管理学原理试题
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管理学原理试题及答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、王经理在工作中,对生产极为重视,也非常关心员工,职工关系协调.士气旺盛,圆满完成企业的生产任务。
依据管理方格理论,王经理的领导方式属于A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型正确答案:C2、根据双因素理论,工资福利属于A、消极因素B、积极因素C、激励因素D、保健因素正确答案:D3、某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是A、顾客B、产品C、流程D、地区正确答案:A4、生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A、中层管理者B、高层管理者C、基层管理者D、综合管理者正确答案:C5、某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标正确答案:D6、采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、风险性决策法正确答案:B7、控制的范围、程度和频度应该恰到好处,防止控制过多或控制不足,这反映了控制的哪项原则?A、适度原则B、弹性原则C、及时原则D、重点原则正确答案:A8、对现有状态的否定是组织变革过程中的A、变革B、再解冻C、解冻D、再冻结正确答案:C9、数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争“五力模型”中的A、供应商的威胁B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、购买者的威胁正确答案:B10、企业库存中,大约有20%的物品会占到年度库存总价值的80%,对这类物品要重点管理。
这种库存控制的方法是A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法正确答案:B11、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A、技术因素B、政治因素C、社会因素D、经济因素正确答案:A12、乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人,其经营范围也相应扩大。
管理学原理测试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、关于法约尔管理理论特点,描述不正确的是( )A、是对管理工作普遍性的认识B、理论逻辑具有严密性C、理论内容具有系统性D、理论逻辑具有层次性正确答案:D2、( )是指管理者运用相关的知识和方法,全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。
A、风险识别B、风险控制C、风险评估D、风险总结正确答案:A3、( )考核的目的是考核组织成员的基本能力、业务能力、应用能力和创新能力等。
A、工作能力B、工作态度C、工作业绩D、职业品德正确答案:A4、政治冲突、经济危机属于( )。
A、外部危机B、内部危机正确答案:A5、六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期以及( )。
A、获取更高利润B、提高客户的满意度C、降低生产成本D、提高产品质量正确答案:B6、( )是对组织内部虚假、欺骗行为的重要而系统的检查。
A、综合审计B、外部审计C、内部审计D、内外审计正确答案:B7、“如果计划从来不需要修改.而且是在一个全能的领导人的指导之下,由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行,那就没有控制的必要了。
”对于这句话的正确理解是( )。
A、控制职能是一种不得已而为之的职能B、由于企业面临的环境处于不断变化之中,管理功能的实施不可能完美无缺,必须进行有效的控制C、计划、领导、组织如果执行得好,控制就不需要了D、在管理中,一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的,两者相结合可以取代控制职能正确答案:B8、计划的普遍性是针对计划下列特征而言( )。
A、任何工作都要制定计划B、所有管理者都要制定计划C、所有员工都要执行计划D、是上述答案的综合正确答案:B9、在计划的表现形式中,计划和控制工作的连接点是( )。
A、政策B、规划C、程序D、预算正确答案:D10、当代管理机构变革的一大趋势是:________________。
A、锥型结构更受欢迎B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、管理层次复杂化正确答案:B11、外部招聘的缺点是( )。
最新《管理学原理》试题及答案第一部分一、单选题(每题2分,共30道小题,总分值60分)1.有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着:()。
(2分)A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策正确答案C2.对于主管人员的控制来讲,越将注意力集中于特例,则控制工作的效能和效率就越高。
反映的是()(2分)A.控制关键点原理B.例外原理C.组织适应性原理D.直接控制原理正确答案B3.在90年代以来,各发达国家企业中,中层管理人员锐减,人称中层革命,下面哪一个最不可能是其原因()。
(2分)A.计算机技术的发展与应用B.个人发展机会的需要C.已渐模糊的社会分工D.不确定的市场环境的要求正确答案D4.马斯洛把人的需要概括为五个层次,其中第三层次是()。
(2分)A.安全的需要B.权力的需要C.社交的需要D.尊重的需要正确答案C5.计划工作的核心是()(2分)A.预测B.决策C.确定前提D.制定预算正确答案B6.A.需要一项工作,若一个人单独做需210分钟,两个人合做只需120分钟。
A.想找B.来帮忙,但不知B.是否在家,从A.的家到B.的家往返需40分钟,根据经验,B.在家的可能性为2/3,A.需要做决定,是单独做还是找人帮忙,这项决策属于()。
(2分)A.风险型决策B.确定型决策C.非风险型决策D.不确定型决策正确答案A7.()期望在资源成为工作系统组成部分之前就能对其数量和质量进行有效的控制(2分)A.标准控制B.前馈控制C.同步控制D.反馈控制正确答案B8.影响管理幅度有很多因素,下面那种说法不对()。
(2分)A.主管人员面对的是复杂问题时,幅度应该大一些B.计划完善程度高时,可以加大C.工作中需协调的频次较少时,幅度可以大一些D.组织沟通渠道畅通,可以加大正确答案A9.社会合作系统学派的代表人物是()(2分)A.法约尔B.西蒙C.巴纳德D.卢桑斯正确答案C10.决策理论学派的代表人物是()(2分)A.巴纳德B.西蒙C.卡斯特D.卢桑斯正确答案B11.为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外,还—直实行着—种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同—岗位工作不得超过五年。
管理学原理试题(一)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题后的括号内,每小题1分,共15分)1.决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2.被称为组织理论之父的管理学家是()(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3.在计划工作的步骤中,计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案(4)制订派生计划4.木桶原理是下列哪一原理的形象说法()(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5.预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6.一般意义上的组织泛指 ( )(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7.管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加(4)几何级数减少8.洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是()(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9.上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10.考评的结果要反馈到()(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素(2)气质因素 (3)心理因素(4)文化素质因素12.社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的(4)人是由社会需求而引起工作动机的13.“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属;允许一些自下而上传递的信息;向下属征求一些想法与意见,并允许把某些决策权授予下属,但加以严格的政策控制”,是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法(2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14.最理想的标准是( )(1)实物标准(2)费用标准 (3)资金标准(4)可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员(2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案,并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学原理试题及参考答案管理学原理试题一一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括()A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和()A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是()A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤()A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括()A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指()A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学原理一、单项选择题1. 管理的核心是处理各种A.工作关系 B.人际关系 C.财产问题 D.职权关系2. 管理学具有的特点是A.实践性 B.科学性 C.灵活性 D.社会性3. 管理的艺术性强调管理的A.实践性 B.科学性 C.灵活性 D.社会性4. 一般环境因素包括:A.竞争者 B.社会科技水平 C.顾客 D.组织的管理方式5. “管理运动” 出现在A.美国 B.英国 C.法国 D.德国6. 被后人尊为“管理过程之父”的是:A.巴贝奇 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯7. 以管理过程和管理组织为研究重点,研究管理的组织和管理的活动过程的学派被称为A.科学管理学派 B.管理科学学派 C.管理过程学派 D.古典组织学派8. 商业行会的出现A.早于手工业行会 B.晚于手工业行会 C.与手工业行会同时 D.晚于产业革命9. 创造计划-规划-预算方法是:A.法国 B.美国 C.英国 D.德国10. 按照许诺原理,计划必须有A.速度要求 B.期限要求 C.效率要求 D.效果要求11. 制定战略的出发点应当建立在客观的社会需求之上。
该原则被称为A.满足社会需要原则 B.把握时机原则 C.扬长避短原则 D.出奇制胜原则12. 木桶原理又称为:A.许诺原理 B.分工协调原理 C.限定因素原理 D.能位匹配原理13. 组织结构的特征因素包括A.环境 B.规模 C.战略 D.标准化14. 组织结构的权变因素包括A.集权程度 B.正规化 C.战略 D.标准化15. 对于授权者,授权A.授责 B.不授责 C.受责 D.不受责16. “主管人员有效的监督、指挥其直接下属的人数是有限的。
”该原理称为:A.管理宽度 B.分工协调 C.弹性冗余 D.用人之长17. 根据组织结构中所规定的职务数量和要求,对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训被称为人员A.选聘 B.考评 C.培训 D.配备18. 下列各项中,属于人员配备原理的是A.激励原理 B.指明目标原理 C.公开竞争原理 D.许诺原理19. 根据人的才能安排相应的岗位,保证岗位的要求与人的实际能力相对应和相一致。
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
管理学原理试题库(含答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案:A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”,这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案:A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案:A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案:C5、决策要按一定的程序进行,其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案:C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息,其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案:D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案:A8、依据管理方格理论,“既不关心生产,也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案:C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案:C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案:D11、管理者在进行决策时要有整体思想,统筹兼顾,全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案:A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门,这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案:B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案:C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。
管理学原理考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的核心是()A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案:C2. 管理的四大基本职能是()A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案:A3. 以下哪项不是管理的特征?()A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案:D4. 管理的科学性和艺术性体现在()A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案:A5. 企业在市场竞争中,以下哪项不是竞争优势的来源?()A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案:D6. 以下哪项不是领导者的基本素质?()A. 知识B. 能力C. 情绪答案:C7. 以下哪项不是激励理论中的内容?()A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案:D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型?()A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案:D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次?()A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程?()A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案:D二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案:管理的科学性体现在管理的规范性和系统性,即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性,即管理者应根据实际情况,运用自己的经验和智慧,创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案:领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识;能力包括决策能力、组织能力和沟通能力;道德包括诚信、公正和责任感;人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、预测、决策、执行C. 组织、协调、沟通、监督D. 计划、组织、领导、协调答案:A2. 科学管理理论是由哪位学者提出的?A. 马斯洛B. 泰勒C. 梅奥D. 法约尔答案:B3. 以下哪项不属于组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 盈利功能答案:D4. 管理层次的多少和组织规模的大小决定了什么?A. 组织结构B. 管理幅度C. 组织目标D. 组织效率答案:B5. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 决策过程中可能遇到的障碍包括哪些?A. 信息不足B. 个人偏见C. 组织文化D. 所有选项答案:D7. 组织变革的类型包括哪些?A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 所有选项答案:D8. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作环境B. 薪酬福利C. 工作内容D. 所有选项答案:D9. 领导行为理论包括哪些?A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 所有选项答案:D10. 以下哪些是组织结构设计应考虑的因素?A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 所有选项答案:D三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
答:管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的途径;组织是将计划转化为具体的行动方案,包括分配资源和人员;领导是激励和指导员工,确保他们朝着组织目标努力;控制是监督组织活动,确保它们按照计划进行,并进行必要的调整。
这四个职能相互关联,共同构成了管理的整体过程。
12. 描述马斯洛的需求层次理论,并说明其在管理中的应用。
答:马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理学模拟试题(一)一、单项选择题(20分)1、“科学管理”之父是(B)A、法约尔B、泰罗C、德鲁克D、韦伯2、“管理也是生产力”,说明管理具有(A )A、自然属性B、社会属性C、文化属性D、艺术性3、管理的核心是(A )A、决策B、计划C、控制D、领导4、挖掘人的浅能的最好办法是( A )A、明确每个人的职责B、职位设计合理C、合理授权D、奖惩分明5、经营计划编制的重点依据是(A)A、市场需要B、财务状况C、人事计划D、战略计划6、权变理论的思想是( C )A、组织内部应该广泛分权B、传统的组织内部应该进行科学的权力变革C、不存在一种普遍适用的领导方式,应根据实际情况采取正确的措施D、减少决策层的权力,避免独裁的出现7、初始决策与追踪决策所共有的特点是(D )A、回溯分析B、非零起点C、双重优化D、动态过程8、下列控制中不属于前馈控制的是(D )A、猎人为了射中飞禽,总是把枪瞄准飞禽飞行的前方B、足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方C、为了控制流行病而服用预防药物D、税务机关对某公司的帐目进行清查9、一般来说,领导方式的基本类型有三种,下列分类正确的是(C )A、专权型领导有限专权型领导和民主型领导B、专权型领导民主型领导和有限民主型领导C、专权型领导民主型型领导和放任型领导D、专权型领导有限集权型领导和放任自由型型领导10、顺“道”是中国传统管理活动的重要指导思想之一,中国历史上的“道”有多种含义,属于主观范畴的“道”和客观范畴的“道”分别是指( B )A.客观经济规律和治国的理论 B.治国的理论和客观经济规律C. 客观经济规律和道德理论D.治国的理论和道德理论11、下面对波特和劳勒的激励模式的理解错误的是( D )A、它对激励系统的描述是比较全面和恰当的的描述B、它告诉我们激励和绩效之间并不是简单的因果关系C、要使激励能产生预期的效果,就必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、水平考核等一系列综合因素D、它并不是重视个人满意程度在努力中的反馈12、下列手段中属于正强化的内容(C )A、批评B、降级C、提升D、罚款13、下列哪种情况不宜采用双向沟通:(C )A、时间比较充裕,问题比较棘手B、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。
C、时间较紧,问题简单D、对下属解决问题的接受程度至关重要。
14、能够增强企业对用户谈判能力的是(D )A.用户的相对购买量较大B.用户购的绝对买量较大C.企业提供的是标准产品D.产品是用户生产产品的主要构成部分15、企业创新的主要内容是(B )A、目标创新B、技术创新C、制度创新D、环境创新16、当人们对未来有一定的认识,但又不能肯定的情况下,往往采用下列决策方法中的(D )A.确定型方法B.风险型方法C.非确定型方法D.程序化方法17、布莱克和穆顿提出的管理方格理论以为下列哪种方式使领导工作最有成效(D )A、只注重任务的完成,不重视人的因素B、特别关系职工,不管生产任务的完成C、即不过于重视人的因素,也不过于重视任务因素D、对生产和人的关系都很重视18、下列哪一项在组织设计中运用了“职能部门化”标准( D )A、某保险公司将其部门划分寿保部和非寿保部。
B、某电视台将其部门划分为亚洲部、欧洲部和美洲部C、某汽车公司将其部门划分为轿车部和卡车部D、某企业将其部门划分为生产部、营销部及财务部。
19、锥形结构的管理组织结构形态的优点有(D )A、层次少,信息传递速度快B、有利于下属主动性和首创精神的发挥C、信息传递过程中失真的可能性小D、有利于主管对下属进行详尽的指导。
20、“决策者的理性限制”,其中的“限制”不包括下列因素中的(A )A、决策者的权力有限B、决策者知识有限C、决策者预见能力有限D、决策者设计能力有限二、辨析改错(20分)1、管理信息系统的功能十分强大,既可以代替人的部分事务工作,又可以代替部分人的创造性劳动。
(F)人的创造性劳动是任何先进的管理技术所不可取代的2、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。
(T)3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
(T)4、效益与效果、效率等概念基本没有什么区别。
(F)效果:指由投入经过转换而产出的有用成果,其中有的是有效益的,有的是无效益的。
效率:指单位时间内所取得的效果的数量,反映了劳动时间的利用状况。
效益:指有效产出与其投入之间的一种比例关系。
5、行政方法是实现管理功能的一个重要手段,管理者必须充分认识到行政方法的本质是全面控制,才能发挥它应有的作用。
(F)行政方法的本质是服务。
6、组织文化的软管理功能主要有优化功能、激励功能、约束功能等。
(T)7、随着管理层次的增加,管理幅度也相应增大。
(F)管理层次与管理幅度成反比关系。
8、谈判有两种基本方法,零和谈判和双赢谈判。
(T)9、不确定型决策是指备选方案在各种可能发生的状态下的结果是可以识别的,各种状态的出现是不确定的,但可以确定其发生的概率。
(F)这是风险型决策的定义。
10、赫茨伯格的“双因素理论”中,促使人们产生工作满意感的是“保健因素”,促使人们产生不满的是“激励因素”。
(F)前后两个因素的表述反过来。
三、简答题1、组织内部授权的基本原则是什么?因事设人,视能授权;明确所授事项;不可越级授权;授权适度;适当控制;相互信赖。
2、简述马斯洛需求层次理论的主要内容。
(1)人是有需要的动物,只有尚未满足的需要能够影响其行为(2)人的需要都有轻重层次,某一层次需要得到满足后,另一个需要才出现(3)人的需要分为五级:生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要3、决策过程包括哪几个阶段的工作?组织决策受到哪些因素的影响?决策过程主要包括以下几个阶段:(1)研究现状,判断改变的必要(2)明确组织目标(3)拟定方案(4)方案的比较和选择影响因素主要有:(1)环境(2)过去的决策(3)决策者对风险的态度(4)组织文化(5)时间4、如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次?要充分考虑管理者与被管理者的工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境等。
5、组织冲突的起源有哪些?如何妥善地处理冲突?起源有:(1)沟通差异(2)结构差异(3)个体差异冲突的处理:(1)谨慎地选择想处理的冲突(2)仔细研究冲突双方的代表人物(3)深入了解冲突的根源(4)妥善地选择处理办法6、为什么说“管理的本质内容是维持和创新,有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合”?四、案例分析(30分)案例分析:鼎立建筑公司鼎立建筑公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。
创业之初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存已不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。
但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头痛。
创业初期,人手少,胡经理和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶上几个人用,拉项目,与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。
胡经理为人随和,十分关心和体贴员工。
由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。
然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。
首先,让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。
这些“元老”们工作散漫,不听从主管人员的安排。
这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。
鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。
其次,胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是遇事汇报,很少有解决问题的建议,结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动,似乎就要“停摆”。
另外,胡经理还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如从前,客户的抱怨也正逐渐增多。
上述感觉令胡经理焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。
但如何整顿呢?胡经理想抓纪律,想把“元老”们请出公司,想改变公司激励系统……他想到了许多,觉得有许多事情要做,但一时又不知道从何处人手,因为胡经理本人和其他“元老”们一样,自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干,并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事,加上他自己也没有系统地学习管理知识,实际管理经验也欠丰富。
出于无奈,他请来了管理顾问,并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。
顾问在做了多方面调研之后,首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。
归纳起来,促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有:①人数少,组织结构简单,行政效率高。
②公司经营管理工作富有弹性,能适应市场的快速变化。
③胡经理熟悉每个员工的特点,容易做到知人善任,人尽其才。
④胡经理对公司的经营活动能够及时了解,并快速做出决策。
对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因,管理顾问归纳为:①公司规模扩大,但管理工作没有及时地跟进。
②胡经理需要处理的事务增多,对“元老”们疏于管理。
③公司的开销增大,资源运用效率下降。
对管理顾问的以上分析和判断,胡经理表示赞同,并急不可耐地询问解决问题的这里就请你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。
参考答案要点:这是一个典型的小企业从创业向稳定发展转变过程中所遇到的管理问题。
改进建议有:加强制度建设,使行政管理工作纳入正轨,强化公司组织建设,做好内部分工;向各部门适当放权,增强管理人员的责任心;加强公司纪律,并以“元老”们为突破口。
管理学模拟试卷(二)一、选择题(20分)1、人类为了生存和发展,必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源,必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务,这说明人类活动具有()A、目的性B、实践性C、依存性D、知识性答案:C.2、下列哪项在管理循环过程中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力()A、控制B、领导C、创新D、组织答案:C3、著名的霍桑研究是采用何种方法研究管理中人际关系的成功的例子()A.归纳法B.实验法C演绎法 D.推理法答案:B4、我国古代的法治思想主张实行“明法”、“一法”原则,分别是指()A.公开性和平等性 B. 平等性和公开性C.开放性和权威性 D. 公开性和权威性答案:A5、现代管理的核心是()A、科学管理B、有效管理C、使人性得到最完美的发展D、顾客至上答案:C6、挖掘人的潜能的最好办法是()A、明确每个人的职责B、职位设计合理C、合理授权D、奖惩分明答案:A7、当遇到特殊问题时,宜采用哪种方法处理?()A、法律方法B、行政方法C、经济方法D、教育方法答案:B8、A厂在生产纸张的过程中,由于废水的排放造成环境的污染,因此被国家有关部门明令关闭,在该案例中,影响A厂的主要环境因素是()A.技术环境B.自然环境C.社会文化环境D.政治环境答案:D9、环境预测和决策的基础是()A、确定课题B、环境调查C、收集资料D、资料整理答案:B10、初始决策与追踪决策所共有的特点是()A、回溯分析B、非零起点C、双重优化D、动态过程答案:D11、在一个企业中,哪类经营单位可以为企业发展带来高额利润()A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗答案:B12、当人们对未来有一定的认识,但又不能肯定的情况下,往往采用下列决策方法中的()A、确定型方法B、风险型方法C、非确定型方法D、程序化方法答案:B13、目标管理过程中,执行了预先制定的目标以后,下一步要进行的工作是()A、实施奖惩B、制定新目标C、评价成果D、执行新目标答案:C14、锥形结构的管理组织结构形态的优点有()A、层次少,信息传递速度快。