352007.03
从众心理在安全生产管理中的运用初探
□余萍
（中国地质大学应用心理研究所湖北武汉430074）
摘要本文通过对社会心理学中从众心理的形成，相关经典研究以及表现形式的论述，分析了其对安全生产管理的影响。
提出了如何克服有害从众，利用有利从众的相关的策略，从而提升企业的安全生产管理水平，有效地减少安全事故的发生。关键词从众安全生产管理运用
中图分类号：F273文献标识码：A文章编号：1009-0592(2007)-358-02
引言
安全管理作为现代企业管理的一项重要内容，以及近年
来频繁的安全事故，使国家、企业对安全生产管理的重视程
度不断地提升。但由于管理观念的落后、员工素质的差异、
对经济利益的盲目追求、长期养成的习惯行为方式、生产条
件的缺陷等诸多因素，使生产企业的安全形势依然严峻。安
全，是人类社会的基本需求之一，是企业管理的重要内容之
一。引发安全事故的原因很多，人与人、人与物的关系的不
协调是事故发生的主要原因，而人的心理对安全管理的影响
是巨大的，如侥幸心理、麻痹心理、从众心理等。其中，在众
多的安全管理的研究中，大多数学者都提到了从众心理的影
响，但目前对从众心理的影响，仅局限于其对安全生产管理
的不利影响。从文化教育的角度来看，与个人主义国家如欧
美国家的人们相比，中国是一个提倡集体主义的国家，从而
人民更容易受到他人的影响而作出从众反应。因此深入了
解什么是从众，其产生的原因，如何运用从众心理对搞好安
全管理，有效控制和杜绝安全事故的发生是有现实意义的。
在此背景下作者提出了本问题的研究。
当我们在听一场学术报告会时，你是否会有这样的体
会：当报告人在完成一段演讲后，无论你认为他前面的论述
是否精彩时，如果观众对他抱以热烈的掌声时，你会鼓掌吗
（即使你也许并不赞同他的某些观点）？在群体中成为少数
与众不同者，是件不容易的事情。这就是我们日常生活中较
为常见的从众场面。
一、社会心理学中的从众
（一）定义
从众（conformity）是指根据他人而做出的行为或信念的
(术利电力劳动保护)1905年6月第2期知识讲座安全生产中的侥幸心理剖析与消除李志光(电力部劳动保护科研所)众所周知,止业文主生产中的事故与作业人员的过失行为有一足的关联,而人的过失行为常常是通过人的心理活动起作用的。其中,企亚职工在安全生产中的侥幸心理状态虽已是老生常谈,但对其内涵的了解、实质的剖析对于加强企业安全管理是有裨益的.一、什么是侥幸心理侥幸心理是一种常见的心理现象,在企业安全生产中,它的内括是,人们对安全生产过程和环境的歪曲认识、产生某种愉快的体验,从而导致某种不安全行为的倾向。具有侥幸心理的人,明知潜在性危害(包括危险)的存在,也了解危害的后果,但以个人或他人曾有过的未造成严重后果的不安全行为作为依据,在某种个人需要(如抢进度、争奖金)的驱使下,对安全生产的认识过程发生了某些“偏离”,在佣然的不安全行为满足了其个人需要时,产生了一种愉快的情绪体验,从而造成安全意识下降,对违章作业采取了“无所谓仲态度。具有侥幸心理的人,突出的表现是,作业时违反安全技术操作规程和安全生产制度.如,在施工工地乘坐吊篮上下高处作业,虽感到有危险,但认为问题不大;在车间机器运转有异常声响情况下,未经检修,认为可继续进行操作;有人认为电气操作规程太烦琐,当无人监借时,不按操作规程作业,有人认为潜孔钻的除尘装置影响生产进度,自动卸除等等。由于侥幸心理导致事故的例子屡见不鲜,另举一二以见一斑。据报道,某施工工地,一名翻斗车驾驶员,为了赶任务,驾驶一辆带“病”翻斗车(油门拉杆故津),运送混凝土至基坑,当行驶至基坑边处时,在未减速情况下冲入基坑内,由于严重撞挤伤而死亡。另据报道,某局六年内发生41次电气误操作事故中.主要原因是作业人员没有严格执行“两票三侧体,在无票,无监护情况下或凭个人想法搜自操作所致,其中违反操作票制度者占902%。、综上所述,侥幸心理是企业安全生产中的一种不安全心理状态,它易于使人们在执行企业有关安全生产的规定、规程和制度中产生有滋识的偏离行为,甚至促发不安全行为。它是导致事故的心理原因之一`二、侥幸心理的实质侥幸心理本身是一种社会心理现象.可从下列两方面进行剖析。1、具有侥幸心理的人,多有“以点概面”效应(即晕轮效应)。晕轮效应是一种心理学术语,其实质是在信息不全的基础上建立对他人的总体判断。这是一种日常生活和工作中常见的社会心理现象。在企业劳动生产活动中,具有侥幸心理的人,往往以作业环境及作业操作过程中有限的信息或不正确的信息作为基础,以作业中偶而发生的“不安全行为”为依据,进行越翻荆断,从而从以点概面”,对违章作业存在着“过度类化”的心理倾向.2具有侥幸心理的人,多表现有“捷径反应”石捷径反应是日常生活中和工作中的一种常见的心理现象,这是由于人们总是企图少消耗能量又能取得最大效果而选择最短距离的一种心理行为反应。例如,伸手取物常直接伸向物品.穿越空地往往走斜线。在企业安全生产中,作业人员明知安全技术规程和制飞`水利电力劳动保护》1995年第2期费
安全心理学在安全生产中的作用
1、安全生产的重要性
首先，安全生产是企业发展的zd重要保障，这是我们在生产经营中贯彻的一个重要理念。企业是社会大家庭中的一个细胞，只有抓好自身安全生产、保一方平安，才能促进社会大环境的稳定，进而也为企业创造良好的发展环境。
其次，安全生产是企业文化建设的回重要组成部分。安全是人类最重要、最基本的需求，是人的生命与健康的基本保证，一切生活、生产活动都源于生命的存在。如果人失去了生命，生存就无从谈起，生活也就失去了意义。如果人因为事故而残疾，因为职业危害而身患职业病，他（她）的生活质量答肯定就会大大的降低。
总之，“安全第一”是一个永恒的主题。企业只有安全的发展才是健康的发展、和谐的发展。因此，抓好安全工作，尤为重要。
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2、心理学兴趣在安全生产中的作用有哪几方面
兴趣是安全生产的保障知！ 第一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只道有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们内的积极性; 第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定容会调动强烈的积极性; 第三，激励因素是以。
3、安全生产的意义
安全生产的知意义如下：
第一、保护劳动者的生命安全和职业健康是安全生产最根本、最深刻的内涵，是安全生产本质的核心。
第二、突出强调了最大限度的保护。所谓最大限度的保护，是指在现实经济社会所能提供的客观条件的基础上，尽最大的努力，采取加强安全生产的一切措施，保护劳动者的生命安道全和职业健康。
第三、突出了在生产过程中的保护。生产过程是劳动者进行劳动生产的主要时空，因而内也是保护其生命安全和职业健康的主要时空，安全生产的以人为本，具体体现在生产过程中的以人为本。同时，它还从深层次揭示了安全与生产的关系。
第四、突出了一定历史条件下的保护。这个一定的历史条件，主要是指特定历史时期的社会生产力发展水平和社会文明程度。强调一定历史条件的现实意义在于：一是有助于加强安全生产工作容的现实紧迫性。
第ｌ期 ２ＯＯ７年３月 水力采煤与管道运输 ＨＹＤＲＡＵＬ ｌＣ ＣＯＡＬ ＭＩＮＩＮＧ ８乙ＰＩＰＥＬＩＮＥ ＴＲＡＮＳＰ（）ＲＴＡ ＦＩＯＮ Ｎｏ．１ Ｍａｒ．２００７ 职工心理因素与煤矿安全生产
王隶岜
（开滦集团公司铁路运输分公司河北唐山０６３０１８） 摘要：通过引入心理学知识．结合堞矿生产特点．对煤矿职工的心理状态进行分析。找出不良心理产生的原 因．并提出相应的时策。 关键词：心理因素 煤矿 安全生产 中图分类号：ＴＤ７９ ｌ 文献标识码：Ａ 文章编号：ｌ００６—０８９８（２００７）０１—００８２—０３
ｌ 前言 在研究煤矿安全生产工作的时候．引人心理学、行为 科学等内容，结合事故案例．对矿工进行细致的思想教 育，深入分析事故发生时煤矿职工的心理状态和思维活 动．找出引起事故发生的社会因素．从而对消除事故隐 患．降低和避免事故的发生能起到积极而重要的作用。 何形成发展的．人的心理活动同人的社会实践有何关系 等等。管理心理学是心理学的一个重要应用学科。管理 心理学研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律． 用科学的方法改进管理工作。通过协调关系，满足需求． 充分调动人的积极性、主动性、创造性．提高管理效率与 效益的科学。管理心理学是管理科学的基础．是管理效 能化、政策研究科学化与科学预测现代化的基础。 ２ 心理学和管理心理学的概念 ３ 影响煤矿职工安全的主要心理因素 心理学是研究人的心理活动规律的科学。客观事物 引起人的心理活动。心理学研究的基本内容包括；人的 各种心理活动是怎样进行和发展的。人的个性特征是如 ３．１煤矿职工的需要 在行为科学需要理论中，最著名的有马斯洛的“需要 层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”。两个理沦都说
（１）加大瓦斯抽放设备、管路投入．提高矿井的抽放 能力 （２）认真抓好抽放工作。主要做了如下工作：①搞好 区域预抽．加快突出煤层底板抽放巷掘进．为突出煤层巷 道今后的安全掘进打下了基础；②加大底板预抽打钻速 度及本煤层预抽的打钻速度．切实解决被解放煤层采面 圃采期间的瓦斯问题．确保圃采期问的瓦斯得到根治；③ 增加抽放力量，保证抽放工程正常完成．保证采面回采有 足够的预抽时间。 （３）成立了土城矿打钻队。从打钻上程质量和工程进 度上都有了很大提高，有效地保证了士城矿的瓦斯治理 成效。 ２．５完善矿井安全监测 （１）进一步完善了监测系统．将瓦斯信号入网。接通 了士城矿全部监测网络．使矿各单位都能通过网络终端 机查看各采区井上、下的监测情况。同时在各采区调度 室、井ｆ１、绞车房和检身房安装了摄像头。对各采区的岗 位点进行了监控。 （２）对监测系统增加了避雷系统．使其提高了防雷电 的能力。 （３）对掘进工作面３人联锁箱安设开关传感器。对其 进行实时监控。 ２．６搞好通风设施 搞好质量标准化工作。抓好通风设施质量，搞好基础 管理．认真落实 一通三防”各项责任制。２００５年全矿共 ８２ 修建永久风门３６７道次．临时风门ｌＯ６道次．永久密闭 ｌｌ０道次，临时密闭６３道次．保证了通风系统的稳定。 ２．７加强综合防尘的管理力度，完善了防尘系统 ２００５年全年共进行巷道洗尘ｌ ３４８ ０６０ｍ．安设水幕 ７０９道次．喷头９０３个次．隔爆水槽４４０组次。 ２，８加强职工培训 为提高“一通三防”队伍的整体业务素质。２００５年度 对全矿班队长、井下相关工种、通风区其它作业人员包括 抽放工、打钻工、监测工和大班人员、新人矿职工进行了 ８Ｏ期“一通三防”安全知识培训．并对通风区瓦检员进行 《瓦检员工作手册》培训，且进行了考试。及格率ｌＯＯ 。 共培训职工４ ７４３人次．授课课时５ ２５３ｈ。 ３ 结束语 土城矿近年来认真落实“先抽后采．监测监控．以风 定产”的煤矿安全十二字方针．坚持一切工作为安全让路 的原则．加强了“一通三防”管理力度．在技术上、现场管 理上、抽放工艺上和抽放方法上上台阶．杜绝了重大的通 风、瓦斯、煤尘事故。保证了矿井的安全生产。
