2019电子商务概论

4802电子商务概论二.多项选择题1.属于电子商务基础层的是（）。

A. 交易安全保障体系B. 电子商务物流服务C. 法律、法规D. 电子支付基础设施E. 网络基础设施2.下列说法正确的是（）。

A. 电子商务降低了交易配对的成本B. 电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放C. 电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平D. 电子商务增加了交易配对的范围E. 电子商务增加了流通渠道的长度3.下列说法正确的是（）A. 电子商务推动了商业内部的水平分工和产业创新，重构了传统商业的价值链和协作模式B. 电子商务削弱了传统商务中商业中介的作用，缩短了从生产到消费的垂直距离C. 电子商务在更大市场范围内发现价格，可以通过价格信号优化社会资源配置D. 电子商务可以降低市场的信息不对称以及渠道垄断造成的价格扭曲E. 电子商务使更多中小企业进入市场，降低市场的垄断程度4.下面关于电子商务发展环境的说法正确的是（）A. 全球产业分工的深入推动电子商务发展B. 我国经济的快速平稳发展给电子商务发展带来良好的总体经济环境C. 全球贸易的长期增长给全球B2B电子商务发展带来巨大市场，同时B2B电子商务的发展又积极促进了全球贸易的增长D. 全球经济不景气在一定程度上推动了电子商务的发展E. 我国作为进出口贸易大国，给外贸电子商务发展带来巨大市场5.网络团购的主要组织模式有（）。

A. 政府组织的团购模式B. 电子商务协会组织的团购模式C. 消费者自发组织的团购模式D. 第三方团购网站组织的团购模式E. 厂商组织的团购模式6.下列选项属于B2C商城企业的是（）。

A. 中国化工网B. 阿里巴巴网C. 京东商城D. 当当网E. 卓越亚马逊7.B2C平台的收入来源主要有（）A. 广告收入B. 商品销售利润C. 交易费用D. 服务费E. 会员费8.微博营销需要遵循的原则是（）A. 利益原则B. 个性原则C. 趣味原则D. 互动原则E. 快速原则9.网络广告的特征是（）A. 广告不具有交互性B. 可即时查看广告效果C. 网络广告覆盖范围狭窄D. 网络广告的页面空间有限，但外延空间较大。

4802电子商务概论一．单项选择题1.交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。

A. 逆向拍卖B. 精准营销C. 交易配对D. 网络推广2.（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。

A. B2B电子商务B. G2G电子商务C. C2C电子商务D. B2C电子商务3.以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。

A.电子商务可以优化资源配置B. 电子商务推动社会分工和创新B.C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导4.（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。

A. 交叉型B2C电子商务B. 水平型B2C电子商务C. 综合型B2C电子商务D. 垂直型B2C电子商务5.一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。

A. 多对多模式B. 买方集中模式C. 逆向拍卖模式D. 卖方集中模式6.下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。

A. 携程网网上交易平台B. 新浪网C. 阿里巴巴网上交易平台D. 京东商城网上交易平台7.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A. 电子易货方式B. 逆向拍卖C. 询价采购D. 正向拍卖8.（）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。

A. 联盟网站B. 比较购物网站C. 搜索引擎D. 分类导航网站9.（）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。

A. 卖方集中B. 内贸型C. 外贸型D. 买方集中10.B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。

A. 网络广告B. 电视节目C. 墙体广告D. 口碑11.下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。

A. 西单商场B. 国美电器C. 京东商城D. 苏宁电器12.选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（）。

3.7%
1,100
17.6%
5,200
5.6%
1,700
变化
增长量 （万人）
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
.
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第1章 电子商务概述
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1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
1.2.1 电子商务引例
.
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2
第1章 电子商务概述
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导读 1.1 电子商务的产生与发展
1.2 电子商务的基本概念
1.3 电子商务交易的基本流 程
1.4 电子商务发展中存在的 问题
学习目标
• 通过本章的学习，使学生对电子商务的 产生和发展现状有一定的认识，对传统 商务与电子商务的运作过程、比较，电 子商务的定义、作用、特点，电子商务 的基本组成要素及结构模型有一定的了 解和掌握。
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
1.3.2 网上购物的支付方式
1.3.1 电子商务交易
的基本流程
申请会员资格 登录商城
查询浏览商品 选择商品
放入购物车 到收银台支付
送货 完成
淘宝、拍拍、卓越等。
.
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第1章 电子商务概述
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1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。

职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
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四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。

全国2012年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．提供Internet 通信和线路租借服务的公司称为( A ．ISP B.ICP C.IAPD.ASP2．日本式拍卖是指( A ．价格递减拍卖 B. 第一价位秘密竞标 C. 标价求购D. 第二价位秘密竞标 3．在电子商务系统中，属于中介组织要素的是( A ．支付中心 B. 接入服务商 C. 内容服务商D. 商务咨询中心4．在市场目标和价格水平等方面跟进战略主导者，但仍然与其保持差异，这种市场跟进战略称为( A ．选择跟进 B. 紧密跟进 C. 差异跟进D. 距离跟进5．无线医疗(Wireless Medical属于( A ．移动电子商务 B. 语音电子商务 C. 网站电子商务D.EDI 电子商务6．使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密，这种安全技术称为( A ．数字签名 B. 数字证书 C. 数字信封D. 数字时间戳7．BPR 的中文解释是( A ．供应链管理 B. 第三方物流 C. 企业资源规划 D. 企业流程重组8．B2B 模式细分中，以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于( A ．买方集中模式 B. 卖方集中模式 C. 第三方交易市场模式D. 集中销售模式9．中国电子商务市场结构具有的明显特点是( A ．寡头垄断 B. 垄断竞争 C. 完全竞争D. 垄断10．消费者进行购买决策时，在众多备选方案中，选择与预期标准吻合度最高的作为最终策方案，称为( A ．遗憾最小原则 B. 预期满意原则 C. 最大满意原则D. 相对满意原则11．下列不属于．．．EDI 标准体系的是( A.UN/EDIFACT B.ANSIX.12C.UN/ECE/WP.4D.ISO/IEC 12．电子商务中部门统合型采购模式的特点是( A ．采购部门与其他部门的沟通更加密切 B. 培养采购部门的专门能力 C. 以具体的业务需求为导向 D. 减少了对厂家供货的依赖13．下列不影响．．．网上消费需求的因素是( A ．收入B. 党派C. 其他物品的价格D. 消费者偏好14．网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？( A ．数字产品 B. 有形产品 C. 电子产品D. 无形产品15．一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡是( A ．光卡 B.IC 卡 C. 智能卡D. 磁条卡16.Web2.0最具有代表性的应用是( A ．论坛 B. 聊天 C. 新闻D. 博客 17．在Webl.0到Web2.0的转变中，由“读”向“写”的转变属于( A ．运行机制上的变化 B. 模式上的变化 C. 应用上的变化D. 工具上的变化18．在电子商务系统中，有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述，不正确．．．的是( A ．要素改变、结构不变时功能惟一 B. 要素不变时，结构决定功能C. 结构、要素都不同可以有相同的功能D. 同一结构可能有多种功能19．客户关系管理的英文缩写是( A.ERP B.SCM C.CRMD.SET20．电子商务系统框架的两大支柱是( A ．网络层、一般业务服务层B. 公共政策和法律、技术标准和网络协议C. 服务商、中介组织D. 安全套接层、安全电子交易二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

开始时间2019年12月1日星期日21:22状态完成完成于2019年12月1日星期日21:31耗时9 分钟22 秒成绩100.00/满分100.00题目1正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干E-business指的是（）。

选择一项：A. 广义电子商务B. 狭义电子商务反馈Your answer is correct.广义的电子商务：E-business。

狭义的电子商务：E-commerce。

正确答案是：广义电子商务题目2正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干电子商务的主体是（）。

选择一项：A. 物流B. 信息技术C. 信息流D. 商务活动反馈Your answer is correct.电子商务的主体是商务活动，信息技术是手段。

正确答案是：商务活动题目3正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

选择一项：A. 基础层B. 应用层C. 服务层D. 开发层反馈Your answer is correct.电子商务系统的基础层包括了：网络基础设施、电子支付基础设施、物流基础设施、交易安全保障体系、终端设施，以及法律、法规、标准和监管体系。

正确答案是：基础层题目4正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干电子商务的“三流”包括（）。

选择一项或多项：A. 资金流B. 人流C. 物流D. 信息流E. 信用流反馈Your answer is correct.电子商务“三流”包括信息流、资金流和物流。

利用信息流、资金流和物流来分析电子商务是学习和了解电子商务的重要方法。

The correct answers are: 信息流, 物流, 资金流题目5正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干以下属于电子商务服务业的有（）。

选择一项或多项：A. 代运营服务业B. 电子商务交易平台服务业C. 物流服务业D. 咨询服务业E. 金融服务业反馈Your answer is correct.电子商务服务业包括电子商务交易平台服务业、代运营服务业、物流服务业、咨询服务业、教育培训服务业、数据基础服务业和金融服务业等。

谢谢观看
《电子商务概论（第4版）》由邵兵家担任主编，具体分工如下：第1章程振东、张代梅编写；第4章由吴小云编写；第5章由刘沙沙编写；第6章由刘沙沙、 王芝编写；第7章由邵远洋编写；第8章由岳洁编写；第9章由王芳编写；第10章由黄清、王芝编写；第11章由郭 若愚、常园园、张代梅编写。邵兵家对全稿进行统稿。
作者简介
邵兵家：重庆大学经济与工商管理学院教授、博士生导师、管理学博士、工商管理博士后、市场学（电子商 务）系主任。分别于1994年7月和1997年7月在西南大学经济管理学院获经济学硕士和管理学博士学位。1995年10 月-1996年10月赴日本爱媛大学研究留学，2006年1月-2007年1月在美国德克萨斯理工大学商学院做访问学者。
电子商务概论（第4版）（2019年高 等教育出版社出版的图书）
2019年高等教育出版社出版的图书
01 成书过程
03 教材特色 05 作者简介
目录
02 内容简介 04 教学资源
《电子商务概论（第4版）》是由邵兵家主编，高等教育出版社2019年出版的“十二五”普通高等教育本科 国家级规划教材、国家精品在线开放课程主讲教材。该教材适用于高等学校电子商务、经济管理以及计算机应用 等专业电子商务概论课程，也可作为电子商务从业人员的参考书。
2019年3月18日，《电子商务概论（第4版）》由高等教育出版社出版。
内容简介
《电子商务概论（第4版）》主要包括基础与原理篇、应用与管理篇、规划与实施篇以及法律与政策篇，主要 内容包括电子商务概述、网络市场与电子商务商业模式、电子商业与管理、网络营销与管理、B2B电子商务与供 应链管理、电子商务新业态、电子商务系统建设、电子商务安全技术、电子商务支付系统、电子商务物流系统， 以及电子商务法律与政策。

中央广播电视大学 2013-2014学年度第一学期 " 开放专科 " 期末考试 (开卷〉电子商务概论试题2014年 1月一、单项选择题(每小题 2分,共 20分1. B2B是指 (D 的电子商务模式 .A. 企业对消费者B. 消费者对政府C. 消费者对消费者D. 企业对企业2. (A是指专业销售或提供某一类别商品或服务的 B2C 电子商务模式。

A. 垂直型 B2C 电子商务B. 水旱型 B2C 电子商务C. 综合型 B2C 电子商务D. 交叉型 B2C 电子商务3. 进行搜索引擎促销推广的核心在于 (D 。

A. 企业的服务质量B. 企业的产品质量C 企业的出价D. 关键词的选择4. (B 是按照网络广告有效点击数计费。

A. CPMC. CPAB. CPCD. CPS5. (B将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面做横向比较,有助于用户高效地选用价格更低的商品。

A. 联盟网站B. 比较购物网站C. 搜索引擎D. 分类导航网站6. (C 是 B2B 电子商务模式的交易平台。

A. 京东商城网上交易平台B. 携程网网上交易平台C. 阿里巴巴网上交易平台D. 新浪网7. (B 是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

A. E DIB. 订单管理C. ERPD. 大规模定制8. 下列电子商务企业社会责任评价指标体系中,用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有 (A。

A. 劳动合同覆盖率B. 交易记录完整性C 退货保证比例B 投诉率9. ( B是银行金融网珞系统和互联网之间的接口,是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备, 或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

A. 防火墙B. 支付网关C. 内联网D. 路由器10. (D 是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式。

A. 集中目录模式B. 联合采购模式C. 招标模式D. 电子易货模式二、多项选择题 (在各题的备选答案中,有 2个或 2个以上的正确答案,请将正确答嚣的序号,填写在题申的括号里,少选、多选或错选均不得分,每小题 3分 . 共 18分11. 我国提供 C2C 电子商务服务的信息平台有 (ABD 。

2019年04月电子商务概论自考真题及答案一、单项选择题在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、电子商务的安全要素中，“不可抵赖性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意更改B．电子商务系统应防止交易中信息被非法截获C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的2、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A．商家可以对客户进行认证B．客户可以对商家充分认证C．有利于商家而不利于客户D．可以提高应用程序之间数据的安全系数3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、业务流程重组的英文缩写是______A．ERPB．BPRC．CRMD．MIS5、下列属于企业硬件资源的是______A．运输工具B．人力资源C．企业品牌D．管理活动6、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______A．SO战略B．WO战略C．ST战略D．WT战略7、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段8、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源9、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______A．创客空间有固定的模式与主题B．创客空间依靠职能部门来构建C．创客空间的结构以工作流程为中心D．空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力10、在广告联盟营销的付费方式中，“Pay Per Click”指的是______A．按展示付货B．按引导付费C．按销售付费D．按点击付费11、企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来，这种营销方式是______A．搜索营销B．微信营销C．口碑营销12、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A．理性意识加强B．方便的心理加强C．主体意识加强D．对价格便宜的需求加强13、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得14、客户买了相机，网络系统会自动推荐相机包，这类销售形式是______A．再销售B．自动销售C．向上销售D．交叉销售15、在反映联系强度的指标中，衡量“客户隔多久访问网站”的是______A．链接频率B．链接深度C．链接范围16、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______A．市场合作战略B．市场跟进战略C．市场补缺战略D．市场进攻战略17、企业根据市场供给状况即时确定产品价格的定价策略是______ A．高位定价策略B．联盟定价策略C．低位定价策略D．动态定价策略18、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______ A．行业平台B．中介系统C．采购方系统D．销售方系统19、下列不属于网络著作权客体的是______A．网络小说B．网站域名C．链接标志D．计算机软件20、下列不属于电子商务信用关系的是______A．直接信用关系B．间接信用关系C．第二方信用关系D．第三方信用关系二、多项选择题在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出。

6.服务支持：专人对接，交易仲裁享受48小时优先处理。
第三节 主要的跨境电商平台
二、亚马逊
1．亚马逊概况
亚马逊总部位于美国的西雅图，其旗下的网站分布于美 国、中国、澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、法国、德国、 印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威等国家 或地区。亚马逊在2012年通过“全球开店”项目对App卖家开 放出口跨境电商服务，亚马逊的进口跨境电商项目名称为 “海外购”。
跨境支付也是跨境电商的主要环节。在跨境电商领域， 银行转账、信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。
第二节 跨境电商物流与支付
表6.1 部分常用的跨境支付方式
项目
费用
优点
缺点
适用范围
电汇T/T（
Telegraphic Transfer）
买卖双方各自承担所在地的银行费 用。买方的合作银行会收取一道手 续费，由买家承担；卖方的合作银 行收取一道手续费，并由卖家来承 担。根据银行的实际费率计算
欧美最流行的支付方 式，信用卡的用户人 群非常庞大
接入方式麻烦、需预存保证金 、收费高昂、付款额度偏小。 黑卡蔓延，存在拒付风险
从事跨境电商零 售的平台和独立 B2C
第二节 跨境电商物流与支付
视野拓展
已获跨境支付许可的30家跨境支付 企业名单
主要的跨境电商平台
第三节 主要的跨境电商平台
全球速卖通 亚马逊
二、跨境电商的分类
（一）按交易模式分类
B2B跨境电商
B2C跨境电商
C2C跨境电商
第一节 跨境电商概述
1．B2B跨境电商
“交易佣金＋服务费”模式
“会员制＋推广服务”模式
采取免费注册，免费 商品信息展示，只收 取交易额佣金的方式。

全国2019年10月高等教育自学考试电子商务概论试题及答案课程代码：00896请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．电子商务的根本特点是C P47A．虚拟性B．交互性C．数字化D．集成性2．任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品，这种经济规律是A P71A．达维多定律B．梅特卡夫定律C．边际收益递减规律D．边际收益递增规律3．电子商务的消极影响表现在B P72A．交易速度加快B．出售用户信息C．交易环节简单D．企业组织结构扁平化4．下列关于电子商务对企业组织结构影响的说法中，描述不正确．．．的是B P70A．管理幅度更宽B．管理层次更多C．组织结构更为扁平化D．团队成员更注重民主协作5．将传统支票改变为带有数字签名的电子报文，或利用其他数字电文代替传统支票的全部信息，称为C P80A．智能卡B．电子现金C．电子支票D．电子信用卡6．构成EDI工作系统的三要素是D P86A．数据标准化、EDI软件和硬件B．计算机、调制解调器和通信网络C．数据标准化、EDI软硬件和互联网D．数据标准化、EDI软硬件和通信网络7．电子商务服务商偏重于向网络要素提供的是C P110A．资金B．认证C．服务D．组织8．电子商务赢利模式设计应该A P143A．以利润为中心B．以客户为中心C．以市场为中心D．以技术为中心9．下列属于C2B模式的是A P150A．团购网B．卓越网C．当当网D．阿里巴巴10．信息技术革命使企业经营环境发生了很大变化，其中三种力量(3C)影响了传统业务流程，下列不属于．．．3C的是A P137A．Cost B．ChangeC．Customer D．Competition11．按性质划分，电子商务战略可以分为A P169A．竞争战略与合作战略B．价格战略与渠道战略C．产品战略与服务战略D．外部战略与内部战略12．反拍卖又被称为B P152A．秘密竞标B．标价求购C．英式拍卖D．荷兰式拍卖13．PEST分析中的“P”是指D P180A．产品B．地点C．促销D．政治14．控制价格能力最强的市场结构是A P200A．垄断B．完全竞争C．垄断竞争D．寡头竞争15．网络品牌营销的基础是C 228A．建立品牌B．建立渠道C．网站建设D．营销队伍建设16．“C lick me”的标志用于的网络广告类型是D P223A．分类广告B．主页广告C．旗帜型广告D．按钮型广告l7．对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中了解用户网络行为模式的过程是C P246A．Web结构挖掘B．Web内容挖掘C．Web使用模式挖掘D．Web链接关系挖掘18．下列关于射频技术(RF)的描述中，不正确．．．的是B P263A．射频识别卡具有读写能力B．射频识别卡不能携带大量数据C．不局限于视线，识别距离比光学系统远D．射频识别卡难以伪造，且具有智能性19．下列关于第四方物流(4PL)的理解中，描述不正确．．．的是A P265-267A．4PL自身必须投入巨大的固定资产B．4PL对制造业或分销企业的供应链进行监控C．4PL需要对买卖双方及第三方物流商的资产和行为进行调配和管理D．4PL通过咨询、IT技术等手段随时对供应链各环节的运作进行调整20．适于销售计算机软件、电子报纸等信息产品的定价策略通常是B P215A．捆绑定价B．版本定价C．高价定价D．个性化定价二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.“网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加”称之为(A.网络的结构特点B.网络外部性C.网络的达维多定律D.网络的流通性2.在互联网基础上发展起来的企业内部网,称为(A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI3.能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是(A.数字签名B.数字信封C.数字凭证D.CA认证4.下列关于Web技术的提法,不正确...的是(A.Web是以HTML和HTTP为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词的分类技术D.RSS采用标准的XML格式来分享内容5.按照约定的格式,通过网络进行信息传递和终端处理,完成相互的业务交往,这种EDI工作方式是(A.V AN方式B.MHS方式C.点对点方式D.Switch方式6.UN/EDIFACT数据格式的数据元是(A.电子单证的基本单元B.一组数据组成的报文C.为电子传递提供信息的数据段D.要传递的标准单证的格式7.电子商务系统框架结构的组成是(A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱8.偏重于向主体要素的交易行为提供服务的电子商务系统要素是(A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素9.关于企业的业务流程定义不正确...的是(A.企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动B.企业以顾客需求和输入的各种原料为起点到企业创造出产品的一系列活动C.一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的结合D.由活动、活动方式、活动承担者、活动的连接方式构成10.商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合,称为(A.流程B.销售流程C.商务流程D.电子商务流程11.团购模式属于(A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品的特点是(A.销售增长率高、市场占有率高B.销售增长率高、市场占有率低C.销售增长率低、市场占有率高D.销售增长率低、市场占有率低13.在产品创新流程中,研发人员起作用最关键的阶段是(A.产品概念B.试验推广C.产品设计D.产品定义14.下列不属于...ERP系统功能的是(A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组15.市场跟进战略可用的方法是(A.市场合作B.市场补缺C.选择跟进D.目标跟进16.网络广告的特点是(A.促销中“推”的形式B.基于信息的理性说服C.基于印象的联想型劝诱D.强势的感官冲击17.下列不属于...网络消费者决策基本原则的是(A.最大满意原则B.最大利润原则C.相对满意原则D.遗憾最小原则18.供应商在互联网上发布其产品信息,采购方根据信息作出采购决策并下订单,这种电子商务活动属于(A.第三方电子商务采购B.买方电子商务采购C.卖方电子商务采购D.进货型电子商务采购19.从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司,这样的电子商务物流模式称为(A.自营物流B.第三方物流C.企业物流联盟D.第四方物流20.物流中为解决数据录入和数据采集问题,应采用的技术是(A.远红外技术B.条码技术C.GPS技术D.GIS技术二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内,错选、多选、少选或未选均无分。

• 交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的 商务活动的内容，如询价、报价、转账支付、广 告宣传、商品运输等。
• 电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交易 易的场所，它是由各种各样的商务活动参与者， 利用各种接入设备，通过网络连接成的一个统一 的经济整体。
（三）电子商务的概念模型
• 任何一笔商务活动都离不开 四种基本的“流”，即信息 流、资金流、商流和物流。 电子商务作为电子化手段的 商务活动，也同样如此，电 子商务的任何一笔交易都包 含信息流、资金流、商流和 物流4个基本要素。
运作过程
传统商务
电子商务
交易前的准备 贸易磋商 合同与执行 支付与清算
商品供应方和需求方是通过报 纸、电视、户外媒体等各种广 告形式宣传和获取商品信息， 并进行信息的匹配
交易的供需双方都是通过网络来进 行商品信息的发布、查询和匹配的 过程
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
电子商务环境下的网络协议和电子
商务应用系统的功能保证了交易双
交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和
贸易磋商 实际上是贸 易双方进行 口头磋商或 纸面贸易单 证的传递过 程。
Байду номын сангаас
在磋商过 程完成后， 交易双方必 须要以书面 形式签定具 有法律效应 的商务合同， 来确定磋商 的结果和监 督执行。
传统商务 中的支付一 般有支票和 现金两种方 式。
电子商务的运作过程 • 交易前的准备 • 贸易的磋商 • 合同的签订与执行 • 资金的支付
– 覆盖了与商务活动有关的所有方面 • 包括通过网路电子邮件、视频交换、文件交换以及EDI所 进行的网络上的商业数据交换和通过网络进行的电子交 易； • 包括政府职能部门所提供电子化服务、网络银行以及跨 企业共同运作; • 包括企业内部、企业间以及企业与客户之间的一切商务 活动商务活动。是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在各 类网络上利用网络技术与现有的商业设施结合起来进行 运营。

全国2010年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.RSS技术是一种(A.异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术D.信息分类技术2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是(A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律3.联合国牵头制定的EDI标准是(A.ANSIX.12B.MHX(X.400C.ISO／IECD.UN／EDIFACT4.内联网的英文是(A.IntranetB.InternetC.Extranet5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于(A.有形产品B.无形产品C.数字产品D.电子产品6.下列不属于安全认证技术的是(A.数字签名B.智能卡C.数字信封D.电子钱夹7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为(A.荷兰式拍卖B.英式拍卖C.反拍卖D.第二价位秘密竞标8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为(A.利润源B.利润杠杆C.利润对象D.利润点9.下列不属于电子商务系统中介组织的是(A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是(A.进货型、单独业务型和定制采购模式B.战略支援型、部门统合型采购模式C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式D.卖方、买方和第三方采购模式11.企业流程重组的英文缩写是(A.ERPB.BPRC.ICPD.ICC12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于(A.B2CB.C2CC.B2BD.C2B13.电子商务对企业组织结构的影响是(A.趋于层次化B.趋于扁平化C.趋于垂直化D.趋同化14.PEST分析是(A.销售增长率和市场占有率分析方法B.五力分析C.政治、经济、社会和技术分析方法D.优势、劣势、机会和威胁分析15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是(A.服务业以更快的速度增长B.大规模生产C.动态贸易的出现D.个性化服务16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为(A.迂回进攻B.侧面进攻C.正面进攻D.包围进攻17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是(A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同C.电子商务采购系统功能并不复杂D.电子商务采购都是基于EDI的18.下列选项中，不属于市场合作战略的是(A.与传统企业合作B.与相关行业合作C.职能拓展战略D.集中化战略19.常用的非对称加密算法是(A.POSB.DESC.RSAD.DTS20.VAN的中文含义是(A.互联网B.增值网C.内部网D.外部网二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

1、单选：１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括（）A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。

5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。

A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。

A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是（）A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括（）A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括（）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性17、降低配送成本的途径不包括（）A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送18、下列不属于供应链管理原则的是（）A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存19、整体客户成本不包括（）A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本20、下列说法错误的是（）A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。

电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共14小题，每小题1分，共14分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.EDI的中文解释是（）A.企业数据传输B.电子数据交换C.企业资源计划D.电子资金转帐2.表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（）A.B TO CB.G TO CC.B TO RD.B TO G3.互联网邮件扩展协议是（）A.POPB.TCPC.FTPD.POS4.在HTML文件中加入了对CGI脚本的调用，常见的形式是（）A.远程登录B.在线交谈C.程序编制D.超级链接5.通过点击链接进入网站寻找信息，使用的技术是（）A.过滤技术B.推式技术C.压缩技术D.拉式技术6.关于防病毒软件正确的说法是（）A.必须定期更新B.具有身份识别的功能C.可以主动攻击网络上的病毒D.安装以后长期起作用7.支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）A.IMAPB.SSLC.HTTPD.Telnet8.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（）A.DESB.SMTPC.SETD.Email9.关于电子支票不正确的说法是（）A.适合小额结算B.可降低交易成本C.不要求建立准备金D.具有在线结算的便利性10.摩根斯坦利添惠公司的分析图表中，最适合在线销售的商品是（）A.图书B.家具C.食品D.服装11.OSI模型的最高层是（）A.表示层B.链接层C.网络层D.应用层12.计算机安全中不包括的内容是（）A.保密B.效率C.即需D.完整13.企业实施客户关系管理的核心是（）A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程14.项目事后审计的目标之一是（）A.辅助项目管理业务B.控制目标的实现过程C．评价投资净收益率 D.对比预定目标和实际结果的差异二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

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《电子商务概论》
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1.1.1 电子商务的定义
电子商务有广义和狭义之分。
狭义电子商务：也称电子交易，主要是指基于web提供 的通信手段在网上进行的交易活动，包括买卖产品或 提供服务，对应英文的E-Commerce。
广义电子商务：利用web进行的全部商务活动（辅以其 他信息技术），包括电子交易、市场分析、客户联系、 物资调配、企业内外部商务活动，对应英文的EBusiness。
兼容性和安全性。
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《电子商务概论》
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接受供应者的送货 请求，将采购者无 法直接从网上直接 得到的有形商品送
达采购者
物流中心
采购者 Internet
通过电子商务 系统购买商品 的个人或企业
供应者
通过电子商务 系统出售商品 的个人或企业
一些不直接从电子商 务交易中获利的受法 律承认的权威机构， 负责发放和管理电子 证书，使网上交易的 各方相互确认身份
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1.3.1 电子商务的技术特点
信息化
电子融数字化技术、 网络技术、软件技术等
术
集成性
为一体，作为虚拟电子 市场，信息交换不受时
特 点
可扩展性 安全性
空限制，将人工操作和 电子信息处理集成为一 体。要保证其正常运作，
必须确保其可扩展性、
系统性
社会效益
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《电子商务概论》
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《电子商务概论》
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1.1.3 电子商务的收益
节约网上采购成本
中国石油化工集团2019年网上采购额达1455亿元， 成为我国BtoB领域采购规模最大的电子商务企业。截 至2019年底，该公司累计实现网上采购总额4336亿 元，节约采购资金159亿元。网上采购金额屡创新高。 其化工原辅料、钢材、煤炭、机电设备等大宗、重要、 通用物资全部实现上网采购。