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(二)旅游企业市场预测内容
1.旅游市场环境预测。
旅游业是一个具有高度依托性的行业, 受环境因素的影响较大,因此,需要采用定 性预测的方式对国际、国内乃至地区的 政治、经济形势和产业结构变化趋势做 出估计与推断,同时预测国际、国内和地 区的旅游形势。
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2.旅游市场需求预测。
旅游市场需求预测又可分为:旅游市场 需求总量预测、旅游客源预测和旅游需 求结构预测三种。 (1)旅游市场需求总量预测。 旅游市场需求总量主要是指在一定区 域和一定时间范围内,旅游者可能的购买 力及购买力投向的总量。 旅游需求总量可以标识旅游企业在一定 时期和一定营销费用条件下,可能达到的 最大销售额。
所谓顾客盈利能力指企业顾客在未来很长一 段时间内(指其作为企业顾客的时间长度内)为 企业贡献利润的一种能力。 根据顾客盈利能力的不同进行市场细分,就是 把顾客盈利能力作为市场细分的变量把每一个 顾客都当作一个细分市场,分析企业服务每个顾 客的成本和收益,得到每个顾客对企业的财务价 值,然后与企业设定的顾客盈利能力水平进行比 较,如果顾客的盈利能力达到或超过企业设定的 顾客盈利能力水平,那么他就是企业目标市场中 的一员,所有满足这个条件的顾客构成企业的目 标市场。
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2、观察法。 观察法是调查者在现场对被调查对象
和事物进行直接观察或借助仪器设备 进行记录,以获得旅游市场信息资料的 调查方法。 3、实验法。 是指把调查对象置于特定的控制环 境下,通过控制外来变量和检验结果差 异来发现变量间的因果关系,获取信息 资料的调查方式。这种方法对于研究 变量之间的因果关系非常有效。
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(二)旅游市场细分的作用
1.有利于旅游企业寻找市场机会。 2.有利于旅游企业制定营销策略。
