视频监控系统管理办法

视频监控系统管理办法

第一章 总则

第一条 为加强视频监控系统的管理，保障系统正常运行，

使其在生产经营中发挥更大的作用，根据国家有关法律法规和公

司相关内控制度，特制定本办法。

第二条 本办法是对公司视频监控系统的计划、建设、使用

和维护管理全过程、全方位的控制。

第三条 视频监控系统包括视频监控相关的平台、摄像头、

硬盘录像机、显示大屏、电脑主机、服务器、存储、网络、软件

等。

第二章 职责分工

第四条 信息中心为视频监控系统管理的归口管理部门，主

要职责为：

（一）统筹管理视频监控系统的计划、建设、使用和维护；

（二）牵头组织公司相关部门对各单位视频监控系统计划、

建设、使用和维护管理进行监督检查及考核；

（三）协调公司相关部门处理视频监控系统出现的问题；

（四）负责对预算达到5万元及以上视频监控项目(包括其他

项目中的视频监控子项，下同)进行技术审核并参与竣工验收；

（五）负责对视频监控项目提供技术支持；

（六）负责对各单位视频监控系统管理员（以下简称：监控管理员）提供日常维护方面的技术支持和培训;

（七）负责对各单位视频监控系统的技术规范性应用进行监

督检查及考核。

第五条 安全环保部对安全、环保、内保相关的视频监控系

统进行全过程的管理，主要职责为：

（一）负责对安全、环保、内保相关的视频监控系统的计划

和建设给予指导；

（二）负责对安全、环保、内保相关的视频监控系统的使用

和维护进行监督检查及考核。

第六条 质量管理部对质量相关的视频监控系统进行全过程

的管理，主要职责为：

（一）负责对质量相关的视频监控系统的计划和建设给予指

导；

（二）负责对质量相关的视频监控系统的使用和维护进行监

督检查及考核。

第七条 各单位是视频监控系统日常管理和使用的主体。职

责包括：

（一）负责本单位视频监控系统的计划、建设、使用和维护

等相关工作。

（二）指定本单位视频监控系统主管部门（以下简称：主管

部门），负责视频监控系统日常管理、制度建立及考核；明确专

（兼）职视频监控系统管理员，负责视频监控系统运维管理及监控操作人员培训。

（三）各单位根据监控点建设目的明确各科室的职责，包括

但不限于：安全环保科负责安全、环保、内保相关的监控点需求

审核、变更及日常运行检查；设备科负责设备监控点需求审核、

变更及日常运行检查；技术质量科负责质量和工艺相关的监控点

需求审核、变更及日常运行检查。

第八条 其他单位职责

（一）办公室负责对办公大楼视频监控系统进行日常管理。

（二）招标办负责对符合招标条件的项目招标工作组织和实

施，参与对招标结果执行情况的监督检查等工作。

（三）矿山系统的视频监控系统管理依照《矿山安全避险信

息化系统运维管理办法》执行。

第三章 计划与实施

第九条 计划申报

（一）公司新建、扩建、技改项目中涉及视频监控的，按照

《投资管理制度》、《项目管理制度》的相关规定进行申报，信

息中心参与项目的视频监控技术方案评审。

（二）除上述项目外的其他视频监控项目，各需求单位负责

按照《视频监控系统需求表》提出需求并由监控管理员拟定监控

方案，经主管部门组织相关部门审核，预算达到5万元及以上的

技术方案需再报信息中心审核，审核通过后由需求单位按相关程

序报批，批准后由需求单位组织实施。 第十条 视频监控项目建设批准后的实施管理

（一）达到招标条件的项目由需求单位或项目部（组）按照

公司《招标管理制度》执行。达不到招标条件的项目由需求单位

或项目部（组）负责比质比价。

（二）项目施工过程中发生变更的按照本办法第九条执行。

（三）验收按《固定资产管理办法》执行，由建设单位牵头

组织相关部门进行验收。

第四章 使用与维护管理

第十一条 中控操作室、调度室等具备视频监控集中显示功

能的值班室管理要求：

（一）值班室内当班人员的操作培训必须经监控管理员培训

且合格后才能上岗，值班员应认真履行职责，发现问题及时向上

级部门汇报。

（二）禁止携带易燃、易爆、易腐蚀、易污染、有磁性的物

品进入监控室，室内严禁烟火，保持室内干燥，饮水机、水杯等

不得靠近电器设备。

（三）保持值班室内清洁，做到无积尘、无蛛网和无鼠害。

第十二条 运行管理

（一）当班人员不得在视频监控相关设备做与工作无关的操

作。

（二）严禁无关人员随意动用视频监控系统或更改系统设置。

（三）监控系统遇生产设备检修、基建等工作发生冲突时，各单位主管部门要做好协调及现场监督工作，确保监控系统正常

运行。

（四）公司各管理部门需下载、转存录像资料时，通知各单

位相关部门联系监控管理员实施，实施完毕后监控管理员填写

《视频监控设备运维记录》。

（五）国家法律、行业标准、公司制度对图像保存时间有明

确规定的，按要求进行存储。无明确规定的：设备设施、安防及

普通岗位的监控点图像保存时间不少于15天；关键设备设施、危

险化学品相关的监控点图像保存时间不少于30天；质量相关的监

控点图像保存时间不少于90天。

（六）各单位使用人员必须遵守公司保密规定，不得泄露监

控录像中的内容及监控范围情况。

第十三条 维护管理

（一）监控点及附属设施的属地管理

各单位主管部门应按摄像机安装地点及监控性质划分每个摄

像机的管理责任部门或车间。

各管理责任部门或车间根据点位划分情况做好属地范围内的

监控点及附属设施的日常管理工作，主要职责有：

负责前端设备的清洁工作，确保监控效果不因灰尘导致画面

模糊。

负责确保归属范围内监控照明灯完好，发现路灯或辅助照明

缺失、损坏应及时联系人员维修恢复照明，确保夜间监控录像的质量和效果。

负责检查视频监控设备运行情况，出现软件故障、设备故障、

视频无信号等异常现象，应立即向本单位监控管理员发起维护申

请，同时安排人员加强现场管理。

负责安排人员协助监控管理员做好归属范围内的设备运维工

作。

（二）出现系统故障时，监控管理员应及时组织相关人员查

明故障原因并排除故障，填写《视频监控设备运维记录》。维修

时间原则上“两重点一重大”监控点不超过48小时，其他点不超

过72小时。如有硬件故障需更换的，按设备更换流程更换。

（三）监控管理员做好参数的设定、使用用户的授权、使用

用户的软件安装、密码设置等工作，填写《视频监控设备运维记

录》。

（四）监控点移动、取消等变更需求由各管理责任部门或车

间报主管部门组织相关部门审核，通过后由管理责任部门或车间

牵头组织，监控管理员配合实施。

（五）监控管理员建立本单位监控系统的《摄像机台账表》、

《视频监控主机台账表》、《其他设备台账表》等台账表并及时

保持更新。各单位主管部门每季度至少检查一次台账登记情况。

（六）监控管理员每月定期进行一次巡检，主要包括监控主

机、存储、摄像机设备状态、软件平台相关信息等内容，并填写

《视频监控系统巡检表》。 第十四条 设备更换

（一）系统合同保内硬件故障，由监控管理员联系承建方进

行保修。

（二）系统合同保外硬件故障，监控管理员确定硬件无法修

复需要更换或重新布线的，依据本办法第九条、第十条执行计划

和实施管理，形成固定资产的依据《固定资产管理办法》执行；

形成费用的由各单位自行负责。

（三）更换和损坏的硬盘应妥善保存，待硬盘数据周期超过

存储点最长保存周期后，可分别于每年5月和11月统一上交到信

息中心进行处理。

（四）设备更换期间导致监控系统不能正常使用的，各单位

主管部门及时告知相关部门加强现场管理。

第十五条 系统设备的报废按照《固定资产管理办法》执行。

第十六条 外部监管

应上级部门要求，公司视频监控点被纳入外部单位监管范围

的，必须先经各单位负责人审核，报公司审批并在公司相关部门

备案后由各单位主管部门组织实施。任何个人和单位不得私自外

接。

第五章 检查管理

第十七条 检查周期

各单位相关部门每月或不定期对视频监控系统的运行情况进

行检查。公司信息中心牵头，安全环保部、质量管理部配合，分别在年中和年底对各单位视频监控系统的运行情况进行联合检查。

第十八条 检查内容

识别监控画面、监控范围、夜间辅助照明、存储、网络设备、

设备台账、运维记录等方面的问题，并对整改情况进行监督。

第六章 考核与责任追究

第十九条 监控管理员考核

（一）各生产经营单位原则上应设置1至2名专（兼）职监控

管理员并制定专项考核方案，由各单位主管部门对其进行月度考

核。信息中心、安全环保部、质量管理部进行联合检查时，对考

核结果进行督查。

（二）考核方法 序号 考核内容 考核权重 1 运维记录 35

2 运维质量 55

3 系统培训 10

1.运维记录。监控系统运行时及处理问题时应进行记录，运

维记录包含但不限于运维记录单、OA 流程单等一切可反映工作

记录的文件。

2.运维质量。主要从以下两个方面进行考察：

（1）运维口碑。从解决问题的能力、及时性、态度等方面

进行考察。

（2）系统质量。从系统运行状况、设备完好率等方面进行考察。

（3）系统培训。对操作人员进行不定期培训。

第二十条 各级视频监控系统运行情况检查结果纳入《安全

环保内保月考核》中，责任追究依照《安全管理制度》、《质量

管理制度》执行。

第二十一条 各单位使用者责任追究

各单位使用者在使用视频监控系统过程中，出现以下情形的

处以500元-1000元罚款；给公司造成经济损失的，赔偿经济损失，

并处以1000-3000元罚款，严重的处以3000-10000元罚款，特别

严重的解除劳动合同；给公司造成重大影响的，加重处罚。

（一）恶意破坏视频监控系统的；

（二）不遵守公司保密规定，泄露监控画面的；

（三）随意动用视频监控系统或更改系统设置的；

（四）系统故障未及时上报进行维护的。

第七章 附则

第二十二条 本办法适用于公司及所属全资子公司、控股子

公司。

第二十三条 本办法由信息中心负责解释。

第二十四条 本办法自发布之日起实施，原《电视监控系统

管理办法》同时废止。