管理学原理管理学原理 第5章 战略

王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载] 封面内容简介、编委目录第一篇绪论第1章管理的历史发展1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第2章组织管理基本原理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第二篇企业环境管理第3章企业环境管理概述3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第4章企业目标与竞争战略4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第5章多元化经营战略5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第6章国际化经营战略6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第7章企业制度与公司治理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第8章企业外部关系协调8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第三篇企业组织管理第9章企业组织管理概述9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第10章组织结构与制度规范10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第11章计划和控制11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第12章激励12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第13章领导13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第14章企业文化14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第四篇变革与发展过程管理第15章变革与发展过程管理概述15.1 复习笔记15.2 课后习题详解第16章模式转换与革新16.1 复习笔记16.2 课后习题详解第17章发展过程管理17.1 复习笔记17.2 课后习题详解第18章风险管理18.1 复习笔记18.2 课后习题详解这本书内容太多了，可以到这里免费下载，王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载]》》/DigitalLibrary/Show.aspx?Id=2871。

管理学原理企业战略的定义企业战略是指企业为了实现自身长期发展目标而制定的一系列决策和行动方案。

它是企业在面对外部环境的变化和内部资源的优化配置时，根据自身竞争优势和市场需求进行定位和选择的一种指导性框架。

企业战略的制定涉及对企业所处市场环境的分析、企业内部资源的识别和整合以及未来发展方向的规划。

首先，企业战略的制定要基于对外部环境的准确分析。

外部环境包括宏观环境和行业环境。

宏观环境包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素，而行业环境则主要指企业所处的市场的竞争情况。

在对外部环境进行分析的基础上，企业可以了解到自身所处行业的发展趋势、竞争力以及未来市场机会。

这有助于企业明确自身的竞争优势和定位，并在制定战略时考虑到外部环境对企业发展的影响。

其次，企业战略的制定需要充分考虑企业内部资源的优化配置和整合。

企业的内部资源包括人力资源、物质资源、财务资源和技术资源等。

企业要通过合理配置和整合这些资源，提高企业的竞争力和实现长期发展目标。

而在对内部资源进行分析的过程中，需要考虑企业的核心能力和竞争优势。

核心能力是指企业在某一领域具有专业知识、技术或专利等方面的独特能力，而竞争优势则是指企业相对于竞争对手在某一方面具备的优势。

企业要明确自身的核心能力和竞争优势，并将其转化为企业战略的重要组成部分。

最后，企业战略的制定需要明确未来发展的方向和目标。

未来发展方向的规划是企业战略制定的关键环节。

企业要根据对外部环境分析和内部资源识别的结果，在制定战略时选择适应自身发展的市场定位和业务范围。

市场定位是企业在市场中所占据的位置，如产品特色、目标市场和定价策略等。

而业务范围则是指企业所涉及的产品或服务领域。

企业在制定战略时需要考虑如何在市场中选择适合自身的定位和范围，并明确未来的发展目标。

综上所述，企业战略是指企业为了长期发展目标而制定的一系列决策和行动方案。

其制定需要基于对外部环境的准确分析，充分考虑企业内部资源的优化配置和整合，以及明确未来发展的方向和目标。

第一章：管理与管理学1.管理：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他认同自己一起实现既定目标的活动过程。

2.管理的基本特征：1）管理是一种文化现象和社会现象。

管理存在的必要条件（两个人以上的集体活动，一致认可的目标）。

管理的载体是组织。

2）管理的主体是管理者。

3）管理的任务、职能与层次。

（任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。

职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。

层次：上层、中层、基层）。

4）管理的核心是处理好人际关系。

3.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是(必要性和目的性)。

管理的二重性是指管理的(自然属性【生产力】、社会属性【生产关系】)4.管理学是一门系统地研究管理过程普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

管理学的特点包括（一般性,多科性,历史性,实践性）,管理学的学科性质是（边缘科学）。

管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（实践性）5.系统的特性：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。

“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（整体性）。

系统的观点：整体、“开放性”与“封闭性”、封闭则消亡、模糊分界、保持“体内动态平衡”、信息反馈、分级、不断分化与完善、等效。

第二章：管理学的形成与发展1.泰罗的科学管理理论出现在(19世纪末20世纪初)，是管理学形成的标志。

19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在(美国 )。

新古典管理理论的形成发展主要是(从20世纪初到20世纪30年代), 20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，如卓越绩效模式、六西格玛、业务流程再造、标杆超越法。

这些理论和方法共同的特点有（创新、突破式改进）2. 古典管理理论阶段的代表性理论是(科学管理理论 )。

在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是(科学管理理论)。

《管理学原理》(周三多)第五章第五章：组织结构与设计组织结构是一个企业或组织内部各个部门和成员之间相互关系的框架，它决定了工作的分工和协调，对于组织的有效运作至关重要。

在《管理学原理》一书的第五章中，我们将探讨组织结构与设计的重要性以及在实践中应该考虑的因素。

一、组织结构的定义与意义组织结构是指一个企业或组织内部各部门、职位以及它们之间的关系和权责的安排。

它是一个组织内部协调工作的基本框架，能够有效地分工、协调和控制组织内的各种活动。

一个良好的组织结构有助于提高工作效率和绩效，促进协作和沟通，确保组织的长期稳定发展。

二、组织结构的设计原则在设计组织结构时，需要考虑以下原则：1. 分工与协调：组织结构应能够明确各部门和职位的职责与权限，实现良好的分工，同时又能够保证各部门之间的协调与合作。

2. 统一指挥与分权：组织结构应明确指示权与决策权的分配，权责明确，有利于指挥决策的高效与灵活。

3. 简洁与灵活：组织结构应尽量保持简洁，避免过度的层级与繁琐的程序。

同时，也应具备一定的灵活性，能够适应外部环境变化和内部需要的调整。

三、组织结构的类型在实践中，常见的组织结构类型包括功能型结构、事业部制结构、矩阵式结构等。

每种结构类型都有其适用的场景和特点。

1. 功能型结构：按照职能划分部门，每个部门根据其专业化的能力和技能进行工作。

这种结构适用于中小型企业或者刚刚起步的企业，便于职责的明确和控制。

2. 事业部制结构：按照业务或产品划分部门，每个事业部负责一项具体的业务或产品线。

这种结构适用于大型企业或工业集团，便于各个事业部的独立运营与发展。

3. 矩阵式结构：将职能和项目进行结合，既兼顾职能划分，又能够灵活组建跨职能的工作小组。

这种结构适用于复杂的项目开发或跨职能合作频繁的场景。

四、组织结构的设计与调整设计和调整组织结构需要综合考虑一系列因素，包括企业规模、目标和战略、外部环境、内部文化等等。

合理的组织结构应能够满足企业的短期和长期发展需求。

第五章决策通过对本章的学习，能概述决策的定义以及决策在管理过程中的地位和作用；区分不同类型的决策；掌握决策应遵循的原则与方案优选的标准，理解决策的影响因素；熟悉决策过程所包含的基本步骤；了解并应用各种类型决策的基本方法。

第一节决策概述一、决策的概念“决策”是指人们在行动之前，做出决定的意思。

人们任何有目的的行动，都有一个如何决策的问题，决策的正确与否，是其行动成败的关键。

在组织管理工作中，决策就是组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。

也就是在组织对其内部条件及其有关的外部因素进行综合的科学分析之后，确定组织活动的目标，并选择最佳的行动方案，然后付诸实施的全过程。

科学决策是现代管理理论的组成部分，它是在20世纪才出现并逐渐得到发展的。

美国管理学家赫伯特·西蒙创立了决策理论，且以西蒙为首形成了管理理论的一个新学派，即决策理论学派。

西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。

决策理论的产生是管理理论本身发展的自然结果，也是资本主义经济发展对管理理论的要求。

二、决策的地位和作用决策在管理活动中占据着非常重要的地位。

美国卡内基一梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖得主西蒙认为：“管理就是决策。

”这一论断使决策在管理中的地位和作用跃然而出，尽管我们不能就此从字面上把管理和决策两个概念等同起来，但是，很显然，西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。

三、决策的类型依据特定的标准，我们可以将决策区分为不同的类型。

了解各种不同类型的决策可能具有的共同点，有助于管理者把握决策活动的规律性，从而提高决策的效率和效果。

管理学原理第五章决策讲课教案一、教学目标通过本课教学，学生应能够：1.了解决策的概念和重要性；2.理解决策的过程和环境；3.掌握决策理论中的核心概念与方法。

二、教学内容1.决策的概念和特点1.1 决策的定义1.2 决策的特点2.决策的过程2.1 决策的阶段2.2 决策的条件和要求3.决策的环境3.1 决策的内部环境3.1.1 组织结构与人力资源3.1.2 经济和技术情况3.2 决策的外部环境3.2.1 政治和法律环境3.2.2 经济和市场环境3.2.3 社会和文化环境4.决策理论与方法4.1 边际效应与边际分析4.2 概率论与统计决策4.3 量化技术与决策树4.4 决策评价与风险管理三、教学方法1.讲授法：通过讲解授课，介绍决策的概念、过程和环境等基本知识点。

2.案例分析法：选取实际案例，引导学生进行分析和讨论，提升学生的决策能力。

3.小组讨论法：根据课堂设定的场景，将学生分为小组，进行小组讨论，锻炼学生团队协作与决策能力。

四、教学过程1.引入老师可通过举例引入，讲述决策在生活和工作中的重要性，激发学生的学习兴趣。

2.知识讲授2.1 决策的概念和特点- 决策的定义：决策是在有限的选择中，通过对各种信息的收集、整理和分析，做出最优选择的过程。

- 决策的特点：具有不确定性、风险性和动态性。

2.2 决策的过程- 决策的阶段：问题识别、问题分析、决策制定、实施和评估。

- 决策的条件和要求：合理性、可行性、可控性和适应性。

2.3 决策的环境- 决策的内部环境：组织结构与人力资源、经济和技术情况等。

- 决策的外部环境：政治和法律环境、经济和市场环境、社会和文化环境等。

2.4 决策理论与方法- 边际效益与边际分析：根据边际效益递减原理，进行决策分析与选择。

- 概率论与统计决策：利用概率和统计方法辅助决策，降低决策风险。

- 量化技术与决策树：利用数学模型和决策树等工具进行决策支持。

- 决策评价与风险管理：通过评估决策效果和管理决策风险，优化决策结果。

管理学原理第五章：决策1. 引言在管理学中，决策是组织中最重要的活动之一。

无论是为了面对日常问题还是制定战略性计划，管理者必须不断地进行决策。

决策的成功与否直接影响到组织的发展和绩效。

本文将介绍管理学原理中的第五章，探讨决策的概念、特点以及决策过程中的一些关键问题。

2. 决策的概念和特点决策可以定义为一种行动选择的过程，通过分析、评估和选择，以达到特定目标或解决问题。

决策的特点如下：2.1 复杂性决策往往涉及大量信息和各种可能的选择。

管理者需要有效地处理这些信息，并做出明智的决策。

2.2 不确定性由于决策的未来结果是不确定的，管理者需要面对风险和不确定性，并做出最佳的决策。

2.3 多目标性决策过程中通常存在多个目标，管理者需要平衡这些目标，并选择最适合组织的决策。

3. 决策过程决策过程是一系列相互关联的步骤，其中包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等。

以下是决策过程的主要步骤：3.1 问题识别在决策过程中，首先需要明确问题并确定需要进行决策的领域。

问题识别是决策过程的起点。

3.2 信息收集在做出决策之前，需要收集相关的信息和数据。

信息的收集可以通过内部和外部渠道来完成。

3.3 方案评估在收集到足够的信息后，需要对各种可能的方案进行评估。

评估可以使用各种方法，如决策树分析、成本效益分析等。

3.4 方案选择在评估了各种方案之后，需要进行方案选择。

在进行选择时，需要考虑多个因素，如可行性、效益、风险等。

4. 决策中的关键问题在决策过程中，存在一些关键问题需要注意和解决。

4.1 管理者的角色管理者在决策过程中的角色非常重要。

他们需要充当决策者的角色，并能处理决策过程中出现的各种挑战和问题。

4.2 核心价值观和道德问题决策过程中，管理者需要考虑组织的核心价值观和道德标准。

他们的决策应该符合这些理念，并产生积极的影响。

4.3 沟通和参与决策过程中的沟通和参与是至关重要的。

管理者应该与相关人员进行充分的沟通，并允许他们参与决策的过程中。

《管理学原理》第五章决策考点16 决策的概念、地位和作用（★三级考点）1.决策就是组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。

2.决策在管理活动中占据着非常重要的地位。

决策不仅渗透于管理活动的各个方面，同时，其正确与否直接关系到管理活动的成败，以及生存与发展。

考点17 决策的类型、原则及标准（★★★一级考点，一般单选、判断、案例）1.按着决策的性质不同，可以分为战略决策（由高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性）、战术决策（由中层管理者提出，具有局部性、短期性）和业务决策。

2.按照决策活动表现的形式不同，可以分为程序化决策（常规的、重复的、例行的）和非程序化决策。

3.按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

4.按照决策的主体不同，可分为群体决策与个人决策。

5.程序化决策：是指常规的、重复的、例行的决策，即当问题发生时，不必重新作出决策，可以按原来设立的方式进行的决策。

6.决策的原则包括：信息原则、预测原则、可行性原则、系统原则、对比择优原则、反馈原则。

7.决策的系统原则：要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，以所有目标的满意为准绳。

各部门、层次、项目之间相互关系，达到平衡协调发展，达到动态平衡。

8.决策的标准具有三种代表性观点：（1）“最优标准”——泰勒；追求最佳工作方式（2）“满意标准”——西蒙；满意往往成为决策所依据的标准；（3）“合理性标准”——孔茨；以符合目的为根本标准，实质强调各决策阶段的效果与工作质量。

考点18 决策的影响因素、程序与方法（★★二级考点，一般单选、多选、案例简答）1．简述决策的影响因素：环境因素、组织文化、决策者的个人因素、时间因素、过去的决策。

2.简述决策程序：（1）识别机会或诊断问题——决策的始点（2）确定目标——决策的前提（3）拟订可行方案——决策的基础（4）方案选优——决策的关键（5）典型试验——决策的试点（6）普遍实施——决策的落实（7）跟踪控制——决策的检查。