下载文档原格式
内勤考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 内勤工作的核心是什么？A. 处理日常事务B. 维护公司形象C. 确保信息流通D. 提升工作效率答案：C2. 以下哪项不是内勤工作的内容？A. 接待来访客户B. 管理办公用品C. 进行市场调研D. 组织公司活动答案：C3. 内勤人员在处理文件时，以下哪项是正确的做法？A. 随意丢弃旧文件B. 及时归档重要文件C. 将所有文件存放在桌面上D. 将私人文件与公司文件混合存放答案：B4. 内勤人员在接到客户投诉时，应该如何处理？A. 直接忽略B. 转交给上级处理C. 耐心倾听并记录问题D. 与客户争吵答案：C5. 在组织公司活动时，内勤人员需要考虑哪些因素？A. 活动预算B. 活动地点C. 参与人员D. 以上都是答案：D6. 内勤人员在制定工作计划时，应该遵循什么原则？A. 随意制定B. 根据实际情况制定C. 只考虑个人兴趣D. 完全按照上级指示答案：B7. 内勤人员在处理公司内部通讯时，应该注意哪些事项？A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是答案：D8. 以下哪项不是内勤人员需要具备的技能？A. 沟通协调能力B. 计算机操作能力C. 财务分析能力D. 艺术创作能力答案：D9. 内勤人员在管理办公用品时，应该遵循什么原则？A. 随意使用B. 节约使用C. 只购买高端产品D. 根据需要购买答案：B10. 内勤人员在处理公司内部信息时，应该如何确保信息安全？A. 随意分享信息B. 仅在内部分享C. 将信息泄露给竞争对手D. 加强信息加密和权限管理答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 内勤人员在处理客户咨询时，应该做到哪些？A. 保持耐心B. 准确回答C. 及时反馈D. 忽略客户答案：A, B, C2. 内勤人员在组织公司会议时，需要准备哪些事项？A. 会议议程B. 会议资料C. 会议场地D. 会议茶点答案：A, B, C3. 内勤人员在管理公司文档时，应该注意哪些方面？A. 文档分类B. 文档存储C. 文档备份D. 文档销毁答案：A, B, C, D4. 内勤人员在处理公司内部通讯时，应该遵循哪些原则？A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 随意性答案：A, B, C5. 内勤人员在维护公司形象时，应该做到哪些？A. 着装得体B. 语言文明C. 行为规范D. 无视公司规定答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共5题）1. 内勤人员不需要具备良好的沟通协调能力。
日期： 2012 年月日姓名：应聘职位：这份测试包括许多要处理的情况与问题。
请你仔细阅读每种情况，然后从拟定的四个答案中选择一个你认为最合适的答案。
注意：每个情况只要选一个答案。
1．一个多月来，学校走廊的衣柜存放柜里遗失了好多东西，后来老师在放大衣的存放柜旁捉到了小明。
他承认了偷窃的事，这位老师知道小明的家庭很穷，他没有零用钱，吃的东西也不够营养。
这个老师应该怎办？( )A.借给他足够的零用钱，并且可能的话，再给他一个苹果，一个面包或一些糖果。
B.帮助他找到一份工作，使他有能力自己满足这些需要。
C.告诉他贼是会被捉到的，假如他在犯，必须从严处理。
D.以他为例，告诉其它学生，他曾偷了那些失窃的东西。
2．阿强是一年级的学生，他在操场上很活跃，但是他在教室里不肯参加活动，当老师硬要他参加活动时，他常常大声哭叫，假若你是他的老师，你应该怎么办？你会：( )A.认为他大概是害怕，劝他参加。
B.要他父母把他留在家里一年，因为你相信他尚未到上学的年龄。
C.为使教室的气氛和谐，允许他只参加他愿意参加的活动。
D.鼓励他逐渐地参加。
3．小强是六年级的学生，他喜欢用工具做东西，并很高兴帮忙整理图书室的书籍和布置阅览室。
但他觉得算术很难而尽量设法逃避。
他也常常逃学。
你怎么处理这种逃学问题？你会：( )A.告诉他这样做是多么的严重，并设法让他了解他的做法是错误。
B.尝试去发现他问题的原因，并告诉他只要他不再逃课，你就不要求他做算术。
C.称赞他的机械能力，并且在适当的时候，指定他做一些牵涉到算术的机械工作。
D.告诉他逃学是不可饶恕的错误。
4．八岁的小丽最近抢着回答问题，插嘴，并且在每一项活动中要做受注意的中心人物。
假如她想要替老师做的事情，被选择别人去做了，她就会乱叫乱哭，她没有姐妹，只有一个刚刚出生不久的小弟弟，下列各项原因中哪一项是她的行为最可能的解释：( )A.是否因为她在家里需要照顾弟弟而使她的行为改变。
B.是否因为她在家里不再是受注意的中心，而想在学校里受到更多的注意。
内勤类笔试测试题（满分100分）姓名：应聘岗位：得分：首先非常感谢您来我公司面试，请用45分钟时间做好以下题目，预祝您面试顺利！第一部分常识判断（每题2分，计20分）1．元代最优秀的剧作家关汉卿，其出色的代表作是：（）A《西厢记》B《窦娥冤》C《牡丹亭》D《红楼梦》2.我国政治体制改革的基本目标是（）。
A实现依法治国B坚持人民民主专政C建设社会主义民主政治D完善人民代表大会制度3.DNA分子的结构是：（）A线型结构B双螺旋结构C环状结构D带状结构4.法的规范作用包括（）A指引、评价、惩罚、强制、教育作用B指示、评价、教育、预测、惩罚作用C指引、教育、强制、鼓励、预测作用D指引、评价、预测、教育、强制作用5.“黑洞”是科学家首先从理论上进行预言的：（）A引力场B视界C特殊天体D脉冲星6.人体内含有的染色体数为：（）A24对B23对C42对D12对7.我国国民经济的支柱是（）A私营企业B个体企业C国有企业D合资企业8.自然科学中最早出现的学科是：（）A数学B天文学C地理学D化学9.我国古代被称为“药王”的著名医学家是：()A李时珍B华佗C扁鹊D孙思邈10.行政机关向申请人核发会计师执照的行为属于（）A行政确认B行政给付C行政许可D行政监督第二部分言语理解与表达（每题3分，计15分）每道题一段话或一个句子，后面是一个不完整的陈述，要求你从四个选项中选出一个来完成陈述。
注意：答案可能是完成对所给文字主要意思的提要，也可能是满足陈述中其他方面的要求，你的选择与所提要求最相符合。
11、不善于与人交谈，常常容易引起纠纷或误会。
每一个人与别人交往的要求都各不相同，表达自己及领会他人意思的本领也因人而异。
这段话直接支持的一种观点是（）。
A不善于交谈是引起纠纷或误会的一个原因B虽然每个人都愿意与别人交谈，但要相互理解却很困难C由于交往双方各有不同的交往目的和要求，所以领会对方的真实意思是比较困难的D表达自己的意思比较容易，领会他人的意思比较困难12.现代企业规模的日益扩大造成了管理者与被管理者之间的直接联系越来越少。
工商所内勤岗试题及答案第一篇：工商所内勤岗试题及答案工商系统岗位练兵考试试卷（工商所内勤岗）单位：姓名：成绩：一、填空题（20分）1．《城乡个体工商户管理暂行条例》是年时间开始施行的。
2．个体工商户营业执照及副本，由工商行政管理部门颁发。
3．个体工商户的从业人数指的是。
4．个体工商户的经营场所指。
5．照相属于行业；酒馆属于行业。
6．“经济户口”是指工商行政管理机关依法对的总和。
7．在异地经营时间的个体工商户，由经营地的工商行政管理机关进行验照。
8．个体工商户组成形式有、。
9．根据我国现行登记法律法规规定，市场主体登记分为、、三类。
10．工商行政管理所以自己的名义实施行政处罚的案件，由对案件进行核审。
二、选择题（20分）1．行政机关严格执行法律、法规、规章及有关政策，是依法行政六项基本要求中的哪个要求的具体内涵（）A．合法行政 B．程序正当 C．诚实守信 D．高效便民 2．建设法治政府的基础和前提是（）A．法制建设 B．制度建设 C．民主建设 D．政治建设 3．行政机关权力来源必须是法律授予的，这是基于（）原则A．国家权力原则 B．公平公正原则 C．依法行政原则 D．职权法定原则4．行政相对人和利害关系人的合法权益因行政机关的违法行政行为受到损害的有权依法要求（）A．行政补偿 B．停止侵害 C．行政赔偿 D．赔礼道歉 5．党的十六大将依法治国作为建设社会主义（）文明的重要内容。
A．政治文明 B．民主文明 C．法制文明 D．物质文明 6．作为消费者我们会遇到这样的情况，某些餐厅或娱乐场所对消费者设定最低消费，你认为经营者这种行为是否违法？侵犯消费者的那项权利？（）A．违法、侵犯消费者公平交易权B．违法、侵犯消费者选择权C．违法、侵犯消费者知情权 D．违法、侵犯消费者人格权 7．从事住宅装修装饰的经营者与消费者之间约定装修装饰的项目、数量、标准、价格、施工期限等内容，应当以（）A．口头形式约定B．口头或者书面形式约定 C．书面形式约定 8．《甘肃省消费者权益保护条例》规定的消费者提出消费权益争议的时限是（）A．2年 B．3年 C．1年 D．6个月9．除可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起（）日内作出行政许可决定。
内勤考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 内勤人员的主要工作职责不包括以下哪一项？A. 资料整理B. 客户接待C. 市场调研D. 文件归档答案：C2. 以下哪项不是内勤人员需要具备的基本素质？A. 细心B. 耐心C. 创新能力D. 责任心答案：C3. 内勤人员在处理文件时，以下哪项操作是错误的？A. 及时归档B. 保密处理C. 随意丢弃D. 定期整理答案：C4. 内勤人员在接到客户投诉时，应该采取的第一步措施是？A. 立即向上级汇报B. 记录投诉内容C. 直接解决问题D. 忽视投诉答案：B5. 内勤人员在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议茶歇答案：D6. 内勤人员在准备会议资料时，以下哪项不是必须准备的？A. 会议议程B. 会议记录本C. 会议饮料D. 会议PPT答案：C7. 内勤人员在处理客户咨询时，以下哪项做法是不正确的？A. 耐心倾听B. 详细解答C. 推诿责任D. 记录咨询内容答案：C8. 内勤人员在管理办公用品时，以下哪项操作是错误的？A. 定期盘点B. 合理分配C. 随意使用D. 节约使用答案：C9. 内勤人员在处理紧急事件时，以下哪项做法是正确的？A. 保持冷静B. 慌张失措C. 推卸责任D. 忽视问题答案：A10. 内勤人员在进行资料整理时，以下哪项不是必须注意的？A. 资料分类B. 资料编号C. 资料备份D. 资料销毁答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 内勤人员在进行资料整理时，以下哪些措施是必要的？A. 资料分类B. 资料编号C. 资料备份D. 资料销毁答案：ABC12. 内勤人员在处理客户投诉时，以下哪些措施是正确的？A. 记录投诉内容B. 及时向上级汇报C. 推诿责任D. 积极解决问题答案：ABD13. 内勤人员在安排会议时，以下哪些因素是必须考虑的？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议茶歇答案：ABC14. 内勤人员在管理办公用品时，以下哪些做法是正确的？A. 定期盘点B. 合理分配C. 随意使用D. 节约使用答案：ABD15. 内勤人员在进行紧急事件处理时，以下哪些做法是正确的？A. 保持冷静B. 慌张失措C. 推卸责任D. 积极应对答案：AD三、判断题（每题2分，共20分）16. 内勤人员不需要具备创新能力。
后勤员工考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 后勤部门的主要职能不包括以下哪一项？A. 物资采购B. 设备维护C. 财务管理D. 人员培训答案：C2. 后勤员工在进行物资采购时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 价格B. 质量C. 供应商信誉D. 员工个人偏好答案：D3. 后勤部门在设备维护中，以下哪项不是常规检查的内容？A. 设备清洁B. 设备运行状态C. 设备外观D. 设备使用频率答案：D4. 后勤员工在进行人员培训时，以下哪项不是培训的重点？A. 岗位职责B. 操作流程C. 安全规范D. 个人兴趣答案：D5. 后勤部门在物资管理中，以下哪项不是物资分类的标准？A. 用途B. 来源C. 存放地点D. 价格答案：D6. 后勤员工在进行物资盘点时，以下哪项不是盘点的步骤？A. 核对库存B. 记录差异C. 调整账目D. 预测未来需求答案：D7. 后勤部门在安全管理中，以下哪项不是安全检查的内容？A. 消防设施B. 电气安全C. 员工健康D. 员工着装答案：D8. 后勤员工在进行环境清洁时，以下哪项不是清洁的重点区域？A. 公共区域B. 办公区域C. 仓库区域D. 员工私人空间答案：D9. 后勤部门在预算管理中，以下哪项不是预算编制的依据？A. 历史数据B. 市场行情C. 员工人数D. 员工生日答案：D10. 后勤员工在进行车辆管理时，以下哪项不是车辆检查的常规项目？A. 轮胎气压B. 油量C. 车辆外观D. 车辆颜色答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 后勤部门在物资采购中，以下哪些因素是必须考虑的？A. 价格B. 质量C. 供应商信誉D. 员工个人偏好答案：A、B、C2. 后勤员工在设备维护中，以下哪些是常规检查的内容？A. 设备清洁B. 设备运行状态C. 设备外观D. 设备使用频率答案：A、B、C3. 后勤部门在物资管理中，以下哪些是物资分类的标准？A. 用途B. 来源C. 存放地点D. 价格答案：A、B、C4. 后勤员工在进行人员培训时，以下哪些是培训的重点？A. 岗位职责B. 操作流程C. 安全规范D. 个人兴趣答案：A、B、C5. 后勤部门在安全管理中，以下哪些是安全检查的内容？A. 消防设施B. 电气安全C. 员工健康D. 员工着装答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共5题）1. 后勤部门的财务管理职能包括物资采购和设备维护。
后勤测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 后勤管理的主要任务是什么？A. 提供物资保障B. 组织人员培训C. 进行财务管理D. 制定战略规划答案：A2. 后勤保障体系中不包括以下哪项？A. 物资保障B. 人员保障C. 技术保障D. 市场推广答案：D3. 后勤服务的基本原则是什么？A. 高效性B. 经济性C. 安全性D. 以上都是答案：D4. 后勤管理中，物资采购的首要原则是什么？A. 价格最低B. 质量最优C. 速度最快D. 服务最好答案：B5. 后勤部门在组织大型活动时，首先需要考虑的是什么？A. 活动预算B. 活动场地C. 参与人数D. 安全措施答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 后勤管理的内容包括以下哪些方面？A. 物资管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 信息管理答案：ABCD7. 后勤部门在突发事件中的应对措施包括？A. 快速响应B. 紧急物资调配C. 人员疏散D. 信息通报答案：ABCD8. 后勤服务的质量评价指标通常包括？A. 服务响应时间B. 客户满意度C. 成本控制D. 安全事故率答案：ABCD9. 后勤部门在节能减排方面的工作包括？A. 优化能源使用B. 推广绿色出行C. 减少一次性用品使用D. 提高资源回收利用率答案：ABCD10. 后勤部门在安全管理中需要关注的方面包括？A. 消防安全B. 食品安全C. 交通安全D. 信息安全答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）11. 后勤管理的目标是提高效率和降低成本。
（对）12. 后勤部门不需要关注环境保护问题。
（错）13. 后勤服务的质量与组织的形象无关。
（错）14. 后勤部门在节假日不需要提供服务。
（错）15. 后勤管理中的人力资源管理只包括员工招聘和培训。
（错）四、简答题（每题5分，共20分）16. 简述后勤管理在组织中的作用。
答：后勤管理在组织中的作用包括提供必要的物资支持、保障员工的工作和生活环境、优化资源配置、提高组织运作效率以及支持组织的可持续发展。
一、选择（每空3分多选，共30分）1.买卖合同发生纠纷的诉讼管辖地是（A）。
A.合同覆行地B.合同目的地C.标的物所在地D.价款支付地2.（甲方）和（乙方）签订了一份书面合同，甲方签字盖章后邮寄给乙方签字盖章，该合同成立时间为：（D）A.甲乙双方口头协商的时间B.甲方签字盖章的时间C.甲方邮寄的时间D乙方签字盖章的时间3.以下不属于合同书面形式的是（D）A.电报B.电子邮件C.传真D.电话记录4.下列不属于合同变更内容的是（A）A.甲公将其对乙公司的债权转让给丁公司B.甲公司与乙公司协商变更合同履行地C. 甲公司与乙公司协商对合同标的物的数量修改D. 甲公司与乙公司协商付款方式修改5.内勤对A公司进行催款，时间分别是2015年的1月、2月、3月、4月，法律上会从那次开始重新计算有效性时间（D）A. 1月B . 2月 C. 3月D. 4月6、A公司需要发广东且重量是80KG的货，你以为该选择哪种发货方式：（D）A;顺丰快递B.铁路运输C:兔兔快运D.物流7、下面不属于项目经理与客户在施工现场一起清点的内容是：（ D ）A、产品型号B、规格C、数量D、产品金额8、销售人员出差回来后下列哪些资料不需要提交公司（D）A.验收表B.培训表C.安装调试记录D.给同事带的礼品9、下列不属于合同签订应遵循的基本原则是( C)。
A．诚实信用B．公平原则C．业主占主导地位D．合同自由10、A公司与安徽大学签订了一份合同质保期二年，2015年2月15日签订，2016年1月12日验收，该合同公司至少要保管到什么时间（D）A.2015年5月15日B. 2015年6月15日C.2016年1月12日D.2018年1月12日二、题判断题（每题2分，共20分）1.销售发货时不需要部门经理签字直接发货（X）2.公司的销售合同可以让生产部门查看（X）3.公司做生产计划时需要与生产主管沟通（√）4.内勤不需要和材料库、研发部门沟通（X）5.内勤录入的ERP单子不需要可以自己审核，不需要会计审核（X）6.内勤需要于项目负责人确定服务时间（X）7.学校都是开普通发票，不开增值税发票（X）8.内勤申请开发票时需要会计主管，和销售经理的签字后方能开（√）9.做销售出库单时要引用销售订单（√）10.给客户发信息通知发货运单号时不需要写公司名称（X）三、简单题（每题15分，共30分）1.制作合同时需要考虑哪些内容答：A公司名称的全称，且要规范不能用简称B双方约定的产品数量，型号，金额等C付款方式，开票情况、供货期限、运输方式，D违约金的约定，违约责任的承担E 服务的内容以及服务的时间F签订时间以及双方的信息等。
工勤考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工勤人员在进行设备维修时，首先需要做的是：A. 立即开始维修B. 检查设备故障原因C. 与同事讨论维修方案D. 向领导汇报情况答案：B2. 工勤人员在操作机械设备时，必须遵守的首要原则是：A. 节约能源B. 确保安全C. 提高效率D. 减少噪音答案：B3. 在进行清洁工作时，工勤人员应优先考虑的是：A. 清洁速度B. 清洁范围C. 清洁效果D. 清洁成本答案：C4. 工勤人员在搬运重物时，正确的做法是：A. 单手搬运B. 使用背部力量C. 使用腿部力量D. 快速搬运答案：C5. 工勤人员在处理废弃物时，应遵循的原则是：A. 随意丢弃B. 分类处理C. 焚烧处理D. 深埋处理答案：B6. 工勤人员在进行设备保养时，应重点检查的是：A. 设备外观B. 设备性能C. 设备使用记录D. 设备价格答案：B7. 工勤人员在遇到紧急情况时，应立即：A. 保持冷静B. 立即报告C. 尝试自行解决D. 离开现场答案：B8. 工勤人员在进行高空作业时，必须使用的个人防护装备是：A. 安全帽B. 安全带C. 防护眼镜D. 防护手套答案：B9. 工勤人员在操作电动工具时，应确保：A. 工具完好无损B. 工具有足够的电量C. 工具使用方便D. 工具价格合理答案：A10. 工勤人员在进行化学品处理时，应特别注意的是：A. 化学品的保质期B. 化学品的存放条件C. 化学品的使用说明D. 化学品的购买渠道答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 工勤人员在进行设备维护时，需要考虑的因素包括：A. 设备的使用频率B. 设备的维护周期C. 设备的故障率D. 设备的购买价格答案：A, B, C12. 工勤人员在进行清洁工作时，应避免的行为包括：A. 使用过多的清洁剂B. 忽视角落的清洁C. 清洁后不进行检查D. 清洁时不佩戴防护装备答案：A, B, C, D13. 工勤人员在搬运重物时，应采取的措施包括：A. 使用合适的搬运工具B. 保持正确的搬运姿势C. 搬运前进行适当的热身D. 搬运后立即休息答案：A, B, C14. 工勤人员在处理废弃物时，应考虑的因素包括：A. 废弃物的分类B. 废弃物的处理方式C. 废弃物的存放时间D. 废弃物的来源答案：A, B, C15. 工勤人员在进行化学品处理时，应遵循的原则包括：A. 佩戴适当的防护装备B. 正确使用化学品C. 妥善存放化学品D. 定期检查化学品的安全性答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 工勤人员在操作机械设备时，可以不遵守安全操作规程。
内勤试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 内勤人员的主要工作职责不包括以下哪一项？A. 文件管理B. 客户接待C. 市场调研D. 会议记录答案：C2. 以下哪项不是内勤人员需要具备的基本素质？A. 细心B. 耐心C. 创新能力D. 沟通能力答案：C3. 内勤人员在处理文件时，以下哪项操作是错误的？A. 及时归档B. 保密处理C. 随意丢弃D. 定期整理答案：C4. 内勤人员在接听电话时，以下哪项行为是不恰当的？A. 礼貌用语B. 记录信息C. 长时间沉默D. 及时反馈答案：C5. 内勤人员在组织会议时，以下哪项工作是不必要的？A. 准备会议材料B. 布置会议室C. 通知参会人员D. 会后立即离开答案：D6. 内勤人员在进行文件归档时，以下哪项是正确的？A. 随意放置B. 按日期归档C. 按内容归档D. 按文件大小归档答案：B7. 内勤人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？A. 耐心倾听B. 记录投诉内容C. 立即反驳D. 提供解决方案答案：C8. 内勤人员在进行日常办公设备维护时，以下哪项操作是正确的？A. 随意拆卸设备B. 定期清洁C. 忽视小故障D. 随意使用答案：B9. 内勤人员在制定工作计划时，以下哪项是不必要的？A. 明确目标B. 确定时间节点C. 随意更改计划D. 分配任务答案：C10. 内勤人员在处理紧急事务时，以下哪项行为是正确的？A. 保持冷静B. 推卸责任C. 拖延处理D. 忽略细节答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 内勤人员在进行文件管理时，需要遵守以下哪些原则？A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 完整性答案：ABCD2. 内勤人员在进行客户接待时，需要做到以下哪些方面？A. 热情周到B. 保持耐心C. 快速响应D. 忽略细节答案：ABC3. 内勤人员在组织会议时，需要准备以下哪些材料？A. 会议议程B. 会议记录本C. 会议通知D. 会议茶点答案：ABC4. 内勤人员在进行日常办公设备维护时，需要注意以下哪些事项？A. 定期检查B. 清洁保养C. 随意拆卸D. 及时维修答案：ABD5. 内勤人员在处理紧急事务时，需要采取以下哪些措施？A. 立即报告B. 冷静分析C. 推卸责任D. 快速处理答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 内勤人员可以随意透露公司内部文件内容。
安徽全椒农村合作银行2012年员工双向选择试卷（内勤）姓名得分一、填空题（每空1分，共20分）1、综合业务系统机构号由（ 10 ）位数字组成。
2、日终时，柜员应将（柜员尾箱实物）与（综合业务系统记录）核对相符，方可日结。
3、同一机构内某一柜员尾箱现金不足，柜员可以从（机构库中领取），也可以从其他（柜员尾箱调拨）。
4、未使用的空白重要凭证需要作废的，应（上缴入库后库管员）做作废处理。
5、客户挂失申请书遗失，应重新办理正式挂失手续，柜员应在“挂失止付申请书”及《挂失登记簿》上注明“（补办挂失）”字样，原挂失申请书作废。
6、综合业务系统提供以下错账冲正处理方式：（当日冲正）、（隔日单方冲正）、隔年单方冲账、（隔日、隔年单方补账）。
7、签发空头支票或与其预留的签章不符的支票，开户行应对出票人处以票面金额5%但不低于（1000 ）元的罚款。
8、一年以上未发生（收付活动）且（欠有银行贷款）的单位银行结算账户，可作为久悬银行账户纳入账户管理系统管理.9、单位结算账户自正式开立（ 3 ）个工作日后办理付款业务。
但注册验资的临时存款帐户转为基本帐户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
10、核查行对联网核查结果存在疑义时，可采用（单笔反馈方式）或（批量反馈方式）向公安部门反馈疑义信息。
11、各支行应当按规定办理税收收入电子缴库业务，及时接收、转发电子缴税信息，保证应缴税款（及时）、（足额）划缴国库，对开具电子缴税付款凭证的真实性、完整性和有效性负责。
12、农村合作金融机构任用会计人员应当实行回避制度。
需要回避的直系亲属为：（夫妻关系）、（直系血亲关系）、三代以内旁系血亲以及配偶亲关系。
二、单选题(共20题，每题1分，计20分)1、按照反洗钱的规定，金融机构对客户的交易记录，自交易记账之日起至少保存（ B ）年。
A.三年B.5年C.10年D.15年2、凭证库间调配打印的重要空白凭证库间调配单，由调出机构( A )与调入机构( )双方签章。
A.库管员、库管员B.主管柜员、主管柜员C.库管员、主管柜员D.主管柜员、库管员3、我国规定的单位之间人民币单笔转账需要进行大额支付交易报告的金额起点为（ C）。
A.20万B.50万C.100万D.500万4、凭证口头挂失柜员应提醒客户在（ B ）天内到开户机构补办挂失手续,逾书面期不办，挂失自动失效。
A.3B.5C.7D.105、不属于综合业务系统提供的错账冲正处理方式… C ‟A. 当日冲正B. 隔日单方冲正C. 隔年单方冲正D. 隔日、隔年单方补账6、对公存款不包括… D ‟A.普通对公活期B.协定存款C.通知存款D.零存整取7、公检法等部门查阅与案件有关的银行存款或相关资料，查询人必须出示本人工作证或执行公务证和出具县级（含）以上公安局，人民检查院。
人民法院签发的（ C ）A．《介绍信》 B.《办案协查函》C.《协助查询存款通知书》D.《查询令》8、所有者权益不包括（ B ）。
A．所有者投入的资本 B.债权投资C．直接计入所有者权益的利得和损失 D.留存收益9、华东三省一市银行汇票适用范围包括（ C ）。
A、江苏、山东、安徽、上海B、江西、浙江、安徽、上海C、江苏、浙江、安徽、上海D、江苏、江西、安徽、上海10、对公定期存款起存金额为… B ‟A.5000元B.10000元C.20000元D.500000元11、整存整取申请自动转存次数… D ‟A.只可一次B.二次C.三次D.没有限制12、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（ A）。
A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.附属卡13、目前发行的金农卡有效期是（ D ）。
A.2年B.5年C.3年D.没有有效期14、制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员( B )，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展”。
A.职业纪律 B、职业行为 C、职业操守 D、职业道德15、银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格和能力为（ B ）准则的要求。
A.守法合规B.专业胜任C.勤勉尽职D.诚实信用16、下列对归本还息的方式说法正确的是（ D ）A.“还本”只支持和全部还本B.“还息”支持还本期息、欠息、不支持还复息C“还欠息”指向客户收欠息和复息，支持现金和转账两种方式D.“部分本利清”支持归还部分本金的利随本清，但仅限于计息方式为本利清的一般贷款17、下列不属于结算业务的是：… C ‟A.内部资金划拨B.银行汇票C.普通贷记业务D.银行承兑汇票18、能机构日结处理岗位是… C ‟A.普通岗位B.库管岗位C.主管岗位D.主任岗位19、日终时，综合柜员制机构应（ D ）对综合柜员的现金及凭证进行检查。
A 主管柜员 B.库管柜员C.保管现金和凭证尾箱的柜员D.由独立的授权柜员20、下列业务需要二级及以上逐级授权：… D ‟A.特殊业务B.相关账务信息修改C.相关账务信息查询D.联行结算业务三、多选题(共10题，每题2分，计20分，多选或少选均不得分)1、下列哪些专用账户可以支取现金而无需人民银行批准（ ABCD ）。
A、粮棉油收购资金专用账户B、社会保障基金专用账户C、住房基金专用账户D、党团工会经费专用账户2、假币印章应盖在假币的（ AD ）位置。
A、正面水印窗B、正面中间C、背面水印窗D、背面中间3、农村合作金融机构应当建立财务收支审批制度，主要内容包括（ ABCD ）：A、财务收支审批人员B、审批权限C、财务收支审批程序D、财务收支审批人员的责任4、中国人民银行发布的《大额现金支付登记备案规定》和《大额现金支付管理通知》。
对大额现金交易有所规范，取现必须事先预约的标准为（ BC ）A、个人提取3万元以上的B、个人提取5万元以上的C、单位提取20万元以上的D、单位提取50万元以上的5、某上市银行职员沈某与另一家上市银行的职员林某在一次聚会中认识，作为银行业从业人员，他们（ CD ）。
A、可以通过邮件交换各自银行已在网上公布及将要公布的信息的财务数据B、只能交换对某些客户的评价，不能交流有关客户的具体数据C、可以一起参加学术研讨会D、可以共同研究货币政策在行业内的具体影响6、银行卡的功能有：（ ABCD ）。
A、消费B、转账C、存款D、取款7、下面关于金农卡的说法正确的是：（ BCD ）。
A、金农卡是符合国际银行卡标准的银行卡B、金农卡是磁条式银行卡C、持金农卡可在全球有“银联”标识的ATM、POS上使用D、持金农卡可在安徽省农村合作金融机构网点进行存、取、转账业务8、银行业从业人员应当遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到( ABD )。
A、不违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。
B、不打听与自身工作无关的信息。
C、发挥好客户资料及其交易信息档案的作用。
D、除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行。
9、《现金管理规定》银行对单位存款人可以办理（ ABCD ）用途的大额现金提取业务，对不符合现金提取业务的要采取转账结算，严禁以现金结算代替转账结算。
A、工资B、劳保C、福利费用D、差旅费E、红利10、银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循（ ABCD ）。
A、客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应在反馈时限内答复客户C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限四、判断题（每题1分，共20分，正确的打√，错误的打×）1、只有支付条件为凭密码的单折凭客户合法证件才能将不通兑改为通兑，如果是通兑账户则不允许修改支付条件。
（√）2、整存整取可以部分提前支取，但只允许一次，整存整取部分提前支取业务只能到客户原开户机构办理。
（√）3、对公定期存款不允许异地销户，销户时可以转帐，也能支取现金。
（×）4、“对公活期转帐”交易只可以在本机构内进行转帐，可以跨机构转帐，对公活期户可以转向对公活期户、个人结算户、其他待销账，同时其他待销账也可转入对公活期。
（×）5、现金收付必须依据内容正确、要素齐全的有效凭证办理，柜员不得为他人代填或代改缴款凭证，收付现金要当面点清，一笔一清，柜员必须核对传票金额与现金无误后，方可做现金收付交易。
（√）6、在综合业务系统中，账务机构的机构代号按偶数编号，管理机构的机构号按奇数编号。
（×）7、单位在结算凭证上的签章，应为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。
（√）8、根据《支付结算办法》的规定，出票日期"3月20日"的规范写法是零叁月零贰拾日。
（×）9、《人民币银行结算账户管理办法实施细则》自2004年1月31日起施行。
（×）10、以建筑施工及安装单位名称后加项目部名称开立的临时存款账户，可以不纳入账户管理系统管理。
（×）11、付款人或者代理付款人收到挂失止付通知书，应当立即暂停支付。
付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起１２日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第１３日起，挂失止付通知书失效。
（√）12、金农借记卡可办理无卡取现，经办人员办理取现交易时可手工输入卡号。
（×）13、金农借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。
（×）14、作为银行业从业人员应当熟知所在机构对客户身份进行识别和登记的有关规定，了解所在机构对不同客户进行身份识别的具体要求。
（√）15、结算业务不直接涉及现金，客户以提交现金的方式申请办理结算业务时，应先将现金存入应解汇款过渡账户，再通过过渡账户办理相关结算业务。
（√）16、银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。
（√）17、结算业务不可以与通存通兑业务共享清算账户清算资金。
（×）18、柜面人员在受理结算业务时，必须坚持双人操作，换人复核，大额款项逐级上报。
（×）19、中间业务包括各种批量代发、代扣、实时代收等业务，办理中间业务必须与委托单位和个人签订委托代理协议。
（√）20、除代发工资和小额个人劳务报酬外，银行不得为企事业单位办理将单位资金转入个人储蓄账户的转账结算，不得接受以转账方式进入个人储蓄账户的存款。
