跟线人员管理办法

一、目的为加强公司外来跟台人员的管理，确保公司生产、工作秩序，保障公司及外来人员的人身和财产安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有进入公司进行跟台学习、实习、参观等活动的外来人员。

三、职责1. 人事行政部负责制定、解释和监督本制度的执行。

2. 各部门负责人负责组织本部门内部对外来跟台人员的管理，确保外来人员的人身和财产安全。

3. 生产技术部负责对外来跟台人员进行生产安全教育和培训，确保其了解并遵守生产操作规程。

4. 保安部负责对外来跟台人员进行身份核实、登记，并负责维护厂区秩序。

四、管理规定1. 外来跟台人员进入公司前，需向人事行政部提交相关申请，并经公司领导批准。

2. 外来跟台人员进入公司时，需出示有效身份证件，并接受保安部的身份核实和登记。

3. 外来跟台人员需遵守公司各项规章制度，服从公司管理。

4. 外来跟台人员进入生产区域，需佩戴公司统一配发的跟台人员工作牌，并在指定区域活动。

5. 外来跟台人员需参加生产技术部组织的安全教育和培训，了解并掌握生产操作规程和安全生产知识。

6. 外来跟台人员不得擅自进入非指定区域，不得触摸、操作生产设备，不得参与生产作业。

7. 外来跟台人员需遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。

8. 外来跟台人员离开公司时，需向人事行政部办理离场手续。

五、奖惩措施1. 对遵守本制度，表现良好的外来跟台人员，公司将给予表扬或奖励。

2. 对违反本制度，造成不良后果的外来跟台人员，公司将视情节轻重给予警告、罚款、解除跟台资格等处罚。

3. 对严重违反本制度，构成违法的外来跟台人员，公司将依法予以处理。

六、附则1. 本制度由人事行政部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司领导决定。

第一章总则第一条为加强一线团队管理，提高工作效率，确保团队工作质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司一线团队所有成员。

第三条本制度旨在明确一线团队人员的工作职责、行为规范和奖惩措施，以促进团队整体发展。

第二章职责与分工第四条一线团队人员应按照岗位要求，完成以下职责：1. 负责本岗位工作任务，确保工作质量；2. 参与团队协作，共同完成团队目标；3. 遵守公司各项规章制度，维护公司形象；4. 接受上级领导的工作安排和指导。

第五条一线团队人员分工如下：1. 领导层：负责团队整体规划、协调和决策；2. 管理层：负责团队日常管理、监督和考核；3. 执行层：负责具体工作任务的执行。

第三章行为规范第六条一线团队人员应遵守以下行为规范：1. 诚实守信，公正无私，遵守职业道德；2. 认真负责，积极主动，勇于承担责任；3. 严谨细致，注重细节，确保工作质量；4. 服从领导，听从指挥，遵守团队纪律；5. 遵守国家法律法规，维护社会公共利益。

第四章奖惩措施第七条对一线团队人员的奖惩分为以下几种：1. 表扬：对表现优秀、成绩显著的员工给予口头或书面表扬；2. 奖金：对完成任务、贡献突出的员工给予一定的奖金奖励；3. 惩罚：对违反规章制度、影响团队工作的员工给予警告、罚款、降职或辞退等处罚。

第五章日常管理第八条一线团队人员应按照以下要求进行日常管理：1. 定期召开团队会议，讨论工作计划、问题解决和经验分享；2. 建立团队沟通机制，确保信息畅通；3. 定期对团队成员进行培训，提高业务能力和综合素质；4. 营造积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力。

第六章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。

）。

第一条为加强线路员工的规范化管理，提高工作效率，确保线路运行安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有从事线路运行、维护、检修等相关工作的员工。

第三条线路员工应严格遵守国家法律法规、行业标准及公司各项规章制度，确保线路安全、稳定、高效运行。

第二章线路员工职责第四条线路员工应熟悉线路设备性能、操作规程及安全注意事项，确保线路设备正常运行。

第五条线路员工应定期对线路设备进行检查、维护，发现问题及时上报，确保线路设备安全可靠。

第六条线路员工应严格执行操作规程，确保线路运行过程中无违章作业现象。

第七条线路员工应积极参与线路运行、维护、检修等相关培训，提高自身业务水平。

第三章线路员工管理第八条线路员工应按规定时间到岗，不得迟到、早退、旷工。

第九条线路员工应保持工作场所整洁，爱护公共设施，不得损坏公司财产。

第十条线路员工应严格遵守劳动纪律，不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第十一条线路员工应积极参与公司组织的各项活动，树立良好的企业形象。

第十二条线路员工应加强团队协作，相互支持，共同完成工作任务。

第四章线路员工考核与奖惩第十三条公司将对线路员工的工作绩效进行定期考核，考核内容包括工作质量、工作效率、安全意识等。

第十四条对表现优秀的线路员工，公司将给予表彰和奖励。

第十五条对违反本制度或工作表现不佳的线路员工，公司将按照相关规定进行处罚。

第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

线路员工管理制度具体内容如下：一、线路员工职责1. 熟悉线路设备性能、操作规程及安全注意事项。

2. 定期对线路设备进行检查、维护，发现问题及时上报。

3. 严格执行操作规程，确保线路运行过程中无违章作业现象。

4. 积极参与线路运行、维护、检修等相关培训。

二、线路员工管理1. 按规定时间到岗，不得迟到、早退、旷工。

2. 保持工作场所整洁，爱护公共设施，不得损坏公司财产。

工程线管理人员管理制度第一章总则第一条根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度，旨在规范工程线管理人员的行为，提高管理效率，保障工程建设的顺利进行。

第二条工程线管理人员是指对工程项目进行统筹协调、监督指导和管理的人员，包括项目经理、项目副经理、工程监理等。

本制度适用于公司所有工程线管理人员。

第三条工程线管理人员应严格遵守本制度规定，忠实履行管理职责，做到清廉廉洁、秉公执法，不得滥用职权、徇私舞弊，确保工程项目的质量安全。

第四条公司领导应加强对工程线管理人员的培训教育，提高他们的法律意识和责任意识，促使他们提高管理水平，确保工程建设的顺利进行。

第五条公司应建立健全监督检查机制，对工程线管理人员的工作进行监督检查，严格按照规定进行考核评定，建立激励和惩罚机制。

第二章职责分工第六条项目经理是工程项目的最高负责人，负责项目的整体管理和协调，要保证项目的顺利进行，确保项目的质量和安全。

第七条项目副经理是项目经理的助手，负责协助项目经理处理各种相关事务，承担部分项目管理职责，必要时代替项目经理履行管理职责。

第八条工程监理是独立于施工单位的第三方监督机构，负责对工程项目进行全程监督和检查，确保工程项目的质量和安全。

第九条工程线管理人员需按照职责分工，加强沟通协作，密切配合，共同推动工程项目的圆满完成。

第十条公司应依据实际情况，对工程线管理人员的职责分工进行详细规定，明确各项任务和责任，确保各项工作有序开展。

第三章权利义务第十一条工程线管理人员有权对工程项目进行管理和监督，发现问题及时处理，保证工程项目的质量和安全。

第十二条工程线管理人员有义务严格执行国家相关法律法规和公司制度，做到廉洁奉公，不得徇私舞弊，损害公司和社会的利益。

第十三条公司应提供工程线管理人员所需的工作条件和保障，确保他们能够顺利开展工作，同时鼓励他们不断提升自身的管理水平。

第十四条工程线管理人员在工作中应积极主动，勇于担当，敢于负责，努力完善管理工作，创造良好的工作业绩。

附件1广州*银行分支机构风险条线人员管理办法第一章总则第一条为提高广州*银行（以下简称“本行”）风险管理水平和风险防控能力，有效防范和化解业务风险，增强风险管理的独立性，根据《银行业金融机构全面风险管理指引》《广州*银行全面风险管理办法》等行内外规章制度的相关要求，制定本办法。

第二条本办法所称风险条线人员，是指辖属分行、直属支行、专营部门（如资金营运中心）主要履行风险监督管理职能的相关人员，包括分行风险管理部主要负责人、分行风险管理岗、直属支行风险管理岗、专营部门派驻风险主管和专营部门风险管理岗。

风险条线人员由总行风险管理部负责日常管理及考核，主要职责是在独立、审慎、专业的原则下，指导、监督、审核、检查、评估和报告所在机构的各项风险管理工作和风险状况。

第三条各机构配备风险条线人员须遵循“专业胜任、独立审慎、风险分离”的原则，需要选拔具备履职能力的人员担任机构风险管理岗，并提供必备的资源保证风险管理人员能够独立履职，同时要厘清风险管理“三道防线”职责边界，风险管理岗不得兼任或实际履行业务岗或其他影响岗位履职独立性、有效性的相关岗位。

第二章任职资格第四条分行风险管理部主要负责人和专营部门派驻风险主管按照总行中层干部管理相关规定进行选拔聘任，原则上风险条线人员在同等条件下优先考虑。

第五条分行风险管理岗、直属支行风险管理岗应同时具备以下基本条件：（一）学历及专业要求：本科及以上学历，双学士、硕士研究生以上学历优先，具有高级职称、注册类高级职业资格人员视同具有硕士同等学历。

经济、金融、法律、财会、工商管理、数学、统计等相关专业，具有中级职称的可视同为专业资格符合。

（二）任职要求：本科5年以上、研究生3年以上金融机构、会计师事务所、律师事务所等相关工作经验，且从事信贷I或风险管理工作（风险管理、清收、内控合规及审计、总行业务条线交流等）满2年。

（三）岗位履职要求：熟悉国家经济、金融、法律法规及监管规定，熟悉行内相关信贷政策及规章制度，具有较强的学习能力、组织协调能力和沟通能力。

一、总则为加强高速公路随行人员管理，确保高速公路安全、畅通、高效，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于高速公路管理部门、施工单位、监理单位、养护单位等在高速公路上进行施工、监理、养护等活动的随行人员。

三、职责分工1. 高速公路管理部门负责制定随行人员管理制度，监督、检查随行人员管理工作，对违反制度的行为进行处理。

2. 施工单位、监理单位、养护单位等负责对本单位随行人员进行管理，确保其遵守高速公路管理制度。

3. 随行人员应自觉遵守本制度，服从管理，确保高速公路安全、畅通、高效。

四、管理制度1. 随行人员应具备以下条件：（1）年满18周岁，身体健康，无犯罪记录；（2）熟悉高速公路相关法律法规、规章制度；（3）具备一定的专业知识和技能；（4）持有相关部门颁发的从业资格证书。

2. 随行人员进入高速公路前，需办理以下手续：（1）出示身份证、从业资格证书等相关证件；（2）填写《高速公路随行人员登记表》；（3）接受安全教育和培训。

3. 随行人员应遵守以下规定：（1）遵守高速公路交通规则，不得随意占用车道、超车、逆行等；（2）不得携带危险品、易燃易爆物品进入高速公路；（3）不得在高速公路上吸烟、饮酒；（4）不得在高速公路上进行与工作无关的活动；（5）不得擅自离开工作岗位，确需离开时，需向管理人员请假。

4. 随行人员在工作期间，应服从管理，不得有以下行为：（1）违反高速公路交通规则；（2）擅自改变工作计划；（3）泄露工作秘密；（4）违反职业道德，损害高速公路形象。

五、监督检查1. 高速公路管理部门定期对随行人员进行监督检查，发现问题及时整改。

2. 施工单位、监理单位、养护单位等应定期对本单位随行人员进行考核，对不合格者予以清退。

3. 随行人员如有违反本制度的行为，一经查实，将按照相关规定进行处理。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由高速公路管理部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由高速公路管理部门根据实际情况予以补充。

物流专线人员管理制度范本第一章总则第一条为了加强物流专线人员管理，提高物流服务质量，保障物流运输安全，根据国家有关法律法规和公司章程，制定本制度。

第二条本制度适用于公司物流专线人员的招聘、培训、考核、薪酬、福利、行为规范等方面的管理。

第三条公司对物流专线人员实行以人为本的管理理念，注重员工培训和成长，鼓励员工创新和进步，营造团结、协作、高效的工作氛围。

第二章招聘与选拔第四条物流专线人员的招聘应遵循公开、公平、竞争、择优的原则，通过人才市场、网络等渠道招聘具备相应资质和能力的员工。

第五条物流专线人员应具备以下基本条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的品行和职业道德；（二）具备物流相关专业学历或同等职位工作经验；（三）具备较强的责任心、团队协作精神和沟通能力；（四）具备适应岗位要求的身体条件。

第六条招聘程序：（一）发布招聘公告；（二）接受报名，对报名人员进行资格审查；（三）组织面试、笔试等环节，全面评估应聘者的综合素质；（四）根据评估结果，确定拟录用人员；（五）签订劳动合同，办理入职手续。

第三章培训与发展第七条公司应定期组织物流专线人员进行业务培训、技能培训和安全培训，提高员工的专业素质和综合能力。

第八条建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会，鼓励员工积极向上，不断进步。

第九条公司应为员工提供外部培训、学术交流等机会，支持员工参加相关考试和认证，提升个人综合素质。

第四章考核与评价第十条建立科学、合理的绩效考核体系，对物流专线人员的工作绩效进行定期评估，确保员工绩效与公司发展目标相一致。

第十一条绩效考核结果作为员工薪酬、晋升、奖惩等方面的依据，激励员工积极工作，提高工作效率。

第五章薪酬与福利第十二条公司应根据物流专线人员的岗位、职责、绩效等因素，制定合理的薪酬体系，保障员工合法权益。

第十三条公司应为员工提供社会保险、住房公积金等福利，关注员工身心健康，营造良好的工作环境。

第十四条公司应定期举办员工活动，丰富员工文化生活，增强团队凝聚力。

跟、值班管理办法（试行）WHNYLM/ZD-034-2015第一条总则为进一步加强公司及下属各生产单位跟班、值班管理，规范中、夜班值班检查工作，提高跟、值班人员深入现场检查的质量，特制定本管理办法。

本管理办法规定了跟、值班人员深入现场检查的具体要求。

本办法适用于公司领导跟、值班管理和厂级领导中、夜班跟、值班管理。

第二条组织与职责（一）总调度室负责每月编排公司跟、值班领导值班表，并在内网进行公布。

总调度室负责整理公司跟、值班人员跟、值班检查记录，并将属于各生产单位整改的问题分别告知各生产单位调度室，由各生产单位调度室根据第二十条要求落实整改。

（二）生产单位调度负责编排生产单位跟、值班人员值班表，每单位、每日2人，并报安健环部备案；负责落实整改生产单位跟、值班人员查处隐患及问题，电厂由安技部负责落实整改，并进行闭环管理。

（三）安健环部负责对各级领导干部、各生产单位跟、值班工作开展情况进行监督检查，对总调度室和各单位调度室组织落实跟值班问题情况进行监督检查。

（四）跟、值班期间，公司跟、值班人员在生产组织和现场安全管理方面由公司主值班领导代表公司行使临时决策、处置的权利；生产单位跟、值班人员在生产组织和现场安全管理方面执行厂、矿领导权利。

（五）涉及危急安全生产运行或发生其他安全生产事故时，除相关单位和人员按事故汇报程序进行汇报外，跟、值班领导必须第一时间向公司主要领导汇报具体情况，并按相关程序做好救援、现场指挥和组织协调工作。

（六）跟、值班人员、班组长、调度人员在遇到险情时，有在第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权。

第三条控制要求（一）公司跟、值班领导每天3人，其中公司领导为主值班领导，其他两人为副值班领导（其中一名为分管地面单位的管理人员，熟悉地面厂业务，另一名为分管煤矿的管理人员，熟悉煤矿业务），跟、值班领导按本制度规定深入现场，履行跟、值班职责，三人可一同巡查，也可分别对一矿三厂进行巡查，所巡查区域必须覆盖一矿三厂规定的主要岗位和区域（煤矿可以不包括井下区域），对所查处问题提出处理意见，填写《领导干部下现场检查表》，并在次日早调会汇报后，地面三厂跟、值班巡查还必须填写《公司领导地面厂值班及交接班记录》。

银行机构合规条线人员管理办法第一章总则第一条为提高*银行（以下简称“本行”）合规风险管理成效，健全合规管理体系，提升合规履职能力，确保合规管理独立性、有效性，有效防范和化解合规风险，根据《商业银行合规风险管理指引》《关于辖内城商行进一步落实合规风险管理指引的通知》《*银行合规政策》等行内外规章制度的相关要求，制定本办法。

第二条本办法所称机构合规条线人员，是指辖属分行、直属支行、专营部门（如资金营运中心）主要履行合规管理职能的相关人员，包括分行合规总监、分行法律与合规部负责人；分行、专营部门合规岗、直属支行及分行下设支行合规监察岗。

机构合规条线人员主要由法律与合规部门进行条线化管理及考核，主要职责是在其所在部门或机构经营管理活动范围内施行合规政策，指导、监督、审核、检查、评估和报告所在机构的合规风险管理工作和风险状况。

第三条合规条线应配备与履职相适应、达到合规人员上岗资质的专业人员，优先选择原则性强、履职能力强、具备实践经验、熟悉政策法规、业务流程和最新发展趋势的人员。

第四条本行应采取有效保障措施，确保合规条线人员履行合规职责时的独立性，合规条线人员的合规职责应避免与其所承担的其他职责产生利益冲突；机构合规条线人员在规定的职责权限范围内行使和履行工作职责，不受任何不符合规定的干预；本行各部门、各机构应为合规条线人员独立、尽职地开展工作提供必要的配合和支持，不得对合规条线人员进行打击报复。

第二章任职资格第五条分行合规总监、法律与合规部主要负责人按照总行中层干部管理相关规定进行选拔聘任，原则上合规条线人员在同等条件下优先考虑。

第六条分行、专营部门合规岗，直属支行及分行下设支行合规监察岗采取持证上岗名单制管理。

上岗证有效期三年，自首次发证之日起计算。

总行原则上每年组织一次持证上岗考试，考试通过后有效期自上次到期之日起顺延。

同时满足以下学历职称、工作履历和考试要求的合规条线人员，可取得合规岗上岗证。

(一)岗位任职资格要求1学历及职称要求：具备经济、金融或法律专业本科及以上学历，且具备金融、会计初级及以上职称或法律、审计、会计执业资格、银行初级及以上职业资格。

跟踪服务人员管理制度范本一、总则为了提高跟踪服务质量，规范跟踪服务人员的行为，保障客户权益，根据公司相关规定，制定本制度。

二、职责与任务1. 跟踪服务人员应主动了解客户需求，为客户提供专业、热情、周到的服务。

2. 跟踪服务人员负责收集客户反馈意见，及时发现问题，并提出改进措施。

3. 跟踪服务人员需定期向上级汇报工作进展，确保项目进度和质量。

4. 跟踪服务人员应积极参与公司培训，提升自身业务水平和综合素质。

三、服务流程与规范1. 跟踪服务人员在与客户沟通时，应礼貌用语，耐心倾听，准确记录客户需求。

2. 跟踪服务人员应及时跟进项目进度，确保按时完成任务。

3. 跟踪服务人员在处理客户问题时，应遵循公平、公正、公开的原则，为客户提供满意的解决方案。

4. 跟踪服务人员在与客户沟通时，应保守公司机密，不得泄露客户个人信息。

四、考核与奖惩1. 跟踪服务人员的工作绩效将定期进行评估，评估结果作为奖惩依据。

2. 对表现优秀的跟踪服务人员，公司将给予表彰和奖励。

3. 对工作不力、客户满意度低的跟踪服务人员，公司将进行警告、培训或调整岗位。

4. 跟踪服务人员如有违规行为，公司将依据公司规定和相关法律法规进行处理。

五、培训与成长1. 跟踪服务人员应积极参加公司组织的各类培训，提升自身业务能力。

2. 公司定期为跟踪服务人员提供专业知识和技能培训，助力员工成长。

3. 跟踪服务人员可通过内部晋升、转岗等方式，实现个人职业发展。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

2. 本制度的解释权归公司所有，如有争议，由公司负责解释。

3. 跟踪服务人员管理制度应根据公司发展和市场需求适时调整，以保持其适用性和有效性。

通过以上六章共500字的跟踪服务人员管理制度范本，我们可以了解到跟踪服务人员应遵循的职责与任务、服务流程与规范、考核与奖惩、培训与成长等方面的要求。

希望这个范本对您有所帮助。