医院职工满意度问卷调查表

卫生人力资源调查表

尊敬的各位医务工作者:

您好!卫生人力资源调查的目的是了解医务工作者的收入与待遇、工作时间与压力、医学培训和继续教育、职业规划与职业认同、工作满意度以及对卫生人力资源政策的了解和满意度等情况,为西部上海市地区制定卫生人力政策、改善管理提供依据。

研究结果的可信度取决于您对问题的认真和客观回答,请您填写此问卷时，细心阅读各项问题,真实地表达您的感受。本调查不记姓名，答案没有对错之分，我们将对调查资料严格保密，请不要有任何顾虑。谢谢您的合作.

此表由样本市三甲医院、二甲医院、妇幼保健院、疾病预防控制中心及样本乡镇卫生院的医务工作者填写。

华东医院 1

A医务人员基本情况

序号 问题及选项 编码

A1 性别 1男 2女 □

A2 出生日期 ________年

____月

____日 □□□□

□□

□□

A3 民族______ □□

A4 婚姻状况 1未婚 2已婚 3丧偶 4离婚 9其他 □

A5 学历

1研究生 2大学本科 3大专 4中专/中技 5技校 6高中 7初中及以下 □

A6 所学专业名称_____________ □□□

A7 从业前是否接受过医学专业教育 1是 2否 □

A8 是否本单位返聘人员 1是 2否 □

A9 所在科室_________ □□□□

A10 从事专业类别代码

11执业医师 12执业助理医师 13见习医师 21注册护士 22助产士 31西药师（士） 32中药师（士） 41检验技师(士） 42影像技师(士） 50卫生监督员 69其他卫生技术人员 70其他技术人员 80管理人员 90工勤技能人员 □□

A11 行政/业务管理职务

1 党委（副）书记 2院(所、站）长 3副院（所、站）长

4科室主任 5科室副主任 6护士长 7其他 8无 □

医院职工满意度调查表

为了提高医院的管理水平和医疗服务质量，我们进行了一项匿名调查，以了解员工对医院各方面的满意度。希望大家积极配合完成该调查表。

调查项目如下：

1.对医院整体建设的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

2.对办院方向及发展规划的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

3.对医院的人才培养及梯队建设的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

4.对医院个性化管理的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

5.对医院的绩效分配制度的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

6.对医院食堂的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

7.对医院医技部门的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

8.对医院后勤保障部门的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

9.对医院管理制度和业务流程的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

10.对医院环境、卫生和秩序的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

11.对目前的部门以及部门之间的团队合作的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

12.对医院重大方针政策都能及时并准确地传达给每一位员工的满意度：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

13.对自己在医院工作中个人价值体现的评价：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

14.对医院行风总体评价：很满意、满意、不满意、很不满意、不了解。

请大家认真填写，谢谢！

调 查 问 卷

问卷填写说明：

您好！我们是人力资源部，为了了解本公司员工满意度的整体状况，特组织本次问卷调查，本调查不记姓名，不涉及员工隐私；为保证问卷的效度，请回答所有问题，不要遗漏；真诚的希望得到您的合作。

基本信息：

1、性别： □男 □女

2、年龄： □25岁以下 □26-35岁 □36-45岁 □46岁以上

3、最高学历：□高中/中专及以下 □大专 □本科 □硕士及以上

4、工作年限：□一年以内 □一年至三年 □三年至五年 □五年以上

5、工作岗位：□普通员工 □基层管理人员 □中层管理人员 □专业技术人员 □其他

6、部门名称：□生产部 □财务部 □质量部 □研发部 □采购部

□营销部 □行政、人力资源部 □其他部门

问卷内容：

本问卷共50道题，其选择结果分为“5-非常符合、4-比较符合、3-一般、2-不太符合、1-非常不符合”，请在最符合您目前情况的数字上打“√”。

序号 评 价 项 目 非常符合 比较符合 一般 不太符合 非常不符合

一、工作满意度

1 公司目前的工作环境让我很满意 5 4 3 2 1

2 现在的工作时间安排很合理 5 4 3 2 1

3 我对现在的工作非常感兴趣 5 4 3 2 1

4 在目前的岗位，我的能力和优势得到了充分发挥 5 4 3 2 1

5 我觉得目前的工作具有挑战性 5 4 3 2 1

6 我觉得目前的工作有成就感 5 4 3 2 1

7 我觉得我目前的工作对公司有实际贡献 5 4 3 2 1

二、沟通情况

8 在我的部门内同事间的意见沟通良好 5 4 3 2 1

9 我可以自由的与直接主管沟通，而不用担心有不良结果 5 4 3 2 1

10 主管总能提供工作成绩的反馈，以便我明确以后的目标 5 4 3 2 1

1 职工对院务公开工作的满意度调查

1. 您对医院公开有关医疗机构改革发展的重大事项决策

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

2. 您对医院公开重要人事任免

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

3. 您对医院公开重要项目安排

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

4. 您对医院公开大额度资金使用情况

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

5. 您对医院公开医疗质量管理制度和具体措施

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

6. 您对医院公开医疗质量与安全信息

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

7. 您对医院公开医疗机构的各项管理制度

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

8. 您对医院公开临床、医技科室的诊疗护理常规

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

9. 您对医院公开重点部门的工作流程

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

10.您对医院公开应急方案

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

11.您对医院公开药事管理的有关事项 2 非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

12.您对医院公开人事管理有关事项

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

13.您对医院公开职工权益相关事项

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

14.您对医院公开财务管理经营情况，业务收入、经济效益情况等

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

15. 您对医院公开药物、耗材使用监控结果

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

16. 您对医院对我院提供住院清单是否满意

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ）

17. 您对医院医院对农村孕产妇住院分娩费用减免等优惠工作的满意度