如何与客户谈雇主责任险和团意...

如果客户拒绝，就说，先别把话说那么绝，给我30秒，我给你讲清楚什么是保险，如果讲不明白，那是我笨，以后再也不会来打扰您。

（开始问答）人有一天会不会老？(会）老的结果是什么？（死）死之前一般会不会病？（会）病了一般要不要看医生？（要）看医生一般要不要花钱？（要）花自己的血汗钱会不会心痛？（会）假如花10/10000/100000元您出1/1000/10000元我们出9/9000/90000元好不好？（好）那么先预先办个医疗卡好不好？（好）把身份证给我吧。

学会吸引客户的注意力如果在说明的过程中客户不耐烦，你就这样说：张总，您是不是觉得我很烦，您不愿意听，我还罗嗦个没完。

但我要告诉您的是，每天都有人不买我的保险，我活的很好，明天还会有人不买我的保险，我依然得活着，您三年都没买我保险我也没饿死，所以您买不买保险对我影响不大，但买不买保险对您和您的家庭却影响很大。

您知道我为什么会这样坚持给您讲保险吗？因为我有个原则，我只把保险卖给我喜欢的人。

我们认识这么久，跟您很投缘，我很欣赏您，所以才给您讲保险，我不能让我喜欢的人没有保险。

我欣赏你才跟你讲保险。

我这人挺内向，别的不会讲，不过一讲起保险就没完没了，您一天不买保险我就会跟您讲保险，因为我欣赏你，我不能让我欣赏的人没有保险（一个人可以拒绝保险，但不能拒绝任何人喜欢他）。

您知道我为什么会这样做吗，因为我曾经经历过这样一个事情（讲讲傅彪、讲讲罗京、讲讲肖翔、讲讲东五环车祸、讲讲自己经历的理赔的故事），从此我发誓不让悲剧再发生在我的身边。

我要让所有我认识的、欣赏的、喜欢的人都有保险。

我不能让我喜欢的人没有保险，即使你不爱听我也要跟你讲，这是我的责任。

保险其实就是帮助人们完成心愿，拿走担忧，保险就是大量的急用的现金。

学会坚持帮助客户做决定您不是第一个买我保险的人，也肯定不是最后一个买我保险的人。

我做了十年保险，见过的客户很多，我知道所有的问题都不是问题，关键是这份保单对您和您的家庭有什么价值的问题。

保险销售员如何开口谈保险保险销售员作为保险公司与客户之间的桥梁，他们的销售技巧和开口谈保险的能力至关重要。

一个优秀的保险销售员不仅需要了解各种保险产品，还需要掌握与客户建立良好关系的技巧。

本文将介绍一些保险销售员如何开口谈保险的方法和技巧。

1. 确定客户需求在开口谈保险之前，了解客户的需求是非常重要的。

保险销售员可以通过提问的方式，了解客户的家庭情况、职业状况、理财需求等方面的信息。

只有了解客户的需求，才能提供符合其需求的保险解决方案。

2. 用简单的语言解释保险保险是一个相对复杂的概念，对于大部分客户来说，并不了解保险的具体内容和意义。

因此，保险销售员应该转化保险专业术语为客户可以理解的简单语言，将保险的作用、保险的种类以及保险的好处等向客户进行解释。

3. 提供实际案例为了增加客户对保险的认知和信任，保险销售员可以通过提供实际案例来说明保险在意外情况下的作用。

例如，通过讲述别人的故事，客户可以更好地理解保险在保护财产和生命方面的重要性。

4. 强调保险的急需性保险销售员可以向客户强调保险的急需性。

例如，他们可以提醒客户不可预见的风险和意外，以及在面临这些风险和意外时，保险可以提供的保障和救助。

通过强调保险的急需性，保险销售员可以激发客户的购买欲望。

5. 侧重与客户的关系建立与客户的良好关系是保险销售的基础。

保险销售员应该在开口谈保险时，注重与客户的沟通和交流。

他们可以借助非语言表达方式，如微笑和注视，来营造轻松愉快的氛围。

同时，保险销售员还可以在与客户的交谈中，适时地加入一些个人化的问候和关切，以增强客户对自己的好感和信任。

6. 展示专业知识作为保险销售员，展示专业知识是非常重要的。

客户对销售员的专业知识有较高要求，只有给予客户专业的解答和建议，才能提高客户对销售员的信任度。

因此，保险销售员应该持续学习和提高自己的专业知识，以满足客户对保险方面的需求。

7. 尊重客户决策保险销售员要充分尊重客户的决策。

浅论团体意外伤害保险与雇主责任保险董天天摘㊀要:现代社会属于风险社会ꎮ城镇化的快速推进ꎬ大幅增加的用工需求ꎬ更增大了用工风险ꎮ用人单位为了化解用工风险ꎬ防范自身赔偿责任ꎬ往往在工伤保险之外ꎬ为劳动者投保有团体意外伤害保险和雇主责任保险等商业保险ꎮ但是一旦出现用工事故ꎬ相应保险的保险金请求权主体是雇主还是雇员?雇员以及近亲属取得保险金后ꎬ能否减轻雇主相应的赔偿责任和法定义务?这类争议层出不穷ꎬ至今在保险理赔和司法领域仍未达成共识ꎮ本文通过阐述两种保险产品的性质ꎬ结合保险理赔实务经验和司法判例ꎬ总结两份保险产品应起的作用ꎬ归纳保险金的归属权和对雇主责任的影响ꎮ关键词:商业保险ꎻ雇主责任ꎻ保险金请求权中图分类号:Ｄ９２２.２９㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１００８－４４２８(２０２０)３３－０１５０－０２㊀㊀改革开放后ꎬ随着我国工业化和城镇化的发展ꎬ人口流动性的增强ꎬ城乡二元体制藩篱进一步松动ꎬ越来越多的劳动者背井离乡进入城市ꎬ成为外来务工人员ꎮ我国在法律上对劳动者有诸多的保护ꎬ原则上以«中华人民共和国劳动法»和«中华人民共和国劳动合同法»为要求ꎬ要求用人单位和劳动者依据该法签订劳动合同ꎬ形成劳动关系ꎬ并依据«中华人民共和国社会保险法»缴纳社会保险费ꎬ使劳动者享受工伤保险等社会保险待遇ꎮ但由于我国经济形态多样ꎬ在劳务市场供求关系的影响下形成多种用工形态ꎬ除了基本的劳动关系外ꎬ还存在雇佣关系㊁加工承揽关系㊁无偿帮工关系等ꎬ很多用人者基于自身行业的特性或出于成本考虑ꎬ不与劳动者签订书面劳动合同ꎬ也不给劳动者缴纳社会保险ꎬ只是给劳动者投保相应的商业保险ꎬ其中以团体人员意外伤害保险和雇主责任保险居多ꎮ然而在司法实践中ꎬ经常会出现劳动者在提供劳务过程中受到伤害ꎬ这两份保险金归属发生争议ꎬ以及受害人或者受害人家属在得到这笔保险金后能否减轻雇主责任或者抵免用人单位未给劳动者依法缴纳工伤保险而承担的工伤保险待遇ꎬ这些问题在司法实践中ꎬ由于司法认知不同ꎬ也存在相当的争议ꎮ一㊁团体意外伤害保险和雇主责任保险的区别(一)从属性上分析工伤保险属于社会保险ꎬ适用«中华人民共和国社会保险法»调整ꎬ而团体人员意外伤害保险和雇主责任保险则属于商业保险ꎬ适用«中华人民共和国保险法»调整ꎮ(二)从类型上分析根据«中华人民共和国保险法»第九十五条的规定ꎬ 保险公司的业务范围:(一)人身保险业务ꎬ包括意外伤害保险等保险业务ꎻ(二)财产保险业务ꎬ包括责任保险等保险业务ꎮ 财产保险中的责任险ꎬ是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险ꎮ责任险包括雇主责任险等ꎬ因此ꎬ雇主责任险应当定性为财产保险ꎬ适用损失补偿原则ꎮ团体人员意外伤害保险应当定性为人身保险ꎬ属于给付性合同ꎬ不适用损失补偿原则ꎮ(三)从被保险人上分析团体意外伤害险的被保险人是保险合同中约定的记名或者不记名雇员ꎬ实践中一般在保险合同附件中列明被保险人名单ꎮ而雇主责任险的被保险人是雇主ꎮ(四)从保险标的上分析根据«中华人民共和国保险法»第十二条的规定ꎬ人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险ꎬ当被保险人死亡㊁伤残㊁疾病或者达到合同约定的年龄㊁期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为ꎮ财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险ꎬ保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任ꎮ作为人身意外伤害险的团体意外伤害险保险标的是被保险人即员工自身的人身利益ꎻ而雇主责任险的保险标的则是被保险人即雇主ꎬ对其雇员在受雇期间从事工作时因意外事故或患职业病导致伤残死亡或其他损失的赔偿责任ꎮ(五)从受益人上分析根据«中华人民共和国保险法»第十八条规定ꎬ受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人ꎮ投保人和被保险人可以为受益人ꎮ«中华人民共和国保险法»第三十九条ꎬ 投保人指定受益人时须经被保险人同意ꎮ投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险ꎬ不得指定被保险人及其近亲属以外的人为受益人ꎮ 团体意外伤害险属于人身保险ꎬ具有受益人ꎬ受益人可以是被保险人ꎬ也可以是经被保险人同意的近亲属ꎬ但是雇主不得为受益人ꎮ而雇主责任险属于财产保险ꎬ所以法律上不存在受益人这个概念ꎮ二㊁团体意外伤害保险和雇主责任保险的保险金归属和法律性质分析(一)从保险金的性质和归属上分析团体意外伤害险的保险金归属于受益人ꎬ一般为作为雇员的被保险人或者被保险人的近亲属或者被保险人指定的受益人ꎮ该保险金是受益人基于保险合同关系而获得的ꎬ是保险人依照保险合同承担的合同责任ꎬ并不能抵偿雇主依照法律规定应当向雇员或其近亲属承担的法定的侵权责任ꎮ而雇主责任险的保险金则是支付给雇主的ꎬ并且该保险金的支付是以雇主对雇员承担了相应的赔偿责任为前提ꎮ雇员并不能直接获得雇主责任险保险金ꎮ(二)从保险金请求权主体上分析团体意外伤害险的保险金请求权从原则上应当为作为雇员的被保险人或者被保险人的近亲属以及被保险人指定０５１法学研究Һ㊀的受益人ꎬ只有保险事故发生后ꎬ作为投保人的雇主已经向受益人承担了赔偿责任ꎬ且赔偿协议上明确写明该份保险合同所有受益人均同意将与本次保险事故相对应的全部或者部分保险金请求权转让给雇主后ꎬ作为投保人的雇主才能对该份团体意外伤害险享有保险金请求权ꎮ否则作为投保人的雇主无权向保险人主张保险金以及无权起诉ꎬ不属于适格主体ꎬ即使起诉也应当被人民法院裁定驳回起诉ꎮ①而雇主责任保险的保险金请求权从原则上应当为作为被保险人的雇主ꎬ因为首先ꎬ该保险合同的相对人为投保人雇主以及保险人ꎬ被保险人也为雇主自身ꎬ该保险标的为雇主应当对雇员承担的赔偿责任ꎬ该保险险种设计的目的也是为了减轻雇主赔偿责任ꎮ所以雇主向保险人行使雇主责任险的保险金请求权的前提是已经向雇员或者雇员的近亲属履行了雇主赔偿责任ꎬ得到雇员或者雇员的近亲属的认可ꎮ从法律证据形式上ꎬ一般是与雇员或者雇员的近亲属签署赔偿协议并已经履行完毕ꎬ得到雇员或者雇员的近亲属的收到证明或者银行转账凭证等履行证明ꎮ本保险的性质为财产保险ꎬ适用损失补偿原则ꎬ雇主只能在保险金限额内得到已履行雇主责任内的保险金ꎬ不能因此获益ꎬ得到超出赔偿之外的保险金ꎮ从理论和保险理赔实践中ꎬ由被保险人即雇主获取雇主责任险保险金是通常的ꎬ然而在司法实践中ꎬ雇员及其近亲属能否有权直接主张雇主责任保险保险金请求权ꎬ各地司法判例不一ꎬ最高院的意见是应当严格遵守合同相对性的原则ꎬ只有雇主享有雇主责任险的保险金请求权②ꎮ雇员以及雇员的近亲属对雇主责任险不享有保险金请求权ꎮ起诉的也以主体不适格为由ꎬ裁定驳回起诉ꎮ然而在司法实践中ꎬ部分法院在雇员以及雇员的近亲属对雇主提起的提供劳务者受害责任纠纷中ꎬ将承保雇主责任险的保险公司作为共同被告合并审理ꎬ以«中华人民共和国保险法»第六十五条之规定ꎬ认定雇主责任保险属于责任保险的一种ꎮ在雇主责任保险范围内ꎬ雇员在为雇主服务过程中遇害ꎬ保险人可以依照法律的规定或者合同的约定ꎬ直接向雇员赔偿保险金ꎮ雇员损失确定的ꎬ根据雇主的请求ꎬ保险人可以直接向雇员进行赔偿ꎮ雇主怠于请求的ꎬ雇员有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金ꎮ以此判决保险公司在雇主责任险的保险金额内向雇员承担保险赔偿责任ꎬ不足部分由雇主承担③ꎮ从法律分析来看ꎬ部分法院在提供劳务者受害责任纠纷中ꎬ将承保雇主责任险的保险公司作为共同被告合并审理ꎬ赋予雇员以及雇员的近亲属对雇主责任保险的保险金请求权是存在争议的ꎬ因为这突破了保险合同的相对性ꎬ在机动车交通事故责任纠纷中ꎬ当事人可以同时起诉侵权人和交强险㊁商业险保险公司是根据«最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释»第十六条规定ꎬ而雇主责任保险不同于第三者责任商业保险ꎬ雇主责任保险并没有法律或者司法解释明文规定可以直接向第三者赔偿保险金ꎬ且雇主责任保险合同条款也未明文规定可以直接向第三者赔偿保险金ꎮ所以人民法院无权依据«中华人民共和国保险法»第六十五条之规定ꎬ随意突破合同相对性ꎬ赋予雇员对雇主责任险的保险金请求权ꎮ应当根据«中华人民共和国合同法»«中华人民共和国保险法»以及保险合同条款的约定ꎬ严格遵守合同约定ꎬ保障雇主权益ꎮ雇员作为第三人无权以自己名义向保险人主张保险金ꎬ其与本案无直接利害关系ꎬ诉讼主体也不适格ꎬ起诉时人民法院应当裁定驳回起诉ꎮ三㊁商业保险在承担雇主责任中起到的作用在现实用工领域ꎬ商业保险中的雇主责任险很好地起到减少雇主赔偿责任的作用ꎬ使雇主赔偿责任最终由保险公司承担ꎮ但其作为商业保险不能替代社会保险中的工伤保险ꎬ一旦劳动者和用人单位之间被认定为劳动关系或者事实劳动关系ꎬ用人单位必须承担工伤保险待遇ꎬ这是用人单位的义务ꎮ而商业保险非强制性投保ꎬ为用人单位自愿为其职工投保ꎬ应当视为职工福利ꎮ因此ꎬ商业保险不能取代工伤保险ꎬ二者不存在替代或包容关系ꎮ商业保险赔偿金不能从工伤赔偿款中扣除ꎮ用人单位应当重视用工风险ꎬ原则上应当与劳动者签订劳动合同ꎬ缴纳社保ꎮ只有基于特殊情形ꎬ不存在固定的用工关系的ꎬ为减轻雇主赔偿责任ꎬ雇主选择投保雇主责任保险ꎬ将雇主赔偿责任转嫁给保险公司ꎬ如果为员工投保意外伤害保险ꎬ这只能视为单位为员工购买的福利ꎬ保险金只能由员工及其近亲属获得ꎬ不能减轻雇主相应的赔偿责任④ꎮ参考文献:[１]许永成.浅论团体意外伤害保险和雇主责任[Ｊ].山东省人力资源与社会保障ꎬ２０１４(８).[２]刘干.为雇员购买意外伤害保险能否抵扣雇主责任[Ｊ].人民司法ꎬ２０１８(１２).[３]张金星.为雇员购买团体意外伤害保险能否抵扣雇主责任[Ｊ].工友ꎬ２０１９(１２).作者简介:董天天ꎬ男ꎬ河南焦作人ꎬ河南财经政法大学经济法研究生ꎬ研究方向:比较经济法学ꎮ１５１①②③④河南省博爱县人民法院(２０１９)豫０８２２民初３１２号民事裁定书ꎮ中华人民共和国最高人民法院民事裁定书(２０１７)最高法民申４０５８号ꎮ河南省焦作市中级人民法院民事判决书(２０１８)豫０８民终２８１０号ꎮ陕西省高级人民法院民事判决书(２０１５)陕民提字第００００９号。

从雇主责任险转团体意外险话术
您好，我是保险顾问，很高兴为您提供转换雇主责任险至团体意外险的信息。

下面是一些常用的话术，希望能帮助您说服雇主进行转换：
1. 引起注意：您知道吗？团体意外险比雇主责任险更有保障，能够为您的员工提供更全面的保险保障，不仅能够在工作中发生意外时提供赔付，还能在工作以外的时间和地点发生的意外中提供保障。

2. 提供员工福利：通过转换为团体意外险，您可以向员工展示您对他们关心的态度。

这样的险种不仅可以提高员工的满意度，还能招聘和留住优秀的员工。

3. 拓宽保障范围：与雇主责任险相比，团体意外险的保障范围更广泛。

它不仅可以覆盖工伤，还可以包括意外伤害、疾病和死亡等。

这为您的员工提供了更全面的保障。

4. 个性化定制：团体意外险可以根据您公司的特定需求进行个性化定制。

您可以选择不同的保障项目和保额，以满足您员工的不同需求。

5. 降低雇主责任：将雇主责任险转为团体意外险可以降低您的雇主责任风险。

如果只依赖雇主责任险，一旦发生工伤，您可能需要承担额外的费用。

而团体意外险可以为您提供额外的保障。

6. 成本效益：转换到团体意外险可能相对更经济实惠。

您可以与保险公司协商，根据您的员工人数和风险情况来确定合理的保费。

综上所述，将雇主责任险转为团体意外险可以为您的员工提供更全面的保障，降低您的雇主责任风险，并增加员工福利。

通过个性化定制，您可以适应不同员工的需求。

请考虑这个选项，并与您的保险代理商进一步讨论。

保险的销售人员如何和客户开口谈保险销售保险是一项艰巨的任务，需要销售人员具备专业知识和良好的沟通技巧。

如何和客户开口谈保险是一个关键的步骤，下面将从准备工作、沟通技巧和处理客户反馈三个方面进行详细阐述。

首先，销售人员在和客户开口谈保险之前，需要进行充分的准备工作。

这包括研究保险产品知识、了解市场需求和竞争对手、分析客户需求和风险评估等。

只有准备充分，销售人员才能以专业的态度和信息，引起客户的信任和兴趣。

其次，在和客户开口谈保险时，销售人员需要使用适当的沟通技巧。

首先，销售人员应该以客户为中心，尊重客户的需求和意见。

销售人员应倾听客户的问题和疑虑，并提供明确、简洁的答案。

其次，销售人员应使用易懂的语言，避免使用行业术语或专业词汇，以确保客户能够理解保险产品的特点和优势。

销售人员还应通过案例分享或故事叙述等方式，让客户更好地理解保险的重要性和价值。

最后，销售人员需要善于倾听和观察客户的反应和反馈，根据客户的情况进行灵活的调整和应对，以满足客户的需求。

另外，销售人员需要学会如何处理客户的反馈。

客户可能会有各种疑虑、担忧或不满意。

销售人员应该以积极、专业的态度对待客户的反馈，尽力解决客户的问题。

首先，销售人员应真诚地回应客户的意见，并表达对客户的关心和感激之情。

其次，销售人员应详细解释客户的疑虑，并提供合适的解决方案。

如果客户对解决方案不满意，销售人员应继续与客户沟通，寻找更好的解决方案，以达到客户的满意度。

总之，销售保险是一项需要技巧和耐心的工作。

销售人员在和客户开口谈保险时，需要充分准备、使用适当的沟通技巧和处理客户的反馈。

只有这样，销售人员才能有效地与客户建立信任和合作关系，促使客户购买保险产品。

雇主责任险和团体意外险的区别司法实践中，有时会混淆团体意外险和雇主责任险，做出错误的决定，实则两者有重大区别，先从四个方面做对比在从六个方面作详细介绍。

1、保险责任雇主责任险：死亡伤残，医疗费用，误工费，伤残津贴，法律费用，职业性疾病给付等。

团体意外险：意外身故、伤残、医疗费用等。

2、赔付对象雇主责任险：直接赔付给雇主，然后由雇主转给雇员。

团体责任险：直接赔付给雇员。

3、伤残等级雇主责任险：针对工伤按工伤实际伤残鉴定标准赔付，包括职业病，针对非工伤意外按照商业意外实际赔付。

团体意外险：按照商业意外实际赔付。

4、法律后果雇主责任险：雇主依法履行经济赔偿责任，不再承办法律责任。

团体意外险：不能免除雇主责任，员工及家属获得保险赔偿后，还可以要求雇主赔偿，法律是支持的。

所以雇主责任险的保险责任可以说是等于工伤的责任加团体意外险的责任，保障更为全面。

更详细的说：1、两类险种释义不同团体意外险，就是以一张总保单为某一企业单位的所有成员或大多数员工提供人身保障的保险。

雇主责任险，则指企业所投的对雇佣的员工在受雇过程中，从事与保险单所载明的与企业业务有关的工作而遭受意外或患与业务有关的国家规定的职业性疾病，所致伤残或死亡，企业应承担的医药费用及经济赔偿责任，包括应支出的诉讼费用，由保险公司在规定的赔偿限额内负责赔偿的一种保险。

公司可以通过购买雇主责任保险转嫁公司责任。

2、保险标的不同团体意外险的保险标的是作为公司员工的生命或身体，属于人身保险范围，《中华人民共和国保险法》第二节人身保险合同第31条“投保人对下列人员具有保险利益：（四）与投保人有劳动关系的劳动者”。

雇主责任险的保障对象是企业，更确切的说是企业主，其保险标的是雇主对雇员在法律上应负的赔偿责任，属于财产险类别，《中华人民共和国保险法》第三节财产保险合同第65条“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。

雇主险展业话术雇主险，即雇主责任险，是一种为企业或雇主提供保障的保险产品。

在保险期间内，如果被保险人的雇员在其雇佣期间因工作原因导致伤残或死亡，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人将按照本保险合同约定负责赔偿。

在展业过程中，掌握一定的话术能够更好地向客户介绍和推销雇主险。

以下是一些建议的展业话术：1.险种介绍：首先，向客户简要介绍雇主险的基本概念、保险责任和保险利益。

例如：“雇主险是为企业或雇主提供保障的一种保险产品，当雇员在工作期间因工作原因导致伤残或死亡时，保险公司将按照合同约定承担相应的经济赔偿责任。

”2.需求挖掘：了解客户的行业特点、企业规模、员工数量和构成，以便为其提供更符合实际需求的保险方案。

例如：“请问贵公司属于哪个行业？员工人数是多少？主要岗位有哪些？”3.产品优势：突出雇主险的产品优势，如保障范围广泛、赔偿额度高、保费合理等。

例如：“我们的雇主险产品具有以下优势：保障范围涵盖工伤、职业病、上下班途中交通事故等，赔偿额度高，保费合理，确保企业在发生意外时得到充分保障。

”4.案例分享：向客户分享一些真实的理赔案例，以增强其对雇主险的信任度。

例如：“我们曾为一家企业承保雇主险，后来该企业的一名员工在工作期间不幸发生意外，导致伤残。

我们根据合同约定，及时进行了赔偿，为企业减轻了经济负担。

”5.投保流程：简要介绍投保雇主险的流程，包括：提交投保申请、提供相关资料、等待保险公司审核、签订保险合同等。

例如：“投保雇主险非常简单，只需提交投保申请，并提供企业相关资料，如营业执照、组织机构代码证等。

我们将在收到资料后进行审核，审核通过后签订保险合同。

”6.售后服务：强调保险公司的售后服务，如理赔咨询、报案指导等。

例如：“我们提供24小时理赔咨询服务，如有任何疑问，请随时联系我们。

在发生保险事故时，我们将为您提供报案指导，确保理赔过程顺利进行。

”7.竞品对比：了解市场上其他类似产品的保障内容和价格，以便在与客户沟通时进行对比。

怎样与保险客户沟通保险营销员怎么与客户沟通更容易成功?与保险客户沟通的方法又有哪些?下面店铺整理了与保险客户沟通的方法，供你阅读参考。

与保险客户沟通的方法:与客户沟通的三大技巧用真诚的话语打动客户真诚，是说话成功的第一乐章，真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。

说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。

最能推销产品的人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真诚情感的人。

在生活中，有些人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神;而有些人仅仅寥寥数语，却掷地有声，产生魔力，这是为何呢?很简单，因为后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。

因此，他们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。

专家指出，要获得别人的支持，就必须先去替别人着想，对别人做出自己力所能及的支持，至少要做出关心别人的举动。

如果保险营销员想让自己说出的话具有价值，能引起共鸣，或者能带来价值，那么你就要记住一条黄金法则，那就是——你想别人如何对待你，你首先就要如何对待别人。

你只有从关怀对方的角度出发，多为对方着想，才能赢得对方的信任和认可。

去聆听而非简单做推介与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。

不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，如：工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌营销员一个人唱独角戏，个人独白。

保险公司的一位营销员指出，保险营销员在与客户沟通过程中，主要存在以下三大障碍：首先，在对方讲话时，只注意与己有关的内容或只顾考虑自己头脑中的问题，而无意去听取对方讲话的全部内容;其次，与客户谈话时精神不集中，或思路跟不上对方，或在某种观点上与对方的看法不同时漏听对方讲话内容;第三，受知识、语言水平的限制，特别是专业知识与外语水平的限制，听不懂对方的讲话内容。

参考话术一、雇主责任险主要面对的异议对不了解雇主责任险和团体保险区别的客户。

对于知道雇主责任险和团体保险区别的客户。

对于更看重受益人是企业的客户。

对于已投保了雇主责任险的客户。

对于只要求价格低的客户。

二、雇主责任险异议处理的步骤1 L isten-用心聆听细心聆听客户的异议2 S hare-尊重理解尊重和体恤（我很理解您的想法……）把客户的异议一般化（其实很多人也是这样想的……）3 C larify-澄清事实锁定异议（除此之外，还有没有别的原因……）利用YES-BUT的方法处理回答4 P resent-提出方案提出解决异议的方法约定解决方法的事情/承诺5 A sk-请求行动二择一法、推定承诺法、激励法、行动法三、雇主责任险常用话术集锦（一）对于不了解雇主责任险和团体保险区别的客户1．某公司的保障是一样的，为什么他的报价比你低呢？1 L isten-用心聆听（点头回应）2 S hare-尊重理解**老板，某公司的这个保障计划报价确实是低一点，其实很多客户都希望同样保障的前提下，保费能够优惠一点。

3 C larify-澄清事实除了报价不同之外，我提供给您的方案还有其它问题吗？某公司给您提供的方案使用的是雇主责任险，这种保险只是保障您的员工工伤导致的事故，不承担非工伤的事故赔偿责任，例如工人下班时间还在工厂逗留发生事故、在宿舍发生事故等等，但工人或者家属、甚至监管部门都会要求企业给予赔偿，如果贵公司投保雇主责任险，是无法得到保险赔偿的，而我提供的方案是连非工伤也赔偿的。

4 P resent-提出方案虽然我提供的方案价格相比略高，但却能更大程度满足贵公司转移风险的需要。

5 A sk-请求行动对比之下，您是否觉得我的方案更适合您的企业呢？（二）对于知道雇主责任险和团体保险区别的客户1．不是工伤我们不用承担责任，我们只买雇主责任险就可以。

1 L isten-用心聆听（点头回应）2 S hare-尊重理解**老板，我的一些客户也和您一样，认为工伤以外的事故企业是无需承担责任的。

1、定义不同团体意外伤害保险，是一种以团体方式投保的人身意外保险形式。

而其保险责任、给付方式与个人意外伤害保险相同。

雇主责任险，是以被保险人对其所雇用的员工，在受雇期间从事相关工作时，因意外事故或职业病导致伤残、死亡或其他损失的赔偿责任为保险标的的保险。

简单来说，团体意外险属于人寿保险，而雇主责任险属于财产保险中的责任险。

2、投保人不同雇主责任险的投保人是雇主。

雇主为了自己的利益购买雇主责任险，雇员不能为自己购买雇主责任险，不能成为雇主责任险的投保人。

而团体意外险的投保人是多种多样的。

雇主可以为自己买，也可以为雇员购买，还可以为和他有关系的第三人购买，此时雇主是投保人；雇员也可以自己给自己购买，此时雇员自己是投保人。

与被保险人有关系的第三人也可以为被保险人购买人身意外险，此时与被保险人有关系的第三人就是投保人。

3、保障范围不同团体意外险的保障范围包括了意外伤害医疗，意外伤害身故、残疾，疾病（含猝死）身故、残疾，各种交通意外身故、意外住院津贴，重大疾病，残疾。

而雇主责任险保障范围是员工在工作期间或从事与工作有关的事情时，因意外导致的死亡、伤残及医疗的费用，员工因工作关系患职业病以及因此产生的雇工费用。

4、保障风险不同团体意外险保障的是员工遭受意外伤害的风险。

不论是否在上班期间和自己购买人身意外伤害保险区别不大。

雇主责任险负责赔偿员工在工作时间和工作场所内发生伤残或死亡，依法应由公司承担的经济赔偿责任。

5、保险受益人不同团体意外险的保险受益人可以指定和他有利害关系的第三人。

如果被保险人指定了受益人的，被保险人在事故中伤残的，被指定的人是保险受益人；。

公司员工商业保险购买方案分析一、保险目的进一步提高员工福利，解除员工后顾之忧，增强公司凝聚力，保障企业安全运营，提升企业核心竞争力。

二、保险具体方案1。

适用险种（1）雇主责任险（2）团体人身意外险2. 承保适用人凡年满十六周岁至六十五周岁，身体健康、能正常工作的在职员工,均为被保险人。

3.保险险种具体分析(1）雇主责任险①保险标的雇主责任险的保险标的是雇主承担的赔偿责任。

②保险期限和保险责任起讫时间该保险期限为一年，自保险单载明的保险责任起始日零时起至保险责任终止二十四时止。

③保障期间在保单有效期内，“雇主责任险”只保障雇员在受雇并且在执行任务期间;虽然在保险期间，但雇员所受伤害或者侵犯第三人权益并不是发生在执行雇主安排的任务，或者与完成安排的任务有关的活动期间，雇主是不承担赔偿责任的,保险人也就当然地不承担对雇主的赔偿义务。

④保障范围在保险合同期间内，凡被保险人的雇员，在其雇佣期间因从事保险单所载明的被保险人的工作而遭受意外事故或患与工作有关的国家规定的职业性疾病所致伤、残或死亡。

（当雇员在完成雇主交付的工作或者任务时，侵犯了第三人的合法权益导致第三人损害的,雇主与雇员承担连带赔偿责任,雇主赔偿给第三人的损失可向保险人索赔.）⑤保险受益人“雇主责任险”的受益人只能是雇主。

⑥赔偿金处理方式而“雇主责任险”的保险赔偿金不是支付给受害的雇员或者他的法定继承人的，而是支付给雇主的，或者支付给雇主指定的受益人或者他的法定继承人的，雇员只能得到雇主的事故赔偿金，不能得到“雇主责任险”的保险赔偿金。

⑦赔偿限额与免赔额(三方比价)（2）团体人身意外险①保险标的:人身意外伤害险”的保险标的是被保险人的人身，当被保险人因意外而受伤害时，保险人应当按照保险合同的约定赔偿.该保险的主要承保对象是员工。

②保险期限和保险责任起讫时间该保险保险期限为一年，自保险单载明的保险责任起始日零时起至保险责任终止二十四时止。

③保障期间只要在保单有效期内,排除合同规定的除外责任的情形,无论被保险人是在受雇期间并执行任务,还是受雇期间不执行任务，还是不受雇也不执行任务,被保险人由于意外事故受到伤害都能得到保险人的赔偿.④保障范围凡年满18周岁至60周岁（含18周岁及60周岁)，身体健康、能正常学习、工作或劳动的投保单位在职、在编人员，均可以作为本保险的被保险人，不保对职业病。

雇主和团意的定义雇主的定义雇主，全称为雇主责任险，是转嫁企业雇主在用工过程中员工因工作原因导致的伤害而产生的赔付责任的保险，包括工伤身故、医疗费用、误工费、伤残赔付、住院护理费等。

雇主责任险的被保人是企业，是为企业转嫁应承担的员工意外以及职业病费用的风险。

团意的定义团意险，即团体意外险，保障企业或团体中个人在意外事故中受到伤害的保险产品，包括意外身故、伤残、医疗费用、住院津贴等。

团意险的被保险人是员工，受益人为员工本人或其指定的受益人，保险公司赔付后无法免除公司的赔偿责任，主要体现企业对员工的福利。

雇主和团意的区别雇主和团意的主要区别在于保险类型、保险对象、保险范围、保费支付和法律要求等方面。

保险类型：雇主责任险是一种财产责任保险，旨在保护雇主因员工在工作期间受伤或生病而承担的法律责任。

而团体意外险则是一种人身意外伤害保险，旨在为员工提供意外伤害和疾病保障。

保险对象：雇主责任险的保险对象是雇主，即企业。

团体意外险的保险对象是员工个人。

保险范围：雇主责任险主要涵盖雇主因员工受伤或生病而需要承担的法律赔偿责任，如医疗费用、误工费用等。

团体意外险则主要涵盖员工在意外伤害和疾病方面的费用，如医疗费用、残疾赔偿金等。

保费支付：雇主责任险通常由企业支付，作为企业风险管理的一部分。

团体意外险的保费通常由企业和员工个人共同承担，具体比例可以根据合同约定。

法律要求：在某些国家和地区，雇主责任险可能是法律要求的保险类型。

而团体意外险则不是法律要求的保险类型，但企业可以选择为员工购买。

总的来说，雇主和团意的主要区别在于，雇主责任险主要是为了转嫁企业的法律责任，而团意险则更多地是为了保障员工的福利。

团意险和雇主责任险的区别：•异同点1.雇主责任险属于财产险，保险标的是责任；而团体以为则保的是员工的人身安全，属于意健险。

2.被保险人不同：雇主责任险的被保险人一般是企业负责人，而团意险的被保险人则为员工。

3.赔偿责任不同：雇主责任险的赔偿责任为工作时间内的意外事故造成的人身伤害、职业病、误工费等；而团体意外仅对意外伤害进行赔偿。

雇主责任险仅保障员工工作时间所发生的意外。

4.雇主责任险是客户将根据劳动法要对员工所负责的责任风险转嫁给保险公司，是属于员工的基本保障，赔款将直接支付给企业；而团体意外则为员工的福利，因为发生风险之后，员工既可以得到保险公司的赔款，还可以向企业所要赔付。

5.理赔款所赔不同，雇主责任险赔款是针对投保者，团体意外险赔款是针对被保险人（也就是受伤害者）6.费率有所不同。

一般雇主责任险的费率要高一点。

•相同点1.保险责任均包括意外；2.保障明细都为：意外伤害和意外医疗两项。

其实对企业而言，两者各有所长，但是选择团体意外的企业需面临员工再次要求赔付的风险。

例：一个工人在单位工作时受伤了，花去住院费两万元。

造成了残疾，要赔偿五万元。

和单位达不成协议，起诉至法院，法院判定单位要赔偿七万元。

承担诉讼费2000元。

如果是雇主责任险，那么如果在保额内，保险公司会赔偿单位应该承担的全部费用72000元。

如果是意外险，那么单位就要赔偿职工72000元，另外，被保险人可以从保险公司得到残疾金5万元（如果是一级残疾意外伤害保额五万的话）条款如下：中国太平洋财产保险股份有限公司雇主责任保险条款总则第一条本保险合同（以下简称为“本合同”）由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证、与本合同有关的投保文件、声明、批注、附贴批单或其他书面文件构成。

凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区，下同）的政府机构、企事业单位、社会团体、个体经济组织及其他合法成立的组织均可成为本合同的被保险人。

团体意外伤害险与雇主责任险区别一、雇主责任险与意外险的区别1、雇主责任险和团体意外伤害保险保障内容不同A、团体意外伤害保险保障范围：在保险期间内，被保险人因遭受意外伤害事故导致身故（不论是否上班期间的事故）、残疾、烧烫伤或在医院接受治疗的，保险人按照保险合同约定承担保险责任。

（赔偿费用只有医疗费、残疾赔偿金、死亡赔偿赔偿金）；B、雇主责任保险保障范围：在保险期间内，被保险雇员因工受到伤害（包括上下班途中发生交通事故），依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照保险合同约定负责赔偿。

（赔偿费用包括：挂号费、治疗费、手术费、检查费、医药费；住院期间的床位费、陪护费、伙食费、取暖费、空调费；就（转）诊交通费、急救车费；安装假肢、假牙、假眼和残疾用具费用。

）相比较团体意外伤害保险，雇主责任保险更加接近工伤保险。

2、法律意义不同根据我国当前法律，团体意外伤害保险为员工福利性保险，受益人为员工本人或者近亲属，保险赔款只能转入员工本人或近亲属帐户，在法律意义上不能减免企业应当承担的经济赔偿责任，发生死亡或伤残时，员工或家属还可以向企业再索取一份赔偿金。

雇主责任险的保障范围以法律法规为基础，可作为一种法律风险转移，受益人为企业，保险赔款直接转入企业帐户，转移企业因员工意外事故而产生民事赔偿风险。

3、纳税政策不同从税收政策上分析，团体意外伤害保险因属于福利性保险，是企业自愿为员工赠送的保险，因此需要进行纳税申报。

而雇主责任险可以列入企业成本进行开销，无需额外申报纳税。

4、赔偿条件不同A、住院天数差异较大，团体意外伤害保险对雇员住院时间有明确约定，一般为事故发生后180天，对于小伤影响不大，单对于骨折等事故无法承担二次手术等费用。

B、残疾标准差异加大，团体意外伤害保险残疾鉴定标准为保险公司名列的几种情形，通常需要缺肢或功能丧失方可理赔，条件十分苛刻。

而雇主责任险对伤残等级标准参照工伤部门的标准执行。

例如，工作过程中骨折，团体意外伤害险除了不赔偿二次手术费外，由于达不到保险公司制定的残疾标准，因此无法获得残疾赔偿金。

安全责任保险之雇主责任险与团体意外险的优势
（1）雇主责任险保费可进企业生产成本，不挤占企业费用，可税前列支。

按一般企业所得税率为25%为例，企业税后实际支付成本为：保费×（1-25%）；而意外险只能从企业的福利费中支出，保费不能税前扣除。

（2）意外险产品不能转嫁企业对员工应负的责任风险，具有先天性的功能缺陷，如果意外事故属于工伤，意外险产品不能替代雇主的法律赔偿责任。

（3）雇主责任险伤残赔付项目远远超出意外险赔偿项目数量，意外险一至七级残疾赔偿项目合计仅34项，而雇主责任险残疾赔偿项目合计570余项。

（注：意外险评残按《人身保险残疾程度与保险金给付比例表（保监发[1999]237号）》执行，雇主责任险评残按《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准给付比例表(GBT--16180-2006)》执行。

）
（4）据不完全统计，同一残疾项目，雇主责任险伤残赔付比例比意外高很多。

举例：①一足五趾缺失的，意外险属五级伤残，赔付比例20%，雇主责任险属七级伤残，赔付比例30%；②一手拇指缺失，意外险属七级伤残，赔付比例10%，雇主责任险属六级伤残，赔付比例40%。

附雇主责任险与意外险伤残等级赔付比例对比表
残疾等级一级二级三级四级五级
七级八级九级十级
六级
雇主责任险赔付比
100% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 5% 例
意外险给付比例100% 75% 50% 30% 20% 15% 10% 0 0 0
雇主责任险与意外
1 1.07 1.4
2 2.5 2.67
3 ———险赔付比例倍数
综上，雇主责任险可有效替代意外险，且优于意外险。