国际市场营销学案例分析
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国际市场营销学案例分析引言概述:国际市场营销学是研究企业如何在国际市场上推广和销售产品或者服务的学科。
在全球化的背景下,企业需要了解国际市场的特点和规律,以制定适合的营销策略。
本文将通过案例分析的方式,探讨国际市场营销学的重要概念和实践经验。
一、市场选择与定位1.1 目标市场的选择在国际市场营销中,企业需要根据自身产品或者服务的特点,选择适合的目标市场。
例如,苹果公司在推出iPhone时选择了全球市场,而不仅仅局限于美国市场。
这样的选择使得苹果能够利用全球市场的规模效应,提高销售额和利润。
1.2 市场细分与定位市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场,以便更好地满足不同消费者群体的需求。
例如,可口可乐公司将市场细分为不同的年龄群体,推出针对不同消费者的产品。
市场定位是根据细分市场的特点和需求,确定企业在市场上的定位和竞争策略。
1.3 市场调研与分析在进入国际市场之前,企业需要进行市场调研和分析,以了解目标市场的特点和竞争环境。
通过市场调研,企业可以获取销费者的需求和偏好,为产品定价、促销和渠道选择提供依据。
市场分析则是对市场数据和趋势进行分析,为企业制定营销策略提供支持。
二、产品策略与品牌建设2.1 产品定位与差异化在国际市场上,产品定位和差异化是企业成功的关键。
通过定位,企业可以明确产品在市场中的定位和竞争优势。
差异化则是通过产品的独特特点和功能,与竞争对手形成差异化竞争,吸引消费者的注意力和购买欲望。
2.2 产品开辟与创新国际市场竞争激烈,企业需要不断进行产品开辟和创新,以满足消费者不断变化的需求。
例如,谷歌公司不断推出新的产品和服务,如谷歌地图、谷歌眼镜等,以保持竞争优势。
2.3 品牌建设与管理品牌是企业在市场中的形象和声誉,对于国际市场营销来说尤其重要。
企业需要通过品牌建设和管理,塑造品牌形象,提高品牌价值。
例如,可口可乐公司通过多年的品牌建设,使得可口可乐成为全球知名品牌。
三、渠道选择与分销策略3.1 渠道选择与合作火伴在国际市场上,渠道选择和合作火伴的选择对于企业的销售和分销至关重要。
国际市场营销学案例分析国际市场营销学案例分析一、引言国际市场营销学是研究企业如何在国际市场中进行市场营销活动的学科。
本文将通过对某公司在国际市场中的营销案例进行分析,探讨其在国际市场中的市场营销策略和效果。
二、案例背景某公司是一家全球性的跨国企业,主要经营电子产品。
该公司在过去几年中,通过积极拓展国际市场,取得了显著的成绩。
然而,随着竞争的加剧和市场环境的变化,该公司面临着一系列新的挑战。
为了应对这些挑战,该公司决定重新评估其国际市场营销策略,并采取相应的措施。
三、分析与讨论1. 市场定位在国际市场中,该公司采取了差异化市场定位策略。
通过细分市场,该公司能够更好地满足不同国家和地区消费者的需求。
同时,该公司还注重与当地合作伙伴的合作,以便更好地了解当地市场,并提供更适合当地消费者的产品和服务。
2. 产品策略该公司在国际市场中推出了一系列创新产品。
这些产品不仅具有先进的技术和功能,还符合当地消费者的文化和生活习惯。
通过不断创新和升级产品,该公司能够在竞争激烈的国际市场中保持竞争优势。
3. 价格策略该公司采取了灵活的价格策略。
在一些发展中国家,该公司降低了产品价格,以吸引更多消费者。
而在一些发达国家,该公司则提高了产品价格,以强调其高品质和高端定位。
通过灵活的价格策略,该公司能够在不同国家和地区实现市场份额的增长。
4. 渠道策略该公司建立了全球化的销售渠道网络。
除了在一些主要城市设立实体店铺外,该公司还通过电子商务平台和合作伙伴渠道进行销售。
通过多样化的销售渠道,该公司能够更好地覆盖不同国家和地区的消费者,提高产品的销售量和市场份额。
5. 促销策略该公司采取了多种促销策略来提高产品的知名度和销售量。
例如,该公司在一些国际体育赛事中担任赞助商,通过赞助活动提高品牌知名度。
同时,该公司还通过促销活动和折扣优惠吸引消费者购买产品。
通过有效的促销策略,该公司能够提高产品的市场占有率和销售额。
6. 市场反应与效果通过以上市场营销策略的实施,该公司在国际市场中取得了显著的成绩。
国际营销学案例分析以下是店铺为大家整理的关于,欢迎阅读!国际营销学案例分析篇一将古巴睡衣从加拿大货架撤下:沃尔玛公司引起纷争”,“古巴的窘境:沃尔玛公司因撤下睡衣而陷入困境”,“在睡衣赌局中下大注:加拿大与美国赌外交”,“沃尔玛公司将古巴睡衣放回货架”这四个新闻标题表明,国家主权与国际经营发生冲突,会引发纠纷。
这一争端是由美国对古巴的禁运—美国禁止公司与古巴进行贸易往来,以及在加拿大是否也应执行此禁运而引起的。
当时沃尔玛公司在加拿大销售古巴生产的睡衣。
后来在美国的沃尔玛公司总部的官员意识到此批睡衣的原产地,便发出指令,要求撤下所有违法销售的睡衣。
因为那样做违反了美国的法律(赫尔姆斯-伯顿法)*这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。
而加拿大则因美国法律对其公民的侵犯而恼怒,他们认为加拿大人有权作出选择,购买古巴生产的睡衣。
这样,沃尔玛公司便成了加-美对外政策冲突的牺牲品。
沃尔玛在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣,则会因违反美国法律而被处以1 0 0万美元的罚款,且还可能会因此而被判刑。
但是,如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回,按照加拿大法律,会被处以1 2 0万美元的罚款。
赫尔姆斯-伯顿法的官方名称为“1 9 9 6古巴自由与民主团结法案”。
美国单方面对同古巴有经贸关系的外国人和外国公司实行惩罚与制裁.这一法案加强了美国对古巴的贸易禁运。
较早的对古巴的禁运只是总统的行政命令,总统可以对其进行修改。
但是,赫尔姆斯-伯顿法规定,只要卡斯特罗及现在的古巴政权不下台,任何总统都不可撤消甚至放宽对古巴的禁运。
美国公民(包括美国公司在国外的子公司)与古巴的贸易往来属于非法。
除了其他一些规定外,这一法案还禁止在外国公司对卡斯特罗政权在美国的资产及含有古巴成分的美国产品进行投资。
类似“睡衣风波”,对于跨国公司来说并不少见。
多个国家的法律、东道国的法律及母国的法律都会对跨国公司产生影响。
正如沃尔玛公司案例一样,由于国家与国家不同的对外政策会影响跨国公司的跨国经营能力,跨国公司必须关心母国、东道国及产品原产地所在国之间的关系。
国际市场营销学案例分析国际市场营销学案例分析一、引言国际市场营销学是指在全球范围内开展市场营销活动的学科领域。
本文将通过分析一个实际案例,探讨国际市场营销学的相关理论和实践。
二、案例背景我们选取了一家跨国公司XYZ公司作为案例对象。
XYZ公司是一家以生产和销售电子产品为主的公司,总部位于美国。
该公司在全球范围内拥有多个分支机构和销售网络,产品销往世界各地。
三、市场分析1. 宏观环境分析通过对全球宏观环境的分析,我们可以了解到各国的经济状况、政治稳定性、法律法规等因素对市场营销活动的影响。
在这个案例中,我们可以分析各个目标市场的宏观环境,并根据不同的情况制定相应的市场策略。
2. 目标市场分析在国际市场营销中,选择适合的目标市场非常重要。
我们可以通过市场细分和目标市场选择的方法,确定XYZ公司在全球范围内的目标市场。
例如,我们可以根据不同地区的消费者需求、竞争对手情况、文化差异等因素,选择适合的目标市场。
四、竞争分析在国际市场中,竞争对手的分析对于制定市场营销策略至关重要。
我们可以通过对竞争对手的产品、定价、渠道等方面的分析,了解他们的优势和劣势,并制定相应的对策。
在这个案例中,我们可以分析XYZ公司在各个目标市场的竞争对手,并制定相应的竞争策略。
五、市场定位市场定位是指确定产品在目标市场中的定位和差异化策略。
在这个案例中,我们可以通过分析XYZ公司的产品特点、目标市场的需求和竞争对手的定位,确定XYZ公司在全球范围内的市场定位,并制定相应的市场营销策略。
六、市场营销策略1. 产品策略根据XYZ公司的产品特点和目标市场的需求,我们可以制定相应的产品策略。
例如,我们可以开发符合不同国家标准和需求的产品,提供定制化的产品和服务。
2. 价格策略价格策略是指在不同目标市场中制定合理的价格策略。
我们可以通过分析目标市场的消费能力、竞争对手的价格水平等因素,确定XYZ公司在不同市场的定价策略。
3. 渠道策略渠道策略是指选择适合的销售渠道来推广和销售产品。
国际市场营销学案例分析引言概述:国际市场营销学是指在全球范围内开展市场营销活动的学科,它涉及到了跨国公司在不同国家和地区进行产品推广、品牌建设和销售的策略和技巧。
本文将通过分析三个实际案例,探讨国际市场营销学的重要原则和实践经验。
一、市场调研与定位1.1 了解目标市场特点:通过对目标市场的文化、经济、政治等方面的调研,了解目标市场的特点和消费者需求。
例如,可通过市场调研了解到中国市场对高科技产品的需求日益增长,这为跨国公司在中国开展市场营销提供了机会。
1.2 定位目标市场:根据市场调研结果,确定产品在目标市场的定位。
例如,对于高端消费品,可以将其定位为奢侈品,在目标市场中寻找高收入人群作为潜在消费者。
1.3 制定市场推广策略:根据目标市场的特点和定位,制定相应的市场推广策略。
例如,可以通过线上线下结合的方式进行广告宣传,利用社交媒体平台进行品牌推广。
二、产品开发与定价2.1 适应目标市场需求:根据目标市场的消费者需求,对产品进行定制化开发。
例如,针对中国市场对健康食品的需求,跨国食品公司可以推出适合中国消费者口味和文化习惯的产品。
2.2 确定产品定价策略:根据目标市场的价格敏感度和竞争对手的定价情况,制定合理的产品定价策略。
例如,在新兴市场中,可以采用低价策略来吸引消费者。
2.3 进行市场测试:在正式推出产品之前,进行市场测试,了解消费者对产品的反应和接受程度,从而进行产品的改进和调整。
三、渠道选择与管理3.1 确定渠道策略:根据目标市场的特点和消费者购买行为,确定合适的渠道策略。
例如,对于线上渠道发达的市场,可以选择通过电商平台进行销售。
3.2 建立合作关系:与当地的分销商、零售商等建立合作关系,共同推广和销售产品。
例如,与当地知名零售商合作,将产品摆放在其门店中,增加产品的曝光度。
3.3 渠道管理与监控:对渠道进行管理和监控,确保产品能够正常供应和销售。
例如,及时与渠道商进行沟通和协调,解决可能出现的问题和难题。
关于国际市场营销案例分析国际市场营销学是市场营销专业的一门核心课程,具有国际通用性和外向性的特点。
为此,下面由店铺为大家整理关于国际市场营销案例分析相关内容,欢迎参阅。
关于国际市场营销案例分析篇一谈中小企业国际市场营销策略【摘要】为了使中小企业能在开拓国际市场的过程中有效地寻求更多的机会和生存发展空间,本文分析了中小企业的优势和劣势,明确了企业应该树立的国际市场营销观念,并针对我国中小企业自身的特点,从五个方面提出了切实可行的国际市场营销策略。
【关键词】中小企业国际市场营销策略随着我国经济融入世界经济的程度逐渐深入,中小企业面临的竞争也将更为激烈。
一方面要面对国内企业激烈的市场争夺,另一方面更要面临国际上许多大型跨国公司的市场挤压。
这种竞争的压力迫使中小企业努力突破狭隘的国内区域市场,积极开拓国际市场,主动参与到国际市场上的竞争。
因此,经营者应从企业长期发展壮大的战略高度,树立起国际市场营销观念,根据自己的优势和劣势,主动适应不断变化的国际市场营销环境,采用适当的国际市场营销策略赢得市场。
一、树立国际市场的营销观念,加快拓展国际市场的步伐1、国际化的市场观念国际市场是完全以市场作为调节杠杆的,企业要意识到国家之间的市场差异。
企业无法同时面对所有的客户,所以需要从宏观和微观两个方面根据地理、行为、人口及心理标准等对国际市场进行细分,从中选准一两个被划分出的与自身能力相匹配的子市场作为进入的目标市场,集中资源,把满足该市场的客户需求作为生产和出口的出发点和归宿。
2、国际化的竞争观念由于各国的经济基础、技术基础、人才结构、国际关系等的差异,国际市场的竞争将更加激烈。
中小企业必须全方位提高参与国际竞争的能力,从以低价格为竞争的主要手段转变为以合理的价格、与客户要求相一致的产品、优良的服务、高效的工作和新技术含量的不断提高作为竞争制胜之本,恪守“信义、亲和、进取”的竞争原则。
3、国际化的风险观念国际市场给企业带来了发展机会,同时也使企业处在了不同的政治、经济和文化环境中,企业面对的是更加陌生的客户群,其特定的文化习俗、消费结构、消费习惯,特别是随着各国经济发展国际汇率的变化与调整,对产品的特殊要求以及经营方式的特殊约束等不确定因素更多,这样,与国内市场相比,企业会面临更多的经济风险、政治风险、信用风险和汇率风险等。
国际市场营销学案例分析案例分析:宝洁公司的市场营销策略成功案例摘要:宝洁公司作为世界上最大的消费品公司之一,以其卓越的市场营销策略在国际市场上取得了巨大的成功。
本文将以宝洁公司为案例,分析其成功的市场营销策略,并探讨其在国际市场上取得成功的原因。
一、案例背景宝洁公司成立于1837年,总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。
宝洁公司涉及多个不同产品领域,包括个人护理、家居护理、健康护理、食品、饮料等。
宝洁公司以其丰富的产品线和深耕细作的市场营销策略在全球范围内取得了巨大的成功。
二、市场营销策略分析1.品牌战略宝洁公司以品牌为核心,通过建立一系列的知名品牌来推动销售增长。
例如,旗下的品牌“宝洁”、“宝拉”、“飘柔”、“汰渍”都是市场中的领导品牌。
通过不断投资品牌建设和推广,宝洁公司在消费者心目中树立起了强大的品牌形象,并获得了高度的消费者信任。
2.创新产品研发宝洁公司注重创新,在产品研发方面投入巨大的资源。
公司不仅通过引进新技术、新材料来提高产品的质量和性能,还不断推出创新的产品,满足消费者日益增长的需求。
例如,宝洁公司推出的“飘柔”系列产品,在头发护理领域引领了新的潮流,成为了消费者们最信赖的品牌之一3.多渠道销售宝洁公司通过多种渠道进行销售,包括零售、直销、电子商务等。
公司与大型超市、连锁店等进行战略合作,以扩大产品的销售渠道。
同时,宝洁公司也积极开拓电子商务渠道,通过和电商平台合作,提供便捷的购物体验,吸引更多消费者购买其产品。
4.市场细分宝洁公司对不同的市场进行细分,根据消费者的需求和偏好,提供个性化的产品和服务。
例如,在个人护理领域,宝洁公司推出了专门为男性消费者设计的产品线,以满足男性消费者在个人护理方面的需求。
这种市场细分的策略有助于宝洁公司在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得消费者的青睐。
三、成功原因分析1.强大的品牌形象宝洁公司通过长期的品牌建设和推广,成功打造了一系列知名品牌,在消费者心目中树立起了强大的品牌形象。
国际市场营销学案例分析国际市场营销学案例分析一、引言国际市场营销学是研究企业如何在国际市场上推广和销售产品或服务的学科。
本文将通过对一家跨国公司在国际市场上的营销案例进行分析,探讨其营销策略、市场定位、竞争优势以及面临的挑战。
二、公司背景本案例分析的公司为一家全球领先的消费电子公司,拥有多个知名品牌和产品线。
该公司在全球范围内拥有广泛的销售网络和强大的研发实力。
三、市场定位该公司在国际市场上采取了差异化定位策略,通过提供高品质、高性能的产品来满足不同消费者群体的需求。
公司产品线涵盖了电视、手机、电脑、家电等多个领域,以满足不同市场的需求。
四、营销策略1. 产品定价策略:该公司采取了不同的定价策略来适应不同市场的需求。
在发达国家市场,公司定价相对较高,以追求高利润率;而在发展中国家市场,公司采取了更具竞争力的价格,以争取更多的市场份额。
2. 渠道管理策略:该公司通过建立全球性的销售网络和与各地经销商的合作,实现产品的广泛分销。
同时,公司也积极开拓电子商务渠道,通过在线销售来满足消费者的需求。
3. 品牌推广策略:该公司注重品牌建设,通过赞助体育赛事、明星代言等方式提升品牌知名度和形象。
同时,公司也通过广告、社交媒体等渠道进行产品宣传,吸引消费者的注意。
五、竞争优势1. 技术创新:该公司在产品研发方面投入巨大,不断推出具有创新技术的产品,提升产品性能和用户体验,从而在市场上获得竞争优势。
2. 品牌影响力:该公司拥有多个知名品牌,这些品牌在国际市场上具有较高的认知度和美誉度,使其在竞争激烈的市场中占据优势地位。
3. 全球销售网络:该公司在全球范围内建立了庞大的销售网络,能够迅速将产品推向市场,同时通过与当地经销商的合作,更好地满足消费者的需求。
六、面临的挑战1. 市场竞争:该公司在国际市场上面临激烈的竞争,来自其他跨国公司以及本地企业的竞争,需要不断提升产品和服务的质量,以保持竞争优势。
2. 法律和政策限制:不同国家和地区的法律和政策对产品销售和广告宣传有不同的限制,公司需要遵守当地法规,并制定相应的营销策略。
国际市场营销学案例分析国际市场营销学案例分析一、引言国际市场营销学是研究企业如何在国际市场上推广和销售产品或服务的学科。
本文将通过分析一个实际案例,探讨国际市场营销学的相关概念和策略,并提供详细的数据和案例分析,以便更好地理解和应用这些理论。
二、案例背景假设我们是一家跨国电子产品公司,最近计划进军非洲市场。
我们的目标是推广和销售我们的最新智能手机系列产品。
在进入非洲市场之前,我们需要了解该市场的特点、竞争情况和消费者需求,以制定适合的营销策略。
三、市场特点分析1.非洲市场概况:非洲是一个多元化的大陆,拥有众多国家和民族,具有丰富的资源和潜力。
然而,该地区也面临着一些挑战,如基础设施不完善、经济发展不均衡等。
2.竞争情况:非洲市场上已经有一些国际手机品牌存在,并且当地也有一些本土品牌。
这些品牌在市场份额和品牌知名度上具有一定优势,我们需要了解他们的市场策略和竞争优势。
3.消费者需求:非洲市场的消费者需求多样化,一方面有一部分消费者追求高端品质和功能,另一方面也有大量的消费者对价格敏感。
四、市场调研和数据分析1.消费者调研:通过在线问卷调查和面对面访谈,我们对非洲市场的消费者进行了调研。
调研结果显示,消费者对手机品质、价格和功能的要求较高,同时也关注品牌知名度和售后服务。
2.竞争对手分析:我们对非洲市场上的主要竞争对手进行了深入分析。
通过调查和研究,我们了解到他们的产品特点、定价策略、分销渠道和市场份额等信息。
五、营销策略制定1.定位策略:根据市场调研和竞争对手分析,我们决定将产品定位为高品质、性价比高的智能手机。
我们将强调产品的创新性、功能和性能优势,以吸引追求品质和功能的消费者。
2.产品策略:我们将针对非洲市场的特点和消费者需求,进行产品定制化。
例如,我们将加入一些特别设计的功能,以适应当地消费者的需求和偏好。
3.价格策略:考虑到非洲市场的价格敏感性,我们将制定合理的定价策略。
我们将提供多个价格档次的产品,以满足不同消费者的需求。
国际市场营销案例
一、举例说明企业密集性增长战略
(一)密集增长战略
①市场渗透战略:联合利华生产的立顿系列茶饮品,使用方便的茶包,让青少年喜欢上饮茶成为其产品的购买者。
②市场开发战略:海尔集团进行全球化战略,开拓市场将产品卖向世界。
③产品开发战略:苹果公司针对青少年开发个人电脑,MP3,手机等多种产品。
④多元化战略
((二)一体化增长战略
①前向一体化战略:中粮集团主营粮油食品生产加工业务,在此基础上有“长城”葡萄酒等酒产品,“福临门”食用油,水果饮品等。
向产业链前延伸。
②后向一体化战略:“全聚德”烤鸭为保证优质肉鸭与供应商签约,定向供应。
③横向一体化战略:阿里巴巴并购雅虎中国,利用雅虎的搜索引擎开发电子商务。
(3)多元化经营战略
①同心多元化战略:汇丰集团以金融为中心进行并购,全球范围进行银行信贷方面扩张。
②水平多元化战略:香奈儿品牌以女性为市场开
发背包,服饰,香水等形成一系列产品。
③混合多元化战略(非相关多元化):招商局集团,从最初的交通运输及相关基础设施经营,到参与金融投资(招商银行),房地产开发(蛇口工业区)甚至油漆行业(海虹油漆) ,是集体多元化。
)
(1)密集发展战略是一种在现有的业务领域内寻找未来发展的各种机会。
企业的经营者在寻求新的发展机会时,首先应该考虑现有产品是否还能得到更多的市场份额,然后,它应该考虑是否能为其现有产品开发一些新市场,最后,考虑是否能为其现有的市场发展若干有潜在利益的新产品。
它还能考虑为新市场开发新产品的种种机会。
(2)密集型成长战略的类型:
①市场渗透战略
市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。
要增加现有产品的市场占有率,企业必须充分利用已取得的经营优势或竞争对手的弱点,进一步扩大产品的销售量,努力增加产品的销售收入。
市场渗透有3种主要的方法:
一是尽力促使现有顾客增加购买。
包括增加购买次数,增加购买数量。
如牙膏厂可以向顾客宣传餐后刷牙是护齿洁齿的最好方法,宣传保护牙齿的重要性,如果能增加顾客的刷牙次数,也就增加了牙膏的使用量,从而增加顾客购买牙膏的数量。
二是尽力争取竞争者的顾客。
即使这些顾客转向购买本企业的产品。
如提供比竞争对手更为周到的服务,在市场.上树立更好的企业形象和产品信誉,努力提高产品质量等,尽可能把竞争对手的顾客吸弓|到本企业的产品上来。
三是尽力争取新的顾客。
使更多的潜在顾客、从未使用过该产品的顾客购买。
市场上一般总存在没有使用过该产品的消费者,他们或是由于支付能力有限,或是由于其他原因,则企业就可以采取相应的措施,如分期付款、降低产品的价格等,使这些消费者成为本企业的顾客。
②市场开发战略
企业尽力为现有的产品寻找新的市场,满足新市场对产品的需要。
市场开发有3种主要方法:
一是在当地寻找潜在顾客。
这些顾客尚未购买该产品,但是他们对产品的兴趣有可能被激发。
二是企业可以寻找新的分市场。
使现有产品进入新的细分市场。
如一家以企事业单位为目标市场的电脑商,开始向家庭、个人销售电脑。
三是企业可以考虑扩大其市场范围。
建立新的消售渠道或采取新的营销组合,发展新的销售区域。
如向其它地区或国外发展。
③产品开发战略
向现有市场提供新产品或改进的新产品,目的是满足现有市场的不同层次需。
具体的作法有:利用现有技术增加新产品;在现有产品的基础上,增加产品的花色品种;改变产品的外观、造型,或赋予产品新的特色;推出不同档次、不同规格、不同式样的产品。
发现这些机会,企业就有可能从中找到促进销售增长的途径。
然而这还远远不够,企业还应该研究一体化成长的可能性。
二、产品整体概念案例
(1)产品整体概念:
随着营销理论和营销实践的发展,当前,对整体产品的概念提出了“五层次理论”,该理论认为在规划销售产品时,市场营销人员需要考虑产品的五个层次。
①核心产品
给顾客提供的基本效用和利益,是顾客需求的中心内容。
消费者购买产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得满足自身某种需要的服务或利益。
如人们购买牙膏是为了防止蛀牙、使口气清新或洁白牙齿;人们购买洗衣机是为了把脏衣服洗干净;人们购买电冰箱是为了使食物保鲜。
因此,企业的营销人员在营销活动中要善于发现购买者购买某--产品时追求的基本效用或利益,将这些信息告诉企业的设计人员,确保自己的产品能够使顾客获得核心利益。
[案例]GEOX的核心利益:核心产品,“会呼吸的鞋”——突出产品的核心利益是舒适。
②形式产品:
产品所展示的全部外部特征(款式、质量、特色、品牌、包装等)。
消费者在购买某一-产品时,不仅要考虑产品的核心利益,而且要考虑形式产品能否满足自己的需求。
市场营销人员要重视如何以独特的形式产品将某种利益传递给消费者。
如消费者在购买洗衣机时,期望洗衣机的噪音小、进排水方便、外观美观、安全可靠等。
[案例]苹果ipod精巧设计:形式产品,很多人评价苹果的MP3是一件艺术品。
③期望产品
期望产品是指顾客在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件。
比如,旅馆的住客期望得到整洁的床位、洗浴香波、浴巾、衣帽间的服务等。
[案例]美的“新节能”系列空调:一晚只需一度电,人们期望空调能省电。
④延伸产品
顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益(保证、咨询、送货、安装、维修等)。
美国营销学家里维特曾指出:未来竞争的关键,不在于工厂能生产什么产品,而在于产品所提供的附加价值。
[案例]IBM的经营理念:延伸产品,“不是卖计算机,而是卖服务"。
⑤潜在产品
潜在产品是指现有产品包括附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
它指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
如电视机变成电脑的终端屏幕。