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管理就是三定、三抓、三放、一复盘管理的本质就激发员工内心中的善念，然后利用一系列的方法、技巧让团队拿到结果的过程。
而在这个过程中，一定要做好三定、三抓、三放、一复盘一、三定就是定战略、定规划、定目标（一）战略管理三要素：使命、远景、价值观1、使命：说清楚做什么的事情，为什么要做这件事；2、远景：说清楚做成什么样子，终极目标是什么；3、价值观：为了实现目标支持什么，反对什么，有所为有所不为。
（二）规划管理三要素：建班子、定方向、带队伍1、建班子：组建具有相同价值观核心管理团队；2、定方向：确定好实现战略目标路线方针；3、带队伍：让核心管理退队要紧跟公司战略目标前进步伐，与时俱进，充分发挥团队优势，认清团队的劣势。
（三）好目标的四大特性：明确性、关联性、激励性、挑战性1、明确性（1）数字量化（2）明确时间节点（3）责任到人（4）方向=目标2、关联性（1）上下贯穿，前后关联；（2）一线部门：多快好省法（以最少的成本，用最快的速度，创造最大的利润）（3）二线部门：两张白纸法（一线部门提需求、上级领导提要求）3、激励性（1）从上至下，（2）远大的梦想（3）强大的利益关联（4）高目标，高回报（5）创新的氛围4、挑战性（1）三看定目标：（2）看历史-保底（3）看标杆-合理（4）看战略-挑战二、三抓分别是：抓人才、抓过程、抓产出。
（一）什么是人才1、高绩效人才的基本素质（求实、进取、创新、协同、分享）。
（1）求实的三个标准（刨根问底、结果导向、做十说十）；（2）进取的三个标准（主人心态、竭尽全力、日新月异）；（3）创新的三个标准（抓住需求、打破常规、工作效率）；（4）协同的四个标准（向上思考、向下执行、防区延伸、中层职责）；（5）分享的三个标准（知识分享、成果分享、责任分享）。
（二）工作过程如何抓1、工作过程四步法(关于指令、关于行动、关于沟通、关于汇报）。
（1）工作指令的三个标准（确认指令、及时回报、亲撰周报）；（2）关于行动的三个标准（说到做到、保证准时、解决问题）；（3）有效沟通的三个标准（日清邮件、会议记录、写备忘录）；（4）关于汇报的三种标准（三条总结、一页报告、统计分析）。
电子科技大学智慧树知到“行政管理”《管理信息系统》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.决策支持系统中，模型库在逻辑上是()。
A.有关模型的集合B.模型求解方法的集合C.与模型有关的数据的集合D.模型的解的集合2.世界各地图书馆里常用的代码设计方法是()。
A.顺序码B.十进制码C.助记码D.层次码3.决策的正确程度主要取决于信息的()。
A.数量B.范围C.时间性D.质量4.数据库结构的三个模式中，()是数据库结构的核心。
A.模式B.存储模式C.子模式D.模式与子模式5.下面不是战略规划的三要素的()。
A.计划和指标B.方向和目标C.约束和政策D.计划和预测6.职工工资汇总表格中包括职工号、部门号、身份证号、职工工资级别等数据项，表格中的主键应该是()。
A.部门号B.身份证号C.职工工资级别D.职工号7.管理信息是管理上的一项极为重要的()。
A.前提B.资源C.工具D.基础8.信息存储、控制、管理和处理都集中在一台或几台计算机上指的是()。
A.集中处理B.分散处理C.分布处理D.分时处理9.用户界面设计属于()。
A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.详细设计阶段D.总体规划阶段10.计算机操作系统所提供的数据组织是()。
A.数据的物理组织B.数据的逻辑组织C.网络D.树11.存放具有固定值属性的数据的文件是()。
A.工作文件B.处理文件C.周转文件D.主文件12.系统开发人员进行系统维护工作时，主要的工作包括程序的维护和()。
A.硬件设备的维护、应用软件的维护B.数据文件的维护、代码的维护C.操作系统的维护、数据库的维护D.应用软件的维护、数据库的维护13.下述对DSS叙述正确的是()。
A.决策支持系统用于代替决策者决策B.一个决策支持系统通常都具有广泛的适用性C.决策支持系统注重用户自己的学习D.决策支持系统用于解决结构化问题14.HTML是一种Web编程语言。
()A.正确B.错误15.数据库设计的具体内容是指建立()。
名词解释1．信息：是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。
2．信息的价值：指凝结在信息产品中的人类劳动。
这是信息商品的社会属性，体现出信息生产者和信息需求者之间的联系，也就是他们之间的交换劳动的关系。
3．管理：通过计划、组织、领导、控制和协调各种资源，确保组织达到预期目标的过程。
4．系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的具有特定功能的有机整体。
5．管理信息系统：一人为主导，利用计算机软硬件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户—机器系统。
提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
6．数据流图：用简易的、图形化的方式表达系统业务处理和数据流之间的关系。
反映信息在系统中流动和处理情况的图形。
7．数据字典：数据流图中所有名字的定义和描述构成数据字典，包括数据流、数据存储、外部实体和处理过程的详细条目。
主要用于描述数据流和数据存储的逻辑内容，以及外部实体和处理过程的某些数据特性。
8．数据仓库：是决策支持系统和联机分析应用数据源的结构化数据环境。
数据仓库研究和解决从数据库中获取信息的问题。
数据仓库的特征在于面向主题、集成性、稳定性、时变性、集合性和支持管理决策。
9．数据挖掘：就是从存放在数据库、数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效地、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。
10.物流信息系统：是物流和信息有机结合在一起的系统，进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
简答题1.信息的生命周期收集：内部、外部、系统本身传输：按某种方式在企业内部或外部传递并最终到用户手中过程加工、存储使用：用户对数据分析、统计和以其为基础进行的商业、政治、道德、政策维护：对信息管理存放、读取、拷贝归宿：对已用信息处理，存档或删除2.信息的采集方法自下而上进行广泛收集有目的地进行专项收集随机进行积累具体采集方法：内源广泛收集；外源有目的收集3.管理信息系统开发方法生命周期法的特点用户参与原则先逻辑后物理原则自顶向下，分解协调原则工作文档的规范化和标准化原则4.管理信息系统的生命周期系统规划：根据组织的整体目标和发展战略，确定的发展战略，明确组织总的信息需求，制定建设总计划。
第一章管理信息系统的定义和概念1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的手机、传递、储存、加工、维护和使用的系统.2、管理信息系统的性质:是个社会-技术系统，也就是属于社会系统，因为他是由人组成,而且有经济和政治获得的系统。
3、管理信息系统是一个人—机系统。
机器包含计算机硬件和软件，各种办公机械和通信设备。
人员包括：高层决策层、中层职能人员和基层业务人员.4、管理信息系统的结构:概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
5、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
6、网络的形式有：星型、环型和母线型.7、管理信息系统的开发先决条件:主要领导者参与8、一般系统工程的三个成功要素：合理确定系统目标，组织系统性队伍，遵循系统工程的开发步骤。
9、作为领导人员，怎样领导管理信息系统的开发工作？①领导人员应有一些管理信息系统的基本知识；②领导人员应有提高自己企业管理水平的设想和运用现代管理科学的设想；③领导人员要懂得管理信息系统的开发步骤和每步的主要工作;④领导者要会用人，会组织队伍.10、管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学.11、管理信息系统的专业目标职业是系统分析员。
BPR(企业过程在工程）:第二章管理信息系统的三个理论来源1、管理是通过他人既有效率又有效益的完成活动的过程2、管理科学家的主要论点①泰勒：“科学管理之父" 1911年发表《科学管理原则》②法约尓: 现代经营管理理论创始人 1916年出版《一般工业管理》③迈约：行为科学学派的主要代表人物。
3、信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值.4、信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用效果来衡量.5、全情报价值是指获得全部情报,对客观环境完全了解，得到最优决策，与不收集情报所得最好收益之差。
领导力开发战略与规划一、什么是领导力要想成为世界级的企业，必须掌握三大核心：决策力、执行力和领导力。
决策力，负责掌握企业朝着正确的方向发展；执行力，直接关系到企业的决策目标和落地；领导力，是企业发展的内在动力，对企业的发展起着最关键的作用。
1.领导力的定义和概念学界意见关于领导力的的定义和概念，目前学界还处于众说纷纭状态：◎有的人认为领导力是先天的，跟遗传因素有关；◎有的人认为领导力可以通过后天培养形成；◎有的人认为领导力是一种能力、一种影响；◎还有的人认为领导力是在不同情景下针对不同的对象而发生变化的东西；……国内外企业家看法国内外企业家对领导力也有着各自的看法：美国高盛前总裁约翰•桑顿认为，领导力反映的是人的本质。
他说：“领导力首先与个人的经历和处事经验有着相当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，需要觉醒，需要学习。
领导力最重要的一点是反映人的真正本质，它发自内心。
”世界五百强中80%的企业都很追捧约翰•桑顿的这一观点。
约翰•麦克斯韦尔认为：“领导力即影响力，领导力就是能够对他人施加影响，赢得追随者的能力。
”在阿里巴巴董事长马云看来：“领导力首先不是权力，而是责任心。
责任心多大，舞台就有多大。
”海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏认为，能够让下属在没有领导的时候，仍能够正常工作，形成有活力的员工，有合力的组织，这就是领导力。
联想集团董事局主席柳传志认为：“领导力就是发动机文化。
第一把手是一个大的发动机，把副手、各个子公司和主要部门的负责人都培养成同步的小发动机，而不是齿轮。
”齿轮是没有动力的，而各主要部门的负责人都有自己的动力，所以柳传志强调的是领导力中的同步作用，即要让整个管理团队能够同步地发展。
2.绩效与领导力什么是绩效绩效是企业、团队和员工追求的永恒目标。
企业、团队和员工的工作目标，就是为了追求绩效。
绩效是企业、团队和员工存在的基本价值。
企业、团队、员工存在的根本价值是绩效，即业绩和效率，也就是取得和完成工作业绩的效率。
第1章企业发展战略规划企业运营与发展第一章一、企业发展战略，也称战略，主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划.有两个基本特征：整合性与均衡性.意义：第一，有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图；第二，有利于提高处理问题的能力；第三，有利于减少企业资源的消耗。
二、企业战略的整合性，是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。
企业远景，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。
个人使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感.三、企业经营理念，描述了企业为什么会存在,以及企业如何通过营利而生存下来。
企业优势和劣势分析，又称作“企业全面扫描”，是对企业独特的阐述，企业的独特性对企业可能是一种优势，有可能会对其他的发展形成一种限制，它体现了一个企业与其他企业的不同。
四、企业文化价值观。
1、企业文化,是指企业的共同价值体系,它源于企业价值观.企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。
企业文化和价值观是企业中最能持久存在的事物.2、企业的社会责任，是指企业为社会所能承担的义务与责任。
其本质上是一种企业自身对人类社会的建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的外在要求。
3、企业社会责任的意义：第一,满足观众利益;第二，增加企业利润;第三,承担道德义务；第四,企业自觉行为的形成；第五,为社会发展做出更大的贡献；第六，责任感逐步形成；第七，符合股东利益；第八，塑造良好的现象。
4、企业对环境的责任第一，企业要在保护环境方面发挥主导作用，一要保护自然环境，二要保护人文环境。
第二,企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象。
第三，企业要承担起建设环境的重任.5、企业对员工的责任第一，注重员工的身心健康，定期做职业身体检查。
第二，定期或不定期地培训员工，合理安排工作岗位,做到人尽其才，才尽其用.第三，建设企业的文化氛围，营造良好的工作环境。
..战略规划内容的三要素所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。
下面就为大家介绍一下战略规划内容的三要素都有哪些：（ 1）方向和目标经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。
但是他不得不考虑到外部的环境和自己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向目标绝不是一个人的愿望。
（ 2）约束和政策这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。
要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。
这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
（ 3）计划与指标这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。
但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。
由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。
经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
企业战略规划是分层次的，正如以上所说战略规划不仅在最高层有，在中层和基层也应有。
幸福云告诉大家一个企业一般应有三层战略，即公司级、业务级和执行级。
每一级均有三个要素：方向和目标、政策和约束、以及计划和指标。
这九个因素构成了战略规划矩阵，也就是战略规划的框架结构这个结构中唯一比较独立的元素是①，它的确定基本上不受图内其它元素的影响，但是它仍然受到图外环境的影响，而且和图中④也有些关系。
因为当考虑总目标时不能不考虑各种业务目标完成的情况，例如在确定总的财务目标时不能不了解公司财务的现实状况。
..其它的元素都是互相关联的，当业务经理确定自己的目标④的时候，他要考虑上级的目标①，也要考虑公司的约束和政策②。
尤其当公司的活动的多样性增加的时候，公司总目标所覆盖的范围相对的降低，必然需要下级有自己的目标。
一个运行得很好的公司应当要求自己的下属做到“上有政策，下有对策” ，而不应当满意那种“上有政策，下无对策” 的下属。
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提升企业战略竞争力、提高经济效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统三要素：信息，信息技术，人MIS的功能：数据处理功能，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能MIS的物理（硬件）结构（1）单机批处理结构单机批处理结构的组成：一台主机、显示器、键盘、打印机。
单机批处理结构的特点：数据的共享和实时处理性差（2 ）集中式处理结构集中式处理结构组成：一台或两台小型计算机或PC机、多个终端。
集中式处理结构的特点：数据处理能力强、数据安全，可靠性高终端没有数据处理能力，处理速度随终端个数增加而减慢(3)分布式处理结构(4)客户机/服务器结构(5)B/S结构——Internet架构网络技术对会展业的影响对企业：战略规划和系统开发的关系：1、战略规划是系统开发成功的基础MIS开发是一个从高层到底层，从整体到局部，从决策到执行等多个层次，涉及多个管理部门的复杂系统。
2、战略规划是整个系统开发的纲领3、战略规划是筹措资金的依据大工程大量资金需求概略的投资方案4、战略规划是开发项目确立的依据（可行分析）5、战略规划是有效开发的前提制定开发计划，有步骤有计划有控制的开发战略规划内容三要素方向和目标，约束和政策，计划与指标MIS可行性分析报告的内容（1）引言（2）系统开发的背景与意义（3）几种方案的介绍（4）可行性研究技术上经济上系统运行上（5）几种方案的比较（6）结论SSDM，原型化方法过程优缺点3章1 144系统开发的五个阶段：规划，分析，设计，实施，运行维护影响信息系统安全的因素：（一）恶意攻击（二）安全缺陷（三）软件漏洞（四）结构隐患（五）环境因素按电子商务的交易对象来分类：1．企业对消费者的电子商务（B to C）指借助因特网进行的电子销售活动，典型的运行模式是网上购物；2．企业对企业的电子商务（B to B）是电子商务的主流，也是最早的商务模式，以EDI（电子数据交换）为典型；3．企业对政府的电子商务（B to G）指通过因特网处理企业与政府两者间的各项事务4．消费者对消费者的电子商务（C to C）是电子商务实现的最高境界，届时用户之间可以直接进行自由贸易5.C to G电子商务应用于会展业还存在哪些问题加强基础设施建设加强法律法规制定、建立相关协会提高网络营销意识完善物流系统培养人才网上会展与实物会展的差异∝组展手段网上发布信息为主，以文件、传真、电话等为主∝展出场所网络虚拟空间展馆实地∝展出手段、内容展示文字、图片、声音、动画等展示实实在在的产品，以直观形象对外宣传∝参展费用网上参展费；费用较高，逐年上升趋势∝展期可以固定展期，也可无限期固定展期∝观众范围世界各地网民一定区域、专业人士交流方式电子邮件、网上聊天室磋商提供面对面交流空间和机会网上会展与实物会展的关系（1）网上会展对实物会展市场形成一定冲击IT传统展会从辉煌走向困境。
战略规划内容的三要素战略规划是指一个组织或企业为实现长期目标而制定的一系列措施和决策。
一个成功的战略规划需要考虑多个因素，其中包括战略规划的目标、资源配置和绩效评估。
这三个要素的详细解释如下：1.战略规划的目标：战略规划的目标是指组织或企业长期希望实现的结果或愿景。
目标可以是具体的，如增加市场份额或提升员工满意度，也可以是宽泛的，如成为行业领导者或推动社会发展。
目标应该具有可测量性、可达到性和与组织或企业的使命和价值观一致。
制定目标的关键是要确保它们具有战略性和可操作性。
战略性目标指的是需要关注长期发展，并能够为组织或企业带来核心竞争优势。
可操作性目标指的是目标能够被划分为可衡量、可跟踪和可实现的具体步骤。
2.资源配置：资源配置是指组织或企业如何利用可用资源来实现战略规划的目标。
资源可以包括财务资金、人力资源、技术设备、市场信息等。
资源的配置需要考虑到资源的稀缺性和优先级。
在资源配置过程中，需要进行有效的决策，以确定哪些资源应该优先使用，哪些资源可以被削减或调整，以及如何合理分配资源以实现最佳效益。
资源配置还需要考虑到内外部环境的变化和风险因素，并进行持续的评估和调整。
3.绩效评估：绩效评估是战略规划中的重要环节，用于评估组织或企业实施战略规划的成果和效果。
绩效评估可以包括多个方面，如财务绩效、市场份额、顾客满意度、员工绩效等。
绩效评估的目的是为了确定战略规划的有效性，并为反馈和改进提供数据支持。
通过定期对绩效进行评估和分析，可以了解战略规划的执行情况，发现问题和机会，并及时采取措施进行调整和改进。
绩效评估需要制定合适的指标和评估方法，以确保评估结果的准确性和客观性。
同时，还需要将评估结果与设定的目标进行对比，以确定是否达到或超过预期目标。
总结起来，战略规划的三个要素包括目标、资源配置和绩效评估。
目标定义了组织或企业长期的愿景和结果，资源配置决定了如何利用可用资源来实现目标，绩效评估用于度量和评估战略规划的效果和成果。
战略定位三要素与企业战略制定1. 企业战略的重要性在当今竞争激烈的商业环境中，企业战略的制定显得尤为重要。
企业战略不仅指导着企业的长远发展方向，还决定了企业在市场中的竞争优势和定位。
对于企业而言，战略制定是一项极其复杂的工作，需要考虑众多因素并在竞争中取得优势地位。
而战略定位的三个要素则是企业战略制定中不可或缺的重要组成部分。
2. 战略定位的概念战略定位是指企业在市场中占据的独特地位，以实现长期竞争优势的过程。
战略定位的本质在于企业如何通过区别化和专业化来满足市场需求，获得持续的竞争优势。
战略定位的基础是企业对市场和竞争环境的深刻洞察，以及对自身资源和能力的准确把握。
3. 战略定位的三要素3.1 目标市场目标市场是战略定位中的首要考虑因素。
企业需要确定适合自身特点和所提供产品或服务的目标市场，并对市场的需求、特点、规模等进行充分分析。
只有基于清晰明确的目标市场，企业才能有针对性地开展产品、营销、渠道等方面的工作，实现对目标市场的有效占领。
3.2 竞争优势竞争优势是企业实现长期盈利和持续发展的关键。
企业需要明确定位自身在目标市场中的竞争优势，并通过不断创新、提高产品品质、降低成本等方式来巩固和扩大竞争优势。
只有不断提升自身的核心竞争力，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.3 价值主张价值主张是企业向目标市场传递的核心理念和承诺。
企业需要清晰明确地传达自身产品或服务的独特价值，并激发目标市场的需求和认可。
通过建立与目标市场的情感联系，企业可以创造更深层次的品牌忠诚度和用户黏性，实现长期的市场份额和盈利增长。
4. 企业战略制定的原则在战略定位三要素的基础上，企业在制定战略时需要遵循以下原则：•按照市场需求和资源能力确定目标市场和产品定位；•注重创新、品质和成本控制，以提升竞争优势；•通过建立清晰的品牌理念和传播方式，塑造独特的价值主张；•不断优化企业运营和管理，以保持战略执行的灵活性和效率。
通过合理运用战略定位三要素和战略制定原则，企业可以有效规划和实施战略，为自身在市场中取得成功奠定坚实基础。
战略规划内容的三要素文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]战略规划内容的三要素所谓，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。
下面就为大家介绍一下战略规划内容的三要素都有哪些：（1）方向和目标经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。
但是他不得不考虑到外部的环境和自己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向目标绝不是一个人的愿望。
（2）约束和政策这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。
要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。
这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
（3）计划与指标这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。
但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。
由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。
经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
是分层次的，正如以上所说战略规划不仅在最高层有，在中层和基层也应有。
幸福云告诉大家一个企业一般应有三层战略，即公司级、业务级和执行级。
每一级均有三个要素：方向和目标、政策和约束、以及计划和指标。
这九个因素构成了战略规划矩阵，也就是战略规划的框架结构这个结构中唯一比较独立的元素是①，它的确定基本上不受图内其它元素的影响，但是它仍然受到图外环境的影响，而且和图中④也有些关系。
因为当考虑总目标时不能不考虑各种业务目标完成的情况，例如在确定总的财务目标时不能不了解公司财务的现实状况。
其它的元素都是互相关联的，当业务经理确定自己的目标④的时候，他要考虑上级的目标①，也要考虑公司的约束和政策②。
尤其当公司的活动的多样性增加的时候，公司总目标所覆盖的范围相对的降低，必然需要下级有自己的目标。
一个运行得很好的公司应当要求自己的下属做到“上有政策，下有对策”，而不应当满意那种“上有政策，下无对策”的下属。
战略规划内容的素战略规划内容的三要素所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。
下面就为大家介绍一下战略规划内容的三要素都有哪些：（1）方向和目标经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。
但是他不得不考虑到外部的环境和自己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向目标绝不是一个人的愿望。
（2）约束和政策这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。
要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。
这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
（3）计划与指标这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。
但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。
由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。
经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
企业战略规划是分层次的，正如以上所说战略规划不仅在最高层有，在中层和基层也应有。
幸福云告诉大家一个企业一般应有三层战略，即公司级、业务级和执行级。
每一级均有三个要素：方向和目标、政策和约束、以及计划和指标。
这九个因素构成了战略规划矩阵，也就是战略规划的框架结构这个结构中唯一比较独立的元素是①，它的确定基本上不受图内其它元素的影响，但是它仍然受到 图外环境的影响，而且和图中④也有些关系。
因为当考虑总目标时不能不考虑各种业务目标完成的 情况，例如在确定总的财务目标时不能不了解公司财务的现实状况。
其它的元素都是互相关联的，当业务经理确定自己的目标④的时候，他要考虑上级的目标①，也要 考虑公司的约束和政策②。
尤其当公司的活动的多样性增加的时候，公司总目标所覆盖的范围相对 的降低，必然需要下级有自己的目标。
一个运行得很好的公司应当要求自己的下属做到“上有政策， 下有对策”，而不应当满意那种“上有政策，下无对策”的下属。
《信息管理概论》期末考试卷（A卷）一、选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．目前在我国，各级政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是( b )A.向社会提供信息服务B.从政策上指导信息资源的开发和利用C.直接从事信息资源的开发和管理D.研究制订信息资源开发的标准和规范2．研究与制订信息资源开发的标准与规范的责任承担者主要是( b )A.各级政府的有关部门B.民间团体和组织C.国家标准局D.各类信息服务机构3．信息对于现代社会的经济活动是一种重要的( b )A.物质资源B.非物质资源C.可再生资源D.不可再生资源4．对于一个企业组织来说，信息资源管理的主要目标是( d )A.支持基层作业B.支持新产品开发C.支持生产计划安排D.支持高层决策5．信息系统开发项目管理是对下列哪些阶段的开发过程进行管理?( d )A.系统分析、系统设计B.系统设计、系统实施、系统测试C.系统设计、系统实施D.系统分析、系统设计、系统实施6．信息系统项目管理的任务划分工作包括的内容不包含( A )A.组建管理小组B.任务设置C.资金划分D.任务计划时间表7．在信息系统项目开发策略中，如果按照系统生命周期的各阶段的次序顺序开发，不需经过某些阶段的反复，即可完成整个系统的开发方法是( a )A.线性法B.线性迭代法C.原型法D. 复合法8．在信息系统实施过程中一般来说对于采用的技术难度高、结构化程度低、规模大的项目，估计出现风险的可能性( a )A.很高B.高C.中等D.低9．对整个国民经济体系的体制、政策、经济结构、科技水平、以及涉及到这些方面的标准化水平作出综合反映的是( a )A.标准体系B.产品标准C.技术标准D.经济标准10．由国际权威组织制定，并为大多数国家所承认和通用的标准，称为( c )A.国家标准B.企业标准C.国际标准D.区域标准11．制定信息资源管理标准的过程中，在充分考虑本国国情及相关政策的基础上，要注意并尽量与其接轨的标准是( b )A.国家标准B.国际标准C.区域标准D.行业标准12．技术是国际性的，国际标准代表了许多先进技术，采用和推广国际标准，是世界上一项重要的( a )A.技术转让B.技术交流C.情报活动D.标准化技术13．标准体系的纵向结构反映的是标准体系的( d )A.内在关系B.领域分布C.依存关系D.层次关系14．在软件生存期的维护扩充阶段，软件所要求的质量特性是( d )A.易使用性、可移植性B.安全性、重用性C.可扩充性、可靠性D.可维护性、可扩充性15．在信息系统中心机房的管理工作中，禁止( B )A.数据的备份B.玩电脑游戏C.数据的录入D.打印输出数据16．信息资源管理标准化的方法，除了简化方法之外，不可以运用的方法为( A )A.类比B.程序化C.统一D.综合17．网络安全技术中的存取控制主要通过下列方式来实现( a )A.数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术B.数字文档、终端识别、密码控制和鉴别技术C.数字签名、终端隔离、密码控制和鉴别技术D.数字文档、终端隔离、口令控制和加密技术18．与信息资源管理主要起源无关的是( D )A. 管理信息系统B.图书情报管理C.信息服务D.科学技术管理19．在Internet上进行电子商务的主要优点有( d )A.突破硬件的约束、突破软件的约束、改善管理机制和降低成本B.突破空间的约束、突破时间的约束、改善管理机制和提高速度C.突破硬件的约束、突破软件的约束、改善流通机制和提高速度D.突破空间的约束、突破时间的约束、改善流通机制和降低成本20．信息资源的度量通常基于( C )A. .所含信息量的复杂程度B.所含信息量的大小C.信息发生的概率D.所含信息量的重要程度二、填空题（每空1分，共20分）1．人类认识和利用信息的三个阶段为个体信息阶段、社会信息阶段和信息社会阶段2．信息滤波有语法滤波、语义滤波、语用滤波三层3．信息管理活动一般包括计划决策、组织指挥、控制监督三个环节4．信息资源的消费根据消费目的的不同可分为：中间消费和最终消费两种。
领导力开发战略与规划HRM030501学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解领导力的内涵；●了解领导力开发的作用、效果和必要性；●判断自己的企业是否需要进行领导力开发；●掌握领导力开发战略与规划。
领导力开发战略与规划一、什么是领导力要想成为世界级的企业，必须掌握三大核心：决策力、执行力和领导力。
决策力，负责掌握企业朝着正确的方向发展；执行力，直接关系到企业的决策目标和落地；领导力，是企业发展的内在动力，对企业的发展起着最关键的作用。
1.领导力的定义和概念学界意见关于领导力的的定义和概念，目前学界还处于众说纷纭状态：◎有的人认为领导力是先天的，跟遗传因素有关；◎有的人认为领导力可以通过后天培养形成；◎有的人认为领导力是一种能力、一种影响；◎还有的人认为领导力是在不同情景下针对不同的对象而发生变化的东西；……国内外企业家看法国内外企业家对领导力也有着各自的看法：美国高盛前总裁约翰•桑顿认为，领导力反映的是人的本质。
他说：“领导力首先与个人的经历和处事经验有着相当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，需要觉醒，需要学习。
领导力最重要的一点是反映人的真正本质，它发自内心。
”世界五百强中80%的企业都很追捧约翰•桑顿的这一观点。
约翰•麦克斯韦尔认为：“领导力即影响力，领导力就是能够对他人施加影响，赢得追随者的能力。
”在阿里巴巴董事长马云看来：“领导力首先不是权力，而是责任心。
责任心多大，舞台就有多大。
”海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏认为，能够让下属在没有领导的时候，仍能够正常工作，形成有活力的员工，有合力的组织，这就是领导力。
联想集团董事局主席柳传志认为：“领导力就是发动机文化。
第一把手是一个大的发动机，把副手、各个子公司和主要部门的负责人都培养成同步的小发动机，而不是齿轮。
”齿轮是没有动力的，而各主要部门的负责人都有自己的动力，所以柳传志强调的是领导力中的同步作用，即要让整个管理团队能够同步地发展。
要素的略规划内容三战下面就为大家所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。
介绍一下战略规划内容的三要素都有哪些：）方向和目标（1但是他不得不考虑到外部的环境和自己的长处，经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。
一般来说最后确定的方向目标绝不是一个这往往是主观的，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，人的愿望。
）约束和政策（2使它们能最好的发要找到一些最好的活动集合，这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。
所考并最快地达到组织的目标。
挥组织的长处，这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，虑的资源是正在寻找的资源。
3）计划与指标（或者说是不计划的责任在于进行机会和资源的匹配。
但是这里考虑的是现在的情况，这是近期的任务，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。
经理或厂长以为他做到久的将来的情况。
由于是短期，了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
幸福云告诉在中层和基层也应有。
企业战略规划是分层次的，正如以上所说战略规划不仅在最高层有，大家一个企业一般应有三层战略，即公司级、业务级和执行级。
每一级均有三个要素：方向和目标、政策和约束、以及计划和指标。
这九个因素构成了战略规划矩阵，也就是战略规划的框架结构但是它仍然受到图外它的确定基本上不受图内其它元素的影响，这个结构中唯一比较独立的元素是①，例因为当考虑总目标时不能不考虑各种业务目标完成的情况，环境的影响，而且和图中④也有些关系。
如在确定总的财务目标时不能不了解公司财务的现实状况。
也要考虑当业务经理确定自己的目标④的时候，他要考虑上级的目标①，其它的元素都是互相关联的，公司的约束和政策②。
尤其当公司的活动的多样性增加的时候，公司总目标所覆盖的范围相对的降低，，下有对策”“上有政策，必然需要下级有自己的目标。
一个运行得很好的公司应当要求自己的下属做到的下属。
同样，这样的公司领导也应当善于合理地确定自而不应当满意那种“上有政策，下无对策”而且要执行经理的目标⑦不仅受到上级目标④的影响，己的目标，以及善于发布诱导性的政策和约束。
战略规划内容的三要素
战略规划内容的三要素
所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。
下面就为大家介绍一下战略规划内容的三要素都有哪些：
（1）方向和目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。
但是他不得不考虑到外部的环境和自己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向目标绝不是一个人的愿望。
（2）约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。
要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。
这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
（3）计划与指标
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。
但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。
由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。
经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
企业战略规划是分层次的，正如以上所说战略规划不仅在最高层有，在中层和基层也应有。
幸福云告诉大家一个企业一般应有三层战略，即公司级、业务级和执行级。
每一级均有三个要素：方向和目标、政策和约束、以及计划和指标。
这九个因素构成了战略规划矩阵，也就是战略规划的框架结构
这个结构中唯一比较独立的元素是①，它的确定基本上不受图内其它元素的影响，但是它仍然受到图外环境的影响，而且和图中④也有些关系。
因为当考虑总目标时不能不考虑各种业务目标完成的情况，例如在确定总的财务目标时不能不了解公司财务的现实状况。
其它的元素都是互相关联的，当业务经理确定自己的目标④的时候，他要考虑上级的目标①，也要考虑公司的约束和政策②。
尤其当公司的活动的多样性增加的时候，公司总目标所覆盖的范围相对的降低，必然需要下级有自己的目标。
一个运行得很好的公司应当要求自己的下属做到“上有政策，下有对策”，而不应当满意那种“上有政策，下无对策”的下属。
同样，这样的公司领导也应当善于合理地确定自己的目标，以及善于发布诱导性的政策和约束。
执行经理的目标⑦不仅受到上级目标④的影响，而且要受到上级的约束和政策⑤的影响。
以上为大家介绍的战略规划内容的三要素，他是上下左右关联，而左下和右上相关，上下级之间是集成关系。
这点在计划和指标列最为明显，这列是由最实在的东西组成，上级的计划实际上也是下级计划的汇总。
左右之间是引导关系，约束和政策是由目标引出，计划和指标则是由约束和政策引出。
