【实用文档】战略管理中的权力与利益相关者()

公司战略与风险管理()-第章-战略与战略管理-课后作业————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：公司战略与风险管理(2016) 第一章战略与战略管理课后作业一、单项选择题1.从字面上看，战略的现代概念与传统概念的主要区别在于，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身；而从本质区别看，现代概念更强调战略的另一方面属性是（）。

A.计划性、全局性和长期性B.应变性、全局性和风险性C.应变性、竞争性和风险性D.应变性、竞争性和全局性2.下列各项中，属于公司的使命的是（）。

A.甲企业为人类的幸福和发展做出技术贡献B.到2016年底乙公司在世界汽车市场的占有率居第一位C.在2013～2015年期间丙公司的年均内部报酬率由12%达到16%D.到2016年丁公司的单位成本下降4%3.下列可以作为公司宗旨的是（）。

A.关爱生命，呵护健康B.我们生产复印机C.今年赢利目标要达到20亿元D.不断创新，挑战自我4.国工商银行成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群。

下列属于中国工商银行的首要目的的是（）。

A.为其所有者带来经济价值B.提高社会福利C.促进政治变革D.促进社会变革5.京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施，上述体现的战略是（）。

A.职能战略B.业务单位战略C.广告战略D.总体战略6.甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。

2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。

该竞争战略属于（）。

第四章战略实施战略管理中的权力与利益相关者利益相关者的概念是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个人。

（1）公司的使命与目标也是公司主要的利益相关者利益与权力均衡的结果。

因此，权力与利益相关者分析是公司战略分析的重要组成部分，公司战略的制定与实施和各利益相关者利益与权力的均衡密不可分。

（2）利益相关者理论认为：企业各类利益相关者的利益期望、利益冲突、利益均衡以及相对权力是问题的关键。

利益相关者及其利益期望类别利益相关者利益期望内部利益相关者股东与机构投资者资本收益——股息、红利经理阶层销售额最大化（利用信息不对称控制企业）企业员工追求个人收入和职业稳定的极大化外部利益相关者政府最直接的利益期望是税收购买者和供应者各自阶段的价值增值债权人按时偿付贷款本息社会公众社会责任（部分股民的特殊期望）企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★）投资者与经理人员的矛盾与均衡鲍莫尔“销售最大化”模型马里斯的增长模型（“平衡状态”模型）威廉森的管理权限理论理想状态经理们必须把他们的个人利益和作为经理本身所作出的决定区别开来。

基本论点强调经理人员的管理动机，指出经理们将力求最大化他们自己的效用函数，从而使他们的权力和声望最大化。

经理效用函数的三个重要变量（1）雇员开支（雇用人员的数量和质量）；（2）酬金开支（支出账目、高质量办公服务等）；（3）可支配的投资开支（超越严格经济动机，反映管理者权力和偏好的投资）。

企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡列昂惕夫模型描述了企业员工与企业之间的利益的矛盾与均衡。

在这个模型中，企业员工代表企业工会决定工资，企业决定就业水平。

主要假设与观点（1）企业员工追求工资收入最大化和工作稳定（反映在企业就业水平高）；（2）企业追求利润最大化，就要选择最佳就业水平，在工资水平的约束下以实现企业利润最大化；（3）企业员工与企业讨价还价的博弈结果将在一条直线上实现均衡，而最终均衡点更偏于哪一方的利益，要取决于双方讨价还价的实力大小。

企业战略中的利益相关者分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业战略的制定和实施已不再是企业内部孤立的决策过程，而是需要充分考虑众多利益相关者的需求和期望。

利益相关者的支持或反对，往往能够对企业的生存和发展产生至关重要的影响。

因此，深入分析企业战略中的利益相关者，对于企业制定明智、可持续的战略具有重要意义。

利益相关者，简单来说，就是那些能够影响企业决策或受企业决策影响的个人或群体。

他们与企业存在着各种各样的利益关系，包括经济利益、社会利益、环境利益等。

常见的利益相关者主要包括股东、员工、顾客、供应商、债权人、政府、社区等。

股东是企业的所有者，他们追求的是资本的增值和投资回报。

在企业战略制定中，股东的意见和利益往往具有重要的影响力。

他们期望企业能够制定出能够提升企业价值、增加股息分配的战略。

如果企业的战略不能满足股东的期望，可能会导致股东的不满，甚至撤资。

员工是企业的核心人力资源，他们的工作积极性、创造力和忠诚度直接关系到企业的运营效率和竞争力。

一个良好的企业战略应该能够为员工提供职业发展的机会、合理的薪酬福利以及良好的工作环境。

如果企业战略忽视了员工的利益，可能会导致员工的流失和工作效率的下降。

顾客是企业产品或服务的购买者，他们的需求和满意度是企业生存和发展的基础。

企业的战略必须以满足顾客需求为导向，不断提升产品或服务的质量和价值。

只有这样，企业才能赢得顾客的青睐，保持市场份额，并实现持续增长。

供应商是为企业提供原材料、零部件等物资和服务的合作伙伴。

与供应商建立长期稳定的合作关系，对于保障企业的供应链稳定、降低采购成本具有重要意义。

企业战略的制定应该考虑到供应商的利益，通过公平合理的交易和合作，实现互利共赢。

债权人向企业提供资金，他们关心的是企业的偿债能力和信用状况。

企业在制定战略时，需要充分考虑债务风险，确保有足够的现金流来偿还债务，以维护良好的信用形象。

政府通过制定法律法规和政策来规范企业的行为，同时也为企业提供一定的支持和服务。

第三节战略控制本节客观题考点提要（1）预算控制（案例→分类，案例→分类→优缺点）（2）财务衡量指标原因与局限性（案例→分类→原因与局限性）（3）平衡计分卡（案例→指标分类）习题【单选题】2002年，小王在市区黄金位置开了一家咖啡店。

由于经营有方，小店开业不到一个月就创造了销售佳绩。

正在小王准备大干一场时，社会上一场流行性疾病袭来，小店经营陷入困境。

小王采取各种措施试图挽救失败后，不得不关闭了咖啡店。

根据战略失效理论，小王创业没达到预期目标属于（）。

（2016年）A.前期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】C【解析】在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。

所以，选项C正确。

【多选题】信达银行每年都依据实际业绩编制预算。

2016年底信达银行在某地开设了一家分行，该分行2017年预算编制类型的优点有（）。

（2018年）A.能够促进更为有效的资源分配B.系统相对容易操作和理解C.容易实现协调预算D.能够应对环境的变化【答案】AD【解析】零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。

由于分行是2016年年底新开设的，所以该分行2017年预算编制类型属于零基预算。

选项B、C属于增量预算的优点。

【多选题】南汇公司实行全面预算管理，每年年底都以当年的实际业绩为基础编制下一年的预算。

南汇公司编制预算使用的方法的特征有（）。

（2016年）A.没有降低成本的动力B.不能拥有启发新观点的动力C.能够促进更为有效的资源分配D.能够应对环境的变化【答案】AB【解析】选项C、D属于零基预算的优点。

【多选题】甲公司采用流动比率、资产负债率等财务指标进行绩效评价。

下列各项中，属于甲公司上述做法的局限性的有（）。

（2020年）A.鼓励短期行为B.忽视战略目标C.比率不可以用作目标D.难以进行项目比较【答案】AB【解析】使用比率评价的局限性：①可比信息的可获得性；②历史信息的使用；③比率不是一成不变的；④需要仔细解读；⑤被扭曲的结果；⑥鼓励短期行为；⑦忽略战略目标；⑧无法控制无预算责任的员工。

《公司战略与风险管理》课程教案课程性质：必修课总学时：34 开课学期： 5 适用专业：注册会计师一、课程性质、任务《公司战略与风险管理》是会计学、财务管理专业的基础必修课，是一门理论性和应用性较强的专业课程。

设置该课程的作用在于使学生全面掌握公司战略与风险管理的基本理论及其计算方法，掌握战略与风险管理的主要内容和方法，初步能够提出解决问题的方案，培养学生的实践能力和动手能力，增强职业道德意识和法律意识。

为今后从事财务会计工作及参加全国会计职称考试、注册会计师考试打下坚实的基础。

二、教学目的、要求学习本课程的基本要求是把理念和行为结合起来，将最新的战略与风险管理理论结合中国企业的实践，使学生学习该课程后，能够将所学的知识系统整合起来考虑企业战略与风险管理问题，能把市场营销、投资理财、人力资源、生产运作和研究开发等只能战略与企业总体战略结合起来系统分析；把企业的内部环境从长远发展的高度来概括、总结，提出可操作性思路；系统规划持续竞争优势和核心竞争能力；并对企业经营过程中可能遇到的各种风险具有明确的识别和应对措施。

是学生认知、体会到战略与企业财务管理人员的行为是融合在一起的，内部风险控制是企业财务人员的职责所在。

本课程需要以《会计学原理》、《财务会计》、《管理会计》等作为先导，也可与《财务管理》、《成本会计》等课程知识相衔接。

三、教学内容和课时分配编写人：李慧第一章战略与战略管理[教学目的和要求]通过本章学习，掌握战略的定义及名茨伯格的5P定义，企业战略的结构层次，战略的关键要素，战略测试，企业的使命，了解确定企业的战略目标，企业战略的发展途径，战略管理。

[重点难点]战略的定义；战略的结构曾测；战略的关键要素。

[教学内容]第一节公司战略的基本概念一、公司战略的定义二、公司战略的使命与目标三、公司战略的层次第二节公司战略管理一、战略管理过程二、战略变革管理三、战略管理中的权力和利益相关者四、信息技术在战略管理中的作用[教学方法]多媒体；[课后安排]理论课思考：1．请简述信息技术在战略管理中的作用2. 请简述企业涉及的主要利益相关者有哪些。

第四章-战略治理中的权利和利益相关者第四节战略治理中的权利和利益相关者知识点1 企业要紧利益相关者和企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★）一、企业要紧的利益相关者表4-22企业要紧的利益相关者二、企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★）（一）投资者与领导人员的矛盾与均衡1.鲍莫尔一“销售最大化”模型领导期望：销售额最大化股东期望：利润最大化矛盾：销售最大化无法实现利润最大化。

2.马里斯一增加模型领导期望：公司规模的增加（兼并增多）股东期望：利润最大化矛盾：以捐躯利润追求增加最大化，这与股东的目标相冲突。

3.威廉森的治理权限理论反映企业领导人员运用自身相对股东的信息优势来实现对企业的利益追求。

领导期望：力求最大化他们自己的效用函数，从而使他们的权利和声望最大化要紧体此刻三个重要变量中：雇员开支（招聘人员的数量和质量）酬金开支（支出账目、高质量办公效劳等）可支配的投资开支（超越严格经济动机，反映治理者权利和偏好的投资）股东期望：利润最大化（二）企业员工与企业（股东或领导）之间的利益矛盾与均衡一一列昂惕夫模型员工期望：工资收入最大化和工作稳固企业期望：利润最大化均衡：在最正确就业水平，在工资水平约束下以实现企业利润最大化。

（三）企业利益与社会效益的矛盾与均衡企业期望：利润最大化社会期望：企业承担社会责任（保证利益相关者的大体利益要求、爱惜自然环境、赞助和支持社会公益事业等）。

【例1-2021-单项选择题】鲍莫尔（）的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈进程。

这一模型反映了（）。

A.股东与领导人员的利益矛盾与均衡B.企业利益与社会效益的矛盾与均衡C.企业与外部利益相关者的矛盾与均衡D.企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡网校答案：A网校解析：鲍莫尔“销售最大化”模型、马里斯的增加模型、威廉森的治理权限理论描述了投资者与领导人员的矛盾与均衡。

知识点2 权利与战略进程（★★）权利是指个人或利益相关者能够采取（或说服其他有关方面采取）某些行动的能力。

考点：公司的使命与目标1.天鸣公司是全球领先的通信基础设施和智能终端提供商，该公司在网站上显著位置有如下说明：致力于把数字科技带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

天鸣公司的上述说明体现了该公司的（）。

A.目的B.宗旨C.经营哲学D.目标【答案】B【解析】“天鸣公司是全球领先的通信基础设施和智能终端提供商”体现了天鸣公司的经营业务范围，而“数字科技”也就是公司的技术产品，天鸣公司是想将数字科技带入到各个群体内，从而构建万物互联的智能世界，这体现了其长期的战略意向，因此属于公司宗旨，选项B正确。

2.容祥公司创业初期主营手机业务，后来成长为一家涵盖众多消费电子产品和软硬件的互联网企业。

本案例体现了容祥公司（）。

A.宗旨的变化B.经营哲学的变化C.战略层次的变化D.公司目的的变化【答案】A【解析】“容祥公司创业初期主营手机业务，后来成长为一家涵盖众多消费电子产品和软硬件的互联网企业”体现的是经营业务范围的调整，即公司宗旨的变化，选项A正确。

3.下列各项表述中可以作为某互联网公司使命的有（）。

A.从单一的网络贸易平台向复合型的网络贸易搜索引擎转变B.2025年实现1万亿美元的订单金额C.让天下没有难做的生意D.公司的目标客户定位是全球的中小企业买家和卖家【答案】ACD【解析】公司的使命首先是要明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨和经营哲学。

选项A、D属于公司宗旨；选项B属于公司的目标；选项C属于经营哲学。

4.下列关于甲餐饮服务上市公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。

A.提高市场占有率和盈利率B.为客户提供优质的产品和服务C.占领全球的食品服务业D.提升市场对公司股票价格的评价【答案】BC【解析】选项A和选项D属于财务目标体系的建立目的；选项B和选项C属于战略目标体系的建立目的。

因此，选项B、C正确。

5.甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情从公司使命角度来看，此规定属于（）。

公司战略与风险管理知识点【篇一：公司战略与风险管理知识点】第一章战略与风险管理一、公司战略的基本概念 1．战略的定义：传统概念特点：计划、全局、长期现代特点：应变、竞争、风险2．公司的使命与目标：公司的使命：公司目的（存在原因、理由），公司宗旨（定位、经营范围），经营哲学（价值观）公司的目标，是公司使命的具体化，是一个体系，需建立财务目标体系、战略目标体系两个业绩指标体系，并从长短期目标两个角度体现。

财务目标体系市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。

战略目标体系获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。

3．公司战略层次：总体战略（业务组合，资源配置），业务单元战略（竞争），职能战略（效率）二、战略过程管理 1．战略管理过程：战略分析——战略选择——战略实施 1.1．战略分析外部环境分析：宏观环境、产业环境、竞争环境、市场需求状况内部环境分析：资源与能力、核心竞争力 1.2．战略选择 1.2.1 可选择战略类型：总体战略：发展战略、稳定战略、收缩战略业务单元战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略职能战略：市场营销、研究与开发、生产运营、采购战略、人力资源、财务战略、信息战略 1.2.2 战略选择过程：制订战略选择方案——评估战略备选方案——选择战略——战略政策和计划（1）制订战略选择方案。

自上而下、自下而上、上下结合（2）评估战略备选方案。

适宜性标准、可接受性标准、可行性标准（3）选择战略。

根据企业目标选择战略，提交上级管理部门审批，聘请外部机构（4）战略政策和计划。

1.3．战略实施（1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。

（2）人员和制度的管理颇为重要。