总经理工作部秘书工作手册

总经理秘书工作职责具体要求（29篇）总经理秘书工作职责具体要求（精选29篇）总经理秘书工作职责具体要求篇11.完成总经理交代的任务，负责办公室的全面工作;2.协助配合总经理工作，与总经理保持工作方向一致;3.在总经理的指导下，负责企业管理工作的安排和监督;4.负责文件的分类呈送，送请领导审批完毕后转回相关部门;5.做好重要公司会议记录;6.负责总经理的工作日程安排以及预约工作，及时提醒总经理的日常行程;7.根据公司的战略发展目标，制定人力资源战略计划，并负责人力资源的日常招聘工作;8.负责公司的绩效考核。

总经理秘书工作职责具体要求篇21、协助总经理处理日常事务管理和对外事务谈判，撰写相关报告、文件、会议记录及日常文书处理工作;2、协助总经理负责公司内部管理制度的制定，相关数据的汇总、统计及分析;3、配合总经理处理外部公共关系，安排、组织、督办、协调、推进及落实交办的各项工作;4、商务出差：拜访客户、经销商等，售前售后事宜安排以及问题的沟通协调;5、总经理交办的临时工作和任务。

总经理秘书工作职责具体要求篇31、负责总经理日常事务合理规划及行程协调提醒;2、协助总经理处理企业具体管理工作的布置、实施、督促、落实执行情况;3、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录及相关文件报告的起草、发布，文件信息上传下达工作;4、完成总经理交办的其他工作，协调相关部门的工作关系;5、处理涉及总经理办公的事务。

总经理秘书工作职责具体要求篇41、负责总经理的日常行政工作跟进与落实，总经理日常行程的协调、安排(如会议，约见等)及商务出差行程工作，保证总经理每日日程的准确;同时做好公司来宾的接待及后勤安排。

2、根据公司发展需要，在总经理的指导下，草拟、审核和发布公司内部文件，草拟、审核和校对公司对内、对外行文、函件及报告。

3、负责公司各类重要资料的整理、存档及管控工作。

4、负责公司各项工作的通知下达、工作落实与跟进。

总经理办公室工作手册总经理办公室工作手册第一章：总经理办公室概述1.1 总经理办公室的职责总经理办公室是公司最高层级的管理部门，负责制定公司的战略规划和决策，协助执行各项决策，并监督公司的运营情况。

总经理办公室同时负责与外部合作伙伴进行沟通和协调，以及内外部信息的汇总和分析。

1.2 总经理办公室的组织架构总经理办公室的组织架构包括总经理、副总经理、秘书、行政助理等职位。

总经理直接对副总经理负责，副总经理则负责管理助理和秘书。

第二章：总经理办公室的日常工作流程2.1 工作安排与协调总经理办公室负责对总经理的工作进行安排和协调，并确保各项工作的及时完成。

办公室需要收集和整理各部门的工作计划和进展情况，并及时向总经理汇报。

2.2 会议组织与记录总经理办公室负责组织和召开各种会议，包括公司的重要决策会议、战略规划会议等。

办公室需要制定会议议程、通知参会人员，并负责记录会议内容和决策结果。

2.3 决策执行与监督总经理办公室需要协助总经理执行各项决策，包括制定和实施公司的战略规划、组织和调配各部门资源等。

办公室还需要监督公司的运营情况，及时发现和解决问题，并向总经理汇报。

2.4 合作伙伴沟通与协调总经理办公室负责与外部合作伙伴进行沟通和协调，包括供应商、客户、政府机构等。

办公室需要与合作伙伴保持良好的关系，解决合作中的问题，并及时向总经理汇报重要信息。

第三章：总经理办公室的工作要求3.1 业务素质要求总经理办公室的工作人员需要具备较高的业务素质，包括对公司的战略规划和决策有深入的了解，对行业发展趋势有敏锐的洞察力，并具备较强的组织协调能力和决策执行能力。

3.2 沟通协调能力要求总经理办公室的工作人员需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门的员工进行有效的沟通和协调，解决合作中的问题，并与外部合作伙伴建立良好的沟通渠道。

3.3 忠诚度与保密要求总经理办公室的工作人员需要对公司保持忠诚，严守公司的秘密和机密信息，确保公司的利益不受损害。

总经理助理工作手册第一章岗位描述第一节岗位描述总经理助理一方面要为公司发展运筹规划，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。

因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。

组织机构及岗位结构第二章岗位职责一、主要职责：（一）执行董事会决议，完成总经理交办的各项任务，对总经理负责。

（二）根据总经理的指导和思想，协助总经理完成董事会重要文件、章程、制度、规划方案的起草和修订工作。

（三）监督总部及各分支机构执行总经理决议的落实情况，并给与协助督查，及时向总经理汇报结果。

（四）受总经理委托，参加各种会议，传达总经理的意见和建议。

（五）对送至总经理的文件及材料进行初步审核，必要时附上个人建议，以便于总经理（总经理）决策。

（六）协助总经理处理公司日常事务。

对总经理需要处理的重要事件、重要洽谈事宜及行程等事项的记录及提醒。

（七）受总经理委托，协助做好大客户的商务接待及安排工作。

做好对外公共关系协调。

协助总经理对政府各职能部门之间的沟通与协调工作。

（八）做好总经理会议记录和各种文件资料的整理归档工作。

二、主要权力：（一）对总经理下达的任务有监督检查的权力。

（二）对于总监级及以上别召开的有计划性的会议有协调安排的权力。

（三）有对各部门组织的大型活动安排有审核权。

（四）决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权、财务权第三章工作程序与规则第一节职业素养一、总经理助理不是总经理秘书。

两者一个最大的区别就是总经理秘书是在总经理指导下的琐碎工作，而总经理助理是要协助总经理工作，工作的意义包括参谋、建议、执行、协调、辅助管理等。

二、有总经理助理的职业道德。

1、不乱说话，总经理助理和总经理相处的时间比较多，对总经理的事情了解也比较多，所以要知道什么该说，什么不该说；2、明白什么该知道、什么不该知道；3、要明白自己的职位的权利，有时候总经理助理行使着等同总经理的职权，但要明白在什么场合、时间，什么样的事情下使用，一个有太大权利欲望的人做不好总经理助理，但没有权利欲望也做不好总经理助理；4、不以非工作眼光在总经理面前评判员工，以免影响总经理对某个员工的判断，尤其是总经理助理还负责人事安排的情况下。

总经理办公室秘书岗位职责总经办秘书岗位职责岗位职责:1、负责起草酒店年度或阶段性工作计划、总结、请示、报告、会议记录、记要等日常公文，做到文理顺通，符合规格要求。

2、负责来文的收发登记、传阅和归档。

3、协助组织安排总经理办公会和其它行政会议，做好会议记录，撰写好决议和记要。

4、编制和控制酒店发文文号，并对文号流程及文件名称及时登记。

5、负责办公室值班、接待、接听电话，做好有关记录并及时向有关领导报告。

6、负责接待和安排总经理约见的客人。

7、负责编制酒店每周工作日程表以及酒店总值班表。

负责传递报总经理或副总经理阅批的酒店经营情况，记录以及部门请示报告。

8、9、做好本部门文具用品和物料的领取、保管、发放以及工资、奖金、补贴的领发。

10、负责酒店公文、函件、资料的打印和复印，讲究文印质量，区分轻重缓急，优质高效地完成任务。

11、熟悉文印设备的性能，做好清洁保养工作，保持机件处于良好状态。

12、根据文件发文范围，认真做好文件的发送与签收工作。

13、根据文书档案管理的要求，具体负责酒店行政和业务资料、文件的收集、整理、立卷、归档工作。

14、负责文书档案的登记、编号、借阅等管理工作。

15、加强工作责任心，严格执行安全保密工作，不得在文印室内吸烟和接待与工作无关人员。

16、认真做好上级交办的其它工作。

总经理办公室文印、档案管理岗位职责职位:总经理办公室文印、档案员部门:总经理室直属领导:办公室主任工作概述:负责酒店内部的文印、收发以及档案管理工作。

职责描述:1、负责酒店公文、函件、资料的打印和复印，讲究文印质量，区分轻重缓急，优质高效地完成任务。

2、熟悉文印设备的性能，做好清洁保养工作，保持机件处于良好状态。

3、根据文件发文范围，认真做好文件的发送与签收工作。

4、根据文书档案管理的要求，具体负责酒店行政和业务资料、文件的收集、整理、立卷、归档工作。

5、负责文书档案的登记、编号、借阅等管理工作。

6、加强工作责任心，严格执行安全保密工作，不得在文印室内吸烟和接待与工作无关人员。

秘书工作手册：日程安排控制日程，意味着你与总经理一起有序工作。

“日程安排”是指时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。

秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。

本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版，希望能给大家的工作提供参考。

日程是领导的工作质量，工作效率，工作成果的一种体现，而规划、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。

这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助总经理工作的基础，安排好总经理的日程，意味着秘书将和总经理一起进行有序的工作。

作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。

在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。

此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。

一、总体日程安排领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。

而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事件。

（一）总体原则：了解总经理的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况，-优化工作方法，细心观察总经理的工作习惯与做事风格，主动适应其工作节拍；-了解公司业务发展情况，特别是所服务总经理的业务进展情况，留意近期的工作兴奋点；对计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突；明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理；定期与总经理沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识，以利工作开展；注意日程安排的时间松紧，适当安排；（二）经验与技巧周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务；在两个约会间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲突，并给总经理留出整理思路的时间；同时预留时间处理日常事务；根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息；对于总经理的各项安排熟记于心，及时提醒已定下来的安排，防止冲突；每日安排相对固定时间与总经理核对日程，保证秘书与总经理日程表内容一致；不要代替领导做决定，在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理；控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的日程；掌握近期要回避的人物；月/周计划安排模版可使用NOTES日历功能，填入相关安排，打印即可；也可按照总经理习惯，自行制作日程表；二、出差日程安排做为秘书，安排总经理出差是经常的一项工作，同时也是需要更加细致的一项工作。

秘书的工作手册学习计划第一章：秘书的基本知识1.1 秘书的定义1.2 秘书的职责和工作内容1.3 秘书的素质和能力要求第二章：秘书的基本技能2.1 书信处理能力2.2 会议组织和管理能力2.3 文件管理能力2.4 档案管理能力2.5 信息收集和整理能力2.6 行政协助和支持能力第三章：秘书工作的沟通技巧3.1 口头表达能力3.2 书面表达能力3.3 良好的人际沟通能力3.4 能够有效倾听3.5 协调能力第四章：秘书的时间管理技巧4.1 做好时间规划4.2 有效的工作安排4.3 处理紧急事务能力4.4 处理多重任务的能力4.5 有效利用工作时间第五章：秘书的信息技术应用5.1 办公软件的使用5.2 电子邮件处理和管理5.3 信息检索和利用5.4 会议管理软件的使用5.5 互联网和信息管理第六章：秘书的职业素养培养6.1 职业道德和职业操守6.2 领导能力培养6.3 协作和团队精神6.4 自我管理和自我提升6.5 与上级领导的关系处理第七章：秘书工作的法律知识7.1 文件处理和保管7.2 机密文件的管理7.3 合同和协议的处理7.4 办公室管理的法律知识7.5 保护企业利益的法律常识第八章：秘书的危机处理能力8.1 预防危机的能力8.2 应对突发事件的能力8.3 处理危机事件的能力8.4 应变和应急处理能力8.5 危机公关和舆论处理能力第九章：秘书的管理技能9.1 领导团队和管理下属9.2 组织协调能力9.3 决策和执行能力9.4 项目管理和组织能力9.5 岗位管理和转化能力第十章：秘书的工作实践10.1 实际工作经验积累10.2 定期总结和学习10.3 主动参与企业活动10.4 不断提升素质和能力10.5 注重在职培训和学习机会学习计划安排在学习秘书工作手册的过程中，我将按照以下计划进行学习和实践：1. 确定学习目标：我将明确自己学习秘书工作手册的目的和意义，努力做到学以致用，不断提升自己的工作能力和素质。

总经办秘书职责介绍模版
岗位名称：总经办秘书
职责介绍：
一、协助总经理日常工作
1. 安排总经理的日程安排，包括会议安排、外出考察、重要活动等；
2. 组织并准备总经理会议的文件、资料、会议纪要等；
3. 办理总经理的日常事务，例如会议安排、电话接听、会议室预定等；
4. 协调总经理与各部门之间的沟通和协作，确保信息流畅。

二、负责机要文件的处理
1. 负责机要文件的接收、分发、传达和归档，确保机要文件的及时传递和保密；
2. 组织并准备机要文件的起草、调整和审核，确保文件的严谨和规范；
3. 跟踪和检查机要文件的执行情况，及时汇报总经理。

三、负责行政支持工作
1. 负责办公用品、设备的采购和管理，合理控制成本；
2. 组织并负责重要会议、活动的筹备工作，包括场地预定、会议材料准备、餐饮安排等；
3. 负责行政事务的协调和处理，例如办公场所维护、车辆管理、员工考勤等；
4. 协助管理公司资产，编制相应的资产清单和对账工作。

四、协助总经办的工作
1. 负责总经办的文件起草、整理和审核，确保文件的及时和准确；
2. 组织并协调总经办的会议和活动，确保顺利进行；
3. 协助总经办进行各项调研、分析和报告的准备工作；
4. 跟踪总经办下达的任务和工作要求，督促执行和完成情况。

五、其他工作
1. 完成领导交办的其他临时性工作和任务；
2. 不断提升自身业务水平和管理能力，为公司发展提供积极的支持。

以上是总经办秘书的主要职责介绍，作为总经办秘书，需要具备良好的组织协调能力、沟通协作能力、机密管理能力和责任心，能够胜任多任务处理和高压环境下的工作要求，为总经办的高效运作提供有力的支持。

总经理办公室秘书工作安排
作为总经理办公室秘书，您的工作安排将包括但不限于以下内容：
1.日常办公事务管理：负责总经理办公室的日常事务管理，包括接待来访客人、接听、转发和记录电话、处理信件和邮件等。

2.会议组织和安排：负责组织和安排总经理办公室的会议，包括预订会议室、发送会
议通知、准备会议材料和记录会议纪要等。

3.文件和资料管理：负责总经理办公室的文件和资料管理，包括归档、整理和维护办
公室文件和资料，并确保其机密性和保密性。

4.行程安排和差旅管理：负责总经理的行程安排和差旅管理，包括预订机票和酒店、
安排交通和餐饮、制定行程表等。

5.信息收集和汇总：负责收集和汇总与总经理工作相关的信息，包括市场动态、竞争
情报、行业新闻等，并及时向总经理汇报。

6.协助总经理工作：根据总经理的需求，协助处理日常工作中的紧急事务和特殊项目，提供支持和协助。

7.保密管理：负责总经理办公室的保密工作，包括保护公司和总经理的机密信息和文件，并确保保密协议的执行。

8.其他行政管理工作：根据需要，执行其他与总经理办公室相关的行政管理工作，如
办公设备采购、维修、供应品购买等。

秘书工作手册秘书工作手册前言⏹在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。

秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。

⏹谨慎认真的工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守，而现代秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。

工作内容⏹一：秘书必备的素质⏹二：秘书重要的职业技能⏹日常事务的处理⏹日程安排⏹沟通和协调⏹文字支持⏹会议支持一：秘书必备的素质⏹正直--公平，坚持既定政策和原则⏹诚实--实事求是⏹敬业--以工作为荣，设定高的工作水准⏹守信--不失约、不违约、不食言、不泄密⏹勤奋--努力工作，不断学习⏹有序--利落，有条不斋⏹高效--追求效率和效益⏹可靠--按约定完成工作，保质、保量、及时职业化秘书的标准秘书工作手册秘书的职业态度⏹主动性（Initiative)⏹适应性(Flexibility)⏹团队精神(Team work)⏹尊重他人(Respect for People)⏹创新精神(Creativity)⏹坚持原则(Uncompromising Integrity)⏹服务与贡献(Service & Contribution)⏹认同与分享(Sharing)⏹双赢与相互依存(Win-win & Interdependence)⏹温柔的心和自省二：秘书重要的职业技能⏹日常事务的处理⏹日程安排⏹沟通和协调⏹文字支持⏹会议支持一、日常事务的处理拨打电话的程序⏹准备好电话记录本和笔⏹把要与对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上，并逐一核对无遗漏。

⏹准备好通话时需要的文件资料。

⏹查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打⏹拨通电话后，确认对方公司及姓名，然后热情而有礼貌的说：“你好！我是品管部**。

”⏹如需与有关人员通话，应有礼貌地请对方传呼或转达。