009(管理决策设计)

01-001 战略策划所谓的战略就是针对这三个方面所作出的艰难抉择：哪些是我们所应该注重的客户，哪些客户已经被明确地列为非服务对象；我们准备提供的产品以及我们不会提供的产品；我们将要采取的行动以及我们不会采取的行动。

战略就是选择，只有当一家公司选择了一个富有特色的（也就是说与众不同的）战略定位时，它才可能取得成功。

实用的策划方法：∙战略性思考:退出日常决策，寻找大图景。

整体性地思考，对现在的位置一目了然，然后去描述未来的前景设想。

∙前景设想:没有一个共同的前景设想，就不可能拥有持久、有目的的集体行动。

领袖必须是前景设想者。

∙明确使命:前景设想进一步明确化为容易交流、能够被组织成员所接受的使命描述。

∙ＳＷＯＴ分析:SWOT是一种对企业的优势（Strenghth），劣势（Weakness），所处市场环境的机会（Opportunity）和威胁（Threat）进行分析的方法。

我们要的是总体趋势，而非精确的数量和一大堆表格，要相信自己的判断。

∙发挥想象力，激发主意（方案）：动用您的右脑，进行想象，发散思维，搜寻主意。

∙选择战略：权衡比较各种主意，选择出以最少投入、最大产出的战略。

∙实施您的战略：更多的人参与出主意，有利于战略的执行。

特别是中层，要让他们参与策划过程。

执行阶段需要将已经被接受的战略转化为行动计划。

则需要培养公司的核心能力。

01-002 组织使命德鲁克的事业理论：1. 组织对其所处环境的假设；2. 组织对其特殊使命的假设；3. 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设。

定义企业使命：1.我们的事业是什么？谁是我们的顾客？他们在哪里？客户认知价值是什么？2. 我们的事业将是什么？注意人口趋势、经济、流行、竞争的变化；投入心力于市场的种种变化；满足顾客未被满足的欲望。

环境的哪些变化对我们事业的特色、使命、目标造成了不容忽视的冲击？3. 我们的事业应该是什么？哪些机会我们可以去开创? 有计划地的放弃一些事业。

所有精读书目（80本）这些书，有的在图书馆或商学院阅览室可以找到，有的网上有电子版，特别是PDF版，阅读起来比较舒服.有的书我会不定期地发给大家，当然是电子版了.管理（1）泰罗《科学管理原理》（2）巴纳德《经理人员的职能》（3）麦格雷戈《《企业的人事方面》（4）孔茨《管理学》或者斯蒂芬.P.罗宾斯《管理学》（5）德鲁克《卓有成效的管理者》、《管理实践》（6）西蒙《管理决策新科学》（7）彼得斯《追求卓越》（9）陈清泰《股票期权实证研究》、《可变薪酬体系原理与应用》（10）科利斯《公司战略一一企业的资源与范围》（11）阿尔弗雷德・P•斯隆（Alfred P. Sloan）《我在通用的岁月》（12）彼得・M•圣吉《第五项修炼》（13）詹姆斯•柯林斯，杰瑞•波拉斯《基业长青》（14）约翰•科特《总经理》（15）《企业治理结构蓝本》（16）《上市公司治理结构蓝本》（17）（英）丹尼斯・洛克编《高尔管理手册》产业、市场和营销（1）亚当斯《美国产业结构》.（2）杜吉泽，程钧谟主编《市场分析》（3）金碚《中国工业国际竞争力一理论、方法与实证研究》（4）迈克尔•E•波特《竞争战略》（5）托尔斯坦•凡勃伦《有闲阶级论》（6）斯图亚特•艾文《公共关系！》（7）里克•列文，克里斯托弗•洛克，多克•瑟尔斯，戴维•温伯格《市场就是谈话》（8）马尔科姆•格拉德威尔《引爆流行》（9）尼尔•卡恩《房地产市场分析：方法与应用》（10）杰恩・巴尼《获得和保持竞争优势》（11）（韩）W.钱・金，（美）勒妮・莫博涅著《蓝海战略:超越产业竞争开创全新市场》（12）阿尔弗雷.索维著《人口通论》（13）刘平洋著《中国产业国际竞争力分析》（14）斯蒂芬・马丁著《高级产业经济学》（15）周新生等著产业分析与产业策划：方法及应用（16）郁义鸿，管锡展主编《产业链纵向控制与经济规制》经济学与政府（1）丁伯根《经济政策：原理与设计》（2）王俊豪《政府管制经济学导论一一基本理论及其在政府管制实践中的应用》（3）吕玉印《城市发展的经济学分析》(4)江曼琦《城市空间结构优化的经济学分析》(5)尼克拉思•巴尔《福利经济学前沿问题》(6)《现代金融监管体制研究》(7)丹尼斯.卡尔顿，杰弗里.佩罗夫《现代产业组织》(上、下册)(8) 张维迎《企业的企业家一契约理论》(9)约翰•肯尼斯•加尔布雷斯《富裕的社会》(10)米尔顿•弗里德曼《资本主义与自由》(11)尼科・马基雅维利《君主论》(12)美国市场经济与21世纪商业趋势(美)彼得・H・安东尼奥,凯瑟林・惠特曼著(13)(美)塞缪尔・亨廷顿著《我们是谁？一一美国国家特性面临的挑战?》(14)(美)塞缪尔・亨廷顿著《文明的冲突与世界秩序的重建》(15)(美)约瑟夫5.奈著《硬权力与软权力》投资经营(1)美)杰弗里C胡克《兼并与收购实用指南》(2)厉以宁、曹风岐《跨世纪的中国投资基金业》(3)罗博特Q・希斯瑞克编著《创业学》(4)王明夫《投资银行并购业务》(5) J.威斯通《兼并、重组与公司控制》(6)威廉.夏普《投资组合理论与资本市场》(7)格雷罕姆《证券分析》(8)本杰明•格雷厄姆《聪明的投资者》（9）詹姆斯・P•奥肖内西《华尔街投资经典》（10）帕特•多尔西《股市真规则》（11）艾伦•法雷《高明的波段交易师》（12）屈年增著《基金业成长管理》（13）（瑞典）瑞斯托・劳拉詹南著《金融地理学:金融家的视角》财务（1）理杳德A.布雷利《公司财务原理》（2）斯蒂芬A.罗斯等《公司理财》（3）布瑞德福特.康纳尔《公司价值评估一一有效评估与决策的工具》（4）MarkGrinblatt,SheridanTitman,《金融市场与公司战略》（第二版）（5）利奥波德•伯恩斯坦《财务报表分析》（6）哈瓦维尼《高级经理财务管理》（7）（美）亨利・M・莱文，帕特里克J麦克尤恩著成本决定效益法律（1）王保树崔勤之著《中国公司法原理》语言、人际关系、领导和决策（1）（美）戴尔・卡耐基原著王欣编译《卡耐基口才训练教程》（2）（美）戴尔・卡内基著，韩卉译《赢在影响力一一人性的弱点》（3）（美）戴尔・卡内基著，韩卉译《赢在影响力一一人际交往的学问》（4）林伟贤《决策力》（5）玛戈特•莫尔，斯坦芬尼•卡培尔《沙克尔顿领导艺术》（6）莫里•克莱因《变革制造者》（7）斯蒂芬・迈尔斯《领导一一全球顶级CEO的领导智慧》研究方法（1）《Writing The Doctoral Dissertation, A Systematic Approach》Clyde A .Parker Barron,s Educational Series（2）《BusinessResearchMethods》DonaldCooperandPamelaSchindler McGraw-Hill Press （3）《企业研究方法》（Business researchand methods）（4）（美）小罗伯特B埃克伦德，罗伯特F赫伯特著《经济理论和方法史》其它类精读书目（1）（美）戴尔・卡耐基原著王欣编译《卡耐基口才训练教程》（2）（美）戴尔・卡内基著，韩卉译《赢在影响力一一人性的弱点》（3）林伟贤《决策力》（4）德鲁克《卓有成效的管理者》（5）西蒙《管理决策新科学》（6）亚当斯《美国产业结构》.（7）杜吉泽，程钧谟主编《市场分析》（8）迈克尔・E•波特《竞争战略》（9）杰恩・巴尼《获得和保持竞争优势》（10）美）杰弗里C胡克《兼并与收购实用指南》（11）罗博特Q・希斯瑞克编著《创业学》（12）格雷罕姆《证券分析》（13）屈年增著《基金业成长管理》（14）理杳德A.布雷利《公司财务原理》（15）布瑞德福特.康纳尔《公司价值评估一一有效评估与决策的工具》（16）王保树崔勤之著《中国公司法原理》（17）（美）亨利・M・莱文，帕特里克J・麦克尤恩著《成本决定效益》（18）约翰•科特《总经理》（19）周新生等著《产业分析与产业策划：方法及应用》(20)(美)塞缪尔・亨廷顿著《我们是谁？一一美国国家特性面临的挑战?》3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。

管理学基础-0009单项选择题（共15题，共30分）1. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

A 链式沟通B 轮盘式沟通C 环式沟通D 全通道式沟通参考答案：A2. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

A 自然消退B 惩罚C 消极强化D 正强化参考答案：C3. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A 培养并利用了自己独特的企业文化B 先进的社会制度C 充分利用企业战略管理D 进行了企业流程再造参考答案：A4. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

A 目标、原则和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、部门和人员参考答案：C5. 对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

A 技术能力B 服务能力C 协同能力D 供应能力参考答案：C6. 管理的首要职能是( )。

A 计划B 控制C 协调D 指挥参考答案：A7. 在管理学中，组织的静态含义就是（）。

A 人事关系B 组织目标C 组织结构D 责权利关系参考答案：C8. 基层管理者常用的控制方法是（）。

A 培训B 直接监督或巡查C 股票期权D 人事调整参考答案：B9. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A 人际技能B 管理技能C 技术技能D 概念技能参考答案：D10. 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。

A 宏观环境分析B 消费水平分析C 经济发展趋势分析D 产业竞争结构分析参考答案：D11. （）也叫思维共振法、畅谈会法。

它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

A 德尔菲法B 哥顿法C 头脑风暴法D 等概率法参考答案：C12. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

第1 页共3 页通用培训课程清单（部分）一、经营战略管理课程A001企业经营战略与规划A002全脑思维训练营A003如何以顾客为中心A004七个习惯A005开发企业的核心竞争能力A00621世纪组织领导哲学-----第五项修炼A007运作流程的重组与优化A008组织架构设计A009变革管理与危机管理A010现代企业规范化管理A011企业文化系统建设A012愿景式领导A013情境领导II二、职业经理人十项技能训练绩效管理B001有效授权B002冲突管理B003有效沟通B004建设高绩效团队B005激励艺术B006目标管理B007教练技巧B008时间管理B009压力管理三、人力资源管理1C001人力资源管理职能在企业中的演变C002知识经济时代的人力资源管理C003国际化人力资源管理的角色定位与走向C004人力资源战略规划C005职位评估与工作分析C006关键人才的选﹑育﹑用﹑留﹑评C007招聘与面试技巧C008人才素质测评在人力资源管理中的运用C009五环节（QJXQJ）培训C010培训需求分析方法C011企业内部讲师培训（初﹑中﹑高级）C012培训组织与策划C013如何根据培训文化建立培训体系C014年度培训计划拟定与执行C015培训考核与绩效评估C016培训游戏的灵活运用C017员工职业生涯发展与规划C018系统薪酬设计C019员工持股计划C020绩效考核C021基于平衡计分卡的绩效管理C022人力资源事务工作重组C023考勤﹑合同﹑福利﹑奖惩﹑调动C024劳资关系管理四、研发管理 1D001技术档案管理D002研发预算管理D003产品设计管理D004商品开发流程管理D005技术移转与技术采购D006产品开发可靠性管理D007设计审查D008研发创新管理D009ID（INDUSTRY DESIGN）管理D010FMEA&FTAD011QAT/DVT管理D012田口工法D013专利管理D014图面管理D015设备管理第2 页共3 页D016实验室管理D017标准化管理D018研发信息管理D019研发组态管理D020如何成为成功工程师D021OJT（ON THE JOB TRAINING）D022产品设计与制造五、市场营销1E001竞争对手分析与市场预测E002营销战略策划E003品牌策划与营销传播整合E004企业区域市场开拓方略E005广告与促销活动策划E006营销网络规范化管理E007管理和控制分销渠道E008销售团队建设E009客户关系管理（CRM）E010职业销售人员能力训练E011区域经营与区域管理E012消费者心理分析与应用E013销售员的销售技巧（初级﹑中级﹑高级）E014业务员的销售计划与自我管理E015商品陈列策划E016市场调研方法与实务E017销售中的听与说的艺术E018电话行销技巧E019商业谈判与议价技巧E020客户服务体系设计E021服务心理和服务创新六、生产管理系列1F0015S与目视管理F002日常管理的导入与落实F003现场改善技巧F004现场工作排程与排序F005现场管理干部训练F006产能需求规划实务F007及时生产（JIT）F008IE七大手法F009客户订单交期与生产排程F010多品种少批量生产管理F011全员生产性保全（TPM）推行实务F012设备保养与管理F013制程改善与规划F014工厂布置与物料搬运F015限制管理在制造业的应用F016工厂运筹管理F017如何落实提案改善活动F018管理图表制作与活用F019精益生产七、品质管理1H001全面品质管制（TQM）H0026西格玛H003QCC(QUALITY CONTRO LCIRCLE）H004ISO9000系列H005品质成本管理H006质量管理的工具和方法H007DOE实验计划H008新QC七大手法H009统计的品质管理H010管制图与投影程式能力分析H011统计制程品管（SPC）H012品质问题分析与解决程序H013产品可靠性管理八、供应链管理1I001MRPII制造资源规划I002ERP企业资源规划I003SCM供应链管理I004运筹管理与物料﹑采购﹑仓储﹑配销资讯系统I005BOM制造资料与用料表I006PAC生产作业排程I007物料计划与控制实务第3 页共3 页I008物料管理系统与制度I009产品资料管理与工程变更I010库存管理I011仓储运输管理I012存货管理与缩短运转周期I013采购策略规划I014采购与供应人员基础训练I015采购管理实务I016采购成本分析与议价技巧I017供应商评估与管理I018境外采购管理I019电子化采购I020配送中心建设九、财务管理1J001财务管理及控制实务J002成本分析与决策J003年度经营计划与财务预算J004如何建立符合成本管理的成本会计制度J005项目预算J006如何改善财务流程﹑提升企业营运绩效J007如何制定公司财务决策J008国际合理避税的管理J009利润中心运作实务与绩效衡量J010企业投资规划与风险评估J011企业投资项目规划J012贸易纠纷之分析与预防对策J013信托之财产与税务规划J014内部稽核与内部控制实务J015应收帐款的有效管理J016如何建立企业内控稽核制度的方法J017管理层的财务管理J018苹果加桔子J019非财务经理的财务管理J020非财务人员沙盘推演J021MAP----EXCEL管理才能发展系统十、行政管理1 K001办公室信息管理K002总务管理K003文件与档案管理K004成功的总经理秘书K005总机﹑行政人员礼仪表达及应对技巧K006职业礼仪K007员工公务礼仪K008实用商业礼仪K009商场服务员礼仪培训K010公共关系K011应急公关K012危机事件处理K013演讲艺术与技巧K014简报表达技巧。

教学管理方案教学管理方案（精选10篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，预先制定方案是必不可少的，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。

方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的教学管理方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

教学管理方案篇1一、指导思想本着修正错误，纠正缺点，学习先进，取长补短，真正达到提高教学能力，履行职责，充分发挥表率作用，创新发展的目的，针对我校教学工作存在的问题和不足，制定整改方案。

二、认真分析，找准教学管理存在的问题根据现代化达标检查组反馈意见，我们对教学工作进行认真的分析，找准问题，制定整改措施。

存在的问题：（1）老师缺乏对课标的学习，钻研教材仍需认真把握。

数学教师对数学本质的认识，课标的定位欠到位。

语文教师对各年级段教学目标如何落实，如何有效训练缺乏思考。

科任教师对教材整体把握不够，备课时缺乏细节思考。

（2）教学中落实学生的基本训练目标的方式方法不够丰富，目标落实不到位。

（3）学生的现状分析不全面，教学设计中关注教师教法多，学生学法少，对学生课上生成的问题的认识和处理不够。

（4）科任学科教学常规需要加强，部分教师语言不够规范，个别教师教学存在反思滞后现象，业绩不突出。

（5）教师队伍建设工作中，引领发挥骨干教师作用，导向激励作用发挥的还不到位。

三、制定和落实教学工作改进措施，提高教学质量。

针对上述教学各方面情况的分析，教务处制定如下措施进行整改。

（一）不断更新教育观念，牢固树立质量意识结合学校办学实际，组织干部教师加强学习，更新观念，进一步强化质量意识，树立“教学为中心”、“质量是生命”的思想，使“面向全体、善待差异，促进每一个学生发展”的教育观形成共识。

以提高学生的创新精神和实践能力为重点，大力推进、不断深化课程改革，确保学校教学质量的不断提高。

（二）加强制度建设，规范教学常规管理1．组织教研组长形成核心组，进一步研讨和修改教学常规管理制度及相应的考核与奖惩制度。