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供应链管理期末试卷（一）1：供应链合作伙伴关系供应商与制造商为了实现某个特定的目标，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系.2：供应链成员包括从原产地到消费地，通过供应商或客户（用户)直接或间接地与核心公司相互作用的所有企业和组织。
3：采购是指用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。
4：询价采购是指对几个供应商(通常至少三家）的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式。
5：比价采购是指采购物资过程中实行的一种以综合比对为主要手段的物资采购管理方式,其中物资的供应商质量和价格、采购的中间费用、售后服务、供应商的信誉及货款的承付方式等都是采购对比的要素。
6：招标采购是指采购方作为招标方,将某种需要采购的商品的所有条件详细说明,提出采购的要求、登报或公告,邀请众多供应商参加投标，然后由采购方按照规定的程序和标准一次性的从中择优选择交易对象，并提出最有利条件的投标方签订协议等过程。
7：电子采购是以供应链管理思想为指导,利用电子商务技术实施采购业务的管理模式，也就是网上采购，通过建立电子商务交易平台,发布采购信息,或主动在网上寻找供应商、寻找产品,然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款,最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。
8：JIT采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是:在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
9：需求信息放大效应,也称牛鞭效应，当供应链的各个节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达源头供应商时，为获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。
10:供应商管理库存（vendor—managed inventory,简称VMI)是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使库存管理得到持续地改进的合作性策略。
供应链管理期末复习重点总结一、单项选择题（每题2分，15题，共30分）1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C）。
A、少品种B、大批量生产C、柔性、D、专用流水线2、（ A ）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A、有效性供应链B、反应性供应链C、稳定供应链D、动态供应链3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。
这是属于（ D ）业务外包的方式。
A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包4、（ A ）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。
A、敏捷供应链B、稳定供应链C、反应性供应链D、平衡供应链5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B ）A、提高边际利润B、降低总成本C、加快市场反应D、降低总库存6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D ）。
A、传统关系物流关系C、合作伙伴关系D、网络资源关系7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（ B ）决策过程.A、分布式B、分布式群体C、集中群体D、分权式8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。
A、单一需求B、独立需求C、多需求D、相关需求9、下列（C ）不是供应链管理环境下采购的特点。
A、为订单而采购B、从采购管理向外部资源管理转变C、为库存而采购D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变10、在需求变异加速放大的原因中，（ A ）是需求放大的主要原因。
A、需求预测修正B、订货批量决策C、价格波动D、短缺博弈13、关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（D ）。
供应链管理期末复习知识点1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系?P18、24供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程.供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。
把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中.供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划，目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。
供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程,主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。
供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。
供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点:1)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织,供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
2）供应链管理强调和依赖战略管理。
"供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念,因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额.3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标。
2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。
一、单项选择题。
1.根据企业合作方式，可将供应链分为三类，在下面四个答案中，（）不属于按企业合作方式的分类。
A.关联型供应链B.嵌入型供应C.竞合型供应链D.Seed模型供应链2.供应链战略有两个基本类型：精益供应链和（）。
A.有效型供应链B.反应型供应链C.敏捷型供应链D.功能性供应链3. 不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（）。
A. 增加便利性服务B. 加快反应速度的服C. 降低成本的服务D. 送货频率4. 供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调（）作为管理职能实施的基础。
A.合作和签订契约B.谈判C.意愿D.激励5. 代码的（）是指代码应便于修改，以适应分类编码对象的特征或属性及其相互关系可能出现的变化。
A.唯一性B.适应性C.含义性D.识别性6. 提供各种物流信息咨询服务的物流是指（）。
A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D. 第四方物流7. 为应对需求、提前期等的不确定性而设的超过周转库存部分的库存，是（）。
A.调节库存B.在途库存C.安全库存D.周转库存8. 以下属于高水平、高技术的配送形式的是（）。
A.定时定量B.多品种，少批量C.少品种、大批量D. 成套配套9. 既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用产生的主要来源的是（）。
A.验货B.拣选C.库存D.包装10. 供应商决定每一种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略的是（）。
A.VMIB.EOQC.JITD. QR11. 在下面的选项中，（）不属于供应链协调方法模式A.集中控制B.供应链伙伴关系C.供应链契约D.渠道冲突12. 在下面的选项中，（）不属于供应链业务流程分析的目的A.面向客户价值B.组织结构的扁平化C.打破企业界面D.确定订购策略13. 在有关使用契约机制完成渠道协调的论断中，陈述正确的是（）。
A.渠道企业建立了伙伴关系B.渠道企业没有冲突C.渠道利润实现最大化D.所有渠道企业完全由一家企业控制14. 在下面的选项中，（）不属于供应链下运作管理的基本内容。
《供应链管理》复习题一、选择题1、供应链网络结构主要由供应链成员、( ）和供应链间工序连接的方式三方面组成。
A。
核心企业B。
网络结构变量C。
供应链组织 D. 供应链网络2、在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。
供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（)的目的。
A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D。
“双赢”（Win－win)3、基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（)的增值能力.A. 价值链核心环节B。
价值链终端C。
价值链社会化D。
价值链系统4、供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调（）作为管理职能实施的基础。
A. 合作和签订契约B。
谈判 C. 意愿 D. 激励5、合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中,主要包含合同谈判、（）和合同收尾三个基本过程。
A. 合同规范B. 合同设计C. 合同变更D。
合同分析6、从物流系统的观点来看,成本、速度和（）是运输的三个重要因素.A. 时间B. 管理C。
设备 D. 一致性7、在供应链管理模型中主要包含活动、（）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源,实现高效益、低成本的产品生产.A. 信息B。
技术C。
资源 D. 企业文化8、（）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。
A。
综合性 B. 功能性 C. 服务性 D. 管理性9、CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。
其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、( ）等.在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。
A。
信息化程度B。
环境因素 C. 社会因素 D. 法律因素10、不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（)。
A. 增加便利性服务B。
考试题型：判断题（10分）、单选题（20分）、多选10道(30分）、简答3道（25分）、案例(10分）考试范围：1。
供应链和供应量管理的基本涵义是什么?供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链，它是在多个存在关联交易的企业基础上形成的范围更广的企业结构模式.它不仅是联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一种增值链。
供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品，以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
2。
供应链管理的基本思想P18（1）“横向一体化”管理思想;(2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴；（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争；(4）以顾客满意度作为目标的服务化管理；（5)供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；（6）借助信息技术实现目标管理；（7）更加关注物流企业的参与3.“纵向一体化”与“横向一体化"的基本思想及特点“纵向一体化"：是企业处于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要,传统上采用的策略是扩大自身规模或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。
（大而全、小而全）特点：带来经济性、有助于开拓技术、确保供给和需求、削弱供应商或顾客的价格谈判能力、提高差异化能力、提高进入壁垒、进入高回报产业、防止被排斥。
“横向一体化”：是利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞争力的业务,而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。
特点：能有效实现规模经济，获得规模效益；通过快速获得互补性的资源和能力,加速企业成长进程；有效建立起与客户的固定关系,遏制竞争对手扩张意图;维持自身竞争地位，容易使生产能力得到扩张。
第一章导论1.供应链的概念供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上.3.全球采购的概念全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好，价格合理的产品。
4.物流的概念物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合.5.供应链管理与传统管理的区别供应链管理与传统管理的区别体现在以下几个方面：第一，供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体,是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程。
而传统的纵向一体化的管理模式,则需要自己投资新建厂房或入股其他公司,供应链的每个企业各自为政或存在竞争关系.第二，供应链管理强调和依赖战略管理。
“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
传统的市场竞争法则是达尔文的“适者生存"观,企业都把彼此视为对手，是一种“互为成本”关系。
第三,供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法,而不是单个企业的各自为政或者简单的业务衔接。
第四,供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。
第五,传统的纵向一体化管理模式,不仅会给企业增加负担，还会令企业承担丧失市场时机的风险,并且迫使企业从事不擅长的业务活动，增大企业的行业风险。
供应链管理师理论复习多选题1.供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的（）组成。
A.供应商(正确答案)B.供应商的供应商(正确答案)C.用户(正确答案)D.用户的用户(正确答案)2.供应链管理的整体观点和长期观点，强调在（）工作中，必须要着眼于企业整体和长期价值最大化，而不是局部环节和单元的最优。
A.日常采购(正确答案)B.生产活动C.销售环节D.物流运作(正确答案)3.按职能划分，物流的集中化又进一步细分为（）。
A.仓储集中管理(正确答案)B.库存统一管理(正确答案)C.流通一体化管理D.配送一体化运作(正确答案)4.企业的战略管理就是一个企业对其战略进行的（）的一系列过程。
A.计划(正确答案)B.组织(正确答案)C.协调(正确答案)D.控制(正确答案)5.采购的流程一般包括（）等环节A.需求管理、采购计划(正确答案)B.选择供应商、合同谈判(正确答案)C.供应商排产、交货(正确答案)D.付款、采购后评估(正确答案)6.供应链现状诊断过程中，调研环节常采用的方法包括（）等调研方法；A.问卷法(正确答案)B.访谈法(正确答案)C.头脑风暴判断法(正确答案)D.穿行测试法(正确答案)7.宏观的环境分析主要分析影响供应链管理工作开展的（）。
A.国家政策和法律(正确答案)B.经济发展环境(正确答案)C.社会环境(正确答案)D.技术条件(正确答案)8.（）方式下，采购专业部门参与程度不高，只在关键环节介入，对具体采购过程的管控力度一般。
A.直接实施（全程）B.参与实施（商务谈判）(正确答案)C.采购方案审核(正确答案)D.采购结果审核(正确答案)E.采购结果备案9.需求管理随着供应链理论的发展和应用，呈现出了一些新的特点。
（）A.纵向和横向信息的集成(正确答案)B.企业限制的突破(正确答案)C.为了在更大程度上满足需求，丰富能力平衡在计划中的作用，特别是外包、外协的决策依据，供应链上下游企业愿意共同承担的生产负荷等决策依据，供应链上下游企业愿意共同承担的生产负荷等(正确答案)D.生产高度集约化10.针对不同的生产类型，需求管理的内容也有很大的不同。
1.供应链的定义（3)供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构和模式。
2.供应链管理的定义供应链管理,是连结企业内、外部结盟的企业伙伴，为满足市场的最终消费者需求，整合商流、物流、资金流、信息流之所有营运活动，创造出整体供应链的最佳化(最高效率及最小成本）,以达成具高度竞争力的供应系统。
3.供应链管理的作用1创造竞争的成本优势2创造竞争的时间和空间优势3创造竞争的整体优势4.供应链管理的内涵（1）．供应链管理是一种集成的管理思想和方法(2）．供应链管理是一种管理策略（3）．供应链管理是一种战略管理5.供应链管理的目标1，总成本最低化2，客户服务最优化3，总库存最小化4，总成本最短话5，物流质量最优化6.供应链管理与传统管理模式的区别（17）供应链管理与传统的物流管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下几个方面1、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
2、供应链管理强调和依赖战略管理,“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任意两个节点之间都是供应和需求关系)，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者决定了整个供应链的成本和市场占有份额；3、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接；4、供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系趋达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标.7.供应链管理的基本思想（18)第一，"横向一体化"的管理思想。
强调每个企业的核心竞争力,这也是当今人们谈论的共同话题.为此,要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源,以提高核心竞争力。
填空：1.The areas of logistics work include: 后勤工作的领域包括：•Order processing 订单处理•Inventory management 库存管理•Transportation 交通运输•Facility location 设施的位置•Warehousing 仓储•Materials handlin材料处理•Packaging 包装2．There are two types of postponement strategies, they are两种类型的延迟策略•Manufacturing postponement制造推迟•Geographic postponement 地理推迟ponents of inventory carrying Cost include 存货的账面成本的组成部分包括•Capital cost资本成本•Taxes税•Insurance保险•Obsolescence(过时)•Storage存储4.The five main Procurement perspectives are 这五个主要采购观点•Continuous supply连续供应•Minimize inventory investment减少库存投资•Quality improvement质量改善•Supplier devlopment•供应商开发•Lowest total cost of ownership•最低的总拥有成本5．Gaps between customers' expectations and supplier performance include:客户之间的期望差距和供应商的表现包括•Knowledge知识•Standards标准•Performance性能•Communications通信•Perception•感知•Satisfaction/Quality满意度/质量6．Seven factors that drive transportation economics are:运输经济的驱动七因素是•Distance 距离•Weight重量•Density 密度密度密度•stow-ability 物流能力•Handling （搬运的难易程度）•liability责任•market市场7．The three pricing strategies include: 三定价策略包括：•Value-of-Service价值的服务•Combination pricing 组合定价•Net-Rate pricing净速率定价8. The three indicators that measure performances of logistical activities are:这三个指标衡量的后勤活动表现为：•Availability可用性•Operational performance 作业绩效•Service reliability服务的可靠性9．A firm’s manufacturing competency is based on•brand power•品牌的力量•volume 体积(Economy of scale )•variety 品种(Economy of scope)•constrains限制•lead-time交货时间10 .Three manufacturing strategies include: 三个制造策略包括：•Make-to-plan请至计划•Make-to-order请按订单•Assemble-to-order装配，按订单名词解释：1. Postponement：Postponement refers to some of activities in the supply chain that are not performed until customer orders are received.（延迟：推迟是指在供应链中不执行，直到收到客户订单的一些活动。
供应链管理复习资料名词解释：1 供应链管理：伊文斯（Evens)认为:“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的管理模式”.菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略,它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。
供应链管理要把整条链看做一个集成体，将链上企业看做合作伙伴，对整条链进行集成管理.供应链管理的目的是通过链上企业之间的合作，致力于整个链上物流、商流、信息流和资金流的合理性和优化，从而提高整条链的竞争能力。
2竞争力（competence）：所谓企业竞争力，就是企业和企业家设计、生产和销售产品和劳务的能力,其产品和劳务的价格、质量、性能等方面比竞争对象具有更大的市场吸引力。
3效率性 :效率性供应链主要体现供应链的物理功能,即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
4快速反应供应链:快速反应供应链QR（Quick Response)主要体现供应链的市场中介的功能,即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等.5扩展企业:扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个),他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。
6脑力资源外包：雇用外界的人力主要是脑力资源，解决本部门解决不了或解决不好的问题。
脑力资源外包内容主要有：互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理咨询等。
7产业供应链：在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。
把这些企业的分散计划纳入整个供应链的计划中,实现资源和信息共享，从而大大增强了该供应链在大市场环境中的整体优势，同时也使每个企业均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。
8质量功能开发（QFD）：将顾客实际需求反映到企业制造全过程中，通过产品质量功能的配置满足用户的需求，从而使用户满意。
《供应链管理》期末复习资料第一章供应链管理基础1、传统管理模式及其缺陷？采用供应链管理模式会对企业带来什么好处?2、供应链的定义及结构模型？3、供应链的类型和特征?4、供应链管理的涵义？5、供应链管理的驱动因素和运营机制？6、供应链管理的运作方式？第二章供应链的构建1、供应链的结构模型?（链状模型的方向和级）2、基于产品的供应链设计策略?3、供应链设计的原则?第三章供应链合作伙伴的选择1、供应链合作关系的意义？（1）对于制造商/买主：降低成本（降低合同成本)；实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格；提高产品质量和降低库存水平;改善时间管理；交货提前期的缩短和可靠性的提高;提高面向工艺的企业规划；更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度；强化数据信息的获取和管理控制。
（2）对于供应商/卖主:保证有稳定的市场需求；对用户需求更好地了解/理解;提高运作质量；提高零部件生产质量；降低生产成本；提高对买主交货期改变的反应速度和柔性；获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润。
（3）对于双方：改善相互之间的交流；实现共同的期望和目标；共担风险和共享利益;共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成；减少外在因素的影响及其造成的风险;降低投机思想和投机几率;增强矛盾冲突解决能力;订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；减少管理成本;提高资产利用率。
2、供应商选择的影响要素？(1）质量因素（2)价格因素（3）交货提前期因素（4）交货准时性因素(5）品种柔性因素(6）设计能力因素（7）可靠性(8）地理位置（9）售后服务(10)快速响应能力3、供应商选择与评估方法（1）评价表格法：引入指标权重，并对不同供应商的各指标进行评估打分,按照供应商供应商B的综合得分最高，应选择供应商B。
4、JIT的基本思想?JIT的基本思想是库存就是浪费，消除库存就是消除浪费。
这就要求严格按照用户需求生产产品，缩短生产周期，压缩在制品占用量，提高效率,降低成本。
高职物流管理专业《供应链管理》课程试卷 A卷（半开卷）专业物流管理班级学号姓名成绩一、判断改错题（错误的进行修改，正确的说明理由，每小题5分，共20分）1、市场反应性供应链的基本目标是以最低的成本供应可预测的需求。
2、预测的准确性只能通过更好的预测方法来提高。
3、下列均属于创新型产品主要特征：产品生命周期3个月－1年；产品多样性低；市场需求可测性高；边际贡献率大于20％；季末降价率10％－25％。
4、拉式供应链注重对终端消费者的满足，采取按订单生产，以销定产。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、供应链管理把资源的范围扩展到( )。
A、供应商B、分销商C、整个供应链D、其他节点企业2、供应链的方向是依照供应链上（）方向来定义，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。
A、信息流B、物流C、资金流D、企业级别3、下列哪一项不是供应链绩效的跨职能驱动因素。
（）A、信息B、运输C、定价D、采购4、下列不属于反应性供应链响应性的是（）A、对大幅度变动的需求量的响应B、满足短期交货、经营品种繁多的产品 C、生产有高度创新性的产品 D、供应链效率的提高5、从供应链的结构模型可以看出，节点企业与节点企业之间是一种（）关系。
A、供应与需求B、支配C、平等D、利益6、供应链特征很多，其中指供应链都需要与企业本身的发展战略、市场需求变化等影响因素相适应，这个特征是（）A、多层次性B、更新性C、需求拉动性D、竞合性7、解决线性规划问题的步骤包括（）。
A、找决策变量B、用决策变量来表述目标函数C、明确约束条件D、都包含8、牛鞭效应产生的根本原因是（）A、需求变动B、提前期长C、供应链的结构D、上下游企业间缺乏沟通和信任机制9、MRP系统是一种以（）为核心的生产管理系统。
A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划D、配送需求计划10、（）主要反映出主产品的层次结构、所有零部件的结构关系和数量组成。
A、BOMB、 MPSC、MRPD、库存文件三、名词解释（每题3分，共9分）1、相关需求——2、供应链失调——3、综合计划——四、简答题（每题5分，共20分）1、实现利润最大化进行产能和库存的调节方法有哪些？2、请解释周转库存，并分析周转库存在供应链管理中的作用？3、由于创新型产品具有需求不确定的特征，因此在用市场反应性供应链来提供创新型产品时，应采用哪些策略？4、怎样才能使竞争战略与供应链战略更好的匹配？五、计算题（共16分）1、某企业每年需用A零件100 000件，该零件即可以自制，又可以外购。
供应链管理期末总结复习测试题一、单选题1．供应链是围绕 A ，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成的一个整体的增值网链结构。
A 核心企业 B 供应商C 制造商D 分销商2．供应链管理的实质内容不包括 D 。
A 以顾客为中心，以市场需求为原动力；B 强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包；C 各企业紧密合作，共担风险，共享利益；D 对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进；3．供应链管理具有 A 、共赢性、复杂性和动态性等基本特征。
A 集成性；B 连续性C 合作性。
D 流程性；4．供应链管理的基本观点，即企业应从 A 角度考察企业的经营效果，而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等单个功能的优化。
A 总成本；B 集成C 财务。
D 经营；5．供应链表现为由原材料供应商、制造商、分销商、物流商等上、下游企业构成的A结构，基于这一结构能够支持产品或服务形成并到达最终用户，满足用户需求。
A 网链；B 供需；C 流程；D 框架；6．供应链通过核心企业与相关企业的协作关系，利用信息共享、技术扩散、资源优化配置和有效的价值链激励机制等方法体现经营 A ，通过进行比竞争对手更有效的活动或用创造更大的客户价值的独特方式进行活动，充分体现了物流企业为用户创造价值增值和节省费用的方式来获利的经营理念。
A 一体化；B 战略；C 思想；D 管理；7．实施供应链管理不仅意味着企业在战略方面努力构筑企业间战略同盟，而且意味着企业在经营方面努力实施供应链企业一体化的 C 管理。
A 战略；B 行政；C 物流；D 集成；8．通过建立 A 策略把制造商的JIT思想扩展到供应商，加强了供需之间的联系与合作，在开放性的动态信息交互下，面对市场需求的变化，供应商能够做出快速反应，提高了供应商的应变能力。
供应链复习一、名词解释1.延迟制造P160：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务;2. 有效客户反应ECRP107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合,以最低的成本,最快、最好地实现消费者需求的流通模式;3. 牛鞭效应P15：指的是上的一种需求变异放大现象,是从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起,因此被形象地称为;4. 快速反应QRP101：是指在供应链只,为了实现共同的目标,和制造商建立战略伙伴关系,利用等,进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度、小数量方式连续补充商品;以实现缩短交货周期,减少库存,提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法;5.供应商管理库存VMIP170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息,对下游客户的库存进行管理与控制;具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由,并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使得到持续地改进的合作性策略;6.业务外包：也称资源外包、资源外置,是指企业整合其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式;7. 供应链管理：指在满足一定的水平的条件下,为了使整个成本达到最小,而把、、渠道商等有效地在一起来进行的产品制造、、及的;二、选择题1．供应链管理是以__A___为导向;A.客户需求；B. 零售商需求；C. 制造商需求；D. 生产商需求;2. 以下关于供应链的叙述中,不正确的是___C______;A.供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系；B.供应与需求是不可分割的两部分,可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”；C.供应链就是原材料的供应渠道；D.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动;3．供应链是___C___结构;A.直链； B．支链； C网链； D.环状;4. 下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域___C______;A.供应；B.生产计划；C.需求；D.销售;5.根据供应链容量与用户需求的关系可以将供应链可以划分为____B____和倾斜的供应链;6.A.稳定的供应链； B.平衡的供应链；C.动态的供应链 D.反应性供应链6.供应链管理要实现________A_______的统一;A.信息流、资金流、商流、物流B.质量流、资金流、商流、物流C.信息流、资金流、命令流、物流D.信息流、资金流、命令流、资源流;7. 英文缩写“CPFR”指的是______B_____;A．快速反应；B．协同规划、预测和连续补货；C．有效客户反应；D．电子订货系统8.企业应该对下列哪种供应商进行公开招标,寻找价格合适的供应商 CA．消耗量大的关键原材料供应商； B.瓶颈物资供应商；C. 一般性的原材料供应商；D. 办公用品、某些标准件供应商;9. 即时制JIT采购的基本思想是____A_____;A.在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量和恰当的质量提供恰当的物品；B.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润；C.最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；D.以需定供,适时适量生产,即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”;10．反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是_____B____;A．产销率指标；B．满意度指标；C．研究开发投资率；D．供应链总运营成本指标;11.英国着名物流管理专家马丁克里斯托夫说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是____D__之间的竞争;”A.企业内部；B.供应链内部；C.供应链与供应链；D.供应链与企业12. 从供应链的结构模型可以看出,节点企业和节点企业之间是一种_____A____关系;A．需求与供应；B.支配；C.平等；D.利益;13．在供应链中,企业之间形成一种____A____;这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应;A．合作性竞争； B．互利互惠的关系；C．相互配合的关系； D．对抗性竞争;14. 供应链由所有加盟的节点企业组成,其中一般有一个____D____,节点企业在需求信息的驱动下,通过供应链的职能分工与合作,以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值;A．大型企业； B．外资企业；C．联合企业； D．核心企业;15.下列关于21世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是___B____;A.产品寿命周期越来越长；B.产品品种数飞速膨胀；C.对交货期的要求越来越低；D.对产品和服务的期望越来越小;16. 供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动,而是注重供应链总的物流成本与____C__之间的关系;A．物流效益水平；B．企业利润水平；C．用户服务水平； D．企业效率17．对于属于消耗量大的关键原材料的I类物资,企业应与其供应商采取__B____的管理模式A．寻找替代商； B．建立关键性的合作伙伴关系；C．寻找集成供应商； D．建立一般性的伙伴关系;18．VMI,即Vendor-Managed Inventory,就是___B___掌握用户库存,是供应链物流管理情况下新出现的分销物流方式;A．生产商；B．供应商；C．分销商；D．代理商19.JIT即时制生产的基本思想是______B______;A.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平；B.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润；C.最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；D.彻底杜绝浪费,即“只在需要的时间,按需要的量,生产所需要的产品”;20.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的____B_____;A．复杂性； B．动态性； C．交叉性； D．灵活性;三、解答题1. 供应链管理应遵循哪些原则特点P841.要以顾客满意为核心2.要有新型合作竞争理念3.要以现代网络信息技术为支撑4.要重视物流、信息流、资金流的集成2.延迟化策略的实施条件A. 产品可模块化生产：产品在设计时,可分解为几个较大的模块,这几个模块经过组合或加工便能形成多样化的最终产品,这是延迟策略实施的重要前提；B.. 零部件可标准化、通用化：产品可模块化只是一个先决条件,更重要的是零部件具有标准化与通用化的特性,这样才能彻底从时间上与空间上将产品的分解为通用化阶段和阶段,并保证最终产品的完整；C. 经济上具有可行性;实施延迟策略一般会增加产品的,除非它的大于成本,否则延迟策略没有必要执行;D. 适当的交货提前期;通常来说,过短的提前期不利于延迟策略的实施,因为它要求给最终的生产与加工过程留有一定的时间余地,过长的提前期则无需延迟策略;3.简述企业资源计划ERP,供应链管理SCM和客户关系管理CRM三个概念及它们之间的联系企业资源计划ERP：是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台;供应链管理：是企业的有效性管理,表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化;CRM：是企业的一项商业策略,它按照客户细分情况有效的组织,培养以为中心的行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度;相互之间的联系：(1)CRM 与SCM 之间是相互依赖的关系;(2)CRM 与ERP 之间存在着相互支持和相互依赖的关系;首先,ERP 生产系统为CRM 中的数据仓库提供丰富的数据;其次,CRM 的分析结果和对市场发展的预测给ERP 系统提供了决策数据;3SCM 和CRM 软件都能独立运行发挥效用;ERP系统只有与SCM、CRM结合在一起时,才能形成为一个完整的闭环,才能发挥ERP的最大作用;因此,ERP、SCM与CRM是相互联系,互为补充的;4. 简述VMI的基本思想和实施该策略的好处 P171VMI的基本思想：合作精神、使双方成本最小、框架协议、连续改进原则；VMI的主要思想：供应商在用户的允许下设立库存,确定库存水品和补给策略,拥有库存控制权;好处：1成本缩减:A. 缓和了需求的不确定性B. 解决了存货水平与顾客服务水平的冲突C. 提高了补货频率,使供需双方都受益D.将使运输成本减少2服务改善VMI中,在多用户补货、递送间的协调大大改善了服务水平VMI可以使产品更新更加方便5.简述供应链管理的具体目标 P88总成本最低化、客户服务最优化、库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化、经营活动快速化;6.简述产业链、供应链和价值链的概念及它们之间的区别产业链：是指经济布局和组织中,不同地区、不同产业之间或相关联行业之间构成的具有链条绞合能力的经济组织关系;供应链：是指在生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网络结构;价值链：指企业在一个特定产业内的各种活动的组合,它反映企业所从事的各个活动的方式、经营战略、推行战略的途径以及企业各项活动本身的根本经济效益;区别：价值链是相对于一个企业而言的,是针对企业经营状况开展的价值分析;目的是弄清企业的价值生成机制,剖析企业的价值链条的构成并尽可能优化促进企业竞争优势形成;供应链相对多个企业而言,是企业之间的链条连接;目的是降低成本,提高反应速度;本质目的是为了构筑企业的核心能力;产业链是相对于不同企业的概念,甚至是不同地区和不同国家的概念,是企业社会分工的有序绞合,在宏观经济管理和区域经济发展中发挥重要作用,对于经济板块的联系的加强以及产业复合体的形成有着重要的推进作用;7.获取供应链战略匹配的基本步骤有哪些答：获取供应链战略匹配的3个基本步骤如下：1理解顾客;首先,公司必须理解每一个目标顾客群的顾客需要,它能帮助公司确定预期成本和服务要求;2理解供应链;供应链有很多种类型,每一种都设计用来完成不同的任务;公司必须明确其供应链设计用来做什么;3获取战略匹配;如果一条供应链运营良好,但与预期顾客需要之间不相匹配,那么,公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略,或者改变其竞争战略,以适应供应链;8.怎样评价和选择供应商 P133短期选择标准：商品质量合适,价格水平低,交货及时和整体服务水平好;长期选择标准：主要在于评估供应商是否能保证长期而稳定的供应,其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展,其产品未来的发展方向能否符合公司的需求;评价：评价的因素主要包括质量、成本、交付与服务;9.供应链管理的基本要素包括哪些 P831. 供应链管理的主体：其主体是核心企业;供应链是围绕核心企业的网链结构;2. 供应链管理的客体：主要包括实体、流、合作关系三方面;供应链能正常运行的精髓在于企业间的合作;3. 供应链管理的思想和方法：其思想是供应链中的灵魂,贯穿与整个供应链;其方法应体现管理的职能;10.功能性产品与革新性产品有什么区别分别与什么类型的供应链相匹配11.P39功能性产品：需求具有稳定性、可预测性;这类产品的生命周期较长,但它们的边际利润较低;一般用于满足用户的基本要求;其供应链的设计应尽量减少链中物理功能的成本; 与有效型供应链相匹配;革新性产品：需求难预测,生命周期较短,但利润空间高;这类产品是按订单制造;其供应链设计应少关注成本而更多地关注向客户提供需求性的产品;与反应型供应链相匹配四、材料分析题1．华谊公司的原料库采用全球先进的供应商 HUB 系统管理模式,零部件供应商在华谊公司周边地区高有工厂或仓库; 华谊公司每天将原料、零部件需求计划提供给这些供应商,供应商根据华谊公司的需求计划管理库存, 并且每天安排 4 次送货, 使华谊公司真正实现JIT 生产;回答：你认为华谊公司这种库存管理模式成功的原因是什么这种库存管理方式有何优点,可能存在哪些风险华谊公司实行的是供应商管理库存模式,在这种模式下,用户的库存决策权代理给供应商,由供应商决定何时补货、补多少,这种模式是以用户和供应商都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存,协议被不断监督和修正,并持续改进,因此,可以促进华谊公司的库存管理模式成功实行;这种库存管理方式的优点在于：减少库存,缩短提前期,降低运作成本,提高供应链的持续改进能力,降低采购订单、发票、付款、收费等的交易成本;这种库存管理模式存在的风险有：对于企业间的信任要求较高,决策过程基本上单方决定供应商决定;意外损失如货物丢失、变质、损坏等一般由供应商承担,加大了供应商的负担;2．华夏企业对供应商的总的规定是“企业未来的成长规定我们对供应商共享我们的管理和技术,使得双方都为对方的经营创造价值;”“通过与供应商和客户伙伴式的合作,采购部门将以最优的成本保证最高品质的产品”;回答：根据该材料谈谈你对建立供应商合作伙伴关系重要性的理解;1通过与供应商建立长期合作伙伴关系,可以缩短供应商的供应周期,提高供应的灵活性;2可以降低企业的原材料、零部件的库存水平,降低管理费用、加快资金周转;3提高原材料、零部件的品质;4可以加强与供应商的沟通,改善定单的处理过程,提高材料需求准确度;5可以共享供应商的技术与革新成就,加快产品开发速度,缩短产品开发周期;6可以与供应商共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高;3．长城电脑公司是一家生产个人电脑的企业,它接受邮寄的订单,并按照顾客从现有选项中挑选出的方案来配置微机系统;回答：请问对于这种产品生命周期短且模块通用程度较高的电脑产品应采用什么样的物流战略为什么形式推迟战略原则;这是因为：1. 最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后,才能组装；2.企业有下列特点：1 模块化产品设计；2 模块的通用程度高；3 产品生命周期短;4．塞利公司是一家机械制造企业;企业新任采购主管打算制定一项有助于提高企业竞争力的采购战略;已经有15家供应商向该企业提供了报价;所有的报价者都具备制造机械零部件的能力,但他们各自具有不一样的能力和优势,有的价格较低,有的擅长创新;应当采取什么样的策略,应当如何选择好的供应商,如何与15家供应商之一建立成长伙伴关系,如何保证新的采购步骤可行,这已成为采购主管面临的问题;回答：根据以上材料谈谈你的采购建议;1建立供应商绩效检测指标,对现有的供应商开展评估和认证,优化供应库;2建立绩效检测制度;3与表现良好的供应商建立战略伙伴关系;4对供应商开展深入调查;5确定供应商的选择指标;6选择供应商要参考三大因素：供应商的产品价格、品质和服务5.利民食品经营企业在其发展初期从采购、运输、生产、加工、配送全部都自行完成,而现在随着市场竞争的加剧,公司总经理觉得工作起来越来越力不从心,于是希望除了主业外,其他的物流环节交与专业机构来完成;回答：如果该企业决定将物流业务外包后必须做好哪些工作企业应该有一个全面的客观的认识,并通过自己认真分析,在此基础上决定自己是否将物流业务外包;1企业战略；2确定企业核心竞争力；3 计算并比较自营和外包成本6．西陆直升机有限企业是英国一家直升机制造商;全球有18个国家在使用西陆的直升机,销售数量还在不断增长,对零部件采购需求也在不断增长但是,西陆直升机有限企业与供应商仍然是传统的采购关系;远远无法满足需求;而且客户支持服务也存在问题,比如说在可靠性和快速修理上客户满意度还不高;回答：请你就该企业存在的问题,提出改进采购工作的合理建议和措施;（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划; 2根据企业的发展战略,制定相应的采购战略; 3对所需采购物料进行ABc分析,确定每种物料的采购策略; 4建立供应商绩效考核指标,对现有的供应商进行评估和认证,优化供应库,重新寻找新的供应商; 5建立采购质量认证体系,保证采购过程质量;优化采购流程,采用电子采购或JIT采购; 6建立绩效考核制度; 7与表现良好的供应商建立战略伙伴关系;。
供应链管理期末总复习一单项选择题1、每一条供应链的目标是（）A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是（）A. 竞争力B. 客户服务C. 营运能力D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动1A 2B 3A 4C 5A6. 不属于物流的作用的是（）A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活7. 不属于库存物流管理优点的是（）A. 有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C. 促进生产管理更为合理D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。
8.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( )A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理9、供应链管理的本质是在追求（），以较小的产品前置时间与运营成本为最佳考量。
A. 企业合作的效率B. 企业合作的速度C. 企业合作的收益D. 企业合作的深度10、供应链管理在什么时候最早提出的（）A. 20世纪80年代 B .20世纪90年代前期C. 20世纪90年代中期D. 20世纪90年代末期6A 7B 8A 9A 10A二多项选择题1、供应链运营的驱动要素有（）A、库存B、运输C、设施D、信息2、供应链绩效评价的内容是（）A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量3、供应链环境下的生产协调控制的内容有（）A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理4、供应链下物流管理的功能有（）A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理5、属于库存成本的有（）A. 购入成本B. 保管（储存）费用C. 订货费用D. 缺货成本1ABCD 2CBD 3ABCD 4ABCD 5ABCD6、供应链的特征有（）A. 供应链是交错链状的网络结构。
期末复习一、单项选择（20个，40分）二、多项选择（10个，30分）三、简答（3个，21分）四、论述（1个，9分）重要知识考点：供应链含义、结构、特征和分类合作伙伴含义、特征、步骤、重要性、制约因素、选择方法、激励机制、激励手段采购定义、作用、流程、传统采购与供应链采购含义与特征准时化采购含义、特征与实施步骤传统企业生产系统面临的问题、供应链生产系统结构和分类、影响因素供应链管理中的生产计划、生产模式库存的含义与分类、库存的利弊、库存控制模型、传统库存问题供应商管理库存含义、原则、实施步骤、形式联合库存含义、优势、实施策略、管理模式物流管理概念、内容、供应链管理和物流管理的关系、物流管理的作用物流外包概念、优势和风险自营物流概念、优势和风险第三方物流与第四方物流概念信息共享含义、问题以及实现策略三个供应链管理方法的含义、实施步骤和作用全球化供应链含义、原因、特点以及风险管理第一章1、供应链含义：供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构。
2、结构：包括供应商、制造商、分销商、零售商及最终用户。
3、特征：1.复杂性 2.面向客户需求 3.交叉性4.协调性和整体性5.选择性和动态性6.虚拟性4、类型：1.按照供应链管理对象划分2.按照供应链网络结构划分3.按照供应链驱动力的来源划分4.其他划分第二章1、合作伙伴含义：就是供应链中各节点企业之间，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
2、特征：1.长期性 2.能力的互补性 3.动态性 4.竞争性5.信息共享性 6双赢性 7.共同的目标和行动计划8.兼容性 9.整体性3、步骤：1.建立供应链战略合作关系的需求分析2.确立标准，选择供应商，选择合作伙伴3.正式建立合作关系4.实施和加强战略合作关系4、重要性：1.提高顾客满意度2.提高响应速度3.提高质量和技术含量4.降低企业成本5、制约因素：1.最高管理层的支持2.企业能力和兼容性3.信任和共享6、选择方法：1.直观判断法2.招标法3.协商选择法4.采购成本比较法5.ABC成本法7、激励机制：在组织系统中，激励主体通过激励因素与激励对象之间相互作用的方式。
或简单地说在组织中用于调动其他成员积极性的所有制度的总和。
8、激励手段：1.信任激励 2.价格激励 3.订单激励4.信息共享激励5.商誉激励6.淘汰激励第三章1、采购定义：是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。
1.采购都是从资源市场获取资料的过程2.采购既是一个商流过程，也是一个物流过程3.采购是一种经济活动2、作用：1.降低成本 2.提高物流效率 3.改善质量4.有利于新产品开发5.共享信息6.减少浪费和重复3、流程：1.采购申请 2.选择供应商 3.价格谈判 4.签发采购订单 5.跟踪订单 6.接受货物的发运和服务7.货款的支付8.采购记录4、传统采购的问题：1.在运行机制方面2.在供应商选择方面3.在操作模式方面4.在过程控制方面5、供应链环境下的采购特点：1.从库存驱动向订单驱动转变2.从采购管理向外部资源管理的转变3.从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变6、准时化采购：将合适的产品，以合适的数量和合适的价格，在合适的时间送达到合适的地点。
7、特征：1.采用较少的供应商，甚至单源供应2.采取小批量采购的策略3.改变标准4.加强交货的准时性5.从根源上保障采购质量6.对信息的需求加强7.可靠的包装要求8、实施步骤：1.创建班组 2.制作计划 3.建立合作伙伴4.进行试点工作5.搞好供应商培训，确定共同目标6.颁发证书7.转变交货方式8.继续改进，扩大成效第四章1、传统企业生产面临的问题：1.生产系统设计以自有资源为基础2.供、产、销系统缺乏整体感3.片面追求部门利益4.信息管理手段落后5.企业间缺乏必要的协调6.企业间过分强调竞争2、供应链生产系统的分类：1.战略性生产系统2.虚拟企业生产系统3.区域性生产系统4.操作性生产系统 5。
内部生产系统3、影响因素：1.柔性约束 2.生产进度 3.生产能力4、供应链管理中的生产计划：1.物料需求计划（MRP)2.制造资源计划（MRPII)3.企业资源计划（ERP)5.生产模式：1.准时化生产 2.大规模定制生产3.精益生产4.敏捷制造第五章1、库存含义：他表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态2、分类：1.单周期库存和多周期库存2.独立需求库存和相关需求库存3.确定性库存和不确定性库存3.利弊：利1.平衡供求矛盾 2.防止生产中断 2.满足季节性的供求4.订货批量优势5.快速反应战略弊1.库存占用大量资金 2.仓储需要运营费用3.库存存在众多风险4、库存控制模型：1.经济订货批量模型 2.定期订货模型3.ABC分类管理模型4.随机存储控制型模型5、传统库存问题：1.牛鞭效应 2.对新的需求趋势反应十分迟缓3.缺乏供应链的系统观念4.客户服务水平理解上的偏差5.缺乏准确的交货状态信息6.低效率的信息传递系统7.忽略不确定性对库存的影响 8.缺乏合作与协调性6、供应商管理库（VMI）存含义：VMI的主要思想是供应商在需方的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。
7、原则：1.合作性原则 2.双赢互惠原则3.目标一致性原则4.连续改进原则8、实施步骤：1.建立顾客信息系统2.建立销售网络管理系统3.建立供应商与分销商的合作框架协议4.组织机构的改革9、形式：1.“制造商—零售商”VMI模式2.“供应商—零售商”VMI模式3.“制造商—3PL—制造商”VMI模式10、联合库存管理（JMI)含义：是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利与责任平衡和风险共担的库存管理模式。
11、优势：1.信息优势 2.成本优势 3.物流优势 4.战略联盟的优势12、实施策略：1.建立供需协调管理机制2.发挥两种资源计划系统的作用3.建立快速响应系统4.发挥第三方物流系统的作用13、管理模式：1.集中库存控制模型 2.无库存模式第六章1、物流管理概念：是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益的理论与方法体系。
2、内容：物流管理包括物流作业管理、物流成本管理、物流服务管理。
3、供应链管理与物流管理的关系：4、物流管理的作用：1.物流管理是降低企业成本、获取利润的一个重要组成部分2.物流管理能够有效的提升企业的核心竞争力3.物流管理是企业协调各种管理的核心4.物流管理是企业融入国际大军的保障5、物流外包概念：是“企业将其部分或全部物流的业务合同交由合作企业完成的物流运作模式”。
6、优势和风险：优：1.集中精力发展核心业务2.减少投资，降低风险3.减少库存险：1.对物流的控制能力降低2.公司战略机密泄露的风险3.出现连带经营风险7、自营物流概念：是指工商企业为了自己的方便而使用自己的设施和工具来完成的物流。
8、优势和风险：优：1.掌握业务控制权，争取市场主动2.盘活企业资源，开辟第三利润源泉3.降低转置成本，减少外购交易风险4.避免机密泄露，保护企业经营安全5.降低系统运作成本，实施企业物流一体化管理6.提升客户满意度，提高企业品牌价值险：1.增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力2.企业配送效率低下，管理难于控制3.规模有限物流配送的专业化程度非常低、成本较高。
4.无法进行准确的效益评估5.企业配送的产品单一，主要配送本企业的产品9、第三方物流：是指物流提供商执行一项或多项能够自己从事的有关产品流、信息流和资金流的物流活动。
10.第四方物流：第四方物流是专门为第一方物流、第二方物流和第三方物流提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。
第七章1、信息共享含义：2、问题：1.信息的不对称性2.信息的失真3.道德风险3、实现策略：1.建立有效的信息共享系统2.建立企业间合作信任关系3.建立保障监督机制4.建立有效的激励机制第八章1、快速响应方法（QR)：是指供应链成员企业之间建立战略合作伙伴，利用电子数据(EDI）等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率、小批量配送方式补货，以缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。
2、实施步骤：1.采用条形码和EDI技术2.固定周期补货3.先进的补货联盟4.零售空间管理5.联合产品开发6.快速响应的集成3、作用：1、快速反应策略对制造商的帮助 1.更好的服务客户服务2.降低了流通费用 3.降低了管理费用 4.精准的生产计划2.快速反应策略对零售商的帮助 1.减少存货2.降低采购成本3.降低流通费用4.提高商品周转率4、有效客户响应方法（ECR）：是“以满足客户要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略”。
5、实施步骤：1.寻找合作伙伴 2.确定合作对象 3.双方各组成一个公司内部的ECR小组 4.双方合作做计划 5.制定合作计划6.不定期召开会议报告进度 7.合作计划成果报告8.扩大推广至其他合作产品 9.扩大推广至其他伙伴6、QR和ECR的差异：1.管理目标侧重点不同2.适用对象不同3.管理方法不同7、共同特征： 1.共同的外部变化2.面对共同的恶劣关系3.共同的威胁4.共同的战略8、协调计划、预测与补给系统（CPFR）：是一种协同式的供应链库存管理技术，他能同时降低销售商的存货量，增加供应商的销售量。
9、实施步骤：1.识别可比较的机遇2.数据资源的整合运用3.组织评判4.商业行为规则的界定10、全球化供应链含义：11、原因：1.技术进步是全球化供应链产生的客观基础2.全球市场的驱动3.国际供应链的产生和发展是国际分工深化的必然结果12、特点：1.实质距离的增加2.预测难度和不确定性的增加3.汇率和通货膨胀导致的经济不确定性4.基础建设的不适应性增加5.全球市场中爆发的产品多变性13、风险管理：1.理解供应链2.改善供应链3.确定关键路径4.管理关键路径5.提高供应链的可见性6.建立供应链连贯性小组7.与供应商及客户协同工作。
