平安医院创建交流汇报材料
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医院创建“平安医院”工作情况汇报引言概述:近年来,医院作为社会服务的重要组成部分,承担着保障人民健康的重要使命。
为了提高医疗服务质量,保障患者的安全和权益,越来越多的医院开始着手创建“平安医院”。
本文将就医院创建“平安医院”工作情况进行汇报,分为四个部分进行详细阐述。
一、加强医院安全管理1.1 完善安全管理制度:医院制定了一系列安全管理制度,包括医疗设备的维护、使用规范,医护人员的行为规范等,以确保医疗环境的安全和卫生。
1.2 建立安全监测系统:医院引入了先进的安全监测系统,包括视频监控、门禁系统等,实时监测医院内外的安全状况,及时发现和处理安全隐患。
1.3 加强安全培训和演练:医院定期组织安全培训和演练,提高医护人员的安全意识和应急处理能力,确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置。
二、优化医疗服务流程2.1 简化挂号流程:医院通过引入电子挂号系统,简化患者挂号流程,减少人工排队时间,提高患者的就诊效率。
2.2 推行分诊制度:医院建立了分诊制度,将患者按病情严重程度进行分流,确保急诊患者能够及时得到救治,减少等待时间。
2.3 引进智能医疗设备:医院引进了智能医疗设备,如自助缴费机、自助取药机等,提供便捷的医疗服务,减轻医护人员的工作压力。
三、加强医患沟通与信任3.1 建立医患沟通平台:医院建立了医患沟通平台,通过网络、电话等方式,提供患者咨询和预约服务,加强医患之间的沟通与信任。
3.2 提供健康教育服务:医院定期开展健康教育活动,向患者普及疾病预防知识和健康养生方法,提高患者的健康素养。
3.3 建立投诉处理机制:医院建立了投诉处理机制,及时处理患者的投诉和意见,改进医疗服务质量,增强患者对医院的信任感。
四、加强医院安全文化建设4.1 建立安全文化宣传教育机制:医院通过宣传栏、宣传册等形式,向医护人员和患者宣传安全文化知识,增强安全意识。
4.2 加强医护人员职业道德教育:医院注重医护人员职业道德教育,加强医德医风建设,提高医护人员的专业素养和服务意识。
平安医院创建交流汇报材料【交流汇报材料】平安医院创建尊敬的领导、各位员工:大家好!我是平安医院的项目组成员,今天非常荣幸能够在此向大家汇报我们医院创建的进展情况。
一、背景介绍平安医院是一家以人为本、注重高品质医疗服务的现代化医疗机构。
我们的目标是为患者提供全面、优质的医疗服务,让患者真正感受到“平安、安心、舒心”的就医体验。
二、创建目标1. 建设一个安全、舒适的医疗环境:通过改善医院内部设施,提高设备、药品的质量,确保医疗环境的安全和卫生。
2. 提供优质的医疗服务:通过培训医生、护士和其他医疗人员的专业技能,提高医疗服务质量,满足患者的需求。
3. 强化沟通和交流机制:建立科学的沟通和交流渠道,使患者与医护人员之间能够有效沟通,互相了解对方的需求和期望。
三、创建过程1. 建立项目组:医院成立了一个专门负责创建工作的项目组,由相关部门的专业人员组成。
2. 策划方案:项目组制定了创建的具体方案,包括医院内部改造的内容、医疗设备采购计划以及员工培训计划等。
3. 开展内外部交流:项目组与患者、员工、供应商等多方面进行交流,了解他们的需求和意见,集思广益。
4. 资金筹措和投入:医院组织了相关基金,用于改造医院环境以及购置新设备、药品等。
5. 内部培训和交流活动:通过举办内部培训班、座谈会等活动,提高医护人员的服务意识和沟通能力。
6. 外部宣传和推广:医院积极宣传创建的进展情况,增强患者对医院的认知和信任。
四、取得的成果1. 环境改造:医院内部进行了一系列的环境改造,包括整修病房、改进排污系统、加强消毒等,为患者提供一个更加安全、舒适的就医环境。
2. 新设备采购:根据患者需求和医疗技术的发展,医院投资购置了一批先进的医疗设备,提升了医疗服务的质量。
3. 培训医护人员:医院举办了一系列的培训班,提高了医护人员的专业技能和服务意识,使他们更好地为患者服务。
4. 沟通和交流机制的建立:医院建立了投诉反馈系统和患者咨询热线,为患者提供了更便捷、高效的沟通渠道。
医院“平安医院”创建工作汇报材料(百度文库)医院“平安医院”创建工作汇报材料为全面贯彻党的十八大精神,牢固树立科学发展观,坚持以人为本,创造良好的环境,维护正常医疗秩序。
医院结合工作实际,扎实开展“平安医院”创建活动。
现将医院近几年创建工作汇报如下:一、医院基本情况医院,***年建院,***年被国家中医药管理局评为国家***医院。
医院编制数为**人,现实有在职人员**人。
门诊设有急诊科、内科、外科、妇科、针灸按摩科、康复科、皮肤科、肛肠科、乳腺病科、骨伤科、口腔科等临床科室,**住院疗区。
其中**科为省市重点专科,**科为市重点专科。
配备大型医医疗设备包括DR诊断仪、X光诊断仪、全自动生化分析仪、彩色多普勒超声诊断仪、血尿分析仪及相关急诊急救设备。
二、平安医院创建情况(一)政府支持、领导重视,创建工作顺畅运行1、***年,区政府投入****资金,用于*医院新址建设。
新址新址内部设计科学、功能的完备、就医流程的合理,极大的改善了患者的就医环境,满足了患者的医疗需求。
**年**月新址落成并投入使用。
医院建筑面积由原来的***余平米扩大到***余平米。
***年**月,医院医疗管理诊疗系统,医保网络系统、消防报警(喷淋)及联动控制系统等陆续安装调试完毕,切实保证了患者和医院的平安和安全,更利于为患者提供优质的医疗服务。
2、院领导班子高度重视平安医院创建工作,始终把创建工作摆在重要议事日程。
定期召开工作会议,将平安医院建设工作纳入年度考核目标,成立了以院班子成员为组长的“创建工作领导小组”,并根据创建要求,制订了平安医院创建工作规划、实施方案与措施,责任到人,任务到人,各负其责,各尽其能,形成领导亲自抓,层层抓好落实的局面,使平安医院创建工作在组织上得到了保证。
(二)健全制度、强化管理,职工教育全面深入1、加强制度建立,完善管理体制。
结合“三好一满意”活动、市级精神文明先进单位创建工作、综合治理工作等工作,不断健全和完善了医院规章制度、岗位职责体系,突出“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”,充实了内容,细化了条款,量化了指标,使之操作性更强,约束力更大,规范性更高,职能更清晰,职责更明确,程序更规范。
平安医院创建活动汇报材料根据温泉县综治委关于“创建平安温泉”的会议精神,结合我院实际情况,现将我院开展平安医院建设活动情况介绍如下:一、领会精神,安排部署根据县委,县政府的安排,结合博格达尔镇人民政府综合治理维稳工作会议精神,我院于xx年4月19日召开全员动员大会,认真学习相关文件精神。
确定以邓-小-平理论、“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,坚持以人为本,紧密结合医院实际,扎实开展“平安医院”建设,确保广大职工的生命和财产安全,确保正常的医疗秩序,确保医院的稳定,为医院的改革发展创造良好的环境,为“平安医院”建设做出贡献。
二、活动目标全面开展平安医院创建活动,通过采取相应措施,使我院的医疗执业环境明显改善,医疗服务质量明显提高,医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少,医院治安防控能力明显增强,医患关系更加和-谐,医患纠纷协调处理机制逐步完善。
并努力形成了平安医院建设长效机制,为人民群众创造安全有序的诊疗环境,促进卫生事业持续健康发展。
三、具体做法11、完善制度,狠抓安保根据医院实施方案的具体要求,进一步完善医院安保相关制度,在门房安装报警器,与药房、药库、彩超室、化验室、X光室等科室相关联,建立登记。
要求安保人员随时巡查,发现问题,及时汇报,及时处理。
雇佣保安员一名,协助门卫做好安保任务。
2、强化医院总值班制度医院规定,院班子成员轮流值周,注重重点部位的检查巡视,并建立各科室安全保卫记录,由各科室当值人员填写,要求交接-班仔细认真,总值班情况在每周职工例会上予以公布。
3、质量为先,注重人文在医疗过程中,除进一步强化医护资料的完整性及规范性而外,还十分注重患者及其家属在疾病康复过程中的意见和建议,争取医患关系零距离,共同促进和-谐医疗氛围。
4、加强了对医疗器械的维护,做好记录,确保设备的正常运行,为临床诊断和治疗疾病提供有效佐证。
四、活动成效1、医疗质量明显提升通过活动的大力实施,我院的医疗质量明显提升。
创建平安医院工作汇报材料第一篇:创建平安医院工作汇报材料XXX人民医院创建“平安医院”活动工作汇报尊敬的各位领导:大家好!今天,卫生部领导一行前来我院对开展创建“平安医院”活动的情况进行督导检查,充分体现了上级部门对我区医疗管理工作的重视,这对我院是极大的鞭策和鼓舞。
在此,我谨代表院领导班子和全院职工对卫生部领导的到来表示热烈的欢迎!下面,我就开展创建“平安医院”活动的有关情况汇报如下:XXX人民医院始建于XXX年,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健和社区卫生服务为一体的大型综合性“三级甲等医院”,医院开放床位XXX张。
全院现有XX个临床科室,XX个医技科室,设有博士后科研工作站,XX个自治区级中心,XX个自治区级研究所,XX个自治区级质量控制中心,XX个自治区级培训基地。
医院现有职工XX余名,其中副高以上职称XX余名。
拥有医学博士、硕士近XX名,教授、副教授XX名,博士生导师、硕士生导师XX名,专业技术人员占总人数比例的90%。
2009年医院门诊诊疗XX万人次,年出院病人XX万人次,年手术例数XX万余例。
医院拥有PET-CT、64排CT、平板数字减影机、ECT、双梯度1.5T核磁共振、伽玛刀、诺力刀、中子刀等高精尖设备,为满足不同层次病人的诊疗需求奠定了基础。
近年来,我院在……等方面均已形成自己的专业特色,在各种常见病、多发病、疑难重症病抢救治疗方面积累了丰富的临床经验,居……领先水平。
成功完成了心脏移植、肺移植、肾移植手术,成功开展了多例断指再植术及淋巴瘤自体外周血干细胞移植。
2007年,根据自治区卫生厅《关于在全区深入开展创建“平安医院”活动的实施意见》要求,我院深入开展“平安医院”创建工作,建立完善了我院治安综合治理工作和平安医院建设工作机制,全面推进治安防控体系建设,形成各科室、各部门齐抓共管、协调建设平安工作的新局面,并结合继续深化“医院管理年”活动及“医疗质量安全年”活动,逐步将医疗安全工作纳入系统化、制度化、规范化的轨道,用医疗安全来构建平安医院、和谐医院,用医疗安全树立医院形象,用医疗安全保证我院又好又快发展。
创建平安医院平安医院创建汇报材料尊敬的领导:我院作为本地区的医疗机构,在全市医疗服务重心转移的大背景下,深入贯彻习近平总书记“以人民为中心”的发展思想,紧紧抓住医疗安全工作这个核心,把医院建设成为一个平安、安心、放心的医疗机构,为患者提供更加优质的医疗服务。
经过多年的努力,我们成功创建了“平安医院”,促进了医疗服务质量的提高。
一、创建背景和意义2020年新冠疫情的爆发对全球造成了巨大的冲击。
在中国,疫情的迅速爆发使得一些医院面临了巨大的压力和考验。
疫情期间,医院需要迅速提高医疗服务水平,保障医护人员和患者的安全。
我们深刻认识到,建设平安医院是推进医疗服务水平提高的关键一环,也是做好疫情防控工作的重要保障。
平安医院的创建,是当前全国卫生健康领域工作的重点之一,也是对医疗机构管理和服务质量的检验和提高。
在创建过程中,我们严格按照国家卫生部颁布的《平安医院评审细则》,以不断提高医疗服务质量,完善医疗管理机制,切实增强患者和职工的安全感和信任度为目标。
二、创建目标和措施为了顺利创建平安医院,我们制定了“四个坚持”原则:坚持以患者为中心,坚持以安全为基础,坚持全员参与,坚持持续改进。
1、从管理上抓安全:建立与完善医院制度体系,明确各部门的安全责任,制定安全管理手册和执法规程,强化对重点领域和关键环节的安全监管和考核执法。
2、从工作上抓安全:制定和完善各项标准和规范,完善整个医疗流程,并在医护岗位上加强培训和实践锤炼,全面提升业务水平和技能素质。
3、从设备上抓安全:大力更新和升级医疗设施和器材,技术装备与人员相匹配,消除安全隐患,保证技术服务的高效和安全。
4、从文化上抓安全:建设“以人为本”的医院文化,通过“医者仁心”的孝道精神,强化患者自我安全防护的知识和技巧,增强医患信任度。
三、创建成效和总结2021年,我们顺利通过了国家卫健委颁布的“平安医院”评审,实现了在医院建设和发展过程中的新突破,完善了医疗服务的安全环境,促进了医疗服务水平的提高。
医院创建“平安医院”工作情况汇报一、引言随着社会的快速发展和医疗技术的日新月异,公众对医疗安全的需求日益增强。
为满足这一需求,我院致力于创建“平安医院”,确保患者安全,提升医疗服务质量。
本文将详细介绍我院在创建“平安医院”方面的工作情况。
二、建立安全管理制度风险评估:我院对诊疗过程中的各个环节进行风险评估,识别出可能影响患者安全的因素,并制定相应的应对措施。
标准化操作:制定并实施一系列标准操作流程,确保医护人员在工作中的行为符合规范,减少因操作不当引发的医疗事故。
监督机制:建立完善的监督机制,定期对安全管理制度的执行情况进行检查,发现问题及时整改。
三、优化诊疗流程流程再造:通过对诊疗流程进行优化和再造,减少患者等待时间,提高诊疗效率。
信息化支持:借助信息化手段,如电子病历系统、移动查房系统等,提高诊疗过程的便捷性和准确性。
资源整合:合理配置医疗资源,确保各类资源的高效利用,提升整体诊疗效果。
四、加强医疗质量管理质量标准:制定医疗质量标准,并定期对医疗质量进行评估,以确保医疗服务达到预期效果。
培训与教育:定期开展医护人员的培训与教育活动,提高他们的专业知识和技能水平。
质量持续改进:鼓励医护人员在日常工作中发现问题、反馈问题,通过持续改进,提升医疗质量。
五、提高应急处理能力预案制定:针对可能发生的各类突发事件,制定详细的应急预案,确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
培训与演练:定期组织医护人员进行应急培训和演练,提高他们在应对紧急情况时的协作能力和实战经验。
资源保障:确保应急物资和设备的充足与完好,以便在紧急情况下能够迅速投入使用。
六、提升患者满意度患者沟通:加强与患者的沟通,了解他们的需求和关切,为患者提供个性化的诊疗服务。
服务优化:持续优化医疗服务流程,提高患者就医体验,增强患者对医院的信任感。
反馈机制:建立患者满意度调查和反馈机制,收集患者意见和建议,针对性地改进服务水平。
七、总结与展望我院在创建“平安医院”的过程中,通过建立安全管理制度、优化诊疗流程、加强医疗质量管理、提高应急处理能力以及提升患者满意度等多方面的努力,取得了一定的成果。
创建平安医院汇报材料创建平安医院汇报材料我院非常重视开展创建“平安医院”的这项活动,以高度的政治责任感和饱满的工作热情,按照文件精神,并结合“医院管理年”和中医药大学党建、教学评估的验收工作,积极组织和动员全院各处、科室行动起来,依靠齐抓共管的合力,以服务广大患者为宗旨,完善医院治安防控体系,化解医患矛盾纠纷,保护医患双方合法权益、维护正常医疗秩序、建立和谐健康的医患关系,促进医疗卫生事业的发展,为广大患者营造和谐放心的就医环境。
一年来,我院未发生有影响社会稳定的重大事件,没有发生重大社会影响的恶性案件,没有发生火灾、交通和治安责任事故,没有发生就医患者不满意而引发矛盾激化的事件。
较好地全面落实了市区平安建设的工作要求,保证了我院各项工作的顺利开展。
现将一年来开展创建“平安医院”活动的情况汇报如下:一、领导重视,组织健全,形成齐抓共管的合力,全力开展创建“平安医院”活动。
随着医疗市场竞争的激烈,在求生存促发展的任务非常繁重的形势下,医院党政领导坚持两手抓。
在党的十六大、十七大精神和“三个代表”重要思想的指导下,结合我院实际,以“医院管理年”和中医药大学党建、教学评估的达标和验收工作为契机,拓展“平安医院”建设工作,坚持以“党委领导、部门负责、群众参与、齐抓共管”的工作思路和原则,狠抓社会治安综合治理工作,把保持稳定,促进发 1展列为重要的议事日程。
我院的社会治安综合治理组织一直健全,职责明确,以书记、院长为正副组长,副院长和职能部门领导参加的社会治安综合治理工作领导小组,办公室设在保卫科。
党委书记xxx同志、院长xxxx同志亲自主抓开展创建“平安医院”的活动,从而使领导、组织双重到位。
领导小组清楚地认识到,确保医院平安是党政领导任期目标的一项重要内容。
因此,我院把社会治安综合治理工作坚持与医院的党政、医疗工作同计划、同安排、同检查、同总结、同评比,为维护我院内部稳定,确保一方平安提供了可靠的组织和制度保证。
(7篇)创建平安医院汇报材料平安医院汇报材料(1/7)尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是平安医院的一员,今天我非常荣幸能够给大家带来关于我院的汇报材料。
平安医院是一家以提供高质量医疗服务为宗旨的综合性医院。
近年来,我们坚持以人民群众的健康需求为中心,努力推进医学技术和服务质量的提升,努力为广大患者提供全方位、高效、安全的医疗保健服务。
在过去的一年中,平安医院坚持科学发展观,以提升医疗服务水平为核心目标,取得了以下几方面的重要成绩:1.改善医疗设施及装备为了提供更好的医疗服务,我们进行了医疗设施和装备的升级。
通过引进先进的医疗设备和技术,我们提高了医院的诊疗能力,加快了患者的诊断速度,提高了诊断的准确性。
2.医疗技术水平提升我们持续加强医疗技术团队的培训,引进优秀的医疗专家,通过国内外合作交流,不断拓展医疗技术的广度和深度。
通过这些举措,我们成功地开展了一系列复杂和疑难病症的手术和治疗,赢得了患者的信任和好评。
3.服务质量提升我们始终将患者的需求放在首位,全面提升服务质量。
优化医院排队、挂号等流程,提高医疗服务的效率。
我们推行“患者中心”服务理念,注重医患沟通,加强医患信任关系的建立,提升患者的满意度。
以上是平安医院过去一年的工作总结,请领导和各位同事批评指正。
谢谢大家!(2/7)尊敬的各位领导、同事们:接上文,我将继续向大家汇报平安医院过去一年的工作。
4.疾病防控和健康宣教平安医院积极参与社区健康服务,加强疾病防控工作和健康宣教。
我们组织开展多项公益活动,如举办义诊、健康讲座、免费体检等,为社区居民提供健康咨询和预防保健知识。
通过这些活动,我们有效提高了居民健康意识,降低了疾病的发病率。
5.医疗安全管理在过去一年中,平安医院进一步加强了医疗安全管理。
我们建立了规范的医疗质控制度,加强对医疗过程中的风险评估和控制措施的落实,确保患者的安全和医疗质量。
同时,我们注重医疗事故的学习和总结,做到风险的及时发现和纠正,提高了医院的医疗安全水平。
医院创建“平安医院”工作情况汇报标题:医院创建“平安医院”工作情况汇报引言概述:近年来,医疗安全问题备受关注,为了提升医院的服务质量和患者的满意度,我院积极开展“平安医院”创建工作。
本文将详细介绍我院在创建“平安医院”方面所取得的成果和进展情况。
一、加强医疗设施安全管理1.1 强化医疗设施的日常巡查和维护在创建“平安医院”的过程中,我们高度重视医疗设施的安全管理。
通过加强日常巡查和维护工作,确保医疗设施的正常运行和安全性。
同时,建立设备维护档案,定期进行设备维修和保养,提高设备的使用寿命和安全性。
1.2 完善医疗设施的安全防护措施为了防止医疗设施的意外事故和突发情况,我们采取了一系列的安全防护措施。
例如,安装了火灾报警系统和监控设备,加强对医疗设施的安全监控和管理。
此外,设置了紧急疏散通道和应急设备,提高了医疗设施的应急响应能力。
1.3 加强医疗设施的安全培训和教育为了提高医务人员的安全意识和应急处理能力,我们组织了医疗设施安全培训和教育活动。
通过培训,医务人员能够熟悉医疗设施的安全操作规程和应急处理流程,提高了医疗设施的安全管理水平。
二、加强医疗过程安全管理2.1 建立医疗过程质量控制体系为了确保医疗过程的安全和质量,我们建立了医疗过程质量控制体系。
通过制定和实施相关的医疗操作规范和流程,规范医务人员的操作行为,减少医疗事故的发生。
同时,加强对医疗过程的监督和评估,及时发现和纠正存在的问题。
2.2 加强医疗过程的风险管理在医疗过程中存在着各种风险,为了降低风险的发生概率,我们采取了一系列的风险管理措施。
例如,建立了医疗过程的风险评估机制,对可能存在的风险进行评估和控制。
此外,加强医疗过程的信息化管理,提高医疗过程的安全性和可控性。
2.3 强化医务人员的安全培训和规范操作医务人员是医疗过程中的关键环节,为了提高他们的安全意识和操作水平,我们加强了医务人员的安全培训和规范操作。
通过培训,医务人员能够掌握正确的操作技能和安全操作规程,减少医疗事故的发生。
平安医院创建交流汇报材
料
创平安医院促医患和谐携手共建鄞州平安和谐家园-平安医院创建交流材料
平安医院是平安x、和谐x建设的重要组成部分,它直接关系到社会稳定,影响党和政府同人民群众的关系;关系到卫生事业的又好又快发展,影响和谐医患关系的建立;关系到各项社会事业和经济可持续发展,影响安全、稳定、文明的社会环境的营造。
为此,我区牢固树立“稳定压倒一切”的思想,在全市率先启动“平安医院”创建工作,形成了政法综治、卫生、公安、安监、药监等各部门密切协作,齐抓共管的良好局面。
活动开展以来,全区26家医疗机构启动了创建工作,已经有11家医疗单位成为首批“平安医院”,创建工作显现出一定成效。
下面,我着重就我区在建设平安医院方面开展的主要工作向各位领导作简要汇报:
一、加强领导,完善组织,明确工作职责
区委、区政府高度重视此项工作,成立了由政法委、卫生、公安、安监、综治办等多个行政部门组成的区平安医院创建小组,由区委政法委副书记任组长,卫生局局长任副组长,领导小组下设办公室在卫生局,由卫生局分管领导兼任办公室主任。
为确保工作取得实效,我区及时制定完善平安医院考核细则,明确了考评程序、步骤和各级部门单位职责,充分建立起分工协作、齐抓共管的良好机制,综治部门作为牵头部门,将创建活动纳入社会治安综合治理目标管理责任制考核内容,并积极协调各部门,确保各项工作顺利开展;区卫生行政部门主动承担创建的组织和指导责任,将平安医院创建纳入医疗单位的年度考核内容,并广泛开展培训,强化内部管理,保护患者、医疗机构及医务人员的合法权益;公安部门认真指导医院加强安全防范,严格依法查处打击违法犯罪行为,维护正常的医疗秩序;安监部门强化对医疗单位安全隐患工作的排查监督,严防重大安全事故发生;其他各部门也都紧紧围绕开展创建“平安医院”活动的主要任务各司其职。
区委区府的高度重视、组织制度的健全完善和各部门单位的密切配合,确保了我区的平安医院创建工作得以顺利开展,并切切实实的取得了初步成
效。
二、把握重点,扩大范围,扎实开展创建
根据省“平安医院”创建活动实施意见精神,我们将创建重点定为3家大型综合性医院,同时为加快和谐区创建工作的整体推进,保障全区群众的身体健康,我们将平安医院创建对象扩面至区内所有医疗机构,按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,区卫生行政部门与二级以上医疗机构,镇(乡、街道)与首批创建单位分别签订了责任状,层层落实创建责任,并从四个“扎实”入手加强医院治安综合治理,改善医疗服务态度,探索建立医患沟通的平台,妥善处理并积极化解医疗纠纷。
对此,我们从四个“狠抓”入手扎实开展创建。
一是狠抓医疗单位内部管理,严防医患纠纷事件。
继续开展医院管理年活动,通过狠抓病历书写、处方管理、学习教育、及抗生素合理应用等,加强诊疗规范和十大质控管理,使全区医疗质量显著提高。
同时,进一步强化医疗安全责任,举办医疗纠纷防范与处置培训班,完善《医疗事故处理与防范预案》,对薄弱环节、苗头性事件和已经发生的纠纷按照《预案》及时采取措施,努力缩小纠纷,及时化解矛盾,使得全区医疗纠纷预防和处置能力进一步提升。
二是狠抓综治管理,严防安全生产责任事故。
对卫生系统60余名分管领导和工作人员开展安全生产培训考试,确保各医疗单位至少有两名安全生产持证上岗人员。
结合“安全生产月”活动,在卫生系统广泛开展安全生产活动,对安全出口疏散通道、疏散指示标志、应急照明、消火栓、灭火器等场所和设备进行了全面检查,确保疏散通道畅通,各类设备完好。
同时对电梯、锅炉、供氧设备、高压氧舱等开展全面检查,对于不符合安全生产要求的进行了整改。
建立完善药品管理制度,规范特殊药品的保管和使用,经常性不定期的对各医疗机构进行检查监督,确保特殊药品管理规范,使用安全,杜绝非法使用和借用,有效防止特殊药品的外流。
三是狠抓医德行风,和谐医患关系。
结合作风建设年活动,围绕“以病人为中心”的要求,组织开展“岗位作贡献、献礼十七大”主题教育和群众满意基层站所创建活动,着力改善服务态度、提升服务质量、促进医患沟通、缓解医患矛盾,从而在源头上化解医患纠纷。
我区还以加快农村(社区)卫生事业发展为中心,将卫生事业建设的重点转向农村,试运行“两免两减半”和药品限价政策,在公共财政支撑下建立新型农村医疗卫生制度,着力解决看病难,缓解看病贵问题,使。