美导基本要求及工作职责

美导岗位职责美导（Tour Guide）是一项非常重要的职位，他们负责向游客介绍旅游景点、地理、历史、文化和风俗等信息。

他们通过口头解说和展示道具等方式，给予游客全面的旅游信息和导览服务。

以下是美导的职责介绍：1.旅游景点介绍：美导负责向游客介绍旅游景点的相关信息，包括景点的历史、文化背景、重要事件等。

他们需要准备并提供准确、详细、有趣的讲解，以便游客对景点有全面的了解。

2.地理环境解说：美导需要对旅游地的地理环境有一定的了解，包括地形、气候、自然资源等。

他们需要向游客介绍这些地理环境的特点和在旅游中的重要性，并提供相关的解答和建议。

3.历史文化传播：美导在旅游过程中不仅扮演着引导者的角色，还需要充当历史和文化传播者的角色。

他们需要向游客介绍当地的历史、文化传统、风俗习惯等，以帮助游客更好地了解和体验当地的生活方式。

4.智能导览：随着科技的发展，许多旅游景点都提供智能导览设备。

美导需要熟悉和操纵这些设备，向游客解释和操作，以便游客能够尽快掌握和使用导览设备，更好地享受旅游过程。

5.保证游客安全：美导需要确保游客的安全，包括在景点险区警示，制定旅游路线时考虑安全因素，如交通拥堵、恶劣天气等。

对于需要游客进行体力活动或参加冒险活动的景点，美导需要提供必要的安全指导和警示。

6.解答游客问题：在旅游过程中，游客可能会有各种各样的问题。

美导需要具备丰富的知识储备，能够解答游客提出的问题，提供准确的信息和建议。

总之，美导是旅游过程中游客的重要伙伴，他们负责向游客提供全面的旅游信息和导览服务，帮助游客更好地了解旅游目的地。

同时，他们还需要保证游客的安全，解答游客的问题，协助解决突发情况，并丰富游客的旅游经验，以提供一个愉快和无忧的旅游体验。

一、总则为了规范美导人员的管理，提高美导团队的整体素质，确保公司业务的正常开展，特制定本制度。

二、美导人员的基本条件1. 具有良好的职业道德和敬业精神，热爱美导工作。

2. 具备一定的美学素养和审美能力，能够独立完成美导工作。

3. 具有较强的沟通能力和团队协作精神。

4. 具有相关行业背景或相关工作经验者优先。

三、美导人员职责1. 负责公司产品的美学设计和美导策划。

2. 协助销售团队进行产品推广，提高产品销售业绩。

3. 参与公司项目的前期策划，为项目提供美学支持。

4. 收集和整理市场信息，为公司提供美学趋势分析。

5. 负责团队内部的美学知识培训和分享。

四、美导人员管理制度1. 工作时间与考勤（1）美导人员应按时上下班，不得迟到、早退。

（2）请假需提前向部门负责人申请，并说明请假原因。

（3）请假期间，美导人员需确保工作交接到位，不影响团队工作。

2. 工作纪律（1）美导人员应遵守公司各项规章制度，服从上级领导安排。

（2）保持工作场所整洁，爱护公司财产。

（3）不得在工作时间进行与工作无关的活动。

3. 工作成果与考核（1）美导人员需按时完成工作任务，保证工作质量。

（2）部门负责人定期对美导人员进行工作考核，考核内容包括：工作态度、工作成果、团队协作等。

（3）考核结果作为美导人员晋升、加薪的依据。

4. 培训与发展（1）公司为美导人员提供专业培训，提高其美学素养和业务能力。

（2）美导人员应积极参加公司组织的各类培训活动。

（3）美导人员可根据自身发展需求，提出培训申请。

五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

美导工作职责范文美导（Tour Guide）是负责带领游客参观旅游景点并提供相关信息和解说的人员。

美导的工作职责不仅仅是简单地引导游客，还包括提供专业的服务和保证游客的安全。

以下是美导的一些主要职责。

1.引导游客：美导需要在预定的行程中，准确地引导游客到达各个景点。

他们需要了解每个景点的导览路线和时间，并确保游客按计划顺利到达目的地。

这包括在公共交通工具上提醒游客下车的时间和站点。

2.提供景点介绍：美导需要具备丰富的旅游知识，并能够提供与景点相关的详细信息。

他们需要准备好针对每个景点的解说词，并将其简洁明了地传达给游客。

这些解说文字可以涵盖景点的历史、文化、建筑特色、知名人物等等。

3.解答游客问题：美导需要耐心地解答游客的问题，并提供合理的回答。

这些问题可能涉及到交通、餐饮、购物等各个方面。

美导需要对当地的服务设施、交通线路和消费习惯等有一定的了解，以便准确地回答游客的问题。

4.组织游览活动：美导需要制定详细的行程安排，并及时通知游客。

他们需要确保每个景点都能在规定时间内参观完毕，并尽可能地根据游客的要求调整行程。

在游览过程中，美导还需要根据实际情况灵活调整游览节奏，确保游客能够最大程度地享受旅游体验。

5.提供紧急救援：美导必须具备基本的紧急救援知识和技能。

在游览过程中，可能发生旅客失踪、受伤或其他突发事件。

美导需要能够迅速决策并采取正确的应对措施，确保游客的安全。

6.维持良好的服务态度：美导需要展现出热情友好的服务态度，提供优质的游览服务。

他们需要与游客保持良好的沟通，并热情地回答游客的问题和需求。

在面对游客的不满或抱怨时，美导需要保持冷静并及时处理问题，使游客满意。

7.保护文物和环境：美导需要具备相关的文物保护和环保知识，提醒游客爱护景点和保护环境。

他们需要告知游客不可随意涂鸦或破坏景点，以及正确的垃圾分类和环保措施。

总之，美导是旅游过程中非常重要的角色之一，他们不仅仅是为游客提供导览服务，还需要具备广泛的旅游知识、灵活的应变能力和良好的服务态度。

美容连锁机构美容导师的工作职责及要求我的使命
一、常规工作职责
1、推广公司形象，传递公司信息；
2、积极主动向客户推荐公司产品；
3、按照产品规定程序为顾客服务，并传授给加盟店美容师；
4、按照服务标准指引、保持高水平服务质素：
1）保持笑容；
2）保持仪容整洁（公司规定穿制服的应穿上公司制服；
3）耐心、有礼地向客户介绍；
4）积极的工作态度。

5、每月有销售业绩；
6、保持工作范围及美容院的清洁；
7、及时反映客户情况；
8、准时提交总结报告；
9、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类产品的发展动向：
10、爱护销售物料，包括工卡、工衣等；
11＞不断进行业务知识的自我补充与提高；
12、服从公司的工作调配与安排；
13、严格遵守公司的各项规章制度；
14、严格遵守行业内保密制度。

保密制度的建立要求美容导师遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等，不得直接或间接透露公司或代理商的发展战略，销售业绩及有关的业务秘密，
二、美容导师在美容院日常工作。

什么叫美导？美导的职责第一篇：什么叫美导？美导的职责什么叫美导？美导的职责？美容导师的定义：公司的形象大使；信息、理念的传递使者；优秀的美容专家；培训老师、高层管理者。

美容导师的综合素质，职业道德、专业知识、语言表达、销售技巧、管理方法以及专业的培训技巧。

美容导师就是销售服务队伍。

美容导师是公司的形象大使，她们在公司与市场的客户之间架起了一座桥梁，传递着公司的企业文化、经营理念、产品知识、技术指导等工作。

在市场上，是终端消费者购买产品的引导人，充满自信地将产品推荐给客户，以娴熟的技术手法使顾客得到了完美的服务。

美容导师也是市场信息的收集者，她们及时向公司反映着竞争对手的优势及市场的发展状况，给公司在营销策略上提供了准确可靠的市场依据。

美导的职责：美容导师想成为市场上公司品牌及产品形象的代表，就要做最了解产品的人。

她不但要熟知产品的性能、用法、禁忌，还要熟练掌握产品的使用方法和技巧，使产品的使用效果达到最佳。

同时，美容导师们应熟练地、有效地协调公司、代理商、美容院及终端顾客之间的关系，最大程度保证各方面的利益，并对突发事件及时妥善处理。

在与客户的沟通交流中，美导应不断地将公司的企业文化理念传递给代理商、美容院及顾客，让他们在销售或使用公司产品的同时对公司增加了解和信任。

市场开拓是美导最重要的工作。

公司为美容院制定了一系列的营销方案，由美导协助市场执行完成。

美导对所执行方案的了解程度直接影响到方案在市场上的执行效果。

执行效果好，大量的财富就会随着方案的执行滚滚而来，产品市场占有率就会不断巩固和提高。

反之，资金回笼缓慢，甚至无所斩获，导致市场萎缩，公司的前途可想而知。

第二篇：美导工作职责美容导师工作职责[导读]在美容业发展日趋理性、竞争日趋激烈的市场环境里，美容导师的工作性质和重要性正发生着重要的变化，据行业统计，在未来五年内，美容行业最枪手的职业就是美容导师。

那么，作为化妆品及美容项目推广中的重要角色，美容导师自身应该怎样定位？其本身的作用和工作职责又该如何鉴定？根据不完全统计，在快速发展的中国美容行业之中，有近1200万从业人员，而历经艰苦奔波在全国市场的美容导师就占100万人，这些年纪在18-30岁的年轻女性漂泊不定的生活在全国各地，帮助各类型的美容公司和化妆品公司及厂家开拓美容院，帮助加盟美容院做美容师的技术和销售的培训。

美容导师的工作内容及职责
工作内容：
1、对代理商进行产品知识、手法技能讲解及示范培训，使其对公司的品牌产品有充分认识；
2、对美容院员工进行产品知识、手法技能、工作心态、销售技巧等方面知识的培训；
3、协助美容院开展终端促销活动，宣传及扶持工作，提升加盟店业绩，提高产品在销量；
4、增强客户对产品及公司的信心，提高客户满意度，维护好客户关系，建立客户忠诚度。

岗位职责：
一、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，不做有损公司利益的事，团结同事。

二、每天早、晚按时签到，驻店要用店内座机向公司报到。

如公司电话联系本人不在此店，本月所有补助取消。

三、美导自行安排下店日程。

下店前要通知公司，回公司要交一份工作报告或总结。

四、美导下店须着制服，言行、举止要大方得体，相互以“xx”老师敬称。

在经销商及美容师面前树立最佳形象。

五、美导应听从客服经理安排，开展工作。

六、美导培训美容师、考核美容师。

美导职责以及美导工作内容美导是指导游客参观游览美丽景点和旅游景区的导游员。

作为景区的一道风景，美导承担着重要的职责，为游客提供优质的旅游体验。

下面将从美导的职责和工作内容两个方面进行详细介绍。

一、美导的职责1.提供相关信息：美导负责向游客提供相关的旅游信息，包括景区的历史、文化、地理等方面的知识。

他们需要了解景区的特色和亮点，将这些信息传达给游客，帮助游客更好地了解和欣赏景区。

2.解答疑惑：在旅游过程中，游客可能会有各种问题和疑惑，美导需要耐心地解答和解决。

不仅要对景区本身有深入了解，还需要掌握相关的历史、文化和当地风俗习惯等知识，提供准确的答案和解释。

3.安全引导：美导负责引导游客按照既定的行程和路线进行旅游。

他们需要了解景区的安全预防措施和应急处理方法，在紧急情况下保护游客的安全和利益。

4.保持秩序：美导在景区中是秩序的管理者，他们需要协助景区管理部门维护景区的秩序和规范。

例如，引导游客排队参观、防止乱丢垃圾等行为。

5.引导观光：美导负责引导游客参观景区的各个景点和重要地点。

他们需要运用生动的语言、形象的比喻和丰富的知识，使游客对景区有更深入的了解和感受。

6.介绍特产：美导在旅游过程中，还负责介绍当地的特产和特色美食，为游客提供购物和品尝的指导。

二、美导的工作内容1.景区导览：美导需要为游客提供导览服务，组织游客参观景区的各个景点，并讲解相关的历史、文化和风土人情。

他们需要具备良好的讲解能力和沟通技巧，以便让游客更好地理解和欣赏景区。

2.游客接待：美导需要接待游客，并带领他们进入景区。

他们需要了解游客的需求和要求，协助解决问题，并提供相应的便利和服务，以确保游客的满意度和旅游体验。

3.行程安排：美导需要根据旅游行程和游客的需求，安排合理的行程和时间安排。

他们需要熟悉景区的流量和参观时间，为游客提供最佳的游览体验。

4.文化交流：美导作为重要的文化交流使者，需要展现本国文化的魅力，使游客了解和认同当地的传统和风俗习惯。

美导岗位职责一、岗位背景为了提升公司产品的品质和形象，加添销售业绩，引入美导岗位。

美导作为公司的形象代表，将参加产品的推广和销售工作，需要具备肯定的专业知识和良好的沟通本领。

二、岗位职责1. 产品宣传和推广•负责公司产品的宣传和推广工作，通过不同的渠道和媒体向消费者转达产品的信息和优势。

•定期参加产品呈现和活动，向客户介绍产品的特点、功能和使用方法，供应产品实物呈现和解答客户疑问。

•与销售团队紧密合作，帮助销售人员进行产品销售工作。

供应相关资料和信息，帮忙销售人员了解产品特点和销售技巧。

2. 客户关系维护•建立和维护良好的客户关系，了解客户需求和反馈，及时进行沟通和解决问题。

•供应产品使用后的售后服务支持，解答客户关于产品使用和维护的问题，处理客户投诉和退货事务。

3. 产品市场调研•关注市场动态和竞争对手的产品情况，定期进行市场调研并汇报。

•分析市场需求和客户反馈，供应相关建议和看法，为公司产品的改进和创新供应参考。

4. 销售数据统计与分析•跟进销售数据，及时汇总和分析产品销售情况，供应数据报告和分析结论。

•依据销售数据，对产品销售策略和推广计划进行优化和调整，提出推动销售的建议。

5. 团队合作与沟通•参加团队会议，与团队成员共同讨论工作进展、问题和解决方案。

•与其他部门和同事保持良好的合作关系，及时进行沟通和协调，共同完成工作目标。

三、任职要求1. 教育背景和专业本领•全日制本科以上学历，市场营销、广告传媒等相关专业优先。

•具备良好的产品知识和推广技巧，了解市场营销、销售策略等相关知识。

•具备较强的口头表达和沟通本领，能够准确转达产品信息和解答客户问题。

•娴熟使用办公软件和网络工具，能够进行数据分析和报告撰写。

2. 工作经验和素养要求•具备2年以上相关工作经验，有美导或销售推广经验者优先考虑。

•具备良好的团队合作本领和抗压本领，能够在高压环境下有效工作。

•具备良好的职业操守和责任心，对工作认真负责，维护公司形象和利益。

美导培训手册一、引言二、美容导师的职责与要求1. 职责（1）为顾客提供专业的美容咨询服务，了解顾客需求，制定个性化的美容方案。

（2）根据顾客的皮肤状况和需求，运用专业的美容技能为其提供护理服务。

（3）向顾客推荐合适的美容产品，并提供使用指导。

（4）定期跟踪顾客的美容效果，调整美容方案，确保顾客满意度。

（5）负责店内美容项目的推广和销售，完成业绩指标。

（6）参与店内员工培训，提高团队整体素质。

2. 要求（1）具备一定的美容专业知识，了解各种美容仪器、产品及操作流程。

（2）具备良好的沟通能力和服务意识，善于与顾客建立信任关系。

（3）具备较强的团队协作精神，能够与同事共同推进工作。

（4）具备一定的销售技巧，能够完成店内业绩指标。

（5）具备较强的学习能力，不断提升自身专业素养。

三、美容技能培训1. 美容基础知识（1）皮肤结构及生理功能（2）常见皮肤问题及成因（3）美容护肤原理及方法2. 美容技能实操（1）面部清洁与护理（2）按摩手法与技巧（3）面膜使用方法及注意事项（4）美容仪器操作及维护3. 美容项目操作流程（1）美容项目操作规范（2）美容项目操作注意事项（3）美容项目操作安全防范四、沟通与服务技巧1. 沟通技巧（1）倾听顾客需求，了解顾客期望（2）表达清晰，传递专业信息（3）赞美顾客，增强信任感（4）应对顾客异议，化解矛盾2. 服务技巧（1）礼貌待客，注重礼仪（2）关注顾客需求，提供个性化服务（3）保持店内环境整洁，营造舒适氛围（4）积极解决顾客问题，提供满意答复五、团队建设与领导力培养1. 团队建设（1）明确团队目标，共同推进工作（2）搭建沟通平台，促进团队成员交流（3）激发团队活力，提高团队凝聚力（4）培养团队精神，共同面对挑战2. 领导力培养（1）提升自身专业素养，树立榜样作用（2）善于发现和培养团队成员潜力（3）公平公正地对待团队成员，激发工作积极性（4）带领团队实现业绩目标，提升整体实力六、结语美容导师作为美容行业的核心力量，肩负着推动行业发展的重任。

美导下店流程及工作职责一、美导下店流程：1.准备工作：在开门前，美导需要准备店内的展示样品和促销资料，确保产品摆放整齐。

此外，他们还需要检查货品的库存情况，以确保有足够的货物供顾客购买。

2.迎接顾客：当顾客进入店铺时，美导需要迎接他们，并主动地打招呼。

他们应该友好和亲切地与顾客交谈，了解顾客的需求和期望，以便能够向他们推荐合适的产品。

3.产品介绍：美导需要熟悉店里所销售的每个产品，并能够提供详细的产品介绍。

他们可以解释产品的功效、用途、成分和适用人群。

此外，他们还可以与顾客分享产品的使用方法和使用须知。

4.推销和销售：美导需要根据顾客的需求和肤质，向他们推荐适合的产品。

他们应该能够介绍产品的优点和与其他产品的比较，以提高顾客的购买意愿。

此外，他们还需要解答顾客可能有的疑问，并提供诚恳的建议。

5.促销活动：美导需要及时了解店内的促销活动，并向顾客宣传和推销。

他们可以通过打折、满赠、赠品等方式吸引顾客购买，并向顾客介绍促销活动的具体细节和优惠。

7.记录和报告：美导需要及时记录和报告自己的销售情况和工作进展。

他们可以将销售信息记录在销售日志中，并定期向主管报告销售数据和店内的顾客反馈。

二、美导的工作职责：1.了解产品：美导需要熟悉店内所销售的每款产品的功效、成分、适用人群和用法，并能够向顾客提供相关的产品知识和建议。

2.销售和推广：美导需要主动向顾客推销产品，并增加销售量。

他们应该具备良好的销售技巧和礼仪，以提高顾客的购买意愿。

5.促销活动：美导需要宣传和推销店内的促销活动，并向顾客介绍活动的细节和优惠，以增加顾客的购买欲望。

6.团队合作：美导通常是一个团队的一部分，在工作中需要与其他美导密切合作，共同达成销售目标，并确保店内顺利运营。

7.记录和报告：美导需要及时记录和报告自己的销售情况和工作进展，以便主管了解销售状态和顾客反馈。

总结：。