员工应具备的基本素质[1]1
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优秀员工应具备哪些素质?2023年,随着科技的不断发展和经济的持续增长,企业对于招聘和留用优秀员工的需求也越来越高。
那么,一个具备哪些素质的员工才算是优秀员工呢?本篇文章将从个人素质、职业技能与领导力三个角度为您细解。
一、个人素质作为一名员工,个人素质是最基本的要求。
优秀员工应该具备的个人素质应该包括:1.诚信正直诚实守信是一个人最基本的品德,对于员工来说更是不可或缺。
优秀员工应当始终遵守道德规范,做到讲信用、重承诺,并且不虚假夸大自己的工作成果。
2.责任感责任感是做好工作的前提。
员工不仅要对自己的工作负责,还要对公司的利益负责,尤其是做出的决策,要有一定成果对应。
因此,优秀员工应当能够承担自己的工作,认真对待工作中出现的问题,并及时解决。
3.学习能力学习能力是员工成长的基础。
在这个信息大爆炸的时代,员工要具备不断学习、不断进步的能力,才能跟上市场发展的步伐。
优秀员工应该不断扩展自己的知识面、提升自己的技能,将自己打造成自己独特的品牌,让自己一直处于市场的竞争优势之中。
二、职业技能在现代企业环境中,职业技能也是员工必须具备的素质之一。
优秀员工应该具备的职业技能应该包括:1.专业知识不同岗位有着不同的专业技能,但对于任何一个岗位的员工来说,都应该有相应的专业知识储备。
这也是横跨多个岗位个人发展的基础。
优秀员工应该对所在岗位的相关知识有着深入的理解,以便更好地完成自己的工作任务。
2.沟通能力作为一名员工,沟通是必须具备的技能。
优秀员工应该能够与同事、上司、客户都能够进行有效的沟通,使得工作更加顺利地进行。
这也意味着优秀员工应该拥有不同情况下的不同沟通方式,以在不同的情况下更好地表达自己的意见和想法。
3.创新能力如今,市场竞争日益激烈,也意味着企业的员工需要具备创新能力,才能在激烈的市场竞争中自我突出。
优秀的员工应该有思考问题的能力,同时也应该有勇气创新的精神,并将自己的创新成果运用到自己的工作中去。
银行新员工需要具备哪些基本素质?2023年,随着社会经济的快速发展,银行行业成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
银行新员工的素质对于银行的发展和客户的满意度有着至关重大的作用。
那么,银行新员工需要具备哪些基本素质呢?一、身体健康和良好素质身体健康是工作的基础。
银行新员工需要有充足的体力,能够完成日常工作中的体力活动,如搬运资料、摆放物品等。
同时,新员工还需要有好的素质,要有爱岗敬业、诚实守信、勤奋进取等基本品德。
二、良好的沟通能力和人际交往能力银行工作需要与客户进行频繁的交流和沟通,因此新员工需要具备良好的口头和书面表达能力,并能和客户进行畅通无阻的沟通。
同时,新员工还要有与同事和领导良好的人际交往能力,能够积极配合同事完成日常工作,和领导保持良好的关系,不断提升自己的专业能力。
三、熟练操作电脑和计算机近年来,银行已经高度依赖信息技术,在工作中需要用到各种软件和系统,如操作ATM设备、查询资料等。
因此,银行新员工需要具备较强的计算机操作技能和信息技术应用能力,能够拥有较强的应变能力和快速学习技能。
四、优秀的语言能力和语言表达能力语言是交流的桥梁,作为银行工作人员,语言能力是必不可少的。
银行新员工需要具有良好的语言能力和语言表达能力,能够准确、流畅地表达自己的意思,及时解答客户的问题,具备对客户细心、耐心的服务态度。
五、具有市场营销能力和客户服务意识银行新员工需要具备一定的市场营销能力,能够积极主动地了解市场需求和客户的心声,结合银行产品的特点为客户提供最佳的服务。
同时,银行新员工还需要具备高度的责任心、良好的服务态度,能够为客户提供高效、周到、关爱的服务。
六、基本法律知识和金融知识银行新员工需要具备一定的基本法律知识和金融知识,熟悉相关的法律法规以及银行产品等基本知识。
仔细阅读工作手册和相关资料,掌握最新的行业信息,不断提升自己的专业素养。
七、强调团队合作精神和协作能力银行员工都需要在不同的项目和团队中工作,所以新员工需要具备和同事合作的精神和协作能力。
公司员工应具备的素质一应具备的职业道德1、公司要求员工在同客户、合作伙伴、同事交往的过程中,都应以诚相待,以信对人。
2、坚决不行贿、不受贿、不收取不正当回报;在任何情况下绝不应直接或间接向任何人收取回扣、特殊待遇、恩惠或接受服务。
二应具备的品质1、充满自信:公司需要自信的员工,只有自信的员工才会勇于承担责任遇事镇静,勇于承认错误,包容他人意见,独立思考,在压力下保持关注焦点,不给人消极的反馈,始终保持积极的工作心态。
2、具有创新意识:具备质疑能力和学习新事物的心态,要勇于挑战传统智慧,在创新的过程中不怕犯错,并且热衷于从不同的角度看待问题,进而提出有新意的解决办法。
3、具有服务意识:任何时候以客户为第一考虑因素,善用客户反馈。
能够认识到客户的细微差别,擅于处理显著问题和棘手问题。
4、具有敬业精神:公司倡导员工在工作中,全心全意的投入,不仅专注于过程,更专注结果。
5、具有追求发展的精神:追求卓越发展的员工,能清醒地认识到自己的强势和弱势,愿意接受善意的批评与建议,愿意按工作绩效被考评,在发展中寻求可能的利益和机会。
6、具有竞争精神:竞争是不可避免的,公司推崇在合作的基础上开展良性的竞争。
7、具备团队合作精神:在公司埋头做事是不够的,必须和他人合作!每个员工不仅要干好本职工作,更要扩大职务视野,深入领会公司对自己的要求,配合团队他人工作,提高协作水平与技巧,培养超越职务范围解决问题的意识。
三应具备的利益观念1、公司和员工结成同命运共成长的利益共同体,实现利益共享风险共担,员工在工作中应自觉维护公司的利益和形象。
2、员工业余活动应遵守法律,并与员工的岗位职责和义务无任何利益直接冲突。
3、员工不得挪用公司的资源或利用公司的名义和信誉谋取个人利益。
四应具备的成本意识公司员工要树立成本意识,节约用水,用水完应及时关掉水。
节约用电,要养成人走灯灭的好习惯。
节约用纸,可回收利用的纸张其背面应充分利用。
正确使用及爱护固定资产和办公用品,想方设法减少损耗,降低成本,节省各种费用。
一个优秀的员工要具备哪些职业素养一个优秀的员工要具备哪些职业素养职业素养融入职业教育过程的情况不甚理想,影响了职业教育的竞争力。
这是店铺整理的一个优秀的员工要具备哪些职业素养,希望你能从中得到感悟!一个优秀的员工要具备哪些职业素养1、热爱本职工作2、尊重领导、团结同事,具有团队工作精神3、自信、乐观,积极、进取4、谦虚谨慎、戒骄戒躁5、尽职负责、敢于担当6、善于学习、勇于创新7、严守纪律、遵守规则(包括潜规则)8、爱国爱厂、互助互爱一个优秀员工具备的调试方法职场受挫后如何防止消极结果的产生?现提供几种心理对策。
一、倾诉法。
即将自己的心理痛苦向他人倾诉。
适度倾诉,可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。
倾诉作为一种健康防卫,既无副作用,效果也较好。
如果倾诉对象具有较高的学识、修养和实践经验,将会对失衡者的心理给以适当抚慰,鼓起你奋进的勇气,受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。
二、优势比较法。
即去想那些在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。
通过挫折程度比较,将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。
其次是寻找分析自己没有受挫感的方面,即找出自己的优势点,强化优势感,从而扩张挫折承受力。
认识事物相互转化的辩证法。
挫折同样蕴含力量,可激发人的潜力。
三、痛定思痛。
当自己从挫折中重新站起来之后,应认真审视自己的受挫的过程,多从自身找原因,接受受挫的事实,克服工作中自身存在的问题。
四、目标法。
职场上的挫折干扰了自己原有的工作氛围,毁灭了自己原有的目标,因此,重新寻找一个方向,确立一个新的目标,就显得非常重要。
目标的确立,需要分析、思考,这是一个将消极心理转向理智思索的过程。
目标一旦确立,犹如心中点亮了一盏明灯,人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力,从而排除挫折和干扰,向着目标努力。
目标的确立标志着人已经从心理上走出了挫折,开始了下一步争取新的成功的历程。
五、精神胜利法。
鲁迅先生提出的精神胜利法,对应对职场上的很多纷争和压力十分有效,当遇到挫折心情不佳时,不妨阿Q一下,往往能够放松心情,让郁闷情绪烟消云散。
公司员工基本素养要求基本素养是指公司员工应具有的基本道德与价值观。
第一条公平公平公平公平是指处事待人正直无私,奖罚分明。
建立正气,不搞远严近宽;明确标准,做到中庸之道;创造和谐,共促事业发展。
第二条坚持原则原则即言行所要遵照的准则。
坚持原则是指言行一致,坚持道德准则;奉公平己,遵守职业操守;敢抓敢管,严守规章制度。
第三条实事求是实事求是指在任何情形下,始终坚持从实际动身,坚持调查研究,坚持科学论证;杜绝主观臆断,杜绝敷衍草率,杜绝欺瞒包庇。
第四条严于律己严于律己是指在工作中坚持高标准、严要求、守纪律、重自觉,不断超出自我,力臻完善。
第五条任人唯贤人才是企业发展的根本动力。
坚持公布、同等、竞争、择优的原则,公布提拔,竞争上岗;坚持民主推荐、民意测验和民主评议,杜绝“暗箱操作”;坚持优越汰劣,干部能上能下,能进能出。
第六条作风扎实良好的工作作风是恒大的传家宝,是推动企业发展的精神基石。
务必以踏实、细致、深入连续的态度弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。
做到一丝不苟,不走过场,不搞情势主义,重视细节、进程与结果。
第七条敢于负责敢于负责主要体现在对个人负责、对公司负责、对社会负责。
要敢于勇挑重任,承当责任;要以大局为重,集体利益第一;要肩负道义,提倡人文关怀。
第八条勇于创新创新是企业发展的源动力。
要光大传统,打破常规;要立足现实,独辟蹊径;要面向市场,抢占先机;要着眼未来,引领潮流。
第九条精心策划事情不管大小,关键在于策划;策划不管大小,关键在于精心。
要做到时时有策划,事事有策划。
凡事谋定而后动,三思而后行,大胆假想,反复推敲,周密部署,高效实行。
第十条勤于摸索勤于思,敏于行。
要视野开阔,站在全局的、历史的、发展的高度,以科学发展观的要求,对问题进行全面、准确、深入的分析和掌控;要日省吾身,以与时俱进的态度,对个人和工作不断反思、解剖、总结,力求杰出。
第十一条善于学习三人行,必有吾师。
在知识经济时期,要以虚怀若谷的态度,不断强化有效学习,改进心智模式,把个人和团队,专业和博学,知识和能力结合起来,学人之长,弥己之短,相互增进,共同提高。
员工应具备的基础素质一、职业意识和职业习惯。
所谓职业意识,是指从业者在特定的职业氛围和任职实践中所形成与自己所从事的职业密切相关的思想和观念。
职业是人们生存、生活、发展的必须条件,是实现人生价值的舞台。
一个人长大成人,结束了学校生活,势必走向一定的职业岗位,开始职业生活,你就是一位职业人了。
当你成为一位职业人时,你就必须树立起职业意识、职业习惯和职业精神。
否则,你就可能与社会格格不入,与企业格格不入,处处碰壁,遭遇挫折甚至被淘汰。
职业人要遵循职业要求,服从职业规则,养成职业生活习惯,包括自己的个性、爱好,都要服从于职业要求。
在学校时,你可能会睡懒觉、旷课,最多会受到批评教育;在家庭里,你可能会对父母撒娇、赌气,父母也只是责怪你几句。
但作为职业人,在职业岗位上,你就必须摒弃这些习惯,必须学会和养成服从劳动纪律、严格操作规程、保质保量完成工作任务的习惯,包括养成“交接班”的习惯,养成“三班倒”的习惯,不能自由散漫,不能随心所欲,不能我行我素。
在职业岗位上,如果你还是自由散漫,我行我素,想怎么样就怎么样,你面临的就不再是学校老师的批评教育和父母亲的责怪声,而是轻者扣发工资奖金,重者辞退开除。
二、高度的工作责任心。
现代工业都是有工艺流程的,一环紧扣一环,一个环节出了问题,整个系统就会瘫痪,造成不可挽回的损失。
因此,对现代企业员工素质的重要要求,就是必须具有高度的责任心。
这种高度的责任心,体现在日常生产中的各种细微之处。
比如说,严格执行操作规程;严格执行交接班制度;严格遵守劳动纪律等等。
一点点马虎,一点点松懈,都可能对生产或安全造成危害。
其中一工厂的其中一工序,要求工人把一个螺帽拧转一圈后又退回半圈,工人自作聪明地只拧了半圈,结果整道工序全部出了废品。
责任心如何,是衡量一个员工素质高低的试金石。
责任心强的人,不懂技术,他会积极主动地去学习技术;责任心差的人,把他放在技术岗位上,他也不去学习技术。
责任心强的人,工作时领导在与不在,报酬高和低,他都会主动的去干;责任心差的人,无论工作任务再多,事情再紧迫,他都会熟视无睹,漠然处之。
优秀员工具备的素质和要求一个优秀的员工是一个组织或公司最重要的财富。
他们有着良好的素质和能力,能够为公司赚取更多的利润和贡献更多的价值。
以下是一个优秀员工的素质和要求。
1.良好的沟通能力一个优秀的员工应该有良好的沟通能力,能够清晰地表达自己的想法和意见,并且能够有效地听取别人的意见和建议。
在工作中,良好的沟通能力可以避免不必要的误解和冲突,提高工作效率和产品质量。
2.自我管理能力优秀的员工应该具备良好的自我管理能力,包括时间管理、任务管理、压力管理等。
他们应该能够有效地管理自己的工作时间和任务,能够在工作压力大时保持冷静,不受干扰,保持高效的工作状态。
3.团队合作精神一个优秀的员工应该有协作的意识和精神,能够与同事和团队合作,共同完成工作。
他们应该积极参与团队活动,支持团队成员,并且能够在团队中发挥自己的专长,为团队的目标和任务做出贡献。
4.热爱学习和自我提升优秀的员工应该热爱学习和自我提升,积极探索新的知识和技能,并且能够将其应用到工作中,提高自己的工作能力。
他们应该有自我领导和学习能力,能够不断提升自己的职业技能和素质。
5.责任感和承诺精神一个优秀的员工应该具备强烈的责任感和承诺精神,能够为公司的目标和任务承担起责任,并且能够积极地追求卓越表现。
他们不仅会在工作中保持高水平的表现,还会自觉承担责任,确保工作完成的质量和能力。
6.创新和解决问题的能力优秀的员工应该有创新和解决问题的能力,能够提出新的想法并解决复杂的问题。
他们应该有创造性的思维和领导力,能够探索新的市场机会并创造真正有价值的产品和服务。
总之,一个优秀的员工应该具备多方面的技能和素质,能够在工作中发挥自己的专长,为公司创造价值和产生影响。
这些素质和要求不仅适用于公司和组织各个层面的员工,还适用于每个职业人士的职业生涯发展。
员工应具备的基本素养包括哪些方面成为一个合格的企业员工,必须具备有哪些基本素质?下面是小编搜集整理的一些员工的基本素养内容,希望对你有帮助。
员工的基本素养:人品端正,作风正派工作中,只有我们自身的人品端正,才能赢得别人的尊重、信任。
顾客才能把你当做朋友,从而才更容易促进交易。
优秀的业务员应德才兼备!品德是营销人员的第一重要素质。
因为消费者通常是通过营销人员了解企业的形象,企业的素质、企业的层次。
营销员是企业面向消费者的门户。
企业形象、产品形象均是由营销人员的自身形象来树立的,所以我们必须有过硬的作风!凡是追求严谨,要言必行,行必果,才能更好的取信于顾客。
树立信心对自己有信心,相信自己的能力。
“事在人为”,只要我们想干好就一定能干好。
对企业有信心,相信企业的实力。
相信企业能为任何一位有能力的人才提供施展才能的机会。
相信企业能为我们提供最好的产品。
对产品有信心,相信你推销的产品是最好的,你是在用该产品向你的消费者及你的朋友提供最好的服务。
有热情、有活力“热情”是成就事业的原动力!它是发自内心的一种力量!能驱使人激发潜能,促进人走向成功。
你的热情有多少,那么你的才能发挥就会有多少。
成就一项事业的把握就有多少;一个能力很强的人,如果对某件事情没有热情,那他成就的机会就等于零!“热情”也可以在群体间传递,感染并带动其他人。
如果我们的团队具有百分之百的热情,有着极强的凝聚力,再加上我们的聪明才智,这个团队几乎是无坚不摧的。
吃苦耐劳吃苦耐劳是营销员的基本条件,同时是营销员的资本。
不具备吃苦耐劳精神的人是干不好营销工作的。
良好的心理素质做为一名营销人员应该懂得,成功是由挫折积累起来的。
那么没有良好的心理素质,不能很好的自我调整,是很难体会成功所带来的喜悦的。
员工的基本素养:具备三大心态一、虚心。
要由“半杯水”的心态。
虚心的学习,认真掌握基础知识、销售技巧,学习别人的优势,才能让自己不断的充实,完善,提高工作业绩。
一、忠诚——忠心者不被解雇。
集团可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
1.站在老板的立场上思考问题;2.与上级分享你的想法;3.时刻维护公司的利益;4.琢磨为公司赚钱;5.在外界诱惑面前经得起考验。
二、敬业——每天比老板多做一小时。
随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。
学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。
公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
1.工作的目的不仅仅在于报酬;2.提供超出报酬的服务与努力;3.乐意为工作作出个人牺牲;4.模糊上下班概念,完成工作再谈休息;5.重视工作中的每一个细节。
三、自动自发——不要事事等人交代。
一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。
1.从“要我做”到“我要做”;2.主动分担一些“分外”事;3.先做后说,给上司惊喜;4.学会毛遂自荐;5.高标准要求:要求一步,做到三步。
四、负责——绝对没有借口,保证完成任务。
勇于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。
1.责任的核心在于责任心;2.把每一件小事都做好;3.言必信,行必果;4.错就是错,绝对不要找借口;5.让问题的皮球止于你;6.不因一点疏忽而铸成大错。
五、注重效率——算算你的使用成本。
高效的工作习惯是我们每个人所必备的,也是公司非常看重的。
1.跟穷忙、瞎忙说“再见”;2.心无旁骛,专心致志;3.量化、细化每天的工作;4.不拖延;5.牢记优先,要事第一。
六、结果导向——咬定功劳,不看苦劳。
“无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫!”,无论苦干、巧干,出成绩的员工才会受到众人的肯定。
企业重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1.一开始就要想怎样把事情做成;2.办法永远要比问题多;3.聪明地工作而不仅仅是努力工作;4.没有条件,就创造条件;5.把任务完成得超出预期。
企业员⼯应具备的基本素质有哪些 在经济发展迅速的当今社会,企业所需的员⼯在具备吃苦耐劳、⾼技能、⾼⽔平的能⼒之外,企业最看重的是员⼯在企业未来的规划中能给企业带来的经济效益。
那么企业员⼯应该具备什么样的素质呢?下⾯是店铺给⼤家搜集整理的企业员⼯应具备的基本素质⽂章内容。
企业员⼯应具备的基本素质 ⼀、真⼼热爱⾃⼰的企业 要使⼤多数员⼯能真正热爱⾃⼰的企业,关键还是要看企业⾃⾝,员⼯进⼊企业是为了获取应有的报酬,通过⾃⼰的努⼒来实现在社会中⽣存和发展的⽬的。
企业为员⼯提供较好的⽣产(⼯作)、⽣活(包括薪酬)条件,员⼯通过⾃⼰的劳动、智⼒、知识回报企业。
只有使这两者形成良性互动,才能使“企业和员⼯同发展,员⼯和企业共⽣存”的⼝号变成现实。
作为企业如果忽视了员⼯的物质利益,便为失去凝聚员⼯的基础。
但作为员⼯也必须懂得:企业的兴衰成败荣辱与个⼈的⽣存、发展息息相关。
只有明⽩了这⼀点,你才能热爱她,也才能为她⽽努⼒⼯作、分⽢共苦。
⼆、爱岗敬业,树⽴良好的⼯作⼼态 全⼼全⼒的投⼊⼯作,⽆论是学习和⼯作,懒惰和懈怠都不会出好成果。
所谓敬业,就是对承担的职责和任务,毫不怠慢、恭恭敬敬、⼀丝不苟、精益求精、不折不扣地去做,圆满完成任务。
在⼯作中不管做任何事情,都应该将⾃⼰的⼼态回归为零,抱着学习的态度,完成每⼀次⼯作任务,不能倚⽼卖⽼,摆错⾃⼰的位置。
三、有责任⼼,对企业忠诚 所谓责任⼼就是有负责精神。
担任了某个职位、承担了某项⼯作、接受了某项任务、负责了某个项⽬,都有⼀种责任在⾥⾯。
⽆论做什么⼯作,⽆论⾯对什么样的⼯作环境,都应该认真⼯作,不要产⽣懈怠⼼理,把企业的事看成⾃⼰的事情去做,把企业的发展同⾃⼰的发展联系在⼀起,和企业共同进步、共同发展,保持⼀颗对企业绝对忠诚的责任⼼。
责任⼼强的⼈总能专⼼致志、千⽅百计、⼩⼼翼翼、如履薄冰、如临深渊,以强烈的负责精神来做好或完成上司交办和委托的重任。
责任⼼不强的⼈是不能委以重任的。
员工应具备的基本素质
一个企业,是由一个群体组成的,群体中的人每个都想着体现自己的个人价值,都想着提高自己的个人业绩,单个的行为合在一起,很自然的就会产生一些必然的矛盾,要理顺和解决这些矛盾,就需要管理,最行之有效的管理也就是先普及素质教育,形成企业文化。
员工的基本的素质应该包括哪些呢?下面就此加以阐述:
(一)礼仪礼节
礼仪礼节文明礼貌,注重礼仪礼节应该是最基本的。
在工作和生活当中,每个人都希望得到别人的尊重,而要做到这点,首先就是要自己先尊重别人。
尊重他人需要做好的第一件事就是在交往接触中注意礼仪和礼节。
这个方面具体有几点:
一、使用文明用语,言谈举止得体。
比如你需要别人的帮助或者是要打扰别人一下,就应该先说一声:“你好!”或是“不好意思,打扰了!”你这样做了,就算人家不情愿,也会因为你的客气而不便拒绝,从而使你得到帮助。
二、着装得体。
标准的着装也是对别人的尊重。
职业交往中,个人形象十分重要,如果不注意个人形象,懒赖散散,没有人愿意理你。
三、微笑和赞美他人。
在与顾客和同事交往时,如果能保持一种适宜的微笑,会让人觉得你很重视他,从而激发他的合作精神。
是可以使许多问题事半功倍的。
没有人愿意去和板着面孔的人说话。
在恰当的时候,适时地赞美别人一下,往往能赢得别人的主动合作。
也能使你维持良好的人际关系。
四、学会包容,宽厚待人,不自以为是。
在与人交谈时,要注意倾听别人说话,理解对方要表达的意思,如果无法理解,一定要平心静气,包容别人的缺点,只要你宽厚待人,就能引导别人完整地将问题表述出来,从而减少矛盾的产生。
许多矛盾往往是由于自以为是而引发的。
五、学会表达技巧。
在谈话中注重艺术性。
为了使自己时刻生活在快乐当中,让自己无论工作和生活都能做到和谐,尽量避免产生矛盾,就必需学会表达技巧,比如,当你谈到别人不愿谈的事,而又不可避免必需要谈,那就需要委婉的语气,使对方能够接受,不至于产生难堪。
做到了这些,你的人格魅力将毫无疑问的凸显出来。
即使你没有太多的知识,你一样能得到别人的认同。
(二)职业素质
一、团队精神
团队精神应该成为企业员工一个最基本的信念。
每一个人都必需明白它的重要性。
同时,也要形成一种机制来保障,个人的成功都是建立在其他人成功的基础上,只有帮助他人才能帮助自己成功。
团队精神的关键就是融合,一个人,不管你有多么聪明,不论你多有才华,但是,单个的力量总是有限的。
只有集大家的力量才能做成大事,企业要发展,个人要成功,也只有靠团队。
企业将许许多多的人集合起来,然后进行整合,整合好的团队,赋予健康的企业文化,就能做到融合。
这个融合是指企业的组成人员有着共同的宗旨、共同的使命、共同的理念,为着共同的目标,走着共同的方向。
虽然每个人的方法可能会有所不同,但没有人排斥创新,互相敬重,互相学习,以企业的最高利益至上,个人利益服从集体利益,个人思想服从集体思想,个人行为服从集体形为。
正因为这样,企业的发展才能达到高潮,形成品牌,培植无形资产。
个人受到了团队的激励,一定会进步。
团队精神最大的误区就是壁垒分明,产生排他文化。
深圳,是一个十分有活力的城市,短短的时间,不断地发展,从一个小镇直追国际大都市。
为什么,就是因为深圳没有排他文化,它能汇四方之英才,来自全国各地甚至全球各地的人在语言交流、生活方式、环境认同、文化沟通等方面都没有排他性,从来不排斥外来文化,外来文化经过交流、调适、选择和融合,就创造了新的文化,这是活力的源泉!一个企业中,企业员工与员工之间、上级与下级之间、同级与同级之间,最宝贵的就是沟通。
只有经过相互沟通,互相认可,互相调整,才能形成真正的团队精神。
一个团队里,人与人之间最忌自我设限,欠缺协调能力。
协作是团队精神的实质。
许多的人组合在一起,能力有大有小,个人的专长和专业各不相同,如果不懂得协调,不相互取长补短,团队就毫无战斗力可言,也就谈不上团队精神了。
二、责任感、主动性
“思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运”。
这是一句在企业间流传很广的名言。
一个人的命运好坏就是从他的思想开始,从他的性格开始,也有人说:性格左右命运,气度影响格局。
的确如此,一个人好的思想会触动他正确的行为,养成他良好的习惯,形成健康的文化,不但能使他个人成功,而且还能影响到他周围的人。
这种好的思想,最原始的就是责任感和主动性。
敢于承担责任的人不会害怕犯错误,
但也敢于检讨,他会踏踏实实地工作,勤勤恳恳地劳动,做错了,就及时改正,绝不自以为是。
余思维在他的激励讲座中阐述这个问题时说:不要经常说“我以为”,要经常说“这是我们的错”,是很有代表意义的。
敢于承担责任,能够主动去做事,同时又能回过头来检讨所做的,这种人不进步不成功是不可能的。
一个人,最基本的就是要对自己负责,言必信、行必果。
在企业中,要因为自己是其中一员而对企业负责,对自己所从事的事业负责。
人的一生很短暂,如果做一个不愿承担责任的人,那他肯定会随波逐流,对任何事都消极对待,这种人最终会被淘汰。
愿意承担责任主动性强的人一定会十分珍惜时间,对待任何工作都会分秒必争,从而立即行动。
任何励志格言、任何激励措施,都抵不上一个“立即行动”!
三、公私分明
公私分明是一个职业者的基本品德要求。
这也是我们民族的优秀传统美德。
那些已知的某些人腐化堕落、贪污盗窃等等,并不是一开始就是这样,而是刚开始时公私不分,最后一步一步走向深渊而不能自拔。
只有堂堂正正地做人,才能得到别人的敬重。
诚实的劳动,可以换来必然的回报。
四、掌握技能
不管你从事什么样的工作,都必需掌握一定的工作技能,这是从事工作的基本要求。
比如你是一个营业员或业务员,你一定得知道一点推销知识,即算是简单的应酬,也需要一定的谈话技巧。
更不用说那些专业性的技术性的工作了。
可以想象,一个企业里某个员工对他所任职的工作毫无技能,他不但不能为该企业作贡献,而且只能是拖企业的后腿。
要得到技能,惟一办法就是学习。
向同事学,向上司学,向有经验的人学,养成读书和查资料的习惯。
五、注重节约,杜绝浪费
勤俭节约也是一种传统美德。
对于企业来说,节约的每一分财物都是纯利润。
创业艰难,如果让铺张浪费的习气在企业中滋生,完全可以将一个企业拖垮。
所以说,注重节约,杜绝浪费是一个敬业员工的基本素质。
六、整洁卫生
整洁卫生不仅仅是为了一个外表,更重要的是使工作具有条理性。
做不到这一点,工作无法进入程序状态,造成紊乱。
从而影响企业的效益。
比如,有些人在工作时,经常找不到自己所需的文件,或者所用的工具,工作间零乱不堪,这不仅是影响形象,而是直接影响效益。
很多企业在推行5S运动,这个运动的内容就是“整理、整顿、清洁、
清扫、素养”,不难看出,整洁卫生是核心所在,它的目的就是使工作程序化、条理化、简单化。
所以,养成良好的整洁卫生习惯,是每个员工必需遵从的。
七、不墨守成规,富有创造力
勇于创新是企业发展的重要因素。
八、保持工作热情
热情,就是要求员工保持高度的自觉,把全身的每一个细胞都调动起来,完成内心渴望完成的工作。
热情是实现愿望最有效的工作方式,只有对自己的愿望有真正热情的员工,才有可能把自己的愿望变成美好的现实。
九、细节决定成败
工作中无小事,往往是一些细节上的工夫,决定着工作质量。
每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,而每件小事又都是由许许多多的细胞所构成。
所有的成功者,他们都是做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事情是简单的小事,把做过的一件件小事积累起来,总结经验、汲取教训,最终取得成功
十、忠诚
在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人,才是每个企业都渴求的理想人才。
那些忠诚于公司、忠诚于老板的员工,是企业发展的巨大动力源泉。
同时,员工忠诚的品质也会给自己带来不可估量的收益。
十一、服从
服从是员工职业精神的精髓。
每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样,无条件接受领导命令,认同企业的文化和制度。
服从是行动的第一步。
大到一个国家,小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
严守纪律是服从的基础。