泰华集团一线员工流失管理问题研究
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一线员工流失问题及对策
企业在运营过程中,员工流失是一项十分痛苦的现象。
尤其是对于一线员工而言,他们往往直接面对客户,是企业的重要支撑力量。
一线员工的流失不仅会给企业业务带来影响,还会造成人员替换和培训的巨大成本。
因此,如何有效解决一线员工流失问题,对于企业而言,是一个重要的课题。
下面是几点应对策略。
一、激励措施:加薪、奖金、提升和双休日,都是重要的激励手段,能够有效提高员工工作积极性和生产效率。
二、提供职业发展机会:给予员工晋升空间,提供学习培训机会,帮助员工在公司内部得到更多的发展机会。
三、建设良好的企业文化:企业文化的吸引力对于员工而言非常重要,公司能够创造出良好的工作氛围,使员工认同企业文化。
四、建立有效的反馈机制:尊重员工,听取员工的意见和建议,及时回应员工需求,解决员工遇到的问题。
以上几点是企业应对一线员工流失的几个重要方法,希望能够为广大企业提供一些帮助和参考,减少因为员工流失而带来的损失。
一线员工流失原因分析报告人员流失原因分析报告经统计,公司自2011年8月至今,公司员工的流失情况非常严重,从2011年8月至今,公司共招进新员工106人,共离职101人,人员流动率达25%左右,而一般公司正常流动率应保持在10%左右,且离职员工大部分为生产系统员工,员工离职与入职总人数能保持在平衡,主要是由于行政后勤系统最近新招进24名员工,生产系统已经严重缺人。
公司已经陷入“高离职一一高招聘一一高离职”的恶性循环。
、人员流失对企业的影响员工流动对于公司的运营和绩效具有重要的意义。
员工流动过于频繁,则会对公司产生极不利影响。
对于公司来说,过高的员工流动率同时即意味着公司人力资源的流失,意味着企业在员工身上所进行的人力资源投资的丧失,包括招聘,岗位培训等等费用的空耗,还面临着巨大的人员重路成本。
如果公司长期员工进出频繁,便可能导致工作岗位长期由新手占据,从而导致生产效率降低,产品和服务质量下降,同时存在较大的安全隐患,如机修车间两个新进员工有时都赶不上一个熟练工的工作效率。
机械队现有薪资根本招不到熟练工,新进工人不能满足现有生产的需要。
并且人员常出常进,必然导致员工的忠诚度和整体士气的降低,员工流出会对身边的在职人员造成刺激,某些人可能因此人心思动,工作效率降低,间接给企业造成损失。
从而陷入一个“高离职一一高招聘一一高离职”的恶性循环。
同时人员频繁流动也会影响公司团队凝聚力的建设。
随着随着大环境下经济格局的形成、国家产业政策的调整,2011年是用1工市场发生转折的一年,用工荒从沿海延伸至内地各个企业,想要大规模招工已根本不可能。
那么对公司来说,留住现有的员工特别是熟练工已迫在眉睫。
对于员工来说,流动既意味着巨大的机遇,也意味着巨大的风险。
而对于私有企业的员工来说,在风险的威胁和机遇的诱惑之下,难以指望企业对其有终身的保障和承诺,无法对企业产生终身的依赖感,一有风吹草动,便纷纷另觅高枝。
、离职原因分析1、工资水平低于周围同行业企业我公司工资水平低于周边同行业企业,是造成人员流失的最主要原因,金岩公司员工(不包括班长以上干部)的平均工资为2200元左右,金达公司员工(不包括班长以上干部)平均工资为2100左右,我公司员工的(不包括班长以上干部)平均工资为1850元左右,金岩、金达公司都高于我公司,同我公司工资水平相当的俊安、东义都为员工缴纳保险,员工实际工资仍高于我公司,通过走访,周边公司都将涨工资,其中新禹生产系统已上调,晋茂公司生产系统男工上涨200元,女工上涨100元,中层干部上涨300-50特别是化验室取样工、库管,现在的工资根本招不到员工。
员工流失原因分析及留存措施报告报告:员工流失原因分析及留存措施一、引言近年来,在高速发展的市场经济环境下,各个企业都在努力招募优秀的员工。
但是,公司也面临着员工流失的现实问题。
员工离开公司的影响大大超过企业预计。
因此,在今天的竞争中,企业必须真正考虑如何留住优秀的员工,对于员工流失原因进行深入分析,然后针对性地提出留存措施。
二、员工流失现状员工流失现状是企业需要了解的关键考虑因素之一。
一般来说,员工流失率不仅会对企业形象造成影响,还会影响企业经济利益。
随着市场的发展,大量的企业和员工之间的合作关系在发生快速的变化,这也导致员工流失率不断攀升。
此外,企业在人才招募阶段也面临着与竞争对手的激烈竞争。
三、员工流失原因分析1. 薪资和福利问题薪资和福利问题是引起员工流失的主要问题之一。
特别是在如今的市场环境下,员工通常会因为更高的薪资和更好的公司福利而离开公司。
2. 缺乏培训机会和发展前景很多员工认为公司无法为他们提供足够的培训机会和发展前景,这也是导致员工流失的原因之一。
员工可能会觉得他们在公司内已经达到了工作的瓶颈,他们需要更好的发展前景。
3. 无法与企业文化匹配有时,员工可能会发现他们无法与公司的文化和价值观匹配,从而引发员工流失。
这表明公司在招聘和员工管理方面需要更为灵活和开放。
4. 缺乏挑战和奖励机制如果员工发现他们的工作没有挑战,也没有奖励机制,他们通常会考虑离开公司。
很多人喜欢在工作中获得奖励和挑战,因此,这也是员工流失的常见原因之一。
四、留存员工的措施1. 将员工作为资产公司应该在战略和组织文化中将员工视为重要的资产。
这意味着,公司需要投资于对员工培训和发展机会。
员工可以在这些培训课程中学习各种技能和知识,以提升他们的工作技能和专业水平。
2. 更高的工资和福利待遇公司可以引入更具竞争力的薪资和福利规划,以使员工更加信任和专注于公司的成长。
这种策略也可以更好地促进对员工表现的认可和奖励。
3. 以人为本的企业文化公司应采用以人为本的企业文化来保持员工的忠诚度和参与度。
员工流失原因分析及措施大家好,今天咱们来聊聊那个老生常谈但又让人头疼的问题——员工流失。
你知道为啥有些员工老是走,有些却能稳如泰山吗?别急,让我来给你道道这背后的玄机。
咱们得承认,人各有志,不是每个员工都适合同一个公司的大锅饭。
就像你吃惯了某种口味的米饭,突然换一种可能就觉得不对劲儿。
所以啊,公司得根据员工的兴趣和特长来调整岗位,让每个人都能找到自己的舞台,这样大家才能心往一处想,劲往一处使。
再来说说工作环境吧,这个可是影响员工心情的大杀器。
想象一下,办公室里要是总是乱七八糟、噪音不断,那谁还有心情好好工作呢?咱们得打造一个舒适、整洁的环境,让大家都能放松身心,把精力集中在工作上。
当然啦,除了这些硬条件,软实力也很重要。
比如,领导层得有担当,做事得公平公正,这样才能赢得员工的信任和尊重。
而那些善于沟通、能解决员工问题的领导,简直就是员工的“救星”,关键时刻能帮他们渡过难关。
说到这儿,你是不是已经觉得有点眉目了?其实,留住员工的关键还是在于企业文化。
一个有着共同价值观、目标和使命感的团队,能让员工感到自己是被需要的,是值得骄傲的。
这样的团队,自然能够吸引并留住人才。
别忘了要给员工足够的成长空间和发展机会。
想想看,要是你在一个总是限制你发展的公司里混日子,那跟离职有啥区别?所以,公司得鼓励员工学习新技能、承担新任务,让他们在挑战中成长,这样他们才会觉得自己的价值得到了认可,也更愿意留下来为公司贡献力量。
好啦,以上就是我对员工流失原因的分析以及应对措施的一些看法。
要想留住员工,就得从多方面下手,既要满足员工的基本需求,也要关注他们的成长和价值实现。
只有这样,才能打造出一个既有凝聚力又有战斗力的团队,让公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。
好了,今天的分享就到这里。
如果你还有其他想法或建议,欢迎在评论区留言交流哦!让我们一起为打造一个和谐、稳定的工作环境努力吧!。
关于员工流失原因分析的工作总结工作总结时间:2021年11月1. 前言员工流失是当今企业管理面临的严重问题之一。
为了找出员工流失的原因并采取相应措施,我们对公司内部员工流失情况进行了调研和分析。
本文将系统总结员工流失的主要原因,并针对这些原因提出了相应的改进措施。
2. 低薪福利待遇企业的薪资与福利政策是吸引和留住员工的重要因素之一。
然而,我们发现公司的薪资水平相对较低,福利政策也相对简单。
这使得员工感到自己的付出与回报不成正比,进而选择了离职。
为了解决这一问题,我们的建议是适时对公司的薪酬体系进行调整,并增加一些有吸引力的福利待遇,如员工培训计划、健康保险等。
3. 缺乏晋升机会员工晋升机会的匮乏也是导致员工流失的主要原因之一。
在公司内部,升职晋升往往受到制度和政策的限制,优秀的员工很难得到应有的认可和晋升机会。
对此,我们建议公司建立公平公正的晋升机制,并提供员工发展规划,激励员工通过持续学习和能力提升来实现个人职业目标。
4. 工作压力过大高强度的工作节奏和巨大的工作压力也是导致员工流失的重要原因。
在我们的调研中发现,员工普遍感到工作负荷过重,长期处于高度紧张的状态下。
为了改善这种情况,我们建议公司采取适当的措施,如优化工作流程、合理分配工作任务,以及提供心理辅导等。
5. 缺乏沟通与参与感缺乏有效的沟通渠道和参与感是导致员工流失的另一个重要原因。
员工往往希望能够听到来自公司管理层的关心和反馈,而公司在这方面存在欠缺。
为了改变这种现状,我们建议公司加强内外部沟通,提高管理层与员工之间的互动频率,增强员工的参与感。
6. 工作环境与文化不匹配公司的工作环境和文化也会影响员工的归属感和留存率。
如果员工感到工作环境与自己的价值观不匹配,或者公司文化缺乏凝聚力和包容性,他们更有可能选择离职。
为了改善这一情况,我们建议公司创造积极向上的工作氛围,倡导尊重和包容,提供良好的工作条件和机会,以吸引和留住高素质员工。
问题分析与解决方案如何解决企业内部员工流失问题在企业经营管理中,员工流失一直是一个令人头疼的问题。
员工流失不仅给企业带来人力资源上的损失,还可能影响到企业的正常运营和稳定发展。
因此,问题分析与解决方案对解决企业内部员工流失问题至关重要。
一、问题分析员工流失问题的产生主要是由于以下几个方面的因素:1. 缺乏培训和职业发展机会:员工在劳动市场上是有选择的。
如果企业不能为员工提供良好的培训和职业发展机会,员工会感到失望和不被重视,从而选择离职。
2. 薪资待遇低:薪资待遇是员工留任的一项重要因素。
如果企业的薪资待遇无法满足员工的需求,员工就有可能选择离开企业寻找更好的发展机会。
3. 工作环境差:良好的工作环境对员工的工作积极性和工作满意度有着重要的影响。
如果企业的工作环境臃肿、办公设施老旧、工作氛围不好,员工会感到不舒适,进而选择辞职。
4. 缺乏激励措施:员工的工作动力和积极性需要通过激励来激发。
如果企业缺乏有效的激励措施,不仅会导致员工流失,还会影响到整个团队的士气和合作精神。
二、解决方案为了解决企业内部员工流失问题,可以采取以下一些解决方案:1. 提供培训和职业发展机会:企业应该注重员工的职业发展规划,制定相关的培训计划,为员工提供广阔的发展空间。
通过培训,员工不仅可以提升自己的技能和知识水平,还可以提高对企业的归属感和忠诚度。
2. 提高薪资待遇:企业应该根据员工的工作表现和市场行情,适时地提高薪资待遇。
合理的薪资待遇能够满足员工的经济需求,增强员工对企业的信任感和留任意愿。
3. 改善工作环境:企业应该致力于改善工作环境,提供良好的办公设施和舒适的工作条件。
此外,企业还应该加强内部沟通,营造积极的工作氛围,增强员工的工作满意度和归属感。
4. 设立激励措施:企业可以制定各种激励措施,如奖金制度、晋升机制、员工福利等,激发员工的工作动力和积极性。
激励措施的设置要具有一定的公平性和可操作性,能够使员工感受到自己的努力和贡献被认可和重视。
员工流失原因分析与对策员工是企业中最宝贵的资源之一,能否留住优秀人才直接关系到企业的竞争力和发展。
然而,很多企业都面临着员工流失的问题,这对企业来说是一个巨大的挑战。
本文将分析员工流失的原因,并提出相应的对策,帮助企业有效解决员工流失问题。
员工流失的原因1.缺乏发展机会:员工渴望不断成长和提升自己,如果企业不能给予他们发展的机会,他们可能会选择离开。
缺乏晋升和培训机会是引发员工流失的主要原因之一。
2.薪资待遇不公平:如果企业的薪资待遇不公平,员工可能会感到不被重视和不满足,进而选择离开。
因此,建立公平合理的薪资体系非常重要。
3.工作压力过大:长期面对高强度的工作压力会让员工感到疲惫和无力,缺乏工作的平衡性。
这也是导致员工流失的常见原因之一。
4.没有明确的职业规划:如果员工没有明确的职业规划和发展路径,他们可能会感到迷茫和不安,进而离开企业寻找更好的机会。
5.不良的工作环境:恶劣的工作环境会对员工的情绪产生负面影响,让他们感到不适应和不满意。
良好的工作环境是吸引人才和留住员工的重要因素。
解决员工流失的对策1.提供发展机会:为员工制定个人发展计划,并提供培训、晋升和跳槽机会,让他们感受到在企业中有广阔的发展空间。
2.公平合理的薪资制度:建立公开透明、公平合理的薪资制度,实行绩效考核和奖惩制度,激励员工的积极性和创造力。
3.关注员工福利和工作环境:提供良好的工作环境,关注员工的福利待遇,为员工创造一个舒适、和谐的工作氛围。
4.强化领导沟通与管理:领导应与员工保持良好的沟通,倾听员工的意见和需求,及时解决问题,为员工提供支持和帮助。
5.建立完善的绩效管理系统:建立科学、公正的绩效评估体系,通过绩效管理激发员工的工作热情和积极性。
员工流失是一个需要高度重视的问题。
要解决员工流失问题,企业应关注员工的发展需求,提供发展机会;确保薪资待遇的公平性;创造良好的工作环境;加强领导沟通与管理;建立完善的绩效管理体系。
人力资源管理中的员工流失分析与员工留住策略人力资源管理中的员工流失一直被认为是组织面临的一项重要挑战。
员工流失不仅会带来人力资源的浪费,还可能对组织的稳定性和竞争力造成不良影响。
为了应对这一挑战,组织需要进行员工流失分析,并制定相应的员工留住策略。
本文将从员工流失的原因、影响以及留住策略等方面进行探讨。
一、员工流失原因分析1.工资待遇不合理:工资待遇是员工流失的主要原因之一。
如果组织的薪资水平无法满足员工的期望,员工很可能会寻找其他更具竞争力的薪资待遇机会。
2.缺乏发展机会:员工晋升和职业发展是员工对组织的关键期望之一。
如果组织无法提供良好的发展机会,员工可能会选择到其他有更好职业发展前景的组织。
3.工作不平衡:工作与生活平衡是现代员工非常重视的问题。
如果组织无法提供合理的工作时间、调休安排等,员工可能会考虑离职以求得更好的工作与生活平衡。
4.领导与团队关系不佳:员工与领导和团队之间的关系对员工的留存起着重要作用。
如果员工与领导无法良好沟通、相互信任,或者与团队成员之间存在矛盾与冲突,员工可能会选择离职。
二、员工流失的影响1.成本增加:员工流失意味着组织需要进行招聘、培训和适应新员工的工作,这无疑会增加组织的成本。
2.人力资源流失:组织的核心竞争力来自于员工的知识和经验。
员工流失将导致组织丧失宝贵的知识与经验,影响组织的持续发展。
3.组织稳定性下降:员工流失将导致组织内部的不稳定性,影响组织整体的运作效率和稳定性。
三、员工留住策略1.提升员工福利待遇:组织应该评估并确保员工的薪资水平与行业标准相符,并结合员工表现和贡献进行适当的薪资调整。
2.创造良好的发展机会:组织可以制定职业发展规划,为员工提供培训和学习的机会,帮助员工提升自身能力和职业发展。
3.关注工作与生活平衡:组织可以提供弹性工作制度、假期福利以及员工关怀措施,帮助员工更好地平衡工作与生活。
4.加强领导力和团队管理培训:组织应该加强对领导者和团队成员的培训,提升领导力和团队协作能力,创造良好的工作氛围。
公司员工流失问题分析及对策建议员工流失一般概念与公司员工流失现状所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。
这种流出方式对企业来讲是被动的,组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失。
员工辞职是员工的权利,但由于对企业有害,企业一般要设法控制和挽留,至少要避免这种现象经常发生。
按照员工与企业之间的隶属关系来划分,一种流失是员工与企业彻底脱离工资关系或者说员工与企业脱离任何法律承认的契约关系的过程,如辞职、自动离职;另一种流失是指员工虽然未与企业结束契约关系,但客观上已经构成离开企业的事实的行为过程,如主动型在职失业。
其中前两种在公司存在相对普遍,这种流失状态既增加了人力资源部门的工作量度,也加大了生产部门的管理难度,不利于公司进行有效的品质管控,不利于生产技术熟练积累,进而影响公司生产效能。
员工流失从各个方面危害到公司的生存和发展,所以在以后的工作中应该引起足够的重视。
一般来讲员工流失具有以下三个特点,即群体性、时段性和趋利性。
1.群体性。
员工流失往往发生在以下这些人员群体:新兴行业需求量大的,思维活跃的,专业不对口的,对企业不满的,业务管理精英,对未来职业生涯不明晰的,认为受到不公平待遇和人际关系不好的。
2.时段性。
员工流失的时间是有规律的,一般说来,薪水结算及奖金分配后,春节过后,学历层次提高后,职称提高或者个人流动资本进一步提高后,最容易发生员工流失。
员工是企业最宝贵的资源之一这一理念应该落到实处,空喊口号没有实际意义。
可以考虑结存部分奖金用于开年上班发放的方式解决这一问题。
3.趋利性。
员工流失总是趋向于个人利益和个人目标。
这些员工可分为追求物质型、追求环境型和追求稳定型。
广大进城务工的农民工目标比较明确,追求物质利益表现明显,而这一批人也能吃苦耐劳,自愿加班,便于管理。
这类人群只要提供相对有竞争力的薪酬待遇就能留住。
而对于有一定学历或者专业技能的员工来说,追求良好的工作环境,融洽的工作氛围和可预期的职业前景都是重要的个人目标。
文章标题:深度探讨:解决企业员工流失问题的有效建议摘要:员工流失对企业来说是一个不容忽视的问题。
而要解决这一问题,首先需要深入分析员工流失存在的问题,并提出有效的改进建议。
本文将从多个角度出发,全面评估企业员工流失问题,并据此提出有价值的建议,以期帮助企业更好地应对员工流失问题。
一、员工流失问题的原因1. 绩效管理不公平在企业中,如果员工感觉到绩效评价不公平,就会降低他们的工作积极性,甚至离职。
2. 枯燥无味的工作如果员工觉得自己的工作没有挑战性,缺乏成就感,也会成为员工流失的原因之一。
3. 缺乏晋升机会如果员工感觉自己的发展空间受限,会导致他们的不满和流失。
4. 薪酬待遇不合理薪酬待遇不合理也是员工流失的一个重要原因。
5. 对员工培训不足如果企业对员工的培训不足,会导致员工技能滞后,从而影响其职业发展。
6. 缺乏工作生活平衡如果员工感觉工作生活平衡受到影响,也容易造成员工流失。
二、解决员工流失问题的建议1. 建立公平的绩效考核制度企业应该建立严格而公平的绩效考核制度,确保每个员工的努力都可以得到公正的评价。
2. 提供有挑战性和发展空间的工作企业应该为员工提供更有挑战性和发展空间的工作,激发员工的工作激情和动力。
3. 提供晋升机会和培训机会企业应该为员工提供晋升机会和多样化的培训机会,激励员工不断提升自我。
4. 合理调整薪酬待遇企业应该根据员工的实际工作表现,合理调整薪酬待遇,让员工感受到自己的价值。
5. 关注员工工作生活平衡企业应该重视员工的工作生活平衡,提供更灵活的工作安排,让员工在工作和生活之间取得更好的平衡。
总结:员工流失问题是企业发展中不可忽视的挑战,解决这一问题需要企业从多个方面出发,全面提升员工工作满意度。
建立公平的绩效考核制度、提供有挑战性和发展空间的工作、提供晋升和培训机会、合理调整薪酬待遇和关注员工工作生活平衡等措施,可以有效减少员工流失,提高企业的核心竞争力。
个人观点:实际工作中,员工流失问题不仅仅是企业管理者需要关注的问题,也需要员工本身关注自身的成长和发展。
摘要改革开放初期,人才主要是从国有企业流向民营企业,而随着改革开放的深入和经济的发展,大量外企涌入中国。
外企在给我们输入先进技术和管理理念的同时,也在迅速地抢夺我国的人力资源,随之而来的就是大量国内企业培养的成熟人才向外资企业转移。
尤其是加入WTO以后,民营企业的人才流失现象更趋严重。
本文以泰华集团为背景,进行民营企业一线员工流失问题的分析。
首先,对员工流动和员工流失进行理论分析;其次,了解泰华的企业背景和员工组成和分类,和进行一线员工流失问题的初步调查;最后,统计和分析该企业一线员工流失的原因并提出防止一线员工流失的对策,主要从薪酬,培训,管理方面解决问题。
使企业能够又好又快的发展。
关键词:泰华集团;员工流失;薪酬激励AbstractThe beginning of reform and opening up, the talent is mainly from the state-owned enterprises to private enterprises, with the deepening of reform and opening up and economic development, lots of foreign companies into China.Foreign invested enterprises in the input advanced technology and management concept to us at the same time, also to snatch the human resource in China rapidly, is the amount of the domestic enterprise culture of mature talent transfer to foreign enterprises. Especially after joining WTO, the private enterprise brain drain phenomenon is more serious.This paper takes Taihua private enterprise as the background, analysis of loss of first-line employees in private enterprises. Firstly, the flow of workers and staff turnover is analyzed; secondly, to understand Fuqing Taihua private enterprise background and staff composition and classification, and front-line staff loss of preliminary survey; finally, statistics and cause analysis of front-line employees of the enterprise, and raised the Countermeasures of preventing the loss of employee turnover, mainly from the salary, training, to solve the problem of management. Development of enterprises to better and faster.Key words: Taihua Group ; E mployee turnover;Compensation incentive目录摘要 (I)Abstract (II)引言 (1)1 员工流失相关理论综述 (2)1.1 员工流动、员工流失的内涵及其分类 (2)1.1.1 员工流动 (2)1.1.2 员工流失及其分类 (2)1.1.3 员工流动与员工流失的关系 (2)1.2 员工流失的若干基础理论 (3)1.2.1 勒温场论 (3)1.2.2 目标一致性理论 (3)1.2.3 组织寿命学说和库克曲线 (4)2 泰华集团企业简介 (5)2.1 企业背景介绍 (5)2.2 泰华集团的组织结构及人员状况 (5)2.2.1 泰华集团的组织结构 (5)2.2.2 泰华集团的人员状况 (6)3 一线员工流失对组织的影响 (8)3.1 一线员工流失问题初步调查 (8)3.1.1 一线员工的定义和流失现状 (8)3.1.2 访谈记录总结 (8)3.2 一线员工流失对于企业的影响 (9)3.2.1 影响运营成本 (9)3.2.2 影响客户满意度 (10)3.2.3 影响企业长远发展 (10)3.2.4 影响运营绩效 (10)3.2.5 影响员工士气 (10)4 一线员工流失管理中存在的问题及原因分析 (11)4.1 薪酬水平低 (11)4.2 工作时间分配不合理 (11)4.3 工作与发展环境不完善 (12)4.4 管理理念与方法落后 (12)5 一线员工流失问题的解决对策 (14)5.1 完善薪酬福利制度,强化激励机制 (14)5.2 优化员工的培训与发展体系 (14)5.3 推进领导管理风格的改革 (15)5.4 重点关注和改善生产部门的员工流失问题 (15)结论 (17)致谢 (18)参考文献 (19)附录1 (21)附录2 (29)附录3 (36)附录4 (37)泰华集团一线员工流失管理问题研究引言在民营企业中,传统的观念认为劳动力市场是对企业敞开的,企业可以在任何时候招到需要的员工,因此并不在意员工的高流失率。
但是,在知识经济的环境下,这些员工的流失不仅带走了商业、技术秘密,还有可能带走了客户等资源,使企业蒙受直接经济损失的同时也加深了公司进一步发展的隐忧。
另一方面,员工流失在某种程度上增加了企业人力重置成本,影响工作的持续性和工作质量,同时也会影响到在职员工的稳定性和忠诚度,容易造成人员的“习惯性流动”。
如果这种高员工流动率的现象不加以重视和控制,最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。
然而,企业重视显性的员工流失(如辞职、退休等)问题时,不可忽略员工隐性流失的存在。
由于某些企业制度的不健全,员工流失比较随意,导致员工流失率高到无法维持企业的基本生产运作;另一方面企业对员工流动过硬的要求和约束,使得员工不能通过离职来发泄对公司的不满,从而促成员工隐性流失(如员工对工作漠不关心,产生懈怠心理) 的产生。
[2]泰华集团目前正面临着同样十分严重的员工流失的问题,尤其一线员工流失更加严重,这给该公司的生产运作带来了极大的困难和障碍。
而更令公司领导层担忧的是,如果居高不下的员工流失现象持续下去,不仅会给公司的形象造成巨大的伤害,同时也会影响到公司与其他客户的合作,进而导致公司运营进一步恶化。
这种恶性循环如果得不到及时的改善和解决,内部员工的积极性、满意度等方面会受到重创,引发更频繁更大规模地员工流失。
因此,对泰华集团而言,公司的员工流失问题在引起管理层领导重视的前提下,人力资源管理部门也要发挥着应有的作用,把员工流失问题当作一个十分重要的工作任务,并加以妥善处理和总结问题。
将人员流动率控制一定的范围内,保持企业良性的生产运作的同时又可以留下必要的优秀人才,成为企业员工流动管理重要内容之一,而且意义深远重大。
1 员工流失相关理论综述1.1 员工流动、员工流失的内涵及其分类1.1.1 员工流动广义意义上的员工流动,是指员工从某一工作岗位、工作地点、职业性质、服务对象转移到另一种状态的过程。
[3]从员工流动的范围,可以划分员工在企业内部的流动和企业之间的流动;从员工流动的方向,可分为员工流入和员工流出两种形式。
1.1.2 员工流失及其分类谢晋宇在其《企业雇员流失:原因、后果与控制》一书中把员工流失定义为:“一个从企业领取货币性报酬的人中断作为企业成员的关系过程。
”[2]。
而作为本篇论文的需要,特指由于员工辞职等原因而造成的狭义的员工流失。
按员工流失的表现形式,可划分为显性流失和隐形流失。
显性流失表现出来的员工流失,包括离职、退休等解除契约关系;而隐形流失则可能由于企业制度方面对员工流动过硬的要求和约束,使得员工不能通过离职行为的实现来发泄对公司的不满,从而导致员工对工作漠不关心、懈怠等心理的产生。
而从企业的角度来看,根据人才流失给组织所带来的利益得失权衡,可以将员工流失分为有利流失和不利流失。
1.1.3 员工流动与员工流失的关系员工流动包括了员工流入与员工流出,而员工流出就是员工流失。
员工流动与员工流失两者之间的关系可以用下图2-1表示出来:[4]图2-1 员工流动与员工流失关系图参考资源来源:谢晋宇.雇员流动管理[M],南开大学出版社,2001年第1版,P215.实际上,员工流失与员工流动有着高度的关联,并没有这么严格的区分。
在某种程度上,研究员工流失问题就是在研究员工流动性,许多学者对员工流动性方面的研究理论、模型等是可以为解决员工流失问题服务的。
1.2 员工流失的若干基础理论关于员工流动方面的理论层出不穷,国外一些学者很早就对这方面进行过相关研究,为国内学者的进一步探讨研究影响员工流失的因素方面提供了理论基础和模型,并对员工流动性的运行机理进行了相关的阐述和论证。
关于员工流失的理论不胜枚举,以下则简单列举几个比较典型的基础理论以供参考。
1.2.1 勒温场论美国著名的社会心理学家勒温(Lewin)提出了场论,他认为个人能力和条件与其所处的环境直接影响个人的工作绩效,个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理场的强函数关系。
他在场论中进一步具体指出,如果一个人处于一种不利、消极的环境之中(如员工发展有限、人际关系恶劣、薪酬水平低下、领导风格独断、才能不受尊重),一个人的智慧潜力很难被深入挖掘出来,从而影响到他的工作绩效的发挥。
[5]勒温的场论主要是从个人角度来阐述个人绩效发挥与个人能力、条件和环境之间的相关关系。
即如果个人能力或者组织环境等因素不利于个人绩效的发挥,则很容易导致员工流失的发生。
1.2.2 目标一致性理论日本学者中松义郎也提出了“目标一致性理论”,他认为群体中的个人只有在个体方向与群体方向相一致的时候,个体的才能才会得到充分发挥和展现,群体的整体功能也才会达到最大化程度。
简单地说,当个人目标与组织目标完全一致时,潜能会得以最大程度地发挥;当二者不一致时,个人潜能受到抑制和削弱。
因此根据这个理论,他从群体与个体目标的角度提出了解决个体目标与组织目标不合这一问题的一个可行途径:员工流动。