产品分析模型
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▌推荐理由:在这个数据为王的时代,作为一个产品经理或者增长黑客,数据分析是必修课之一。
提到数据分析,肯定要提到数据分析模型,在进行数据分析之前,先搭建数据分析模型,根据模型中的内容,具体细分到不同的数据指标进行细化分析,最终得到想要的分析结果或结论。
一、数据分析模型要进行一次完整的数据分析,首先要明确数据分析思路,如从那几个方面开展数据分析,各方面都包含什么内容或指标。
是分析框架,给出分析工作的宏观框架,根据框架中包含的内容,再运用具体的分析方法进行分析。
数据分析方法论的作用:•理顺分析思路,确保数据分析结构体系化•把问题分解成相关联的部分,并显示他们的关系•为后续数据分析的开展指引方向•确保分析结果的有效性和正确性二、五大数据分析模型1.PEST分析模型政治环境:包括一个国家的社会制度,执政党性质,政府的方针、政策、法令等。
不同的政治环境对行业发展有不同的影响。
关键指标政治体制,经济体制,财政政策,税收政策,产业政策,投资政策,专利数量,国防开支水平,政府补贴水平,民众对政治的参与度。
经济环境:宏观和微观两个方面。
宏观:一个国家国民收入,国民生产总值以及变化情况,以通过这些指标反应国民经济发展水平和发展速度。
微观:企业所在地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素,这些因素决定着企业目前以及未来的市场大小。
关键指标GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。
社会环境:包括一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观等。
文化水平营销居民的需求层次,宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行,价值观会影响居民对组织目标和组织活动存在本身的认可,审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
关键指标人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素。
产品用户行为分析模型1. 引言产品用户行为分析模型是指通过对用户行为进行统计、分析和建模,为产品优化和决策提供数据支持的一种方法。
通过深入了解用户在产品中的行为模式和习惯,产品团队可以更好地了解用户需求,优化产品功能和体验,提高用户满意度和产品的竞争力。
本文将介绍产品用户行为分析模型的基本原理和常用方法,帮助读者了解如何在产品设计和运营中应用该模型,以及如何利用分析结果进行决策和优化。
2. 用户行为分析模型的基本原理用户行为分析模型基于对用户行为数据的收集、处理和分析,从而揭示用户在产品中的行为模式、偏好和需求。
其基本原理可以概括如下:•数据收集:通过在产品中集成数据收集工具,如Google Analytics、Mixpanel等,收集用户在产品中的行为数据,如点击、浏览、注册、购买等信息。
•数据处理:将收集到的原始数据进行清洗、整理和转化,以方便后续的分析和建模工作。
常见的数据处理方法包括数据清洗、数据转换、数据合并等。
•数据分析:通过对处理后的数据进行统计、分析和挖掘,发现用户的行为模式和规律。
常见的数据分析方法包括描述统计、频率分析、关联分析等。
•建模与预测:基于对用户行为的分析结果,可以建立用户行为模型,并利用该模型进行预测和推荐。
常见的建模方法包括回归分析、分类分析、聚类分析等。
3. 用户行为分析模型的应用场景用户行为分析模型在产品设计和运营中有着广泛的应用场景,主要包括以下几个方面:3.1 产品设计产品设计是用户行为分析模型的主要应用场景之一。
通过对用户行为进行分析和建模,产品团队可以了解用户的需求和偏好,从而优化产品功能、界面和用户体验。
例如,通过分析用户在某个功能模块中的点击和使用情况,可以发现用户的痛点和需求,进而对该功能进行改进或增强。
3.2 决策支持用户行为分析模型可以为产品决策提供数据支持。
通过统计和分析用户行为数据,产品团队可以了解产品的使用情况和效果,从而为产品优化和决策提供有力的数据基础。
产品模型构思策划书3篇篇一《产品模型构思策划书》一、项目背景随着市场的不断发展和竞争的加剧,我们需要推出一款具有创新性和竞争力的产品,以满足消费者不断变化的需求和期望。
二、产品概述产品名称:[具体名称]产品定位:针对[目标消费群体],提供[核心功能和价值]。
产品特点:1. [独特的特点 1]2. [独特的特点 2]3. [独特的特点 3]三、市场分析目标市场:[详细描述目标市场的规模、特点、需求等]竞争情况:分析竞争对手的产品特点、优势和劣势,找出我们的竞争机会。
市场趋势:研究市场的发展趋势,为产品的定位和发展提供参考。
四、产品模型构思1. 外观设计整体风格:[描述产品的整体风格,如简约、时尚、科技感等]颜色搭配:[选择适合产品定位的颜色搭配]材质选择:[考虑使用高质量、环保的材质]2. 功能设计核心功能:[明确产品的核心功能,如智能控制、高效节能等]附加功能:[根据目标市场需求,增加一些附加功能,如语音、远程控制等]3. 用户体验设计操作界面:设计简洁、直观、易用的操作界面。
交互设计:优化用户与产品的交互方式,提高用户满意度。
五、技术实现1. 关键技术:[列出实现产品功能所需的关键技术]2. 技术合作伙伴:[如有需要,寻找合适的技术合作伙伴]六、生产与供应链1. 生产流程:规划合理的生产流程,确保产品质量和生产效率。
2. 供应链管理:建立稳定的供应链,保证原材料和零部件的供应。
七、营销策略1. 品牌建设:打造独特的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2. 推广渠道:选择合适的推广渠道,如线上广告、社交媒体、线下活动等。
3. 定价策略:根据产品成本和市场需求,制定合理的价格策略。
八、财务预算1. 研发成本:[列出研发所需的各项费用]2. 生产成本:[估算生产过程中的各项成本]3. 营销成本:[规划营销活动的费用预算]九、项目时间表1. 研发阶段:[明确研发的各个阶段和时间节点]2. 生产阶段:[安排生产的时间进度]3. 上市时间:[确定产品正式上市的时间]十、风险评估与应对措施1. 技术风险:评估技术实现过程中可能遇到的风险,并制定应对措施。
新产品研究分析模型在产业研究的范围中,除了对产业的发展、市场的变化要经常的观察与掌握之外, 产业分析师的另外一项重点工作即是产品的分析。
任何企业需要掌握产业的变化、拟定策略及不断的研究发展,其最终目的无非是要能营销其产品以获取最大利润,因此,对于产业分析师而言,就必须要能随时掌握产品周期的变化、发展产品组合及寻找营销产品的策略,以提供企业或产业参考。
在营销学领域中,早已存在许多产品分析的模型,最早期有由H. I. Ansoff在1957 年所提出的产品市场扩展方格,由波士顿顾问公司(Boston Consulting Group, BCG 所提出的BCG模型,最典型及应用最广的产品生命周期,及1991年由G. A. Moore所提出的技术采用生命周期,都是我们在进行产业研究时可以使用的分析工具,以下我们将逐一介绍其内容与使用时机。
第一節产品市场扩展方格美国知名管理者安索夫,以企业经营之产品与市场的新与旧之两个构面,提出企业成长方向矩阵(产品/市场扩张方格)。
企业可以利用这个架构来检视是否能在现有市场中扩大占有率(市场渗透策略),如果现有市场已经饱和,则要考虑是否能为现有的产品开发新的市场(市场发展策略),接着可以进一步考虑是否能在现有的市场中开发具有潜在利益的新产品(产品发展策略),或以新产品进入新市场(多角化策略),成为多角化经营(如图)。
以下我们就针对这四项策略加以说明。
图、产品市场扩展方格、市场渗透策略市场渗透就是针对目前的市场和现有的产品作更深入的开发, 以扩张市场占有率, 寻求成长的机会。
由于企业对现有产品和市场所累积的知识与经验,它的风险最 低,也是最常采取的一种策略。
例如个人计算机厂商不断加强广告及推出各种服 务,即是采取此种策略。
在这样的策略下,要增加现有产品的销售,可采用以下 两种方式:(一)提高市场占有率 由于在饱和或衰退的市场里,需求的增加极为有限,或甚至减少,企业必须夺取竞争者的订单才能增加市场占有率。
品牌的三品模型分析农产品品牌案例什么是好的品种?我理解好的品种是市场需求、生产效率和供应成本的平衡。
1、市场需求好品种首先表现在市场有需求,现在的梨行业中,“玉露香梨”就比“酥梨”的市场需求更强劲,因此“隰县玉露香梨”就可以比“砀山酥梨”卖出更高的价格,这不是两个地方的差异造成的,而是品种不同的结果。
2、生产效率一个品种,产量怎样,种植或者养殖的方便程度怎样,老百姓是否容易上手。
我们建议邱县发展红薯,老百姓就容易上手。
难种植的品种难以形成规模,生产效率往往也不高。
以“永修香米”为例,我们建议永修种植“米香粘”、“野香优”,而没有推荐外观更好、口感更好的“玉针香”,就是因为“玉针香”亩产太低了。
品质好,生产效率不高,也不见得是好品种。
3、供应成本我没有说生产成本,而是说“供应成本”。
因为商品交付到消费者手中之前的成本,都是产品成本,包括储运、物流,这些都计入供应成本。
我知道有个品种的苹果口感很好,但是它不耐贮,还不耐运输,它的供应成本就比较高。
红富士系列的苹果栽植面积占到全国的百分之六七十,就是因为从市场需求、生产效率和供应成本的平衡考量,红富士是一个非常好的品种。
有没有产生好品种的机制?也是我时常考虑的问题。
农本为永修香米制订品牌战略规划时,就考虑到这一点。
永修香米是当地新培育的产业,品种没有固化,我们就为永修设计了品种遴选的长效机制:首先是建立遴选组织,这个组织由技术专家、市场老总、产业管理干部共同组成;其次,这个组织在每年春耕准备前召开品种遴选会议,确定当年永修香米的主栽品种。
当然产生好品种的机制,还可以有对口科研单位、科研专家的布局,实验站的布局,示范基地的布局,乃至育种、脱毒、育苗等各方面的工作,都属于产生好品种的机制。
农本即将与河北辛集开展合作,辛集市梨产业是品种结构调整推动产业发展的典型。
辛集现在主要种植黄冠梨,据我们了解,上世纪八九十年代,辛集主要种植鸭梨,是“中国鸭梨之乡”。
鸭梨和酥梨一样,曾经是好品种,但是它的口感跟香梨、黄冠梨等新兴品种相比,就有差距。
运用蛛网模型分析农产品以前我们所学的供求关系与价格的均衡理论分析实在抽象了时间因素的前提下来考察的,因此为一种静态的均衡分析。
如果引入时间因素考察均衡状态的变动过程,则是动态分析。
蛛网模型就是运用弹性原理解释某些生产周期较长的商品在失去均衡时发生的不同波动情况的一种动态分析理论。
蛛网模型通常用来分析完全竞争市场中某些产品的价格与产量之间的关系。
这些产品的特点有:1、产品本身不易储存,必须尽快出售;2、市场消息极不灵通。
生产者对其他产品的预期价格和预期需寻求一无所知,只好以目前的价格作为决定下棋产量的依据。
而目前的产量也是由上期所决定的,需求是由目前的价格所决定的。
因此,蛛网模型的基本假设是商品本期的产量决定于前期的价格。
由于决定本期供给量的前期价格与决定本期需求量的本期价格有可能不一致,会导致产量和价格偏离均衡状态,出现产量和价格的波动。
根据需求量、供给量和价格之间的关系,我们可将蛛网分成以下三种类型。
当供给的弹性小于需求的弹性时,商品市场的价格形成机制构成“收敛型”的蛛网,最终达到均衡价格;当供给的弹性大于需求的弹性时,商品市场的价格形成机制构成“发散型”的蛛网,价格波动的结果离供求均衡点越来越远;当供给的弹性等于需求的弹性时,商品市场的价格形成机制构成“封闭型”的蛛网,价格在均衡点一定范围内循环波动。
蛛网模型最好的运用例子就是用于农产品。
俗话说,谷贱伤农,在丰收的年份,农民的收入反而减少了。
这是因为农业产品是生活必需品,缺乏弹性的商品,这意味着,它需求量变动的比率小于价格变动的比率。
导致农产品生产周期性的主要原因有:第一,农产品种植具有自然的周期性生长规律。
第二,农产品的生产和加工时间比较长,农作物的生产一年一季,一旦产量大幅度减产或增产,如果没有外在的人为调控措施,只能是减产时短缺待价而沽,增产时过剩低价倾销。
第三,周期性出现的自然灾害也导致糖料生产的强周期性。
第四,农产品价格波动的周期性与农产品的生产的周期性相互影响。
产品经理必学的6大分析模型一、用户价值模型1、RFM模型RFM分析是客户关系分析中一种简单实用客户分析方法,他将最近一次消费、消费频率、消费金额这三个要素构成了数据分析最好的指标,衡量客户价值和客户创利能力。
RFM分析也就是通过这个三个指标对客户进行观察和分类,针对不同的特征的客户进行相应的营销策略。
R——最后交易距离当前天数(Recency)F——累计交易次数(Frequency)M——累计交易金额(Monetary)在这三个制约条件下,我们把M值大,也就是贡献金额最大的客户作为“重要客户”,其余则为“一般客户”和”流失客户“,基于此,我们产生了8种不同的客户类型:重要价值客户:复购率高、购买频次高、花费金额大的客户,是价值最大的用户。
重要保持客户:买的多、买的贵但是不常买的客户,我们要重点保持;重要发展客户:经常买、花费大但是购买频次不多的客户,我们要发展其多购买;重要挽留客户:愿意花钱但是不常买、购买频次不多的客户,我们要重点挽留;一般价值客户:复购率高、购买频次高,但是花费金额小的客户,属于一般价值;一般保持客户:买的多但是不常买、花钱不多,属于一般保持客户;一般发展客户:经常买,但是买不多、花钱也不多,属于一般发展客户;一般挽留客户:不愿花钱、不常买、购买频次不高,最没有价值的客户;下面是我用FineBI做的RFM模型可视化仪表板,可以通过RFM模型对客户的终生价值做一个合理的预估,基于一个理想的客户特征来衡量现实中客户价值的高低,通过此类分析,定位最有可能成为品牌忠诚客户的群体,让我们把主要精力放在最有价值的用户身上。
2、波士顿模型波士顿模型最初是一个时间管理模型,按照紧急、不紧急、重要、不重要排列组合分成四个象限,以此便于对时间进行有效的管理。
运用在客户分析中,也就是利用销售额和利润这两个重要指标分为四个象限,对我们的客户进行分组。
我们将这两个维度作为横纵坐标轴分为四个象限,将产品或者服务分为下面四种类型:明星类:增长率高、占有率高,代表着十分成功的产品,是主打的明星产品;金牛类:增长率低、占有率高,已经占据了市场但是没有发展空间的产品,属于现金牛产品;问题类:增长率高、占有率低,说明用户需求高,但是本身产品有问题,需要改进优化;瘦狗类:增长率低、占有率低,市场不认可的失败产品,需要尽快去除;我们如此分类的目的正是要根据波士顿矩阵,将一些没有发展前景和市场潜力的产品尽快淘汰掉,保证明星产品和现金牛产品的份额,从而搭配好产品或者业务的整个市场布局。
产品的顾客经济价值(EVC)分析the MarkeTiding Windows 2003-3-11 市场浪潮之窗本文建立在产品的顾客经济价值及其分析模型基础上,对企业的产品经济价值和顾客经济价值进行定量分析,提出了基于产品经济价值分析的竞争策略。
主要体现在提高产品的竞争优势提供思路和为制定价格策略提供参考。
企业制定自己独特的竞争策略的基本要点是使自己的产品在其物理性能(如汽车的载重量、功率、速度)和非物理性能(如品牌名称、包装、服务)的一个或多个方面形成特色,从而使产品的顾客经济价值增加,使顾客有利可图,同时企业能赚得足够的利润。
目前讨论和研究竞争策略和竞争优势的文献虽然很多,但一般都局限于定性分析方面,进行定量分析的较少。
而企业的实际决策中需要的是更多的定量分析作为参考。
在企业制定竞争战略中定量分析的观念在西方企业里得到重视,也已被我国的部分企业所认识,并得到研究和实施。
本文从产品使用寿命周期成本概念出发,引入了产品的顾客经济价值概念和分析模型,探讨了借助产品的顾客经济价值分析,对企业产品的竞争优势进行量化,从而制定企业独特的竞争策略的思路,并介绍了在载重汽车方面应用的实例。
一、产品的顾客经济价值及其分析模型1.产品的顾客经济价值概念产品的顾客经济价值(简称产品的经济价值)是指某一具体产品(如东风牌五吨载重汽车)在某种使用情况下对特定顾客的相对经济价值,即顾客因购买该产品而愿意付的最高价格。
“相对价值”是指顾客将该产品与竞争产品相比较的情况下,得出的该产品的价值。
下面的六个概念对于理解和计算产品的经济价值有重要作用:〔1〕(1)参照产品。
一般来说,任何与所分析的产品(如东风牌五吨载重汽车)有相似功能或能满足同样需求的其它产品都是参照产品(如其它五吨载重汽车、其它吨位载重汽车、客货两用汽车等等)。
实际上,这种参照产品通常是顾客正在使用的某种竞争产品(如解放牌五吨载重汽车)。
(2)产品使用寿命周期成本。
15大品牌研究分析模型15大品牌研究分析模型---达闻通用市场研究公司姚志军目录15个品牌研究模型,全方位的品牌解决方案–达闻通用为您提供最先进的技术和最丰富的研究方法0.前言:品牌研究解决的是两个核心问题,我们现在哪里?我们要到哪里1. GRAVEYARD模型:简单快捷有效解释品牌的市场位置的定量分析方法2. 品牌发展指数模型:从消费者的认知及购买行为的角度来量化品牌的发展状况,最直接能反映品牌市场现状的研究工具。
3. Dm-BrandGol dSM品牌形象金字塔模型:全面剖析品牌、有效洞察品牌核心价值的超强大科学分析工具。
4. D m-MatrixSM品牌发展矩阵:利用品牌形象金字塔模型,洞察一个品牌从起始到发展到强势到衰退的各个阶段。
5. 产品优劣势研究模型:了解消费者的产品需求及品牌产品对这些需求的满足程度6.经典品牌形象定位研究模型:图化显示品牌与各竞争品牌的形象定位关系的一种经典定量分析方法。
7. Dm-BPPSM品牌个性形象定位模型:专注于品牌个性形象,可以用于定性或定量的定位分析方法。
8. Dm-Pho toStoreSM品牌联想图册+行为分析:结构化图化投射挖掘消费者的品牌知识,并通过于购买行为进行洞察性关联的高超研究方法,解释品牌核心价值以及行业价值形象,寻找品牌建设的方法。
9. Dm-PopGoldSM金字塔气泡联想法+行为分析:了解消费者品牌的全方位品牌知识及其来源,发现关键驱动品牌元素10. D m-SayWhatSM品牌诉求策略研究模型:帮助确定在品牌发展现阶段,广告诉求上应该是采取以理性诉求为主还是感性诉求为主的策略。
11. 品牌研究+U&A:以细分群体为基础的品牌研究12. 品牌研究+九型人格:另一种强大的细分方法13.品牌组合研究:帮助良好规划子品牌系列组合14. Dm-NtestSM品牌名称测试模型:采用结构方程方法全面解构品牌名称效果,帮助确定品牌名称15. Dm-Star SM明星代言人测试模型:从初步筛选到最后确定明星代言人15个品牌研究模型分别解决的是品牌规划里的不同问题,每个模型都分别采用了不同的或综合的统计分析方法或定性研究技术。
6种转化率分析模型,提高产品转化率、用户体验在微观层面(实战方法论)通过6种转化率分析模型不断提高产品转化率、用户体验;大家如果能掌握好增长方法论和降低转化的秘诀,就一定可以通过实现业务快速增长。
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1.1流量红利渐失,竞争日益激烈目前新平台、新应用发展起来的难度比十年软件系统前要难数十倍,主要有三方面的原因:根据CNNIC统计报告显示:2006年网民增长率为23.4%,2021年网民增长率为6.1%,并且持续在下降。
而在增量流量降低的同时,网络流量集中度在显著提高,以BAT为核心的大型互联网平台占据了内80%的流量。
每次因特网应用潮浪潮来临时,全国都有数千家同类可同电子商务平台进行竞争,经过3-5年竞争落幕时,仅剩下排名前3的平台脱颖而出,惨重程度可想而知。
1.2转化率对于企业和产品经理、运营人员的意义转化率是已经完成转化目标的用户占人口比例总体用户的比例,注册、下单、登录、复购,都可以用转化率进行量化,转化率是互联网平台的高速增长的电子商务平台基石。
高高增长的平台基本也是高转化率的平台,而增长水平影响了企业的市场占有率和价值,对于在企业中工作的从业人员看来,高增长的企业也会更快促进个人的成长,获得更高额的回报。
提升转化率是全员参与的行为,企业中的高管、中层、基层都必须掌握相应的方法,我们可以通过三个层面提升探讨如何共同转化率实现业务增长,这就是:取势、明道、优术。
此六字出自老子所著《道德经》,被李嘉诚先生题为长江商学院的校训:取势,远见也;明道,真知也;优术,实效也。
取势为要,明道其次,优术第三,以下我们从这三个层面详细解读具体的方法:2.1提升转化率方法论之:取势“势”往往无形,却确定了方向;“取势”重在顺势而为,顺势则事半功倍。
也就是说,雷军所说的成为风口上的猪;以下方法论中的鱼塘理论、机会井理论、PMF帮助我们“取势”。
产品需求分析的方法论(二)-KANO 模型字数1453阅读3006评论0喜欢38写在前面:KANO模型相信很多人都已经听说过,该模型广泛用于各类产品的需求分析。
较之它的始祖双因素理论,由于KANO模型对于需求分析的针对性和易用性使得KANO模型使用的更加广泛。
正文:请先理解一句话:The opposite of satisfaction is not dissatisfaction, but rather, no satisfaction. Similarly, the opposite of dissatisfaction is no dissatisfaction."即“满意的对立面并不是不满意而是没有满意;不满意的对立面并不是满意而是没有不满意。
”这句话是双因素理论的精髓,也是KANO模型最重要的思想。
模型解析:日本教授狩野纪昭(Noriaki Kano)在1984年首次提出二维模式,构建出kano 模型。
将影响因素划分为五个类型:魅力因素:用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升;期望因素(一维因素):当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度会降低;必备因素:当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低;无差异因素:无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意;反向因素:用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而会下降;从kano模型的因素分类可以发现,kano并不是直接用来测量用户满意度的方法,而是通过对用户的不同需求进行区分处理,帮助产品找出提高用户满意度的切入点。
它常用于对影响指标进行分类,帮助产品了解不同层次的用户需求,识别使用户满意的至关重要的因素。
(来自TaobaoUED)将影响因素转化为具体需求KANO模型,是需求实现与用户满意度之间的关系模型图,把需求按照需求满足和满意度两个维度把需求划分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求三大类。
密级:机密文档编号:D部门代码1文档类别代码D部门代码2-年份-顺序号产品差异化分析模型版本:1.0.0(数据营销部)广东拓驰信息科技有限公司变更履历目录1.模型背景 (1)1.1现状分析 (1)1.1.1现状描述 (1)1.1.2不足之处 (2)1.1.3需求导出 (2)2.模型建立 (2)2.1商业理解 (2)2.2数据理解 (2)2.2.1数据整理和转换 (3)2.2.1.1品牌 (3)2.2.1.2功能 (3)2.2.1.3其他指标 (4)2.3建模 (4)2.3.1因子分析 (4)2.3.2建立产品细分模型 (5)2.3.3判别分析 (7)2.4模型评估 (7)3.补充说明 (7)模型标准文档 版本:X.X.X 第1页拓驰信息科技有限公司1. 模型背景产品差异化分析模型有两个方面的研究内容,一方面是从产品自身的特点研究出发,通过产品细分,研究产品的受众客户群;另一方面是新产品引入时,利用与同类产品的比较,对新产品进行目标客户定位。
1.1 现状分析1.1.1 现状描述目前,对产品的分类,主要是根据产品的品牌、价格、功能、外观单独进行分类查询,产品品牌、价格分类仅仅能作为查询使用,而不能作为分析使用,这种分类在消费者只注重单一因素选择、其他因素的影响为零时是适用的,但消费者在选择产品的时候基本上不会只选择单一因素,他们会综合考虑各方面的因素;功能的分类,由于产品拥有多种功能,一款产品同属数类经常出现。
加入毛利的因素,主要是考虑到企业层面,综合消费者考虑的因素基础上,再根据企业的诉求,因此将毛利因素也加入到细分指标中。
模型标准文档版本:X.X.X 第2页1.1.2不足之处此模型只是个初步模型,根据实际需求和效果不断完善。
1.1.3需求导出可很好地对产品进行细分,在产品细分的基础上定义目标客户群的特征,结合客户细分模型,做到产品细分与客户细分的结合,更加明确受众群及其特征,可针对具体的受众群进行有针对性的宣传和营销。
产品分析模型在产业研究的范围中,除了对产业的发展、市场的变化要经常的观察与掌握之外,产业分析师的另外一项重点工作即是产品的分析。
任何企业需要掌握产业的变化、拟定策略及不断的研究发展,其最终目的无非是要能营销其产品以获取最大利润,因此,对于产业分析师而言,就必须要能随时掌握产品周期的变化、发展产品组合及寻找营销产品的策略,以提供企业或产业参考。
在营销学领域中,早已存在许多产品分析的模型,最早期有由H. I. Ansoff 在1957年所提出的产品市场扩展方格,由波士顿顾问公司(Boston Consulting Group, BCG )所提出的BCG 模型,最典型及应用最广的产品生命周期,及1991年由G. A. Moore 所提出的技术采用生命周期,都是我们在进行产业研究时可以使用的分析工具,以下我们将逐一介绍其内容与使用时机。
第一節/市场扩张方格)。
企发展策略)一、市场渗透策略(一)提高市场占有率由于在饱和或衰退的市场里,需求的增加极为有限,或甚至减少,企业必须夺取竞争者的订单才能增加市场占有率。
使用的方法无非是加强服务、增加产品功能及加强广告。
例如,在手机的市场中,各家厂商不断的推出新型且符合消费者功能的产品,大幅降价,并搭配各种促销手段以达到市场渗透的目的。
然而必须注意的是,其它竞争者也面对同样的问题,亦使用相同的手法,所以其成果是很难维持的。
比较有效而长久的方式应该是加强企业的能力与资源,透过降低成本或增加产品对顾客的价值来取得竞争优势,以提高市场占有率。
(二)增加产品的使用提高市场占有率的另外一个方法是增加现有顾客对产品的使用,以达到提高销售额的目的,有三种方式可以增加产品的使用:1.增加使用频率:例如各大卖场均会使用折价券,增加了消费者消费的次数;牙膏的厂商透过医师向消费者建议应加强每餐饭后刷牙,增加使用频率。
2.增加使用数量:例如吃到饱餐厅的盛行,计算机厂商推出增加少许的钱可以增购打印机或换购液晶屏幕优惠以增加营业额等。
3.提供现在使用者新的用途:例如计算机可当装饰用或观赏电视;手机可当娱乐功能及照相功能。
二、产品扩张策略在现有的产品与市场里已经饱和,企业需要寻求另外的发展机会,使用的方法就是开发新产品。
例如,在2000年左右个人计算机成长趋缓,各家厂商纷纷转往信息家电的方向,开发出PDA 、手机、Tablet PC 等产品,甚至转往服务器及软件的方向。
在产品发展策略上可以采用以下两种方式:(一)增加原产品产品特性、功能与构造改变原有的产品,以取代现有的产品。
例如个人计算机中增加影音功能,以进入家庭,成为家庭娱乐中心。
(二)开发新一代的产品开发新一代的产品,以配合顾客更高标准的需求,例如笔记型计算机增加无线功能;新的操作系统版本的推出等。
三、市场扩张策略所谓市场发展即是企业决定将其现有的产品销售到新的市场,以寻求成长机会。
以宏碁计算机公司为例,为避开美国市场激烈的竞争,早期即着手开发欧洲市场,并获致很好的成果。
市场发展策略有三种方式增加销售:(一)扩展到不同地区的市场将原产品扩展到不同地区的市场,例如原本北部销售的产品转往南部销售,内销的产品增加了外销。
(二)跨入不同的市场区隔在一个市场区格中,若已有很好的品牌优势,那么就很容易运用消费者对于其品牌良好印象而进入另外一个市场区隔,例如NIKE 在运动篮球鞋中独占鳌头,渐渐的,它也跨入了休闲鞋的市场。
日本的汽车制造者新进入市场时,将目标放在小型经济车的市场区隔,现在则进入较昂贵的市场区隔,Toyota 甚至开发最高级车Lexus 与德国车对抗。
(三)因产品的新用途而进入新市场现有市场 新增市场当市场上产生新需求时,因而进入新市场。
例如因健康的概念,台盐实业由生产食盐进入化妆品市场;当人们开始使用卫生纸时,纸类厂商纷纷进入日用品市场。
不过要注意的是,当进入新的市场时,通常需要发展新产品或将原有产品的规格或范围做一些调整。
除此之外,还有许多原因使得企业选择市场发展策略,例如:因为客户是世界性的跨国公司,因此追随其扩展到不同地区的市场;因为同一品牌的使用可强化知名度与商誉,因而不断发展相关产品进入不同区隔市场;其它原因则包括原来市场已经饱和或衰退、新地区的劳工或原料成本较低或取得较容易,以及关税障碍与进口管制因素等等。
四、多角化经营企业同时寻求在现有产品与市场以外的发展方向称之为「多角化」。
「多角化」可以分为「相关多角化」和「不相关多角化」两大类:(一)相关多角化企业所发展的新产品与新市场仍然包含在同一产业内。
相关多角化的主要利基是在进行产品发展或扩展市场时可以资源共享,因而产生较高的利益。
相关多角化又可分为两种方式:垂直整合:向前或向后整合与发展本身产品直接相关的活动。
例如:零售商跨入批发业或制造业。
以统一食品公司而言,就是由制造商跨入流通业或零售业最好的例子。
水平整合:进入与公司目前业务间接相关的活动。
例如:裕隆汽车进入保险业、二手车拍卖市场、融资市场等。
(二)不相关多角化不相关多角化是指跨入与现有产业完全无关的产品与市场,以寻求成长的机会。
例如:食品业跨入电子业、硬件制造业跨入网络业等。
不相关多角化没有相关多角化资源共享的优势,只能倚赖财务互相支持调配、管理知识与经验的共享。
但是在进行不相关多角化时,要慎防失焦的情况产生,由于企业人员并不熟悉新产品或新市场,且在资源有限的情况下,成功并不容易。
例如早期统一集团跨入信息业皆不成功,声宝公司进入汽车销售业,最后也是失败收场。
第二節 BCG 模型一般企业在进行策略规划时,都会根据产品生命周期来考虑其产品组合,也就是当某一个产品进入成熟期或衰退期之后,应有另一产品从萌芽期进入成长期,如此企业才能在每一时间都能获利,也才能永续经营。
但是,由于每一产品周期并不相同,且企业中产品数目众多,如何分析及拟订良好的产品组合便成为重要的营销工作之一。
波士顿顾问公司所发展的BCG 模式,即是常用的产品组合分析方法。
BCG 模式分别以市场成长率(纵坐标)与相对市场占有率(横坐标)两个构面来解析产品所处的位置。
市场成长率代表该市场是否具有吸引力,值得继续投入;相对市场占有率即表示该产品的市场占有率与该行业中最大竞争者市场占有率之比,用来评估该产品在此市场中的强弱程度,0.1代表为同业领袖中的1/10,10代表为同业领袖中的10倍。
这两个构面再分为高与低两种,因此共可形成四种产品位置,分别为狗产品(低市场成长率与低相对市场占有率)、问题儿童产品(高市场成长率与低相对市场占有率)、明星产品(高市场成长率与高相对市场占有率)与金牛产品(低市场成长率与高相对市场占有率)(如图),以下我们将分别说明:图、BCG 模型狗产品(dogs)可能是公司刚发展的产品,也可能是已经经历了金牛产品的阶段,再次进入了狗产品阶段的产品。
问题儿童产品(question marks)指高成长率但低占有率之产品或事业单位。
这些产品未来成长性高,但需要大量资金投入以扩展其目前的市场占有率。
如果能顺利扩大市场占有率,则此产品即可进入所谓明星产品阶段,并期望为公司带进丰富的利润。
但也有可能投入资金后,并未能如愿进入高成长阶段与扩大市场占有率,造成公司的亏损。
明星产品(stars)指具有高成长率与高占有率的产品或事业单位,此产品进入快速成长阶段,且具有很高的市场占有率。
此阶段要集中资源扩展通路、发展相关产品以取得主导地位。
当其成长减缓后,则会进入金牛产品阶段。
金牛产品(cash cows)当产品经历成长阶段后,其成长性逐渐趋缓,但由于公司发展此产品的研发费用皆已回收,且生产成本及营销费用大幅降低,因此,即使产品进入成熟期,但此产品却能为公司带来应有的利润,此阶段的产品我们称之为金牛产品,高乃指低成长但高占有率之产品或事业单位。
这个构面的产品除了可以赚取大量的现金支付本身的开销之外,同时能够支持其它产品的发展。
了解公司产品所处位置之后,必须决定此产品未来走向,以决定公司下一阶段的产品组合规划,以下为四种可能的策略:一、开拓地盘(Build)如果此产品正处于高成长阶段,则应着手提升市场占有率,故不惜牺牲短期利益而放手去做。
通常其面对的产品为问题儿童产品,如果能够提升其市场占有率就可以转变成明星产品;对狗产品而言,如果它尚有可为,也应改良其现有产品功能并提高低市场成长率升市场占有率,它就可以转变成明星产品或金牛产品,成为公司资金来源。
二、稳固地盘(Hold)其目的是维持原有产品的市场占有率,以赚取更多的资金为目标。
就明星及金牛产品而言,它如果可以稳固本身地盘,不但可以赚取资金,更可以提供其它产品发展的资金。
三、竭泽而鱼(Harvest)当发现现有产品未来已没有成长性或公司即将推出新产品时,可采用此种策略。
此策略可以将产品之现有价值转为现金,并将此现金转为发展其它产品之用。
就金牛或狗产品而言,可以在退出或转变目标之前,先在自己的市场区隔中赚取完剩下的利益。
四、放弃地盘(Divest)即刻出售或清算该事业,将其资源转向其它较有利的事业。
就狗产品甚至问题儿童产品而言,如果无法提升市场占有率的话,即使会遭致重大损失,也应尽快退出。
第三節 产品生命周期产品在上市销售以后终究会从市场上消失,因此我们都相信产品存在着有限的上市时间,称为产品生命周期。
产品在这段时间内会经历不同的阶段,每一阶段都有不同的机会、问题与挑战,利润也会不一样,因此每一阶段都需要不同的营销、财务、制造、采购和人力资源策略。
一般而言,若依时间区分,可将产品生命周期分为四个阶段,分别为萌芽期(introduction )、成长期(growth )、成熟期(maturity )与衰退期(decline ),每一阶段的销售量皆不相同,如果以时间为横坐标,销售量为纵坐标,我们可以得到如图的产品生命周期之图形。
图、产品生命周期由于产品在不同阶段会遭遇不同的机会、问题与挑战,因此需要不同的策略因应,以下我们仅以营销的角度来讨论不同阶段可以采用的策略。
一、萌芽期产品刚上市时期我们称之为萌芽期阶段,这个阶段由于产品要进入不同区隔市场,要填补经销商之供应管道,且消费者难免会对新产品产生抗拒等因素,因此产品之销售量成长较为缓慢。
在利润方面,由于销售量不高,且经销与促销之费用高昂,因此此阶段的利润很低甚至产生亏损。
这个阶段较为重要的考虑因素为促销与产品价格,因此可以产生四种策略(如图):图、萌芽期之营销策略(一)高姿势策略:用高价位和高促销水平的方式推出新产品,此种产品的特性为市场所不熟悉之产品,消费者有急迫性需要,也愿意支付高额费用,有潜在竞争者,同时厂商希望成为品牌领导者。
例如:PDA 、液晶屏幕与液晶电视刚推出时价位非常高昂,新的信息产品如intel 之centrino CPU 可支持无线上网的大量促销活动等。