秘书实务1PPT课件
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应用文写作与秘书实务1(PPT48页)
按照《关于加强建设系统重大质量安全事故快报工作的通知》（建办质〔2003〕23 号）要求，自2003年4月20日起，各地应通过建设系统重大质量安全事故快报系统及时报 告工程建设、城市市政公用行业运行（营）、房屋安全重大事故。从报告情况看，江西、 云南、江苏、贵州、吉林、山西等地能够认真、及时、规范地通过快报系统报送事故。但 也有部分地区未能按时限要求和规定内容报告，在一定程度上影响了我部对全国建设系统 重大质量安全事故的全面掌握和统计分析。
第二章 党政机关公文
3、紧急程度（急度） 紧急程度是指送达和办理公文的时限要求分“特 急”“急件”。 4、发文机关标志 由发文机关全称后加“文件”两字组成，如：国 务院文件 发文机关标志推荐使用小标宋体字，用红色标识。 5、发文字号 发文字号又称发文号、文号、文件字号；
第二章 党政机关公文
（1）发文字号是指某一公文在发文机关一个年 度内发文总号中的实际顺序号； （2）发文字号由发文机关代字、年份、序号组 成，它是发文机关在一个年度内对其制发的公文 依次编排的顺序代码，以便于文件的登记、分类、 归档、查阅和引用； （3）发文字号位于发文机关标识下空2行，用三 号仿宋字体，居中排布；如有签发人时，发文字 号居左空1个字符，两者排成一行
课程通过对各种应用文体知识的教学与写作 训练，使大家掌握应用文写作的基本知识和基本 技巧，提高常用应用文的写作能力，以适应当前 和今后的工作和生活。
课程介绍
专题学习： 1、应用文写作概述 2、公文类文体写作 3、事务类文体写作 4、礼仪类文体写作
第一章 应用文写作概述
一、写作 写作，就是一种人们用语言符号把感受、认
第二章 党政机关公文
第二章 党政机关公文
（4）发文字号中的年份，要用阿拉伯数字完整 书写，如：2014简化为14，括号须用六角括号 “〔 〕”，不能用半圆括号“（ ）” （二）主体 1、标题 （1）公文标题是公文内容和作用的高度概括； （2）完整的标题由发文机关名称+事由+文种 如：①ⅹⅹ省ⅹⅹ旅游局关于公布ⅹⅹⅹⅹ年整 治ⅹⅹ地区酒店市场情况的通告
第二章 党政机关公文
3、紧急程度（急度） 紧急程度是指送达和办理公文的时限要求分“特 急”“急件”。 4、发文机关标志 由发文机关全称后加“文件”两字组成，如：国 务院文件 发文机关标志推荐使用小标宋体字，用红色标识。 5、发文字号 发文字号又称发文号、文号、文件字号；
第二章 党政机关公文
（1）发文字号是指某一公文在发文机关一个年 度内发文总号中的实际顺序号； （2）发文字号由发文机关代字、年份、序号组 成，它是发文机关在一个年度内对其制发的公文 依次编排的顺序代码，以便于文件的登记、分类、 归档、查阅和引用； （3）发文字号位于发文机关标识下空2行，用三 号仿宋字体，居中排布；如有签发人时，发文字 号居左空1个字符，两者排成一行
课程通过对各种应用文体知识的教学与写作 训练，使大家掌握应用文写作的基本知识和基本 技巧，提高常用应用文的写作能力，以适应当前 和今后的工作和生活。
课程介绍
专题学习： 1、应用文写作概述 2、公文类文体写作 3、事务类文体写作 4、礼仪类文体写作
第一章 应用文写作概述
一、写作 写作，就是一种人们用语言符号把感受、认
第二章 党政机关公文
第二章 党政机关公文
（4）发文字号中的年份，要用阿拉伯数字完整 书写，如：2014简化为14，括号须用六角括号 “〔 〕”，不能用半圆括号“（ ）” （二）主体 1、标题 （1）公文标题是公文内容和作用的高度概括； （2）完整的标题由发文机关名称+事由+文种 如：①ⅹⅹ省ⅹⅹ旅游局关于公布ⅹⅹⅹⅹ年整 治ⅹⅹ地区酒店市场情况的通告
第一章 秘书实务概述ppt课件
第二节 秘书实务的内容与原则
课后实 训
马秘书推门进入总经理办公室，总经理正在 打电话，他示意马秘书放下东西先出去。马秘书回 到自己的座位，看见行政部经理助理刘丽正在等她， 想让马秘书将她因公办事产生的交通费报销了。
马秘书发现刘丽没有按要求先让行政部经理 在报销单上签字，刘丽解释说经理出差了，而她着
第一章 秘书实务概述
第一章 秘书实务概述
第一节 秘书的定义与定位 秘书工作作为人类社会的一种实践活动，发轫
至今已有5 000年左右的历史。.尽管秘书工作历史 悠久，但在我国，秘书作为一种社会职业，却是在 改革开放之后才逐步兴起的。
第一章 秘书实务概述
第一节 秘书的定义与定位
一、秘书的定义
现代所说的秘书主要是指从事办公室及业务 部门管理的程序性和辅助性工作,协助领导处理政务 及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人 员。秘书服务的对象可以是集团、机构，也可以是 个人。
第二节 秘书实务的内容与原则
课后实 训
客人走后，马秘书继续打印合同，总经理 打电话来问上海启明公司来客的食宿安排好了没有， 马秘书这才意识到她没有在电话里问清对方到达的 确切时间，只好再打电话去问。
这时，张副总经理从外地打来电话，说他的 手提电脑被盗，所有文件丢失，让马秘书看看能否
第一章 秘书实务概述
第二节 秘书实务的内容与原则
一、秘书实务的内容
1.“办公”工作 2.“办文”工作 3.“办会”工作 4.“办事”工作
第一章 秘书实务概述
第二节 秘书实务的内容与原则
二、秘书实务的原则
秘书实务的基本原则是准确、迅速、求实和 保密。
1.准确 准确是对秘书工作质量的要求。秘书工作的 准确性涉及很多方面，概括地说，就是办文要准确、 办事要稳妥、情况要属实、建议要慎重。
秘书学与秘书实务教材(PPT 254页)
• 由于“秘书”一词原义是指文献，故后 来便将以掌典图书，著书立说为职责的官职 称之为“秘书监”、“秘书丞”、“秘书 郎”、“秘书令”。秘书寺和秘书省均属国 家机构，内设秘书监、秘书郎等职，负责收 集、校阅、编修、保管图书。由此可见，我 国古代以“秘书”一词命名的官职或官署， 并不真正从事现代意义上的秘书工作，故不 能同现代秘书人员和秘书机构相提并论。
三、秘书的定义
• 秘书是以综合处理信息和事务的方式直 接辅助领导者实施管理的人员。
（一）秘书活动的根本对象是领导者
• 秘书活动的对象分解成两个相互联系的层 次：第一个层次是外围的、直接的对象，即秘 书人员每一次具体的实务操作所直接作用的信 息和事务；第二个层次是内核的，也是最根本 的，对于秘书活动具有本源意义的对象——领 导活动。离开了领导活动，秘书活动就失去了 核心和方向，因而也就丧失了其存在的必要性 和可能性。 • 结论：没有领导活动，就没有秘书活动。
•结 论：
•
一是古今“秘书”一词所代表的概念
具有明显的区别，古代“秘书”一词指物，现
代“秘书”一词则指人，即为领导者提供特定
服务的人员；
•
二是古今“秘书”概念之间存在内在
的联系。“秘书”一词由“秘”和“书”二字
组成。“秘”即秘密、神秘的意思。我国古代
“书”一字指一般图书外，还包括版图、律令、
户籍、族谱等文书和档案，这同现代意义上的
• 第二，秘书作为一种特定的职务，不再 以掌管一般意义上的图书典籍为主要职责， 而真正具有了现代意义的秘书职能。
二、国外对秘书概念的解释
• ●Secretary最早是指英王身边的辅臣 • ●今天，一切辅助主管人员从事行政和业
务管理的人员都可以称为secretary
第1章 绪论 《秘书理论与实务》PPT课件
（2）色彩。一般而言，办公室的色彩不宜过于艳丽， 以单色化为好，亦即地板、墙与窗帘的颜色要调和， 然后再加上一种较鲜亮的颜色。譬如，先选择桌子 的颜色，然后地毯的颜色选择与桌子的颜色相调和， 而较地毯浅的颜色，可作为墙壁与窗帘的颜色。灯 饰，壁画等则可采用鲜艳的颜色。有时，配以适当 的花卉盆景会起到意想不到的效果。 同时，不同地点，对色彩的要求也不一样： 普通办公室：天花板宜用白色，面对员工的墙壁宜 用冷色，其他墙壁用暖色。 会议室：以浅色与中性的颜色为宜。 会客室：以欢愉的、中性的颜色为宜。 走廊：因缺少自然光线，应采用鲜亮的色彩。 休息室：男性以蓝色为宜；女性以淡红色为宜。
（3）地面不干燥，未采取相应的防滑措施； （4）电线磨损裸露、老化、拖曳未及时更换 或清理；
（5）电路负荷过大； （6）楼梯踏板或扶手损坏未及时修复； （7）柜顶放置的物品过多、重心不稳； （8）防火设施不全、安全通道不畅； （9）在没有防护的条件下独自抬举重物； （10）站在旋转椅上取放物品；
（11）在密闭的容器里烧火、倒水； （12）用过湿的抹布擦拭电器； （13）未经培训私自使用设备； （14）乱丢烟头； （15）私接电线； （16）在电器或取暖器上烘烤衣物； （17）未安置相应的防盗设施； （18）门窗损坏未及时修理； （19）进出办公室未关好窗户、锁好抽屉和 大门；未随手切断水源、电源；
（7）主管应位于部属座位之后，以便于主管 观察工作地点发生的事情。 （8）尽量使全体员工面向同一方向，避免面 对面。 （9）光线要充足，自然光应来自桌子的左上 方或斜后上方，自然光线不足的要有充足的 照明光源。 （10）员工的办公桌椅和设备不可过于靠近 电源与热源。 （11）装设充足的电插座，供办公室设备与 机器使用。 （12）应预留充分的空间，为员工提供休息 场所，也能避免过于拥挤带来的压抑感。
新编秘书实务课件-第1章 秘书实务概述(第3版)-PPT课件
一、将工作分类排序处理 1．按事情的轻重缓急排序处理 例如，有 A 、 B 、 C 、 D 四件事，根据它们的紧急与重要程度， 将四件事进行两两比较，发现： A、紧急且重要的事； B、紧急但并不重要的事； C、不紧急但重要的事； D、不紧急也不重要。 那么在处理时，就应该按照A、B、C、D的先后顺序处理。 电子教案模版配色（3）
第一章
秘书实务概述
第四节 秘书工作的方法
3．按事情的相关性原则排序处理 根据事情的相关性原则，秘书在同一时间内尽可能地做相同类 型的事情，将完成这类事情成为机械运动，或者形成惯性。 这就需要秘书首先把工作划分为几个断面，分块。把同一块 内容，在相连的时间内完成。这样才能从根本上提高工作效 率。 4．按事情的工作属地原则排序处理 工作属地相同原则指将工作地点相同的业务尽量归并到一块完 成，这样可以减少因为工作地点变化造成的时间浪费。这一 点对现场工作人员犹为重要。如果这一点处理得好，可避免 在现场、自己的办公室、其他单位或部门之间频繁接触。这 样既节约了时间，又少走了路程，还提高了工作效率。
案例二：
参考答案： • （1）李自钢为发信息而采用的方法极不可取。他的主要 错误有三：一是不服从上级领导。对同一篇信息稿，发与 不发，领导之间的看法和标准不一定是很一致的，但身为 秘书人员绝不能去钻这个空子。既然秘书长已明确表态这 篇信息不发，作为下级，李自钢应执行和服从。但他却在 这一点上犯了错误。二是影响领导间的团结。李自钢绕过 主要领导同志，隐瞒真相，将稿子改头换面后送副职领导 审发，这是对领导的欺骗行为，尤其不可取。三是“自我” 意识太强。这是从事秘书工作的大忌，也是李自钢犯错误 的最根本的原因。第一、第二点错误也来源于此。 • （2）李自钢表面上想的是信息稿的价值，实质上其内心 深处想的是显示个人的才华，实现个人的价值，将个人的 成绩、荣誉置于工作之上。没有当“无名英雄”的思想准 备，是做不好秘书工作的。
第一章
秘书实务概述
第四节 秘书工作的方法
3．按事情的相关性原则排序处理 根据事情的相关性原则，秘书在同一时间内尽可能地做相同类 型的事情，将完成这类事情成为机械运动，或者形成惯性。 这就需要秘书首先把工作划分为几个断面，分块。把同一块 内容，在相连的时间内完成。这样才能从根本上提高工作效 率。 4．按事情的工作属地原则排序处理 工作属地相同原则指将工作地点相同的业务尽量归并到一块完 成，这样可以减少因为工作地点变化造成的时间浪费。这一 点对现场工作人员犹为重要。如果这一点处理得好，可避免 在现场、自己的办公室、其他单位或部门之间频繁接触。这 样既节约了时间，又少走了路程，还提高了工作效率。
案例二：
参考答案： • （1）李自钢为发信息而采用的方法极不可取。他的主要 错误有三：一是不服从上级领导。对同一篇信息稿，发与 不发，领导之间的看法和标准不一定是很一致的，但身为 秘书人员绝不能去钻这个空子。既然秘书长已明确表态这 篇信息不发，作为下级，李自钢应执行和服从。但他却在 这一点上犯了错误。二是影响领导间的团结。李自钢绕过 主要领导同志，隐瞒真相，将稿子改头换面后送副职领导 审发，这是对领导的欺骗行为，尤其不可取。三是“自我” 意识太强。这是从事秘书工作的大忌，也是李自钢犯错误 的最根本的原因。第一、第二点错误也来源于此。 • （2）李自钢表面上想的是信息稿的价值，实质上其内心 深处想的是显示个人的才华，实现个人的价值，将个人的 成绩、荣誉置于工作之上。没有当“无名英雄”的思想准 备，是做不好秘书工作的。
现代企业秘书实务(上)(PPT 13页)
商务礼仪与职业形象 12
21世纪的企业秘书——全美秘书学会
1. 像心理学家一样善于观察和理解他人 2. 像政治家一样有灵敏的头脑 3. 像外交官一样有潇洒的风度 4. 有处理各种棘手问题的丰富经验 5. 有良好的写作能力和文字功夫 6. 熟练运用各种办公自动化设备 7. 熟识商务往来的法律、金融和税务知识 8. 迅速对文件、信息归类、整理和查询
智力结构 智力是赖以吸取外界知识的能力，包括：
观察力 注意力 记忆力 思维力 想象力。
商务礼仪与职业形象 11
一、 秘书工作职能与素质要求
能力结构 能力是知识与智力诸因素的综合表现，属改
造世界范畴。 1、语言文字运用能力 2、协调能力 3、管理能力 4、处理信息能力
NVQ二级的13项能力考核 NVQ三级的10项能力考核
安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。20.11.1810:26:1110:26Nov-2018-N10:26:1110:26:1110:26Wednesday, November 18, 2020
不 可 麻 痹 大 意，要 防微杜 渐。20.11.1820.11.1810:26:1110:26:11November 18, 2020
服务的需要；又具备专业的精深度，满足当智力助手 的深层次需要。 2、广泛的适应性。知识结构需随领导工作的变化而 不断地调整，时时处在调整的动态过程中。 3、强健的再生性。知识需不断延伸、开拓、活化， 使思路开阔、思维敏捷、 思想深刻，满足高智能创造 性劳动。
商务礼仪与职业形象 10
一、秘书工作职能与素质要求
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2020年 11月 18日上 午10时 26分20.11.1820.11.18
21世纪的企业秘书——全美秘书学会
1. 像心理学家一样善于观察和理解他人 2. 像政治家一样有灵敏的头脑 3. 像外交官一样有潇洒的风度 4. 有处理各种棘手问题的丰富经验 5. 有良好的写作能力和文字功夫 6. 熟练运用各种办公自动化设备 7. 熟识商务往来的法律、金融和税务知识 8. 迅速对文件、信息归类、整理和查询
智力结构 智力是赖以吸取外界知识的能力，包括：
观察力 注意力 记忆力 思维力 想象力。
商务礼仪与职业形象 11
一、 秘书工作职能与素质要求
能力结构 能力是知识与智力诸因素的综合表现，属改
造世界范畴。 1、语言文字运用能力 2、协调能力 3、管理能力 4、处理信息能力
NVQ二级的13项能力考核 NVQ三级的10项能力考核
安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。20.11.1810:26:1110:26Nov-2018-N10:26:1110:26:1110:26Wednesday, November 18, 2020
不 可 麻 痹 大 意，要 防微杜 渐。20.11.1820.11.1810:26:1110:26:11November 18, 2020
服务的需要；又具备专业的精深度，满足当智力助手 的深层次需要。 2、广泛的适应性。知识结构需随领导工作的变化而 不断地调整，时时处在调整的动态过程中。 3、强健的再生性。知识需不断延伸、开拓、活化， 使思路开阔、思维敏捷、 思想深刻，满足高智能创造 性劳动。
商务礼仪与职业形象 10
一、秘书工作职能与素质要求
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2020年 11月 18日上 午10时 26分20.11.1820.11.18
秘书实务PPT 第一章(李兰英 张唯《秘书实务》课件PPT)
二、学习秘书实务的意义
（三） 理论与实践相互促进
Part 0 3
第三节 学习秘书实务的基本方法和意义
一、学习秘书实务的基本方法
01 举一反三勤练习
秘书实务不是单纯的理论学习， 也不是简简单单通过课堂学习就可 以完成的，许多方式、方法只有通 过大量的练习，尤其是不同情景下 进行举一反三的运用，才能真正的 掌握。
02 相互交流共促进
通过对学习心得的交流与辨析， 可以让学习的体会在更大范围内进 行相互交换，在交流中碰撞出新的 火花，将一份学习心得产生的效果 最大化。同时，在交流的过程中， 还可以培养出合作意识。
二、学习秘书实务的意义
（一） 全面了解秘书工作
秘书工作是秘书人员在日常工作中 所需要完成的工作的总称，而秘书实务 则是系统而全面地介绍了秘书人员在实 际工作中所需要完成பைடு நூலகம்各项工作。学习 秘书实务，就是了解秘书人员应当会什 么的过程，就是掌握秘书人员应当做什 么的过程。
（二） 构建秘书工作框架
学习秘书实务,有助于构建秘书工 作框架，在头脑中形成秘书工作的整体 形象。通过对秘书整个工作流程的了解 与掌握，逐渐在头脑中构建出秘书工作 的整体框架，为后续的深人学习与训练， 奠定一个 良好的基础 。
（二）从课程上
1.秘书实务是一门从理论走向实践的课程，具有半理论半实践的性质，其 在进行实践指导的过程中，还穿插着理论指导； 2.从实践中提炼出理论要求，再通过理论知识进一步地指导操作实践，通 过这种螺旋上升的过程，完成学习层次上的逐步提升。
二、秘书实务的特点
秘书实务是秘书工作在实际 工作中的运用，它的目的是 指导秘书更规范、更有效地 开展实践。
二、秘书实务的内容
正如上图所示，在实际的秘书工作中，有些工作都是相互交融在一起 的。比如说，在会议组织工作中，可能存在撰写讲话稿、发言材料的需要。 在值班管理中，可能存在与本部门或外部门沟通与协调的需要。
秘书学理论与实务课件(PPT 26页)
秘书理论与作风修养
（一）秘书的理论修养 政治理论、经济理论和专业理论修养
（二）秘书的作风修养 思想作风、工作作风和生活作风
秘书的职业道德要求
1.热爱工作，甘于平凡 2.不辞劳苦，不计报酬 3.自尊自重，克己奉公 4.谦虚谨慎，平等待人 5.严守机密，提高警惕
第三节 秘书的心理和性格
秘书个性的心理
第三节 秘书工作的内容、特点和作用
阅读案例“微软秘书—露宝”，说说露宝为 什么受到比尔盖茨等人的欢迎。
说说自己印象中秘书应当承担的工作内容有 哪些？
一、秘书的工作内容
秘书工作，是以为领导者和领导中枢的 工作运转和决策服务为目的，由秘书完 成的一系列综合性、辅助性工作的统称。
秘书工作的主要内容 文书工作(撰文、办文) 会务操办(会前、会中、会后) 信息工作(调查研究、信息采集) 督促检查(决策的执行过程) 综合协调(消除分歧、协商沟通) 信访工作 公务接洽(与其他单位联系) 事务办理(领导交办) 参谋辅助
5.按秘书自身的特长可分为智囊型秘书、事 务型秘书、公共关系型秘书、技术型秘书、 秀才型秘书和综合型秘书等。
6.按秘书的精力投入情况分，可分为专职秘 书和兼职秘书；
7.按工作性质和工作内容分，可分为文字秘 书、机要秘书、行政秘书、通信秘书、生活 秘书、事务秘书、法律秘书、信访秘书、科 技秘书、外事秘书等。
1.含义 2.作用 （三）秘书人际关系环境的类型 1.和谐型 2.淡漠型 3.紧张型
（四）制约秘书人际环境关系的因素 1.信任度 2.和谐度 3.开放度 4.自由度
（五）清除影响秘书职能环境的障碍 1.信任障碍 2.沟通障碍 3.理解障碍
（六）清除影响秘书职能环境的障碍 1.秘书与纵向层次机构的关系 1）与上级领导机构的关系 2）与本组织领导的关系 3）与下级组织机构的关系 2.秘书与横向职能部门机构的关系 3.秘书与公众的人际关系 被动形态和主动形态
（一）秘书的理论修养 政治理论、经济理论和专业理论修养
（二）秘书的作风修养 思想作风、工作作风和生活作风
秘书的职业道德要求
1.热爱工作，甘于平凡 2.不辞劳苦，不计报酬 3.自尊自重，克己奉公 4.谦虚谨慎，平等待人 5.严守机密，提高警惕
第三节 秘书的心理和性格
秘书个性的心理
第三节 秘书工作的内容、特点和作用
阅读案例“微软秘书—露宝”，说说露宝为 什么受到比尔盖茨等人的欢迎。
说说自己印象中秘书应当承担的工作内容有 哪些？
一、秘书的工作内容
秘书工作，是以为领导者和领导中枢的 工作运转和决策服务为目的，由秘书完 成的一系列综合性、辅助性工作的统称。
秘书工作的主要内容 文书工作(撰文、办文) 会务操办(会前、会中、会后) 信息工作(调查研究、信息采集) 督促检查(决策的执行过程) 综合协调(消除分歧、协商沟通) 信访工作 公务接洽(与其他单位联系) 事务办理(领导交办) 参谋辅助
5.按秘书自身的特长可分为智囊型秘书、事 务型秘书、公共关系型秘书、技术型秘书、 秀才型秘书和综合型秘书等。
6.按秘书的精力投入情况分，可分为专职秘 书和兼职秘书；
7.按工作性质和工作内容分，可分为文字秘 书、机要秘书、行政秘书、通信秘书、生活 秘书、事务秘书、法律秘书、信访秘书、科 技秘书、外事秘书等。
1.含义 2.作用 （三）秘书人际关系环境的类型 1.和谐型 2.淡漠型 3.紧张型
（四）制约秘书人际环境关系的因素 1.信任度 2.和谐度 3.开放度 4.自由度
（五）清除影响秘书职能环境的障碍 1.信任障碍 2.沟通障碍 3.理解障碍
（六）清除影响秘书职能环境的障碍 1.秘书与纵向层次机构的关系 1）与上级领导机构的关系 2）与本组织领导的关系 3）与下级组织机构的关系 2.秘书与横向职能部门机构的关系 3.秘书与公众的人际关系 被动形态和主动形态
商务秘书实务第一章PPT课件
三、即使江经理没有和她联系，她也应该主动打 电话去问一问是否顺利。（积极主动）
2020/11/13
34
案例分析
一天上午，某公司经理突然收到一封非常无礼的 信，信是一位与公司交往很深的代理商写来的。 经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让秘 书记录自己口述的回信：我没有想到会收到你这 样的来信，尽管我们之间已经有那么长时间的往 来，但是，事到如今，我不得不中止我们之间的 一切交易，并且按照惯例，我要将这件事公之于 众！信的内容大致是这样，经理命令秘书立即将 信打印寄走。
14
2、商务秘书的类型
从能力特长分类 参谋型 秀才型 办事型 公关型 操作型 翻译型
从职务性质分类 从பைடு நூலகம்职长短分类
行政秘书
专职秘书
专业秘书
兼职秘书
2020/11/13
15
按其责任的大小和能力素质的高低划分
助理文书级秘书，也常被称为“见习秘书” （reception） 文书级秘书，也常被称为“正式秘书” （secretary） 执行级秘书，它包括业务秘书、行政秘书等。
2020/11/13
6
报考时间：
每年两次 5月和11月
考试科目：
商务秘书理论与实务、商务英语和商务电脑实务。 英语过国家四级者可免考商务英语，国家计算机 水平二级通过者可免考商务电脑。
2020/11/13
7
就业前景
随着我国市场经济的迅速发展，商务秘书人员以惊 人的速度增长。商务秘书已成为市场经济条件下兴 起的社会职业群体，他们是商务活动中重要的不可 缺少的辅助力量。随着我国改革开放特别是中国加 入世贸组织，对商务秘书人员的要求是越来越高， 他们从官职型向职业型、复合多能型转变。商务秘 书要求是复合型人才，不仅要有企业管理、营销、 人力资源方面的基本理论与知识，而且有商务公关、 谈判、外语、经济法规运用的基本技能，能在涉外 经济贸易部门、外资企业及政府机构和各种企业从 事实际业务、管理、调研和宣传策划工作。
2020/11/13
34
案例分析
一天上午，某公司经理突然收到一封非常无礼的 信，信是一位与公司交往很深的代理商写来的。 经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让秘 书记录自己口述的回信：我没有想到会收到你这 样的来信，尽管我们之间已经有那么长时间的往 来，但是，事到如今，我不得不中止我们之间的 一切交易，并且按照惯例，我要将这件事公之于 众！信的内容大致是这样，经理命令秘书立即将 信打印寄走。
14
2、商务秘书的类型
从能力特长分类 参谋型 秀才型 办事型 公关型 操作型 翻译型
从职务性质分类 从பைடு நூலகம்职长短分类
行政秘书
专职秘书
专业秘书
兼职秘书
2020/11/13
15
按其责任的大小和能力素质的高低划分
助理文书级秘书，也常被称为“见习秘书” （reception） 文书级秘书，也常被称为“正式秘书” （secretary） 执行级秘书，它包括业务秘书、行政秘书等。
2020/11/13
6
报考时间：
每年两次 5月和11月
考试科目：
商务秘书理论与实务、商务英语和商务电脑实务。 英语过国家四级者可免考商务英语，国家计算机 水平二级通过者可免考商务电脑。
2020/11/13
7
就业前景
随着我国市场经济的迅速发展，商务秘书人员以惊 人的速度增长。商务秘书已成为市场经济条件下兴 起的社会职业群体，他们是商务活动中重要的不可 缺少的辅助力量。随着我国改革开放特别是中国加 入世贸组织，对商务秘书人员的要求是越来越高， 他们从官职型向职业型、复合多能型转变。商务秘 书要求是复合型人才，不仅要有企业管理、营销、 人力资源方面的基本理论与知识，而且有商务公关、 谈判、外语、经济法规运用的基本技能，能在涉外 经济贸易部门、外资企业及政府机构和各种企业从 事实际业务、管理、调研和宣传策划工作。
秘书实务PPT课件
总结词
组织管理能力是秘书的核心技能之一，有助于合理安排工作 、提高工作效率。
详细描述
秘书需要具备较强的组织管理能力，能够合理安排工作计划 、时间表和优先级，确保工作有序进行。同时，秘书还应具 备较强的管理能力，能够有效地管理文件、资料和信息，保 持工作场所整洁有序。
文字表达能力
总结词
文字表达能力是秘书的基本技能之一， 有助于撰写各类文档、提高工作效率。
决，保证工作的顺利进行。
学习进取
总结词
随着社会的不断发展和变化，秘书需要具备不断学习 和进取的精神，以适应新的工作环境和需求。
详细描述
秘书需要时刻关注行业动态和公司发展情况，不断学 习新知识、新技能和新理念，提升自己的综合素质和 能力水平。同时，秘书还需要保持积极进取的态度， 勇于接受挑战和尝试新事物，不断拓展自己的职业发 展空间。通过不断学习和进取，秘书能够更好地适应 社会和工作的变化，为公司的发展做出更大的贡献。
使用现代办公工具
秘书应熟练掌握现代办公工具和技术，如电子文档、电子邮件、即时 通讯等，提高工作效率。
保持工作热情和责任心
秘书应保持工作热情和责任心，积极主动地完成工作任务，提高工作 效率和质量。
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秘书实务ppt课件
• 秘书实务概述 • 秘书的基本技能 • 秘书的工作职责 • 秘书的职业素养 • 秘书实务案例分析
01
秘书实务概述
秘书的定义与角色
总结词
秘书是负责协助领导处理日常事务和 信息的专业人员。
详细描述
秘书是负责协助领导处理日常事务和 信息的专业人员，他们需要具备高度 的组织能力、协调能力、沟通能力以 及细致的服务意识。
秘书工作的特点与要求
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二、报名办法： 1、 需提交申请人个人简历 个人简历请发送电子邮件至：； 2、 初选合格者将通知面试，应聘材料恕不退还 面试时请带上毕业证书、学位证书及其他相关 材料（培训经历、获奖证书等）原件； 3、 报名截止日期：2005年10月9日。
宝洁公司招聘
宝洁公司时世界上著名的日用消费品制造和营销公司之一，北京宝洁公司 正在寻找自励向上的人才成为宝洁的一员。经人事部全国人才流动中心批准 ，现 诚聘以下人员：
1、秘书 本科学历，中文、工商管理或房地产经营管理 专业，形象气质佳，综合素质较高；有二年以上 大型房地产开发企业相关工作经验，熟悉办公软 件。
北京大学工学院招聘启事
因工作需要，北京大学工学院拟公开招聘教学秘书 一名，负责工学院本科生、研究生教学管理的具体事务及 相关事宜。试用期6个月，试用合格后按北京大学聘用人 员有关规定办理。
书所供职的组织所需具备的专业知识，对不同社
会行业或岗位群就职的秘书加以分类。
•
(1) 商务秘书
(2) 教学秘书
(3) 司法秘书
(4) 医务秘书
(5) 政务秘书
……
• 三、秘书分类的意义
• 1、纵向分类是稳定秘书队伍，提高秘书人 员职业水平的重要保障。
• 2、横向分类是提高秘书人员专业知识水平 的基础。
宝洁公司招聘
宝洁公司时世界上著名的日用消费品制造和营销公司之一，北京宝洁公司 正在寻找自励向上的人才成为宝洁的一员。经人事部全国人才流动中心批准 ，现 诚聘以下人员：
研究开发部秘书3人 Main Responsibilities: Provide secretarial administrative support to the P&G Department to facilitate its development of new products and technologies.Work will include secretarial duties(travel and meeting arrangements,typing,filing ect.)acting as a key commonication facilitator for regional and global P&G colleagues and may include management of independent administrative projects for the department. Requirements: 1.college graduate or vocational school graduate 2.1-2year secretarial 3.Good communication skill including fluency in English &Mandarin. 4.Have good computer skills including Word and Excel,etc. ……
作任务轻重的不同。
中国：（1）初级秘书 （2）中级秘书 （3）高级秘书
日本：（1）见习秘书 （2）初级秘书 （3）中级秘书 （4）高级秘书
美国：（1）LS-1级、LS-2级、LS-3级、LS-4级 （2）LR-一级秘书、LR-2级秘书
• 2、秘书的横向分类：
根据秘书工作中所需的第二专业知识，或者是秘
恭祝大家新年好！ 祝大家在新的一年里，一切顺利！
秘 书 实 务
第一章 秘书职业认知
• 第一节 秘书 • 第二节 秘书部门 • 第三节 秘书工作
第一节 秘书
• 一、秘书的定义 • 1、秘书的古义 （1）最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图
书。 （2）指帝王宫禁内收藏的各种经典文献。 （3）指掌管国家典籍、著书立说的官署和官
• 3、两种分类是秘书职业向“专业化”、 “永业化”发展的重要条件。
• 四、秘书的任职条件
•
诚聘
三盛集团是一家跨区域、多元化的集团公司， 投资涉及塑料、化工制造、金融、房地产等多个 领域。目前在福州已成功开发有 “三盛·果岭生活” 、“三盛·巴厘岛”、“丽景天成”等地产项目，并有 50万m2的地产储备项目正在陆续开发。现因业务 发展迅速，诚邀英才加盟。本公司提供富有竞争 力的薪酬福利待遇。
工学院的情况可参见： 一、招聘条件： 1、 本科或以上学历，贯彻执行党的路线、方针和政策； 2、 有较强的中英文口头和书面交流能力，英语达到六级 水平； 3、 具有较好的沟通协调能力和应变能力； 4、 工作态度认真，责任心强，能较好地与人相处共事， 并有吃苦耐劳精神； 5、 具有计算机操作基础知识，熟练掌握Office系统和相 关办公网络系统； 6、 身体健康； 7、 具有北京市户口。
研究开发部秘书3人 Main Responsibilities: Provide secretarial administrative support to the P&G Department to facilitate its development of new products and technologies.Work will include secretarial duties(travel and meeting arrangements,typing,filing ect.)acting as a key commonication facilitator for regional and global P&G colleagues and may include management of independent administrative projects for the department. Requirements: 1.college graduate or vocational school graduate 2.1-2year secretarial 3.Good communication skill including fluency in English &Mandarin. 4.Have good computer skills including Word and Excel,etc. ……
职。
• 2、秘书的今义 在我国，秘书是党政机关、企事业单位、社
会团体、军队、院校以及一切合法的社会 组织内部行政管理部门中的职业名称，也 可以是受雇于私人的职业。 秘书的主要工作是围绕领导中枢或领导者的 工作办公、办会、办事，主要职责是辅助 管理、综合服务。
• 二、秘书的分类 1、秘书的纵向分类：针对秘书所承担的职责范围大小和工