蒋勋-细说红楼梦-第十四回(上)
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蒋勋-细说红楼梦-第十四回（上）第十四回林如海捐馆扬州城贾宝玉路谒北静王对人世的透彻领悟我常想《红楼梦》这样一部大书，可能每个人都有自己接近它的法门。
《红楼梦》的内容很复杂、很丰富，除了对情的描写，还有作者对人世的透彻领悟，在这些方面，它绝不低于《三国演义》或者《水浒传》。
《红楼梦》与其他文学作品不同的地方在于，作者既看透了人世，又有一种对真情的坚守与把握。
宁国府下人眼中的王熙凤在十三回的结尾，王熙凤想到五个她要改革的方面，接下来，我们将看到她如何执行。
“话说宁国府中都总管来升，闻得里面邀请了凤姐”，立刻把他底下所有人召集起来，跟他们说：“如今请了西府里琏二奶奶管理内事，倘或他来支取东西，或是说话，我们须比往日小心些。
每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老脸面丢了。
”他特别指出：“那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，不认人的。
”众人听了这话，都道：“有理。
”这是来升讲的，可是下面有人说出了另外一种看法：“论理，我们里面，也须得他来整治整治，都忒不像了。
”这话也让人感觉到，王熙凤要整顿宁国府非常不容易，这是一个烂摊子。
此时王熙凤还没有来，可是声威已到，底下的人已经开始紧张了。
管理从造名册着手“正说着，只见来旺媳妇拿了对牌来，领取呈文京榜纸札，票上批着数目。
”“呈文纸”是一种古代记账的纸，领呈文纸就是要开始造册了。
可以猜出，王熙凤第一件事是造名册，然后就要有公告出来。
这也说明宁国府平常连最基本的管理都没有。
“票上批着数目”，严格到连多少张纸都要批数目，可见所有出入都登记在册。
作者就是从一些这样的小细节开始一步一步深入，让人体会王熙凤一丝不苟的作风。
可王熙凤的管理却清楚明白。
“众人连忙让坐倒茶，一面命人按数取纸来抱着。
”“同来旺媳妇一路行来，至仪门口，方交与来旺媳妇自己抱进去了。
”“凤姐即命彩明钉造簿册。
”彩明是平儿底下的一个丫头。
“即时传来升媳妇，兼要家口花名册来查看，又限于明日一早，传齐家人媳妇进来听差等语。
”“大概点了一点数目单册，问了来升媳妇几句话，便坐车回家。
一宿无话。
”这是王熙凤第一天的作为。
点名“至次日，卯正二刻便过来了。
”早晨六点半，王熙凤就过来了。
“那宁国府中婆娘、媳妇闻得到齐，只见凤姐正与来升媳妇分派，众人不敢擅入，只在窗外听觑。
”“听觑”两个字很到位，说明一向杂乱无章的宁国府忽然一下子变得紧张起来了。
只听凤姐与来升媳妇道：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。
我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。
再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行。
错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。
”这当然是讲给来升媳妇听的，可同时也让门口外面的人听到了。
她所说的“你们奶奶”是指贾珍的太太尤氏。
“说着，便吩咐彩明念花名册，按名一个一个唤进来看视。
”人事管理，责任分配点完了名，所有的人都认识了，接下来王熙凤便吩咐道：“这二十个，分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。
”“这二十个，也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。
”然后，她继续分配：“这四十个人，也分作两班，单在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀，别的事也不与他们相干。
”“随起举哀”，就是有人来祭吊的时候，要有人跟着一起哭或者磕头并答礼。
下面她又分配道：“这四个人，在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四个人赔。
”管器物的人要越少越好，这就是管理。
然后，“这四个人，单管酒饭器皿，少一件，也是他四个人赔”。
刚才有二十个人是管茶饭的，这下又分配了四个人单管酒饭器皿。
看得出，在管理上，管内部的人很重要，他们可以保证物品不会少，责任比较重大，而外面其实是排场。
接着，她又分配了，“这八个，单管监收祭礼。
这八个，单管各处灯油、蜡烛、纸札，我总支了来，交与你八个，然后按我的定数，再往各处去分派。
”有具体操作的人，也有管理的人；操作的人比较多，管理的人比较少。
“这三十个，每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。
”“这下剩的，按着房屋分开，某人守某处，某处所有桌椅古董起，至于痰盒扫帚，一草一苗，或丢或坏，就和守这处的人算帐补赔。
”她按人头划分了责任制，每个人一旦有了专职后，就很小心。
从管理学的角度来看，王熙凤真是很懂人事管理。
时间管理把这些事情分配完了以后，她就交代：“来升家的，每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我。
你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。
”她让大总管每天都要向她汇报情况，不允许她包庇。
“如今都有定规，以后那一行乱了，只和那一行说话。
”只认规矩不认人。
然后她又说到时间的问题。
“素日跟我的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰。
”她要求大家一定要准时。
“横竖你们上房里也有时辰钟”，她暗示说你们不要说没有钟表，你们家里也有钟，大家都知道时间。
“卯正二刻我来点卯，巳正吃早饭，凡有领牌回事的，只在午初刻。
”她定出几个重要的时刻，规定每天六点半点卯，十点的时候吃早饭，领牌回事的只在中午十一点。
“戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍，回来，上夜的交明钥匙。
”“说不得咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们。
”她最后还要安慰大家一下。
“说罢，又吩咐按数发与茶叶、油烛、鸡毛掸子、笤帚等物。
一面又搬取家伙：桌围、椅搭、坐褥、毡席、痰盒、脚踏之类。
一面交发，一面提笔登记，某人管某处，某人领某物，开得十分清楚。
”威重令行，秩序出现“众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拣便宜的做，剩下的苦差没个招揽。
”“各房中也不能趁乱失迷东西。
便是人来客往，也都安静了，不比先前一个正摆茶，又去端饭，正陪举哀，又顾接客。
如这些无头绪、慌乱、推托、偷闲、窃取等弊，次日一概都蠲了。
”“蠲”就是免了，消失了。
“凤姐儿见自己威重令行，心中十分得意。
”从管理的方面看，凤姐具备这样的决断力，掌握大局，分配事务一清二楚。
王熙凤见识过大场面；另一方面和她的个性也有关，她自己能分析事务。
凤姐只是个总经理，她的上面还有董事长呢，所以她把下面处理好后，还要让给她对牌的人也舒舒服服的。
“因见尤氏犯病，贾珍又过于悲哀，不大进饮食。
自己每日从那府中煎了各样细粥，精致小菜，命人送来劝食。
”她很会做事，不但能把员工管好，还会去讨上面的人欢喜。
这里不只是菜做得精致可口，同时对人也是一种安慰，上上下下她都处理得很好。
她的能力和待人的周到是值得我们学的。
凤姐最忙的一天“那凤姐不畏勤劳，天天于卯正二刻就过来点卯理事，独在抱厦内起坐，不与众妯娌合群，便有堂客来往，也不迎会。
”“这日乃五七正五日上，那应佛僧正开方破狱，传灯照亡，参阎君，拘都鬼，筵请地藏王，开金桥，引幢幡。
”“五七”是很重要的七，通常认为头七和七七最重要，其次就是五七了。
已经到了五七，亡魂的超度即将完成，可以破狱筵请地藏菩萨超度亡魂了。
地藏王菩萨曾发宏愿：“地狱不空，誓不成佛！”是超度亡魂的菩萨。
“金桥”是为善者铺的桥，通往死亡的路上，只有得到超度的善良灵魂才能通过金桥，所以叫“开金桥”。
“幢幡”，“幢”是圆形的，有点像华盖；“幡”是长条的，用来引路，上面是宝珠和花，下面是布做的旗子。
超度亡魂到极乐世界时，有专门引路的菩萨，他们手上拿的东西叫做幢幡。
“那道士们正伏章申表，朝三清，叩玉帝；禅僧们行香，放焰口，拜水忏；又有十三众尼僧，搭绣衣，靸红鞋，在灵前默诵接引诸咒，十分热闹。
”道家合称道教的最高境界“玉清”、“上清”、“太清”为“三清”；“焰口”是佛教的典故，是说有些亡魂在地狱里受的苦是食物到嘴边的时候化成了火炭，没有办法吃下去，这是地狱里面的一种惩罚，叫做焰口。
“放焰口”就是超度饿鬼；“拜水忏”，就是通过和尚念《水忏经》来为死者祈求免除冤孽灾祸的活动。
这些说明“五七”已经到了最热闹的时候，整个丧礼越来越繁忙了。
“那凤姐必知今日人客不少，在家中歇宿一夜，至寅正，平儿便请起来梳洗。
及收拾完备，更衣盥手，吃了两口奶子糖、粳米粥，漱口已毕，已是卯正二刻了。
”短短几句，凤姐一个早上忙碌、有序又一丝不苟的情状便跃然纸上。
后面特别举了一个例子来说明凤姐如何处理事务。
她到的时候，“来旺媳妇率领诸人伺候已久”。
这个宁国府已经从杂乱无章转变到有一点秩序了，大家已经有了规矩。
凤姐哭灵的仪式“凤姐出至厅前，上了车，前面打了一对明角灯，大书‘荣国府’三个大字，款款来至宁国府。
大门上门灯朗挂，两边一色戳灯，照如白昼，白汪汪穿孝仆从，两边侍立。
”凤姐到的时候，宁国府秩序井然。
“请车至正门上，小厮等退去，众媳妇上来揭起帘。
”“凤姐下了车，一手扶着丰儿，两个媳妇执着手把灯儿，簇拥着凤姐进来。
宁府诸媳妇迎来请安接待。
”凤姐也要去灵前祭吊。
这一天是五七的正日，凤姐是最早到的一个——一会儿有公事，所以要先来祭吊。
“凤姐缓缓走入会芳园中发仙阁灵前，一见了棺材，那眼泪恰似断线之珠，滚将下来。
院中许多小厮，垂手伺候烧纸。
”“凤姐吩咐得一声：‘供茶烧纸。
’只听一棒锣鸣，诸乐齐奏，早有人端过一张大圈椅来，放在灵前，凤姐坐了，放声大哭。
于是里外男女上下，见凤姐出声，都忙忙接声嚎哭。
”古代哭灵是很仪式化的，一定要有哭声，而且哭声里夹杂着讲话，好似在诉说一般。
嚎哭有一定的步骤，要哭到家族的人出来劝为止。
所以，凤姐哭了一阵儿，“一时贾珍、尤氏遣人来劝，凤姐方才止住。
”王熙凤的理性与感性分得清清楚楚，她并不是一个没有感情的人，可是她公私分明。
哭完灵以后，“来旺媳妇献茶漱口毕，凤姐方起身，别过族中诸人，自入抱厦内来。
”“抱厦”是她的办公厅，接下来凤姐要办公事了。
她到了抱厦，“按名查点，各项人数都已到齐，只有迎送亲客上的一人未到”。
这就是文学的写法了，作者要让你看看王熙凤怎么处理这个事情。
王熙凤的管理能力凤姐发现有人未到，当然会发怒，立刻传那个人，那个人慌慌张张地来了，已经吓得半死。
凤姐就冷笑道：“我说是谁误了，原来是你！你比他们有体面，所以才不听我的话。
”这种话听了让人发抖，那个人就说：“小的天天都来得早，只有今儿，醒了觉得早些，因又睡迷了，来迟了一步，求奶奶饶过这次。
”“正说着，只见荣国府中的王兴媳妇来了，在前探头。
”王熙凤协理宁国府，但她同时仍管着荣国府，荣国府的王兴媳妇到这边来找王熙凤，肯定是有什么事需要请示，但不知道她忙不忙，所以探头探脑不敢进来。
王熙凤却不发落刚才迟到的人，只问：“王兴媳妇作什么？”王兴媳妇巴不得王熙凤先问她，所以赶快跑进来，汇报说：“领牌取线，打车轿网络。
”她要领线回去，找丫头们来穿珠打结做网。
王兴媳妇说着，将帖儿递上去。
“凤姐命彩明念道：‘大轿两顶，小轿四顶，车四辆，共用大小络子若干根，用珠儿线若干斤。
’凤姐听了，数目相合，便命彩明登记，取荣国府对牌掷下。
王兴家的去了。
”那个迟到的人到底怎么办？“凤姐方欲说话时，只见荣国府的四个执事人进来，却都是要支取东西，领牌来的。
