移动平台建设方案_v1.5

结论：左侧为评估的功能，阿里钉钉与联信基本上都可以实现上述功能，但大家对联信功 能的可用性评估较差，安卓与苹果手机评分基本一致。 注：分值为零代表本项功能不可用
9
内部协作-评测结论
LOGO
评测结果: – 联信现为6.8版，功能丰富,含商务功能；收费产品，费用为60元/ 人/年；支持公司的自行部署 – 阿里钉钉现为2.9版，企业微信刚推出，均为免费产品 – 联信具有商务社交、客户管理、营销拓展等独有功能；阿里钉 钉与企业微信均有电话会议、商务电话、消息阅读通知等功能 – 阿里钉钉与企业微信功能操作流畅，联信用户体验较差 – 企业微信的功能简单，基本上只有沟通等相关功能
15
外部推广 -微信公众号
LOGO
微信平台上建立的微信公众号之间无法创建逻辑关系，且公众号内部的结 构（菜单、按钮）较简单, 因为，在运营上采用集中上报、分散管理的模 式：
1. 第三方设计公司提供多套公众号平台风格供集团、各公司选择，集团、各公司确 定统一样式，发布的内容也使用统一风格
2. 公众号由各公司办公室为主、销售部门等配合进行运营、管理
• 以不同形式有策略、 可管理、持续性的进 行信息传播，树立企 业的社会责任感 • 在自媒体上利用内涵 提炼、找典型讲故事 等宣传公司企业文化 形象 • 采用新的模式整合产 品信息，树立品牌的 整体形象 • 以实用、有趣的形式 介绍公司产品及定位， 确立品牌形象 • 建立和强化公司的技 术开发与创新能力， 展示产品竞争力 • 描述和传播产品的市 场占有率，适应广泛 性，提升产品竞争力
LOGO
先期筛选了市场上的通用产品，选中其中的三款产品进行了试用及评测，选中产品 信息如下： 企业微信 V1.0 (腾讯)
共性： • PC版，Web版和手机版 • 统一的通信录 • 文字、语音、图片和文件沟通 • 为会议、待办事项设置提醒 特性： • 重要信息使用回执消息 • 公司公告 • 下班后，用休息一下进入工作 免打扰模式
专门部门负责对公司品牌形象进行策划宣传，确定受众群体，明确定位； 微信、微博等需要持续运营，很多下属公司现在只有普通官网，需要积极 做出改变。
14 数据来源：企鹅智酷发布的微信影响力报告（2016）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
外部推广 - 微信公众号
订阅号
权限 每日1条消息 折叠进订阅号列表
LOGO
微信公众号是建设企业平台的工具，分为三类，可以同时申请其中的类或多类， 每类的申请数量也没有限制。现在服务号申请较多，制造企业多使用服务号对外 宣传。各类型区别如下： 1.下属公司根据实际情况 确定单独建立还是与其他 公司共用一个公共号， 2. 集团申请一个订阅号， 主要分享集团及下属公司 的新闻 3. 现有的集团号改为成山 置业的公司专属号使用 4. 集团各下属公司根据实 际情况选择使用服务号或 者订阅号
企业文化
品牌建设
产品竞争力
13
注：外部推广平台与刚才介绍的内部协作平台没有直接联系
外部推广 - 微信
LOGO
• 社交网络成为第二大新闻渠道，渗透率超电脑+电视，最主要的资讯获取 源中微信排名第一 • 媒体消费场景全面“移动化”，微信公众号+自媒体，改变了媒体舆论场 权重配比，信息传播架构已经被社交媒体消解和重构。 • 微信公众账号运营者使用的主要用途是信息发布。营销宣传和客户互动 也是重要的用途，, 运营者对公众号的投资，数量和金额均明显增长 • 微信月活跃用户6.5亿，超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户 每天使用微信超过1小时
平台设计
完成产品开发、测试及发 布 完成平台推广计划，包括 是否需要第三方推广等 完成后期维护人员配置， 建议各公司优化组合 制定发布标准，并开始准 备发布的材料 推广内容编写和平台维护 培训 根据运营情况制定微信运 营考核、奖励指标
结论：阿里钉钉的用户操作体验较好，苹果版用户对于阿里钉钉的评价尤高 注： 1.分值为平均分，体验评估项目可能受功能项目的影响 2. 40-50龄段数量太少，统计了30-50年龄段，分值与全部样本量基本一致
8
内部协作-功能评测
功能评估项目 个人日程 团队工作任务 日程安排 工作日志&上报 工作计划 资讯 公司信息 新闻公告 评论点赞 知识与分享 文档管理 问卷调查 Office与PDF文件预览 沟通 即时通信 群聊 电话 电话会议 阅读回执/是否阅读 朋友圈 (无法分权限 ) 业务功能 通讯录 管理驾驶
产品缺点：
– 对于微信朋友圈等的内容，以上三款软件均无法从微信直接分 享，只能通过间接方式分享（打开浏览器再分享） – 阿里钉钉与联信的朋友圈功能，无法进行权限控制，也没有微 信的好用，企业微信无此功能 综合以上结果，建议使用阿里钉钉建设集团内部协作平台。
10
内部协作-工作状态
项目 子项 完成产品初步选择 平台调研 完成产品评估表编制 确定产品试用用户,完成评估 完成评估结果汇总，分析 当前状态 完成选定平台的配置及测试 平台设计 完成用户说明书 完成平台的发布 平台推广 完成用户注册 完成用户培训 4/11 4/18 4/25 5/3 5/9
选定产品
LOGO
选型方案得到批准后，即可进入平台设计阶段，开始上线前的相关准备工作。
4/11 4/18 4/25 5/3 5/9 5/16 5/23 5/30
5/16
5/23
5/30
产品缺点： – 对于微信朋友圈等的内容，以上三款软件均无法从微信直接分 享，只能通过间接方式分享（打开浏览器再分享）
– 阿里钉钉与联信的朋友圈功能，无法进行权限控制，也没有微 信的好用，企业微信无此功能
联信 V5.8 (联通)
共性： • 含PC版和手机版 • 统一的通信录 • 文字、语音、图片和文件沟通 • 为会议、待办事项设置提醒 特性： • 基于消息工作流审批机制，即 时申请、讨论、审批 • 公司公告，审批，通知，日志 等 • 签到及项目计划 • 商务社交、客户管理、营销拓 展 • 可搭建私有服务器
3. 各公司办公室自行维护各公司的公众号，维护内容同时上报集团办公室
4. 公众号建设单位暂定为集团、浦林成山、成山置业、山东海之宝（含荣成海之宝 与山东鸿源）、友谊宾馆和典贷公司
外部推广- 推进计划
2016/5/9- 5/31 2016/6/1- 6/30 2016/7/1- 7/15
LOGO
2016/7/18 -
7
内部协作-体验评测
LOGO
为确定产品实际情况，组织9名用户（3部安卓手机、6部苹果手机）对产品分别 按照用户操作体验及产品功能进行了评测。 操作体验评估结果如下：
阿里钉钉 企业微信 界面的简洁性 首页界面内容清晰 3.7 4.0 功能菜单设置便利 4.0 3.0 操作的快捷性 功能切换便利(1-3次点击之内找到需要功能 2.7 2.3 功能菜单、按钮布局便于操作 3.0 2.3 界面的美观性 界面布局合理恰当 3.3 3.0 整体颜色整体搭配 3.7 2.3 注册难度 用户注册简易程度 3.7 2.3 合计： 24.0 19.3 合计(得分/总分)： 68.6% 55.2% 体验评估项目 安卓手机(样本3) 苹果手机（样本6） 联信 2.5 2.7 2.5 2.5 1.8 1.7 2.8 16.5 47.1% 联信 阿里钉钉 企业微信 3.5 4.0 3.2 2.5 3.3 3.2 2.0 3.5 2.6 2.5 3.7 2.4 3.0 4.0 2.5 2.5 4.0 3.8 2.0 4.2 3.0 18.0 26.7 20.7 51.4% 76.2% 59.1%
11
目录
LOGO
• 外部推广方案
2016/6/13
12
外部推广 - 目标
LOGO
适应移动互联网的发展形式，主动占领移动端阵地，通过微信公众号、微 博、手机端官网等形式增强企业文化、品牌、产品竞争力的传播力度。 考虑到微博、手机端官网建立较简单，且内容形式与微信公众号高度重复， 外部推广部分内容将围绕微信公众号展开。
适用人群
广告媒体资讯类 企业品牌宣传累积 丰富原创内容自媒体
服务号
权限
每月4条消息 展示在好友列表
微信支付
适用人群
需要高级定制开发 适用于管理客户关系 提供强大的产品功能服务
企业号
权限
无限推送
折叠进企业号列表 有关注限制，邀请用户才可关注
适用人群 企业内部沟通的移动OA平台 管理企业牢固的上下游供应链关 系
舱
全局搜索 其它 电脑与手机平台同步 分享 合计： 合计(得分/总分)：
LOGO
安卓手机(样本3) 苹果手机（样本6） 阿里钉钉 企业微信 联信 阿里钉钉 企业微信 联信 2.0 0.0 1.0 2.3 0.0 1.7 1.7 0.0 1.5 1.3 0.0 2.2 3.0 0.0 0.5 2.8 0.0 1.5 1.0 0.0 2.5 1.3 0.0 2.5 3.0 1.7 3.0 2.2 1.4 2.7 2.3 1.7 2.5 1.8 2.0 2.0 2.3 0.7 1.5 2.3 0.0 2.0 2.3 0.0 1.0 2.5 0.0 1.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 2.3 1.5 1.0 2.0 0.8 0.7 3.0 2.0 3.0 3.0 1.6 2.2 2.7 2.7 2.5 2.8 3.0 2.0 3.0 2.7 2.0 3.0 3.0 2.0 3.0 3.0 0.0 3.0 2.4 0.3 2.7 2.7 2.0 3.0 1.8 1.8 2.3 1.7 2.0 2.5 0.6 1.7 3.0 3.0 3.0 2.8 2.4 2.0 2.3 2.3 0.0 2.2 2.6 0.0 3.0 3.0 2.0 3.0 3.0 2.0 2.0 2.0 1.0 1.7 1.0 0.0 48.0 30.5 32.0 46.7 25.6 30.2 80.0% 50.8% 53.3% 77.8% 42.7% 50.3%
内部协 作
建立集团公司移动 互联工作、学习平 台 采用新的模式推动 业务的创新，提升 工作效率，提升知
打造企业自媒体平 台展示企业文化、 品牌和产品竞争力, 实现信息传递和品 牌传播 开拓客户沟通、互动 新渠道,促进产品销 售和品牌维护
社交媒体推广平台
外部推 广
识分享与沟通
统一办公通讯平台
采用通用第三方软件 内部协作注重沟通的有效性，安全性
完全定制开发 4 外部推广更关注信息的传播广度，吸引粉丝群
目录
• 内部协作方案
LOGO
5
内部协作-目标
工作目标 • 利用通用软件，建立安全可靠的集团移动互联工作、学习平台， 弥补整个集团缺乏统一沟通平台的缺陷 • 利用移动软件的便捷性，有效促进集团内部的有效沟通、信息分 享及数据的上传下达 人员范围 • 项目范围应该包括集团所有享受到通讯补贴的人员,鼓励其他员工 积极参入 • 初期可以仅考虑集团中层以上，及各个分公司相关高管。 注意事项 • 移动学习平台可以整合集团及下属公司，但仅仅是我们现有体系 的有益补充，并不是要完全替代公司已有的公文流转、邮件等系 统，特别是轮胎公司等信息化较好的企业 • 软件使用范围较广，使用时需要充分注意安全性
LOGO
企业级社交产品应用已经比较成熟，准备选择一款合适的软件拓宽现有沟通渠道：
内部协作-产品列表
阿里钉钉 V2.8 （阿里巴巴集团）
共性： • PC版，Web版和手机版 • 统一的通信录 • 文字、语音、图片和文件沟通 • 为会议、待办事项设置提醒 特性： • 发送消息的已读、未读状态显 示 • 公司公告，审批，通知，日志 等 • DING消息以免费电话、或免费 短信的方式通知到对方 • 共享存储平台
LOGO
XX集团 移动平台建设方案
2016年5月6日
目录
• • • • 项目范围 内部协作方案 外部推广方案 下步工作
LOGO
2
目录
• 项目范围
LOGO
3
项目范围
LOGO
方案重点针对手机等移动设备平台完成内部用户间的交流沟通，和对外部客户的 宣传推广活动，考虑到受众和关注点各不相同，统一平台实现两者较为困难，使 用各自独立的软件平台达成目标更为有效。
需求调查
成立微信推广团队，负责 集团&下属公司工作 确定各公司目标人群，确 定公众号短期实现目标 确定参考的公众号，要求 3-4个 确定需求调研范围、人员 清单 组织讨论，确认需求
供应商选择
供应商选择 各公司需求汇总、确认， 完成需求说明书 设计方案讨论及确认，包 括平台样式、平台功能等 如需要，完成内部系统改 善说明