史上最全鱼骨图模板共26页

第二十页，共二十七页。
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第二页，共二十七页。
第三页，共二十七页。
第四页，共二十七页。
3D鱼骨图-白色
原因之一
原因之二
分原因 分原因
分原因
分原因
分原因 分原因
分原因 分原因
分原因
第五页，共二十七页。
3D鱼骨图-黑色
原因之一
原因之二
分原因 分原因
分原因
分原因
分原因
分原因
分原因 分原因 分原因
第六页，共二十七页。
第七页，共二十七页。
不想寫心得
同儕缺乏互動
教師引 導不佳
學校 教學
班級圖書不足
五光十色 的都市
外在
圖書館設施不足 誘因
行政效率 低落
缺乏獎勵政策
新奇有趣 的玩具
社會 環境
語文程度不足 看不懂
電視
為何缺乏閱 讀興趣
影音刺 激過度
漫畫書 電腦
第九页，共二十七页。
原因之一
原因之二
分原因
分原因
分原因
分原因
分原因
分原因
分原因 分原因
分原因
第十页，共二十七页。
原因之一
原因之二

1.WHAT 去除不必要部门和动作, 做什么 改善对象是什么？改善目的是什么？
2.WHERE 改变场所或场所的组合， 何地 作业或作业者的方向是否在正确状态？
3.WHEN 何时 改变发生的时间、时期或顺序。
4.WHO 人的组合或工作的分担， 何人 重新加以检查讨论。
5.HOW 如何做
改变方法或步骤，使所需人力更减少， 熟练度较低，使用费用更低的方法。
鱼骨图分析法的步骤: ①决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团 队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解 决的问题，并就此达成一致意见。
１
特性
鱼骨图分析方法培训
②特性和主骨。 ❖ 特性写在右端，用四方框圈起来。 ❖ 主骨用粗线画，加箭头标志。
２
主骨
１
特性
鱼骨图分析方法培训
③大骨和要因。 ❖ 大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。
鱼骨图分析方法培训
特性：例1
刹车导管长度不良
机械・设备
工件不固定 汽缸气压过低
汽缸漏气 夹具夹紧力不够
切断的尺寸混乱
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
长度不良是为什么 尺寸混乱是为什么 工件不固定是为什么 夹紧力不够是为什么 气压过低是为什么
切断尺寸混乱 工件不固定 夹具夹紧力不够 汽缸气压过低 从汽缸漏气
区别针开了 枪的打点方法不好 打时身体倾斜 反手拉设备 皮坐椅上有褶皱
所以 所以 所以 所以 所以
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图分析方法培训
案例：1、员工流失率
鱼骨图分析方法培训

算
06
如何获取更多鱼骨 图模板资源
官方网站和论坛推荐
官方网站：官方 网站提供丰富的 鱼骨图模板资源 用户可以根据自 己的需求选择合 适的模板进行下 载和使用。
论坛推荐：在论 坛中用户可以找 到许多关于鱼骨 图模板的讨论和 分享同时也可以 向其他用户请教 和交流。
模板库：模板库 中包含了大量的 鱼骨图模板用户 可以根据自己的 需求进行选择和 下载。
流程优化类鱼骨图模板
目的：用于分析 流程中存在的问 题和改进点
结构：包括输入、 输出、过程、控 制、反馈等环节
应用：适用于生 产、服务、管理 等领域的流程优 化
特点：直观、清 晰、易于理解和 操作
培训与教学类鱼骨图模板
模板类型：培 训与教学类鱼
骨图模板
适用场景：适 用于培训、教 学、学习等场景模板特点：简 洁明了易于理
案例二：某公司生产效率 问题
案例三：某公司客户满意 度问题
案例四：某公司员工流失 问题
项目管理类案例
项目进度管理： 使用鱼骨图模 板监控项目进 度及时发现问
题并解决
项目风险管理： 使用鱼骨图模 板分析项目风 险制定应对措
施
项目质量管理： 使用鱼骨图模 板监控项目质 量确保项目达
到预期效果
项目成本管理： 使用鱼骨图模 板监控项目成 本控制项目预
案例四：某企业通过鱼骨图分析 发现供应链流程中的问题并采取 措施优化降低了成本。
培训与教学类案例
案例一：使用鱼骨图模板进行课程设计 案例二：使用鱼骨图模板进行教学效果分析 案例三：使用鱼骨图模板进行学生成绩评估 案例四：使用鱼骨图模板进行教学反馈收集与分析
问题解决类案例
案例一：某公司产品质量 问题
风险管理：用于风险识别和评估找出风 险因素

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鱼骨图分析方法培训
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类 问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；
⑵、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判 断(如……不良)；
⑶、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己 能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面 着手分析；
方案。
第2页/共12页
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关系， 而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什么 ……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提高/ 改善……”来写。
第3页/共12页
鱼骨图分析方法培训
什么是6M:
环境
Mother-nature
Manpower
人力
6M
测量
Measurement
方法
Methods
第4页/共12页
机械
Machinery
物料
Materials
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的基本结构:
人
机
料
特性/结果
法
环
测
中间原因
第5页/共Leabharlann 2页鱼骨图分析方法培训万事皆有因:
• 问题无时无刻不在我们周围。 • 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 • 我们需要持着找朋友的态度来找出问题发生的原因。 • 考虑对特性影响的大小，和对策的可能性，深究要因
• 要把握脑力激荡法的原则，让所有成员表达心声：
• 列出的要因要给予层别化。

瓶形设计不合理
工艺验证未做充足 机修人员維修方式不当
收缩膜排气效果差
IPQC抽样力度不够
收缩膜 破
对不良品要求苛刻
设备不稳定
第七页，共26页。
▪ 2.追求对策型:
完善相关 品质系统
导入品管新 技术
提升品管 人员素质
改善系统 流程改善 文件
相关产品 购买读码器
参观兄弟单位5次
导入SPC
100%认 开始研究 证上岗 APQP
为
人
材料
什
么
饭
菜
不
好
吃
？
方法
锅子
第十二页，共26页。
特性要因图之画法
五、寻求中、小原因,并圈出重点
不熟练 人
材料
为
什
么
饭
菜
不
好
吃
？
方法
时间
锅子
第十三页，共26页。
特性要因图
制造 沒有式样生产
条件不好
库存安全量低 物品
沒有生产 计划配合
人
金额
订货情报掌 握不确实
沒有交货意识
运送成本高
为 利润低
何
交
228.7 243 302
11.1
60.1
10.1
70.2
5.4
75.6
4.7
80.5
19.5
100
表2
第十九页，共26页。
排列图的作图法
▪ 绘制排列图
➢ 画横坐标，标出项目的等分刻度。本例共七个项 目。按统计表的序号，从左到右，在每个刻度间 距下填写每个项目的名称，
➢ 画左纵坐标，表示频数（件数、全额等)。确定 原点为0和坐标的刻度比例，并标出相应数值，

所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其真正原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到真正原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次。这种方法最初是由丰田佐吉提出的 。
大野问 :为什么润滑泵吸不上油？ 工人答:因为油泵轴磨损了，松动了. 大野问:为什么油泵轴会磨损了，松动呢？ 工人答:因为没有安装过滤器，油里混进了杂质。 经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵上安装了过滤器。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。
（嵌套式鱼骨图）
第31页/共34页
1.问题描述 Problem definition:
2.当场控制办法 Immdiate containment:
3b.根本原因产生分析 Root Cause (5个为什么 5 Whys):
责任人 断点 状态 Resp. Breakpoint Status
区别针开了
中骨【事实】
皮坐椅上有褶皱
所以
所以
所以
所以
所以
区别针开了
枪的打点方法不好
打时身体倾斜
反手拉设备
皮坐椅上有褶皱
枪的打点方法不好
打时身体倾斜
第20页/共34页
各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成因系。
鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写。
整理问题型
原因型
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写。
案例4、如何使发料更容易
第27页/共34页
案例：7、A12立车换件准备时间过长
案例5：A12立车换件准备时间过长

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/192020/11/192020/11/1911/19/2020 7:25:49 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/11/192020/11/192020/11/19Nov-2019-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/11/192020/11/192020/11/19Thursday, November 19, 2020 13、志不立，天下无可成之事。2020/11/192020/11/192020/11/192020/11/1911/19/2020
管理不到位
其它
人员
包装过硬 药品原因
药品易破碎 未提供大包装
劳动强度大 病区不断增加 拆药量大
个人状态
人员少 注意力不集中
情绪
责任感不强 不良习惯
药品性状了解不够
业务水平 新人较多 没有系统培训
拆包装未清点数量
流程不完善
易碎药品未统计
每日拆药量差异大
加药方法
剥药方式不恰当
剥药方式
环境吵杂 无单独剥药台 空间布不合理
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.

Mother-nature
Manpower
人力
6M
机械
Machinery
测量
方法
物料
Measurement
Materials
Methods
学习交流PPT
12
鱼骨图分析方法培训
• 6M方法常规图：
人
机
料
问题/特性/结果
中间原因
法
环
测
学习交流PPT
13
鱼骨图分析方法培训
头脑风暴研讨会时，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所
案例：9、快速扩大销售规模（颜色分区）
学习交流PPT
40
鱼骨图分析方法培训
案例：10、客户流失
（嵌套式鱼骨图）
• 降低客户流失率是个非常庞大的系统工程。 • 需要涉及人事、IT、产品、风险、 • 市场、销售、服务等业务运营的各个层面。 • 降低流失率首先需要知道的关键问题是：
客户为什么流失？是哪些原因在导致客户 流失？其中哪些是主要原因，哪些是次要 原因？这些原因之间有没有交互作用？应 该怎样改变这些因素来影响客户流失率？
鱼骨图分析方法培训
学习交流PPT
1
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的定义、用法 三种类型、基本结构 鱼骨图分析法的步骤
特性分析 鱼骨图案例
学习交流PPT
2
鱼骨图分析方法培训
万事皆有因:
• 问题无时无刻不在我们周围。 • 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 • 我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题，及其发生的原因。 • 下面介绍一种分析方法，教我们如何正确找出产生问题的真正
「涂料 → 涂料飞溅」
• 现地现物前要围绕事实系统的整理要因。

各要素与特性值间不存在原因关 系，而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什 么……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何 提高/改善……”来写。
可编辑课件
8
举例：整理型鱼骨图
培训计划实施
培训计划制定
晋升比例
师资 教材
实际应用
培训项目
课时计划
员
工
培
学生反馈
课时跟 训 踪
成绩评比
成绩考核
２
主骨
可编辑课件
１
特性
15
鱼骨图分析方法步骤
③大骨和要因。 • 大骨上分类书写3～6个要因，可用四方框圈起来。
３
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。
可编辑课件
16
鱼骨图分析步骤-要因确定方法
• 要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对 于鱼骨图的大骨通常采用6M方法。
鱼骨图分析方法
可编辑课件
1
主要内容
鱼骨图的定义、作用 三种类型、基本结构 鱼骨图分析法的步骤
鱼骨图案例
可编辑课件
2
万事皆有因:
• 问题无时无刻不在我们周围。 • 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到
的朋友。 • 我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题，及其发
生的原因。 • 下面介绍一种分析方法，教我们如何正确找出产生
中要因
特
主骨
性
中要因
中要因
小要因
小要因
大要因
大要因
小鱼骨
可编辑课件
13
鱼骨图分析步骤
①决定问题的特性。 简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成 员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题， 并就此达成一致意见。