精益管理方法与工具
2021/4/9
中国大妈靠打扫卫生成日本“国宝级匠人”
• 这位沈阳大妈靠打扫卫生,被评为日本“ 国宝级匠人”…
• 最近有位叫“新津春子”的大妈,在 日本火的不要不要的。
2021/4/9
中国大妈的故事
• 因为最会打扫卫生,而被封为日本“国宝级匠人”,她的杰出代表就是这家面积76万 平方米的“东京羽田机场”。
,因为那样会给过敏的人和孩童留下隐患。
• NHK 的节目在采访春子时,这样评论她的工作:清扫工也 是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”,例 如厨师、美容师、工匠等,未必社会地位高、但各行都 是 “金字塔”体制,顶端是名利、是自豪,受社会尊敬,出 类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”,天皇也可能 授勋。
2021/训4/9 制订成标准、形成制度。
(二) DMAIC环
• DMAIC是六西格玛管理中流程改善的重要工 具。六西格玛管理不仅是理念,同时也是 一套业绩突破的方法。它将理念变为行动, 将目标变为现实。DMAIC是指定义Define、 测量Measure、分析Analyze、改进Improve、 控制Control五个阶段构成的过程改进方法, 一般用于对现有流程的改进,包括制造过 程、服务过程以及工作过程等等。
2021/4/9
中国大妈的故事
• 这个老机场今年已经85岁了,但一点都看不出时光的痕迹。
2021/4/9
中国大妈的故事
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• 厕所更是干净到令人窒息。
2021/4/9
中国大妈的故事
• 打开门之后,不得不感叹日本人的人性化设计。
2021/4/9
中国大妈的故事
• 因为太过干净,淘气的宝宝直接躺在地板上休息。
2021/4/9