中国移动对手机终端市场的调研问卷

.问卷编码□□□□□□□调查地点：手机消费者调查问卷尊敬的女士/先生介绍语您好！我是市场调查公司的访问员，我们正在进行一项关于手机用户的市场调查，不是为了向您推销产品。

您是我们按照随机的方式 挑选出的访问对象，您的见解和看法对于我们的研究来说非常重要，请问您方便给我一点时间，让我有机会和您谈一谈吗？我们会严 格保密您的信息，真诚地希望您能给予支持和帮助！城市 CITY 1) 北京 6) 南京 11) 武汉 16) 昆明 21) 嘉兴 26) 阜阳2) 上海 7) 济南 12) 长沙 17) 齐齐哈尔 22) 湛江 27) 岳阳3) 广州 8) 杭州 13) 郑州 18) 大同 23) 兰州 28) 遵义4) 成都 9) 苏州 14) 西安 19) 赣州 24) 舟山5) 沈阳 10) 南宁 15) 重庆 20) 漳州 25) 四平访问地点（记录并注意配额区） 1) 市区2) 郊县网络制式（根据 S5 题判断）1) 2G2) 3G3) 4G4) 其他（请注明：________）价格（根据 S7 题判断，并注意配额）1) <=6992) 700-9993) 1000-1499 4) 1500-1999 5) 2000-2999 6) >=3000年龄（根据 S3 题判断，并注意配额） 1) 50-2) 50+S、甄别部分S1. 请问最近三个月您是否接受过市场调查？【单选】是1否2S2. 请问您和您的家人是否有在以下行业工作的? 【单选】市场调研/咨询公司1.【感谢并终止访问】 【感谢并终止访问】广告公司 报纸/杂志/电台等媒体机构 手机等通讯产品的生产、销售企业 以上皆无. 2 3 4 5S3. 请问您的周岁年龄是？（请注明：________岁）【单选】16 岁以下116～25 岁226～30 岁331～40 岁441～50 岁551～55 岁656～60 岁761～65 岁865 岁以上9【感谢并终止访问】 【继续访问】【感谢并终止访问】S4. 请问这款手机的品牌是：________; 型号是：________（必须填写清楚，访问员可协助）S5. 请问目前您最常使用的手机最高支持哪种网络制式？【单选】(访问员可协助)GSM（移动/联通 2G）1EVDO(电信 3G)5CDMA（电信 2G）2TD-LTE（移动 4G）6TD-SCDMA(移动 3G)3FDD-LTE（联通或电信 4G）7WCDMA(联通 3G)4S6. 请问您最经常使用的这款手机购买时间是：_______年_________月【单选】 一年半以内 一年半以上1 2【感谢并终止访问】S7. 请问这款手机您购入时的价格是？【单选】（必须记录_________元）<=69911500-19994700-99922000-299951000-14993>=30006S8. 请问您如何获得这款手机的？【单选】 自己挑选的品牌和型号 亲朋好友送的 孩子送的1 2【50 岁以下感谢并终止访问】 3..A、手机购买习惯A1. 【出示示卡】请问您购买手机时，影响您购买决策的最大因素会是？其次？再次？【每空单选】（请注明：最关注：其次：再次：）1) 价格2) 品牌3) 功能支持4) 外观设计5) 产品易用性6) 操作系统7) 运营商网络（即 GSM、 8) 口碑WCDMA、TD-LTE 等）9) 售后服务10) 促销活动11) 促销员推荐12) 购买便捷性98）其它（请注明：________）A2. 【出示示卡】就手机本身而言，是什么原因促使您选择现在这款手机呢？【多选】A3. 【出示示卡】请针对以上购买因素选出前 8 项做一个重要程度的排序，依次将序号填入下列空白（被访者按照重要程度选出最重 要的 8 项，并且进行排序）第一：第二：第三：第四：外观造型手机颜色机身材质、做工与手感屏幕尺寸手机厚度摄像头像素拍照效果触屏效果（包括灵敏度、流畅性和准确性等）屏幕清晰度/分辨率通过质量电池容量/待机时间CPU 处理器的配置手机的存储空间（内存/扩展内存）硬件的可靠性（如结实程度、耐用性等）运行/反应速度（包括视频、游戏、上网时运行流畅度）双卡双待品牌知名度（知不知道，是否熟悉品牌）第五：第六：第七：第八：1品牌形象（品牌的档次，适用人群）182口碑193价格204性价比215操作的难易程度226界面设计人性化程度237操作系统248预装内置应用/软件259支持的网络的制式（即 GSM、WCDMA、TD-LTE 等） 2610 促销员的推荐2711 促销员专业性2812 促销员服务态度2913 促销活动3014 广告宣传力度3115 售后服务3216 其它（请注明：________）9817 不是自己购买的不知道99A4. 【出示示卡】请问您目前使用的这款手机是在哪儿买的？【单选】手机连锁店（迪信通、大地、话机世界等）1商场、超市6家电连锁（国美、苏宁等）2手机大卖场（非连锁）7IT 电子数码市场（海龙、鼎好等）3品牌专卖店8网络购物（京东、淘宝等）4其它（请注明：________）98运营商的营业厅5不是自己购买的/不知道99【针对 A4 中选择 4 用户询问 A5、A5.a】 A5. 请问您是通过以下哪种网络渠道购买手机的呢？【单选】 在线商城（京东、淘宝等） 手机官方网站（三星官方网站、小米官网等） .1【续问 A5.a】2【跳问 U 部分】.运营商网站（天翼商城、中国移动网上商城）3团购网站（拉手网、中关村团购等）4其它（请注明：________）98A5.a【出示示卡】请问您具体在哪个在线商城购买的手机？【单选】京东商城1易迅淘宝网2苏宁易购亚马逊3中关村天猫4库巴一号店5其它（请注明：________）当当6【针对 A4 中选择 5 用户询问 A6、A6.a】 A6. 请问您是通过以下哪个运营商营业厅购买的手机呢？【单选】移动营业厅1电信营业厅联通营业厅2A6.a【出示示卡】请问您在这个营业厅购机的主要原因是？【单选】营业厅位置比较近1售后有保障缴话费/办理业务的时候顺便买的2营业厅售机有价格优惠营业厅有真机3购机送话费赶上营业厅促销活动4比较正规价格合理营业厅促销人员推荐5其它（请注明：________）U、使用行为和态度U1. 请问您上部手机的品牌：（若是第一部手机填 0，并跳问 U3）U2. 【出示示卡】通常您更换手机的频率是怎样的呢？【单选】低于 6 个月1每 6 个月换一部2每年换一部3每 18 个月换一部4每 2 年换一部5每 3 年换一部 每 4 年换一部 每 5 年换一部 超过 5 年换一部U3. 请问您最常使用的手机号的前三位是？针对 S5 选择 6/7 的被访者提问 U4U4. 【出示示卡】请问您是否去营业厅更换过 4G 手机卡？【单选】没有，仍是老卡1新办理的 4G 卡老卡更换过 4G 卡2U5. 【出示示卡】请问您现在属于以下哪种类型的手机用户【单选】一部手机一张卡1双卡手机一张卡2双卡手机两张卡3多终端用户：（两部手机两张卡，或以上）4U6. 【出示示卡】请问你的双卡手机是那种网络组合呢？【单选】 .7 8 9 10 9836 7 8 9 986 7 8 93【跳问 U7】 【续问 U6】 【跳问 U7】GSM+GSM TD-SCDMA(移动 3G)+GSM WCDMA(联通 3G)+GSM EVDO(电信 3G)+GSM TD-SCDMA + TD-SCDMA.1TD-SCDMA+ CDMA62WCDMA+EVDO73TD-LTE（移动 4G）+ GSM84TD-LTE+CDMA95FDD-LTE（联通或电信 4G）+GSM10U7. 针对您现在使用的这部手机，您使用的整体满意程度怎样？（1 到 10 分打分，1 分为非常不满意，10 分为非常满意）序号指标得分U7手机整体满意度U8. 下面了解一下您对这部手机外观方面的评价？（1 到 10 分打分，1 分为非常不满意，10 分为非常满意）序号指标现有手机参数得分U8.1机身大小U8.2手机材质U8.3屏幕边框形状（包括线条、宽窄）U8.4屏幕尺寸U8.5手机厚度U8.6请对您目前使用的手机整体外观设计进行评价-U9. 下面了解一下您对这部手机 UI 方面的评价？（1 到 10 分打分，1 分为非常不满意，10 分为非常满意）序号指标得分U9.1界面设计（3D/平面）U9.2功能使用便利性U9.3操作难易度（界面操作，电话本使用等）U9.4预置应用(预装游戏、配套应用）U9.5请对您目前使用的手机整体 UI 设计进行评价U10. 【出示示卡】您对手机预装软件的的感受如何？【多选】占用大量内存1方便使用5消耗资费2丰富手机应用6浪费流量3其它（请注明：________）98侵犯隐私4没有影响99U11. 【出示示卡】您对手机预装软件的接受程度如何？【单选】不愿意预装，想卸载1可以接受，方便使用3没影响/无所谓2U12. 下面了解一下您对这部手机硬件功能方面的评价？（1 到 10 分打分，1 分为非常不满意，10 分为非常满意）序号指标得分U12.1 前置摄像头拍照效果U12.2 后置摄像头拍照效果U12.3 操作灵敏度（切换速度，功能响应速度）U12.4 话音清晰度U12.5 手机续航时长U12.6 游戏运行体验U12.7 屏幕清晰度U12.8 视频画面质量U12.9 音频质量U12.10 上网速度U12.11 网络稳定性U12.12 请对您目前使用的手机整体硬件性能进行评价.. U13. 您一般使用手机时后台会同时运行多少个程序？如用户不知道，则通过“双击 home 键（苹果）”/“长按 home 键（安卓）“/”长按返回键（微软）“/”按住功能键（塞班）“查询。

三大通讯运营商产品使用情况的问卷调查您好：我们是大学生实习调查小组，正在进行一项关于移动、联通、电信三种通讯产品使用情况的问卷调查，希望您能够在百忙之中抽出一点时间帮我们填写一份问卷，我们将不胜感激！注：（1）此次调查无对错之分，旨在了解您真实的想法，问卷的填写将不会对您个人有任何形式的负面影响，请放心填写。

（2）在您选择的选项前打“√”。

１、您的性别是：（）男（）女２、你的年龄是：（）２０岁以下（）２０－4０岁（）4０－6０岁（）6０岁以上３、你的工作为何种性质：（）学生（）事业、企业单位（）自由职业（）其他4、您每月的手机话费消费是多少：（）30元以下（）30—50元（）50—100元（）100元以上5、您的手机消费主要集中在哪些方面（可多选）：（）市话（）国内（国际）长途（）短信（）GPRS上网（）其他6、请问您正在使用下列哪家运营商为您提供的服务（可多选）：（）中国移动（）中国联通（）中国电信7、您目前使用该运营商的时间有多久了：（）半年以内（）一年以内（）1—2年（）2年以上8、对于目前运营商，您是否满意：（）非常满意（）满意（）不满意（）非常不满意9、您选择该运营商的原因（可多选）：（）受周围人的影响（）比较实惠（）服务比较好（）其他10、您都使用过下列哪些运营商提供的服务（可多选）：（）中国移动（）中国联通（）中国电信11、您在选择手机通讯运营商时，主要考虑下列那些因数（可多选）：（）资费价格（）服务质量（）社会使用情况（）其他12、日常生活中，您感觉哪家公司的宣传力度更大、更有效：（）中国移动（）中国联通（）中国电信13、就手机资费而言，三家公司您会选择哪家：（）中国移动（）中国联通（）中国电信14、就服务质量而言，三家公司您会选择哪家：（）中国移动（）中国联通（）中国电信15、如果您的朋友向您咨询相关服务时，您会向他推荐哪家：（）中国移动（）中国联通（）中国电信16、您更看好以下那家公司的发展前景：（）中国移动（）中国联通（）中国电信17、您最近是否打算更换运营商？如果是，是哪家？（）是，换移动（）是，换联通（）是，换电信（）否18、您对三大运营商的产品使用情况还有什么自己的看法：本次问卷调查到此结束，对于您的热心帮助，再次表示衷心的感谢！关于**市市民对移动，联通，电信消费倾向及服务质量评价的调查问卷的分析报告引言：随着科技的发展，技术的进步，我们逐渐进入到信息化社会，手机作为一件必不可少的沟通交流工具，在现在随处可见。

您好！我们是广东移动公司，为了更好地满足广大客户对3G网络及3G手机的功能需求，现进行一次手机市场调查，在此占用您些许时间填写该份调查问卷，本次问卷选取Moto XT800、Nokia N8、Samsung B7732、Samsung i9008、iphone 3GS、iphone 4等市面上畅销的6款机型展开调研，您的真实想法和主观感受是我们持续改善服务的直接依据。

希望能得到您的支持与配合，对此我们表示衷心的感谢!您现在使用的手机型号：_____________您的资料首先，感谢您对我们工作的支持和帮助，我们郑重承诺对您的个人资料绝对保密，敬请如实填写!1.性别（1）男（2）女2.年龄（1）18岁以下（2）18-25 （3）26-35 （4）36-45 （5）46-60 （6）60岁以上3.职业（1）政府公务员（2）学生（3）教师（4）专业技术人员（5）IT人士（6）新闻记者（7）企业管理人员（8）公司职员（9）医务人员（10）律师（11）个体经营者（12）其他4.学历（1）高中及以下（2）大专（3）本科（4）研究生以上（5）海外学历5.您的个人月收入(元)（1）2000-4000 （2）4001-5000 （3）5001-6000 （4）6001-7000 （5）7001-8000 （6）8000以上6.您每个月的手机话费（1）50元以下（2）50-200元（3）200-500元（4）500-1000元（5）1000-1600元（6）1600元以上7.婚姻（1）未婚单身（2）未婚有情侣（3）已婚无孩子（4）已婚有孩子8.您在广州市区居住？是小区呢？9.您一般是怎么知道有新款手机上市的？（1）相关网站（2）报刊杂志（3）电视广告（4）促销宣传（5）他人介绍（6）其他10.您的手机是谁购买的？（1）自己购买（2）家人购买（3）他人赠送（4）其他11.您知道身边朋友用什么手机吗？说说您身边5位亲戚或朋友正在用的手机型号。

移动通信类产品的移动端服务体验调查问卷第一部分基础个人信息1、您的性别 [单选题] *○男○女2、您的年龄 [单选题] *○20岁以下○21-30○31-40○41-50○51-60○61岁以上3、您的受教育程度 [单选题] *○高中及以下○专科○本科○研究生及以上4、您的月收入 [单选题] *○2000元及以下○2001-5000○5001-8000○8001及以上5、您最常用的通信运营商是 [单选题] *○移动○电信○联通○中国广电6、您每月使用话费_元 [单选题]○20元以内○20～60元○61～100元○101元以上○不清楚您每月使用的流量_G [单选题] *○20G以内○21～60G○61～100G○100G以上○不清楚7、您的号码归属地是_省 [填空题]_________________________________8、您最常用的线上服务渠道 [单选题] *○App○小程序○公众号○其他第二部分您对移动通信类产品的移动端的期望根据您对移动通信类产品的线上服务渠道的期望，对如下问题进行作答。

1. 我认为它应该让我了解我的套餐 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意2. 我认为它应该使我更加容易地完成要做的事情（例如充值话费、查询余额、办理套餐等） [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意3. 我认为相同业务间（如套餐与套餐间、流量包与流量包之间）应该是容易区分的[单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意4. 我认为在线上办理套餐等业务应该很顺畅 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意5. 我认为已经办理的套餐业务应该方便快速查找 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意6. 我认为它应该方便我快速了解现有的套餐使用情况（比如流量余量、到期时间）[单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意7. 我认为套餐内容详情的图文展示应该简洁易懂 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意8. 我认为它应该支持筛选功能查找想要的套餐 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意9. 我认为它应该支持套餐之间的对比 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意10. 我认为它应该方便个人标记或收藏想要的套餐、流量包等产品 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意11. 我认为更换套餐应该是容易的 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意12. 我认为取消已办理的套餐应该是容易的 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意13. 我认为办理业务时，它应该显示办理的进度 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意14. 我认为它应该及时给出业务办理成功或失败的反馈 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意15. 我认为出现操作失误时应该方便迅速纠正过来 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意16. 我认为应该给用户提供多种页面布局的选择，包括自定义设置 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意17. 我认为页面图标、动效、点击反馈等风格应该保持一致 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意18. 我认为套餐余量不足时，运营商应该及时通知 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意19. 我认为运营商应该及时提醒套餐超额所产生的费用及其明细 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意20. 我认为运营商应该每月向我发送该月账单 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意21. 我认为运营商应该推荐适合我的产品 [单选题] *○非常不同意○不同意○有点不同意○一般○有点同意○同意○非常同意第三部分您对手机线上营业厅的感受根据您对经常使用的移动通信类产品的线上服务渠道的感受，对如下问题进行作答。

中国移动Mobile Market移动应用商场市场调查报告----零距离团队2011-3-21目录一.究背景与目的1 MM宏观环境分析2 MM运营现状分析3 MM SWOT分析4 MM精准营销的必要性 10二.调研简介1 调研目的2 调研时间3 调研地点4 调研对象5 调研方法6 调研问卷设计三.调研详细分析1 目标用户基本背景分析2目标用户MM认知度情况分析3目标用户手机使用功能偏好分析4目标用户手机软件价格适合度范围分析5目标用户获知手机应用资讯渠道分析6目标用户手机软件开发情况分析7目标用户手机支持的平台认知度分析8目标用户月均手机消费分析四.营销咨询提升与建议1.了解的潜在需求2加大移动MM宣传3 逐渐培养用户有偿使用的习惯4.借助飞信和SNS推广5.提升端的成熟度6. 增加应用商店的软件数量7.移动MM的目标市场定位及策略8.长期推广战略五.总结六．附表二一．研究背景与目的1 MM宏观环境分析中国移动Mobile Market，即移动应用商场（以下简称MM），是中国最大的手机应用软件商店之一，提供上万种手机应用。

用户可以在MM上查找、试用、下载适合自己手机终端的各类应用软件（游戏、软件、主题）和数字商品（音乐、视频、书籍等）.手机应用产业现正风生水起，统计数据显示，2009年全球手机应用销售额高达42亿美元，如此巨大的市场不能不说是一个香喷喷的奶酪。

现在手机应用产业还刚开始起步，伴随着智能终端、3G网络、云计算等终端、通信网络、互联网技术的发展，手机应用产业也将会迎来更大的发展，可以想见未来手机应用的蛋糕会更加大、更加香！对此，谁不想分一杯羹？谁不想在未来的手机应用市场中占领一席之地？目光回到国内，中国的手机应用产业现在可以说是一片空白，没有形成规模和产业链，没有找到适合的商务模式，没有行业翘楚，加之中国庞大的手机用户群（截至2009年9月底，全国手机用户已接近7.2亿），对于每一位新进入者都可以说是市场发展潜力巨大。

中国移动新业务调查问卷第一篇：中国移动新业务调查问卷关于中国移动新业务调查1.您的性别（）A.男B.女2.您的年龄段（）A.18以下B.18—25C.26—35D.36—45E.46以上3.您的教育程度（）A.高中以下B.高中C.专科D.本科E.硕士及以上4.您目前的职业（）A.企业人士B.政府部门C.学生D.行业协会、联盟人士E.投资、咨询、统计、科研机构人士F.媒体人士G.部队、公安系统人士H.其他4.您的月收入区间是（）5.您的月收入区间是（）A.2000以下B.2000—5000C.5000—10000D.10000以上6.您能接受的手机月消费额您的月通信费用（）A.50元以下B.50-100元C.100-200D.200以上6.您对3G的了解程度是（）A.:有一定了解，但还是分不清几家3G运营商技术标准的区别B.广告上听说过，不太关注C.经常关注，希望在适当的时机体验3G消费D.非常关注，但只是作为一个爱好者和消费者，而且在用3G网络7.如果您现在还没有使用移动3G业务，那您觉得原因是什么（）A.业务种类太少不够丰富B.用2G就够了，3G功能对我来说没必要C.资费太贵D.更换手机太麻烦E.宣传不够吸引我F.其他8.如果您选择3G网络服务，您首先考虑的因素是（）A.价格B.上网速度C.通话质量D.服务质量E.运营商品牌9.您在一定时期内的将来会对以下哪些增值业务有需求(可多选)（）A.视频通话B.移动电视C.在线炒股D.手机邮箱E.手机钱包（手机银行）F.手机即时聊天G.手机游戏H.手机搜索与查询I.其他(请注明)________在目前已有的3G营运商中，你会优先选择（）中国移动B.中国联通C.中国电信你会选择上述营运商之一的原因是（可多选）.（）技术比较先进B.周围的人都在用C.宣传比较吸引人之前就是选择其2G业务E.价格优惠F.服务较好G.业务内容更适合我其他（请说明原因）___________如果你现在还不使用3G业务，那么你觉得原因是什么（可多选）（）业务种类太少不够丰富B目前网络覆盖范围不够广C.通信质量不够好，信号不稳定D.服务不够完善，解答不够专业E.更换手机太麻烦F.运营商的宣传不够吸引人G.其他（请说明原因）________13.您对3G的发展状况怎么看（）A.在未来几年内，势必会带来通信界的革命，但价值不确定B.其市场前景是不可估量的，将推动中国GDP快速增长C.还行，应该和现在2G规模和市场价值差不多D.不如现在效益好14.中国移动、中国联通、中国电信纷纷推出自己特色的业务，您认为在这场无硝烟的战场上谁会是赢家（单选题）（单选）A.中国电信凭借北美成熟的CDMA技术，抢先一步，走在了3G 的前列B.联通运用欧洲成熟技术，加上已有的现成条件，无疑占到先机C.中国移动强大的根基，加上自主知识产权，在角逐中会后来者居上D.三大公司肯定会打价格仗，并不断推出新业务，消费者是最大赢家15.您觉得目前3G有哪些方面还不够好（多选题）（）A.网价格高B.区间差价C.技术与中国国情相比不够完善D.售后服务、营业厅E.其它第二篇：关于中国移动飞信业务的调查问卷关于长安大学渭水校区学生使用中国移动飞信的调查问卷亲爱的童鞋：为客观调查飞信这一业务在大学生这一特定人群中的使用情况，我们在此做一个调查，需占用您几分钟时间，希望您仔细阅读下面的题目，认真填写完这份调查问卷,在符合您真实情况的选项下打“√”。

大学生移动3G业务市场需求网络调查问卷[合集五篇]第一篇：大学生移动3G业务市场需求网络调查问卷大学生移动3G业务市场需求网络调查问卷调查时间：2012.10.调查人员：问卷编码：04-亲爱的同学：您好！这是一份关于移动3G营销策划的调查问卷，意在了解移动3G在校园市场上的发展前景，本次问卷调查无对错之分，只要求您根据自己的真实看法选答。

此次问卷结果不对外公开，仅供调研，希望能占用您几分钟的时间，帮我们填一下问卷，望得到您的支持。

谢谢！（请在您认为正确的答案上打√）1、您的性别？ *A、男B、女2、在目前已有的3G运营商中，您选择的是？A、电信B、移动C、联通3、您对3G的了解程度？ *A、非常了解B、了解C、一般D、不了解E、非常不了解4、您使用过3G吗？(使用过的人跳至第8题)*A、使用过B、没使用过5、您是否愿意使用3G业务？A、愿意B、不愿意6、如果您现在还不准备使用3G业务，您觉得原因是什么？[多选题]A、业务种类太少不够丰富B、目前普及率不够广C、服务不够完善，解答不够专业D、用2G就够了，3G的功能对我来说没有必要E、资费昂贵F、新业务没有想象中那么好G、运营商的宣传不吸引H、移动终端昂贵I、其他，如7、如果使用3G，在目前已有的3G运营商中，您会优先选择？A、中国移动B、中国联通C、中国电信8、促使您选择上述运营商的原因是？ * [多选题]A、技术较先进B、宣传较好C、朋友介绍D、价格优惠E、服务周到F、业务内容更适合G、手机终端丰富*H、其他，如________9、您目前使用的移动终端的价格？ *A、1000元以下B、1000元~2000元C、2000元~3000元D、3000元~4500元E、4500元以上10、您认为目前3G业务在市场上的缺陷有哪些？ * [多选题]A、3G知名度不够B、资费过高C、3G业务少D、3G服务欠缺E、其他，如11、您的手机除了通话和短信息业务外还使用过哪些增值业务？A、彩信B、上网C、飞信D、电子邮件E、手机定位(GPS)F、手机电视G、移动电子商务(如：股票交易)H、其他_____________12、您对3G产品服务的要求有？ * [多选题]A、资讯功能丰富[多选题] *B、通讯功能强大C、外地漫游方便D、网速更快E、娱乐功能强大F、资费便宜G、其他，如13、您希望3G手机提供哪些服务？ * [多选题]A、提供个性化增值服务B、视频通话C、上网速度更快D、手机网络电视E、移动电子商务F、视频点播G、视频会议H、高速下载I、其他，如14、您对中国移动校园3G业务发展有什么建议？ *15.如果请您进行业务推广，请问您有什么好的推广建议？*衷心感谢您的支持与参与，谢谢！第二篇：大学生使用移动业务调查问卷大学生使用移动业务调查问卷学校：_______________姓名：_________年龄：_______电话号码：_____________亲爱的同学们，你们好！！我们是青岛理工大学琴岛学院大二的学生，我们正在调查有关大学生使用移动业务情况，希望您根据自己的真实情况进行填写本问卷，谢谢您的合作！1．您一个月的话费支出多少?________A 50元以下B 50～100元C 100元以上D没有统计过2．为何选择动感地带？__________A 朋友推荐使用B 广告影响我C 学校统一办理的D 我一直在使用3．您是否经常关注动感地带推出的新套餐及相关的优惠活动？_________A 经常关注B 偶尔听说C 收到10086客服短信会了解一下D 从不关注4．您的动感地带手机卡都办理了哪些业务？___________A 两城一家（非常假期）B 情侣派C 短信优惠包D WLAN网上套餐E 无线上网套餐F 飞信G 139邮箱H 无线音乐俱乐部I 手机报J 彩铃K 话费管家L 主叫显示M 手机导航N 视频会议O 全时通P 呼叫转移Q 其他业务5．您所使用的上网方式为？______________A WLAN套餐B 有线宽带C 无线网卡D 不使用6．您的手机上网套餐使用量为？_____________A 0～30MB 30～70MC 70～150MD >150M7．您的短信业务包为？___________A 50条以下的短信包B 50～100条C 100条以上D 未开通短信包业务，按条计费8．您在放假回家后您使用的电话卡为？_____________A 依然使用上学时使用的电话卡，办理相关优惠套餐（两城一家）B 用本地卡——移动C 用本地卡——联通D 用本地卡——电信9．为什么选择此类卡？____________A 上大学前使用的旧卡B 为了方便联系朋友，打电话优惠C 随便办理的D 朋友推荐10．您所在的班级是否用飞信进行联系？而你是否因此而使用动感地带卡？___________A YesB No第三篇：大学生手机市场需求调查问卷大学生手机市场需求调查问卷尊敬的同学：您好！我们要进行一个手机市场需求状况的问卷调查，为了更好的了解您对手机的需求，需要话费您2~3分钟的宝贵时间来完成以下问卷内容，我们会对您填写的资料进行保密，十分感谢您的协助！非常感谢您的帮忙，祝您身体健康，学业进步！（3~18题请在括号中打分，分值1~7分）1、您的性别（）A、男B、女2、您平均月收入多少（）A、800以下B、800~1200元C、1200元以上3、产品经久耐用4、能满足我的基本需要5、在同级产品中有着卓越的性能6、让我感觉待机时间长7、手机外观对于我来说很重要8、让我有优越感9、能体现自我个性10、让我觉得很时尚11、让我觉得很划算12、让我觉得性价比高13、在生活中手机对我很重要14、我很看重手机的附加功能15、相对价格来说我更看重手机的其他方面16、我很看重手机的品牌17、我很看重手机的质量18、我很看重手机的售后服务））））））））））））））））（（（（（（（（（（（（（（（（第四篇：大学生洗发水市场需求调查问卷大学生洗发水市场需求调查问卷尊敬的同学们：您好！为了了解消费者对洗发水的需求，在这里我们特别针对消费者进行一次全面的调查，希望您能抽出宝贵时间参与。

ECIT移动通讯校园用户消费和使用情况调查亲，您好！我们是11级广告专业的学生，现在打扰您几分钟，请您协助我们做一个作业：我们想了解一下关于“在东华理工内部的大学生的移动通讯消费和使用情况”。

这是一个随机的不记名调查，其中的问题绝不会对您的隐私造成威胁，请放心填写！小编在此叩拜……1.你所在的年级? （）A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生2.你的性别? （）A.男B.女3.你每月的生活费是_______元/月。

A.400元以下B.400—600元C.600—1000元D.1000元以上4.你使用的手机号码是（）A.移动的B.联通的C.电信的5.你使用该手机号码多少年了? （）A.1年以下B．1-2 C．2-4 D．4年以上6.你选择该服务通讯运营商的原因是什么? （）可多选A.资费合理B.信号强C.各种促销优惠活动D.亲友推荐E.其它7.你以后是否还会继续选择该品牌服务通讯运营商？（）A．是B．否C．不清楚8.你每天的通话时间累计大概为______分钟。

A.10分钟以下B.10—20分钟C.20—30分钟D.40分钟以上9.你每月使用的话费是多少? （）A．50元以下B．50—100 C．100元以上10.你认为自己所选择的运营商手机卡资费如何？（）A.高B.一般C.低11.你是否清楚您手机的服务套餐? （）A.是B.否12.你认为短信服务收费透明、服务规范吗? （）A．是B．否13.你每天发送的短信大概为多少条? （）A.5条以下B.5—10条C.11—15条D.15条以上14.你选择的手机卡在打电话时信号怎样？（）A.信号强B.一般C. 信号弱15.你每月上网产生的流量大概为多少兆? （）A.100M以下B.200-300MC.300-600MD.600M以上16.你对你选择的服务通讯运营商校园代理点的服务态度满意吗? （）A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意17.你对自己现在所使用手机卡是否满意？（）A.满意B.一般C.不满意你对你选择的服务通讯运营商校园代理点的服务建议_____________________________________________________________________对于您参与，我们再次表示感谢! 附件：其中第六题较为特殊关于《ECIT移动通讯校园用户消费和使用情况调查》调查报告一、前言为了深入了解本校学生使用ECIT移动通讯市场以及消费情况，特进行此次调查。