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ec-t方案是什么EC-T方案是一种在电子商务领域广泛应用的商业策略和营销方案。
EC代表电子商务（Electronic Commerce），T代表目标（Target），因此EC-T方案旨在通过针对特定目标市场制定的电子商务策略，来实现商业目标和增加销售业绩。
EC-T方案的核心目标是在电子商务环境中吸引潜在客户，并鼓励他们进行购买。
该方案通过整合市场调研、定位策略、产品开发、价格策略和推广等多种手段，提供了一个全方位、系统性的解决方案，帮助企业在电子商务领域取得成功。
在制定EC-T方案时，企业首先进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争情况和潜在机会。
通过收集和分析数据，企业能够更好地了解市场的趋势和消费者的偏好，从而有针对性地制定电子商务策略。
接下来，企业需要确定其在目标市场中的定位。
通过了解自身的核心竞争力和目标客户群体，企业可以决定如何差异化自己的产品或服务，并为其定价。
EC-T方案还涉及产品开发和改进。
企业需要根据市场需求和竞争形势进行产品规划和优化，确保产品或服务能够满足消费者的需求，并具有竞争优势。
除了产品开发，EC-T方案还需要考虑价格策略。
通过合理定价，企业可以吸引客户并提高销售额。
在电子商务环境中，价格敏感度较高，因此企业需要比较和分析竞争对手的价格，以制定具有竞争力的价格策略。
推广是EC-T方案的另一个重要组成部分。
通过市场营销活动、广告宣传和推广渠道的选择，企业可以增强品牌知名度、吸引更多的潜在客户，并促进销售增长。
在实施EC-T方案时，企业需要不断进行数据分析和跟踪，以评估方案的绩效，并及时调整策略。
通过收集和分析与电子商务相关的数据，企业可以了解客户行为、销售趋势和市场反馈，进而做出有效决策和调整。
总的来说，EC-T方案是一种通过制定具体的电子商务策略和营销方案，来实现商业目标和增加销售业绩的方法。
它涵盖了市场调研、定位策略、产品开发、价格策略和推广等多个方面，为企业在电子商务领域取得成功提供了有效的指导。
电子商务优秀设计方案与分析在当今数字化时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
一个优秀的电子商务设计方案能够极大地提升用户体验，增加销售额，并提高企业的竞争力。
接下来，我们将详细探讨一些电子商务优秀设计方案，并对其进行深入分析。
一、用户界面设计用户界面是用户与电子商务平台交互的第一层面，其设计的优劣直接影响用户的第一印象和使用意愿。
1、简洁明了的布局优秀的电子商务网站通常采用简洁、直观的布局，避免过多的元素和复杂的导航结构，让用户能够快速找到他们想要的商品或信息。
页面的分类清晰，商品展示有序，例如将热门商品、新品推荐和促销活动放在显眼的位置。
2、高质量的图片和视频商品图片和视频的质量至关重要。
清晰、多角度、高分辨率的图片能够让用户更好地了解商品的细节和特点。
同时，适当的商品视频展示可以增加用户对商品的信任度和购买欲望。
3、响应式设计随着移动设备的广泛使用，电子商务平台必须具备响应式设计，能够自适应不同屏幕尺寸和分辨率，确保在手机、平板和电脑上都能提供流畅、一致的用户体验。
二、商品搜索与筛选功能1、强大的搜索功能用户能够通过关键词快速准确地找到所需商品。
搜索结果的排序应合理，例如按照相关性、销量、价格等因素进行排序。
同时，提供搜索建议和自动完成功能，帮助用户更轻松地输入准确的搜索词。
2、精细的筛选选项提供丰富的筛选条件，如价格范围、品牌、颜色、尺寸、材质等，让用户能够根据自己的具体需求缩小搜索范围，快速找到符合要求的商品。
三、购物流程设计1、简便的注册与登录尽量简化注册和登录流程，支持多种登录方式，如手机号、邮箱、社交媒体账号等。
同时，提供“游客购物”选项，让用户在未注册的情况下也能先进行购物。
2、清晰的购物车购物车页面应清晰展示商品的名称、数量、价格和总价。
用户能够方便地修改商品数量、删除商品或选择继续购物。
3、安全的支付方式提供多种安全可靠的支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等，并确保支付过程的加密和安全。
电子商务销售方案设计7篇电子商务销售方案设计篇1internet技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能，这不仅大大扩展了交易范围，而且可以有效地缩短交易时间，降低交易成本。
在这种背景下，传统企业纷纷应用internet技术，以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。
同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现，电子商务成为整个社会的热潮。
电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。
电子商务基本的经营特征：1.虚拟性。
无门面、无实际商品;2.充分利用网络技术。
商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行;3.包含3个基本系统：商品信息系统(产品数据库)、资金结算系统、商品配送系统。
电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比它具有下列优点：◆降低交易成本：首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10;其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。
有资料表明，使用edi通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。
◆减少库存：企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。
产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。
通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
◆缩短生产周期：一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
做O2O落地的探索者作者：冯建峰来源：《现代家电》 2014年第21期2004年以导购员身份进入电器行业，2004年底以1000元的资金走上社区家电销售的创业路，短短一年的时间在北京开了十几家社区店。
2005年底，建立中国首家专注于厨卫行业的电商网站的雏形——厨卫百分百网，开始迈进电商领域，依托在社区店经营中积累的装修行业、橱柜行业、家电行业等人脉资源和行业经验，以线上线下协同的方式，多年来一直在重点探索家电领域O2O的解决方案。
公司从2007年至今每年都能保持近200%的增长速度，毛利润一直在25%以上，进入一个良性的发展轨道。
北京腾信达科技有限公司总经理冯建峰厨卫百分百以中高端厨卫一线品牌运营为主，重点探索“大平台小电商快服务”的O2O模式。
今年11月1日，我们在北京居然之家（八角店）开设了厨卫百分百首家线下综合体验店，以厨卫家电系统、水处理系统、空气品质系统、冷暖系统等四大解决方案为主要特色，依据不同户型和客户群提供不同的个性化解决方案，每套系统是根据客户实际需求搭配不同的产品，这样淡化了单纯的品牌和产品功能的竞争，同时会根据每个客户房子的实际情况和个性需求对匹配度较高的系统解决方案进行优化。
客户在体验店，既可以通过扫描二维码查看各个系统的解决方案，门店也提供电视演示和触屏电脑互动体验，即使当时不能确定购买，亦可关注或收藏我们的店铺，回家后依然可以再手机端或PC端继续查阅或咨询互动，真正实现线上线下完全互通，全方位满足用户的各种需求和消费习惯。
对线下体验店我们还会推出些多项用户增值服务。
希望通过专业个性化的厨卫系统解决方案和高体验的增值服务，提升对用户的高粘性。
年底还会上线厨卫超市频道，通过服务增强与客户的亲密度以及面对面接触的次数，让我们更贴近用户更了解用户。
现在O 2 O话题很热，各种模式都在探索，但类似厨卫这种非标品居多的行业，目前还没有成熟的模式和案例，真正的线上线下融合，需要厂家在用户需求和使用反馈方面建立高效的信息互通体系，在产品研发、利益分配机制、线下门店功能、服务网点和职能等方面进行系统化打造，把不同区域用户特点、用户个性化的需求和批量化的生产有机结合。
avask的经典案例引言概述：Avask是一家知名的电子商务平台，以其独特的商业模式和创新的技术解决方案而闻名。
本文将介绍Avask的经典案例，从不同方面探讨其成功之道。
正文内容：1. Avask的商业模式1.1 多渠道销售：Avask通过在不同的电子商务平台上销售产品，如亚马逊、eBay等，实现多渠道销售，扩大市场覆盖面。
1.2 供应链管理：Avask与供应商建立紧密的合作关系，通过合理的供应链管理，确保产品的及时交付和高质量。
1.3 客户服务：Avask注重客户服务，提供快速响应和解决方案，增强客户的满意度和忠诚度。
2. Avask的技术解决方案2.1 数据分析与预测：Avask利用大数据分析和机器学习算法，对市场趋势和客户行为进行分析和预测，为决策提供科学依据。
2.2 自动化流程：Avask采用自动化流程，如订单处理、库存管理等，提高工作效率，降低人力成本。
2.3 仓储与物流管理：Avask利用先进的仓储管理系统和物流解决方案，实现高效的仓储和物流管理，保证产品的及时交付。
3. Avask的市场拓展3.1 国际化战略：Avask将目光放在国际市场，通过多语言支持和本地化服务，拓展海外市场份额。
3.2 品牌建设：Avask注重品牌建设，通过市场推广和广告宣传，提升品牌知名度和影响力。
3.3 合作伙伴关系：Avask与其他电商平台、供应商等建立紧密的合作伙伴关系，共同发展，实现互利共赢。
4. Avask的创新实践4.1 跨境电商模式：Avask率先尝试跨境电商模式，在国际贸易中起到了重要的推动作用。
4.2 供应链金融：Avask通过与金融机构合作，为供应商提供融资服务，解决了资金周转问题。
4.3 客户个性化定制：Avask通过个性化定制服务，满足客户对产品的特殊需求，提高客户满意度。
5. Avask的未来展望5.1 人工智能技术：Avask将进一步应用人工智能技术，提升产品推荐和客户服务的智能化水平。
电子商务优秀设计方案与分析随着互联网的普及，电子商务已经成为商业领域中的一个重要环节。
为了在激烈的竞争中脱颖而出，企业需要拥有优秀的电子商务设计方案。
本文将讨论电子商务的设计原则以及分析一些成功的电子商务设计案例。
一、设计原则1. 用户体验为先：一流的电子商务设计方案应该始终以用户为中心。
用户体验的设计应该简单直观，方便用户进行浏览、搜索和购买商品。
此外，还应提供方便的支付和售后服务。
2. 响应式设计：随着智能手机和平板电脑的普及，网站和应用程序必须能适应不同屏幕尺寸的设备。
因此，响应式设计变得至关重要。
合理的响应式设计可以提供更好的用户体验，同时也符合搜索引擎优化（SEO）的要求。
3. 明确的导航：在一个电子商务网站上，用户需要能够迅速找到他们想要的商品。
因此，明确的导航设计在电子商务的设计方案中扮演着至关重要的角色。
导航可以通过分类、标签和搜索功能来实现，以帮助用户更轻松地浏览商品。
4. 强大的搜索功能：电子商务网站通常有大量的商品，因此一个强大的搜索功能是至关重要的。
一个快速、准确的搜索引擎可以帮助用户迅速找到他们要购买的商品，提高购买转化率。
5. 个性化推荐：个性化推荐是一种通过分析用户的偏好和行为来向他们推荐相关商品的方法。
个性化推荐可以提高用户的满意度和转化率。
同时，它还可以提供额外的销售机会，增强用户的粘性。
二、成功案例分析1. 亚马逊（Amazon）：作为全球最大的电子商务公司之一，亚马逊一直以来都以其出色的设计而闻名。
亚马逊拥有一个简洁、直观的用户界面，能够帮助用户轻松地找到商品。
此外，亚马逊还利用个性化推荐功能，向用户展示与他们兴趣相关的商品，从而提高销售转化率。
2. 苹果（Apple）：苹果是一个以产品设计而闻名的公司，其电子商务网站也不例外。
苹果的网站采用了简洁、现代的设计风格，突出了产品的美感和简单性。
用户可以通过清晰的导航找到他们感兴趣的产品，并且可以通过交互式的元素观看产品的演示视频和阅读相关信息。
目录一、概述﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3二、解决方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3三、伟达力电器有限公司的系统功能﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4四、系统功能详细描述﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒41. 客户端应用软件模块（网站前台系统）﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒42.会员应用软件模块（会员服务系统）﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 83. 管理员应用软件模块（网站后台管理系统）﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 8六、伟达力电器有限公司应用实施重点﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒11Ⅰ.会员注册流程图﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 11Ⅱ、会员服务流程图﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒12Ⅲ.网站管理后台系统流程图﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒13附录一：订单管理流程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 14七、方案实施流程及实施时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒15八、售后服务及相关培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒16九、相关说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒17十、所采用的相关系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒17十一、相关硬件系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒17一、概述在现今信息时代的大潮之下，为把电器销售的方式和层面做得更为全面，将服务推向千家万户，互联网为其提供了良好的环境。
届时，人们只要登陆互联网，随时随地都可以方便地了解到所需的最新电器信息。
伟达力电器有限公司更可以通过该渠道得到不同需求和不同地域的客户，大大的扩展了服务覆盖面，业务就很自然的不断增长。
在人们生活不断提高，消费意识渐渐增强，对电器的认知和需求也将与日俱增，网络应用和管理将成为的最实效的业务推广手段。
伟达力电器网上直销网站将会不仅仅方便广州市内的大小商家，而且还能使得全国各地经销商甚至外国商家了解到伟达力电器的最新信息。
Amazon跨境电商案例分析目录一、内容概要 (2)1. 背景介绍 (3)2. 报告目的和研究范围 (4)二、 Amazon跨境电商平台概述 (5)1. 平台发展历程 (6)2. 平台主要业务及特点 (8)3. 平台优势和挑战 (10)三、跨境电商案例分析 (11)1. 案例选择背景 (13)2. 案例一 (14)（1）产品选择与市场定位 (16)（2）营销策略与效果评估 (17)（3）供应链管理优化 (19)（4）客户服务和售后支持 (20)3. 案例二 (22)（1）产品特色及品牌打造 (23)（2）市场分析及竞争格局研究 (25)（3）跨境物流解决方案探讨 (26)（4）营销手段创新实践 (27)4. 案例三 (28)（1）产品分类与市场需求分析 (30)（2）跨境销售渠道拓展策略 (31)（3）品牌建设及推广措施 (32)（4）用户体验优化实践 (34)四、跨境电商运营中的挑战与对策建议 (35)1. 面临的挑战分析 (36)2. 对策建议及实施路径 (37)五、 Amazon跨境电商平台发展趋势预测与展望 (38)一、内容概要本文档旨在深入剖析Amazon跨境电商案例，通过对其成功经验的探讨，为其他企业提供有益的借鉴。
案例详细分析了Amazon在跨境电商领域的实践，包括其市场定位、选品策略、物流配送、支付系统以及营销策略等方面的创新举措。
在市场定位方面，Amazon凭借其强大的品牌影响力和全球布局，精准定位于全球消费者市场，提供多样化的商品选择。
在选品策略上，Amazon注重品质与价格，通过严格的供应商审核和商品质量把控，确保平台商品的竞争力。
物流配送方面，Amazon建立了高效的物流体系，包括国内和国际物流网络，以及先进的仓储和配送技术，实现快速、准确的订单履行。
支付系统中，Amazon采用了多种支付方式，满足不同消费者的需求，并通过安全可靠的支付系统保障交易安全。
营销策略方面，Amazon运用大数据、人工智能等先进技术，实现精准营销，提升用户体验和品牌忠诚度。
kaizen改善案例摘要：一、引言二、kaizen 改善案例介绍1.案例一：某制造业生产线优化2.案例二：某餐饮企业提高顾客满意度3.案例三：某医疗保健机构提升服务质量三、kaizen 改善方法分析1.定义问题2.制定解决方案3.实施解决方案4.检查效果并持续优化四、kaizen 改善案例的启示1.全员参与2.持续改进3.目标明确五、总结正文：一、引言kaizen，一种源于日本的改进方法，已经成为许多企业和组织提高效率、降低成本、提升质量的重要工具。
本文将通过三个具体的kaizen 改善案例，为您揭示这一方法的神奇魅力。
二、kaizen 改善案例介绍1.案例一：某制造业生产线优化一家生产电子零部件的制造企业，通过对生产线进行连续的kaizen 改进，成功降低了生产成本、缩短了生产周期，并提高了产品合格率。
具体操作包括：定期召开生产部门会议，收集员工关于生产过程的改进建议；设立专门的小组，负责实施改进方案；对改进成果进行评估，并给予员工相应的奖励。
2.案例二：某餐饮企业提高顾客满意度一家连锁餐厅通过引入kaizen 方法，对菜品口味、服务质量、就餐环境等方面进行持续改进，最终实现了顾客满意度的显著提升。
例如，餐厅管理者会定期收集顾客反馈，针对顾客提出的问题制定相应的改进措施；同时，鼓励员工提出创新性的服务举措，以提升顾客体验。
3.案例三：某医疗保健机构提升服务质量一家医疗保健机构运用kaizen 方法，对患者就诊流程、医疗设备维护、医护人员培训等方面进行改进，有效提高了患者满意度和服务质量。
例如，通过引入电子病历系统，提高患者就诊信息的准确性和完整性；定期对医疗设备进行检修，确保设备正常运行；开展医护人员技能培训，提高诊疗水平。
三、kaizen 改善方法分析1.定义问题在进行kaizen 改进前，首先需要明确改进的目标和问题所在。
这需要企业或组织充分了解内部运营情况，找出存在的问题和瓶颈。
2.制定解决方案在明确问题后，企业或组织应鼓励员工提出解决方案。
ec-t方案是什么在当今数字化时代，电子商务已经成为了越来越多企业和消费者进行交流和交易的主要方式。
为了适应这个不断变化的商业环境，各种电子商务方案不断涌现，其中EC-T方案备受关注。
本文将从不同的角度探讨EC-T方案，并解释其意义和影响。
首先，我们来看看EC-T方案的定义。
EC-T是电子商务技术的缩写，T代表了传统商业。
EC-T方案旨在通过利用电子商务技术来改造和提升传统商业的各个层面，包括销售、物流、市场营销、客户关系管理等。
通过引入新的技术和创新的商业模式，EC-T方案帮助企业在数字化时代更加高效地经营和发展。
在EC-T方案中，电子商务技术是关键。
随着互联网技术的不断发展，各种电子商务技术相继诞生，如电子支付、供应链管理、智能物流、数据分析等。
这些技术的应用使得企业可以更好地掌握市场信息，提高销售效率，降低成本，提供更好的客户服务。
例如，利用数据分析技术，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而调整产品和市场策略。
另外，智能物流技术的应用可以实现更快速、准确和可追溯的物流服务，提高运输效率。
除了技术的应用，EC-T方案还注重商业模式的创新。
传统商业模式在数字化时代已经面临挑战，企业需要寻求新的商业模式来适应市场的变化。
EC-T方案提倡创新的商业模式，如共享经济、订阅服务、直播营销等。
这些新模式通过建立更加紧密的用户关系和提供个性化、便利的服务，吸引了越来越多的企业和消费者的关注。
例如，共享经济模式通过共享资源和提供个性化的服务，满足了消费者对于灵活性和便利性的需求。
订阅服务模式将传统购买转化为订阅，为消费者提供长期稳定的服务和定期更新的产品。
EC-T方案不仅对企业有着积极的影响，对消费者来说也带来了很多福利。
首先，EC-T方案使得消费者可以更方便地进行购物。
通过互联网和移动设备，消费者可以随时随地浏览和购买商品，大大提高了购物的便利性和效率。
其次，EC-T方案为消费者提供了更多的选择。
不仅可以选择传统实体店的商品，还可以通过电子商务平台购买全球范围内的商品。
目录一、概述﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3二、解决方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3三、凯斯特电器有限公司的系统功能﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 4四、系统功能详细描述﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 41. 客户端应用软件模块（网站前台系统）﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒42.会员应用软件模块（会员服务系统）﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 83. 管理员应用软件模块（网站后台管理系统）﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 8六、凯斯特电器有限公司应用实施重点﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒11Ⅰ.会员注册流程图﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 11Ⅱ、会员服务流程图﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 12Ⅲ.网站管理后台系统流程图﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 13 附录一：订单管理流程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 14七、方案实施流程及实施时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 15八、售后服务及相关培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 16九、相关说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 17十、所采用的相关系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 17十一、相关硬件系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 17一、概述在现今信息时代的大潮之下，为把电器销售的方式和层面做得更为全面，将服务推向千家万户，互联网为其提供了良好的环境。
届时，人们只要登陆互联网，随时随地都可以方便地了解到所需的最新电器信息。
凯斯特电器有限公司更可以通过该渠道得到不同需求和不同地域的客户，大大的扩展了服务覆盖面，业务就很自然的不断增长。
在人们生活不断提高，消费意识渐渐增强，对电器的认知和需求也将与日俱增，网络应用和管理将成为的最实效的业务推广手段。
凯斯特电器网上直销网站将会不仅仅方便广州市内的大小商家，而且还能使得全国各地经销商甚至外国商家了解到凯斯特电器的最新信息。
由于凯斯特电器相关的网络专业技术人员不多，所以因达网络技术有限公司在广州市凯斯特电器有限公司网站的系统管理方面会尽量设计成操作简单、界面清晰的系统，方便凯斯特电器的网站管理人员进行网站管理。
在考虑到凯斯特电器有限公司的销售渠道主要是国内，但是现在中国的网上支付技术应用尚未成熟，所以方便经销商在网上直接下订单，而且结合电子邮件和人工确认流程，建立电子商务的初步体系。
所以在凯斯特电器有限公司的电子商务系统将为经销商提供网上订单功能。
二、网站建设方案根据广州市凯斯特电器有限公司的具体的情况，因达网络技术有限公司将为你们提供一整套的网站的建设计划，包括网站的策划、设计、制作和编写数据库等服务。
网站的内容主要结合到现有的操作模式，以在线控制的方式，客户可以直接在网上找到自己所需的服务，包括产品展示厅、新闻发布中心、全文搜索、虚拟社区等等。
凯斯特电器有限公司网站应具有良好的开放性、扩展性、完善的系统功能，能全面满足用户在电器销售服务市场中的竞争需要。
第一阶段的建设以网站基本结构和系统管理平台搭建为主，整个应用软件系统符合网上产品展示、信息发布与交流、全文搜索、虚拟社区的需要，既为客户或会员提供一个简单易用的浏览界面，也为管理员提供一个通用的、友好的、易扩展的管理员界面，并对于以后进一步会员增值服务的开展具有灵活的扩展性。
凯斯特电器有限公司网站分为客户端应用软件模块（网站前台系统）、会员应用软件模块（会员服务系统）、管理员应用模块（网站后台管理系统）。
系统基于方便使用、安全性高的操作系统和技术开发平台、兼容各种操作平台及硬件系统。
根据“凯斯特电器有限公司”的初步的要求和设想，我们特地为其度身订造了一套适合其经营模式和业务推广的建网方案：1.注册一个以凯斯特公司为名的国际顶级域名，如：2.全面的策划、设计网站的架构和页面的风格；3.专业设置产品、信息发布的管理数据库；4.提供10个以该网站域名为后缀的E-mail邮箱（暂定），如：name@;5.参与电子社区的推广活动；6.提供分级会员管理和浏览权限，并且为不同会员提供不同产品的价格；7.为会员之间提供一个方便交流和沟通的虚拟社区，加强会员之间的交流；8.利用网站和邮件列表功能（mailing list）为会员提供有价值的最新知识、工程项目资讯；9.会员系统可根据会员类别、登陆次数、订购次数、参与社区活动的记录计算积分，并可以给予一定的优惠政策。
三、系统功能详细描述所有系统功能都分为前台和后台管理两个部分，前台是指浏览者或者是会员所使用的功能界面、后台管理是指系统管理员或者是订单管理员相对自己的权限进行相应的管理操作。
1.客户端应用软件模块（网站前台系统）首页首页是浏览者上网之后所看到网站的第一个内容，它是网站的门面。
一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对站点内容的进一步浏览。
因达网络技术有限公司将会根据贵公司的企业形象及服务信息，运用最新、最流行的网页设计技术为你们度身定制设计出一套与众不同的首页及内页风格。
使网站在能够提供给访问者最需要的信息之外还能拥有赏心悦目的感觉。
使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点。
公司简介主要介绍广州市凯斯特电器有限公司的背景、服务内容、获得荣誉、销售范围等。
让访问者能够在网上直接了解贵公司的基本状况，便于树立企业形象。
销售中心这是整个网站最重要的部分。
在销售中心里，将会分别按类别展示所有凯斯特公司的产品，包括产品的图片、详细介绍（品种、规格、颜色、价格等），引导浏览者购物。
在这里，还有会一个精品推介栏目。
里面展示的都是年度或公司最流行的推介产品。
前台功能概括如下：1.点击可看到详细资料：图片（同一产品可以放入多幅图片，点击可以放大）价格（面对不同级别的会员有不同的价格，也只有会员才可以拥有查看价格的权限）文字说明规格2.密室展示：将一些新产品的秘密资料，不便于对外公开的产品信息放在密室当中进行展示。
要进行浏览必须有管理员发送的用户和密码才可以进入。
产品搜索浏览者可在此对站内所罗列的产品、信息进行关键字搜索。
在搜索框内填入或选择所需查找的产品目录名或产品类别名即可很快的找到所需的物品。
既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能，提高了企业的形象。
会员服务（分级会员制）已注册会员可以在会员登陆窗口输入用户名和密码，通过身份验证后，进入会员服务系统。
会员可以享受到个人资料修改、查看会员特别优惠价格、网上订购等。
网站后台管理系统能够根据会员输入的信息自动识别会员的服务类别，提供相应的服务。
会员注册（分级会员制）提供注册在线用户（分级会员）的功能。
用户可以直接在网上直接申请成为会员，选择需要的网上服务类别，并输入相关资料：用户名、密码、企业名称、工商登记号、联络电话、传真号码、通讯地址等资料。
管理员在审核确认用户身份及交费情况后，在网站后台管理系统的会员管理系统使会员身份生效并建立起用户通讯记录和会员使用网站内容的记录，每个会员都拥有一个属于自己的编号，便于将来对操作记录或其它资料的查询，也便于网站对会员的管理。
（祥见会员注册流程图）●会员分为两个大类普通会员、经销商行业会员1．普通浏览者（权限：浏览公开信息）；2．注册会员（权限：可以浏览公司内部信息、在相关论坛上发表意见，交流看法、下订单）；3．经销商会员（权限：可以浏览公司最新产品、重要技术资料，可以在网站之上下订单,并且享受代理价格）；4．行业会员（可以在网站内部论坛上进行交流、可以浏览行业内部新闻，登录之后直接进入行业信息界面和行业论坛。
）系统可以接受会员在忘记会员ID和密码的申请，将会员ID和密码重新发送到会员的注册邮箱当中。
信息发布系统1．电器用品常识介绍电器用品的种类以及一些大众所需要知道的电器挑选和使用的常识。
另外，还提供相关技术资料下载：提供一些常用的技术资料，例如：一些关于产品保养、维护的知识，相关的专业知识压缩文件。
2. 行业最新动态发布最新的产品或企业信息，引导消费者购物潮流。
前台功能概括如下：１．信息的浏览分为浏览者、会员、经销商三种级别，其中经销商可以看到网站内除密室以外的所有信息；２．行业会员有自己所浏览的信息，３．前台栏目设置：行业新闻公司信息4．每个新闻页面都支持邮箱转发和打印；5．支持新闻滚动播放、列表回顾。
在线定单系统（详细的流程可以参照附录一）网站为每一位会员提供会员特别优惠价。
会员在查看网上展示的产品信息（产品图片及内容介绍）、会员特别优惠价格后可根据会员级别的情况按照因达网络技术有限公司为凯斯特公司专门设计的电子定单填写相关内容。
在确认后，该定单会发送到凯斯特公司预先设定的集团邮箱内。
管理员查阅电子定单邮件后，给对应会员进行回复、发货、收款等手续之后，交易即可完成。
既简单又快捷，将复杂的交易流程浓缩为简单的几个步骤，是现代化办公理财的得力助手。
此电子定单具有法律效率，将会有力地保障了买卖双方的经济利益。
前台功能概括如下：1．经销商和注册用户可以在网站下订单，分别以市场价和代理价进行计算；2．订单系统可以为下单的会员列出产品列表和进行销售统计；3．合同电子文档及处理流程。
在线论坛（虚拟社区）这是一个交互式的交流虚拟社区。
提供一个场所给顾客与顾客、顾客与公司之间的友好交流。
顾客可以在这里发表对凯斯特公司网站的内容（包括产品信息）的个人意见。
任何人亦可对他人的意见进行回复评论。
凯斯特公司可以在这里及时收取到顾客提出的宝贵意见，以便不断改良自身的产品档次、质量等以及企业的社会地位。
公司也可以在这里很快的回复顾客提出的意见，以保持与顾客之间的良好关系和创造出更好的网站服务。
服务承诺发表凯斯特公司对顾客服务的类别、条款、具体内容、收费标准等信息，以及凯斯特公司对顾客服务的承诺，以便提高凯斯特公司在激烈的商业竞争中不败的信誉度，同时，也可以突出凯斯特公司在众多同行企业中的企业形象。
邮件列表功能（mailing list）1．向所有会员发送电子邮件；2．可以选择不同级别的会员发送电子邮件；邮件系统的层次分离如下：行业会员中文会员（经销商、会员、非会员）英文会员（经销商、会员、非会员）会员可以选择订阅公司的新闻邮件，在订阅了公司的新闻邮件之后，由管理员向这些用户发送新闻邮件。
网站框架图2.会员应用软件模块（会员服务系统）服务咨询会员可以通过EMAIL的方式，对网站的服务条款、最新发布的信息以及以往所有服务的历史记录等问题向网站的管理员提问，由管理员以电子邮件形式回复。
以上过程，所有的问题及答案，系统会自动生成纪律并保存起来，方便会员或网站管理员随时查询以往的服务内容。
定单查询每一次的定单交易都会在管理员那里自动生成一项历史记录。
会员可以直接向管理员查询以往交易定单的数目、金额、类别等。
