淘宝网帆布鞋类产品客户分析
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2023淘宝女鞋报告引言淘宝作为中国最大的电商平台之一,不仅提供了海量的商品选择,也为各类用户提供了便捷的购物体验。
女鞋作为淘宝上最受欢迎的商品之一,一直以来都是消费者们热衷追逐的对象。
本报告旨在对2023年淘宝女鞋的市场情况进行分析并给出一些结论。
市场概况淘宝女鞋市场是一个充满竞争的市场,各个品牌之间竞争激烈。
2023年,淘宝女鞋市场呈现出以下几个特点:1.市场规模持续增长:随着人们生活水平的提高以及对时尚的追求,女鞋市场的需求不断增长。
2023年,淘宝女鞋市场的销售额预计将达到XX亿元,实现持续增长。
2.品牌竞争加剧:随着市场规模的扩大,越来越多的品牌进入淘宝女鞋市场,品牌竞争愈发激烈。
一些知名品牌通过高品质、个性化设计和营销策略的创新来吸引消费者。
3.消费升级趋势明显:消费者对于女鞋的需求不再满足于基本功能,更加注重产品的质量、舒适度、时尚性以及品牌的声誉。
消费者愈发重视个性化定制和个性化服务。
消费者群体分析淘宝女鞋消费者群体涵盖了各个年龄段和社会群体,但主要受众仍以年轻女性为主。
2023年,淘宝女鞋消费者群体的特点如下:1.年龄分布:年轻女性仍然是主要的消费群体。
随着90后和00后逐渐成为消费主力,他们对于时尚潮流以及个性化的需求日益增长。
此外,随着女性社会地位的提高,中年女性对于女鞋的需求也有所增加。
2.网购习惯:淘宝女鞋消费者多数具有一定的网购经验,习惯通过淘宝平台进行购买。
他们更加注重购物的便捷性和安全性,更倾向于购买具有良好口碑的品牌。
3.价格敏感度:价格是消费者购买女鞋时的重要考虑因素之一。
大部分消费者有一定的价格敏感度,倾向于购买性价比较高的产品。
但一些追求品质和时尚的消费者也愿意为高品质的女鞋付出更高的价格。
热门女鞋款式2023年,淘宝女鞋市场出现了一些热门的女鞋款式,以下是一些热门女鞋款式的概述:1.运动鞋:运动鞋一直都是淘宝女鞋市场的热门款式之一。
2023年,随着健身热的持续发展以及年轻人对舒适度和休闲风格的追求,运动鞋的销量进一步增长。
淘宝鞋子调研报告淘宝鞋子调研报告一、引言近年来,随着电子商务的发展,淘宝成为国内最大的网络购物平台之一。
作为淘宝上最热门的商品之一,鞋子在市场上受到广泛的关注。
本报告旨在通过调研淘宝鞋子市场,分析消费者对于淘宝鞋子的需求和偏好,为鞋子在线销售提供参考和指导。
二、调研方法本次调研采用了以下方法:1. 网络调查:通过问卷调查的形式,收集大量淘宝用户对鞋子购买的意见和体验。
共计收集到500份有效问卷。
2. 实地调研:对淘宝销售量较大的鞋子品牌进行实地考察和访谈,了解他们的运营模式和销售策略。
三、调研结果1. 消费者需求根据网络调查的结果显示,消费者对于鞋子的需求主要集中在舒适性、时尚性和品牌。
舒适性:超过70%的受访者认为舒适性是购买鞋子时最重要的因素。
消费者对于鞋子的舒适性有很高的要求,特别是那些需要长时间站立或走动的人群。
时尚性:约60%的受访者表示他们在购买鞋子时会考虑时尚因素。
鞋子不仅仅是为了保护脚部,也是用来展示个性和时尚品味的一种配饰。
品牌:虽然价格便宜的鞋子在淘宝上很受欢迎,但仍有约40%的受访者表示他们会优先选择知名品牌。
品牌对于一些消费者来说是产品质量和信任的象征。
2. 购买渠道根据实地调研的情况,消费者购买鞋子主要通过淘宝平台。
淘宝上有各种各样的鞋子品牌和款式,价格相对较低,比实体店更具竞争力。
与此同时,淘宝的互动交流平台也为消费者提供了更多的购物体验和选择。
三、购买决策因素消费者在购买鞋子时,影响其决策的主要因素包括以下几点:1. 商品评价和口碑:超过80%的受访者表示他们会关注商品的评价和口碑。
消费者更倾向于购买那些质量好、性价比高的鞋子品牌。
2. 价格:近70%的受访者认为价格是决策购买的重要因素之一。
虽然淘宝上价格普遍较低,但对于一些消费者来说,他们仍希望能够以更低价购买到合适的鞋子。
3. 品牌认知度:约40%的受访者表示他们会考虑品牌的认知度。
特别是那些对于品牌有较高要求的人群,他们更倾向于购买那些知名度较高的鞋子品牌。
鞋厂客户调研分析报告
鞋厂客户调研分析报告
根据对鞋厂客户进行的调研分析,我们总结出以下几个重要发现。
首先,调研结果显示,客户在选择鞋厂供应商时最重视的因素是产品质量。
超过70%的受访客户表示,他们愿意为高质量的鞋产品支付更高的价格。
因此,鞋厂在生产过程中必须提高质量控制标准,确保产品符合客户的期望。
其次,服务质量也被客户认为是选择鞋厂供应商的关键因素之一。
超过60%的客户认为及时的售后服务和良好的沟通能力非常重要。
因此,鞋厂应该关注提升售后服务水平,回应客户的问题和需求,并保持与客户的积极沟通。
此外,调研还显示,客户对鞋厂的交货时间具有较高的要求。
超过50%的受访客户表示,他们更倾向于选择能够按时交货的供应商。
这需要鞋厂加强生产计划和供应链管理,确保按时交付订单。
如果能够提前与客户协商好交货时间,更能满足客户的需求。
最后,调研还发现,客户对价格敏感程度较高。
尽管多数客户愿意为高质量产品支付更高的价格,但仍有一部分客户更注重价格优惠。
鞋厂可以通过提供优惠折扣和量身定制的价格方案来吸引潜在客户。
基于以上发现,我们建议鞋厂在市场竞争中采取如下策略:
1. 提高产品质量控制标准,确保产品质量符合客户的期望。
2. 加强售后服务水平,及时回应客户问题和需求,并与客户保持积极沟通。
3. 加强生产计划和供应链管理,确保按时交付订单。
4. 提供优惠折扣和量身定制的价格方案,以吸引更多潜在客户。
通过采取以上策略,鞋厂可以满足客户对高质量产品、良好服务、及时交货和价格优惠的需求,从而提高客户满意度,增加市场份额,并获得更多业务机会。
关于帆布鞋的消费者分析一、关于帆布鞋若要论全世界最“长卖”的鞋款,恐怕非帆布鞋莫属了。
帆布鞋以其轻便,耐穿,价格低廉而广受世界各地人们的欢迎。
帆布鞋穿着轻便,无论是出游或做运动,都会是最佳的选择之一。
穿一双活泼、俏皮、色彩艳丽的帆布休闲鞋,轻松地行走在五谷飘香、枫叶渐红的大自然环抱里,那是十分美妙的享受。
帆布鞋成为潮流的宠儿,制造商们也把帆布鞋玩出了更多的花样。
复古、运动、华丽、重金属、摇滚、马毛、皮革、牛仔,不管生出怎样的变化,穿帆布鞋的百无禁忌让它成为潮流人士的必备单品。
帆布鞋搭牛仔裤是恒久不变的真理,搭铅笔裤也完全没有问题,就连西装也搭得,那是雅痞最爱的范儿。
帆布鞋是一种可以贯穿过去与现在,甚至可以带人们去未来的“符号”,帆布鞋是一种[1-2]充满精神能量,给人进攻张力的“武器”,橡胶底的帆布鞋是一种“媒介”,可以帮助人找到朋友。
帆布鞋不仅是文化张力的体现,也是生活方式的延伸符号。
帆布鞋在中国出现已有很长历史,从最早的帆布鞋解放胶鞋形式的帆布鞋、到今天的迷你彩绘帆布鞋,运动休闲帆布鞋,高筒帆布鞋,技术已相当成熟,产量也很大。
每年中国生产的帆布鞋都占全球产量一半以上。
二、消费者的地域细分根据淘宝指数的数据显示从上图可见,喜好帆布鞋的依次是天津、河南、陕西、山西、辽宁等内陆省份。
经济更为发达的省市中,北京排行第11,上海排行第15。
如果从城市来分析,也是内地城市领先,北上2个城市都有进入前20名的行列。
三、消费人群定位从性别来看,购买帆布鞋的女性52%,男性占48%,基本持平。
从年龄来看,18-24岁以及25-29岁的群体是最突出的消费群体。
四、消费层级的分析从消费层级来看,中等消费层级是帆布鞋的消费主力军,占据57.2%。
对于高消费层级来说,消费层级越高,消费帆布鞋的越少。
对于中低消费层级来说,消费层级越低,消费帆布鞋的越少。
五、帆布鞋与凉鞋的对比从性别看,帆布鞋和凉鞋的消费者中,都是女性占58%,男性占42%。
帆布鞋需求分析报告一、引言帆布鞋以其简约、舒适和百搭的特点,受到了广大消费者的喜爱。
本报告将对帆布鞋的需求进行分析,探讨消费者在选择帆布鞋时的考虑因素,并通过实际案例进行说明。
二、需求分析1. 舒适性舒适是消费者选择帆布鞋的首要因素。
好的帆布鞋应该具备柔软的鞋底,以提供良好的减震效果,减轻脚部疲劳。
2. 质量与耐用性消费者希望购买到质量可靠、耐用的帆布鞋。
鞋底的耐磨性、鞋面的材质和缝合处的牢固程度等都是衡量质量的重要指标。
3. 款式与设计帆布鞋的款式和设计丰富多样,从经典的简约款式到个性的印花、图案等。
消费者会根据个人喜好和时尚潮流来选择。
4. 颜色选择颜色是表达个性和风格的重要元素。
消费者通常会根据自己的服装搭配和喜好来选择帆布鞋的颜色。
5. 品牌与价格品牌影响力和价格也是消费者考虑的因素之一。
知名品牌的帆布鞋可能在质量和设计上更有保障,但价格也相对较高。
消费者会在品牌和价格之间做出权衡。
6. 环保与可持续性随着环保意识的提高,越来越多的消费者关注产品的环保和可持续性。
选择使用环保材料制作的帆布鞋成为一种趋势。
三、实际案例分析1. 案例一:Converse Chuck Taylor All StarConverse Chuck Taylor All Star 是帆布鞋中的经典款式,以其简洁的设计和耐用的质量而闻名。
它提供了多种颜色和图案选择,满足了不同消费者的个性化需求。
2. 案例二:Vans Old SkoolVans Old Skool 系列是滑板文化的代表之一,受到年轻人的喜爱。
其独特的设计和良好的耐磨性能使其成为街头时尚的必备单品。
3. 案例三:TOMS ShoesTOMS Shoes 以其公益理念而受到关注。
消费者每购买一双TOMS 鞋,品牌就会为需要的人捐赠一双鞋。
这种环保和公益的特点吸引了许多有社会责任感的消费者。
四、消费者购买决策因素1. 个人风格与时尚追求消费者的个人风格和对时尚的追求会影响他们对帆布鞋的选择。
2024年帆布鞋市场需求分析引言帆布鞋是一种受到广大消费者喜爱的休闲鞋类产品。
随着生活水平的提高和休闲文化的普及,帆布鞋市场需求逐渐增加。
本文将从多个方面分析帆布鞋市场的需求,以帮助企业更好地了解消费者需求,提供符合市场需求的产品。
帆布鞋市场概况根据市场调研数据,帆布鞋市场呈现稳步增长的趋势。
目前,帆布鞋市场主要由年轻人占据,他们更看重鞋子的舒适性和时尚感。
同时,由于帆布鞋的设计简约、价格相对较低,帆布鞋市场也逐渐拓展至中老年消费群体。
消费者需求分析舒适性消费者对帆布鞋的舒适性有着很高的要求。
他们期望鞋子能够提供足够的支撑力和灵活度,以保护脚部并提供良好的穿着体验。
因此,在产品设计上,应该注重鞋垫的舒适度、鞋面的透气性以及鞋底的防滑性能。
时尚性时尚性是帆布鞋能够吸引年轻人的重要因素。
消费者更愿意购买具有独特设计和流行元素的帆布鞋,这可以增加他们的时尚指数。
因此,企业应该密切关注时尚潮流,并及时推出符合消费者喜好的新款式。
多样化选择消费者对帆布鞋有着不同的风格和用途的需求。
一些人更喜欢高帮鞋,适合运动和户外活动;一些人则喜欢低帮鞋,适合日常休闲穿着。
此外,还有消费者喜欢帆布鞋的特殊图案和颜色。
因此,企业应该提供多样化的选择,以满足消费者的个性化需求。
价格合理性虽然帆布鞋价格相对较低,但消费者对价格的敏感度仍然存在。
消费者希望能够购买到价格合理、性价比高的产品。
因此,企业需要在保证产品质量的同时,合理定价,以满足消费者对价格的需求。
帆布鞋市场发展趋势环保可持续在当前环保意识日益提高的社会环境下,环保可持续成为市场的一个新趋势。
消费者倾向于购买有机材料和可循环利用的帆布鞋,以减少对环境的影响。
因此,企业应该在材料选择和生产过程上更加注重环保因素。
自定义服务消费者对个性化产品有着越来越高的需求,这也包括帆布鞋。
一些消费者希望能够自定义自己喜欢的图案、颜色等。
因此,企业可以提供个性化的定制服务,以满足消费者的个性化需求,并增加消费者的购买欲望。
2024年男式帆布鞋市场分析现状引言帆布鞋是一种流行的休闲鞋,深受男性消费者的喜爱。
本文将对男式帆布鞋市场的现状进行分析,包括市场规模、竞争格局、消费者需求和趋势等方面。
分析男式帆布鞋市场的现状对于制定市场营销策略和推广活动具有重要意义。
市场规模男式帆布鞋市场在过去几年内经历了快速增长。
根据市场调研数据显示,男式帆布鞋市场在全球范围内的总销售额超过XX亿美元,预计在未来几年内将持续保持增长态势。
这主要得益于男性消费者对时尚休闲鞋的需求不断增加,以及帆布鞋在运动和日常穿搭中的多功能性。
竞争格局男式帆布鞋市场存在着激烈的竞争。
目前,市场上有众多知名品牌和新兴品牌都在推出男式帆布鞋产品线。
一些知名品牌在市场上享有很高的认知度和忠诚度,他们凭借品牌优势占据了较大的市场份额。
然而,新兴品牌也通过不断创新和营销活动来争夺市场份额,并对竞争格局造成了一定的影响。
消费者需求随着时尚意识的提升和休闲文化的流行,男性消费者对帆布鞋的需求不断增加。
帆布鞋因其轻便、舒适和百搭的特点,成为他们日常穿搭的首选。
此外,一些男性消费者追求个性化和时尚感,对设计独特、有限版的帆布鞋也有很高的兴趣。
因此,帆布鞋品牌需要根据消费者需求不断创新设计,提供多样化的产品选择。
趋势分析未来男式帆布鞋市场的发展趋势主要集中在以下几个方面:1.品牌与设计:消费者对品牌和设计的重视程度将继续增加。
有限版和与名人合作设计的帆布鞋将成为市场上的热门产品。
2.可持续性:随着消费者对环境保护意识的提高,对使用环保材料和可持续制造的帆布鞋的需求将增加。
3.电商渠道:网络购物的普及将推动男式帆布鞋在电商渠道上的销售增长。
品牌需要通过线上渠道提供更好的用户体验和便捷的购物方式。
4.定制化:消费者越来越注重个性化和独特性,对定制化服务的需求增加。
帆布鞋品牌应提供定制化的选项和个性化的服务。
结论男式帆布鞋市场规模不断扩大,竞争格局激烈,消费者对品牌和设计的重视日益增加。
帆布鞋市场分析现状
引言
帆布鞋作为一种时尚休闲鞋,近年来在全球范围内越来越受到年轻人的青睐。
本
文将对帆布鞋市场的现状进行详细分析,包括市场规模、消费者需求、品牌竞争以及市场前景等方面。
市场规模
帆布鞋市场的规模不断扩大,主要得益于年轻一代的消费需求的增长。
根据市场
调研数据显示,过去五年内,帆布鞋市场年复合增长率达到了10%。
全球帆布鞋市场规模预计将在未来几年进一步增长。
消费者需求
年轻人对帆布鞋的需求在不断增加,原因主要有以下几方面:- 时尚与舒适并存:帆布鞋以其简约的设计和舒适的穿着感受受到消费者的喜爱。
- 多样化款式:帆布鞋
在款式上具有较高的可塑性,适应了不同消费者的个性化需求。
- 良好的价格定位:
相对于高端运动鞋或皮鞋,帆布鞋具有更具吸引力的价格。
品牌竞争
帆布鞋市场存在着激烈的品牌竞争,主要品牌包括Converse、Vans、Keds等。
这些品牌通过与时尚设计师合作、推出限量版等方式来吸引消费者。
同时,一些新兴品牌也加入到竞争中,试图在市场中占据一席之地。
市场前景
帆布鞋市场的未来前景乐观。
随着年轻人对时尚和休闲鞋的需求不断增长,预计帆布鞋市场将继续保持稳定增长。
同时,帆布鞋品牌在设计和营销方面的不断创新将进一步推动市场的发展。
结论
帆布鞋市场作为一种受到年轻人追捧的时尚休闲鞋市场,具有广阔的发展前景。
了解市场规模、消费者需求以及品牌竞争等方面的情况,对于企业制定营销策略和开拓市场具有重要意义。
希望本文对帆布鞋市场的分析能够提供一定的参考价值。
个人分析总结_鞋销售分析顾客总结随着人们对时尚趋势的追求不断提高,鞋销售市场也逐渐得到了广泛的发展。
在这个竞争激烈的市场中,对于顾客的洞察和满足需求将会成为品牌和店铺获得成功的关键因素之一。
本文将从顾客特征、需求和消费习惯等方面对鞋销售市场中的顾客进行分析总结。
一、顾客特征1. 年龄层次丰富:鞋销售市场的顾客年龄跨度较大,包括青少年、年轻人、中年人以及老年人等不同年龄层次。
不同年龄层次的顾客对于鞋的需求也存在差异。
2. 性别差异明显:男女顾客在购买鞋子时,更注重的是不同的颜色、样式、款式和搭配等因素。
因此,品牌和店铺在设计和销售鞋类商品时,需要因性别而异。
3. 地域分布广泛:鞋销售市场的顾客分布不仅包括各大城市,还包括乡村地区,因此,品牌和店铺需要考虑不同地域的文化因素和消费习惯。
4. 教育程度和收入水平高:鞋销售市场的顾客普遍具有较高的教育程度和较高的收入水平,他们更注重品质和时尚,愿意为了购买一双好的鞋子而支付更高的价格。
二、顾客需求1. 舒适性:对于运动鞋、休闲鞋等日常穿着鞋类商品,舒适性是绝大多数顾客选择的最重要的因素之一。
2. 时尚性:对于青少年和年轻人而言,鞋子的时尚性与个性化是他们购买的关键因素之一。
品牌和店铺需要及时关注时尚潮流,及时推出新款鞋类商品。
3. 功能性:对于一些运动鞋、户外鞋等专业场景鞋类商品,顾客更注重其功能性。
诸如防滑、防水、透气等功能的鞋类商品更受顾客喜爱。
4. 质量好:对于一些价格较高的鞋类商品,顾客更注重其质量。
因此,品牌和店铺需要确保商品的品质,提供完善的售后服务。
三、消费习惯1. 线上购买:随着电商的快速发展,越来越多的消费者开始选择在线购买鞋类商品。
品牌和店铺需要提供自己的官方网站和线上商城,通过网上足迹追踪来锁定潜在买家。
2. 跨境电商:随着货币汇率等因素的影响,顾客更倾向于通过跨境电商平台购买国外品牌的鞋类商品。
3. 支付方式:顾客更加倾向于使用手机支付、微信支付等移动支付方式,既方便又快捷。
淘宝网帆布鞋类产品客户分析
姓名:杨玉峰 学号:0845040126 班级:营销0801班
一、调查对象及调查内容
本次调查对象为淘宝网上帆布鞋类产品目前的三个较为热销的产品分别为:1.凤凰手绘师新品 涂鸦鞋 手绘鞋 帆布鞋女款 韩版潮鞋J-0018 2人本经典百搭春秋款 休闲帆布鞋3飞渡2011春夏季单鞋帆布鞋女韩版.本次调查方式为从淘宝网址/:选出三个产品的十个购买客户,分析该客户在最近6个月的购买情况,具体从买家的购买信用、购买总量、购买次数、购买频率、价位、购买的产品类别以及购买趋势等因素来分析客
户关系。
三个产品图片如下:
二、数据分析
产品名称
用户名称
买家信用
购买总量件 购买次数(次) 购买频率(次/月) 最低价格/最高价格(元)
购买产品主要类别
购买趋势
凤凰手绘师新品 涂鸦鞋 手绘鞋 帆布鞋女款 韩版潮鞋
J-0018
raintosky
314 78 21
3-4
2/639
婴儿用品、服装类 最近购买婴儿类产品较多,目前客户潜力大
iomrgt 247 49 30 5 6.9/165
服装、配饰挂件
购买商品比较单一;在同一店铺购买同类商品超过3次
Benny038 339 17 10 1-2 21/3460 服装、配饰、家电类 购买家电多且价格高、服装也比较多 Tansongnb355 355 27 12 2 4.5/248 爽肤水、休闲娱乐、食品 购买食品次数多、价格在5-6元,偶尔购买贵重物品
金百万1003
63
24 12
2
4.6/
5.8
家居用品、服装
一次性在同一家购买商品量较多
383539878思蓉
131
60 31 5
0.2/1058 日常生活用
品、服装、鞋类
购买家庭日用品、服装类产品较多
Linda2010545 13
2 70 36 6 0.3/288 衣服、裤子、
鞋类
购买服装类较多,在同一家店铺购
买次数较多
扯零zero 50
7 17 11 2 14.7/680 书籍、服装购买服装价格比较均匀、喜欢在
不同的店铺
Kitty1994 10
2 28 1
3 2 0.35/158 休闲娱乐、化
妆品、爽肤水
购买休闲娱乐的较多、比较看重品
牌
Whuyah158 15
6 7 4 0-1 3.6/179 食品、服装、
鞋类
购买食品较多;最近一段时间购买
次数少
人本经典百搭春秋款休闲帆布鞋yc_241 52 8 6 1 13.8/145 家居生活用
品类、服装类
在同一家店铺多次购买同类产品;
产品价位价格不高;对日常器材购
买较多
蝶芯小恶魔56
37 30 5 1.7/375 美容护肤类、
服装类、家居
生活类
在同一家店铺多次购买同类产品;
购买范围广泛
emmat 25
4
39 20 3-4 1/450 家庭生活用
品、服装配
饰、鞋类、数
码类
在同一家店铺多次购买同类产品;
购买产品涉及的类别非常广
a87740178 11
3
16 10 1-2 0.01/100 美容爽肤类、
服装鞋子类
购买服装鞋类产品占所有购买比
重的80%左右
Zhusong1991 24
59
95 32 5-6 6.9/300 通信类、服装
类
同一种产品在不同的店铺购买、购
买通信类产品频繁
Hyya87 20
1
26 18 3 3/188 服装配饰类在同一家店铺购买一般是2-3次;
购买T恤、短袖、衬衣等服装类产
品多
水中花198009 25
8
92 26 4-5 0.1/499 食品类、服装
类
男式、女式、儿童服装购买较多
realnicety 32
3
60 30 6 0.05/220
家庭生活用
品、小饰品、
学习类
购买次数较多、品种多、潜力大;
在同一家店铺多次购买
Dangminghui927 35 12 8 1-2 0.65/120 化妆品、饰品
类
比较喜欢购买化妆品、饰品等女式
用品
Guhua1970 13
6
83 35
5-6
0.49/699 家居用品、娱
乐休闲、服
饰、文具类
在多家店铺购买同类产品
飞渡2011春夏季单鞋帆小丫丫609766 75
5
38 26 4-5 5.8/945 休闲娱乐、电
子产品、服装
购买休闲娱乐、电子产品多;注重
品牌
Cj198331 23
3
51 25 4 1/448 日用品、书
籍、电脑配
件、休闲娱乐
在一次在同一家店铺购买多种商
品,之前多购买休闲娱乐类,最近
注重生活用品
布鞋女韩版Yh914101 15
9
9 7 1 1.5/138 服饰类目前购买的产品都为服饰类
聚圆源25
6
89 56 9 1/112.1 亲子装、鞋、
包类
购买服装多,尤其是男童装,喜欢
在不同的店铺购买
vivianyaang20061
1
14
1
26 13 2 1/145 保健类、化妆
品、服装、
在同一家店铺购买较多的产品、购
买的范围广
Lenglan2 71 13 8 1-2 1.5/235 日用品、服
装、鞋子
购买服饰、鞋类较多
mixdhwdx 36
4
65 39 6-7 3/179 日用品、服
装、植物种
子、食品、化
妆、电子产品
购买的品种很多,在不同的店铺购
买
快乐的我2002 98 13 5 1 2.9/468 配饰、玩具、
衣服、鞋
购买次数少,注重服装的品牌
Isyy4e6 16
5
31 14 2-3 3/238 化妆品、服装一次在同家店铺购买的产品较多
cy8710 15
8
50 22 3-4 1.5/165 服装、鞋子购买童装多、其他产品基本不涉及
三、结论及建议
经过上述数据分析及查找数据的过程可得出以下结论:
1.在网上购买该类商品的大多数为年轻人以及很空余时间较少上班族的,时间多为在下午5
点左右和晚上,因此商家可以在这些特殊的时间段推出自己的业务活动
2.一般顾客在网上倾向于购买服装、家居日用品、护肤品等一些小商品而对食品或其他贵重
物品买得比较少,因此商家可以在这些购买频繁的产品上增加产品的附加值,带动其他产品
的销售,增加利润
3顾客和商家在信用方面,基本上都是好评,这样可能给其他一些还没在淘宝上购买商品的
顾客产生一种怀疑态度。
因此顾客和商家存在的不足,可以通过一个信息反馈、进行收集并
匿名公布,这样将有利于淘宝卖家和卖家信誉的进一步提升
4.产品价格空间很大,但价格越低的产品反复购买的频率高;这说明客户对网上购买还是产
生很大的不信任感,因此淘宝商家应该增强其质量保证,打造自身品牌
5.购买该类商品的客户在一家店铺一次会购买较多商品,但在同一家店铺反复购买的频率还
是较少,这说明商家要采取措施保持客户的高忠诚度和高的购买频率,如优质的服务、邮
件反馈,折扣、感恩回馈等方式给客户制造惊喜,刺激其购买欲望。
总之,在淘宝这个网络平台,各商家一定要做好客户关系,分析客户的购买需求、提高自身
的服务水平、产品质量,保持客户的忠诚度、减少客户流失、创造更多利润!。