中国汽车流通协会

中国汽车流通协会“二手车营销师”培训内容
培训内容
汽车理论一、汽车发展简史
1、汽车的由来
2、汽车工业发展概况
3、中国的汽车工业
二、汽车技术数据和装备
1、汽车主要尺寸参数
2、汽车质量参数
3、汽车的主要性能参数
4、汽车的主要装备
三、汽车的基本结构
1、汽车的组成
2、发动机的组成
3、汽车底盘的组成
4、汽车电气设备的组成
培训内容
评估理论一、二手车评估的基本知识
1、二手车评估的概念
2、二手车评估的要素
3、二手车评估的依据
4、二手车评估的原则
5、二手车评估的方法
二、收益现值法
1、收益现值法的基本思路
2、收益现值法的适用范围
3、收益现值法的应用
三、重置成本法
1、重置成本法的评估思路
2、重置成本法的计算公式
3、重置成本的估算
4、成新率的计算方法（综合分析法、综合成新率）
5、重置成本法的应用
四、二手车评估的市场比较法
1、市场比较法的基本思路
2、市场比较法的适用范围
3、市场比较法的适用程序
4、因素调整法
5、统计分析法
6、市场比较法的应用
培训内容
营销理论二手车营销基本知识
二手车营销的概念
二手车营销的定义
二手车营销的本质
健全的判断
二手车营销5大步骤
销售创意
热诚的心
商品知识
销售技巧
勤勉度
二手车营销7大流程客户接待产品接待澄清疑问价格协商过户交车售后跟踪
二手车零售及库存管理业务解决问题5个步骤
问题是什么
问题的主因
解决问题的方法
最好的方法
执行的方法
二手车营销的5种境界产品、服务、满意、信任、感动二手车法律法规
二手车税收政策
二手车过户、交易合同
培训内容
一、国内外典型汽车行业状况比较1、美国的汽车市场
①美国汽车市场近10年的数据
②美国汽车市场的特点
2、日本的汽车市场
①日本汽车市场近10年的数据
②日本的二手车销售业务发展情况
③日本的二手车收购业务发展情况
④日本的二手车拍卖业务
⑤日本的二手车出口业务
⑥日本的二手车交易的市场制度
3、中国汽车市场及二手车行业
发展现状
①中国二手车行业的发展很不平衡
②中国的二手车的交易模式
③中国的二手车市场
④品牌二手车所占的比重
⑤中国二手车行业的特点
二、二手车置换业务的植入1、二手车置换业务的前期准备
①置换业务所需的展厅布置物
②置换业务对人员的要求
③置换业务所需的广宣支持
④置换业务所需的工具表格
2、置换业务的植入对于汽车行
业重要性
①置换业务的重要性
3、置换业务的流程植入
①流程植入的重要性
②流程植入后的好处
③流程植入的注意事项
三、二手车技术状况鉴定1、二手车置换业务的谈判技巧
①二手车价格形成机制
②销售顾问的谈判技巧
③二手车评估师的谈判技巧
2、二手车查定业务
①手续查定
②车辆的动态和静态查定
3、整备翻新业务①整备翻新流程
②车辆的整备翻新
③整备案例
④整备的重要性。