表扬与批评下属的方法

面对下属表扬与批评的8大原则

2 面对下属表扬与批评的8大原则

表扬和批评是思想工作中常用的两种方法，也是做上司的必须掌握和运用好的最基本的领导艺术。下属有了成绩，上司就应及时加以肯定和赞扬，促其再接再厉不断进步;下属有了缺点和错误，上司也应及时指出并加以批评，促其醒悟，以免在错误的道路上越走越远，甚至出现更大偏差而影响全局工作。

表扬是一种积极的鼓励、促进和引导。一个善用表扬的上司，就不会满足于对个人或集体的优点、长处和成绩作简单地肯定与赞扬，总是善于挖掘表扬的潜力以努力提升表扬的效果。在具体做法上：

一是寄希望于表扬之中

经验丰富的上司，面对下属某个方面的不足，一般不会轻易说：“希望你……”，而往往是把这句话留在下属因某方面的工作做出了成绩受到表扬之后，再话锋一转，提出相应的希望。

当一个人因工作上的成绩受到表扬时，就会产生一种成就感、荣誉感和自豪感，这种积极的心理反应不仅会使其感到心情愉快，还能使其自信心大增。在这种状态下，如果对其提出带有希望性的要求与建议，不仅不会使其感到是在挑刺，

3 而且会使其真正从中感悟到上司的关心与爱护，这是下属最易接受上司希望的绝妙时机。

因此，表扬不能满足于对成绩的肯定，而应注意趁热打铁，在表扬中提出有针对性的希望，给受表扬者以新的目标。这也可以防止下属受到表扬就沾沾自喜，止步不前。

二是授经验于表扬之中

上司在表扬下属时，绝是简单地说一句：“干得不错”就好。而总是善于借表扬将成功者的经验与方法传授给众属，以实现以点带面与资源共享。

例如，上司在表扬某一员工时说到，“面对某人的当面嘲讽，你能有意岔开话题，保持冷静，不仅表明了你的涵养、大度，这种‘难得糊涂’的做法也是很值得大家学习的”，在言辞中向其他员工传授了处理类似情况的方法。

4 成功者的经验是难得的资源、可贵的财富，是资源就不可浪费，是财富就不能废弃。作为上司，在对受表扬者进行表扬之前，就应进行深入细致的调查分析，归纳总结其成功的经验和有效的方法。表扬时不仅要让众属受其感悟，更要使大家能从受表扬者的经验与方法中有所得益。

如何准确使用表扬与批评

《语文课标》指出：“对学生的日常表现，应以鼓励、表扬等积极的评价为主，采用激励性的评语，尽量从正面加以指导。”对教师的这个要求被家长、社会及相关部门无限放大，甚至走到了极端。作为教师的我不禁要问，教学中是不是只能表扬，只能给学生鼓励，而不能批评呢？

一般来说，表扬能使学生情绪稳定，对评价者产生好感，从而肯定自己，使学习干劲更高，出现朝着更大目标前进的倾向；反之，学生受到批评，就会精神紧张，情绪不稳定，对评价者心存厌恶感，从而否定自己，产生自卑感，丧失学习干劲，转向更为容易实现的目标的倾向，甚至破罐破摔。实践表明，优秀的学生和内向的学生，他们大多自制力强，对他们应给予适当的批评或指出不足的评价。比如我班学生小雷，上课发言时特别积极，有的问题不经过思考，说出错误甚至荒唐的观点干扰教学，以至于其他学生都没有机会发言，针对这种情况，我对他实行了批评，要他提问或回答问题时三思而行，有的问题能够课后跟老师讨论，结果教育效果很好。而顽皮的学生和外向的学生，他们的特点大多自制力差，好表现自己，有一点成绩便沾沾自喜，但热情维持时间短，且容易自卑，对他们不能稍有不是就当头一盆冷水，而应以表扬为主。我们强调要多使用表扬和鼓励，一方面是因为肯定表扬和鼓励能使学生体验成功，形成自尊，并有更大的积极性。另一方面是针对以往教学实践中只鼓励少数学生，不能激发绝大部分学生的学习积极性，对部分学生长期批评，甚至体罚的现象提出的。所以，我认为，对学生进步的认可、肯定和表扬，这是我们教学中应长期坚持的原则，但是我们不能陷人片面，走极端。

有教育研究者提出：“教育不能没有惩罚。”“惩罚并不是体罚，更不是伤害，而是让孩子为自己的过失负责。”“没有惩罚的教育是不完整的教育，没有惩罚的教育是一种虚弱的教育、脆弱的教育、不负责任的教育……其实孩子就是在磕磕碰碰中长大的。”什么样的惩罚是有益的，什么样的惩罚是有害的，这又是一样要深入研究的课题。在使用表扬或批评时，保护学生的自尊心和严格要求是我们必须坚持的两条最基本的原则。不管是表扬还是批评，保护学生自尊心，激发学生的学习动力是第一要义。

1 表扬和批评下属的案例

恰当的表扬和批评

恰当的表扬和批评 如今“赏识教育”已成为教育界的主流教育方式。纵横比较，“赏识教育”的确符合学生的身心发展规律，同时收到的效果也很好。学生在成长过程中，独立性和自觉心越来越强。传统的非打即骂的教育方式在今天显然已经过时了，一味地对学生进行批评不仅会使学生的发展偏离教育的初衷，也有可能使学生一再受挫而失去前进的动力和信心。 行为科学中有一个著名的“保龄球效应”：两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说： 美国钢铁大王安德鲁卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯史考伯说，“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法， 是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。„„我赞成鼓励别人的工作。因此我乐于称赞，而讨厌

2 挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。 一、 表扬是促进学生上进、更聪明的一种有效的教育方式 无数的教育实践证明，表扬可以使孩子更聪明，越是年纪小的孩子越是如此。所以，在日常的教育过程中，教师不要吝啬对学生的赞美，尽量地表扬自己的学生。那么怎样的表扬对学生更为有效呢？ 首先，作为一名教育工作者，教师要善于发现学生的 闪光点，做一个“美”的发现者，只要不断地发现学生的“美”，你才有机会实事求是地表扬学生。“生活不是缺少美，而是缺少发现”，这句活用到教师身上也是适当的。烦琐的工作有时会让教师对自己的学生产生审美疲劳，忽略了学生的闪光点，错过了表扬学生的种种机会。教师要善于在平凡小事中发现学生的不平凡之处。如教室里飘落的纸片，一个同学顺手拾起扔到垃圾桶；值日生忘了关灯，其他同学帮忙关上；体育课上一个同学受伤了，其他同学把他扶到校医室„„这些都是值得老师表扬的行为。教师要做一个有心人，对于学生这些常见的小善举，应该在班上公开地表扬，赞扬其人更要赞扬其行为。久而久之，学生就会养成“善小亦为”的意识和习惯，班上就会形成事事有人做、好人好事争相做的良好风气。 其次，老师要善于欣赏学生，挖掘学生身上不突出的 优点加以大力赞扬。这比赞扬学生明显的优点更能促其上

领导怎么批评下属批评说话艺术（值得收藏）

作为一名上司或领导，经常会面对一些较为棘手的问题。在这个过程中，有时候难免要批评下属。批评是一种艺术，批评别人而要使其口服心服，又不对其造成伤害，就要讲究技巧，下面就来谈谈一些可行的领导怎么批评下属办法。

1.请教引导式批评

有一位员工的方案由于太过简单而被客户否决了，导致公司损失了一笔大生意。经理将其叫到了办公室，并没有大发雷霆，而是心平气和地问道：“你当初选择这样做的时候，是不是有什么独特的想法？”那人解释道：“我是考虑到了资金的问题，从尽量节省资金的角度出发的。”经理说：“你的出发点虽然好，但考虑得不够周全，为广告策划案节省却失掉了一桩生意，是不是因小失大了呢？”这样的批评给了下属辩解的机会，不会让批评者的态度显得太过强硬，也不会让下属产生“哑巴吃黄连”的痛苦，容易让人接受。

2.暗示式批评

单位工人小王要结婚了，工会主任问他：“小王，你们的婚礼准备怎么办呢？”小王不好意思地说：“依我的意见简单点，可是丈母娘说，她就只有这个独生女……”主任说：“哦，咱们单位已经结婚的小李、小张都是独生女，不过她们的婚礼也都挺简单的。”这段话双方都用了隐语。小王的意思是婚礼是不得不办，而主任则暗示：别人也是独生女，但能新事新办。

3.模糊式批评 单位为整顿劳动纪律，召开员工大会。会上领导说：“最近一段时间，我们单位的纪律总的是好的，但也有个别同志表现较差，有的迟到早退，上班吹牛谈天……”这里用了不少模糊语言：“最近一段时间”、“总的”、“个别”、“有的”、“也有的”等。这样既照顾了面子，又指出了问题。它没有指名道姓但却能使被批评者心知肚明，并且说话又具有其中一种弹性。通常这种说法比直接点名批评效果更好。

4.安慰式批评

对于十分敏感的人，批评可采取不露锋芒法，即先承认自己也有可能或已经犯过类似的错误，再批评他的缺点。态度要谦虚，谦虚的态度可以使对方的抵触情绪得到消除，使他乐于接受批评。例如，可以对人这样批评：“这件事，你办得不对，以后要注意了。不过我年轻时也不行，经验少，也出过很多问题，你比我那时强多了。”这个批评留有余地，给了对方一些安慰。