医院心理科工作制度

卫生部关于印发《医疗机构临床心理科门诊基本标准（试行）》的通知

各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：

当前，人民群众心理和精神疾病的医疗服务需求不断增长，而我国临床心理诊疗服务能力相对不足。为指导各级各类医疗机构积极开设临床心理科门诊，满足群众医疗服务需求，我部组织制定了《医疗机构临床心理科门诊基本标准（试行）》。现印发给你们，请遵照执行。医疗机构在设立临床心理科门诊时，应当按照该标准配备人员和基本设备设施，健全规章制度，加强管理，开展规范的临床心理科门诊服务。

二〇一一年三月十七日

医疗机构临床心理科门诊基本标准（试行）

临床心理科门诊是医疗机构对普通人群、心理行为问题人员及精神疾病患者（包括其他科室躯体疾病共患精神疾病的患者）提供心理咨询、心理治疗和其他精神卫生服务等门诊医疗服务的场所。

一、分区布局

布局和流程应当满足工作需要，具备相应的工作区，包括候诊区、接诊区、心理测量区、心理治疗区（含个别治疗、家庭治疗和团体治疗区）、储存室和污物处理区等基本功能区域。其中候诊区、储存室和污物处理区可与门诊其他部门共同使用。

二、人员

（一）至少有2名精神卫生专业执业医师，其中至少有1名具有精神病学专业中级以上专业技术职务任职资格。

（二）至少有1名注册护士，具备一定精神医学知识和精神病科护理工作经验的初级以上专业技术职务任职资格。 （三）至少有1名技师，具备心理测量学及相关的知识，熟练掌握相关的各种心理测量工具和日常心理测量数据的保密、储存和维护。

（四）根据执业医师的数量，适当增加注册护士和技师的数量。

（五）有条件的医疗机构，可按照适当比例配备心理治疗师和社会工作者。

三、房屋、设施

（一）至少设置1间普通诊室，面积至少9平方米。普通诊室的数量应当与医疗机构的功能任务相适应。

（二）至少设置2间专用心理治疗室，用于个别心理治疗和家庭治疗。个别治疗室使用面积至少10平方米，家庭治疗室使用面积至少15平方米。治疗室一面墙壁应当配有单向玻璃。

医院心理科工作制度、职责

一、工作制度

1. 工作时间安排

- 心理科工作时间为每周一至周五，上午8:00至12:00，下午1:00至5:00。

- 心理咨询服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午2:00至5:00。

2. 预约流程

- 患者须通过电话或在线平台提前预约，预约时提供基本个人信息和主要症状。

- 心理科在收到预约信息后，将安排合适的时间给予心理咨询服务。

3. 心理评估流程

- 患者在接受心理咨询前，需进行心理评估，以确定问题的性质和严重程度。

- 心理评估由经验丰富的心理医生进行，包括面谈和适当的心理测试。

二、职责

1. 心理咨询师

- 负责为患者提供个人心理咨询服务。

- 倾听患者的困扰和问题，并提供专业的心理支持和建议。

- 配合医生制定个性化的心理疗程计划。

2. 心理评估师

- 负责进行心理评估，确定患者的心理问题。

- 使用合适的心理测量工具，如问卷调查和心理测试。

- 根据评估结果，提供针对性的治疗方案建议给医生和咨询师。

3. 医生

- 负责对患者进行综合评估，确定患者的身体和心理问题。

- 根据心理评估结果，制定综合治疗方案。

- 协助心理咨询师和心理评估师提供针对性的治疗。

4. 心理科管理员

- 负责管理心理科日常事务，包括预约安排和档案管理。

- 维护患者信息的机密性，确保数据安全。

- 协调心理科的工作流程，并提供必要的支持。

以上为医院心理科的工作制度和职责，请全体工作人员遵守并履行相应职责，以确保良好的心理咨询和治疗服务。

心理健康服务管理制度

第一章 总则

第一条 目的和依据

1. 依据法律法规，订立和执行本制度，确保医院的心理健康服务工作能够有序开展。

2. 本制度的依据包含《中华人民共和国心理健康法》《中华人民共和国医疗卫生法》以及其他相关法律法规。

第二条 适用范围

本制度适用于医院内全部相关人员，包含医务人员、护理人员、行政人员和其他供应心理健康服务的人员。

第二章 心理健康服务的组织和管理

第三条 心理健康服务中心

1. 医院设立心理健康服务中心，负责规划、组织、管理和评估医院的心理健康服务工作。

2. 心理健康服务中心的重要职责包含：

– 订立和完善医院的心理健康服务管理制度；

– 开展心理健康宣传教育活动，提高公众对心理健康的认得和重视；

– 供应心理咨询、心理评估和心理治疗等专业服务；

– 培训和管理心理健康服务相关人员；

– 监测和报告心理健康服务工作情况。

第四条 心理健康服务团队

1. 医院设立专业的心理健康服务团队，由医生、心理咨询师、心理治疗师等专业人员构成。

2. 心理健康服务团队的职责包含：

– 进行心理咨询、心理评估和心理治疗等专业服务，并保证服务质量；

– 帮助医院开展心理健康宣传教育活动； – 参加相关培训和学术沟通，提升专业水平；

– 搭配心理健康服务中心的工作，保持良好的沟通和协作。

第五条 心理健康档案管理

1. 医院建立心理健康档案管理系统，记录和管理心理健康服务的相关信息。

2. 心理健康档案应包含以下内容：

– 患者的基本信息；

– 患者的心理评估结果；

– 患者的心理治疗方案和治疗进展；

– 患者的心理健康教育情况；

– 其他相关信息。

第六条 心理健康服务的质量掌控

1. 医院应建立完善的质量掌控机制，确保心理健康服务的质量。

2. 医院应定期进行心理健康服务的评估，包含服务效果的评估和患者满意度的调查。

3. 医院应加强对心理健康服务人员的培训和考核，提高他们的专业本领和服务质量。

一、总则

为加强医院心理健康工作，提高医院心理健康服务水平，预防和减少心理问题对医院工作人员和患者的危害，特制定本制度。

二、工作目标

1. 提高医院工作人员的心理健康素养，增强心理调适能力。

2. 提高患者心理健康水平，促进患者康复。

3. 优化医院心理健康服务，提升医院整体服务质量。

三、工作职责

1. 医院心理健康工作领导小组负责制定心理健康工作规划，协调各部门开展心理健康工作。

2. 医疗科室负责对患者进行心理健康评估，提供心理咨询服务，开展心理干预。

3. 护理部门负责对患者进行心理护理，关注患者心理状况，配合心理医生开展工作。

4. 医院人力资源部门负责对工作人员进行心理健康培训和考核，提高工作人员的心理健康素养。

5. 医院宣传部门负责心理健康知识的普及和宣传，营造良好的心理健康氛围。

四、工作内容

1. 心理健康评估：对入院患者进行心理健康评估，了解患者心理状况，为心理干预提供依据。

2. 心理咨询服务：为患者提供心理咨询服务，帮助患者解决心理问题，促进患者康复。

3. 心理干预：根据患者心理状况，制定心理干预方案，开展心理治疗。

4. 心理健康教育：定期开展心理健康讲座、培训班等活动，提高医院工作人员和患者的心理健康素养。

5. 心理危机干预：对心理危机患者进行及时干预，防止心理危机事件的发生。

6. 心理档案管理：建立患者和工作人员的心理档案，记录心理状况和干预措施。 五、工作要求

1. 医院工作人员应具备良好的职业道德和职业素养，关爱患者，尊重患者隐私。

2. 医疗科室应配备专业的心理医生，确保心理咨询服务质量。

3. 护理部门应关注患者心理状况，及时发现心理问题，配合心理医生开展工作。

4. 医院人力资源部门应定期开展心理健康培训和考核，提高工作人员的心理健康素养。

5. 医院宣传部门应加强心理健康知识的普及和宣传，营造良好的心理健康氛围。

六、监督与考核

1. 医院心理健康工作领导小组定期对心理健康工作进行监督检查。