涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则
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国家税务总局关于发布《涉税专业服务信用评价管理办法(试行)》的公告【法规类别】税收综合规定【发文字号】国家税务总局公告2017年第48号【部分失效依据】国家税务总局关于公布全文失效废止和部分条款失效废止的税收规范性文件目录的公告【发布部门】国家税务总局【发布日期】2017.12.26【实施日期】2018.01.01【时效性】部分失效【效力级别】部门规范性文件国家税务总局关于发布《涉税专业服务信用评价管理办法(试行)》的公告(国家税务总局公告2017年第48号)现将国家税务总局制定的《涉税专业服务信用评价管理办法(试行)》予以发布,自2018年1月1日起施行。
特此公告。
附件:涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则国家税务总局2017年12月26日涉税专业服务信用评价管理办法(试行)第一章总则第一条为加强涉税专业服务信用管理,促进涉税专业服务机构及其从事涉税服务人员依法诚信执业,提高税法遵从度,依据《涉税专业服务监管办法(试行)》(国家税务总局公告2017年第13号发布),制定本办法。
第二条涉税专业服务信用管理,是指税务机关对涉税专业服务机构从事涉税专业服务情况进行信用评价,对从事涉税服务人员的执业行为进行信用记录。
涉税专业服务机构信用评价实行信用积分和信用等级相结合方式。
从事涉税服务人员信用记录实行信用积分和执业负面记录相结合方式。
第三条国家税务总局主管全国涉税专业服务信用管理工作。
省以下税务机关负责所辖地区涉税专业服务信用管理工作的组织和实施。
各级国家税务局、地方税务局联合开展涉税专业服务信用管理工作,实现信息共享。
第四条税务机关根据社会信用体系建设需要,建立与财政、司法等行业主管部门和注册会计师协会、律师协会、代理记账协会等行业协会的工作联系制度和信息交换制度,完善涉税专业服务的信用评价机制,推送相关信用信息,推进部门信息共享、部门联合守信激励和失信惩戒。
第二章信用积分第五条税务机关依托涉税专业服务管理信息库采集信用指标信息,由全国涉税专业服务信用信息平台按照《涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则》(见附件)和《从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则》对采集的信用信息进行计算处理,自动生成涉税专业服务机构信用积分和从事涉税服务人员信用积分。
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则一、引言以信用为基础的社会信用体系建设,越来越受到全社会的关注。
涉税服务人员的信用状况直接关系到税务行政管理的效果和纳税人的利益。
因此,建立涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则,对于规范他们的行为,提高服务质量,促进纳税人依法纳税具有重要意义。
二、涉税服务人员个人信用积分指标体系涉税服务人员个人信用积分指标体系是评价他们信用状况的重要评价工具。
下面是从个人行为、服务质量和工作成效三个层面,为涉税服务人员制定的个人信用积分指标:1.个人行为-守法意识:遵守税务法律法规,维护纳税人利益;-诚信服务:严格要求自己,认真负责地履行工作职责;-纪律要求:无违纪行为,在单位内部成为表率;2.服务质量-及时响应:对纳税人的咨询、投诉能够及时回应;-专业知识:具备扎实的税法专业知识和实操经验,能够解答纳税人疑问;-服务态度:友好、礼貌、耐心地与纳税人沟通,尊重纳税人的合法权益;3.工作成效-工作效率:能够高效地解决纳税人问题,提高办税效率;-业绩贡献:通过努力工作,提高税务收入,为单位做出贡献;-效益评估:工作成果得到上级评估的肯定和认可;三、积分记录规则1.积分计算-个人行为积分:按照个人行为指标,通过定期考核和自我评估,给予相应的积分;-服务质量积分:纳税人对涉税服务人员的评价作为主要依据,由单位进行考核并给予相应的积分;-工作成效积分:根据工作量、质量和完成情况等指标进行评估,给予相应的积分;2.积分归档-涉税服务人员的积分记录由所在单位负责归档,建立个人信用档案;-积分应实时更新,确保积分记录的准确性和真实性;3.积分奖惩-积分高者将获得相应荣誉称号和奖励,如先进个人、优秀涉税服务人员等;-积分低者将接受相应的惩罚措施或警示教育,包括扣除奖金、追责问责等;4.可查询性-涉税服务人员及其所在单位应提供查询服务,使纳税人和其他相关方能够查询涉税服务人员的信用积分;四、总结涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则的建立,是推动涉税服务工作向更高质量、更高效率发展的重要举措。
国家税务总局公告2017年第48号解读:涉税专业服务信用评价管理办法(试行)关于《国家税务总局关于发布<涉税专业服务信用评价管理办法(试行)>的公告》的解读国家税务总局办公厅 2017年12月28日为加强涉税专业服务信用管理,促进涉税专业服务机构及其从事涉税服务人员依法诚信执业,根据《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》和《涉税专业服务监管办法(试行)》(国家税务总局公告2017年第13号发布),国家税务总局制定了《涉税专业服务信用评价管理办法(试行)》(以下简称《信用办法》)。
现将《信用办法》解读如下:一、《信用办法》的主要内容《信用办法》共六章二十二条。
第一章《总则》主要明确《信用办法》制定的目的和依据,涉税专业服务信用管理的定义、职责分工、联合激励和惩戒等内容。
第二章《信用积分》明确税务机关对涉税专业服务机构及其从事涉税服务人员进行信用积分,同时明确涉税专业服务信用信息的分类、范围、来源和采集渠道,确定积分标准、评价周期和跨区域经营的涉税专业服务机构信用信息的归集地。
第三章《信用等级》明确税务机关对涉税专业服务机构根据信用积分情况进行信用等级评价,规定信用等级评价的具体范围、分档标准、有效期,同时规定税务机关进行信用等级调整的情形和纳入涉税服务失信名录的情形。
第四章《信用信息公告查询》明确信用信息披露的内容、渠道、查询范围和复核制度。
第五章《结果运用》明确税务机关根据涉税专业服务机构和从事涉税服务人员信用状况采取的分类服务和监管措施。
第六章《附则》明确《信用办法》的施行时间。
二、《信用办法》部分条款说明(一)什么是涉税专业服务信用管理?《信用办法》第二条规定,涉税专业服务信用管理,是指税务机关对涉税专业服务机构从事涉税专业服务情况进行信用评价,对从事涉税服务人员的执业行为进行信用记录。
(二)关于涉税专业服务信用管理的主管部门《信用办法》第三条规定,国家税务总局主管全国涉税专业服务信用管理工作。
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则一、概述涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则是针对从事涉税服务工作人员制定的信用评价体系,通过对个人在涉税服务工作中的表现进行评价,建立个人信用档案,借以激励和约束从事涉税服务工作的人员,提高他们的工作积极性和服务质量,进而维护税收的正常征收。
二、涉税服务人员个人信用积分指标体系1.诚信指标(1)纳税诚信对从事涉税服务人员所在单位纳税情况进行评价,如是否按时足额缴纳税款,是否存在偷税漏税等不良行为。
(2)守法合规评价从事涉税服务人员是否严格遵守国家税收法律法规,是否存在违法违规行为。
(3)执业准则评价从事涉税服务人员是否遵守税务执业准则,是否存在失职、玩忽职守等违反执业规范的行为。
2.服务指标(1)服务质量评价从事涉税服务人员提供的税务咨询、申报办理等服务质量,包括服务态度、专业水平、服务效率等方面的表现。
(2)服务投诉记录从事涉税服务人员的服务投诉情况,及时处理客户投诉并作出有效解决的行为会有加分,反之则会有扣分。
3.效率指标(1)工作效率评价从事涉税服务人员在工作中的工作效率和表现,包括业务熟练度、处理事务的速度、协调能力等方面的表现。
(2)工作积极性评价从事涉税服务人员对工作的积极性和主动性,包括是否能够主动承担工作任务、是否能够积极主动地解决问题等方面的表现。
4.效益指标(1)经济效益根据从事涉税服务人员所在单位的税收实际情况评价其工作的经济效益,包括税款实收情况、税收贡献等方面的表现。
(2)风险防控评价从事涉税服务人员对于企业风险防控的能力,包括是否能够发现企业存在的税收风险、是否能够及时提出风险预警及解决方案等方面的表现。
三、积分记录规则1.积分计算根据个人在各项指标下的表现,对涉税服务人员进行积分计算。
不同指标的权重可以根据实际情况进行调整,以权衡各项指标的重要性。
确立不同指标的分值区间,根据实际表现给予相应的分值。
2.积分记录建立个人信用积分档案,记录个人在涉税服务工作中的各项表现、得分情况以及相关的奖惩记录。
附件涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则一级 二级 指标名称三级 积分/扣分 标准指标 编码指标 编码指标 编码积分类别积分/扣分规则说明指标名称指标名称1.第一个评价周期该指标得分为纳税信用得分;未参加纳税信纳税信用 用级别评定的,该指标得分为 70 分;纳税信用直接判 D 以及 得分或上 纳税信用得分小于 0 的,该指标得分为 0 分;纳税信用保留 D 一评价周 级的,该指标得分为 20 分;机构纳税信用结果发生变动的, 上一评价周期信用 情况 01直接得分期信用 积分按照最新结果重新计算得分。
(100 分)2.以后每个评价周期,该指标得分=上一评价周期期末信用积 分×20%1.该指标分值=截至积分时点全部委托人纳税信用得分之和/ 截至积分时点委托人累计总数×20%2.积分时点无纳税信用评价结果的委托人,其纳税信用得分按 70 分计。
3.委托人纳税信用结果发生变动的,按照最新结果重新计算。
4.评价周期内,双方解除委托关系的,则以解除时点委托人纳 税信用得分为该委托人最后得分;同时,该委托人应纳入委托 人累计总数。
委托人纳税信用 委托人纳税 信用情况 020201直接得分平均分(20 分)(20 分)5.评价周期内,双方解除委托关系后又重新建立的,按照委托 人最新纳税信用得分重新计算。
6.委托人纳税信用直接判 D 以及纳税信用得分小于 0 的,其纳 税信用得分按 0 分计。
7.委托人纳税信用保留 D 级的,其纳税信用得分按 20 分计。
一级二级指标名称三级指标名称积分/扣分标准积分类别积分/扣分规则说明指标编码指标编码指标编码指标名称1.该指标分值=委托人评价得分合计数/发起评价次数2.委托人评价分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级,对应分值分别为20分、15分、10分、5分、0分。
3.每个评价周期末,税务机关网上向每个委托人发起一次评价。
涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则是一种评估和监测涉税专业服务机构信用水平的方法。
该指标体系旨在为纳税人提供依据,选择具有良好信用的涉税专业服务机构。
首先,涉税专业服务机构信用积分指标体系主要包括以下几个方面的指标:机构资质、业务水平、服务质量、信用记录等。
机构资质是评估指标体系中的重要一环,包括机构的注册资质、从业人员的执业资质等。
业务水平是评估机构专业能力的指标,包括从事涉税服务的年限、主要业务领域、专业团队实力等。
服务质量则是评估机构提供的服务水平和客户满意度的指标,包括服务响应速度、沟通能力、服务态度等。
信用记录是评估机构信用水平的重要依据,包括违法违规记录、纳税义务履约情况等。
其次,涉税专业服务机构信用积分规则是根据指标体系对涉税专业服务机构进行评分和排序的规则。
一般来说,不同指标的权重会根据实际情况进行确定,并且会根据评估结果给予不同的分数。
根据分数的高低,涉税专业服务机构可以被划分为不同的信用等级,如优秀、良好、一般等。
同时,根据机构的信用等级可以给予相应的激励措施或监管措施。
评估结果的透明性和准确性是涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则的关键要素。
评估过程应当公开透明,并且有权威的评估机构进行监督和管理。
此外,评估机构应当具备专业的技术和能力,并且保证评估结果的准确性和公正性。
总的来说,涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则是一种促进涉税机构提升信用水平的重要机制。
通过建立科学准确的评估指标,并根据评估结果给予相应的激励或监管措施,可以有效提高涉税机构的服务质量和信用水平,为纳税人提供更好的服务和保障。
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则一、引言涉税服务人员是财政税收领域的专业人士,在税收政策咨询、税务筹划、税务申报等方面具有专业知识和技能。
为了规范涉税服务人员的行为,提高其服务质量和信用水平,需要建立涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则,以评价和记录涉税服务人员的信用表现。
二、个人信用积分指标体系1.专业水平涉税服务人员的专业水平是其信用评价的重要指标。
专业水平包括税法、财务会计、财经政策等方面的知识和技能。
评价该指标可以通过涉税服务人员的学历、职业资格证书、专业培训情况等来进行。
2.服务态度涉税服务人员的服务态度也是其信用评价的重要指标。
这包括对客户的耐心、细心和诚信态度,以及对工作的负责程度。
评价该指标可以通过客户满意度调查、投诉情况统计等来进行。
3.诚信行为涉税服务人员的诚信行为是其信用评价的核心指标。
诚信行为包括遵守税收法律法规、不向客户提供虚假信息、不参与非法税务操作等方面的行为。
评价该指标可以通过税务部门的监管记录、行业协会的信用评价等来进行。
4.客户评价客户对涉税服务人员的评价也是其信用评价的重要指标。
客户评价包括对涉税服务人员的服务质量、专业水平、服务态度等方面的评价。
评价该指标可以通过客户满意度调查、客户反馈情况统计等来进行。
5.学术研究涉税服务人员的学术研究水平也是其信用评价的重要指标。
学术研究包括对税收政策、税收理论、税收实务等方面的研究成果和影响力。
评价该指标可以通过学术论文发表、学术会议参与等来进行。
三、积分记录规则1.积分记录范围积分记录范围包括涉税服务人员的专业资格、服务质量、诚信行为、客户评价、学术研究等方面的表现,以及税务部门、行业协会等的监管和评价记录。
2.积分记录方式积分记录方式可以通过建立个人信用档案,记录涉税服务人员的评价情况和监管记录,以及使用信用报告系统进行积分记录。
3.积分记录规则积分记录规则包括积分的计算方法、积分的奖惩机制、积分的有效期限等方面的规定。
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则一、引言随着税收征管工作的不断完善和税务管理方式的不断创新,涉税服务人员的作用和地位日益凸显。
为了规范涉税服务人员的行为,提高其服务水平和信用程度,需要建立涉税服务人员的信用积分体系,并对其进行积分记录规则的制定和执行。
二、涉税服务人员个人信用积分指标体系涉税服务人员个人信用积分指标体系应包括以下方面的内容:1.诚信度诚信度是涉税服务人员信用积分的核心指标。
包括履约能力、守信操守、信用历史等方面。
诚信度越高,积分越高,反之亦然。
2.专业能力专业能力是指涉税服务人员的纳税知识、税收政策理解能力,以及对纳税人的税务咨询和解决问题的能力。
专业能力越强,积分越高,反之亦然。
3.服务质量服务质量是指涉税服务人员对纳税人的服务态度、服务效率以及服务满意度等方面。
服务质量越高,积分越高,反之亦然。
4.社会责任社会责任是指涉税服务人员对社会公益事业的参与程度以及对纳税人的宣传教育工作的贡献度。
社会责任越强,积分越高,反之亦然。
5.整体表现整体表现是指涉税服务人员的综合表现,包括诚信度、专业能力、服务质量和社会责任等方面。
整体表现越好,积分越高,反之亦然。
上述指标体系的建立和完善,可以综合考量涉税服务人员的各项工作表现和能力,并进行合理量化和评价,为涉税服务人员的个人信用积分制度提供科学依据。
三、积分记录规则对于涉税服务人员的积分记录规则,需要明确积分的获取方式、使用范围、积分的消减等方面的规定。
1.积分的获取方式涉税服务人员的积分可以通过以下方式获取:-完成纳税人涉税咨询服务;-完成税收宣传教育工作;-参与税务培训和学习;-参与税务业绩和业务量;-纳税人对其服务的满意度评价等。
2.积分使用范围涉税服务人员的积分可以用于以下方面:-参与涉税服务人员的评选和评定;-参与税务局举办的专业知识竞赛和培训活动;-享受税务局提供的相关福利和奖励等。
3.积分的消减涉税服务人员的积分可以因以下情况而被消减:-违规操作、过失失误等行为;-对纳税人的不当服务导致纠纷和投诉等;-未按时参加相关培训和学习活动;-拒绝或不按要求向税务机关提供相关信息等。
涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则
一、信用积分指标体系
1、服务质量指标:包括服务时效性、服务主动性、服务责任感、服
务成功率、服务费用效益等;
2、纳税知识能力指标:该指标有助于检验涉税专业服务机构纳税知
识能力的实力,包括法律法规知识、纳税实务知识、涉税产品知识、政策
及报表分析知识等;
3、服务实务能力指标:该指标有助于衡量涉税专业服务机构的实务
能力,包括实践经验、专业技能、服务能力、业务视野等;
4、服务职业道德指标:该指标有助于衡量涉税专业服务机构在服务
过程中所遵守的职业道德,包括职业操守、诚信约定、商业共识、保密义
务等。
二、信用积分规则
1、积分计分原则:积分分值的计分原则以服务质量、纳税知识能力、服务实务能力和服务职业道德为基础,采用超越服务的标准(超越服务的
标准:在项服务范围内,由涉税专业服务机构所达到的标准超过客户的期望)实施积分计分;
2、积分抵扣规则:积分可抵扣服务费用,1个积分可抵扣服务费用
0.1元人民币;
3、积分有效期:积分的有效期为1年,超过有效期的积分将自动作废;
4、积分的使用规则:积分可用于抵扣涉税专业服务机构提供的各项服务费用。
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则一、引言随着经济的不断发展,税收管理越发严格,涉税服务人员在税收征管中发挥着重要作用。
个人信用积分是评价个人信用状况的重要指标,对于涉税服务人员来说,个人信用积分也是非常重要的。
因此,建立个人信用积分指标体系及积分记录规则对于规范涉税服务人员的行为,提高其服务质量,具有重要意义。
本文将就涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则展开讨论。
二、涉税服务人员个人信用积分指标体系1.经验与能力涉税服务人员的经验和能力是其个人信用积分的重要指标之一。
对于涉税服务人员来说,只有具备扎实的税收征管知识和丰富的实践经验,才能更好地为纳税人提供服务。
因此,个人信用积分指标体系中应考虑涉税服务人员的工作经验和专业能力,这既可以通过学历、职称等来评定,也可以通过培训、考核等手段来衡量。
2.客户满意度涉税服务人员的服务质量直接关系到纳税人的利益,因此客户满意度是其个人信用积分的重要衡量指标。
客户满意度可以通过满意度调查、投诉处理等方式进行评估,同时还可以通过纳税人评价、业绩考核等手段来记录和评定。
3.诚信及守法意识诚信及守法意识是涉税服务人员的职业操守,也是其个人信用积分的重要组成部分。
诚信及守法意识不仅体现在纳税人信托,更体现在遵守税法、纳税制度等方面。
因此,涉税服务人员在个人信用积分指标体系中应包括诚信意识和守法意识的评价,并建立诚信记录和守法记录,从而客观地评定其诚信及守法水平。
4.社会责任感涉税服务人员作为税收管理的一员,其社会责任感也是评定个人信用积分的重要参考。
社会责任感包括对企业、对公众、对社会的责任意识和担当精神,体现在积极履行职责、服务社会、传播正能量等方面。
因此,个人信用积分指标体系应考虑对涉税服务人员的社会责任感进行评价,并建立社会责任记录。
三、涉税服务人员个人信用积分记录规则1.个人信用积分记录主体涉税服务人员的个人信用积分记录主体应当是税收管理部门或者税务机关。
国家税务总局关于修订《涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则》的公告
文章属性
•【制定机关】国家税务总局
•【公布日期】2020.10.30
•【文号】国家税务总局公告2020年第17号
•【施行日期】2021.01.01
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】税务其他规定
正文
国家税务总局公告
2020年第17号
国家税务总局关于修订《涉税专业服务机构信用积分指标体
系及积分规则》的公告
为深入贯彻落实国务院“放管服”改革要求,优化税收营商环境,促进涉税专业服务行业规范健康发展,国家税务总局修订了《涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则》,现予以发布,自2021年1月1日起施行。
《涉税专业服务信用评价管理办法(试行)》(国家税务总局公告2017年第48号发布,2019年第43号修改)的附件《涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则》同时废止。
特此公告。
附件:涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则
国家税务总局
2020年10月30日。
附件
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则
限期改正或予以约谈,逾期不改正的,加扣40分,共计扣50分;情节严重的,加扣50分,共计
扣100分,纳入涉税服务失信名录。
-50分/次;
-100分/次
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则
03不良记录
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则
-100分/次;-200分/次;-500分/次
的,扣200分,纳入涉税服务失信名录;构成犯罪,被追究刑事责任的,扣500分,纳入涉税服务失信名录。
2.同时存在其中两类以上情形的,累计扣分。
备注:1.从事涉税服务人员被纳入涉税服务失信名录的,个人信用积分中止计算。
从涉税服务失信名录撤出后,个人信用积分恢复计算。
2.本表“积分/扣分规则说明”所述“以上”均含本数。
国家税务总局关于发布《从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则》的公告国家税务总局公告2018年第50号根据《涉税专业服务监管办法(试行)》(国家税务总局公告2017年第13号发布)和《涉税专业服务信用评价管理办法(试行)》(国家税务总局公告2017年第48号发布),国家税务总局制定了《从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则》,现予发布。
本公告所称从事涉税服务人员,是指在涉税专业服务机构内从事涉税服务,并纳入税务机关实名制管理的个人。
本公告自2019年1月1日起施行。
国家税务总局将根据实施情况,适时调整《从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则》并予公布。
特此公告。
附件:1:从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则.xls2: 关于《国家税务总局关于发布〈从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则〉的公告》的解读.docx国家税务总局2018年10月25日关于《国家税务总局关于发布〈从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则〉的公告》的解读为进一步加强涉税专业服务信用管理,国家税务总局制定发布了《从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则》(以下简称《个人信用指标》)。
现就相关内容解读如下:一、《个人信用指标》发布的背景是什么?对从事涉税服务人员实行个人信用记录,是落实国务院关于加强重点人群职业信用记录有关要求的具体举措。
国务院《社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》(国发〔2014〕21号文件印发)提出,加强重点人群职业信用建设,建立律师、会计从业人员、注册会计师、注册税务师等人员信用记录。
《国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见》(国办发〔2016〕98号)进一步要求,加快个人诚信记录建设,建立重点领域个人诚信记录。
其中提到以律师、税务师、会计审计人员、房地产中介从业人员等职业人群为。
涉税专业服务机构信用积分指标体系咱们今天聊聊“涉税专业服务机构信用积分指标体系”这个话题。
嘿,别看这名字一听就让人头大,其实也没那么复杂,大家别慌,咱们就像聊聊天一样,轻松地捋一捋。
简单来说,这个所谓的信用积分指标体系,主要是给那些涉税专业服务机构——就是那些帮你搞定税务、财务的公司——一个评定标准,看看他们办事的好坏、服务的质量怎么样。
就像给那些做得不错的机构打个高分,做得不咋地的,给个低分,给他们点儿压力,促使他们更好地服务。
想想看,你去超市买东西,如果有个“优质商家”的标签,心里是不是踏实多了?同样,涉税专业服务机构的信用积分体系也是差不多的意思,它让大家可以通过分数来判断哪些机构靠谱,哪些可能不太行。
所以啊,这个体系不仅对服务机构本身有帮助,也对客户、对整个市场都有好处。
你说,谁不想找个靠谱的服务机构呢?不过,想要打高分,光有态度可不行,得有真本事。
要说这个信用积分指标,首先得看看它是怎么衡量的。
每个机构都会有一堆指标,哪些指标看得比较重,哪些又是次要的。
比如,诚信度就是其中一个大头,毕竟咱们都知道,做生意嘛,最怕的就是“吹牛皮”。
如果一个机构说得天花乱坠,但实际上没有足够的专业能力,那迟早会出问题。
这不,诚信分就被拿来衡量一个机构有没有“真材实料”。
如果一个机构老是按规矩办事,不抛开法律框架做事,那它的信用就能得分。
再说,办事效率也很关键,大家都知道,拖拖拉拉的服务谁都不喜欢,效率低下不仅浪费时间,还让人心烦。
如果有个涉税服务机构,做事一拖再拖,给客户带来的不便和麻烦可想而知。
效率低下的机构,自然也会被扣分,给人一种“办事不靠谱”的印象。
你看看,现在的社会谁还愿意等?想要打高分,效率必须高,快准狠,不拖泥带水。
专业能力也是一个不得不提的指标。
一个涉税服务机构,最重要的就是要有扎实的专业水平。
说白了,就是你得有真本事,不能光会瞎扯。
如果一个机构的工作人员,不仅能熟练运用各种税务知识,还能在复杂的情况中找到最优的解决方案,那它的专业能力分自然就高。
附件
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则
限期改正或予以约谈,逾期不改正的,加扣40分,共计扣50分;情节严重的,加扣50分,共计
扣100分,纳入涉税服务失信名录。
-50分/次;
-100分/次
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则
03不良记录
从事涉税服务人员个人信用积分指标体系及积分记录规则
-100分/次;-200分/次;-500分/次
的,扣200分,纳入涉税服务失信名录;构成犯罪,被追究刑事责任的,扣500分,纳入涉税服务失信名录。
2.同时存在其中两类以上情形的,累计扣分。
备注:1.从事涉税服务人员被纳入涉税服务失信名录的,个人信用积分中止计算。
从涉税服务失信名录撤出后,个人信用积分恢复计算。
2.本表“积分/扣分规则说明”所述“以上”均含本数。