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一、比赛背景随着社会的发展和人民生活水平的提高，保洁行业在日常生活中扮演着越来越重要的角色。
为了提高保洁人员的专业技能和服务水平，激发保洁人员的工作热情，促进保洁行业的健康发展，特举办本次保洁技能比赛。
二、比赛目的1. 提高保洁人员的专业技能和服务意识；2. 促进保洁行业内部的交流与合作；3. 展示保洁人员的风采，树立行业标杆；4. 推动保洁行业标准化、规范化发展。
三、比赛组织1. 主办单位：XX市清洁行业协会2. 承办单位：XX市保洁公司3. 协办单位：相关企业、培训机构等四、比赛时间2022年X月X日至X月X日五、比赛地点XX市XX区XX广场六、参赛对象1. 保洁行业从业人员；2. 保洁公司员工；3. 相关培训机构学员；4. 热衷于保洁行业的志愿者。
七、比赛项目1. 个人技能比赛：（1）地面清洁；（2）墙面清洁；（3）玻璃清洁；（4）家具清洁；（5）卫生间清洁；（6）地毯清洁；（7）空调清洁；（8）衣物洗涤；（9）床上用品洗涤；（10）厨房清洁。
2. 团体技能比赛：（1）模拟家庭保洁；（2）模拟办公楼保洁；（3）模拟酒店客房保洁；（4）模拟公共场所保洁。
八、比赛规则1. 个人技能比赛：（1）选手需在规定时间内完成所有比赛项目；（2）选手需按照比赛要求，使用指定的工具和清洁剂；（3）选手需保持工作区域整洁，不得随意丢弃垃圾；（4）评委根据选手的操作规范、清洁效果、时间等综合评分。
2. 团体技能比赛：（1）每个团队需在规定时间内完成所有比赛项目；（2）团队协作，合理分配任务；（3）评委根据团队的整体表现、清洁效果、时间等综合评分。
九、评分标准1. 操作规范：选手在操作过程中，是否遵循正确的操作步骤，确保安全、高效、环保；2. 清洁效果：选手完成清洁后，清洁区域是否达到规定标准；3. 时间：选手在规定时间内完成比赛项目；4. 卫生习惯：选手在比赛过程中，是否保持个人卫生，尊重他人；5. 团队协作：团体比赛中，团队成员是否协作默契，共同完成任务。
保洁员技能竞赛方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在键盘上，手指轻轻敲击，一系列关于保洁员技能竞赛的构想就像潮水般涌来。
这是一场关于细节、耐心与技巧的较量，下面就是这场竞赛的方案。
一、竞赛目的明确我们的目的：提升保洁员的专业技能，加强团队协作，同时选拔出最优秀的保洁人才。
这不仅仅是一个比赛，更是一次学习和交流的机会。
二、竞赛主题“细致入微，清洁无瑕”。
这个主题贯穿整个竞赛，每个环节都围绕着这一核心理念进行。
三、参赛对象所有在岗的保洁员都有资格参加，我们鼓励大家积极报名，展现自己的实力。
四、竞赛内容1.基础技能测试：包括扫地、拖地、擦窗户、清理垃圾等基本保洁技能，每个项目设定标准时间，超时或不符合标准将扣分。
2.创意清洁环节：参赛者需要用指定的清洁工具，在限定时间内完成一项创意清洁任务，如用吸尘器清理散落的彩色纸片，或者用拖把创作一幅画作。
3.团队协作挑战：保洁员需要组成团队，共同完成一项复杂的清洁任务，如清理一个模拟的办公室环境，包括桌面、地面、窗户等。
4.知识问答：设置一些关于保洁知识的问题，包括清洁剂的使用、清洁技巧等，参赛者需要在规定时间内回答。
五、竞赛流程1.报名阶段：保洁员填写报名表，报名截止后，组织方将根据报名情况安排比赛时间和地点。
2.预赛阶段：所有参赛者进行基础技能测试和创意清洁环节，根据成绩选出晋级选手。
3.复赛阶段：晋级选手参加团队协作挑战和知识问答，进一步展示自己的实力。
4.决赛阶段：最终晋级的选手进行的较量，决出胜负。
六、评委与评分标准1.技能熟练程度：30%2.创意与效率：30%3.团队协作：20%4.知识掌握：20%七、奖励机制1.冠军：奖金+荣誉证书2.亚军：奖金+荣誉证书3.季军：奖金+荣誉证书4.优秀奖：奖金+荣誉证书八、注意事项1.参赛者需遵守比赛规则，违反规则者将受到相应处罚。
3.比赛结果公布后，如有异议，可向组织方提出申诉。
这是一场充满挑战与机遇的竞赛，每个保洁员都有机会展示自己的才华。
环卫技能竞赛实施方案一、背景介绍。
随着城市的发展，环卫工作成为城市管理中不可或缺的一环。
为了提高环卫工作的质量和效率，激励环卫工人的工作积极性，我们计划举办一场环卫技能竞赛。
二、竞赛目的。
1. 提高环卫工人的技能水平，推动环卫工作的专业化和现代化。
2. 增强环卫工人的责任感和荣誉感，激励他们为城市的美化和整洁做出更大的贡献。
3. 加强环卫工人之间的交流与学习，促进技术和经验的分享。
三、竞赛内容。
1. 环卫设备操作技能比拼，包括清扫车、洒水车、垃圾分类设备等的操作技能。
2. 环卫工具使用技能比拼，扫帚、铲子、垃圾桶等环卫工具的使用技能。
3. 环境卫生知识测试，环卫工人对环境卫生知识的掌握程度。
四、竞赛流程。
1. 报名阶段，各单位推荐优秀环卫工人参与竞赛，并进行报名登记。
2. 赛前培训，组织专业人员对参赛选手进行技能培训和环境卫生知识的学习。
3. 竞赛现场，根据竞赛内容，设置相应的比赛项目和考核标准，进行现场比拼。
4. 评选表彰，对比赛中表现优秀的选手进行评选，颁发奖项和荣誉证书。
五、竞赛保障。
1. 赛事组织，成立赛事组织委员会，负责竞赛的组织策划和实施。
2. 安全保障，确保比赛现场的安全，提供必要的安全防护设施。
3. 奖励措施，设立丰厚的奖金和奖品，激励选手参与竞赛并取得好成绩。
4. 宣传推广，通过媒体、网络等渠道，进行竞赛的宣传推广，提升竞赛的知名度和影响力。
六、竞赛效果。
1. 提高了环卫工人的技能水平，推动了环卫工作的现代化进程。
2. 增强了环卫工人的责任感和荣誉感，激励了他们更加积极地投入工作。
3. 加强了环卫工人之间的交流与学习，促进了技术和经验的共享。
七、总结。
环卫技能竞赛的举办，对于提高环卫工作的质量和效率，激励环卫工人的工作积极性，具有重要的意义。
我们将不断完善竞赛方案，提升竞赛的品质和水平，为城市的环卫工作贡献更多的力量。
保洁服务技能比武方案一、比武目的二、比武内容1.理论知识包括保洁服务的基本知识、清洁工具和清洁剂的选择和使用方法、清洁流程等相关理论知识。
2.技能操作包括室内清洁、室外清洁、公共区域清洁、电器设备清洁、地板清洁、厨房清洁、卫生间清洁等各种清洁技能的操作。
3.速度和效率对参赛选手进行速度和效率方面的比拼，提高保洁服务的执行效率和工作速度。
4.服务态度对参赛选手的服务态度进行评比，包括沟通能力、应变能力、服务态度等方面。
三、比武要求1.技能要求（1）掌握清洁工具和清洁剂的选择和使用方法；（2）熟练掌握各种清洁技能的操作方法；（3）具备一定的速度和效率；（4）具备良好的协作能力。
2.参赛人员要求（1）报名人员必须为实际从事保洁服务工作的人员；（2）参赛人员应具备一定的工作经验和相关技能。
3.比武环境要求比武场地应统一选用典型的保洁服务场所，确保比武内容和环境与实际工作接近。
四、比武流程1.报名阶段（1）组委会发布比武通知，广泛面向从事保洁服务工作的人员征集参赛选手；（2）符合参赛条件的人员提交相关报名材料。
2.初选阶段（1）组委会对报名人员进行初步筛选，确定参赛选手；（2）选手参加培训，了解比武内容和要求。
3.复赛阶段（1）参赛选手进行实操比武，展示自己的技能水平；（2）评委对选手的实操技能、速度、效率进行评分，并对其服务态度进行评估。
4.决赛阶段（1）根据复赛成绩，选出决赛选手；（2）决赛选手进行现场比武，进行全面的综合评比。
五、评分标准1.理论知识（1）清洁服务基本知识：10分（2）清洁工具和清洁剂的选择和使用方法：10分（3）清洁流程：10分2.技能操作（1）室内清洁：20分（2）室外清洁：20分（3）公共区域清洁：20分（4）电器设备清洁：10分（5）地板清洁：10分（6）厨房清洁：10分（7）卫生间清洁：10分3.速度和效率：20分（1）完成工作的速度：10分（2）完成工作的效果：10分4.服务态度：20分（1）沟通能力：10分（2）应变能力：10分六、奖项设置根据参赛选手的成绩，设置一、二、三等奖以及优秀奖等奖项，并颁发相应的荣誉证书和奖金。
保洁岗位技能比赛方案一、竞赛背景和目标保洁是一项重要的服务行业，而提升保洁员的技能水平能够提高工作质量和效率。
为了促进保洁员的技能提升，激发其工作热情，我们组织举办保洁岗位技能比赛。
本次比赛的目标是鼓励保洁员学习和掌握专业的保洁技能，提高其工作能力和竞争力。
二、竞赛内容和形式1.理论考试：涵盖保洁员的基本知识、操作规程、安全知识等，比如清洁剂的种类与使用方法、清洁工具的选择与使用等。
理论考试采取多项选择题和简答题等形式，考试时间为60分钟。
2.动手实操：需要参赛选手在规定时间内完成一定的保洁工作。
包括室内保洁、室外保洁以及特殊环境保洁等。
评分将考虑工作质量、速度和操作规范等因素。
3.模拟场景：为了考察参赛选手在实际工作环境中的应对能力和技巧，将设置一些模拟场景，如突发事件的处理、客户投诉的应对等，参赛选手需要根据实际情况做出合适的应对。
4.心理素质测试：保洁员在日常工作中需要处理各种情绪和压力，因此心理素质对其工作表现非常重要。
通过心理素质测试，评估参赛选手的耐压能力、情绪管理能力等。
五、比赛规则和评分标准2.赛程安排：比赛将分为预赛和决赛两个阶段进行。
预赛将通过提交书面资料的方式进行初步筛选，选拔出决赛选手。
决赛将按照上述竞赛内容和形式进行。
3.评分标准：根据竞赛内容的不同，可以设定相应的评分标准。
理论考试的评分主要根据答题的准确性和完整性。
动手实操的评分主要根据工作质量、速度和操作规范。
模拟场景的评分主要考虑应对能力和技巧。
心理素质测试的评分根据心理素质测试结果进行评估。
4.奖项设置：根据比赛表现，设置一、二、三等奖和优秀奖等。
六、比赛组织和宣传1.组织机构：成立比赛组委会，负责比赛的具体筹备、组织和评选等工作。
2.宣传推广：通过多种渠道宣传比赛信息，如电视、广播、报纸、社交媒体等。
并通过邀请媒体、行业专家参与评委工作，提高比赛的知名度和影响力。
3.报名参赛：参赛选手需通过报名通道提交个人信息和报名资料。
保洁技能比拼活动方案一、活动主题。
“洁”出风采，“净”显神通。
二、活动目的。
通过技能比拼，提高保洁员的工作技能和效率，增强团队凝聚力，同时也为保洁员提供一个展示自我、互相学习交流的平台。
三、活动主体。
全体保洁员。
四、活动时间与地点。
1. 时间：[具体日期]，上午9:00 12:00。
2. 地点：[详细地址，如公司大楼一层大厅或者某个宽敞的会议室（如果场地允许进行保洁技能操作的话）]五、活动内容与规则。
# （一）清洁知识问答（30分钟）1. 内容。
准备一些关于保洁用品使用、不同材质清洁注意事项、清洁卫生标准等方面的问题。
例如：“大理石地面清洁时，不能使用哪种清洁剂？”“清洁卫生间时，先清理马桶还是先擦镜子更合理？”2. 规则。
所有保洁员分成若干小组，每组[X]人。
主持人念出问题后，各小组举手抢答，答对一题得10分，答错扣5分。
# （二）清洁工具创意使用（30分钟）1. 内容。
发给每个小组一套常见的保洁工具，如扫帚、拖把、抹布等，要求在10分钟内想出一种新的使用方法或者组合使用方式，能够提高清洁效率或者清洁效果。
然后每组派一名代表进行演示和讲解。
2. 规则。
评委根据创意的实用性、创新性打分，满分30分。
# （三）实际清洁操作比拼（90分钟）1. 内容。
划分出几个相同的清洁区域，每个区域包含不同的清洁对象，如玻璃、地面、桌面、垃圾桶等。
每个小组轮流进入指定区域进行清洁，清洁时间为15分钟。
2. 规则。
清洁完成后，由评委按照清洁标准进行检查评分。
清洁标准包括：无污渍残留（30分）、清洁速度（20分）、工具使用规范（10分）、对清洁区域周围物品无损坏（10分）。
六、活动准备。
1. 人员安排。
主持人1名：负责活动的流程引导、提问和现场气氛调动。
评委3 5名：由资深保洁员、物业管理负责人等组成，负责打分评判。
计分员1名：负责统计各小组的得分情况。
摄影摄像人员1名：记录活动过程。
2. 物资准备。
清洁工具若干套，包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。
保洁技能比武实施方案范文一、比武目的。
保洁技能比武是为了提高保洁人员的技能水平，增强其服务意识和团队合作能力，促进保洁工作的质量和效率提升。
二、比武时间和地点。
比武时间，每月的第二个周五下午2点至4点。
比武地点，公司办公大楼一楼大厅。
三、比武内容。
1. 技能比武。
扫地比武，要求参赛选手在规定时间内扫干净指定区域的地面，评分标准包括清洁度、时间效率和操作规范。
擦窗比武，要求参赛选手在规定时间内擦干净指定区域的窗户，评分标准包括擦拭干净度、高度覆盖和安全操作。
地面拖洗比武，要求参赛选手在规定时间内使用地面拖洗设备清洗指定区域的地面，评分标准包括清洁度、水渍处理和操作技巧。
2. 服务态度比武。
礼貌待客，要求参赛选手在模拟客户面前展示礼貌待客的能力，评分标准包括微笑、问候和礼貌用语。
团队合作，要求参赛选手在小组合作中展示团队合作精神，评分标准包括沟通协调、相互帮助和任务分工。
3. 知识技能比武。
清洁用品知识，要求参赛选手在规定时间内回答清洁用品相关知识问题，评分标准包括准确性、完整性和答题速度。
安全操作知识，要求参赛选手在规定时间内回答保洁操作中的安全知识问题，评分标准包括准确性、条理性和答题技巧。
四、比武评分。
比武评分由专业评委和观众投票共同决定，技能比武按照清洁度、效率和规范操作进行评分，服务态度比武按照礼貌待客和团队合作进行评分，知识技能比武按照知识准确性和答题速度进行评分。
五、比武奖励。
比武设置一、二、三等奖，并颁发奖金和荣誉证书，同时在公司内部进行表彰和宣传，以激励保洁人员提高技能，增强服务意识。
六、比武后续。
比武结束后，组织开展技能培训和交流活动，分享比武经验和技能提升方法，不断提高保洁人员的整体素质和工作水平。
七、总结。
保洁技能比武是一项有效的提高保洁人员技能水平的活动，通过比武形式激发保洁人员的学习热情和工作积极性，促进保洁工作的质量和效率提升，为公司营造整洁、舒适的工作环境提供保障。
希望全体保洁人员积极参与，共同努力，为公司保洁工作的发展贡献力量。
环卫保洁比赛实施方案一、比赛背景。
随着城市建设的不断发展，环卫保洁工作变得越来越重要。
为了激励环卫工人的工作热情，提高城市环境的整体卫生水平，我们决定举办一场环卫保洁比赛。
通过比赛，激发环卫工作者的工作积极性，提高他们的技能水平，推动城市环卫工作的持续改进。
二、比赛目的。
1. 激励环卫工作者的工作热情，提高他们的工作积极性；2. 提高环卫工作者的技能水平，促进环卫工作的专业化；3. 宣传城市环卫工作的重要性，营造全社会关注环卫工作的氛围；4. 推动城市环卫工作的不断改进和提升。
三、比赛内容。
1. 环卫保洁技能比拼，包括扫地、垃圾分类、道路清洁等环卫保洁技能项目；2. 环卫知识测试，通过环卫知识问答，检验环卫工作者的专业知识水平；3. 环卫安全演练，组织环卫工作者进行环卫安全知识的演练，提高他们的安全意识和自我保护能力。
四、比赛流程。
1. 报名阶段，组织各单位环卫工作者报名参加比赛，确定参赛人员名单；2. 培训准备，对参赛人员进行环卫保洁技能培训和环卫知识学习；3. 比赛实施，按照比赛内容和规则，组织环卫保洁比赛；4. 评选表彰，对比赛中表现优秀的环卫工作者进行评选和表彰。
五、比赛规则。
1. 参赛资格，参赛人员必须是在岗的环卫工作者，具有一定的环卫保洁工作经验；2. 比赛评分，比赛采用综合评分制，技能比拼、知识测试和安全演练综合评定；3. 比赛奖励，对比赛中表现优秀的环卫工作者进行奖金、荣誉证书等奖励；4. 安全保障，比赛过程中，要严格遵守安全操作规程，确保参赛人员的安全。
六、比赛宣传。
1. 利用城市媒体，广泛宣传比赛的目的、意义和内容；2. 制作宣传海报、标语，张贴在城市各个环卫工作场所；3. 在城市广场、社区等公共场所开展宣传活动，吸引更多市民关注。
七、比赛总结。
比赛结束后，要及时总结经验，发扬比赛中的先进经验和做法，及时纠正不足之处，为下一次比赛做好准备。
以上就是环卫保洁比赛的实施方案，希望通过这次比赛，能够激发环卫工作者的工作热情，提高他们的技能水平，推动城市环卫工作的不断改进和提升。
环卫技能大赛实施方案细则一、赛事背景。
随着城市建设的不断发展，环卫工作成为城市管理中不可或缺的一部分。
为了提高环卫工人的技能水平，激励他们更好地为城市环境保洁工作，特举办环卫技能大赛。
二、赛事目的。
1. 提高环卫工人的技能水平，促进其职业发展；2. 增强环卫工人的荣誉感和责任感，激励他们更好地履行职责；3. 推动城市环卫工作的标准化、规范化发展。
三、赛事时间和地点。
1. 时间，每年的6月中旬；2. 地点，各地市级以上城市的主要环卫工作场所。
四、赛事内容。
1. 环卫设备操作技能比赛，包括扫地车、洒水车、垃圾车等设备的操作技能；2. 环卫工具使用技能比赛，包括扫把、垃圾夹、垃圾桶等工具的使用技能；3. 环卫作业流程比赛，包括环卫工作的流程规范和效率比拼。
五、赛事组织。
1. 组织机构，由环卫主管部门牵头，相关行业协会和企业参与组织；2. 参赛对象，各地市级以上城市的环卫工人均可报名参赛；3. 参赛资格，年龄在18岁以上，且在环卫行业从业满一年以上。
六、赛事评分标准。
1. 技能操作，环卫设备和工具的操作是否规范、熟练；2. 作业流程，环卫工作的流程是否规范、高效；3. 安全意识，环卫工作中的安全意识和应急处置能力；4. 服务态度，环卫工人的服务态度和团队合作精神。
七、赛事奖励。
1. 一等奖，奖金2000元，荣誉证书；2. 二等奖，奖金1000元，荣誉证书；3. 三等奖，奖金500元，荣誉证书；4. 其他优秀选手，荣誉证书和奖品。
八、赛事宣传。
1. 媒体宣传，利用电视、报纸、网络等媒体进行赛事宣传；2. 社区宣传，在社区环卫工作场所张贴宣传海报，吸引更多环卫工人参与。
九、赛事后续。
1. 赛后总结，对赛事进行总结，发扬优点，改进不足；2. 奖励措施，对获奖选手进行表彰和奖励；3. 经验分享，组织获奖选手进行经验分享，促进环卫工作技能的交流和提升。
十、赛事保障。
1. 赛事经费，由环卫主管部门和相关企业提供赛事经费；2. 赛事安全，确保赛事场地和设备的安全，保障参赛选手的人身安全。
保洁技能比武方案一、活动目的二、活动时间和地点活动时间选择在工作日的闲暇时间，活动地点可以选择在公司内部的办公区域或公共区域，确保活动场地的安全和便利。
三、活动流程1.报名阶段：在活动开始前，组织人员负责向公司内部所有保洁员发放活动通知书，并要求有意参加比武的保洁员填写报名表，包括姓名、工作经验、技能等信息。
2.技能测试阶段：比武活动开始时，组织人员可以根据保洁员之前填写的报名表，设置不同的技能测试项目。
比如，地面清洁、厕所清洁、窗户擦洗等。
每个项目都有一个设定的时间限制，保洁员需要在规定时间内完成任务。
组织人员可以设立评审小组，负责记录每个保洁员的成绩和评分，并根据评分制定排名。
3.技能讲座阶段：在技能测试之后，组织人员可以邀请专门的保洁技能讲师，为保洁员提供一些专业的技巧和方法培训。
讲座内容可以包括保洁设备的使用方法、清洁剂的选择和使用、保洁流程等。
4.颁奖仪式：比武活动结束后，组织人员可以根据参赛保洁员的技能测试成绩，选择出前几名，并为他们颁发奖品和荣誉证书。
同时也可以对所有参赛保洁员进行鼓励和表彰，激励他们进一步提升自身技术水平。
四、活动内容1.地面清洁比武：设置不同种类的地面污垢，比如油渍、泥渍、咖啡渍等，要求保洁员使用合适的清洁工具和清洁剂进行清洁，评审小组根据清洁结果进行评分。
2.厕所清洁比武：设置不同种类的厕所污渍，比如尿渍、水垢、厕纸堵塞等，要求保洁员使用合适的清洁工具和清洁剂进行清洁，评审小组根据清洁结果进行评分。
3.窗户擦洗比武：设置不同种类的窗户污垢，比如灰尘、手印、油污等，要求保洁员使用合适的清洁工具和清洁剂进行擦洗，评审小组根据擦洗结果进行评分。
4.保洁流程模拟：通过模拟实际保洁工作场景，要求保洁员按照规定的保洁流程进行操作，包括清洁前准备、清洁过程、清洁设备和清洁剂的使用等。
五、活动注意事项1.安全保障：在活动开始之前，组织人员需要确保活动场地的安全，包括清洁工具和清洁剂的使用安全，防止参赛保洁员发生不必要的伤害。
环境保洁岗位技能比赛方案一、参赛人数5名（含带队指挥员1名），形象展示全部参赛；口试裁判随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答；实操：玻璃擦拭1人、尘推使用1人、不锈钢擦拭1人，三人同时比赛。
二、比赛内容（一）形象展示（10分，限时1分钟）：着装、语言、仪容仪表、精神面貌，具体流程由带队人员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，开始比赛。
裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。
（二）口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）：从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：裁判随机抽取一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。
（三）实操（60分，3个，每个20分）：分为3科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭。
三、比赛细则（一）形象展示细则1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟。
2、每队4名参赛选手同时进场，带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。
（二）口试比赛细则从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程为带裁判随机抽签，选定任意一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。
试题见第五项《保洁岗位技能比赛口试题库》。
（三）实操比赛细则1、玻璃擦拭（20分）（1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。
（2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。
（3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
（4）污迹较重的地方重点抹。
（5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
（6）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮子横向移动。
（7）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹。
（8）最后用拖把拖净地面上的污水。
（9）清刮高处玻璃时，可把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。
（10）操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
2、尘推使用（20分）（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。
（2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。
（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理干净。
（4）操作时，左手应执一张润毛巾。
（5）清洁完毕后，立即清洗干净凉干待用。
3、不锈钢清洁（20分）。
（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
（2）用玻璃刮刮试水渍。
（3）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水（4）置少许不锈钢油于无绒毛巾上对不锈钢表面进行拭抹。
四、环境保洁岗位技能比赛评分标准单位名称：抽签序号：五、环境保洁岗位技能比赛口试题库1、依据清洁剂性质常用的可以分为几类？答：（1）酸性（2）中性（3）碱性2、简述洁厕剂适用范围及注意事项？答：适用范围：用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克等的清洁。
注意事项：使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
3、物业清洁保养工作有几个重要阶段？答：（1）开荒阶段（2）销售阶段（3）装修阶段（4）使用阶段4、简述中性清洁剂的性质？答：是一种温和的清洁剂，在使用过程中，对清洁物品有保养作用。
5、常用酸性清洁剂的性质？答：带有一定的气味，使用时应注意做好清洁物品的防护措施。
6、请说出两项硬地面胶渍的处理方法？答：（1）将除胶剂涂抹上，然后用铲刀除去即可。
（2）用风油精去。
7、请说出两项不锈钢面胶渍的处理方法？答：（1）将除胶剂倒在百洁布上。
然后擦拭即可。
（2）酒精、白醋、松节油。
（答出任一种得分）8、请说明小广告的清除方法？答：（1）没有塑料纸膜的小广告，可直接用风油精去除。
用风油精将小广告浸湿，浸泡后小广告轻易揭下来。
（2）有塑料纸膜的广告纸，先用吹风机加热，将表面的油纸撕掉，再结合风油精去除。
9、请说出两项厨房污渍的清理方法？（答出任一项得分）答：（1）用喝剩的啤酒擦灶台面。
操作方法：把百洁布在啤酒中浸泡一下，然后擦拭有顽渍的灶台。
擦拭时，应不断更换擦拭面。
（2）用除油剂处理操作方法：将除油剂喷洒在油污处停留1-2分钟。
用百洁布适当摩擦，用干净毛巾擦拭即可（3）用电吹风对付顽固油渍操作方法：把电吹风调到最高档，对着油渍吹，当闻到油的味道时再擦就很容易了。
10、请说明常用清洁用品洁厕精的使用范围？答：洁厕精：马桶、洗手盆等卫生洁具顽固污迹的清除。
11、请说明常用清洁用品洁厕灵的使用范围？答：洁厕灵：各种瓷片上顽固污迹及水锈处理。
12、请说明常用清洁用品草酸的使用范围？答：草酸：瓷砖、大理石表面顽固污迹的清除。
13、请说明常用清洁用品玻璃水的使用范围？答：玻璃水：玻璃镜面和玻璃制品污迹的清除和上光。
14、请说明常用清洁用品全能清洁剂的使用范围？答：全能清洁剂：瓷砖、胶地板、浴室、厕盆、玻璃幕墙等具有清洁、消毒功效。
15、请说明常用清洁用品不锈钢保养剂的使用范围？答：不锈钢保养剂：不锈钢制品的清洁、上光，保养。
16、打扫作业中遇到业主客户要怎么做？答：第一步：停下手中工作；第二步：把工具放置一旁，同时微笑、点头，并致以问侯：“您好”。
17、进入男卫生间清洁时要怎么做？答：第一步：轻敲卫生间门三下，同时询问：“您好，里面有人吗？”；第二步：如无人应答，方可进入，并同时在门上悬挂“正在保洁”提示牌。
18、对不文明行为的劝阻？（乱扔烟头）答：第一步：在发现有外来人员或客户把没熄灭的烟头扔进垃圾桶内引起火情后，保洁员应立即端水过来，泼在垃圾桶内熄灭；第二步：经常巡视并提醒抽烟人员，“请您将烟头仍在烟灰桶上面的石子里，以免引发火情”。
19、发现电梯困人？答：第一步：当保洁员发现电梯坏在本楼层并困住客户(或听见电梯内有呼喊求救的声音)，应冲电梯门向内喊话安慰客户：“您好！请问里面有人吗？有几位？请不要着急，我们马上联系专业人员前来解救，请耐心等待。
”第二步：马上通知一楼大厅前台报修，并告知电梯内困人的大致情况。
第三步：在客户被解救前要一直安慰客户，直到客户解救。
20、因地滑客户摔倒？答：第一步：刚擦完地客户不小心摔倒，应立即把客户扶起，并询问客户有没有受伤。
第二步：如果客户没有受伤，要表示歉意：“实在不好意思，让您受惊了！”。
第三步：如果客户摔伤，要立即报告主管领导，听从领导的安排。
21、保洁员在打扫卫生时，遇到业主在旁边一边抱怨一边唠叨卫生差时，要怎么办？答：保洁员要态度柔和、虚心接受业主提出的要求与建议，不要出言不逊、顶撞业主，与业主沟通并解释我们的工作范围、要求等，继续认真打扫，直到业主满意为止。
22、常用的中性清洁剂有哪些？答：（1）中性全能清洁剂（2）清洁精（3）洁而亮23、常用酸性清洁剂有哪些？答：（1）草酸（2）漂白水（3）砂浆清洁剂24、常用碱性清洁剂有哪些？答：（1）洗手液（2）洗衣粉（3）烧碱25、空气清洗剂的用途？答：主要用于洗手间清洁后，室内空气净化，排除异味。
26、尘推的主要用途？答：主要用于瓷砖、大理石、木地板地面。
32、刮水器的用途？答：主要用于地面清洗、雨天刮水等33、云石铲刀的用途？答：主要用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、墙面等的顽固污渍。
34、胶手套的用途？答：主要用于卫生间清洗，或使用酸、碱性清洁剂时作为防护使用。
35、常见玻璃有几种？答：有镜面、钢化玻璃，有机玻璃，中空玻璃等。
36、请简述洗地机的用途？答：主要用于清洗室内、外大理石、瓷砖及地毯等地面清洁。
37、请简述伸缩杆的用途？答：主要用于清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面。
41、吸水机的用途？答：主要用于洗地或处理因漏雨而产生的积水情况。
42、吸尘器的用途？答：主要用于地毯、地面等吸尘，每次使用完应及时将尘袋清理干净。
43、简述室内办公桌清洁的要求？答：依据清洁物品表面材质，选用不同的清洁剂进行清洁。
44、简述生活垃圾的收集标准？答：标准：每天早、晚各收集垃圾一次。
45、公区室内墙砖清洁维护频率？答：常规清洁维护标准是：每周刮拭一次。
46、消防通道墙面清洁维护频率？答：常规清洁维护标准是：每月除尘一次。
47、石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？答：应该选择地刷机配吸水吸尘器进行操作。
48、园区外围、广场地面清扫主要工具、用具有哪些？答：广场扫、撮箕、扫把等。
49、园区景观水体清洁维护标准？答：池身干净，无污迹、灯具干净，无杂物等。
50、标识牌清洁标准？答：目视无灰尘、污渍。
51、灯具清洁标准？答：目视无灰尘、无名显污迹、蛛网。
52、排水沟清洁标准？答：无明显杂物、无大量积水。
53、岗亭清洁标准？答：室内地面无垃圾、无污迹，门窗玻璃光亮、洁净。
54、楼层大堂清洁标准？答：地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘，门面玻璃、扶手无手印、污印。
55、车库地面清洁标准？答：无垃圾、明显灰尘、无积水。
56、公区设施设备清洁标准？答：2米以下手摸无明显灰尘、污迹等。
57、屋面天台清洁标准？答：排水顺畅，无明显积水。
58、公区清洁时的要求？答：应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。
