无二手房工作经验，销售经理安排工作时须由销售经理亲自带教或安排资深经纪人带教）第一天主要工作安排：完成情况（新进员工自填）1、参加早会2、福美来体系学习3、与销售经理单独沟通4、福美来店务管理制度学习5、福美来人事制度学习、福美来经纪人礼仪要求（着装）6、工作安排（市调等有效工作行程）7、新进员工回店汇报工作情况销售经理对今日工作的评价：第二天主要工作安排：完成情况（新进员工自填）1、参加早会并检查着装等礼仪要求2、《目标、绩效考核表单的使用》3、工作安排(市调等有效行程)4、福美来业务操作流程学习5、告客户书、交易费用清单学习6、新进员工回店汇报工作情况销售经理对今日工作的评价：第三天主要工作安排：完成情况（新进员工自填）2、前两天培训后的考试并进行审批和讲解3、工作安排（市调等有效行程）4、房友使用和公盘制度学习5、新进员工回店回报工作情况销售经理对今日工作评价：第四天主要工作安排：完成情况（新进员工自填）1、参加早会并检查着装等礼仪要求2、电话礼仪和拨打要求、店门接待礼仪检查3、工作安排（市调等有效行程）4、新进员工回店回报工作情况销售经理对今日工作评价：第五天主要工作安排：完成情况（新进员工自填）1、参加早会2、电话礼仪和拨打要求、店门接待礼仪检查3、经纪人文件夹的制作学习4、工作安排（市调等有效行程）5、新进员工回店回报工作情况销售经理对今日工作评价：第六天主要工作安排：完成情况（新进员工自填）2、独家委托学习3、工作安排（市调等有效行程）4、新进员工回店回报工作情况销售经理对今日工作评价：第七天休息第八天主要工作安排：完成情况（新进员工自填）1、参加早会并检查礼仪的要求、经纪人文件夹检查2、前一周培训（辅导或自学）内容的考核3、可以安排参加总部的新进员工培训（根据新进员工培训的安排进行店内的跟进和监督工作）第九天开始各类销售技巧的培; 目标、绩效考核表单的跟进。

.\岗前强化培训辅导内容一、目的：新人入职前学习计划旨在给予新人一个详细的学习内容、工作步骤的指弓I,使得带训工作内容明确、步骤清晰、标准统一。

新人在店面报道后，公司指定师傅安排新人七天的学习计划，帮助其更好的理解仙居房产文化及经纪行业，同时师傅作为第一责任人应安排新人进行社区商圈调查，师傅通过新人辅导不仅仅可以考察新人接受专业知识的能力更重要的是通过店面学习来观察新人的工作态度，同时新人也可以通过七天的店面学习来了解自己是否接受仙居企业文化及真正愿意从事房地产经纪行业。

二、对象及时间：新人报道七日内；三、学习形式：新人七天入司前学习以企业文化、商圈调查为主，同时结合新人的实际情况观察工作态度并进行对其进行房地产基础知识、业务技能进行辅导；四、主要学习内容如下：1、了解业务辐射范围社区的商圈状况；2、了解店面、区域及行业的工作环境；3、了解店面、区域的组织结构、人员名称、职业划分；4、掌握电脑的作图技能；5、熟悉店务工作及公司的规章制度；6、掌握房地产的相关知识；7、陪同店内经纪人进行客户开发、带看等业务操作；8、掌握电话沟通的技巧；新员工入司前学习计划参考第一步：门店跑盘（1-2天）师傅工作一、参与晨会、欢迎新人、介绍同事、员工期许安排师傅等。

二、师傅介绍七天的学习内容和基本行程安排等。

三、每天早会后花约10分钟安排新人当天工作讲解商圈的重要性及如何跑商圈、画户型图，对商圈的介绍及指导新人如何有效的跑商圈、画户型图等四、每天夕会后花约10分钟检查新人的学习成果、指导调整并对新人进行鼓励，分配第二天的工作任务。

对商圈的重点介绍，根据新人跑商圈的实际情况进行辅导新人工作一、跑盘时的注意事项：要礼貌尊重地对待保安及管理处的人员，不能与他们发生冲突二、每天工作任务：1、画出当天所走路段的楼盘的地理位置图2、画出当天所看到的每个楼盘小区内各栋楼分布位置图3、了解主商圈4、要求了解以下情况，并详细填写《分布跑盘记录表》门牌号、总高（楼层）、外墙颜色及用料、一梯几户、有无电梯（什么牌子）建房日期、小区还是单位楼、交通如何、配套设施、周围环境、居住素质等。

给新学员的一封信链家新员工：你好！欢迎你来到链家！在链家的大门口，相信对于年轻优秀的你来说，对未来充满诸多的憧憬和不确定。

那么，我还是希望你，在跨进链家大门时，对你今后的职业生涯仔细的思考。

链家是从事存量房屋的经纪服务，这个行业在国的发展时间不是很长，以我这些年的从业经历，把对这个行业的一些认识和你交流，供参考。

这个行业有两个特点：一是工作强度比较大，会高于普通行业的30%-50%左右的工作时数，并且在相当长的时间里不会有根本性的改变；二是行业的社会地位不高，当然未来会比今天好很多。

这个行业还有另外两个特点：一是他给很多普通的人，普通的家庭背景、普通的教育背景、普通的职业履历的人提供大量的事业成就和丰厚财务回报的机会；二是这个行业相对来说，你的付出和收获的相关性比较高。

对于你个人来说，与其说在选择链家，不如说首先是在选择一个行业，房地产经纪行业未来十年的市场规模将增长十倍以上，中国一年的存量房屋交易量将超过10亿平方米，这个行业的从业人员会超过200万。

未来十年，这将发展成为一个庞大的产业，这个产业里将汇聚越来越多的优秀的人才，这些人将创建一个新的产业，将建立一个新的交易规则，将会成就几个伟大的企业和一批乐观坚强拼搏进取的现代不动产经纪管理人员。

或许你，就是其中的一员。

链家的愿景是致力于建立和有效管理最高质量的房地产服务标准，领导和推动行业进步。

确定了这个愿景，意味着链家给自己的未来，选择了一条艰辛的道路。

我们自认为作为一个中国的企业，有使命去重新建立行业规则，去提升行业服务产品交付标准，让包括你在的更多优秀人才能为从事这个行业而感到骄傲！如果你对未来职业生涯有足够且成熟的思考，那么我代表链家欢迎你，加入我们，一起来成就一番伟大的事业！董事长左晖学员须知亲爱的新员工，为了能让你更快适应新的工作环境，我们精心为你准备了这本手册。

它可以帮助您在工作中精准定位学习目标，并通过每日的工作安排、快速掌握房地产基础知识。

大盛地产2023年07—08期新人训二阶段结业考试1. 您的姓名：2. 您所属的战区：通达战区红旗战区香坊战区道外战区秋林战区3. 经纪人张洋录入一套维护盘范围的买卖房源，维护人也是张洋，其他角色都为空，假设维护人职责全部达标的情况下，他人成交后张洋可以分多少业绩？录入10%+维护10%录入10+维护5%录入5%+维护10%录入15%+维护10%4. 经纪人小链是客户王先生-房源Y的首看人，后王先生又通过经纪人小家看过一次房源Y，最终王先生跟经纪人小德又看了一遍房源Y 并成交，经纪人小链首看日期距王先生签约日期已超出首看保护期，但经纪人小家带看日期距王先生签约日期仍在首看保护期内。

关于首看业绩，以下说法正确的是小链可以拿到首看业绩小家可以拿到首看业绩小链和小家都可以拿到首看业绩小链和小家都不能拿到首看业绩5. 经纪人小李维护的房源Y被下发验真任务，验真倒计时截止时，未进行任何验真举证动作，房源被系统核销。

请问以上行为小李会被扣罚多少信用分？0.5分1分3分6分6. 经纪人小链带客户王先生看房源A，小链在2018.3.9录入客源并带看，经纪人小链与所看房源维护人小德隶属于不同品牌，维护人小德进行了店面陪看，在带看后第10天，王先生却跟小德同店面的经纪人小佑进行了看房并签约，小佑录入客源的时间是2018.3.8。

上述情况是否符合跨店带看保护符合不符合7. 追责意味着追究责任，红线的追责期是多久永久追责根据城市的定义分为1年、2年、3年、5年不等追责期为1年追责期为6个月8. 价差率的计算公式正确的是（成交价-挂牌价）/成交价*100%（成交价-挂牌价）/挂牌价*100%挂牌价*94.5%成交价*94.5%9. 经纪人小李以下哪种情况的调转，需要签署《转会协议》由哈尔滨德佑调往长春铭家品牌由哈尔滨大盛调往哈尔滨德佑，离职时间不满12个月有哈尔滨大盛A店调往哈尔滨大盛B店由哈尔滨大盛调往哈尔滨德佑，离职时间超过12个月10. 首看保护规则的保护时间是多久30天15天10天7天11. 经纪人小李，店长是张洋，2019年2月27日业主王先生到店报盘房源Y，和经纪人小李说这个房子不用录入到系统，直接帮我联系客户出售就行，小李听了业主的话后没有在系统录入此房源，并且向周围人传递了房源，2019年3月10日经纪人小李由A店调往C店，店长是李明。