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电大2022秘书学形考作业答案2022春秘书学形考1：1.国际职业秘书联合会和欧洲职业秘书联合会对秘书职业所下的定义是什么？国际秘书联合会对秘书的定义：秘书应是上司的一位特殊助手，他们掌握办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和判断能力，并且在所给予的权利范围内做出决定。
2.在秘书的分类中，“正式秘书”又被称为文牍级秘书，他的工作主要有哪些？工作的首要内容是掌管文书，包括撰制文书、传递文书、办理文书和保管文书。
3.西方社会关于人际关系的理论中最有影响的是霍斯曼的社会交换理论，请简述这一理论的内容。
社会交换理论是主张从经济学的投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。
它认为趋利避害是人类行为的基本原则，人们在互动中倾向于扩大收益，缩小代价或倾向于扩大满意度、减少不满意度。
它主张应尽量避免人们在利益冲突中的竞争，应通过相互的社会交换获得双赢或多赢。
2022春秘书学形考3：1．公文运转终结处理包括哪些环节？公文运转终结处理包括4个环节：（1）公文的收集；（2）公文的清退；（3）公文的保存；（4）公文的销毁。
（要对这四个方面进行简要说明）2．什么是会议？会议有哪些要素？（1）会议是群体性的活动，是一种目的性很强、组织有序的、以口头交流为主要方式的群体性多项沟通活动。
（2）会议要素是指构成一个会议必要和可能的因素，即组织会议需要涉及和考虑的一些方面。
它可分为基本要素和其他要素两大类。
（要对基本要素和其他要素的具体内容进行说明）3．控制会议经费有哪些方法？会议经费可以采取的控制方法有以下几种：一是报告和会议。
二是授权与自我控制。
三是质量控制。
四是损益平衡表。
五是比率分析。
（要对控制方法的具体内容进行说明）4．秘书如何做好会议的值班和协调工作？（1）会议协调是指会议组织者受上级领导者的委托，通过各种方式、手段、妥善地协调，处理各种关系、矛盾和纠纷，其目的是保证会议的胜利召开，顺利进行和圆满结束。
秘书学-形考任务二复习题（带答案）
说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好，其他无所谓的。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配，正式场合再注意配色原则。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】戴帽子时，不论男女都要施脱帽礼。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】宴请客人的时候，一般以面向门一面为主宾席，主人背门而坐。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】按照资料载体特征的不同，信息资料可分为：文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】普查法一定比抽样调查法更准确。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。
对
错。
秘书学-形成性考核四--50539国开（陕西）-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题下列选项不属于秘书业务的是（）A. 文字工作B. 信访工作C. 督查工作D. 领导工作参考答案是：领导工作第2题下列选项不属于秘书值班的主要功能的有（）A. 调查B. 应急C. 联络D. 过滤参考答案是：调查第3题下列选项中不属于秘书工作的作用有（）A. 督促检查B. 监督审查C. 沟通协调D. 参谋助手参考答案是：监督审查第4题下列选项中不属于文书管理程序的四个阶段的一项是（）A. 制发阶段B. 传递阶段C. 签收阶段D. 保管阶段参考答案是：签收阶段第5题下列选项中不属于文书管理制发阶段的一项是（）A. 批办B. 拟稿C. 缮印D. 签发参考答案是：批办第6题在秘书资格体系中，（）是最根本、最重要的构成因素，它是其他构成因素的核心和灵魂。
A. 知识B. 能力C. 心理D. 职业道德参考答案是：职业道德第7题指出下列秘书工作的常规方法中错误的选项（）A. 参谋方法B. 受意方法C. 报告方法D. 请示方法参考答案是：参谋方法第8题秘书工作的原则是？A. 及时迅速B. 精简务实C. 准确周密D. 安全保密参考答案是：准确周密, 及时迅速, 安全保密, 精简务实第9题我国从夏朝开始，就建立了国家机关秘书工作。
对错参考答案是：“错”。
第10题党政秘书工作的一般原则：服从原则；参谋原则；求实原则；效率原则。
对错参考答案是：“对”。
第11题我国企业秘书工作的主要特点经营性、综合性和时效性。
对错参考答案是：“错”。
第12题我国最早的秘书机构产生于秦朝。
对错参考答案是：“错”。
第13题狭义的秘书，是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员。
国开电大《秘书学》形成考核册1-4答案形考任务一试题 1办文的核心工作是（）A.事务工作B.沟通工作C.会议工作D.文字工作试题 2代表大会的会场布置要体现的是（）A.庄严肃穆B.自由活泼C.庄严隆重D.欢乐喜庆试题 3秘书学的学科对象是（）A.秘书机构B.秘书人员C.秘书活动D.秘书历史试题 4接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）A.告诉对方你的号码是什么B.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
C.告诉他打错了，然后挂电话D.告诉他，查清楚号码再打试题 5秘书的（）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。
A.动机B.意志C.性格D.兴趣试题 6秘书的涵义，有一个（）的演变过程。
A.由人到事B.由上到下C.由物及人D.由小到大试题 7秘书活动产生的前提条件是（）A.公文的出现B.社会管理组织的出现C.文字的出现D.领导活动的出现多项选择题（每小题6分，共6分）试题 8按照秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为？A.事务秘书B.企业秘书C.党政秘书D.商务秘书试题 9会议的特征有（）a.合法性b.可行性c.适宜性d.必要性判断题（每小题5分，共50分）试题 10秘书学中的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。
正确答案：【对】试题 11我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制。
正确答案：【错】试题 12辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
正确答案：【对】试题 13根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。
领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。
正确答案：【对】试题 14公文处理的程序分为三个阶段，是收文处理、发文处理、公文管理。
正确答案：【对】广开言路是信访工作的根本目的。
正确答案：【错】试题 16会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
秘书资格证书专题1-2一、填空题（每空1分，共20分）1、议论有论点、论据、论证三要素。
2、材料是指为某一写作目的收集、摄取以及写入文章之中的一系列事实或依据。
3、文章四要素有材料、主题、结构和语言。
4、仪态是人的举止行为的统称，也是现代人职业文明标志，包括：仪态、站姿、坐姿走姿、气质和风度等。
5、信息储存是一个不断积累和规范化、科学化的过程，主要由登记、编码、存放排列、保管等工作环节构成。
6、信息传递是双向的有物质循环、信息传递。
7、信息收集方法有观察法、询访法、问卷法、量表法、网络法、交换法。
8、气质发指的是一个人的素质，它是一个复杂的“化合物”。
二、名词解释（每题4分，共20分）1、网络：就是一群通过一定形式连接起来的计算机。
2、邀请信：是由机构、团体、公司、学校等单位或个人举办某些活动时，发予目标单位成员前来参加的邀请性质信件。
3、观察法：指研究者根据一定的研究目的，研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具区直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。
4、感谢信：是一种礼仪之书，用于商务活动中的许多协议的合同中，一方受惠于另一方，应及时地表达热忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不可缺少的公关手段。
5、交换法：通过熟悉情况的人员座谈讨论，交换意见，提出预测方案的一种定性预测法。
三、简答题（每题10分，共20分）1、秘书接电话的方法有哪些？（1）“响铃不过三”（2）接电话的问候语（3）如果来电要找的人不在或因开会不能接电话的多种选择（4）记录并引用对方的名字（5)接电话的语调（6）排除干扰（7）要做好电话记录2、值班工作的内容有哪些方面？（1）打字速度（2）接待（3）计划安排四、论述题（20分）秘书在接听电话，正好有客人来访，这种情况下，秘书该怎么办？答：看情况，是电话重要还是客人重要。
如果是电话重要，客人来了，你可以用目光或者手势，示意客人坐下。
如果是客人重要，客人来了，在用目光和手势和客人打招呼的时候，尽快结束通话。
国开《秘书学》形考作业1-4参考答案（内附精简版）秘书学·形考任务一1.秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。
A.对B.错正确答案：A2.女性秘书可以随意做任何发型与妆面。
A.对B.错正确答案：B3.地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。
A.对B.错正确答案：B4.拜访时间一般以一个小时为宜。
A.对B.错正确答案：B5.秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。
A.对B.错正确答案：A6.大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。
A.对B.错正确答案：B7.一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。
A.对B.错正确答案：B8.公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。
A.三号、仿宋体B.小二号、宋体C.四号、宋体D.三号、楷体正确答案：A9.公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。
特定情况可以作适当调整A.22、28B.28、22C.25、26D.26、25正确答案：A10.发文字号中的年份括号应用（）A.〔〕B.（）C.【】D.《》正确答案：A11.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做()。
A.大事记B.时事C.年鉴D.专题概要正确答案：A12.接待预约来访者的工作程序是（）。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.亲切迎客B.文明待客C.热情待客D.礼貌送客正确答案：ACD13.印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.套印章B.钢印C.手章D.名章正确答案：ABCD14.领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
A.对B.错正确答案：A15.秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。
秘书学-形考任务二-学习资料特别提醒：本课程每道题的出题顺序可能会被打乱，请仔细逐一搜索每道题在作答，请确保本材料是您需要的资料在下载！！第1题秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好，其他无所谓的。
对错正确的答案是“错”。
第2题秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配，正式场合再注意配色原则。
对错正确的答案是“错”。
第3题戴帽子时，不论男女都要施脱帽礼。
对错正确的答案是“错”。
第4题宴请客人的时候，一般以面向门一面为主宾席，主人背门而坐。
对错正确的答案是“对”。
第5题按照资料载体特征的不同，信息资料可分为：文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。
对错正确的答案是“对”。
第6题普查法一定比抽样调查法更准确。
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第7题一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。
对错正确的答案是“错”。
第8题秘书写作的内容主要是（）a. 文书c. 公文d. 通知提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：公文第9题（）是公文的主体，用来表述公文的内容。
a. 正文b. 版头c. 密级d. 标题提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：正文第10题公文中的落款是（）的全称或规范化简称a. 主办机关b. 批准机关c. 发文机关d. 收文机关提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：发文机关第11题紧急公文，其办理时限一般不超过（）a. 12小时b. 3天c. 15天d. 24小时提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：3天第12题标题中必须有“关于”两个字。
对错正确的答案是“错”。
第13题构思就是在有“意”的基础上，围绕主旨对整篇公文所进行的关于结构，语言，格式等方面的整体规划。
对错正确的答案是“对”。
第14题办公室整理的最基本的原则是（）a. 舒适b. 摆放合理c. 整洁提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：整洁第15题按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。
《秘书学》形成性考核册答案_汉语言文学_电大作业网一、名词解释（每题5分，共25分）1.秘书活动P2所谓秘书活动，就是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
2.秘书（狭义）P50狭义的秘书，通常是指文字秘书、领导者的机要秘书和个人秘书，以及经常参与政务活动的秘书。
3.秘书工作P60秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动。
4.秘书方法P4秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。
5.秘书机构（广义）P77指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。
二、简答题（每题10分，共30分）1.秘书活动的重要特征有哪些？P7受辅助性的规定，秘书活动还具有以下重要特征：1、文牍性2、秘密性3、事务性4、受动性5、随机性6、补偿性7、潜隐性2.秘书工作的原则有哪些？P71答：一、准确原则。
对秘书工作的质量要求二、及时原则。
对秘书工作的效率要求三、严谨原则。
对秘书工作的作风要求四、同步原则。
对秘书工作的态势要求五、保密原则。
对秘书工作的纪律要求3、我国古代秘书活动的基本特点有哪些？P29（一）秘书活动历史悠久（二）秘书机构变动频繁（三）秘书人员选拨较严（四）秘书制度比较完备三、不定项选择题（每题3分，共15分））1.我国古代秘书活动产生的条件是：（B、D）P23A.国家的出现B.社会管理组织的出现C.社会分工的形成D.文字和公文的出现2.我国最早的秘书机构产生于：（A）P26A.商朝B.战国C.秦朝D.汉朝3.秘书学科的特征：（BC ）P18A.知识的单一性B.理论的应用性C.学科的群体性D.理论的专一性4.秘书工作的作用：（ABD ）P62A.参谋助手作用B.沟通协调作用C.领导决策作用D.督促检查作用5.贴黄是（C）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
秘书学-形成性考核三--50539国开（陕西）-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题下列哪一项不是影响秘书职能环境的障碍（）A. 信任障碍B. 沟通障碍C. 理解障碍D. 政策障碍参考答案是：政策障碍第2题我国古代的秘书工作制度成熟于什么时候？A. 明清B. 魏晋南北朝C. 唐宋D. 秦汉参考答案是：唐宋第3题下列不属于秘书辅督促检查的要领有（）A. 检查原则B. 重点督察C. 及时反馈D. 专门检查参考答案是：专门检查第4题下列选项不属于党政秘书工作的特点的是（）A. 综合性B. 从属性C. 政务性D. 经营性参考答案是：经营性第5题下列选项不属于沟通信息的原则的是（）A. 求实B. 多样C. 迅速D. 保密参考答案是：保密第6题下列选项不属于会后工作的一项是（）A. 撰写会议记录B. 清理会议文件C. 离会与送别D. 会议工作总结参考答案是：撰写会议记录第7题下列选项不属于秘书机构的作用的一项是（）A. 决策作用B. 枢纽作用C. 过滤作用D. 组合作用参考答案是：决策作用第8题秘书工作的主要内容是？A. 助手B. 办会C. 办文D. 办事参考答案是：办文, 办事, 办会第9题秘书人员接打电话的原则是:清楚、简短、礼貌和保密。
对错参考答案是：“对”。
第10题秘书是领导者的工作助手，必须按领导意图办事，不得擅作主张，更无决策之权。
对错参考答案是：“对”。
第11题秘书的目的是为领导者创造一个良好的休息环境。
对错参考答案是：“错”。
第12题秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。
对错参考答案是：“对”。
第13题秘书值班的主要功能有:联络、过滤和应急。
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第14题秘书职能，是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。
