一体机的管理办法

自助设备、机管理暂行办法第一章总则第一条为加强和规范自动柜员机管理，保证自动柜员机正常运行，实现自动柜员机“管理规范化、操作标准化”目标，有效防范业务风险，根据监管部门有关规定，特制定本办法。

第二条自动柜员机是为客户提供自助服务的电子设备，根据提供服务类型分为自动取款机、自动存款机、存取款一体机。

第三条持卡人可凭密码，在自动柜员机上办理存取款、转账、查询、修改密码等多种银行业务。

第二章基本规定第四条自动柜员机应用模式分为在行式和离行式。

（一）在行式是指自动柜员机在营业网点内运行的应用模式，包括单台布放的在行式自动柜员机和多台集中布放在营业网点自助服务区的在行式自动柜员机。

（二）离行式是指自动柜员机在网点外运行的应用模式，包括单台布放的离行式自动柜员机、自助银行和具有独立营业场所、多台集中布放在离行自助服务区的自动柜员机。

第五条各县级联社在银行卡部应设立自动柜员机业务管理岗，负责辖内自动柜员机业务管理、渠道推广、市场营销、考核培训等工作。

各营业网点应设立自动柜员机运行管理岗，负责管辖自动柜员机日常运行、账务核算、现金运营和客户服务等工作。

第六条自动柜员机的选型购置由省联社按照有关集中采购管理办法统一组织实施。

第七条自动柜员机服务时间应按照“安全、方便”的原则、由自动柜员机所在场所营业时间决定。

自动柜员机服务时间应对外公布。

第八条自动柜员机应保证服务界面、交易流程、外观形象、操作提示、受理标识和服务环境的标准化，符合省联社企业形象管理和营业网点视觉形象规范等规定。

第三章部门和机构职责第九条银行卡部负责自动柜员机制度建设、规划布局、提交需求、市场营销、业务推广、统计分析、考核评价等工作。

（一）负责管理自动柜员机业务，了解和掌握管辖自动柜员机运行状况，制定和修改自动柜员机业务考核指标，分析评价自动柜员机业务发展状况，协调有关部门确保自动柜员机正常运行；（二）负责制定、修改和完善自动柜员机业务管理办法；（三）负责自动柜员机差错业务的处理；（四）负责制订辖内自动柜员机年度需求计划，提交可行性立项报告,配合相关部门做好自动柜员机、配套运行监控设备和安全防护设施的安装工作；（五）负责自动柜员机的选址、分配及布局调整等工作；（六）负责审批自动柜员机新业务、新功能，制定自动柜员机自助服务营销推广计划，组织开展营销活动；（七）负责向客户宣传正确使用自动柜员机的操作方法，及时妥善处理客户对自动柜员机的投诉；（八）负责自动柜员机的业务培训。

班级交互式触屏教学一体机使用管理办法许昌市学府街小学班级交互式触屏教学一体机管理使用规定班级交互式触屏教学一体机是学校为推进课堂教学手段现代化、提高教育教学质量所配备的重要设备～为保证各班级电教设施的正常运行～提高设备利用率～特制订本管理制度:一、各班主任是班级教学一体机设备的第一责任人～对班级电教设备的管理、使用、维护负首要责任。

班主任每天要检查一体机使用情况和相关设备缺损情况。

班级任课教师应协助班主任管理～协调好设备的使用时间。

二、做好避光、防尘、防潮、防火、防盗、防撞击、防刮划、防雷击等设备保护工作～加强门窗管理～落实安全措施～雷雨天气不使用设备～离开时切断设备与外界的物理连接。

三、各班级设立学生管理员一名～协助班主任～具体负责本班电教设备的日常使用和管理工作。

在任课教师使用触屏交互式教学一体机时～配合使用教师及时开关黑板锁。

移动黑板钥匙、电子白板笔、电子教鞭、电源线、触屏线、高清视频线、遥控器等相关设备～正常工作日时间由学生管理员保管～学期间的节假日上交班主任～学期末上交电教组。

四、任课教师作为使用设备的当时责任人～应确保当时设备安全使用～妥善管理～要熟悉操作要领～严格遵循操作规范。

要充分利用教学一体机应用于日常教学工作～使用中应注意爱护一体机～插接电脑时注意保护数据线插头及电脑插口。

教师在使用中严禁用硬物碰触屏幕。

随时注意一体机的运行情况～使用时如因不会操作导致不能正常使用或软件故障～先年级组内解决～解决不了联系电教组。

设备使用完毕～班级管理员应及时收齐相关设备～锁入储物柜。

确保任课教师不带走任何配置物品。

同时～学生管理员如实记录在册教师使用一体机情况～并请任课教师签字。

五、班级教学一体机应由任课教师根据教育、教学需要开启和使用。

严禁学生私自接触、开启和使用一体机。

严禁私自改动相关配置～严禁学生使用多用插座充电～确保用电安全。

六、各班级在平时注意做好一体机的清洁和保养。

每天对多媒体设备进行清洁除尘～用柔软干燥的抹布清洁粉尘～切忌用湿抹布清洁～保持一体机屏幕的干燥、清洁～保持各种线路捆扎整齐有序。

银行自助设备管理实施细则目录第一章总则 (2)第二章岗位和职责 (2)第三章自助设备人员管理及岗位职责 (4)第四章自助设备的安装与报废 (6)第五章自助设备的日常运行管理 (6)第六章自助设备监控管理 (7)第七章自助设备钥匙和密码管理 (8)第八章自助设备现金管理和账务核算 (9)第九章吞没卡处理 (12)第十章自助设备的档案管理 (13)第十一章罚则 (13)第一章总则第一条为规范自助设备管理，保证自助设备稳定运行，充分发挥自助设备服务功能，根据《河南省农村信用社自助设备管理办法》规定，结合AA农商银行实际情况，制定本行自助设备管理实施细则。

第二条本行自助设备包括：自动取款机（ATM）、存取款一体机(CRS)、多媒体自助终端（BSM）。

与自助设备相关的不间断电源（UPS）、视频监控系统等附属设备、软件也纳入本实施细则管理。

第三条本行所有自助设备的管理、使用及维护均按本细则规定执行。

第二章岗位和职责第四条本行自助设备管理部门包括：电子银行部、安全保卫部、科技信息部、人力资源部、财务会计部、清算中心、党群部。

各管理部门要各司其职、密切配合，共同做好自助设备的管理工作。

（一）电子银行部。

电子银行部是自助设备的业务主管部门。

具体职责：1、负责制定、修改和完善自助设备业务管理办法，做好自助设备的业务宣传和市场推广工作。

2、负责组织相关管理部门对新建自助设备进行验收工作。

3、负责对自助设备的业务数据进行分析和考核，做好业务培训、检查和监督工作。

4、负责受理有关业务投诉，处理运行中出现的业务问题及自助设备业务的相关其他工作。

（二）安全保卫部。

安全保卫部是自助设备的安全主管部门。

具体职责：1、负责自助设备的安全防范工作落实，协助公安部门查处自助设备金融案件。

2、负责自助设备安防设施的器材选型、安装指导和调试维护工作，做好安防培训、安防检查和监督工作。

3、负责自助设备在公安部门的安防验收和报备或报批工作。

4、负责自助设备安全巡查及防范相关的其他工作。

银行自助设备管理办法(修订)第一章总则第一条为了加强和规范（以下简称：我行）自助设备管理，保证自助设备稳定、安全运行，充分发挥自助设备的功能，更好地为客户提供服务，根据公安部颁布的《银行营业场所风险等级与防护级别的规定》、《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》、中国人民银行印发的《银行卡业务管理办法》等有关规定，制定本办法。

第二条本办法所称自助设备包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机、存折补登机、自助缴费终端、多媒体查询机等自助性自动化设备。

与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入本办法管理。

第三条各部门、各网点对自助设备及其附属设备和软件的管理、使用和维护，应遵循本办法。

第二章自助设备的人员管理第四条我行营业网点应配备专人负责辖内自助设备的管理，自助设备挂靠网点必须配备A岗操作员和B岗操作员。

第五条A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管ATM防盗门钥匙A、自助设备保险柜密码和上箱体钥匙，处理自助设备吞没卡等工作。

第六条B岗操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写、ATM防盗门钥匙B、自助设备保险柜钥匙和钞箱钥匙保管等工作。

第七条A、B岗操作员必须经过培训合格后，方能上岗。

第三章自助设备的选型、购置与安装第八条自助设备选型由总行按照“统一规划、统一选型、性价比最优”的原则进行购买。

第九条自助设备的购置，由各营业网点根据业务发展需要，制定自助设备需求计划，经总行审定后，进行自助设备购置。

第十条自助设备的布放应遵循“合理布局、发挥效能、易于管理、确保安全”的原则，设置在人流量大、现金需求高的场所。

第十一条我行必须按当地监管部门、公安部门的要求办理备案或报批手续，方可进行自助设备安装和投产工作。

第十二条安装后的自助设备应符合如下要求：一、安装环境应符合自助设备生产厂商提出的要求，有可靠的防火、防水、防盗、防鼠以及标准地线安全防范措施与设施，符合当地监管部门、公安机关及总行关于自助设备安全的要求。

农村信用社自助设备管理办法第一章总则第一条为规范自助设备管理，保证自助设备安全高效运行，充分发挥自助服务功能，根据……等有关规定，结合我省农信社实际，制定本办法。

第二条本办法所称自助设备包括自动取款机（ATM）、存取款一体机（CRS）和多媒体自助终端（BSM）等自助服务机具。

与自助设备相关的不间断电源（UPS）、视频监控、运行监控系统等附属设备、软件亦纳入本办法管理。

第三条自助设备的管理遵循“统一选型、分级管理、落实责任、注重效益”的原则。

第四条 AA省农村信用社各级机构在管理、使用和维护自助设备及其附属设备和软件时，应遵循本办法。

第二章部门和机构职责第五条自助设备各管理部门要各司其职、密切配合，共同做好自助设备的管理工作。

（一）银行卡部门。

各级银行卡部门为自助设备的业务主管部门，主要负责自助设备的发展规划、运行管理和业务管理等工作，着力提升自助设备的使用效益。

具体职责如下：1.负责制定、修改和完善自助设备业务管理办法，拟定自助设备发展规划和需求计划，协调相关部门处理自助设备运行管理中出现的问题，做好自助设备的业务宣传和市场推广工作。

2.负责按照监管部门的要求做好自助设备的报批和报备工作，配合安全保卫部门做好自助设备在公安机关的审批和验收工作。

负责与银联的沟通和协调工作。

3.负责对自助设备的业务数据进行分析和考核，做好业务培训、检查和监督工作，受理有关业务投诉，处理运行中出现的业务问题。

4.负责处理与自助设备业务相关的其他工作。

（二）安全保卫部门。

各级安全保卫部门为自助设备的安全主管部门，主要负责自助设备安全防范工作，着力提升自助设备安防能力。

具体职责如下：1.负责监督落实自助设备安防设施建设有关标准，做好自助设备的安防验收以及在公安机关的审批验收工作。

2.负责制定自助设备安全防范制度并监督落实，协助公安机关查处自助设备金融案件。

3.负责自助设备安防设施（视频监控系统等）的安装指导和调试维护工作，做好安防培训、安防检查和监督工作。

黑龙江省农村信用社自助设备管理办法（试行稿）第一章总则第一条为加强和规范黑龙江省农村信用社银行卡自助设备（以下简称“自助设备”）的管理，提高自助设备运行质量，充分发挥自助设备效益，特制定本办法。

第二条本办法所称自助设备是指自动取款机、自动存款机、存取款一体机、多媒体查询机等为客户提供不间断自助金融服务，满足客户存款、取款、转账、查询、缴费等全部或部分业务功能的设备。

自助设备按是否与营业网点分离分为附行式自助设备和离行式自助设备。

第三条本办法适用于所有开办自助设备业务的各级信用社（含农村商业银行、农村合作银行，下同）。

第四条自助设备管理主要包括网点建设、业务管理、运行管理、设备维护管理、安全管理、营销管理。

第五条自助设备业务管理的基本原则是：（一）统一规划原则。

省联社统一制定所辖各分支机构自助设备的中长期发展规划、年度投资计划；（二）分类指导原则。

省联社根据地区差异、业务发展重点，对不同地区、不同业务分类进行指导；（三）业务发展与风险控制并重原则。

省联社在指导和管理分支机构业务稳定、快速发展的同时，加强对操作风险、管理风险、人员风险等各方面风险要素的防控。

第六条黑龙江省农村信用社所辖的各分支机构在自助设备的规划、布局、购置、安装、管理、使用、维护和考核过程中，必须遵守本办法。

第二章职责分工第七条省联社电子银行部为所辖各分支机构自助设备的业务主管部门，其主要职责是：（一）负责制定自助设备有关管理制度；（二）负责自助设备形象设计及营销管理，制定自助设备配套宣传方案；（三）负责受理各级信用社自助设备建设的申请，会同发展规划、财务、科技信息、会计结算及安全保卫等部门审核后，进行审批及验收；（四）负责提出自助设备业务需求、业务功能验收标准，组织业务功能验收及业务功能培训，并提出自助设备新增功能的业务需求，对自助设备系统升级、版本更新等进行业务验收测试;（五）负责组织对各级信用社社自助设备业务管理情况进行检查；（六）负责与自助设备业务管理相关的其他工作。

二中一体机教学设备使用管理办法一、设备管理1. 学校应建立二中一体机教学设备的使用和管理制度，明确设备的归属、责任及管理流程。

2. 设备购置、安装和维修应由设备管理部门负责，确保设备的正常运转和维护。

3. 教师应按照设备使用规定进行操作，禁止私自更改设备设置或私自安装软件。

4. 设备管理部门应定期进行设备检查，确保设备的正常使用和维护，发现问题及时处理。

二、设备使用1. 教师在使用二中一体机进行教学时，应与学科教研组或班级管理人员协商，合理安排设备的使用时间，确保教学需求得到满足。

2. 教师应按照设备使用规定进行操作，不能滥用设备，禁止下载、安装和使用未经授权的软件或进行非法活动。

3. 教师在使用设备时要注意教学需求和安全，合理安排学生的上机时间，确保教学质量和学生的信息安全。

三、设备维护1. 学校应建立设备维护的制度，配备专人负责设备的日常维护工作，包括设备的清洁、升级、维修等。

2. 教师在使用设备时要爱护设备，避免造成损坏或故障，如发现设备出现问题应及时报修或向设备管理部门进行反馈。

3. 设备管理部门应定期进行设备保养和升级，确保设备的性能和功能符合教学需求。

四、设备安全1. 教师应加强对设备的安全防护意识，严禁私自改动设备设置或安装软件，防止病毒和恶意程序的侵入。

2. 学校应对设备进行安全防护措施，包括日常数据备份、防火墙设置、访问权限控制等，确保设备和学生信息的安全。

3. 学校应制定设备灾难恢复和应急处理预案，确保在设备故障、病毒攻击等紧急情况下能够迅速响应和恢复正常运行。

五、设备故障处理1. 教师在使用设备时如遇到故障应及时向设备管理部门报修或寻求技术支持，不得私自拆卸、修理设备。

2. 设备管理部门应设立故障处理流程，及时响应教师报修，并按照故障处理流程进行维修或更换设备。

3. 学校应定期对设备故障及维修情况进行统计分析，优化设备运行管理，提高设备的稳定性和故障处理效率。

以上是二中一体机教学设备使用管理办法的一些内容，学校可以根据实际情况进行具体制定和调整。

银行自助设备管理办法（修订)第一章总则第一条为了加强和规范（以下简称：我行）自助设备管理，保证自助设备稳定、安全运行，充分发挥自助设备的功能，更好地为客户提供服务，根据公安部颁布的《银行营业场所风险等级与防护级别的规定》、《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》、中国人民银行印发的《银行卡业务管理办法》等有关规定,制定本办法.第二条本办法所称自助设备包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机、存折补登机、自助缴费终端、多媒体查询机等自助性自动化设备。

与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入本办法管理。

第三条各部门、各网点对自助设备及其附属设备和软件的管理、使用和维护，应遵循本办法。

第二章自助设备的人员管理第四条我行营业网点应配备专人负责辖内自助设备的管理，自助设备挂靠网点必须配备A岗操作员和B岗操作员。

第五条A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管ATM防盗门钥匙A、自助设备保险柜密码和上箱体钥匙，处理自助设备吞没卡等工作。

第六条B岗操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写、ATM防盗门钥匙B、自助设备保险柜钥匙和钞箱钥匙保管等工作。

第七条A、B岗操作员必须经过培训合格后，方能上岗。

第三章自助设备的选型、购置与安装第八条自助设备选型由总行按照“统一规划、统一选型、性价比最优”的原则进行购买。

第九条自助设备的购置，由各营业网点根据业务发展需要，制定自助设备需求计划，经总行审定后，进行自助设备购置。

第十条自助设备的布放应遵循“合理布局、发挥效能、易于管理、确保安全”的原则，设置在人流量大、现金需求高的场所。

第十一条我行必须按当地监管部门、公安部门的要求办理备案或报批手续，方可进行自助设备安装和投产工作.第十二条安装后的自助设备应符合如下要求：一、安装环境应符合自助设备生产厂商提出的要求，有可靠的防火、防水、防盗、防鼠以及标准地线安全防范措施与设施，符合当地监管部门、公安机关及总行关于自助设备安全的要求。

二中一体机教学设备使用管理办法范本一、总则二中一体机是学校为了提高教学效果而购置的先进教学设备，为了保护设备的安全使用，合理利用资源，提高设备的使用效率，特制定本办法。

二、设备管理责任1. 学校设备管理部门负责二中一体机的设备管理工作。

2. 设备管理部门负责设备的维护、更新和安全管理，并定期进行设备巡检。

3. 学校领导对设备的使用情况进行监督和指导，对设备管理工作进行考核。

三、设备使用权限1. 仅有教师和学生在特定场合和教学活动中才可使用二中一体机设备。

2. 教师需要提前向设备管理部门进行申请，并按照规定使用设备。

3. 学生须在教师的指导下使用设备，并且在设备管理部门的监督下进行操作。

四、设备使用流程1. 教师申请使用设备前需提前向设备管理部门进行申请。

2. 设备管理部门确认申请内容后，审批通过。

3. 教师在使用设备前，需接受设备管理部门的培训，并签订设备使用承诺书。

4. 教师按照培训要求和设备操作指南进行设备操作。

5. 设备使用完毕后，教师需按照规定的流程进行设备的关闭和归还。

五、设备安全管理1. 教师在使用设备前需检查设备是否完好，发现问题及时上报设备管理部门。

2. 在使用设备过程中，教师需要严格按照操作指南进行操作，禁止私自更改设备设置。

3. 设备管理部门定期进行设备巡检，发现问题及时进行维修。

4. 学生在使用设备时，需严格遵守教师的指导，禁止擅自操作设备。

六、设备维护与更新1. 设备管理部门定期进行设备的保养和维护工作，确保设备的正常运行。

2. 设备管理部门对设备进行定期检测和测试，发现问题及时进行维修。

3. 设备管理部门根据学校的设备规划和教学需求，合理安排设备的更新和更新计划。

七、设备使用记录1. 教师在使用设备前，需填写设备使用申请表，并由设备管理部门进行审批。

2. 设备管理部门需对设备的使用情况进行记录，并定期进行汇总和分析。

3. 设备管理部门对设备使用情况进行定期统计和上报，供学校领导进行参考。

附件自助设备管理办法第一章总则第一条为保障本行自助设备（以下简称“自助设备”）持续地向客户提供优质、高效、安全的服务，防范自助设备运营管理风险，提高运营管理质量，充分发挥自助设备运行效益，根据监管部门及本行相关制度要求，特制定本办法。

第二条本办法所称自助设备是指为客户提供自助现金存取、转账、查询、密码修改等服务功能的银行设备及设施，主要为在行式存取款一体机。

第二章基本规定第三条自助设备管理应遵循“双人管理、双人操作、交叉复核、互相监督”的原则。

第四条自助设备管理人员设置与管理（一）自助设备管理人员应符合综合柜员的上岗资格，并遵守银行综合柜员的基本制度，自助设备管理人员原则上应为我行正式员工；（二）自助设备管理人员负责对自助设备进行清机、维护和长短款查找等账务处理，以及在清机时对设备进行日常安全检查；（三）新增、变更、撤销管理人员时，应遵循密码、钥匙管理的原则进行交接设置，并在交接登记簿上登记；（四）自助设备钥匙管理员和密码管理员不能为同一人，严禁一人同时掌握同一设备的保险门密码和钥匙。

第五条自助设备管理人员实行定期轮岗，轮岗时应按要求做好交接。

第六条自助设备现金的清点和交接，以及清机、维护要全程在监控设施下进行。

第七条自助设备密钥管理自助设备钥匙与密码应分人分管，钥匙应入专用保险箱保管，保险箱应入库保管且处于监控设施之下，自助设备和保险箱的钥匙严禁随意摆放或随身携带，密码应妥善保管，定期更换。

自助设备钥匙和密码的保管、领用、交接应进行登记。

第三章部门职责第八条运营管理部（一）负责制定自助设备管理办法及相关业务操作流程；（二）负责自助设备管理系统的管理，编订自助设备运行管理系统的升级及改造需求；（三）负责自助设备日常运营及运维管理工作；（四）负责组织对网点自助设备运行管理情况的监督指导；（五）负责自助设备运行管理相关的其他工作。

第九条信息科技部（一）负责制定与管理本行自助设备技术标准；（二）负责自助设备系统的开发、测试、软件升级、日常运维等工作；（三）负责自助设备升级的运营维护、信息和网络安全管理等技术支持与日常技术保障；（四）负责自助设备的安装调试，解决自助设备系统故障问题；（五）负责自助设备技术管理相关的其他工作。