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物业月度工作计划表物业月度工作计划表【篇一：物业公司月份工作计划】人和物业公司2011年10月份工作计划表【篇二：物业管理处月份工作计划表】物业管理处月份工作计划表【篇三：物业工作计划】一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、20xx年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源，努力做强做大。
因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、20xx年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
物业保洁月度工作计划表格引言物业保洁工作是社区管理中非常重要的一项工作，它直接关系到居民生活的舒适度和社区整体形象的卫生态势，因此，制定物业保洁月度工作计划表格，对于提高物业服务质量、保证生活环境和社区形象的顺畅发展至关重要。
本文主要目的是为物业保洁工作提供一份规范、可操作的工作计划表格，以优化工作流程，提高保洁效率，确保社区卫生环境的良好状态。
工作计划表格月度保洁工作计划表格保洁内容工作时间执行人员工作量备注公共区域地面清扫每月1日-10日保洁员A、B每天清扫无死角保证地面整洁楼道和楼梯清扫每月11日-20日保洁员C、D每天清扫无死角必要时清理难以清洁的污渍垃圾清运每月21日-28日保洁员E、F每天定时清运垃圾保证垃圾不溢出公共设施卫生每月29日-30日保洁员A、B、C、D、E、F不定时对公共设施进行清洗保证公共设施洁净月度保养工作计划表格保养内容工作时间执行人员费用备注公共区域地面翻新每季度1日-10日保洁员A、B、C、D、E、F0.5万/次必要时进行设备采购楼道和楼梯深度清洗每年年初和年末保洁员C、D0.3万/次保证楼梯和楼道整洁公共设施卫生深度清洗每年年底保洁员A、B、C、D、E、F1.2万/次必要时进行设备采购工作计划表格的实施方案为了确保工作计划表格能够落地实施，我们需要采取以下几个实施方案：保洁员日常工作流程规范1.对于月度保洁工作计划表格中的保洁内容，需要严格按照执行时间和工作量进行实施，对于保洁员不规范的保洁行为进行及时纠正。
2.在保洁工作中，必须保证二次污染，交叉感染等问题，对于工作中产生的垃圾需要制定专门的处置方法并严格执行。
工作计划表格实施过程的监管1.社区管理员需要对工作计划表格的实施过程进行监管，对于保洁工作内容的合理性进行评估，以提高工作效率和保洁质量。
2.对于工作计划表格实施过程中出现的问题及时进行处理和改进，在保证工作计划表格严格执行的同时，不断改进工作质量和效率。
篇一：月度工作计划表模板(物业)1010篇二：月度工作计划表模板(物业)1020篇三：物业公司部门月度工作计划表XX 物业公司部门月度工作计划表时间：年月日至月日( 月份) 部门：填写人：一流管理，一流服务，打造一流物业服务品牌！篇四：物业管理计划书(三)物业部具体管理及构架第一部物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作1、细分现场管理工作 (维护、清洁、安全、消防等) ，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作3、按照国家相关政策，一句专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行等工作。
4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
5、检查、管理和规划商场内、外部的个像日常保洁工作。
6、紧急事故的应急协调与处理。
7、年度物业费收入和支出的预算及监控。
8、各项中、长期及短期物业工作计划。
9、周、月、年度工作检讨会议，并每周 /月提交工作计划。
10、对商场的防盗、防爆、放火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理。
11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报公司主管领导。
二、物业部部门经理工作范畴物业部经理直属总经办领导，对电工主管、保安主管、保洁主管、消防主管进行直接领导并监督其工作。
具体职责描述如下：1、制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项工作任务；2、部门年度预算的制定与实施，部门年度的工作计划方案的制定与实施；3、负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任务并下达给各部门；4、细分现场管理工作(维护、清洁、安全等)，并计划和安排合适人选和人数负责部门各项工作；5、负责商家进场装修盛情的审核；6、负责物业部人员培训工作；7、协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总结工作；8、完成上级安排的其他工作任务。
物业项目工作月度汇报表格
物业项目工作月度汇报表格通常包含以下内容：
1. 本月工作概述：简要介绍本月物业项目所完成的工作，包括新开工项目、已完成项目、正在进行的项目等。
2. 问题及解决措施：列出本月物业工作中遇到的问题，并详细介绍所采取的解决措施，以便领导与相关部门了解工作进展情况，及时应对问题。
3. 客户服务情况：记录本月物业服务中客户反馈的问题及解决方案，并对分类统计服务质量、问题解决等各项指标进行汇总和分析。
4. 人员情况统计：对本月内物业员工的工作情况进行统计，按照固定的项目、职责、工作岗位等分类统计各项指标。
5. 本月收支情况：记录本月物业项目的收支情况，包括收入总额、支出总额、盈利情况等，并对不同收支项目进行分析与说明。
6. 下月计划：列出下月物业项目的计划工作内容，包括新开工项目、计划完成项目、正在进行的项目等，并按照优先级列出时间表和工作要点。
通过以上几个方面的内容，能够全面展示出物业项目工作的情况，同时也对未来的工作进行规划和安排。
在书写时需要注意
语言简练、逻辑清晰，随时保持与领导、公众的沟通交流，为物业项目的顺利推进提供有力的支持。
2024物业保安班长月度工作计划表一、人员管理每日检查保安队员的仪容仪表，确保形象符合公司要求。
定期进行岗位培训，提升队员的专业技能和服务意识。
每周组织例会，总结工作，分享经验，提高团队协作能力。
每日记录队员的工作情况，发现问题及时解决。
跟进队员的轮岗情况，确保岗位配置合理。
二、安全管理定期对物业范围内的消防设备进行检查，确保设备运行正常。
每日巡查物业各区域，发现安全隐患及时处理。
制定应对突发事件的预案，并进行演练，提高队员应对突发事件的能力。
定期与相关部门沟通，了解最新的安全信息，更新安全措施。
对来访人员进行登记，确保物业内的安全。
三、服务提升收集业主的意见和建议，持续改进服务质量。
定期对服务流程进行优化，提高工作效率。
关注业主的需求，提供个性化的服务方案。
定期对服务效果进行评估，发现问题及时改进。
与业主建立良好的沟通机制，提升业主满意度。
四、沟通协作与其他部门保持密切联系，共同维护物业的安全和秩序。
及时向上级汇报工作进展情况，确保信息的畅通。
与业主委员会保持良好的沟通，共同解决物业中出现的问题。
与周边单位建立协作关系，共同维护区域的安全稳定。
加强与其他物业公司的交流合作，共同提升行业的服务水平。
总的来说，作为物业保安班长，我将在人员管理、安全管理、服务提升和沟通协作等方面持续努力，为业主提供更加安全、舒适、便捷的服务。
在人员管理方面，我将注重队员的形象和专业技能的提升，定期进行岗位培训和例会总结，确保队员能够满足公司的要求和业主的需求。
在安全管理方面，我将对消防设备和物业各区域进行定期检查和维护，加强安全意识和应对突发事件的能力。
在服务提升方面，我将关注业主的需求和意见反馈，不断优化服务流程和个性化服务方案，提高业主满意度。
在沟通协作方面，我将与其他部门、业主委员会、周边单位和其他物业公司保持密切联系和良好沟通合作，共同维护物业的安全和秩序。
同时我也将及时向上级汇报工作进展情况，确保信息的畅通和工作的顺利进行。
物业公司部门月工作计划表
1. 客户服务部门：本月重点工作是加强与业主的沟通与交流，提高业主满意度。
每周安排固定时间进行电话或面对面沟通，并及时回复业主提出的问题和建议。
2. 维修维护部门：本月计划是对小区内的设施和设备进行全面巡检，发现问题及时处理，并做好维护记录和保养工作。
同时，配合维修计划对设备进行定期维修保养，确保小区设施的良好运行。
3. 租赁管理部门：本月工作重点是积极开展房屋租赁宣传活动，吸引更多的租户入驻。
同时，加强对已入驻租户的管理和服务，及时处理租户问题和投诉，确保租赁业务的良好运营。
4. 财务部门：本月计划是核对上月财务报表，及时完成报表填报和汇总工作。
同时，进行审计工作和成本控制，确保公司财务运作的合规性和稳健性。
5. 行政人事部门：本月目标是完善公司的行政管理制度和人事管理规定，提高企业管理效率和员工薪酬福利水平。
同时，开展员工培训和团队建设活动，促进员工的专业发展和团队凝聚力。
小区物业保洁月度工作计划表5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业部月度工作计划表物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。
物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
下面是小编给大家整理的物业部月度工作计划表，希望大家能有所收获!物业部月度工作计划表1一、全面推行品质管理体系，构筑____物业服务品牌为了让____物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。
打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。
品质部根据____物业20__年物业公司服务战略方案，制定了20__年品质管理体系运行方案。
主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量;第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别;第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。
为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。
将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。
品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。
最新物业的月度工作计划物业月度工作计划表(七篇)物业的月度工作计划物业月度工作计划表篇一每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;四、负责打扫各独立办公室的`地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。
物业的月度工作计划物业月度工作计划表篇二(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。
主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
XX年物业月度工作计划表篇一：XX年物业年度工作计划XX年物业年度工作计划一、指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源，努力做强做大。
因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。
经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。
中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。
同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。
逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。
根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。
6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。
（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。
各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。
中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。
同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。
争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。
序号工作内容月份备注1 很抓团队的廉正建设、工作纪律全体人员参加军训定期思想交流总结建立经理信箱,接收各员工建议2 交收楼工作3 建立客户满意度调查制度制定调查问卷定期发出调查问卷统计问卷,制定改正措施并加以实施4 完善管理制度根据新的工作要求,拟定各部工作标准根据工作标准,拟定操作程序试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整5 完善小区标识工作对小区现有的标识进行修整完成地下停车场标识的设计完成地下停车场标识的制作安装完成四区的标识及安装6 公共区域管理分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正对小区各建筑小品进行维护保养在各栋走火通道设置清洁工具房美化各层生活垃圾房架空走廊绿化植物的改善架空走廊拆灯后的修缮工作各层防火门消音工作消火栓、水表箱修缮工作协助项目完成对15\17间水池补漏协助项目对中心区水池修改工作7 社区文化建设业主通讯开刊温馨活力夜(妇女节)春季健康咨询活动讲座亲亲孩子天·儿童节端午节活动活力夏日暑假SHOW第二届圆满南湖中秋夜南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节)开心平安夜配合销售部的活动安排8 节能工作节能方案的确定、审批、申购架空廊节能改造公共区域计量表设置工作地下停车场、路灯节能改造走火通道、楼层电梯大堂节能改造9 开源工作商铺招租洗车、车辆保养建立小区保健站家政服务项目的增设建立完善小区商务中心、租赁中心工程、绿化有偿服务项目丰富10 B2地块的工作前期工作的介入制度、操作程序、收楼文件的确定管理处的装修、小区标识的设置物品的购置人员的招聘、培训楼宇的接管验收外环境绿化工程楼宇开荒清洁交楼工作11 住户中心工作安排空置单位的管理完善业主档案费用催缴工作处理客户投诉问题及跟进工作12 工程部工作安排完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境电梯、供电设备等设备年检工作供电负荷评估各活动的水电、灯饰安装高标准完成设备日常维修保养工作13 绿化部工作安排篇二：XX年物业工作计划XX年物业工作计划为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（物业管理公司 2.曼哈顿管理中心）一套人马，在保留原曼哈顿中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。
定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对曼哈顿大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成曼哈顿大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于149万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。
三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）今年完成物业管理费万元，代租、代办费万元（149×20%），一共为万元。
其中曼哈顿大楼物业费及代租代办费合计为万元，其它收入万元。
四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在112万元之内（不包括3000元以上的修理费用），其中：1.人员工资包括三金总额为：万元（按现48人计算）2.自担水电费：万元。
3.税金：万元。
4.其它万元。
五、拓展业务、创收计划1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。
六、综合治理、消防安全工作计划1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。
组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。
七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）1. 大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。
2. 大楼内部的维修、粉刷。
3. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。
4. 消防报警系统的维护、清洗、调试。
5. 管路系统的更换。
篇三：物业公司XX年10月份工作计划说明：单位负责人：李强填报人：胡砚华篇四：XX年物业管理工作计划XX年物业管理工作计划XX年物业管理工作计划一、XX年工作计划的指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司一体两翼发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、XX年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源，努力做强做大。
因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、XX年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。
经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。
中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。
同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。
逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创文明公寓。
