淘宝发货员岗位职责

发货员岗位职务说明一、岗位概述发货员是负责负责对各类货物进行妥善包装并按照客户指示进行发货的专业人员。

发货员需要具备一定的物流知识和包装技能，能够准确地根据订单要求进行包装和发货，并确保货物的安全和完整。

二、岗位职责1. 根据客户订单，准确投递和发货货物；2. 负责对货物进行包装和装载；3. 负责货物的发货清单、单据的填写、检查；4. 合理摆放货物，并做好货物的标识；5. 负责协调物流配送的进度和情况；6. 负责货物的配送、回单签收和跟踪；7. 负责协助公司的货物入库出库和库房管理；8. 确保货物的安全和无重复发货、错误发货的情况。

三、任职资格1. 有相关物流行业工作经验者优先；2. 熟悉仓储、物流配送流程；3. 熟练使用常规办公软件；4. 有较强的沟通及组织协调能力；5. 具备基本的包装技能和对货物进行分类摆放的能力；6. 有责任感，工作细致、认真、耐心；7. 具有团队合作精神。

四、发货员的职业素养- 严谨性：发货员需要严谨细心，对每一项细节都要重视和把关，确保货物的完好无损的发出。

- 耐心性：货物发出后会有一定的配送时间，发货员需要有足够的耐心等待配送完成，并做好回单签收和跟踪工作。

- 沟通能力：发货员需要与客户、仓库、物流公司等各个环节进行及时有效的沟通，协调好货物的发出和配送。

- 团队协作：发货员需要与其他同事紧密合作，互相配合，共同完成任务，确保整个发货过程顺利进行。

五、发货员工作环境发货员的工作环境一般位于公司的物流配送中心或仓库中，工作场所多数情况下会有一定数量的货物、包装材料，需要在这种环境中进行包装和发货工作。

六、发货员的发展空间随着电子商务的发展，物流行业也得到迅速发展，发货员是物流配送这一行业中一个重要的环节，因此具有很好的发展前景。

在岗位工作期间，根据自己的发展方向和公司的需求可以逐步晋升为物流配送主管、团队经理等职位。

此外，发货员也可以选择进一步学习相关的物流管理、仓储管理等课程，提升自己的知识和能力，从而在物流行业发展得更加广阔。

电商发货员岗位职责第一章总则为了规范公司电商发货员的工作，提高电商物流服务效率，优化物流流程，加强仓库管理，特订立本规程。

第二章电商发货员的职责2.1 电商发货员的基本职责1.负责电商仓库的日常管理和货物的分拣、包装、打印物流票据等工作。

2.依据客户订单要求，准确将货物进行装箱、封装，确保包装质量符合运输要求。

3.执行发货操作，及时将包裹送交给物流公司或布置内部配送，确保定时将货物送至客户手中。

4.对发货过程中显现的过错进行及时处理和整改，确保客户满意度。

2.2 电商发货员的具体职责1.依照仓库管理系统或操作指南，进行货物入库、出库、移库等操作，保证库存准确无误。

2.认真查看客户订单，准确拣选货物，并进行核对，确保货物的准确性和完整性。

3.依据不同产品的特点，选择合适的包装料子和包装方式，进行包装操作，确保货物在运输过程中的安全。

4.打印物流票据，填写相关信息，包含发货日期、发货数量、收货人信息等，保证信息的准确性。

5.及时搭配物流公司派件员的上门取货工作，提前准备好货物，并帮助装车和装箱工作，确保物流公司定时取走货物。

6.负责仓库环境的整理、清理和保养工作，保持仓库的乾净和安全。

7.严格执行公司规定的安全操作流程，确保人员和货物的安全。

8.及时处理客户的售后问题和投诉，并自动供应解决方案，以提升客户满意度。

2.3 电商发货员的工作要求1.具备较强的工作责任心和团队合作意识，能够经受肯定的工作压力。

2.具备肯定的快递、包装和仓库管理经验，熟识电商物流流程和操作规范。

3.能娴熟使用电脑和仓库管理系统，掌握相关软件的操作和使用技巧。

4.具备良好的沟通本领和服务意识，能与客户和物流公司进行有效的沟通和协调。

5.具备较强的逻辑思维本领和分析问题的本领，能够快速处理异常情况和解决问题。

6.遵守公司的制度和规定，保守企业和客户的商业秘密。

第三章工作流程3.1 发货准备流程1.接收订单：收到客户订单后，及时进行确认，核对订单信息的准确性。

发货员岗位职责1、发货员须坚守工作岗位，严格遵守公司规章制度和纪律,忠于职守,保证做到不接受任何提货客户的钱财,坚决杜绝发生以好充次从中渔利的问题。

2、熟悉矿区煤品流转流程和不同煤碳产品的技术指标,明确各类煤产品于煤场的堆放位置。

学会统筹安排，依照发货单据及提货车辆的到达时间合理安排发货顺序，做好每天的装车计划，调装车机械，保证煤碳产品按质、按量地装车出货。

3、发货时认真核对发货清单，核实煤品名称、规格及数量，若对发货单有疑问时报矿区查明核实，不得发错货，漏发、多发，造成损失。

每次发货完毕后，发货员须在发货单上签字认可。

没有发货凭证或提货手续不符的提货车辆不得发货，违者给予严处。

4、配合矿区统计部门做好出货的日报、月报;每周及时把发货凭证统计交至矿区统计部门，以免丢失。

发货凭证移交须办理移交手续，移交双方签字留存备查。

5、及时与车辆调度协调，使整个装车、发货安全有序。

若出现意外情况立即报告矿区，及时解决，确保装车发货的顺利进行6、做好工作日志和交接班手续，交清当日装车发货任务情况和下一班发货任务及预计可能出现的问题，填写好交班注意事项，交清各项工作。

发货员岗位职责(二)1.为了全面完成集团公司下达的各项经营目标，对本公司所承揽工程的组织发运设备和材料，确保工程项目的顺利实施和完成。

2.做好工程设备发货前的运输招标工作，严格按公平、公正的原则选定合格运输单位;3.发货前了解合同发货原则，做到工程先用的设备和材料先发，后用的后发;4.根据货物的多少选定车辆的大小和数量，尽量控制运输成本和费用;5.装车时做好设备的安全性保护工作，若发现有损坏设备或不合格材料，可拒绝装车;6.做好设备和材料出厂前的登记和检查工作，严防多带或少带设备或材料出厂。

发货员岗位职责(三)1、严格遵守公司的各项管理制度，认真做好发货前的准备工作;2、负责依据合同、生产通知单的发运要求，及时组织发货，发运货物单应地址清楚、详细、书写工整，不得错漏包，乱发，确保发货准确率达____%;3、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，心中有数，运筹帷幄;4、负责与物流公司的联系，租用运输车辆，签订运输合同，做好发货管理工作;5、负责对产品、配件及设备装车、清点工作;6、负责协助办理出门手续;7、负责发货后，通知业主、发货时间及货到时间;8、发货费用单据按财务有关规定及时报账，发货记录及时整理、装订成册、归档保存;9、完成领导交办的其他工作任务。

发货员的工作职责一、货物的装载发货员首先要负责货物的装载工作。

他们需要根据客户订单将货物从仓库或生产线上搬运到货车上，并根据货物的特性和大小合理地摆放，以确保货车的有效装载和货物的安全运输。

在装载货物的过程中，发货员需要对货物进行清点和核对，并确保货物的数量和品质符合客户订单的要求。

二、货物的配载发货员在装载货物的同时，还需要进行货物的配载工作。

他们需要根据不同的客户订单，将不同的货物分别装载到不同的货车中，并在货车上进行合理的排列和堆放，以确保不同客户的货物可以被有效地区分和分开，避免混乱和交叉污染。

三、货物的运输发货员负责将装载好的货物运输到客户指定的地点。

他们需要在货物运输的过程中，严格按照交通规则和安全操作规程，确保货物的安全运输。

同时，发货员还需要根据客户的要求和路线规划，合理安排货物的运输路线和运输时间，以确保货物可以按时送达客户手中。

四、货物的签收发货员在将货物送达客户手中之后，需要负责货物的签收工作。

他们需要与客户进行沟通，核对货物的数量和品质，并确保客户对货物的满意度。

在客户签收货物之后，发货员需要将签收信息进行记录，并及时向客户反馈签收情况，以便客户及时了解货物的情况。

五、货物的返库发货员如果在将货物送达客户手中后，发现货物有误或者客户拒收的情况，他们需要及时将货物重新装载到货车上，并将货物送回到仓库或生产厂家。

在返库的过程中，发货员需要对货物进行核对清点，并确保货物的数量和品质符合返库要求，以便重新将货物返库并进行处理。

总的来说，发货员是一种负责货物发出和送达的工作人员，他们需要在日常工作中严格按照操作规程和工作要求进行操作，以确保货物的安全和准确送达客户手中。

作为发货员，他们需要具备良好的团队合作精神和责任心，以保障货物的顺利发放和顾客的满意度。

六、货物信息记录除了负责货物的装载、配载、运输、签收和返库工作之外，发货员还需要负责货物信息的记录和报告工作。

他们需要及时记录货物的装载、运输和签收情况，以便及时向客户和管理部门反馈货物的情况。

仓管员及发货员岗位职责仓管员及发货员岗位职责1、认真遵守公司各项规章管理制度及有关仓库管理之制度；负责按程序文件要求做好仓库的标识、记录、管理等工作。

2、负责公司所有货物的入库、保管、发放和调拨工作。

3、到货之后，核对数量、名称、规格无误后，经-文员确认合格后，方可办理入库手续。

4、严格执行货物出入库制度，记录货物收、发帐，做到手续齐备，质、量、规格分明，做好每周的盘点工作，做到帐、物、卡相符，并将盘点结果上报文员。

5、货物出入库应查对领料单（或发货单），做到不错发、不漏发；货物入库时，物品装卸要轻拿轻放，分类码放整齐，杜绝不安全因素；发货后要及时按发货单办理物品出库手续，登记有关帐卡。

6、发货时要做到按规章制度办事，领货手续不全不发货，如有特殊原因，需等到主管部门领导批准，批准后方可出库，并及时补办手续。

7、按时填报各类统计报表，往来账务及时补办手续。

8、与第三方物流商协调承运事宜。

9、注意库内通风、保持干燥、清洁，防止物资霉烂锈蚀，执行物料先进先出之原则。

每周一早上须彻底清扫并拖干净，每周五须清扫货架上的灰尘，每少一次或不干净的扣款10元10、坚守工作岗位，离库前巡视全库，离库时随手关门、加锁、防火、防盗，确保安全。

11、执货时间：当天16:00前打印出来的销售单要在当天完成配货，当天16:00后打印的销售单要在第二天10:00前完成配货。

执货流程详见附件，如有客户反映批号执错或数量不符的，一个批号罚款5元，漏发的需自出运费补发（需在客户反映当日完成），漏发一个品种罚款5元。

12、发货时间：原则上当天的货物需当天发货，最长时限不能超过3天。

特殊情况的需在第3日内报告办公室，超过期限的处以每件货5元每天的罚款。

13．本规定自2015年1月起执行。

仓管部发货员岗位职责2016-06-29 13:34 | #2楼为了进一布做好货物发运工作，提高服务质量，尽量保证所有货物能够在合理的时间内到达客户指定地点。

淘宝发货员岗位职责（共8篇）第1篇：淘宝发货员岗位职责淘宝发货员岗位职责【篇1：发货员岗位职责】森源药业发货员岗位职责1、严格遵守公司的各项管理制度，负责做好发货前的工作准备。

2、熟悉公司产品流转流程和产品规格、堆放位置。

4、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，做到心中有数，运筹帷幄。

5、发货时认真核对发货清单，核实产品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得错发，漏发、混发、多发，造成不必要的损失。

每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。

确保发货准确率达100%。

6、落实各大物流运费价格、车辆调配和服务管理，确保成本、服务两不误。

详细记录每天发货情况，包括发货时间、物流公司、运单号、发货起止地、收货人姓名、运费及货款结算方式、发货数量等，与货运单核实无误后签字确认。

交给销售内勤。

7、及时把发货凭证交到交给销售内勤，以免丢失。

没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。

8、如有退货时，凭退货申请单联系接货，认真核实数量。

9、负责与物流公司协调双方出现意外情况的处理办法（如货物丢失、破损、代收款等）10、与库管共同协商库房产品的摆放位置。

11、经常联系物流公司，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。

选择信誉好、配送快价格低的物流公司，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。

12、严格遵守公司的保密制度，严守公司商业机密。

要忠于职守，保证做到不接受外来单位或人员的贿赂。

13、完成领导交办的其他工作任务。

【篇2：电商部门组织架构及职责【完整版】】电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。

（二）视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。

（三）网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。

发货员的职责与工作要求
1. 发货员得把货物清点好呀！就像厨师得清楚自己有哪些食材一样，咱可不能错发、漏发啊！比如说上次小张发货，就因为粗心少发了一件，结果造成多大麻烦呀！
2. 发货员要仔细核对订单信息呢！这就好比战士上战场前要检查装备，不能有一丝马虎呀！你想想，要是把客户 A 的货发给客户 B 了，那可咋整呀！
3. 保证货物包装完好也是发货员的重要职责呀！这就像是给宝贝穿衣服，得保护好它们呀！有一次小李包装不仔细，货物到客户手里都有损坏了，多不好呀！
4. 发货员得对各种物流渠道熟悉得很呢！这不就跟我们出门得知道走哪条路最快一样嘛！要是物流选错了，耽误时间又增加成本，那不就糟糕啦！
5. 及时发货也很关键呀！就如同和时间赛跑一样，不能让客户等太久呀！上次小王拖延了发货，客户都生气了，影响多不好呀！
6. 发货员还得和其他部门保持良好沟通呢！这就好像球队队员之间要互相配合，才能赢得比赛呀！要是和采购、销售等部门协调不好，工作能顺利吗？
7. 随时处理发货过程中的问题也是必须的呀！好比我们在路上遇到小坎坷，得赶紧解决呀！要是遇到问题就傻眼了，那可不行呀！
我觉得发货员的工作虽然看似普通，但真的超级重要呀，每一个环节都不能马虎！。

电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。

（二）视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。

（三）网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。

2.负责产品的售后服务。

3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五）网络推广部1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。

（六）商务拓展部（简称BD）1.团购业务的联系和开发。

2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。

（七）电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理。

（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。

该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。

2、活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。

b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。

3、文案a)编写产品描述。

b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。

4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。

（二）视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。

b)指导下属工作，提升下属设计技能。

c)美工设计。

2、美工a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。

（三）网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。

b)负责培训和指导部门员工客服工作。

c)负责商品纠纷、退换货的处理。

d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。

e)工作报表的处理。

2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。

3、网络售后客服b)负责售后服务。

4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。

发货员岗位职责
发货员是指在某个公司或组织中负责发货工作的一类员工。

他们主要负责配合销售人员，按照客户订单进行快捷高效的处理，将货物发放给客户并进行及时跟踪与沟通。

为此，发货员的具体岗位职责有以下几个方面：
1. 负责收货清点
发货员在工作时需要负责对公司的各种产品、货物进行记录、收货清点等工作，这个需求包括进口、出口及库存物料。

2. 负责管理库存
发货员需要对公司的产品进行有效的管理。

通过对库存进行进行精确的记录和管理，确保库内存货品种、数量完全无误，可以满足客户需求的要求。

3. 负责确认订单信息
发货员在收到客户的订单后，需要通过审核确认订单信息，包括订单数量、物品品种、价格等方面。

确认无误后，方可进入后续的包装、标记等工作。

4. 负责打包、标记
发货员需要对所有的货物进行打包或标记。

通过这样的工作方式，把产品合理分类、包装、标记后，能使产品更加精美，并且可以更方便快捷地送到客户手中去。

5. 负责发货
发货员需要按照客户订单信息进行快速高效的发货处理。

完成后，还需要及时向客户反馈物流信息、签收状态等方面的情况。

6. 负责信息管理
发货员还需要对订单、发货信息等进行有序的记录及管理。

通
过对发货记录、装箱单、运单等信息进行统一管理，确保了订单的
信息管理系统化、规范性、可控性，方便备查。

总之，作为企业发货工作流程中的一大角色，发货员的工作内
容是多方面的，包括仓库管理、订单确认、物品打包发货等各种环节，因此他们需要具备高度的责任感和敬业精神。

在这个行业当中，发货员的工作效率也是非常重要的，必须始终保持着高效率和准确度。

电商发货员工作内容一、前言电商行业在近年来快速发展，越来越多的人选择通过电商平台购物。

而在这背后，有一支重要的力量——发货员。

发货员是电商仓库中不可或缺的一份子，他们负责对订单进行拣选、包装、打印快递单和发货等工作。

本文将详细介绍电商发货员的工作内容。

二、岗位职责1. 订单拣选当顾客下单后，订单会被推送到仓库系统中，发货员需要根据订单信息在仓库中找到对应的商品，并进行拣选。

拣选时需要注意商品数量、尺寸和颜色等信息是否与订单匹配。

2. 包装处理拣选完成后，发货员需要对商品进行包装处理。

包装材料需要根据商品种类和尺寸进行选择，并确保包装完好无损。

同时，还需要在包装上标注订单号和收件人信息等必要信息。

3. 打印快递单包装完成后，发货员需要打印快递单并粘贴到包裹上。

打印快递单时需要确认收件人信息是否准确无误，并选择正确的物流公司和配送方式。

4. 发货处理最后一步是将已经打好标签的包裹放入物流公司指定的区域，等待物流公司上门取货。

在发货过程中，发货员需要保证包裹数量和信息与订单一致，并确保包裹安全送达。

三、技能要求1. 仓储管理能力发货员需要具备一定的仓储管理能力，包括对仓库布局、商品存储规则和库存管理等方面的了解。

只有在这些方面做得好，才能提高工作效率和准确性。

2. 包装技巧包装是发货员的重要工作之一，需要掌握各种包装材料的使用方法和技巧。

同时还需要注意商品种类和尺寸等因素，选择合适的包装方式。

3. 快递知识快递知识是发货员必须掌握的基本技能之一。

他们需要了解各个物流公司的服务范围、价格体系和配送时效等信息，并根据订单要求选择合适的物流公司进行配送。

4. 团队协作能力电商仓库内通常有许多岗位，如收货员、拣选员、打包员等。

发货员需要与其他岗位密切协作，共同完成仓库内的各项任务。

四、工作环境电商发货员的工作环境通常是在仓库内，需要长时间站立和走动。

由于仓库内存储大量商品，有时会有一定的噪音和灰尘。

同时，发货员需要时刻保持警觉，确保仓库内安全。