医护人文关怀

龙源期刊网

“人文关怀”

作者：胡 晔

来源：《现代企业文化·理论版》2010年第18期

摘要:党的十七大报告中首次出现了“人文关怀”和“心理疏导”字眼,这充分说明我党在思想政治工作方面已开始注重关心人内心的感受,其为我们的思想政治工作指出了新的方向。

关键词:人文关怀;以人为本;思想政治工作

一、人文关怀与以人为本

人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定,对人类的解放与自由的追求。人文关怀就是关注人的生存与发展,就是关心人、爱护人、尊重人。是社会文明进步的标志,是人类自觉意识提高的反映。

改革开放以来,我国经济飞速发展,人民的物质生活水平得到了极大的提高,但市场经济的实用性与功利性特征,又导致了人文精神的弱化和消解。所以,在市场经济条件下,在现代社会的激烈竞争中,一方面是人们对精神情感关怀的迫切需要必将替代对物质生活的迫切需要;另一方面却是这种需要与社会所能提供之间的深刻矛盾。

因此提出并关注“人文关怀”这个新词语,表明社会更进步更文明了,这是人类自觉意识提高的反映,昭示着思想政治工作已开始注重关心人内心的感受,拉近了我们党与人民的距离,体现出我们党对民众的真切关怀、社会对人的真情关爱,以及心理和谐对社会和谐建设的重要性。

与“人文关怀”和“心理疏导”一起出现的一个新名词是“以人为本”。党的十七大报告中表述的是“科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本”,并强调要“尊重人民主体地位。发挥人民首创精神,保障人民各项权益,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”。

以人为本,不仅主张人是发展的根本目的,回答了为什么发展、发展“为了谁”的问题;而且主张人是发展的根本动力,回答了怎样发展、发展“依靠谁”的问题。“为了谁”和“依靠谁”是分不开的。人是发展的根本目的,也是发展的根本动力,一切为了人,一切依靠人,二者的统一构成以人为本的完整内容。 龙源期刊网

护理工作中的人文关怀

传统的护理观念认为，护士的工作职责只是负责注射、送药等辅助治疗工作，这是一种肤浅的认识。随着医学科学的快速发展，护理工作出现了崭新的理论与内涵，护理工作中的人文关怀越来越受到人们的重视；随着医疗体制改革进程的加快，加强临床的人文护理，是提高护理质量，维护患者权利以及构建和谐医患关系重要基础。那么，怎样才能做到人文护理呢？ 首先，要确立人文护理的护理理念。“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，“人文”与人的价值、人的尊严、人的生存和生活及其意义等等密切相关。人文护理是指以人为主体的护理，即护理学中的人文关怀或人文精神，是指以人为主体的护理参与人文现象，它既是现代医学护理模式的要求，又是构建相互友好与依存的医患关系的前提和基础。人文关怀是护理的核心概念与中心任务，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复。护理服务的载体是患者，即“以患者为中心”，因此，满足患者的需要，在祛除患者身体的疾病的同时，也要关注患者的精神需求，这是护理人文关怀的出发点。作为护士，用自己的生活和言行，把自己的职业道德体现出来，这就是人文护理，其关键就是以人为中心，它是社会发展、护理进步的产物，是社会文明进步的标志。其次，要以人为本，尊重和关爱病人。人类护理事业的创始人南丁格尔说：“作为护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手。” 这句话，道出了人文护理的内涵，即在护理工作中以要人为本，尊重患者、关爱患者。尊重的欲望是人类天性的最深刻的冲动，病人是一个特殊的群体，他们的内心承受着巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心里压力，他们更渴望得到别人的尊重和关爱，因此，人文关怀是护理的核心和任务，人文护理的本质是对病人的尊重和关爱。对护士来说，对患者人格和生命等方面的尊重与关爱是其护理工作的基本前提，如果一名护士对所有患者缺乏起码的尊重和关爱，他又如何能够尽心尽力地为患者提供优质高效的护理服务呢？护士对所有患者都要一视同仁，不管其高低贵贱、亲疏远近、都应平等相待，要给与患者极大的尊重和亲人般的关爱。在护理工作中，应该尽可能多的从精神上和心理上给与患者更多的呵护和宽慰，关心和帮助病人,对病人给与精神支持和生活照顾，使患者消除顾虑和悲观失望，提高自信心，克服自卑感。“爱心最是有情物，化作春风更催人”，只有从内心深处真正尊重和关爱患者，给予患者更多的人文关怀，让患者感受到亲人般的温暖，才能使他们对生活充满希望，保持乐观向上的积极心态，鼓起和病魔作斗争的勇气，积极配合医务人员的工作，早日恢复健康。护士只有在实际护理工作中落实人文关怀，人文护理才不会沦为一纸空谈。 再次，营造良好的人文氛围和环境。 营造一种充满爱心的以尊重、关心、满足病人的各种需要为中心的人文气氛和环境是人文护理的重要环节。人文关怀体现在护理工作中每一个细节上，良好的人文氛围和环境可以赢得病人的好感和信任，可以缓解、消除患者内心的紧张和忧虑，这也是人文关怀的具体体现，它对以后护理工作能起到事半功倍的效果。护士的言谈举止、仪态服饰、工作态度等，对患者的心理都会产生直接的影响。一个优秀的、具有文化修养的护士，以亲切和蔼的面容去面对每一位患者，她的一个微笑、一句问候都会使患者心情舒畅，这对病人就是一种很好的心理治疗和安慰，就是最好的人文关怀。护士要把人文关怀处处渗透到护理工作中去，并在工作中不断学习总结，这样才能提高护士自身的修养和素质，更好地投入到以病人为中心的护理工作中去，让人文关怀贯穿护理工作的始终。同时，在护理工作中要认真做好护理设施设备、卫生器械、卫生材料等服务用品的供应保障，又要注重病区包括医疗用车、台、柜、床、被服在内的护理设备的更新与消毒，还要注重病患生活设施和生活用具的维护，为病人创造一个放心、舒心和称心的就医环境。在实际工作中，护士应结合临床护理工作和患者的特点，从人文关怀的角度入手，视病人为亲人，急病人之所急，想病人之所想，为患者营造整洁、安全、舒适的护理氛围与环境，把人文关怀落实到每一个护理行为中。

医护人文关怀

随着医疗技术的飞速发展，医护行业已经不再仅是医疗诊断和治疗，而是逐渐转向更加人文化的关怀服务。

医护人文关怀指的是在疾病治疗过程中，医护人员提供的心理、情感、精神上的支持和关怀，旨在减轻患者的痛苦，提高治愈率和生活质量。其中，关注患者的人性化需求，比如关注患者的感受、思想、、家庭等方面，是医护人文关怀的重要内容。

医护人文关怀可以体现在各个方面，比如在诊断和治疗过程中，医护人员通过温暖真诚的语言和行为，关心患者的身体和心理状态，帮助患者积极面对疾病，增强治愈信心。在患者需要护理时，护理人员通过关注患者的饮食、起居、躯体护理以及心理支持等方面，调节患者的情绪，帮助患者舒缓疼痛，提高治愈效果，减少并发症。

当然，医护人文关怀并非只是患者与医护人员之间的双向关系。患者的家人、社会群体等方面也可以与患者及医护人员配合，为患者提供更好的人文关怀。

在医疗过程中，强调人文关怀能够提高医护服务的质量和满意度，促进患者的康复和健康，也可以帮助医护人员更好地理解并解决患者不仅仅是生理方面的需求，更关键的是有提供一个温暖、关切、细致和耐心的服务。

因此，加强医护人文关怀的理念，提高服务质量是医护行业未来发展趋势之一，也是医护人员不断努力的方向。

护理人文关怀实施方案与措施

护理人文关怀是指通过温暖的语言、友好的态度和细致的关爱，让患者感受到医护工作者对他们的尊重、关怀和理解，从而提高他们的满意度和治疗效果。在护理工作中实施人文关怀，既能照顾患者的身体需求，也能满足他们的心理和精神需求。

一、实施方案

1. 建立良好护患关系：医护人员要以友善和尊重的态度对待患者，倾听他们的需求和意见，与患者建立起信任和良好的关系，让患者感受到被重视和被关心。

2. 细致入微的关怀：医护人员要关注患者的需求，提供个性化的服务。例如，根据患者的口味和偏好，为其提供适合的食物和饮品；根据患者的情感状态，选择适合的音乐或电影，为其提供愉悦的心灵抚慰；为患者提供悉心的洗浴护理，使其感受到身体的清洁和放松。

3. 鼓励患者参与决策：医护人员应该尊重患者的自主权和自决权，鼓励患者参与医疗决策和护理计划的制定，使患者感到自己对自己的身体有决定权，增强其治疗的积极性和主动性。

4. 提供心理支持：医护人员应该了解患者的心理需求，提供情绪上的安慰和支持。通过耐心地倾听和咨询，为患者提供解答和建议，帮助他们应对疾病带来的不安和焦虑。

5. 传递信息和教育：医护人员应该向患者详细解释疾病的诊断和治疗方案，告知他们的权益和医院的相关政策。在患者理解的前提下，通过术语的避免和通俗化的表达，使患者更好地了解和掌握自己的疾病情况，增强他们对治疗的信心。

6. 持续关注患者需求：医护人员要定期与患者交流，了解患者的实时需求和变化，及时调整和改进护理计划，确保患者获得最佳的医疗和护理效果。

二、实施措施

1. 培训与教育：医护人员需要接受护理人文关怀的培训与教育，学习与患者有效沟通和交流的技巧，了解患者的需求和心理，培养温暖和友善的服务态度。

2. 提供充足资源：医院要提供充足的物质和人力资源，使得医护人员有足够的时间和精力来实施人文关怀。例如，增加护理人员的配备数量，提供必要的设备和工具。