2005年江西财经大学827管理学考研真题(含部分答案)【圣才出品】
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绝密★启用前2005年全国硕士研究生入学统一考试 管理类专业学位联考综合试卷考生需知1.选择题的答案需用2B铅笔填涂在答题卡上,其它笔填涂的或做在试卷或其它类型答题卡上的答案无效。
2.其它题一律用蓝色或黑色钢笔或圆珠笔在答题纸上按规定要求作答,凡做在试卷上或未做在制定位置的答案无效。
3.交卷时,请配合监考人员验收,并请监考人员在准考证相应位置签字(作为考生交卷的凭据)。
否则,所产生的一切后果由考生自负。
一.问题求解:第1‐12小题,每小题4分,共48分,下列每题给出的A 、B 、C 、D 、E 五个选项中,只有一项是符合试题要求的,请在答题卡上将所选项的字母涂黑1.甲、乙两个储煤仓的库存煤量之比为10:7.要使这两仓库的库存煤量相等,甲仓库需向乙仓库搬入的煤量占甲仓库库存煤量的A 10%B 15%C 20%D 25%E 30%2.已知队伍排成长度为800米的队伍行军,速度为80米/分,车队首的通讯员以3倍于行军的速度跑步到队尾。
花一分钟传达首长命令后,立即以同样的速度跑回到队首。
在这往返全过程中通讯员所花费的时间为A 6.5分B 7.5分C 8分D 8.5分E 10分3.满足不等式(x+4)(x+6)+3>0的所以实数x 的集合是A [4,)+∞B (4,)+∞C (,2]-∞-D (,1)-∞-E (,)-∞+∞4. 'f x ()=g(x),x ∈(a ,b ),已知曲线y=g (x )的图像如下,则曲线f (x )的极值点为 A 1C ,3C B 2C ,4C C 1C ,3C ,5C D 2C ,4C ,5CE 以上结论都不正确5.设f(x,y)=222x +y t x e dt ⎰,则N xy f x y =(,) A 22222x +y x x +y e ()() B 22222x +y xy x +y e ()()C 822222x +y xy x +y e ()()D 22222x +y y x +y e ()()6.过抛物线y= 2-x +4x-3上两点(0,‐3),(3,0)的两条切线与X 轴所围成图形的面积是A 49B 278C 94D 827E 2747.函数f (x )= t x0e dt 1-t ⎰, 10f x dt ⎰()的值为A e ‐1B 1‐eC e 1-eD eE 18.已知n 维向量组1α,2α,3α线性无关,1β可由1α,2α,3α线性表示,2β不能被1α,2α,3α线性表示,则下列结论不正确的是A 向量组1α,2α,3α,1β线性相关B 向量组1α,2α,3α,2β线性无关C 向量组1α,2α,3α,1β,2β线性相关D 向量组1α,2α,3α,1β‐2β线性相关E 向量组1α,2α,3α,1β+2β线性无关9.设A=123011abc ⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦,且r (A )=2,则a A x=0的通集是 A 1k 10a ⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦ B 12k 1b ⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦ C 13k 1c ⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦D 11k 0a ⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦+22k 1b ⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦(注:1k ,2k 为任意常数)10.若P (A )=1P A B 2⋃()=0.3,则P (B A )= A 13 B 25 C 37 D 12 E 5811.以一种检验方法诊断癌症,真患癌症跟未患癌症者被诊断正确的概率分别为0.95和0.90。
2005年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题招生专业:企业管理考试科目:经济学经济学理论一、问答题1.用图形说明平均总成本、平均变动成本和边际成本的变动关系。
(13分)2.什么是科斯定理?科斯定理对解决外部性的理论意义和实践意义是什么?(13分)3.在蒙代尔-弗莱明模型中,可变汇率制下宏观经济政策的作用如何?请画图分析。
(14分)二、论述题1.对比分析完全竞争与垄断模型对资源配置的有效性(要有画图分析),简要说明该理论在经济生活中的实践意义。
(20分)2.什么是自动均衡的价格机制?举例分析货币市场中的宏观总量是如何实现自动均衡的。
(20分)企业管理理论三、简答题(每题10分,共40分)1.你认为人员配备在管理当中应处于什么位置,起什么作用?2.简述决策的概念及影响决策科学性的因素并举例说明。
3.简述控制工作与计划、组织、人员配备和领导职能关系。
4.简述组织文化的内容和功能。
四、论述题(每题15分,共30分)1.试述在组织运行中需要处理好哪些关系?如何处理?2.试述古典管理理论的三个主要代表人物提出的管理理论的基本观点,并说明每种理论对管理发展的主要贡献?参考答案天津财经大学2005年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题招生专业:企业管理考试科目:经济学经济学理论一、问答题1.用图形说明平均总成本、平均变动成本和边际成本的变动关系。
答:(1)平均总成本AC是厂商在短期内平均每生产一单位产品所消耗的全部成本,它等于平均不变成本和平均变动成本AVC之和;边际成本MC是厂商在短期内增加一单位产量时所增加的总成本。
在短期内的总成本中,由于有一部分要素是固定不变的,所以,边际成本随着产量的变动,只取决于变动成本的变动量。
下图是平均总成本、平均变动成本和边际成本的曲线图。
CMCACAVCO Q平均总成本曲线、平均变动成本曲线和边际成本曲线(2)三者的变动关系①平均变动成本和平均总成本的变动关系平均总成本是平均不变成本和平均变动成本之和,而平均不变成本是单位产量平均消耗的不变成本,是固定值。
2007年江西财经大学财税与公共管理学院718行政管理学考研真题及详解江西财经大学2007年攻读硕士学位研究生入学考试试题(A卷)专业:行政管理考试科目:行政管理学一、判断分析题(先判断命题正误,然后说明正确或错误的理由,不作说明者不得分。
每小题6分,共30分)1.人口、民族、文化教育、宗教、道德、历史传统等社会环境与文化环境对行政系统的作用最为直接。
答:这种说法是正确的。
行政环境即政府管理的环境,是指围绕行政活动和行政现象,能直接和间接作用和影响行政活动的各种客观因素的总和。
行政环境是行政系统的生存空间和发展空间。
行政环境,特别是其中的社会环境,对行政系统的作用最为直接。
社会环境包括经济、政治、文化、人口、民族、历史传统等等。
(1)经济环境主要作用于行政系统的物质技术和经济制度,即生产力和生产关系。
物质技术水平的高低及其;拥有量的多寡直接影响行政管理的效率和水平,而经济制度、生产关系对行政系统的产生、性质、运作目标和方式等起着重要的甚至是决定性的作用。
(2)政治环境主要作用于行政系统的国家政治制度,如国家政权的性质和组织形式等,行政系统是政治系统的一个部分,是国家意志的执行系统,因而政治环境对行政系统有直接作用。
其中尤以政权性质、政党制度和立法制度对行政系统的作用最为直接。
(3)文化环境作用于行政系统的科学技术、文化教育、思想意识形态、宗教、道德、社会心理等,行政系统处于一定的文化气氛之中,它的活动必须和周围文化环境相协调,文化环境对它有深刻的影响。
此外,人口、民族、历史传统等也是行政社会环境的构成要素,对行政管理也有重要作用。
自然环境是指围绕行政管理活动的各种自然物质和能量的总和,包括空气、地形、气候、土壤、山林、水系、动植物、各种矿藏资源等等。
自然环境是人类生存的基础和创造文明的自然前提,是人类社会生活的有机组成部分,是行政活动最基本的物质前提。
它对行政管理的作用没有社会环境那样直接和深刻,但在一定条件下也起重要作用。
2005年攻读硕士学位研究生入学考试试题(B 卷)专 业:西方经济学,政治经济学,国民经济学,劳动经济学,区域经济学,产业经济学 考试科目: 经济学重要提示:考生必须将所有答案写在答题纸上,本试题上的任何标记均不作判题依据一、 名词解释(每题5分,共30分)1. 扩展径 2. 生产者剩余 3. 公共物品4. 理性预期5. 结构性失业6. 通货紧缩二、 简答题、作图题、计算题(每题10分,共80分)1.请作图说明正常品的收入效应和替代效应。
2.第三级价格歧视与需求价格弹性有什么联系?并以图示之。
3.给定双寡市场的逆需求函数为p a bQ =-,12Q q q =+,双寡的边际成本为12c c c ==,其他假设如同古诺的传统模型。
①分别求双寡的古诺反应函数以及古诺均衡时的产量;②若厂商1成为产量领导者,厂商2为跟随者,分别再求厂商1和厂商2均衡时的产量。
4、一个完全竞争的厂商每天利润最大化的收益为6000美元。
此时,厂商的平均成本是8美元,边际成本是10美元,平均可变成本是5美元。
求厂商每天的产量是多少,固定成本是多少?5.推导自发投资为什么对国民收入具有乘数作用?6、 用四方图法推导水平的LM 曲线并说明其经济含义。
7、 在IS-LM 模型框架中讨论在LM 曲线斜率不同情况下的财政、货币政策的效果,请 图示之。
8.为什么总需求曲线为一条斜率为负的曲线?三、 论述及证明题(每题20分,共40分)1.试比较不同市场的资源配置效率。
2.结合中国国情,试论述古典经济学的主要观点和理论依据以及凯恩斯对这些观点和理论的批判。
2006年攻读硕士学位研究生入学考试试题(A 卷)专 业:产业经济学国民经济民 政治经济学 西方经济学 劳动经济学 区域经济学 考试科目:经济学重要提示:考生必须将所有答案写在答题纸上,本试题上的任何标记均不作判题依据一、 名词解释(每题5分,共30分)1.边际替代率递减法则 2. 边际产量价值 3. 帕累托改善 4. 菲利普斯曲线 5. 挤出效应 6. 流动陷阱二、简答题、作图题、计算题(每题10分,共80分)1.一个国内垄断厂商的需求曲线、边际成本曲线、边际收益曲线分别如下图所示。
2008年江西财经大学831管理学考研真题(含部分答案)江西财经大学2008年攻读硕士学位研究生入学考试试卷(B卷)专业:企业管理、技术经济及管理考试科目:管理学重要提示:考生必须将所有答案写在答题纸上,本试题上的任何标记均不作判题依据一、名词解释(每题4分,共2O分)1.概念技能2.常规决策3.工作分析4.浅层沟通5.企业再造二、简述题(每题8分,共40分)1.简述领导权变理论的基本内容。
2.简述网络营销对传统营销的影响。
3.简述产品组合策略的几种类型。
4.简述企业经营能力的决定因素。
5.简述组织变革的发展趋势。
三、论述题(每题25分,共50分)1.试述解决跨文化冲突的有效途径。
2.有人说“学习型组织创建是一把手工程”,对此你有何看法,为什么?四、案例分析题(每题20分,共4 0分)案例一:究竟是谁的责任某天深夜,总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。
第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿,责怪企管部监督不力,制度执行不严。
企管部经理感觉很委屈:相关公司制度企管部已经认真制定完成,向公司各个部门交代沟通也很清楚,并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况,但是不可能面面俱到,深夜里发生这种事,企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门,企管部经理没有权利直接指挥加油站经理,发生这种事情,也就不应该由企管部承担责任(挨骂),而应由加油站经理负责。
在该公司中,组织手册中规定:总经理负责全面主持公司的管理和业务;企管部经理作为公司综合管理部门负责人,主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩;加油站作为公司下属业务部门,等级上与企管部平级,其经理作为该业务部门负责人,负责实施该部门的业务运作和管理。
请问:1.在这件事情里,到底谁应该负责任,应负什么责任?2.怎样做才能避免此类事件的发生?案例二:小宋的困惑小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系,是液压机械专业方面的工学硕士。
江西财经大学2007年攻读硕士学位研究生入学考试试题(B卷)专业:教育经济与管理考试科目:管理学原理重要提示:考生必须将所有答案写在答题纸上,本试题上的任何标记均不作判题依据一、名词解释(每题4分,共20分)1、权变理论2、效价3、公平理论4、负强化5、零基预算二、简答题(每题10分,共30分)1、消除组织变革阻力的管理对策有哪些?2、马斯洛需要层次理论的两个基本出发点是什么?3、简述泰罗科学管理理论的主要观点。
三、论述题(每题30分,共60分)1、结合实际论述“管理既是一门科学,又是一种艺术”的观点。
2、分析组织从外部选聘与从内部提拔管理人员两种做法的优点与局限性。
四、案例分析题(40分)张明的辞呈事件李先生是一家私营企业的总经理。
他大学毕业后先在一家大型的外贸公司打工了数年然后自己独立创业。
李先生每年都给自己定好奋斗目标,工作总兢兢业业,但也感觉承受着很大的压力。
他认为企业发展的好坏不仅关系到自己,更重要的是他还要肩负手下员工的生计问题。
在李先生的努力之下,企业的业务不断发展,规模也不断地壮大。
近些年来,李先生因为业务的发展需要招聘了几个大学生,但是其中几个都没有多久就相继辞职了。
导致李先生需要不断地招聘人员,这使他分散了相当一部分的精力。
李先生非常感叹现在的年轻人眼高手低,不能吃苦。
所以他把目标定在了从高等职业学校毕业的学生身上。
后来招来的两个人,一个负责业务,一个负责制单,慢慢地也能够适应企业的要求。
正在暗自庆幸自己的正确选择的同时,其中的一个人也提出了辞职。
这让李先生很是恼火。
他把这个人叫进办公室狠狠地批评了一顿。
没过几天,他收到了这个员工的一封邮件。
内容如下:李总,您好!我非常理解您为什么生气,但是我还是决定要离开企业。
非常感谢您对我的培养,我绝对不是因为在这里学到了东西,翅膀硬了才走的,而是您的一些做法让我实在忍无可忍。
我知道您白手起家干到如今很不容易,而且从您身上我确实学到了很多东西。
考研管理学题库(绝密)南昌大学研究生院教学档案(试卷版题库部分)课程名称:管理学参考教材:管理学,周三多主编, 第二版,高等教育出版社,2005年1、管理必须有两个必要的、缺一不可的条件,第一是有两个人以上的集体活动,第二是 ( )A.有一致认可的组织B.有一致认可的目标C.有一致认可的领导D.有一致认可的职能2、管理的载体是 ( )A.组织B.目标C.领导D.管理职能3、1955年美国管理学家彼得?德鲁克提出了( )的概念,这对人们理解管理的含义具有重要价值。
A.管理者组织B.管理者角色C.领导者组织D.领导者角色4、管理具有两重性,分别是管理的自然属性和管理的 ( )A.政治属性B.文化属性C.社会属性D.历史属性5、一般管理环境主要是指影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球环境等,这些领域的变化对组织的影响具有 ( )A.相对直接性B.相对间接性C.既是直接的,又是间接的D.以直接性为主,间接性为辅6、环境的不确定程度随着所面临环境要素的增加而升高,如学校、医院等,这种环境状态是 ( )A.简单和稳定的环境B.简单和动态的环境C.复杂和稳定的环境D.复杂和动态的环境7、早期管理思想的萌芽阶段是指 ( )A.从18世纪到19世纪末B.从18世纪到19世纪初C.从18世纪到19世纪中叶D.从18世纪到20世纪末8、管理理论形成于 ( )世纪末19世纪初世纪末20世纪初世纪中叶 D. 20世纪中叶9、人类进行有效的管理实践大约已超过( )的历史。
年年年年10、“科学管理理论”的中心问题是 ( )A.提高效率B.建立工作定额C.精神革命D.标准工时11、法约尔管理原则中,组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令这一原则是 ( )A.统一领导原则B.等级链原则C.统一指挥原则D.个人利益服从整体利益原则12、被称为“科学管理之父”的是 ( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥13、被称为“组织理论之父”的管理学家是 ( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥13、管理的计划工作具有目的性、( )、普遍性、效率性和创新性的性质。
南京财经大学2005年攻读硕士学位研究生入学考试(初试)试卷考试科目:414专业基础课适用专业:企业管理考试时间:2005年1月23日下午14:00—17:00注意事项:所有答案必须写在答题纸上,做在试卷或草稿纸上无效。
一、名词解释(共6题,每题5分,共30分)1、交易成本2、价格歧视3、事业部型结构4、柔性组织5、产品定位6、反馈控制二、简答题(共5题,每题10分,共50分)1、某种商品的需求缺乏价格弹性,试通过“价格—消费曲线”推导出该商品的消费者需求曲线。
2、什么是外部影响?举例说明外部影响是怎样导致资源配置失当的?3、简述德尔菲技术。
4、简述混合多元化战略选择原则。
5、简述组织文化的主要功能。
三、计算题(共2题,每题10分,共20分)1、假设消费者张某对x和y两种商品的效用函数为U=x2y2,张某收入为500元,x和y的价格分别为Px=2元,Py=5元,求:(1)张某对x和y两种商品的最佳购买组合。
(2)若政府给予消费者消费x商品以价格补贴,即消费者可以原价格的50%购买x,则张某对x和y两种商品的购买量又是多少?(3)若某工会愿意接纳张某为会员,会费为100元,但张某可以50%的价格购买x,那么张某是否应该加入该工会?2、某厂对四个备选厂址固定费用和变动费用统计如下,如果产品的期望产出量是8000~10000 件/年左右,试以量本利分析法确定应选择哪个厂址为好?四、论述题(共2题,每题20分,共40分)1、为什么说完全竞争的经济可以实现帕累托最优状态?2、试析影响组织设计的主要影响因素。
五、案例题(共1题,每题10分,共10分)北欧航空公司异军突起(每小题2分,共10分)北欧航空公司是瑞典、挪威和丹麦的航空公司的联合组织。
20世纪70年代,航空业经营环境发生了重大的变化,具体表现在:油料价格高、成本上涨、对航空服务的需求减少。
在这种情况下,各个航空公司为了生存,纷纷打起了价格大战。
在激烈竞争的环境中,北欧航空公司由于跟不上环境的变化而导致市场份额丧失,服务质量下降和盈利率减少。
2005年江西财经大学412管理学考研真题(含部分答案)
江西财经大学
2005年硕士研究生入学考试试题
专业:企业管理、旅游管理、技术经济及管理
考试科目:管理学
重要提示:考生必须将所有答案写在答题纸上,本试题上的任何标记均不作判题依据
一、名词解释题(每题4分,共20分)
1.管理幅度
2.非正式组织
3.共同愿景
4.领导
5.跨文化沟通
二、简答题(每题8分,共40分)
1.何谓学习型组织?
2.简述Z理论的主要内容?
3.影响组织设计的因素有哪些?
4.试述管理者应具备何种素质?
5.马斯洛的需求层次理论有何现实意义?
三、论述题(每题25分,共50分)
1.有人说:“市场经济不仅是法制经济,而且应当是道德经济,所以在管理活动中企业必须承担社会责任”,也有人说:“企业是一个经济实体,以追求利润极大化为惟一目标,谁愿意支付高价格就为谁生产”,请谈谈你的看法。
2.你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。
公司的个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。
你将如何工作?
四、案例分析题(每题20分,共40分)
案例一:裁员问题的冲突
刘明是某机械设备有限公司的总经理。
该公司上半年出现亏损,年底又要还清一大笔银行贷款。
在实行了两个月的节约计划失败后,刘明向各部门经理,各厂长发出了紧急备忘录。
备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出,裁减百分之十的员工,裁员名单在一周内交总经理,并且规定全公司下半年一律不招新员工,现有员工要暂停加薪。
该公司阀门厂的厂长王超看到了备忘录后,急忙找到总经理询问:“这份备忘录不适用于我们厂吧?”总经理回答:“你们也包括在内。
如果我把你们厂排队在外,那么别的单位也都想作为特殊情况处理,正像上两个月发生的一样,公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动,以确保缩减开支计划的成功。
”王超辩解道:“可是,我们厂完成销售额超过预期的百分之五,利润也达到指标。
我们的合同订货量很大,需要增加销售人员和扩大生产能力,只有这样,才能进一步为公司增加收入。
为了公司的利益,我们厂应免于裁员,哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这才公平。
”
刘明则说:“我知道你过去的成绩不错。
但是你要知道每一位厂长和经理都会对我讲同样的
话,做同样的保证。
现在,每个单位必须为公司的目标贡献一份力量,不管有多大的痛苦!况且,虽然阀门厂效益较好,但你要认识到,这是和公司其他单位提供资源及密切协作分不开的。
”
“无论你怎么讲,你的裁员指标会毁了阀门厂。
所以,我不想解雇任何人,如要裁人就从我开始吧!”王超说完,气冲冲地走了。
刘明心想:“这正是我要做的。
”但是,当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时,他又开始有点为此犯难了。
假如你是该公司的一名董事,你对上述冲突过程有相当清楚的了解,我不想让王厂长因此而离开公司,但又要推动公司裁员计划的落实。
试问在这样的情况下,你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突?
案例二:小宋的困惑
小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系,是液压机机械专业方面的工学硕士。
毕业以后,小宋到北京某研究院工作,其间,因业绩突出而被破格聘为高工。
在我国科研体制改革大潮的冲击下,小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司,主要生产液压配件,公司的资金主要来自几个人股东,包括小宋本人,他在研究院时的副手老黄,以及他原来的下属小秦和小刘。
他们几个人都在新公司任职,老黄在研究院的职务还没辞掉,小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与研究院的联系。
新公司还有其他几个股东,但都不在公司任职。
他们公司的职务安排分别是:小宋任总经理,负责公司的全面工作,小秦负责市场销售,小刘负责技术开发,老黄负责配件采购、生产调度等。
近年来,公司业务增长良好,但也存在许多问题,这使小宋感到了沉重压力。
首先,市场竞争日趋激烈,在公司的主要市场上,小宋感受到了强烈的挑战。
其次。
老黄由于要等研究院分房子而未辞掉研究院的工作,尽管他分管的一摊子事抓得挺紧,
小宋仍认为他精力投入不够。
第三,有两个外部股东向小宋提建议,希望公司能帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务工作。
这方面的回报不低,这使小宋(也包括其他核心成员)颇为心动,但现在仍举棋不定。
第四,由于公司近两年发展迅速,股东们的收入有了较大幅度的增加,当初创业时的那种拼搏奋斗精神正在消退。
例如,小宋要求大家每天必须工作满9小时,有人开始表现出明显的抵触情绪,勉强应付或者根本不听。
公司的业绩在增长,规模在扩大,小宋感到压力也越来越大,他不仅感到应付工作很累。
而且对目前的公司状况有点不知所措,不知道该解决什么问题。
该从何处下手,公司的某些核心成员也有类似的感觉。
为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环,你有何建议?
参考答案:
江西财经大学
2005年硕士研究生入学考试试题
专业:企业管理、旅游管理、技术经济及管理
考试科目:管理学
一、名词解释题(每题4分,共20分)
1.管理幅度
答:管理幅度,又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部
属数目。
对企业来说,确定管理幅度需考虑以下影响因素:①计划制定的完善程度;②工作任务的复杂程度;③企业员工的经验和知识水平;④完成工作任务需要的协调程度;⑤企业信息沟通渠道的状况。
2.非正式组织
答:非正式组织是指存在于正式组织之中,由人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。
非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。
非正式组织没有明确的组织目标、组织活动,以感情和融洽为主要标准,有不成文的行为规则;带头人无正式权力,是自然领袖,在团体中有一定的影响力;维系非正式组织的主要是接受与欢迎、孤立与排斥等感情上的因素。
3.共同愿景
答:共同愿景又称共同远景,是指企业员工所共同持有的意象和景象,是企业所追寻的目标。
建立共同愿景是凝聚全体员工最有力的措施。
4.领导
答:领导是指领导者运用各种影响力,使其他个人或某个组织服从、接受和实现某个或某些目标的过程。
领导是一种人际关系,是一个动态的管理过程。
领导是一种人际关系,是因为领导意味着领导者和被领导者之间相互影响、相互作用,意味着指挥与服从的对立统一。
领导是一个动态的管理过程,是因为领导从制定目标开始,直到实现目标,贯穿于计划、组织、激励、控制全过程。
5.跨文化沟通
答:跨文化沟通是指发生在不同文化背景下的人们之间的信息和情感的相互传递过程。
它是同文化沟通的变体。
相对于同文化沟通而言,跨文化沟通要逾越更多的障碍。
二、简答题(每题8分,共40分)
1.何谓学习型组织?
答:学习型组织是由彼得·圣吉在《第五项修炼》中所倡导的一种组织类型。
它是指为适应外在环境的不断变化,而不断地通过持续性的学习,在组织中的个人、工作团队、组织整体间形成良好的互动,进而增加个人或组织的知识与经验,改变组织行为,以强化组织变革和创新的能力的一种组织。
学习型组织的特征具体如下:
①组织成员拥有一个共同的愿景;
②组织由多个创造性个体组成;
③善于不断学习;
④“地方为主”的扁平式结构;
⑤自主管理;
⑥组织的边界将被重新界定;
⑦员工家庭与事业的平衡;
⑧领导者的新角色。
2.简述Z理论的主要内容?
答:Z理论是由美国日裔学者威廉•大内在比较了日本企业和美国企业的不同的管理特点之。