交互式电子白板使用中常见问题及解决方法

鸿合交互式电子白板使用注意事项
及常见问题解决办法
1、设备清洁
请保持鸿合交互式电子白板设备干净，尤其是边款如有灰尘请用潮湿的抹布擦拭。

2、定位
如果在触摸屏幕时候出现操作不准，有偏差时进行定位。

定位时请点击电脑屏幕右
下角中的，单击选择定位。

(注意最后四点的定位是上下左右四个快捷按键)
3、死机
此种情况是因为电脑死机，与交互式电子白板产品无关，交互式电子白板只是电脑的显示屏幕。

4、交互式电子白板快捷键不可用
A、定位时快捷键上的四点没有点上
B、操作时请尽量靠近触摸快捷键靠近屏幕内侧位置，不要挨着屏幕边框点击。

C、交互式电子白板软件底层驱动被退出，请选择开机—所有程序
—Hiclass—hitedriver，把驱动再点出来。

5、书写或者操作时跳笔
A、书写或者操作的方式不对，笔或者手与屏幕的夹角度尽量大于60度。

B、有强光源的干扰或者红外源干扰，例如黑板在合上再打开的时候会出现跳笔，
个别黑板后面反光引起的光干扰。

解决办法：稍等一分钟左右跳笔现象可自动
消失。

6、交互式电子白板设备黑屏
A、电脑待机了
B、投影机未打开或投影机故障问题
C、电脑未开机或电脑故障问题
D、电脑和投影机之间的连接线的问题。

一体机、电子白板使用中的常见故障及处理办法一、故障处理步骤1：除尘。

一体机进入灰尘太多，是造成一体机开机无显示、显示模糊、画面闪烁等故障的主要原因，占故障的70％。

拆开机壳对投影机进行除灰处理。

2：换保险管。

在一些学校电压不稳，保险管很容易被烧坏，占故障的10％。

更换保险管即可。

3：正常开机、关机几次。

之前使用过程中存在强行关机造成一体机启动缓慢，占故障的3％。

经过几次正常开机、关机后，即可恢复正常。

4：送维修部更换。

电源、主板等损坏、投影灯泡老化，需送维修部更换。

5：电子白板笔有无使用必须保证每一个月充1-2次电。

若电子白板笔不能保证每一个月充1-2次电，可能导致电子白板笔损坏。

需更换。

二、常见故障及处理办法1：通电后电源指示灯无反应1-1:查看一体机电源处的保险管是否正常（在一些学校电压不稳的情况，保险管很容易被烧坏），保险管在一体机电源插座旁塑料盒内更换保险管即可。

1-2：在确认保险管正常的情况下，拆开面盖通电源，此时投影机电源指示灯灯在闪烁而主板指示灯不亮的情况，可以用万用表对角测量一体机电源，如果显示为±12v~可以判定一体机电源与主板接触不良，此时可以对电源插头进行修改，剪开插头处的热缩套管，重新接插。

如果电源无显示，可以判定电源损坏，需送维修部更换。

2：一体机启动缓慢2-1：通电后一体机启动缓慢。

2-2：其主要原因是，之前使用过程中存在强行关机。

经过几次正常开机、关机后，即可恢复正常。

3：开机后，投影机、主板都启动却无PC(计算机)视频信号3-1：如果投影机进入灰尘太多，可能是灰尘造成投影机不法正常工作，教室灰尘太多造这种故障较多，拆开机壳对投影机进行除灰处理（部分投影机经除灰处理后可以正常输出PC(计算机)信号）。

3-2：开机声正常，有主板正常启动的声音，却无图像，开盖确认主板与投影机的VGA视频线是否正常（如果视频线是正常的，可能主板VGA无输出，或者投影机不法接受VGA信号，通常这种情况比较少）。

电子白板常见故障处理方法一、无声音1、检查音箱是否通电；2、检查从音箱到计算机音频线是否正确安装到绿色接口3、如果一个音箱有声音一个没有声音，轻检查两个音箱之间的连接线是否完好，一般黄色接头连接线或者为红白两个接头连接线；二、无图像1、计算机显示器有图像投影无图像，这个时候请将投影市电切断一分钟，然后将电源接通接通后如果投影红色灯不停闪烁，请等待红色指示灯为常亮不闪烁状态下开机。

如果还是吴图像基本可以断定为投影机故障；2、如果显示器和投影都没有图像请检查中控设备是否通电，中控正常工作状态为电源指示灯亮起，计算机指示灯亮起。

部分教室安装的是VGA一进两处设备工作原理更为简单，只需要改设备通电然后背后接入线路正确；3、投影机如果有光无图像建议检查投影机到中控视频线，一般投影机视频线接头颜色为非蓝色；4、计算机显示器无图像，检查显示器电源线和插头是否正确接入，然后在检查显示器开关；5、无论什么设备都需要检查电源；三、线路连接1、中控背后有明确标示线路如何连接，请按照示意图或说明连接；2、VGA一进二出设备连接为IN需要接入计算机主机信号，OUT需要接入的是计算机显示器和投影设备；四、偏色1、首先观察主机信号是否跟投影信号显示画面一致，如果显示器画面无偏色，投影偏色就需要检查投影线路是否接触不良反之侧检查计算机显示器，如果画面一致偏色侧检查主机信号线路。

2、如果不存在接触不良情况，就必须更换VGA信号线测试是否由于线路损坏导致画面问题；五、触控问题1、计算机和白板之间的通讯是一根数据线连接，计算机一头为USB 接口（该数据线外观要比普通USB借口大30%）白板一端接口为三面方形一面弧形，该数据线没有连接或者接触不良时无法实现触控；2、当数据线连接完好时计算机右下角或者右下角隐藏窗口里面有一个绿色显示器图标，这时候为正常通讯；3、当触摸有反应时但是很多触控功能无法实现就需要观察是否有绿色显示器窗口，如果没有需要安装驱动；（见群附件）4、当画面偏差比较大时需要做图像位置校正和白板重新定位。

小学课堂教学中交互式电子白板应用的思考与建议随着时代的变迁和科技的进步，交互式电子白板已经越来越被广泛应用于小学教学中。

它不仅可以使教学更加生动有趣，而且能够提高学习效率和学习质量。

但如何在小学课堂教学中合理运用交互式电子白板，才能真正发挥它的作用呢？本文将从以下几个方面进行思考和建议。

一、技术支持方面1.及时维护保养：交互式电子白板的使用寿命也是需要保养的，比如清洗屏幕等。

如果长期使用，可能会出现故障，影响教学效果。

此时需要及时联系维修人员。

2.互动性部件维护：交互式电子白板涉及到的互动性部件，如笔和擦子，也需要定期维护和更换。

如果出现不灵敏，跳动等现象会影响课堂教学效果。

3.软硬件升级：电教软件、驱动程序和操作系统等需要定期更新升级。

否则，继续使用旧版本可能会导致一些课堂效果不佳，甚至损坏教学内容。

二、课程设计方面在使用交互式电子白板之前，老师应该充分规划并准备教案，确保所用媒体与教学目标一致。

1.掌握软件：老师在使用电子白板之前，应该先学习和掌握运用其有效的软件和功能。

只有熟悉了软件，才能充分运用白板的功能。

2.课件制作：老师可以根据课程目标、学生兴趣等因素，制作出更为生动、形象、直观且更可互动的课件，让学生更好地掌握知识点。

同时，需要合理安排课件内容，遵循课程内容的逻辑性和科学性。

3.互动方式：通过交互式电子白板可以实现师生之间的互动，使教学过程更加生动有趣。

老师可以充分利用PPT等软件功能，设计有趣的游戏、互动问题等，激发学生的兴趣和热情，让学生在互动中更好地掌握知识。

4.掌握节奏和时间：老师应该合理规划授课时间，把课程设计合理地拆分，对每个环节的时间进行清晰的规划，确保教学控制在合理的时间内，不致让课堂时间过于冗长或太短，这样也能让学生更好的掌握课堂知识。

三、教学管理方面针对交互式电子白板的使用，学校需要制定相关的教学管理政策和措施。

1.建立规范管理流程：学校应该建立交互式电子白板使用的规范性流程，包括标准化使用流程、领用须知、管理要求等，并要求老师和学生在白板使用方面操作规范，保证设备的正常使用。

电子白板硬件运行常见故障与解决方法1、白板的指示灯不亮或显示为红色或手触式快捷键功能失效1）USB线与计算机或互动电子白板没有连接牢固，请检查USB 线并重新连接。

2）计算机的USB口可能损坏或接触不良，请换一个USB口连接；如果您是在台式机上使用时，尽量接在主机背后的 USB接口上。

3）如果您使用的是无线连接，请确认配备的5V变压器的插头是否已经插到插座上，同时，另一端是否正常接到互动电子白板上对应圆柱插座上。

另外是否将无线接收器和USB线相连并接到计算机的USB口上。

4）Founder ET & PS Drivers没有安装成功，请卸载后重启计算机并重新进行安装，安装完成后请重新拔插连接计算机USB 口一头的USB线。

5）方正互动电子白板软件没有启动，请启动该软件。

2、我应该使用哪种定位精度？所选的定位精度取决于您对定位时间和精确度的要求。

您有以下选择：快速定位：需要单击4次，精确度高。

标准定位：需要单击9次，精确度略高。

精确定位：需要单击20次，推荐用于分辨率较高的系统。

3、我用的是压感式互动电子白板，但是我发现触摸压感式互动电子白板板面时光标不移动，但当我移动鼠标时光标却在一个点的周围移动，请问怎么办？如果这时白板背面USB接口旁的提示灯显示为桔红色，则可以判断出存在一个持续的接触点。

您可以尝试以下方法解决这个问题：清除压感式互动电子白板上光标停留区域内的污物；在光标停留区域周围直径2 到3英寸的圆内用指尖用力磨擦。

如果两个面的确粘在了一起，这样做能够将它们分开。

将一个吸杯或一段胶带粘在光标停留区域上，然后轻轻拉动看得见的表面，使其与另一个表面分离。

如果在尝试了以上这些方法后光标仍然不动，请联系技术支持人员，以获取更多帮助。

背景知识：压感式互动电子白板的板面由两层组成，它们之间有一个空气间隙。

正常情况下，当您用手指或笔工具触摸屏幕时，这两个面将会挨在一起，形成一个短暂的接触点。

但是，在外力持续接触的情况下，两层可能会粘在一起，从而使压感式互动电子白板在该点连续感应到一个接触。

交互式电子白板常见问题及解决方法电子白板打开后不出现图像◆检查投影机是否通电，（通电后在投影机下方有一个红色的指示灯亮，）并用遥控器打开；（正常打开后投影机下方的指示灯会变为绿色）如没变成绿色，请检查遥控器是否没电或电池装反。

显示器有图像，投影机没图像◆投影机遥控器上按“COMPUTER”就会出现电脑的图像。

电子白板无法正常使用，电子笔没反应。

◆检查USB接口连接是否可靠，插口是否插错。

◆电子白板控制软件是否运行正常。

检查方法看电脑右下角的电子白板软件的服务器图标是否为灰绿色，没有正常连接为红色。

电子白板笔在使用中与实际图像有偏移，灵敏度不够。

◆投影机水平调节或者垂直调节不正确，导致有部分图像超出投影区域。

◆定位时不准确，需要重新定位。

如何正确定位◆我们现在使用的交互式电子白板的定位，首先是1－9个数字的定位，然后是电子白板四个角的定位。

在四个角的定位时要正确按要求在提示的电子白板上的四个角上的书本图标和“×”图标上定位。

在定位时电子白板笔要与白板垂直，避免倾斜，这样定位后电子笔在使用中才能准确灵敏。

在白板软件中为什么有的视频不能播放？◆这是白板软件对视频格式支持的问题，由于电子白板软件还是一个新生的产物，它目前对很多种视频格式还不支持或兼容不好，不论什么软件都是基于WINDOWS系统而开发，所以它对系统自带的媒体播放器格式支持，系统自带的媒体播放器能播放的视频文件在软件中都能播放，主要有WMV、AVI、MPEG等，不过后两种格式的种类很多，有的也不太支持，WMV格式的视频文件完全支持。

所以在使用电子白板软件播放视频时最好把你用到的视频文件格式转化为WMV 格式的。

交互式电子白板常见故障排除。

初中英语课堂电子白板使用中的问题及对策在初中英语课堂中，电子白板是一种常见的教学工具，它可以用于呈现课堂内容、展示多媒体资料以及进行互动交流。

在使用过程中，也会遇到一些问题。

以下是我总结的常见问题及对策：问题一：技术故障由于电子白板是一种电子设备，所以在使用过程中可能会出现一些技术故障，比如屏幕不亮、触摸无效等问题。

这将严重影响教学效果。

对策：1. 确保设备正常：教师在使用电子白板之前，要先检查设备是否正常运行，确保屏幕亮度、触摸功能等都正常。

2. 准备备用设备：为了避免因技术故障而导致课堂中断，学校应准备备用的电子白板设备，以备不时之需。

3. 寻求技术支持：如果遇到技术故障，教师可以及时联系学校的IT技术人员或厂家提供的技术支持，寻求帮助解决问题。

问题二：教师操作不熟练电子白板是一种技术性较强的设备，教师在操作时需要掌握一定的技巧。

如果教师不熟悉操作方法，将会耽误课堂教学进度。

对策：1. 接受培训：学校可以组织相关培训，帮助教师熟悉电子白板的使用方法和技巧。

2. 提供操作指南：学校可以编写详细的操作指南，包括常用功能的操作步骤和注意事项，供教师参考。

3. 及时反馈：学校可以要求教师在使用电子白板时反馈使用过程中遇到的问题和困惑，及时给予指导和帮助。

问题三：内容呈现单一有些教师在使用电子白板时，只是简单地呈现PPT或图片等内容，缺乏互动和创新的设计。

对策：1. 多媒体资源利用：教师可以利用电子白板呈现多媒体资源，如视频、音频等，提高教学内容的多样性和吸引力。

2. 互动设计：教师可以利用电子白板的互动功能，设置问题让学生参与回答、讨论，促进学生的积极参与和思考。

3. 创新教学方式：教师可以利用电子白板进行线上游戏、模拟实验等创新教学方式，激发学生的兴趣和探索精神。

问题四：课堂管理困难在使用电子白板时，可能会出现课堂管理困难的情况，比如学生滥用电子白板、在课堂上玩游戏等。

对策：1. 建立规定：学校可以制定关于电子白板使用的规定，明确学生在课堂上使用电子白板的目的和使用范围。

使用电子白板过程中常见问题的解决方法第一篇：使用电子白板过程中常见问题的解决方法我在学习和研究电子白板的应用的过程中以及最近我在本校和其它学校进行白板培训,和很多老师交流有关电子白板应用的体会,也观摩了一些老师的应用电子白板的课堂,发现一些老师在电子白板应用上存在几个误区.误区一:电子白板只适用于理科,文科不适用。

事实上，电子白板的交互性和课堂生成无论对那一学科都适用的。

我身边很多文科老师甚至比理科老师平时更爱用ppt上课，如果他们能把ppt与电子白板结合好，在ppt预设时多设计些留白,在课堂上应用电子白板去由学生去完成这些留空的内容,这样的课堂生成效果会更好。

当然，电子白板软件中理科工具比文科更多些，但文科老师如果平时有意识地收集资源和素材并在自己电脑中建立好自己的学科资源库，在应用电子白板时会收到很好的效果。

误区二:电子白板万能,一旦启动电子白板,则满堂都要用.电子白板作为一种教育技术是为教学服务的。

我们要教学根据需要来选择技术支持，如果能用语言表达清楚的或能用黑板加粉笔这样简单的教学工具就能收到好效果的我们就绝不需用复杂的技术。

一堂课可能只有部分内容需要电子白板辅助教学，当我们完成了任务，突破了难点后完全可以回归到常规教学手段。

我看到很多老师用了投影和屏幕但不会用电子白板,我要强调的是在有电子白板的教学平台上，如果已经启动了电脑和投影机，应用了其它第三方教学软件辅助教学，那么我们为什么不同时启动电子白板呢？因为电子白板的工具、资源和电子白板的交互功能能让我们信息技术应用如虎添翼。

误区三:运用电子白板上课时其它第三方软件都要插入电子白板中才能用好.误区四:电子白板操作不灵敏时一定是电子白板硬件出了问题.很多初用电子白板的老师在操作电子白板时遇到问题总是埋怨电子白板硬件质量不好，电子白板反应不灵敏。

有的老师在听完我的培训和现场操作示范后总会说：“为什么我们自己学校的电子白板不能象您的电子白板那么好操作呢？”。

一、电子白板常见问题解决方法1. 电脑弹出对话框提示“和白板连接失败，请确认白板已经和电脑正确连接。

故障原因措施USB驱动未安装好右击我的电脑选择“管理”，选择“设备管理器”，在通用串行总线控制器中有问号，表示没有安装USB Driver。

重新安装一下USB Driver。

重新启动白板通讯软件。

白板USB线连接异常检查白板usb连接线是否正确连接好，信号放大器及主板指示灯是否是亮的。

（可更换信号放大器及白板连接线测试）电脑USB接口不兼容更换USB接口。

白板软件故障重装白板软件测试白板主板故障更换主板测试2. 电子白板无法定位或电子笔无法操作（写字）故障原因措施电子笔故障更换电池或电子笔休眠（用笔尖在手掌上连续点几下将其激活）白板通讯软件未打开打开白板通讯软件（如通讯软件已打开，检查设备管理器驱动是否安装好）首次打开白板软件未定位如是首次打开白板软件需进行定位。

（用鼠标右击白板通讯软件选择重新定位试试）白板线连接异常检查白板usb连接线是否正确连接好，信号放大器及主板指示灯是否是亮的。

软件故障将软件卸载，重新进行安装。

主板故障更换主板测试3. 白板软件在win7系统下打开时显示“无法打开注册表”故障原因措施软件兼容性问题先将白板软件驱动退出，然后重新设置驱动的兼容性（在“所有程序”——“班班通”中找到蝴蝶图标的驱动，右键点击属性，选择windows xp service pack 3，点击确定即可）4. 电子笔在win 7系统下无法操作故障原因措施安全设置问题在”控制面板”中选择“用户账户控制设置”，然后修改安全级别，将其拉到最下即可5. 白板软件无法安装，提示未连接华师京城的设备，查看设备管理器中驱动CP210x USB安装成功故障原因措施com口设置问题右键”我的电脑”－“管理”-“设备管理器”-“端口（COM 和LPT）”查看com口显示是否为com3，如果否，则右击白板驱动选择“属性”-“端口设置”-“高级”显示COM端口号，下拉显示COM口，将其修改为com3，后根据提示重启电脑即可二、投影机常见问题故障排查方法1. 投影机菜单语言非中文故障原因措施语言选择不是中文选择遥控器菜单按钮，按左右键选择系统基本设置，按上下键，选择语言菜单，按左右键直到调节为“简体中文”字样。