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《保险文化》第二期专访九型人格与营销完美营销从1开始——九型人格之1号完美型文/本刊记者：刘叙红你的客户是1号？你想让他爽快签单?你的下属于是1号？你想让管理更有成效？你是1号？你想知道如何实现自我提升？这都不是问题，了解1号人格，让你轻松面对一切。
上期我们将九型人格完整地呈现在读者面前，将世界上所有人划分于九型人格当中，而你我必然属于其中一型。
本期李博文老师将为您详解1号完美型人格，知于形而攻于心，让完美营销变得顺理成章。
1号人格大还原身为公司老总的张先生约见一个保险业务员。
这位业务员一进门，他就感到特别失望，因为对方穿着太不正式了，一身休闲，让他感到很不靠谱。
不过他还是耐心客气地请对方坐下来就该保险产品作一个详细的介绍。
“产品说明书里面竟赫然出现多处错误，这着实让我太难受了，简直受不了。
”这位朋友这样描述他的遭遇，“你知道吗？更让我受不了的是：他抽完烟，竟将烟灰弄到烟灰缸外面去了，当时我真恨不得当着他的面把那精美的烟灰缸砸了……”结果不用再讲，这位业务员的保单泡汤了。
九型人格的理论告诉我们：这位业务员碰上了1号完美型性格的人。
针对张先生所讲的这个问题, 《保险文化》特别约访了九型人格导师李博文老师。
博文识九型《保险文化》：听了您的课，对九型人格有了一定的了解，我觉得九型人格真是太神奇了，对保险营销、人际关系和团队管理非常有价值，只是听一两次课很难理解透彻。
在这里，想请您对我们的读者简单谈一下1号性格的特征。
李博文：是的，从你刚才说的这个事例中看，这位张先生的表现的确是1号完美型人格的特征。
1号生活在一个高标准的世界里，他认为“没有规据不成方圆”，常说“应该怎样”及“不应该怎样”。
外貌特征严谨，表情较少，1号很少讲出称赞的话，很多时候只有批评。
当你与他谈话的时候，他可能很少说到自已公司的优点，也很少夸赞你。
对自己和别人要求甚高、希望把每件事都做得尽善尽美；看到别人犯错时，会很生气，但又常常是怒而不宣、不轻易表达忿怒，因为他相信发火也是不对的，所以常常被闷气憋得脸都是青的。
《九型人格工作坊》没有人能隐身世外，无论你走到哪里，都会碰到人；你必须与人相处，因为人无所不在；你必须了解人，因为你永远无法独自成功。
洞悉九型性格，是一个你一生必备的技能。
因为，人人都会自行过滤并演绎他们的所见所闻，而九型人格告诉我们的是，在九种可能的“过滤器”中，我们每个人都拥有其中的一种；这个“过滤器”会将我们此生的蓝图和内在注意力的焦点根植于我们的内心深处，并将潜移默化的影响着我们的工作、生活、事业发展及个人成长，甚至会影响到我们的决策。
现在，您只需要花上几分钟的时间，就可以来了解……什么是九型人格？九型人格（Enneagram）是在八十年代初期，开始进入美国工商企业界、著名学府的MBA、500强企业的团队建设、中小业主的决策管理、职业经理人的事业发展、人际关系及个人成长等，并在现今成为风靡全球，对每个人的成长和发展都至关重要的管理工具。
九型人格与其他性格分类方法最根本的区别在于，它不是依据外在的行为来分类，而是依据内在注意力的焦点也就是内在最深层的价值观来分类。
它揭示了我们的思想模式、我们计划习惯、我们的想象力、我们的情感或情绪的反应、我们的记忆方式以及我们的感觉世界。
这些即是我们智慧的源泉，行为的动机，也是我们保护自己的防卫机制。
一旦知晓了我们是九型中的哪一种，即可明白我们个性的优势及局限，知晓如何善用优势突破局限，发现健康个性特质发展的方向。
更为重要的是九型人格易学、易懂、易用并且精准度非常高。
为什么需要了解九型人格?九型人格提供了一个真实、具深度而又层次分明的地图去了解自己；九型人格带领我们研究行为背后的出发点也就是行为的动机和注意力的焦点，当你知道我们身边重要人的性格背后都有对世界的不同看法和体验，当您知晓他们的出发点时，当您知悉他们的出发点时，您便可以有更多的包容、互相的谅解及设身处地；九型人格提供了一个多种有效的而又即时可以验证的方法，去协助您达致个人成长，而这些方法亦可广泛运用在商业、教育、培训、家庭、职业经理人的事业发展以及人际关系等方面。
聚成课程体系：大标题：综合管理市场营销人力资源类财务管理类生产管理类团队建设类客户服务类职业发展类品牌战略类企业文化类财务管理1、账前消化--教老板如何管财务(刘淼)破解企业财务管理四大误区，从企业面临的具体财务问题，比如“两套账”出发，由表及里深刻分析其产生的原因，突破事后算账、帐内算账和帐内不规范等传统思维，提出从事前算账、账外运筹和账内规范的角度，重新梳理企业财务管理思路，最终用一账统领的方法系统解决企业“两套账”等典型财务难题。
个人成长1、魅力女性精英班(王琳)作为现代职业女性，您的恒久魅力到底在哪里？姣好的面容？婀娜的身材？高雅的气质？优美的仪态及谈吐？脱俗的品位和丰富的内涵。
在事业上的成功，是否要以牺牲家庭为代价？是否要掩饰自已的性别来维持“职业女性”的印象......2、九型人格(雷铭)了解和掌握自己的上司、下属、同事、客户的性格差异，增强沟通成效；增强自我洞察和自我超越的能力；学习分辨不同型格的人，并激发其发挥最大潜能；明白沟通的阵地，成为处理人际纠纷的专家。
客户服务1、客户服务与客户运营管理(鲁百年)提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和服务技巧、方法；提高企业的整体客户服务的管理水平；学会如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力，帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。
2、全员客户服务（李羿锋）了解最新服务新趋势；树立全员服务的意识；导入服务品牌的观念；塑造企业的服务文化；提升企业服务竞争力。
3、打造不可思议的服务赚钱系统（大卫·弗曼多）客户是企业唯一的财富，摈弃盲目的产品导向，回归企业的本质--满足客户的需求，率领企业重新创造生机，这似乎已经成为当下本土企业唯一的路径。
而如何从对产品和管理的迷恋上回到关注客户？如何从营销回到关注市场本身？这是目前客户关系管理领域最亟待解决的问题。
品牌管理1、打造强势品牌(余明阳)放弃传统品牌理念，学会耳目一新；放弃传统的游戏规则，不按规则出牌；放弃传统的产品设计理念，用行业外的第三方理念介入；放弃传统的营销策略，改用网络经济新策略；放弃传统的渠道理念，大胆改造渠道，让渠道搭载信息。
教师呼唤人性化的指导前不久，教研员在我校听了两节课，当即通知语文教师，说是交流交流。
语文教师闻听教研员来了都带上本子，准备洗耳恭听，希望能够得以提高。
可教研员说成绩不讲，问题有一二三，至于课该怎么讲，讲课教师听后是一头雾水。
我不是教研员，当然也不会明白教研员的苦心，但我知道教师需要的是人性化的指导。
教研员光临指导，一线教师就像盼救星一样，新课程实施以来，每位教师在工作中必定有许多的困惑，教研员作为这方面的专家，完全有实力一席话唤醒梦中人，这一点无容置疑。
李博文讲《九型人格》时，要重视各种各样的人格，根据不同的人用不同的方式去点石成金，发挥人内在潜力。
教研员只用一种批评方式肯定没有成效，教师进步也不会太快，你理论再好，靠谁来实践，语文成绩难有大的突破。
一盼教研员成为好教员，送教上门；二盼教研员成为身边看得见的研究员，引导大家走科研之路；三盼教研员成为传播教改动态的信息员；四盼教研员成为教师发展的服务员；五盼教研员成为教师校际交流的联络员；六盼教研员成为教师校本研究的辅导员；七盼教研员成为倾听大家声音的录音员；八盼教研员成为学校教科研规划的设计员；九盼教研员成为教师专业展示和表演的编导员；十盼教研员成为教师专业成长的见证员。
笔者认为，教研员的教育理念好不好关键要通过教师的实践，没必要做出一高高在上的面孔，靠行政手段压教师。
而应该和颜悦色与教师商量对策，不失时机渗透自己的教育理念，如同春雨一样润物无声，你称赞的恰是教师匠心所在，而后畅谈自己的设想，关注教师的性格，你要因人而异，两个人下来推心置腹的谈谈。
教研员要意识到自己的思想践行者是教师，一定做好教师的服务工作。
魏书生先生说得好:教师教学要天天总结自己的优势，要守住它。
魏先生的意思很明白，就是希望每位教师成为独一无二的行家里手。
教研员就不能按一个标准去衡量教师，允许教师自己发展，教研员只许掌好舵，只要不偏利于课程标准的理念即可，教师的教学方法只要能充分调动学生的学习积极性，培养学生的能力就行。
九型人格销售技巧--七号活跃快乐型性格人的销售技巧要点攻破简单快乐关采用快乐朋友法：尽量多与其一起快乐，建立友情朋友关系采用简单方便法：让其感觉会给生活带来轻松、快乐、好玩采用尝试新鲜法：让产品与快乐有趣相联系，使其有新鲜感采用问题帮助法：真心请求帮助，直接要求解决问题采用适当麻烦法：适当施加麻烦，使其逃避压力达成目标采用冲动购买法：利用其购买具有冲动和爽快的特点促成交易面对七号客户接触中需要注意的问题来源：中国九型人格学院作者：李博文老师发布时间：2009-02-03 17:05:31 点击：359 对于７号性格者来说，新的体验和想法总是会因为无尽的想象而变成五光十色，而且总是把未来美好的憧憬映射到现实中，并希望他人做出和他们同样的反应，所以销售人员在面对７号客户的时候，一定要注意这一点，你应该和７号客户加入轻松愉快的对谈中——去参与他们的喜悦。
同时倾听并欣赏他们远大的远见，不要试图去证明他们的想法不可行——切记，他们正在分享他们的美好想象。
如果你提出可能会影响到他们计划的构想，刚开始他们可能会有些反感，但记住，他们是善于思考的，给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否接纳你的想法，或是找时间跟你进一步讨论，所以给他们时间来采纳你的建议。
对于初次拜访的客户，以一种轻松愉快的方式和他们交谈，是建立彼此好感的第一步，因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。
当然，如果你是他们的好朋友，事情就更好办了，如果你看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把问题想清楚。
而在保险营销过程中，主要需要注意的是始终要保持一种轻松灵活的谈话方式，同时人着重介绍险种的新颖以及保险产品和服务的创新，针对７号爱玩的天性，为了和保险客户建立良好的关系，也可以提供一些好玩的方法，或者一些旅游线路之类。
对于诉求方法，面对７号应该与６号相反，你应该用快乐诉求法，强调产品能为他带来哪些好处，能让他在生活中得到哪些快乐与不寻常的体验。
四号自我型性格特征介绍2010-01-22 17:28来源:中国九型人格学院作者:赵荣昌浏览: 340597次字号:大小[挑错推荐打印]•核心价值观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。
自我感觉，内心的感受是否能被人了解•注意力焦点：我如何才能特别及与众不同？•情绪反应：无法遵从自己的感觉时会有情绪忧伤，嫉妒•行为习惯：经常关注遗漏了什么？缺少什么重要而又美好的东西？•气质形态：感性迷人，富有艺术家的气质，有时会十分突出而令人震惊，他们通常会有一双柔情似水的眼神，目光永远是有所憧憬的凝视远方。
•行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触角和审美眼光。
•性格倾向：内向，被动，多愁善感、感情丰富；关注什么是重大损失；特别被人生哀愁、悲剧所触动；认为被他人误解是一件特别痛苦的事；把焦点放在关系和感觉上；和不熟的人交往时，会表现沉默和冷淡；不开心时，喜欢独自一人来处理不开心的情绪；对不符合自己心意的人，会表出拒人以千里之外的态度；对别人的痛苦具有深层且天赋的同情心，会立刻抛开自己的烦恼，去支持帮助在痛苦中的人；创造力、热情和丰富的感情很多时吸引了其他人；当遭到拒绝、挫折时，便会退缩，变得沉默、害羞；有时会感到忧郁，心中有很多梦想和理想，可总是很难实现他们；比一般人感受更深并怀疑那些总是很快乐的人；是一个直觉、敏感、有创造力及理想化的人。
•精力浪费处：自怜、幻想、多疑、骄傲，浪费掉他们所有的精力。
•早年认同--性格形成的可能性原因：不管他们早年的家庭如何，艺术型的人总览得生活孤单，因此他们把自己放在幻想的象牙塔里过日子，久而久之，他们靠幻想的内在讯息与自己的感情认同，因此长大后也一直由内在的感情世界与妄想的世界结合，去寻求自我讯息，而脱离真正实际生活的轨道，并让人们不了解他们。
给四号自我型性格的成长建议2010-06-24 16:19来源:网络作者:佚名浏览: 8449次字号:大小[挑错推荐打印]给第四种人格类型的建议：1. 不要花太多心思在你的感觉上；也许你已经知道，它们并不是支持你的真正资源。
?亲爱的学员，我们的在线答疑将在15：00准时开始，请稍候！大家好，欢迎进入聚成华企在线答疑的直播课堂，我是主持人思蓓。
人与人之间的交流因为不同的个性产生不同的火花，我们觉得很有趣，但是有时候也会产生很多困扰。
但是在企业经营当中，团队建设得到大家热议的问题，管理者认为不同人形成一个团队，有没有一些可行的方法，可以管理好形形色色的人，组成的这么一个团队呢？让团队发挥出最好的行动力和执行力呢？今天我们非常有幸有请到，中国九型人格学院网创办人，Enneagram?Worldwide?认证中文九型导师，中国教育电视台《师说》栏目特邀主讲嘉宾李博文老师，首先让我们欢迎一下李博文老师。
??李博文老师：大家好非常高兴有这样一个机会跟大家探讨《九型人格与团队建设》这么一个课题。
????主持人陈思蓓：李老师您好，今天非常幸运通过我们的网络可以跟更多的全国的学员朋友交流九型人格与团队建设这个话题，在开始我们今天的答疑之前，还是想邀请您一下，能不能简单给我们总结概括一下，九型人格九种类型的特点。
????李博文老师：九型人格是一个古老的智慧，最早起源于苏菲，他把人分割成九种不同的人格类型，每一个类型人受自己核心价值取向的驱动，产生不同的行为。
??李博文老师：大家好非常高兴有这样一个机会跟大家探讨《九型人格与团队建设》这么一个课题。
????主持人陈思蓓：李老师您好，今天非常幸运通过我们的网络可以跟更多的全国的学员朋友交流九型人格与团队建设这个话题，在开始我们今天的答疑之前，还是想邀请您一下，能不能简单给我们总结概括一下，九型人格九种类型的特点。
????李博文老师：九型人格是一个古老的智慧，最早起源于苏菲，他把人分割成九种不同的人格类型，每一个类型人受自己核心价值取向的驱动，产生不同的行为。
????所以说不同的类型，会有不同的价值取向。
我们简单说一下每个类型大概用很短的时间描述一下。
????1号人他渴望把每件事情都做对，做完美，做正确。
“MBTI十六型人格”课程背景关于人格人格主要是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的心智模式和行为风格。
人格是指一个整体的精神面貌，是具有一定倾向性的和比较稳定的心里特征的总和。
人格是个人显著的性格、特征、态度或习惯的有机结合人格心理学家阿尔波特说：“人格乃是个人适应环境的独特的身心体系”；艾森克说：“人格乃是决定个人适应环境的个人性格、气质、能力和生理特征”；卡特尔说：“人格乃是可以用来预测个人在一定情况下所作行为反应的特质”。
关于性格性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。
性格表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。
性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。
人格类型和性格的区别江山易改，本性难移。
“本性”指的是“人格类型”性格决定命运。
性格指的是“性格”人之初，性本善；性相近，习相远。
指的是道德品质。
性格名言东方古语云：“积行成习，积习成性，积性成命" ，西方也有名言：“播下一个行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。
”性格决定命运，性格主宰人生。
为什么性格决定命运？一个人的性格会影响他看人看世界的角度，形成不同的世界观、价值观、人生观。
一个人的性格特征将决定其交际关系、婚姻选择、生活状态、职业选择以及创业成败等等，从而根本性的决定其一生的命运。
性格决定了人们做人做事的方法，也就决定了自己的道路和命运。
性格决定命运，“人格类型”影响性格！一个人的“人格类型”是命，“性格”是运！我们无法选择我们的命——人格类型，但我们能决定我们的运——性格。
了解自己的人格类型,就能悦纳天命，乐享生活，就能掌握幸福的命！了解自己的人格类型,就能扬天性之长，避天性之短，就能掌握成功之运！“人格类型”决定心智模式，心智模式影响行为模式人格类型在无形中时时刻刻影响着一个人.你每天做出的无数个决定都由你的心智模式主宰着.人格类型—心智模式—行为模式—习惯—性格—命运“人格类型”无好坏之分每种人格类型的人都有天赋的潜能，也有天生的劣势。
