存量房网上签约系统常见问题答疑

存量房网上交易操作流程房地产中介服务机构（以下简称“中介机构”）必须到东莞市房地产中介协会备案，取得东莞市房地产中介协会会员资格，并通过存量房网上交易的操作培训，方可向东莞市房产管理局申请《东莞市存量房网上交易系统》入网资格。

在获批后，通过东莞市房产管理局提供的账户进行登陆和使用《东莞市存量房网上交易系统》，以下是东莞市存量房网上交易的操作流程：一、通过中介机构挂牌实现的房地产交易（一）网上挂牌（房源信息发布）：1、产权资料审查房屋权属人（以下简称“业主”）到中介机构提供业主本人身份证原件和拟转让房屋（以下简称“该房屋”）的《房地产权证》原件发布房源信息；中介机构工作人员现场核对资料无误后，方能进一步操作。

对业主委托他人办理的，委托人须出示经公证的业主委托书。

2、房源信息审查中介机构工作人员登陆《东莞市存量房网上交易系统》（以下简称“系统”），输入房产证号码、业主姓名及身份证号码进行查询，核实业主提供的房产证信息是否与系统上该房屋的登记信息相符，是否存在限制交易情况；如信息相符，且不存在限制交易的情况，则该房屋为可出售房屋。

3、签署中介委托合同经查询核实，如属可出售房屋，则由中介机构登陆系统与业主签订《存量房网上挂牌委托协议》，并打印后双方签名盖章。

最后将该房屋信息在网上挂牌发布，成功挂牌后，中介机构复印相关资料，并打印《房源信息发布回执》交给业主。

4、信息发布显示《东莞市房管局公众信息网》实时公开发布房源挂牌信息，具体显示房产基础信息、委托中介机构（一家或多家）基础信息、意向交易价格条件等相关信息。

5、信息发布终止根据《存量房网上挂牌出售委托协议》，如设定时间（90日）已到期，系统将自动取消该房产的挂牌信息。

6、信息发布续期设定时间（90日）到期后，如挂牌的房产尚未成功出售，业主可与中介机构可重新签署《存量房网上挂牌委托协议》，重新办理网上挂牌业务（以上1,2,3流程）。

（二）网上签约：1、三方签订《房地产买卖居间合同》。

附件存量房网上交易手续办理的基本程序及注意事项一、基本程序（一）通过房地产中介机构促成的交易。

1．业主持房产证等资料到中介机构“网上放盘”，与中介机构在网上签订《房地产中介服务合同》后，房源在阳光家缘和市房地产中介协会网站对外公示。

2．市民通过上述网站查找房源，发现符合条件的房源可与放盘的中介机构联系，开展看房和与业主沟通等有关事宜。

3．买卖当事人达成交易意向的，由中介机构协助当事人在网上签订《存量房买卖合同》，确认并打印《存量房买卖合同》、《**市房地产转移登记申请书》和《**市存量房网上交易价格自行申报表》等。

4．交易当事人持有关资料到房屋所在地的交易登记部门申请办理转移登记手续。

（二）买卖当事人自行交易。

1．选择办理的方式：（1）到设置在各交易登记部门的签约服务点办理；（2）到设在各交易登记部门的自助签约终端机上预签买卖合同后，到签约服务点确认；（3）通过互联网登录网上预签约系统预签买卖合同后，到签约服务点确认。

2．通过上述方式办理网上交易手续后，持签约服务点打印的《存量房买卖合同》、《**市房地产转移登记申请书》和《**市存量房网上交易价格自行申报表》及其他转移登记资料到房屋所在地的交易登记部门申请办理转移登记手续。

二、买卖当事人可通过阳光家缘网站或者市房地产中介协会网站，凭房屋的“盘源编号”、“合同编号”查询放盘情况和交易进度。

三、在办理转移登记之前，合同中的房屋买受人需要改变的，应办理合同撤下手续后重新网上签约。

存量房买卖当事人需对合同其它条款进行变更的，可直接在网上变更买卖合同。

四、签订《存量房买卖合同》时选择了通过银行托管的方式交割资金的，应到银行办理资金托管手续后再申请办理转移登记。

五、各房地产中介机构和市民如对存量房网上交易有疑问的，可拨打********、********进行咨询。

一、网签注意什么问题1.在准备网签的时候需要仔细注意开发商是否具有商品房预售许可证，而要想取得预售许可证开发商还必须具有土地使用权证书和建设工程规划许可证等各种相关证件，也就是说，只要有了商品房预售许可证就可以保证户主在买房时能办理房产证，这是十分重要的一点。

2.在准备网签时要注意房屋买卖合同的文本是与房地产管理部门统一印制的标准房屋买卖合同文本相一致，并且一定要按照文本中所列条款逐条逐项填写，千万不能马虎，稍微出一点问题就有可能留下隐患。

3.合同中涉及的方面很多，文字也特别多，有很多人就不愿意仔细去研究合同，殊不知，合同上的内容是最容易出差错的地方，有很多开发商会在合同上附加一些霸王条款，千万不要忽视这些小细节，这都是曾经出现过的问题。

二、网签指的是什么意思网签是指开发商与购房者签订房屋买卖合同后，将买成合同到相关部门进行备案的行为。

法律快车提醒您，网签的意思是说通过网络和房管局联网同步签订《商品房买卖合同》，就如你所说，网签完之后所有条款都以制式的形式打印多份，确认无误后，在后面签上我们的名字和手印。

三、网签合同怎样解除解除网签合同前，先解除购房合同。

1.房产买卖合同解除的，需要买卖双方去房管局办理撤销网签手续。

2.撤销网签的办理程序：（1）当事人填写注销申请：通过服务窗口签约的，当事人填写《存量房买卖合同信息注销申请表(自行成交)》。

通过房地产经纪机构或交易保证机构进行签约的，由房地产经纪机构或交易保证机构在系统中填写注销申请并打印《存量房买卖合同信息注销申请表(经纪成交)》。

（2）当事人、经纪机构或交易保证机构向服务窗口提交如下材料：填写完成的《存量房买卖合同信息注销申请表》(当事人已签字或盖章)。

当事人身份证件原件和复印件;委托办理的，还需提供授权委托书。

（3）服务窗口的工作人员核对注销材料后，在网签系统中注销该合同网上信息。

3.网签就是你和销售对象签订合同后，要到房地产相关部门进行备案，并公布在网上。

广州市存量房网上交易系统操作手册（中介机构卷）广州市房屋交易监管中心二〇一〇年十二月第一章引言1 编写目的本手册主要是向中介机构介绍系统主要功能、业务办理流程、规则以及各功能模块的操作方法。

文中的“存量房”指我们平时所说的“二手房”。

2 系统简介系统名称：广州市存量房网上交易系统系统组成：网上交易管理主系统、网上预签约系统、自助签约服务终端系统以及信息发布平台四部分内容。

【网上交易管理主系统】主要包括以下功能：⏹签订房地产中介服务合同及网上放盘⏹签订存量房买卖合同⏹存量房交易资金托管监控⏹存量房转移登记手续办理进度跟踪⏹存量房交易监管3 使用对象⏹全市各房地产中介机构⏹市国土房管局（市房屋交易监管中心、房地产交易登记部门）⏹全市开通存量房交易资金监管业务的各商业银行⏹其他管理部门4 系统运行环境4.1 软件环境要求系统使用流行的B/S架构模式，即用户使用IE浏览器的方式进行系统访问与使用，无需安装客户端软件。

通过Internet Explorer 6.0以上版本的浏览器登录，无需安装任何客户端软件。

4.2 硬件环境要求⏹客户端部分（建议最低配置）➢CPU主频：1.8 GHz➢内存容量：1024 MB➢浏览器：IE浏览器➢输入输出设备：显示器、打印机、键盘、鼠标➢局域网：10/100M网络➢互联网：企业商用级ADSL 2Mbps第二章 系统业务规则介绍1 存量房网上交易业务概述存量房交易通常有两种方式，一是通过房地产中介促成交易；二是买卖双方自行成交。

系统为存量房交易提供了如下几种网上办理方式（图2-1）：自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自$自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自/自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自图2-1：存量房网上交易业务总体流程⏹ 房地产中介促成交易，由卖方委托房地产中介在网上签订房地产中介服务合同、进行网上放盘。

房产网签流程及注意事项网签就是交易双方签订合同后，到房地产相关部门进行备案，并公布在网上。

然后会给个网签号，用户可以通过这个号在网上进行查询。

网签是为了让房地产交易更加透明化，防止"一房多卖"。

一般的"网签"程序是：交易双方当事人根据网上公示的商品房定金协议或买卖合同文本协商拟定相关条款→由房地产开发企业通过网上签约系统，打印经双方确认的协议或合同→双方当事人签字（盖章）→在电子楼盘表上注明该商品房已被预订或签约。

网签简介网签就是你和销售对象签订合同后，要到房地产相关部门进行备案，并公布在网上。

然后会给个网签号，可以通过这个号在网上进行查询。

网签是为了让房地产交易更加透明化。

签后合同可以撤销。

房地产开发企业今后在申请办理商品房预售许可证，或为现售商品房申请新建商品房所有权设定登记前，必须向市国土房管局办理项目入网手续，并报送相关信息和证明材料，市民可随时上网查询。

网签和备案有着本质的区别，网签只是房地产管理部门为规范房地产企业规范销售房屋，防止开发企业捂盘以及一房多卖而建立的一个网络化管理系统。

而备案是根据我国建设部所颁发的<城市商品房预售管理办法>第六条规定:商品房预售实行许可证制度。

开发企业进行商品房预售，应当向城市、县房地产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》。

该办法第十条同时规定:商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。

预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同向县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。

两者的共同作用是，防止一房多卖，当我们要注意的是网签是没有备案的法律效力的，只能实现备案的管理效果。

办理好网签后如要实现备案的法律效力还必须要到当地的房地产登记机构办理备案登记手续。

网签规则同一套房只要有一家中介"网签"，其他中介就不能再介入成交。

因此，有的中介一看到房主挂出房子，没有买家也立刻网签"占上"房子，找到买家后再注销改签，由此导致退房率超高。

二手房网签流程及注意事项一、二手房网签的具体程序是什么?网上签约和以往买卖双方在中介公司签订售房合同的程序有很大不同，其具体的程序是：1、二手房买卖双方要协商合同的相关条款内容;2、操作人员登录存量房(二手房)网上签约系统从已公示房屋信息中选取所交易房屋，在线填写买卖合同的有关内容，并填写《存量房交易结算资金划转协议》或《存量房交易结算资金自行划转声明》。

填写完成后由买卖双方自行设置合同查询密码，操作人员进行网上提交;3、买卖当事人和房地产经纪机构签订的房地产经纪合同须作为《存量房买卖合同》的附件一并提交到系统中。

在合同提交完毕后，操作人员从系统中联机打印《存量房买卖合同》，还有《存量房交易结算资金划转协议》或《存量房交易结算资金自行划转声明》;4、合同提交后可从网上打印《转移登记申请表》，当事人进行签字盖章后，可持申请表及其他相关材料到房屋权属登记部门办转移登记手续。

二、不通过中介如何网签?根据上面的描述，很多人也许会感到疑惑，是不是现在所有的程序都是在网上进行，不能在网下进行了呢?答案是否定的。

根据我国目前的政策规定，二手房买卖双方自行达成交易的，还可直接签订纸质合同文本。

当然，签订纸制合同文本的，可到中介协会和各区县工商行政管理部门购买，也可上交易管理网外网下载。

但是，如果购房者或者售房者不想通过中介来达成交易，而是希望直接通过买卖双方协商，这个时候网签应该如何进行?如果个人不通过中介公司卖房，但想通过存量房网上签约系统发布房源信息和进行网上签约的，持房屋所有权证和身份证件，到房产局或当地建委咨询，办理信息公示和网上签约。

一般情况下，应该双方夫妻到场，并确认待购或待售二手房未交由中介出售，否则就只能通过中介来网签。

二手房网签注意事项(一) 买卖双方网签前，应充分了解、协商合同相关条款，需增加条款可自行添加;(二)当事人因姓名更改或身份证明号码发生变更，须告知网签服务人员并提供相关证明;(三)买卖双方当事人在经纪机构端进行网签，须由该机构负责打印网签合同文本;(四)买卖双方当事人应牢记设置的密码，方便查询;(五)买卖双方凭签约时设置的密码，可在该市房产资讯网对网签信息进行核实;(六)网签手续办理完毕后，须依次及时办理交易资金监管和转移登记手续。

广州市存量房网上交易系统操作手册（中介机构卷）广州市房屋交易监管中心二〇一〇年十二月第一章引言1 编写目的本手册主要是向中介机构介绍系统主要功能、业务办理流程、规则以及各功能模块的操作方法。

文中的“存量房”指我们平时所说的“二手房”。

2 系统简介系统名称：广州市存量房网上交易系统系统组成：网上交易管理主系统、网上预签约系统、自助签约服务终端系统以及信息发布平台四部分内容。

【网上交易管理主系统】主要包括以下功能：⏹签订房地产中介服务合同及网上放盘⏹签订存量房买卖合同⏹存量房交易资金托管监控⏹存量房转移登记手续办理进度跟踪⏹存量房交易监管3 使用对象⏹全市各房地产中介机构⏹市国土房管局（市房屋交易监管中心、房地产交易登记部门）⏹全市开通存量房交易资金监管业务的各商业银行⏹其他管理部门4 系统运行环境4.1 软件环境要求系统使用流行的B/S架构模式，即用户使用IE浏览器的方式进行系统访问与使用，无需安装客户端软件。

通过Internet Explorer 6.0以上版本的浏览器登录，无需安装任何客户端软件。

4.2 硬件环境要求⏹客户端部分（建议最低配置）➢CPU主频：1.8 GHz➢内存容量：1024 MB➢浏览器：IE浏览器➢输入输出设备：显示器、打印机、键盘、鼠标➢局域网：10/100M网络➢互联网：企业商用级ADSL 2Mbps第二章 系统业务规则介绍1 存量房网上交易业务概述 存量房交易通常有两种方式，一是通过房地产中介促成交易；二是买卖双方自行成交。

系统为存量房交易提供了如下几种网上办理方式（图2-1）：自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自/自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自图2-1：存量房网上交易业务总体流程⏹ 房地产中介促成交易，由卖方委托房地产中介在网上签订房地产中介服务合同、进行网上放盘。

答：已委托房地产经纪机构发布信息了，应在委托期限结束后再通过中介协会申请个人房源信息发布。

6、个人发布房源信息真实性是否由建委或是协会来保证，建委或协会做产权核查吗？答：个人发布房源时应持房屋所有权证、身份证到中介协会，由中介协会审核后进行发布。

7、通过中介协会自行发布房源是否收费？答：不收费。

8、房屋所有权证上有多个房屋的情况如何进行录入？答：房屋所有权证上有多个房屋时，应逐个录入房屋信息，并保证所录入的多个房屋所对应的产权证号一致。

三、网上签约常见问题答疑1、多家房地产经纪机构发布同一套房源，但是由第二家经纪机构成交，第二家经纪机构能否进行签约，如何操作？答：第二家经纪机构可以进行签约。

待房源公示满24小时后，经纪机构可点击网上签约系统中“网上签约”节点下的“新建”按钮进行合同的网上签约操作。

2、买受人委托一家经纪机构，出卖人委托另一家经纪机构，成交后由哪一方的代理机构负责网签？答：由出卖人委托的经纪机构负责网上签约。

3、交易双方是否可以均委托代理人进行网签？答：可以。

4、售房人原房产抵押给银行，无法提供产权证（产权证在银行），并且需要用买房人的钱来解押，这种情况可以进行网签吗？答：售房人原房产抵押的，银行应持他项权证并在房产证上作抵押注记，房屋所有权人持房产证原件。

5、公示价格与成交价格不一致，修改公示价格后还需公示24小时后才能网上签约吗？答：公示价格与成交价格不一致的，系统操作人员可在网上签约时直接修改价格信息，无须修改公示信息并等待24小时。

6、网上签约系统里，“抵押”一栏指的是什么？答：抵押是指出卖人原房产已设定的抵押登记信息。

7、房主赠送车位使用权，应如何在合同文本中体现？车位产权是独立的，如何操作？答：您可以在买卖合同附件八——补充协议及其他约定中体现。

车位产权是一种特殊的存量房，其网上签约操作同一般存量房。

8、网上签约系统中哪些附件是必须上传的？答：进行网上签约时，系统操作用户须向系统上传的附件为买卖合同第二部分；设立“专用账户”的房地产经纪机构或交易保证机构划转交易结算资金时，应向系统上传的附件为《存量房交易结算资金划转协议》或在线打印《自行划转声明》。

建行签约常见问题解决方法问题一：在签约时候，同名交易所存在好几个，要选哪一个呢？解决：按照签约流程中的市场代码，输入，确定即可。

例如东北商品商户编号：2100000192问题二：参考代码：MCHOZXXXXX-1原因：“席位号”或“席位属性”输入错误。

解决：重新填写正确的15位席位号或者将席位属性改为“日终清算”。

问题三：参考代码：MCHOZCH-1204原因：交易所未发起预签约。

解决：交易所发起预签约，填入客户相应信息。

客户登录中国建设银行网银，进行签约。

问题四：参考代码：0130Z110W703原因：会员单位录入客户银行账号错误。

解决：重新填写正确的银行账号。

修改后客户重新签约。

问题五：参考代码：0250B2111013原因：会员单位录入客户姓名错误。

解决：修改之后，通知客户重新签约。

问题六：参考代码：0250B2111010 原因：会员单位录入客户证件信息有误。

解决：修改之后，通知客户重新签约。

问题七：参考代码：0250B2407056原因：客户席位签约最后一步，忘记点击“激活”按钮。

解决：点击“我的席位”，会出现以下提示，点击红框处的“请点击这里”，并且退出中国建设银行网银后重新登录。

问题八：参考代码：0250B2114034原因：该客户在中国建设银行已做过签约（别家会员单位）。

解决：让客户换一个中国建设银行银行卡签约。

问题九：参考代码：0010ZXXE2003原因：客户银行卡问题，该银行卡类型可能是是结算通、信用卡、理财卡（具有透支功能），与要求不符。

解决：建议客户办理中国建设银行借记卡。

问题十：中国建设银行网银签约时，点选“E 商贸通”显示没有开通？原因：没有签约，应选“在线签约”，不要选“我的席位”。

解决：选择“在线签约”继续签约。

问题十一：中国建设银行网银签约提交后，弹出对话框，提示“请在列表中选择证书”。

原因：可能由于客户没有安装网银盾插件。

解决：进入中国建设银行官网--个人网银下载中心--选择网银盾型号--下载安装插件。