索尼绩效分析

【案例分享】是绩效主义毁了索尼？不，是企业文化！最近读了索尼的常务副董事天外伺郎先生写的《绩效主义毁了索尼》一文，天外伺郎先生在他的文章里认为是索尼公司推行的绩效主义毁了索尼的辉煌，笔者没在索尼公司服务过，没有天外伺郎先生的感同身受。

仅就文章介绍的情况来看，表面上是绩效主义毁了索尼，深层次的原因是索尼的企业文化发生了变化。

索尼公司在公司创立的宗旨中强调“自由，豁达，愉快”，这正是索尼公司企业文化的精髓，然而遗憾的是，随着索尼公司的不断发展壮大，这种文化慢慢发生了变化，直接的表现就是“身心疲惫的职工急剧增加，职工逐渐失去工作热情”，甚至索尼公司创业时期的三大传统“激情集团”消失了、“挑战精神”消失了、“团队精神”消失了。

天外伺郎先生将索尼公司的这种退化归咎于索尼推行的绩效主义。

其实笔者认为不能全盘否定绩效考核,绩效考核的目的是激励员工,为员工更好的服务。

但如果绩效考核只是简单的“你努力干我就给你加工资”,就会适得其反。

这样的绩效考核其实已经背离了索尼公司创业初期的企业文化理念。

索尼创业初期的宗旨里强调“愉快”，其实是希望员工能在索尼这个团队里愉快的工作，并通过工作获得成就感；而如果把员工简单地当作经济动物来管理，认为“职工是为了拿到更多报酬而努力工作”，把业务成果和金钱报酬直接挂钩，在这种“追求报酬”的文化理念导向下的绩效考核，时间久了只会导致员工缺少工作的快乐感，并最终失去工作热情。

另一方面，天外伺郎也谈到：“过去在一些日本企业，即便部下做得有点出格，上司也不那么苛求，工作失败了也敢于为部下承担责任。

另一方面，尽管部下在喝酒的时候说上司的坏话，但在实际工作中仍非常支持上司。

”，之所以在过去能形成团队精神，实质是索尼文化早期理念里强调“豁达”，也就是要有包容性，心胸要宽广，在这种文化理念下容易形成团队精神；后期虽然加强了管理，可他的考核目的已经背离了他的原始文化内核，容易造成“各人自扫门前雪”，因此出现“后来强化了管理，实行了看上去很合理的评价制度。

近些年很多人都引用《绩效主义毁了索尼》这篇文章来为自己做不好绩效找借口,下面我们来看看这篇的观点和绩效的关系。

而日本则是归因于外的高手，不从自己找原因，遇事就找别人的原因。

为什么绩效成就了ＧＥ、Google、Intel、阿里巴巴、万科、华润、华为、海尔等等却唯独毁了Sony，这才是大家应该思考的问题。

笔者将这篇文章找出来，逐一分析，以飨读者。

索尼连续4年亏损，去年更亏损63亿美元。

为什么?绩效主义毁了索尼!因实行绩效主义，职工逐渐失去工作热情。

在这种情况下是无法产生“激情集团”的……公司为统计业绩，花费了大量的精力和时间，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。

2006年索尼公司迎来了创业60年。

过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗淡无光。

因笔记本电脑锂电池着火事故，世界上使用索尼产锂电池的约960万台笔记本电脑被召回，估计更换电池的费用将达510亿日元。

注：出现这种问题就是绩效管理中的管控机制缺失所致，与其说是绩效害了sony还不如说是缺失绩效管控机制害了自己PS3游戏机曾被视为索尼的“救星”，在上市当天就销售一空。

但因为关键部件批量生产的速度跟不上，索尼被迫控制整机的生产数量。

PS3是尖端产品，生产成本也很高，据说卖一台索尼就亏3.5万日元。

索尼的销售部门预计，2007年3月进行年度结算时，游戏机部门的经营亏损将达2000亿日元。

多数人觉察到索尼不正常恐怕是在2003年春天。

当时据索尼公布，一个季度就出现约1000亿日元的亏损。

市场上甚至出现了“索尼冲击”，索尼公司股票连续两天跌停。

注：关键零部件的生产速度跟不上？如果一定要在绩效管理里面找原因，那就是量生产计划没做好，每台都亏损多数是因为没有成本控制坦率地说，作为索尼的旧员工，我当时也感到震惊。

但回过头来仔细想想，从发生“索尼冲击”的两年前开始，公司内的气氛就已经不正常了。

身心疲惫的职工急剧增加。

回想起来，索尼是长期内不知不觉慢慢地退化的。

索尼绩效主义之殇及再启示索尼绩效主义之殇及再启示索尼绩效主义之殇及再启示2015年05月08日一个流传甚广的说法：“绩效主义毁了索尼”。

然而在索尼公司引入绩效主义时，三星也在同步推进绩效管理模式的转型，为什么三星可以在激烈的竞争中很好地利用绩效主义促进战略转型而索尼则被“毁了”？一个时代的结束，预示一个新的时代到来。

在大数据、平台化、云存储与移动互联网浪潮的冲击下，分布式认知技术与交互式记忆系统正帮助企业更精准地定位消费需求，传统的长尾正成为新的价值洼地。

但是，精确定位并不等于能够精准打击。

惠普的业务板块调整，IBM谋划新的转型，都是为了创造性地满足日益呈偏态分布的消费长尾。

一切都预示着全球竞争格局正经历一场断崖式的重组与洗牌，新一轮集体危机意识已经爆发。

日本索尼公司无疑是新游戏规则的不兼容者。

有人说“绩效主义毁了索尼”，也有人说“绩效主义成就了三星”。

尽管争论由来已久，当商业智能化已经从概念成为现实的时候，回头再审视索尼绩效主义之殇，我们能够更清晰地揭示索尼问题之所在，从而为推进绩效管理变革提供借鉴，也为面临新的战略机遇期的中国创新企业带来警示和启迪。

绩效主义溯源与索尼的不兼容性绩效主义溯源与索尼的不兼容性究竟是什么力量使索尼曾经拥有的猎狗般的市场嗅觉、“小白鼠”般的创新精神消弭了？索尼前常务董事天外伺郎(化名)曾根据其亲身经历写过一篇文章《绩效主义毁了索尼》，认为索尼公司1994年引入美国式的绩效主义，打破了公司原本存在的“创新文化”，这对于以“创新”和“求异”为战略基点的索尼公司是一个致命的打击，原本的创新先锋不幸沦为落伍者。

绩效主义最早出现在美国，有其深厚的社会文化与历史根源。

上世纪60年代，迫于人权组织和职场反歧视运动的压力，美国“民权法案第七章”催生了一个独立的联邦机构——公平就业机会委员会(EEOC)，从制度层面为处于弱势地位的劳工主张权益。

EEOC禁止一切职场歧视和报复行为，这驱使企业清晰界定每一位员工在特定工作领域内的责任、绩效标准以及依据评价结果而定的奖惩办法。

7.2 陆氏模式陆民模式是由上海交大陆红军所设汁的考核项目模式，也是目前国内用的比较广泛的一种考核项目确定模式。

陆氏模式中，绩效考核项目按照特定的相互关系组合而成，主要包括素质结构、知力结构、能力结构、绩效结构以及各结构所属的要素。

l 素质结构素质结梅主要指人员政治素质、思想素质和品德素质，常设计为政策性、事业心、廉洁性等要素;2 智力结构智力结掏主要指人员的一般能力和知识结构，是先天素质、社会历史和教育因素以及个人努力四个方面的相互作用的结果，通常设计为知识、认知能力、观察能力和思维能力等要素;3 能力结构能力结构主要指人员的特殊能力和专业结构，是完成社会活动的本领和各种心理特征的总和，通常设计为工作经验、处事能力、组织能力、领导能力、表达能力和创造性等要素;4 绩效结构绩效结构是物化的素质和智能，通常设计为工作效率和工作效果。

索尼的5P绩效控制索尼公司在公司内部的绩效控制方面采用5P评价体系来全面评估员工的业绩。

首先，5P 的含义包括person(个人)、position (职位)、past(过去)、present(现在)、potential(潜力)具体来说，如果企业的员工(person) 在其相应的部门或岗位(position) 上有业绩，就可以说这名员工的工作绩效是合格的。

同时，企业员工是否能得到晋升，管理者要视员工的业绩(performance) 而定，performance本身是由三部分构成: 过去的业绩(past)、现在的业绩(present) 和该名员工在公司中的发展潜力(potential)。

在具体开展绩效管理上，索尼的风格采用的是计划先行。

索尼做每件事情都有一套体系，总的原则是不变的，但在处理每项业务的时候都要求员工能够在细节方面不断地变化，以适应不同业务的要求，不断调整方案，以保证有效地完成工作。

在索尼公司，每到年末的时候都会对员工有一个年终考核，每个员工首先自我评估，对比自己之前制定的绩效目标，做出一个比较客观的个人评价。

绩效考核毁了索尼因实行绩效主义，职工逐渐失去工作热情。

在这种情况下是无法产生“激情集团”的……公司为统计业绩，花费了大量的精力和时间，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向2006年索尼公司迎来了创业60年。

过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗淡无光。

因笔记本电脑锂电池着火事故，世界上使用索尼产锂电池的约960万台笔记本电脑被召回，估计更换电池的费用将达510亿日元。

PS3游戏机曾被视为索尼的“救星”，在上市当天就销售一空。

但因为关键部件批量生产的速度跟不上，索尼被迫控制整机的生产数量。

PS3是尖端产品，生产成本也很高，据说卖一台索尼就亏3.5万日元。

索尼的销售部门预计，2007年3月进行年度结算时，游戏机部门的经营亏损将达2000亿日元。

多数人觉察到索尼不正常恐怕是在2003年春天。

当时据索尼公布，一个季度就出现约1000亿日元的亏损。

市场上甚至出现了“索尼冲击”，索尼公司股票连续两天跌停。

坦率地说，作为索尼的旧员工，我当时也感到震惊。

但回过头来仔细想想，从发生“索尼冲击”的两年前开始，公司内的气氛就已经不正常了。

身心疲惫的职工急剧增加。

回想起来，索尼是长期内不知不觉慢慢地退化的。

“激情集团”消失了我是1964年以设计人员的身份进入索尼的。

因半导体收音机和录音机的普及，索尼那时实现了奇迹般的发展。

当时企业的规模还不是很大，但是“索尼神话”受到了社会的普遍关注。

从进入公司到2006年离开公司，我在索尼愉快地送走了40年的岁月。

我46岁就当上了索尼公司的董事，后来成为常务董事。

因此，对索尼近年来发生的事情，我感到自己也有很大责任。

伟大的创业者井深大的影响为什么如今在索尼荡然无存了呢？索尼的辉煌时代与今天有什么区别呢？首先，“激情集团”不存在了。

所谓“激情集团”，是指我参与开发CD技术时期，公司那些不知疲倦、全身心投入开发的集体。

在创业初期，这样的“激情集团”接连开发出了具有独创性的产品。

绩效主义成就了三星毁了索尼面对索尼由过去的辉煌逐渐退化到如今的落寞，其前常务董事土井利忠认为，20世纪90年代中期之后，由于索尼引入美国式的绩效主义，而扼杀了索尼的创新精神，最终导致索尼在数字时代的失败。

土井利忠对“绩效主义”做了个定义，指的是“业务成果和金钱报酬直接挂钩，员工为了拿到更多报酬而努力工作”，也就是我们中国企业再熟悉不过的“绩效薪酬制度”。

真的是这个东西“毁了索尼”吗？一、绩效主义助推三星转型一个不争的事实是，三星在数字时代打败了索尼，但三星却比索尼更早引入美国式的绩效薪酬制度。

1988年，李健熙接班，提出二次创业，一项重要的举措就是在三星推行“自律经营”。

所谓自律经营，就是将企业经营权和责任全部分配给具有专业资质的各分子公司社长，由他们全权负责，让他们就像企业的主人一样，自主思考、自主决策、自主做事；企业赚到钱之后，拿出一部分奖励他们。

也就是说，三星集团对各子公司经营层实行的是“明确经营的完全责任、赋予履职的足够权限、按照绩效奖励团队”的管理模式。

李健熙认为“奖励工资”是人类最伟大的发明，也是资本主义的一大优势。

李健熙上任后，大胆打破三星传统，推行“信赏必赏”的奖励工资制度，给管理层发放年薪。

三星集团各子公司CEO的年薪中，基本工资只占25%，其余的75%由绩效决定。

这在李秉哲时代以及当时韩国其他公司是不可想象的，引起了极大的震动。

三星干部和员工与公司绩效绑定的收入有两种，一种是半年一次评定发放的“PI”（生产率奖金），另一种是一年一度评定的“PS”（利润分享）。

PI的数额由半年度业务目标达成情况来决定。

每个部门、BU和公司按照“EVA、现金流和每股收益”等指标的半年达成情况被分为A、B、C三级。

PS其实是“超额利润分享”。

每年三星总部都会给下面分子公司下达一个利润目标，经营年度结束后，如果实际利润超过目标利润，超出部分的20%作为奖金分配。

2006年，三星电子超额利润达到2.52亿美元，当年提取用于员工分配的奖金就高达5040万美元。

xx绩效考核案例分析索尼的绩效之痛“过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗淡无光。

”正在世人因出色的绩效管理造就了巨无霸索尼并趋之若鹜争相取经的时候，索尼公司前常务董事天外伺朗却在《绩效主义毁了索尼》一文中写道：由于尊崇绩效主义，索尼近几年已经风光不再，并且在一些管理问题上积重难返。

而此时，索尼已经走过了它创业的第60个年头。

由于批判的是人们奉为“管理圣经”的绩效管理，文章一石激起千重浪，引起商界和管理界的激烈争论。

天外伺朗认为，由于过度推崇绩效管理，索尼公司已经发生并存在如下严重问题：“激情集团”消失了“挑战精神”消失了“团队精神”消失了创新先锋沦为落伍者……索尼公司在绩效考核中存在的弊端（一）过于注重绩效考核结果与薪酬的关系。

“业务成果和金钱报酬直接挂钩，职工是为了拿到更多报酬而努力工作”，而不再具有过去的奉献精神。

（二）量化主义导向。

“为衡量业绩，首先必须把各种工作要素量化。

但是工作是无法简单量化的。

公司为统计业绩，花费了大量的精力和时间，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。

因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的低目标。

”（三）追求短期利益。

“因实行绩效主义，索尼公司内追求眼前利益的风气蔓延。

这样一来，短期内难见效益的工作，比如产品质量检验以及‘老化处理’工序都受到轻视。

”（四）利益主义抬头，责任感缺失。

“索尼公司不仅对每个人进行考核，还对每个业务部门进行经济考核，由此决定整个业务部门的报酬。

最后导致的结果是，业务部门相互拆台，都想方设法从公司的整体利益中为本部门多捞取好处。

”（五）不信任感破坏团队精神。

“绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公正的评价。

但我认为事实上做不到。

它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛。

上司不把部下当成有感情的人看待，而是一切都看指标、用‘评价的目光’审视部下……于是大家都极力逃避责任。

这样一来就不可能有团队精神。

”绩效考核知识点（一）什么是绩效考核所谓绩效考核，是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。

索
尼
绩
效
考
核
案
例
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析
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绩效管理
企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。

这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。

而在实际操作过程中，很多企业管理人员对绩效管理功能的认知仅仅停留在“绩效管理是划分员工综合业绩等级的手段”之上，使这种风靡世界500强企业管理方法在中国企业中彻底偏离了设计者的初衷。

本课程系统讲授了目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识与技能，帮助HR人员快速掌握实用技能，建立起规范绩效管理与绩效考核体系。

整理丨尼克
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绩效主义成就了三星毁了索尼面对索尼由过去的辉煌逐渐退化到如今的落寞，其前常务董事土井利忠认为，20世纪90年代中期之后，由于索尼引入美国式的绩效主义，而扼杀了索尼的创新精神，最终导致索尼在数字时代的失败。

土井利忠对“绩效主义”做了个定义，指的是“业务成果和金钱报酬直接挂钩，员工为了拿到更多报酬而努力工作”，也就是我们中国企业再熟悉不过的“绩效薪酬制度”。

真的是这个东西“毁了索尼”吗？一、绩效主义助推三星转型一个不争的事实是，三星在数字时代打败了索尼，但三星却比索尼更早引入美国式的绩效薪酬制度。

1988年，李健熙接班，提出二次创业，一项重要的举措就是在三星推行“自律经营”。

所谓自律经营，就是将企业经营权和责任全部分配给具有专业资质的各分子公司社长，由他们全权负责，让他们就像企业的主人一样，自主思考、自主决策、自主做事；企业赚到钱之后，拿出一部分奖励他们。

也就是说，三星集团对各子公司经营层实行的是“明确经营的完全责任、赋予履职的足够权限、按照绩效奖励团队”的管理模式。

李健熙认为“奖励工资”是人类最伟大的发明，也是资本主义的一大优势。

李健熙上任后，大胆打破三星传统，推行“信赏必赏”的奖励工资制度，给管理层发放年薪。

三星集团各子公司CEO的年薪中，基本工资只占25%，其余的75%由绩效决定。

这在李秉哲时代以及当时韩国其他公司是不可想象的，引起了极大的震动。

三星干部和员工与公司绩效绑定的收入有两种，一种是半年一次评定发放的“PI”（生产率奖金），另一种是一年一度评定的“PS”（利润分享）。

PI的数额由半年度业务目标达成情况来决定。

每个部门、BU和公司按照“EVA、现金流和每股收益”等指标的半年达成情况被分为A、B、C三级。

PS其实是“超额利润分享”。

每年三星总部都会给下面分子公司下达一个利润目标，经营年度结束后，如果实际利润超过目标利润，超出部分的20%作为奖金分配。

2006年，三星电子超额利润达到2.52亿美元，当年提取用于员工分配的奖金就高达5040万美元。

绩效主义毁了索尼却成就了三星，问题出在哪里？2014-06-23 北大光华杂志《绩效主义毁了索尼》这篇文章，相信不少朋友都有看过，反对和支持文章观点的争议到现在为止还没停止，估计一时半会也停不下来。

作者是索尼(sony)前常务理事、机器人研发负责人土井利忠（文章署的是他的笔名“天外伺郎”）。

他的主要观点是：20世纪90年代中期之后，索尼引入美国式的绩效主义，扼杀了索尼的创新精神，最终导致索尼在数字时代的失败。

土井利忠对“绩效主义”做了个定义，指的是“业务成果和金钱报酬直接挂钩，员工为了拿到更多报酬而努力工作”，也就是我们中国企业再熟悉不过的“绩效薪酬制度”。

真的是这个东西“毁了索尼”吗？一、绩效主义助推三星(samsung)转型一个不争的事实是，三星在数字时代打败了索尼，但三星却比索尼更早引入美国式的绩效薪酬制度。

1988年，李健熙接班，提出二次创业，一项重要的举措就是在三星推行“自律经营”。

所谓自律经营，就是将企业经营权和责任全部分配给具有专业资质的各分子公司社长，由他们全权负责，让他们就像企业的主人一样，自主思考、自主决策、自主做事；企业赚到钱之后，拿出一部分奖励他们。

也就是说，三星集团对各子公司经营层实行的是“明确经营的完全责任、赋予履职的足够权限、按照绩效奖励团队”的管理模式。

李健熙认为“奖励工资”是人类最伟大的发明，也是资本主义的一大优势。

李健熙上任后，大胆打破三星传统，推行“信赏必赏”的奖励工资制度，给管理层发放年薪。

三星集团各子公司CEO的年薪中，基本工资只占25%，其余的75%由绩效决定。

员工的基本工资比重占60%，另外40%由能力而定。

能力评价决定员工实际年薪，评为一级能得130%的酬金，若评为五级，甚至连基本工资都领不到。

同一职级的员工，实际年收入最高与最低可以相差5倍。

这在李秉哲时代以及当时韩国其他公司是不可想象的，引起了极大的震动。

三星干部和员工与公司绩效绑定的收入有两种，一种是半年一次评定发放的“PI”（生产率奖金），另一种是一年一度评定的“PS”（利润分享）。

全面解读索尼的5P绩效管理体系这一系列的努力和探索形成了索尼（中国）独特的5P绩效考核体系，着重考核员工绩效目标的完成情况，追踪员工工作态度和工作业绩，注重员工潜能的挖掘和发挥。

2007年，索尼前高管天外伺郎曾撰文指责“绩效管理扼杀了索尼的激情集团，毁灭了挑战和团队精神。

”文章一石激起千重浪，引起商界和管理界的激烈争论，也给索尼敲响了警钟。

近年来，索尼（中国）通过不断进行本土化绩效管理模式探索，立足于发展性评价的视角，逐步将过去过分注重量化绩效考核结果的模式转变为注重员工工作态度、努力程度等的考核模式；将过去追求眼前利益导致的短视行为转变为将员工个人的发展与企业发展相结合；将过去基于不信任感的、破坏团队精神的整体企业氛围转变为全员360度全方位负责的有责任感团队。

这一系列的努力和探索形成了索尼（中国）独特的5P绩效考核体系，同时，运用360度、目标管理法、关键绩效指标、行为表现法等绩效考核技术，着重考核员工绩效目标的完成情况，追踪员工工作态度和工作业绩，注重员工潜能的挖掘和发挥。

一、5P绩效考核指标体系的建立过去索尼公司奉行绩效主义，业务成果和金钱报酬直接挂钩，全部考核都进行量化处理，只看重员工“当期”的成果与业绩，不注重员工长期的发展与成效。

因此在这种绩效考核导向下，很多员工产生了短视行为，不惜放弃公司和个人的长远利益而追求眼前利益。

同时，对员工的考评只有横向比较，没有纵向对比，即只对比当前企业所有员工的绩效表现有何差别，并没有将员工自身的变化与发展纳入到考核体系中。

索尼（中国）针对过去绩效考核存在的问题，进行了积极的本土化绩效模式探索，形成了独具特色的5P绩效考核体系，全面评估员工业绩。

5P具体是指Person（员工）、Position（职位）、Past（过去）、Present（现在）、Potential（潜力）。

利用5P指标体系主要是基于以下考虑：员工（Person）任职于某个特定岗位，对员工的考核在一定程度上应是基于岗位的考核，一个岗位（Position）会有相应的岗位说明书，岗位职责在一定程度上就是绩效考核的指标和要求。

1、就是目标管理毁了索尼不？观点:经过分析案例,索尼就是因为实施了绩效管理从而引发了一系列原因导致“索尼冲击”,但并不就是绩效管理本身存在的问题,不能说就是目标管理毁了索尼,而应该就是目标管理法的使用不当导致的。

●索尼之所以前期可以靠激励而中后期反而不行,跟领导者个人魅力、公司发展阶段、社会价值观念等等都有很大关系。

井深大的理念没有沉淀成可以延续与继承的文化,当井深大以及受井深大影响深刻的一代人离开索尼,索尼新进的人员的工作激情就没有人去调动了。

企业内如果没有正确的价值观引导,很多人都会被短期的利益所迷惑的。

绩效考核只就是引发索尼业绩下滑的导火线。

绩效考核就是有必要的,但方式与方法可能对绩效管理的成败也发挥很大作用,而且绩效考核不宜过于复杂、过于纠缠细节、过分强调过程与形式,没有很好体现结果导向、主观评价、判断与客观事实依据混淆部分等,就会对创造力、工作激情的伤害。

●美国的绩效主义理论在索尼水土不服,应该先将理论本土化,量体裁衣,把工具结合企业的价值观、目标来设计绩效考核方案,因为没有改进就直接用,所以导致了目标管理在索尼的失败。

●索尼公司本身的管理也出了问题。

公司为统计业绩,花费了大量的精力与时间,而在真正的工作上却敷衍了事,出现了本末倒置的倾向,导致了职工就是为了拿到更多报酬而努力工作并且极力逃避责任。

目标管理实际上就是能够形成激励的有效管理,能够明确任务,有效地加以控制。

2、目标管理与激情集团就是否格格不入？●“挑战精神消失了”:在索尼因为要考核业绩,几乎所有人都提出容易实现的低目标(见课本)。

目标管理法应该就是由员工与主管共同协商制定个人目标,个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定,并与它们尽可能一致,不应该就是直接按照员工提出的目标作为目标,在设计考核指标时一定要把好绩效目标的“权重关”,适度提高难度增加工作的挑战性,所以目标管理与挑战精神并不就是格格不入的。

●“激情集团消失了”:想赚钱或者升职的世俗动机滋长,无法成为“开发狂人”{见课本}。

索尼绩效管理存在的问题及对策一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，绩效管理对于企业的发展和员工的个人成长至关重要。

索尼作为一家全球知名的电子产品制造商，在市场上享有盛誉。

然而，该公司目前面临着绩效管理方面存在的一些问题，这不仅影响了员工动力和整体绩效水平，也直接影响了公司业务成果。

二、问题分析1. 评估方法过于主观索尼目前采用的绩效评估方法过于依赖主管的主观判断，缺乏客观、统一而科学的指标体系来衡量员工表现。

这可能导致不公正情况出现，同时也让有效沟通和反馈变得困难。

2. 缺乏明确目标设定与反馈机制在索尼内部，很多员工并没有明确设定自己所负责项目或岗位职责方面具体目标，并缺少及时有效地反馈机制。

这使得员工未能充分理解期望值并提高自身表现。

3. 奖励机制不够激励人心索尼当前使用奖金鼓励高绩效者是合理的，但奖金体系过于固化，缺乏差异化和个性化。

这使得员工在获得奖励方面感到不公平，并可能导致员工对绩效管理缺乏积极参与。

三、解决对策为了改善索尼的绩效管理问题并提升整体绩效表现，以下是几个对策建议：1. 建立客观指标评估体系制定一套全面而科学的指标评估体系，将关注点放在团队合作、创新能力、目标完成情况等方面。

这样可以让员工有明确可量化的目标，并通过有效分析数据进行比较、评估和反馈。

2. 定期设定个人目标与计划每位员工都需要清晰地了解自身职责及所需达成的目标，并与主管共同制定具体的行动计划。

同时，定期回顾记录中间里程碑式目标达成情况，并进行必要调整。

这将鼓励员工更好地理解自己在整个业务流程中扮演的角色并激发他们更高水平表现。

3. 设立差异化且公正向上晋升通道为了给予优秀员工更大激励，索尼需要建立一个激励机制，使得绩效优秀者能够获得适当的晋升空间。

这个机制必须明确，并且公正地评估员工表现和贡献。

通过提供晋升通道可以激发员工的动力、增加内部竞争力。

4. 加强沟通与反馈良好的沟通和及时的反馈对于建立健康绩效管理体系至关重要。

绩效之痛其实是人之痛被奉为圣经的“绩效管理”，到企业里非但不能发挥作用，反倒起了相反的作用，是绩效管理错了，还是企业错了，还是两者都错了最近，网上有篇关于绩效的文章正在流行，文章的题目是《绩效主义毁了索尼》，作者是索尼公司前常务董事天外伺朗。

绩效考核是公认的世界级难题，索尼是世界知名公司，作者用“毁”这个比较“狠”的词把两者联系起来作为文章的题目，而且作者又是索尼公司的前高官，这所有因素组合到一起，文章想不成为热点都不行。

当然，这只是其中的一个原因，它之所以流行的更为重要的原因或许是这篇文章写到一些人的心坎上了，因为它向我们传达了这样一个信息，就是绩效考核是把双刃剑，它既可以改善组织的绩效，同时也能使组织的绩效向不好的方向发展，搞不好是要伤到企业的，索尼公司就是个例子。

绩效之过谁的错？下面不妨对该文做一个简单的速描，看看天外伺朗是如何描述索尼公司的绩效考核的。

《绩效主义毁了索尼》以作者的亲历和感受着重描述了索尼公司实施绩效主义前后的反差，归纳了索尼公司实施绩效主义的严重后果：“激情集团”消失了，“挑战精神”消失了，“团队精神”消失了，创新先锋沦为落伍者。

文章指出：所谓绩效主义，就是“业务成果和金钱报酬直接挂钩，职工是为了拿到更多报酬而努力工作”。

为衡量业绩，首先必须把各种工作要素量化。

但是工作是无法简单量化的。

公司为统计业绩，花费了大量的精力和时间，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。

因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的低目标，可以说索尼精神的核心即“挑战精神”消失了。

仅就作者对绩效主义的描述来看，索尼公司的绩效管理实践具有一定的代表性，典型的表现是：比较注重绩效考核结果与薪酬的关系。

比如：“业务成果和金钱报酬直接挂钩，职工是为了拿到更多报酬而努力工作”；在绩效考核的形式上花费大量的时间。

比如：“公司为统计业绩，花费了大量的精力和时间，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向”；过于追求量化。

索尼公司绩效管理体系问题研究【摘要】当全球企业惊异于索尼公司在电子制造业的丰功伟绩和霸主地位的时候，索尼公司前任常务董事天外伺郎在《绩效主义毁了索尼》对公司绩效考核的强烈不满引得管理学界一片哗然。

纵观索尼公司绩效考核宏观与微观层面，联系企业高管管理理念凌驾于企业文化之上的现状，分析企业员工绩效方式，索尼公司近几年连续亏损的元凶——绩效主义暴露无遗。

针对此情况，剖析原因，找到措施——从企业文化建设、提升绩效管理效率和改善绩效考核技术方面给出管理建议。

【关键词】绩效管理企业文化薪酬一、引言随着经济全球化和信息时代的到来，世界各国企业竞争加剧。

为了提高竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径。

在这种时代背景下，绩效的内涵被扩展，绩效考核也发展成了现在的绩效管理。

绩效管理对于组织的持续发展具有重要意义，通过绩效管理的各种方式，企业能够不断地提升自己的核心竞争力。

而且绩效管理在企业的人力资源管理有机系统中占据着核心地位，发挥着重要的作用，并与人力资源管理系统中的其他模块实现了很好的对接，是获取企业竞争优势强有力的工具。

二、索尼公司绩效管理制度索尼公司采用的绩效管理制度为：5P评价体系以及360度考核方法。

（一）5P评价体系5P是指Person、Position、Past、Present、Potential。

在管理上公司看的是业绩，股东看的是整个股票的业绩。

作为个体的员工，也会对自己的业绩进行自我评估，这是公司给的回报。

回报最终的决定性因素就是——个人、部门和公司的业绩，业绩最终决定了公司最后能够拿出多少钱来发奖金。

（二）360度考核360度考核的形式是企业将公司通过各种考核方法得到的信息综合使用，并产生全方位考核和反馈体系。

由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

三、索尼公司绩效管理问题及原因分析索尼公司作为一家全球知名的综合性跨国企业集团，是世界视听、通讯产品和信息技术等领域的先导者，是世界最早便携式数码产品的开创者，是世界最大的电子产品制造商之一。